Mts

Valoración 4,1
917 valoraciones
Valora este lugar

463 reseñas

Experto local nivel 5
Mayo 28, 2022
Приходил в салон мтс с целью покупки нового смартфона, сотрудники помогли быстро определиться с выбором и оформить все это в рассрочку, провёл в салоне около 30 минут, спасибо за помощь!
1
Experto local nivel 2
Septiembre 7, 2023
Благодарен данному офиса мтс ,помогли переоформить номер на себя,в др офисах была ни кто не смог это сделать и помочь.
1
Experto local nivel 9
Agosto 17, 2022
Молодцы ребята. Как только на счету было больше 588 рублей ( тариф 540 , сразу же перестали приходить смс с оповещением о том что пора пополнить баланс, вначале списали за премиум и перевели на посуточную оплату, класс! Списали все остальные средства. А я ни сном не духом. Чувствую себя как будто обворовали, мелочи но крайне не приятно. Всегда приходили напоминания, видимо держать на счету больше чем должно списаться не стоит.
2
1
Experto local nivel 12
Septiembre 28, 2023
Продавцы не способные что-то продавать. От слова совсем. Да и вообще в подобных салонах разучились продавать хоть что-то.
1
Experto local nivel 7
Agosto 25, 2022
Добрый день! При переходе на другой тариф мы мтс 1гб решили убрать мою постоянную скидку 10%. Очень жаль, что такой вопрос не может решится в компании. Пришлось остаться на том же тарифе и воспользоваться услугами другой компании! В техподдержку дозвониться не Реально!!!
3
Experto local nivel 11
Octubre 5, 2022
Делали заказ №64467904 на 04 октября в подарок ребёнку (делали пометку в заказе). Доставка не была организована. Ребёнок в слезах, день рождения испорчен. Компания мтс кроме извинений по телефону и бестолковый оправданий ничего сказать не может. Отвратительная работа сотрудников, ужасное отношение к клиентам! Буду обращаться с притензией в соответствующие органы!
3
Experto local nivel 19
Marzo 27, 2024
Всё быстро. Оформила всё без проблем. На все вопросы получила ответ.
Experto local nivel 3
Enero 11, 2023
Безобразное отношение к клиентам сотрудника салона связи МТС на Первомайской ул. ТЦ"ИзМАЙЛОВСКИЙ"отказался меня обслуживать,сведения о себе отказ.дать сославш.на статью констит. и просто закрыл дверь. Обращение в чат МТС отправл. Прошу наказать,уволить. Фото сотруд прилагаю в чате
2
Experto local nivel 10
Octubre 28, 2023
Качественное обслуживание, приятный персонал, скидки
1
Experto local nivel 10
Marzo 25, 2024
Зашёл по делам не ожидая быстрого результата от мтс, но Кристина отлично справилась🫶 Хороший салон
Experto local nivel 3
Septiembre 5, 2022
Ужасное отношение к клиентам! Не работает интернет не решают проблему более суток, за что тогда берёте 1700 в месяц? По телефону поддержки решить проблему вообще не могут, кроме слов простите ничего сказать не могут! Прошу приехать и забрать свои приставки и роутер, возить ее к Вам не собираюсь! Как привозили так и забирайте!
1
Experto local nivel 6
Agosto 3, 2022
Салон совсем современный, как теперь модно - и оупен спейс, и мини коворкинг для бизнеса, и совмещение банка и салона Мтс. Почему 4: мало сотрудников, в итоге долгое ожидание в очереди(( Но помогли потом быстро! Спасибо
1
Experto local nivel 6
Febrero 27, 2022
23.02 позвонив в интернет магазин, уточнив в каких физических магазинах есть в наличии 13Pro max 512 Графит, один из адресов был именно этот Приехав сюда, мне консультант говорит, что тел я могу приобрести, если оплачиваю полную комплектацию к тел: стекло, зарядку и чехол. А если отказываюсь от полной комплектации, то могу приобрести тел только оплатив онлайн. Вы ничего не нарушаете? К примеру права потребителя?
4
1
Experto local nivel 4
Octubre 11, 2023
Предложили услугу переподключения тарифа интернета и телефонии. Назначили время и не приехали! Позор!
3
1
Experto local nivel 5
Mayo 11, 2022
Сегодня 11.05.22г., муж с дочкой зашли в магазин который находится г.Москва, Ленинский проспект 99, купить телефон стоимостью 35 тыс., и нам было отказано в покупке!!!!!!! А отказали потому что муж отказался приобретать сим карту , которая нам не нужна!!!!! Вы вообще нормальные???? Это что за бред, мы пришли с наличными деньгами за телефоном, сим карта не нужна, и вы теперь всем отказываете кто не берет сим карту???? Я завтра же напишу жалобу в Роспотребнадзор!!!!!!
3
Experto local nivel 3
Mayo 12, 2023
Помогли!!! Со всеми вопросами! Спасибо! Консультанты быстрые и компетентные!
1
1
Experto local nivel 6
Septiembre 23, 2022
Тоже на свою голову связал с этим этим магазином, по адресу малая дмитровка 5/9. Вызвал только негативные эмоции и впечатления, потратил (4 ЧАСА В ПРОБКЕ) впустую. Продавец Орхан, не рекомендую к нему подходит слова совсем!!! Это был мой последний заказ МТС благодаря Вашему работник Орхана. Будьте внимательнее уважемые горожан.
3
Experto local nivel 2
Noviembre 21, 2022
нарушение интересов клиента и законодательства, плохая организация работы. Из-за технических неполадок в офисе не было принято заявление клиента, не предоставлен электронный адрес для решения вопроса и не обработано письменное заявление клиента, уезжающего из страны. Это нарушение прав клиента!
1
Experto local nivel 21
Agosto 26, 2021
Удобно добираться :остановка общественного транспорта и метро рядышком.Но вот в остальном стало заметно хуже:ассортимент гаджетов и сопутствующих товаров как-то заметно снизился,да и персонал без особого желания с тобой общается.
2
1
Experto local nivel 2
Octubre 2, 2022
Посещал магащин МТС, был вопрос по тарифу. Обслуживался у сотрудницы Марианны. Грамотно проконсультировала, все понравилось!
1
Experto local nivel 8
Mayo 20, 2023
На покупателей не обращают никакого внимания. Ходили минут 29 по этому салону. Ни один консультант к нам не подошел, хотя кроме нас в салоне никого не было
3
1
Experto local nivel 8
Diciembre 18, 2021
Обман и введение в заблуждение!!! Я столкнулась с очень жуткой ситуацией! Моя руководительница попросила меня найти доступный к продаже телефон, на 256 синий или чёрный. Вечером 15.11 и сегодня 16,11 в течении дня, искала, вела переписку с магазинами о наличии… в основном с ростестом в оф.магазинах эти модели телефона «нет в наличии» или «предзаказ»!Всё! нашла в магазине мтс шоп телефон (iPhone 13 pro 256 синий/чёрный) в наличии! Всё написано чётко: оплатить и забрать сегодня! На выбор 2 магазина: в «Кукуево» и чуть ближе, в Кузьминках (я на севере, и даже в Кузьминки ехать через всю Москву)! Оповещаю руководительницу о том, что я забронировала телефон, она мне переводит деньги на покупку… ( и как оказалось, телефон предназначался кому-то из её окружения, и телефон обещанный…) И всё срочно…. Я формирую заказ, приходит оповещение о заказе. Оплачиваю НЕ СВОИМИ деньгами. Уже почти заказала такси, съездить и забрать и решила позвонить уточнить момент….. и тут оказалось, что телефона в наличии нет!!!!! ТЕЛЕФОНА В НАЛИЧИИ НЕТ!!!!!!!!!! В других уважающих себя магазинах написано НЕТ В НАЛИЧИИ/ПРЕДЗАКАЗ, а МТС так решил сделать? Обманом получить наперёд денежные средства?!?!? ЕСЛИ БЫЛ ПОДХОДИЛ ТАКОЙ ВАРИАНТ, РУКОВОДИТЕЛЬ САМА КУПИЛА БЫ В ПРЕДЗАКАЗ!!!!ИЛИ Я САМА ОФОРМИЛА БЫ В ПРЕДЗАКАЗ В МАГАЗИНЕ ЧЕРЕЗ ДОРОГУ!!!!! СЕЙЧАС НЕТ ТЕЛЕФОНА (В НАЛИЧИИ В МАГАЗИНЕ), НЕТ ДЕНЕГ КУПИТЬ В ДРУГОЙ КОМПАНИИ ТЕЛЕФОН!!!Со службой поддержки связывалась: ждите ответа (а чего ждать?!?!?) когда появиться телефон через 2 недели и я поеду его забирать через всю Москву?!?!?! Деньги смогут перевести обратно только через 3-5 дней (в лучшем случае)! ИТОГО: Мне безумно обидно, что такая крупная компания МТС ведёт себя как горе-торгаш!!! + Никакой заинтересованности в помощи решения сложившейся ситуации! От слова совсем!!!! Крупный скандал с руководителем обеспечен...
8
Experto local nivel 6
Junio 3, 2022
Возврат не качественного товара занял 6 месяцев из-за ошибки сотрудника и чтоб ее решить понадобилось около 5 везитов. Спасибо большое Марьяне, что разобралась и все довела до конца в кротчайшие сроки, а то такое чувство, что там работают одни студенты дилетанты.
4
Experto local nivel 12
Octubre 31, 2022
Отвратительный сервис. Дозвониться, чтобы получить актуальную информацию надо звонить сутками. Вместо связи со специалистом я выслушиваю навязчивую рекламу. Подпишитесь на тариф премиум и сраазу все будет, а так вы абонент второго сорта
3
Experto local nivel 9
Diciembre 7, 2021
Никогда , не при каких обстоятельствах не покупайте и не заказывайте через интернет магазин данной организации shop.mts.ru, , заказав и оплатив через интернет магазин iPhone 13 pro 256 гб, приехал его забирать в магазин мтс, по адресу малая дмитровка 5/9, там мне сказали , что они не видят оплату , предложили связаться с контакт центром , обратите внимание , ошибка у них , а надо связываться мне , ну да ладно , прождав более 15 на линии и после ещё 10 минут выяснений , мне предложили поехать на другой пункт выдачи , и получить заказ в течение НЕСКОЛЬКИХ часов . При других обстоятельствах это бы было не критично . Но это был подарок , и мне надо было ехать с этим подарком на день рождение . Все это было объяснено и сотрудникам в магазине и оператору , но все бесполезно, iPhone не отдали предложили или оформить доставку на завтра , или ехать на другой пункт выдачи и ждать несколько часов. В итоге оформил доставку на завтра . То есть зря потрачено время , оплаченный товар не отдали , поехал на день рождение без подарка . Номер заказа 56406838.
1
Experto local nivel 12
Noviembre 30, 2022
Системно стягивают остатки средств со счетов пенсионеров посредством микроскопических Gprs и Wap соединений в местности, где интернет от МТС не работоспособен в принципе. Добровольно деньги не возвращают. Будьте бдительны.
1
Experto local nivel 8
Noviembre 8, 2021
Заказ 54802720 1. В мой заказ БЕЗ моего ведома добавили сим-карту и какую-то защиту экрана. Звонил в интернет -магазин -говорят , мол, технический сбой , придёте получать заказ -все уберут. 2. Пришёл получать заказ-говорят, нет, убрать нельзя так как на это все уже одобрена рассрочка . Вопрос тот же-как и кто добавил это в мой заказ без моего согласия ?! 3. Так ещё и добавленную в этот заказ симкарту мне не смогли выдать в пункте выдачи , потому что высокопрофессиональные сотрудник интернет -магазина поставил мне видимо не глядя ту сим карту , которой в магазине просто не было. 4. Поэтому, сотрудники отменили эти две опции (защиту экрана и симкарту ), НО у меня слетела скидка в 1000р на заказ, оформленная мной на сайте !!!!!!. Огромное за это человеческое спасибо !! 5. Сотрудники пункта выдачи не были заинтересованы в решении моей проблемы, мне практически час пришлось простоять в этом маленьком помещении где не было даже стула , все документы подписывали на каких-то коробках, имитирующих стол…
3
Experto local nivel 9
Febrero 3, 2024
На вопрос сами не ответили,но соединили по внутреннему телеф с колл-центром.
Experto local nivel 5
Junio 1, 2022
Очень понравился салон большой современный и уютный. Вежливые сотрудники всегда рады помочь )
1
Experto local nivel 2
Noviembre 26, 2021
Делал возврат товара. Был куплен через интернет магазин телефон iphone 13pro 256 номер заказа: 55176814. Купил не ту модель. Товар получил у курьера 16го. Ноября .В тот же день пошёл его сдавать в отделение мтс Заявка была принята сотрудниками отделения бауманская д.32с.2 Никакой реакции никакой обратно связи. 19го ноября провисев на дозвоне до горячей линии мтс отправили в центральный офис на м.пушкинская (номер отделения с288). 20го ноября мной была написала претензия номер:17963602 Также в этом отделении у меня забрали телефон и сделали отметку об этом. Сегодня: 26ое ноября. Нет ни денег ни телефона никакой либо обратной связи от мтс. Являюсь вашим пользователем как мобильной связи так домашнего интернета. Принципиально от всего отключаюсь. Придеться видимо искать юриста и идти в суд.
4
Experto local nivel 14
Mayo 15, 2022
Объяснил консультанту два раза: что именно я хочу. Консультант, надо отдать ему должное, всё так и сделал — сначала подключил меня к нужной мне опции, а следующим шагом отключил оную. Объясняйте три раза!
Experto local nivel 13
Septiembre 6, 2021
Очень хорошие тарифы на связь, можно менять и добавлять необходимое хоть каждый день Я использую нетариф.выгодно Обслуживание во всех салонах на высоте Карта мтс с кэшем на связь очень выгодна, Бывает только тормозит приложение, но быстро восстанавливается
1
3
Experto local nivel 4
Febrero 15, 2024
Благодарю Вячеслава за качественную работу!
Experto local nivel 9
Agosto 28, 2022
Как были ворами так и остались! Никаких обьяснений по смене тарифа никто не предоставляет чтобы потом за якобы бесплатно списать еще денег!!! Абсолютно непрофессиональные специалисты которые ничего не знают и умеют только деньги списывать Очень жаль что старым клиентам которые приносят немалую прибыль такое замское отношение
3
Experto local nivel 11
Marzo 6, 2023
Большой салон МТС, широкий ассортимент электроники. С персоналом можно быстро решить любые вопросы относительно связи, договоров и т.д.
Experto local nivel 4
Diciembre 28, 2021
21.12.2021г посетила салон связи МТС по адресу Головинское шоссе,5к1 с проблемой: перевела ошибочно деньги мошенникам. Сотрудник Кубанов Евгений Александрович зарегестрировал 3 обращения и сказал, что в течение суток они будут рассмотрены, номера заблокированы для снятия денежных средств. Спустя неделю ответ на обращения не пришёл, деньги не вернули. Вернулась в данный салон связи, и сотрудник Кубанов Евгений Александрович сказал, что срок обращения 20 дней, а не сутки. Денежные средства с номеров мошенников уже сняли (13000₽), деньги не вернут. Обращения закроют. Прошу решить данную проблему и вернуть денежные средства, которые я ожидала получить из-за сотрудника дезинформации сотрудника салона связи МТС!
3
Experto local nivel 5
Julio 24, 2024
Внуку командира моторно-тракторной системы ставят условия «подойти к окну чтобы связь лучше ловила»
1
2
Experto local nivel 5
Octubre 28, 2021
Отвратительно!!! Приехала за ОПЛАЧЕНЫМ заказом. Сотрудник сказал какой-то сбой, нет в наличии. Уехала. Звонили на горячую линию 40 минут ждала ответа. Сказали все в порядке. На всякий случай набрала ещё раз, ещё 40 минут в помойку. Связались с магазином, сотрудник подтвердил наличие и сказал, что заказ отображается, все в порядке, можно ехать забирать. Раз 5 спросила у оператора: ТОЧНО?100%?? Ребёнку в подарок! - Точно. Еду. Ещё полтора часа. Сотрудник магазина говорит, что нет его, брак или ещё что, не отображается код продажи. Серьёзно?!?!??!! Звонит он сам в техподдержку. Ещё жду N-ое количество времени. Оператор говорит отменять заказ. Я потратила целый день. И день рождения ребёнка в одно место. Настроение испорчено. Нервные клетки не вернуть. Вы издеваетесь таким образом, МТС?!!?!??!?! НИКОГДА не стану связываться с этой сетью больше.
8
Experto local nivel 6
Febrero 11, 2023
Хочу оставить отзыв. Значит, девочка оформила мне доп пакет услуг к тарифу, но они вместе не работают. Отказались дать отмычку для лотка сим-карты- у нас нет. Это я в салоне связи, напоминаю. Ну и последнее, кроме этой девушки был парень с красными глазами и явно в «интересном» состоянии, очень странно говорил и комментировал происходящее. Сначала отказался дать будущий номер выбрать для симки, когда я удивился сразу предложил. Дурдом, короче.
5
Experto local nivel 7
Enero 31, 2023
Злости нет предела!!! Что вам сложно отвечать на звонки, что подключили робота? Не дозвониться до оператора, за что деньги получают? Или вы всех операторов поувольняли?
Experto local nivel 6
Julio 29, 2022
Абсолютно бесполезный салон связи. Составили 2 заявления с ошибками (при том не в первый раз). Не способны решить ни одну проблему, в том числе ту, которую сами и создали. Отвратительное отделение отвратительного оператора. КРАЙНЕ не рекомендую МТС!
3
Experto local nivel 14
Octubre 16, 2021
Это не только салон МТС - это их первый (и вроде как пока единственный) шоу-рум, где можно посмотреть (покупать Вы это Тосно не будете))) помимо самого МТС ещё игры, наработки для дома, есть зона Озон и банк МТС - короче, всё МТС и сопутствующих активов АФК Системы тут есть. Сама по себе идея спорна, но зайти поглазеть можно
1
2
Experto local nivel 6
Julio 31, 2021
Очень ужасная компания! Я очень пожалел, что связался с ними. Думал Ногиев не будет рекламировать такую компанию обманщиков. Купил роутер, некомпетентные продавцы объяснили что он у вас будет работать и дополнительно продали тариф, безлимитный интернет за 600 рублей в месяц! Приехал на дачу, установил роутер, он совсем не работал! Не ловил сигнал, хотя на телефоне полный индикатор! В общем пошарил по форумам и нашёл проблему, к данному роутеру должна прилагаться антена, которой нет в комплекте, в общем данная антена стоит так же как и роутер 5 тысяч! Пришлось ее покупать отдельно, т.к. в салоне связи мне отказали, сказали что это полный комплект. Купив антену и установив на дом интернет очень плохо работает практически не ловит, обращения в инженерный отдел не дал никаких результатов! А что самое обидное, это то, что через 3 месяца тариф повысился, вместо 600 рублей на 900 рублей! Люди добрые будьте аккуратнее! Читайте договора с ними и проверяйте всю информацию с начала в интернете! Очень не рекомендую их! Хотел отказаться и расторгнуть договор, при обращении в офис сообщили что внезапно у них перестала работать база! Я уже не знаю что мне делать! Бить их что ли...хотя продавцы ни в чем не виноваты, рыба гниет с головы! Пока писал этот отзыв, служба поддержки до сих пор не отвечает, уже 15 минут! В общем не советую!
9
Experto local nivel 2
Septiembre 7, 2023
Отличный магазин , большой выбор товаров
1
2
Experto local nivel 12
Septiembre 30, 2021
Хуже связи не придумаешь. Я 10 лет была на Билайне. И вот дернул меня черт (бывший муж) на МТС перейти. Перешла. Уже полгода плююсь. Уважаемые сотрудники, МТС, объясните мне, пожалуйста, как такое возможно, что в месяце 30 или 31 день! И если я оплачиваю на месяц мобильную связь, я рассчитываю, что мне хватит этих денег на календарный месяц! Но нет! Каждый месяц 30-го числа я без связи! У вас в месяце че правда 29 дней?? Мобильный интернет, это «песня» - никогда не знаешь, когда интернет исчезнет! Даже, если ты в Москве едешь по Дмитровскому шоссе, интернет мтс все равно найдет бирмудский треугольник. Что еще из «плюсов»? А, да! Денег, кстати, никогда не хватает даже до конца вашего календарного месяца, для меня это загадка. В общем, уважаемый МТС. Вместо того, чтобы тратить бешеные бабки на гонорары актером для рекламы, вы бы занялись лучше качеством ваших услуг! Скоро вернусь в билайн)
3
Experto local nivel 4
Febrero 15, 2024
Хороший салон, вежливый персонал
Experto local nivel 2
Enero 17, 2023
Чистый салон ,вежливые консультанты ,приятное впечатление от салона
2
2
Experto local nivel 4
Julio 17, 2022
Вы мне объясните, зачем предоставлять возможность оплаты когда пользователь заблокирован, если у вас этот функционал не работает? Это раздражает. Плюс в личном кабинете половина кнопок либо не работает, либо работает с жуткой задержкой
Experto local nivel 17
Julio 29, 2023
В салонах МТС обманывают клиентов, а служба поддержки МТС утверждает, что не имеет к ним никакого отношения. Ведущие специалисты колл-центра (например, некий Сергей Енчуков) разговаривают грубо, не дают ответов на вопросы и бросают трубку, не окончив разговора.
1
Experto local nivel 8
Junio 20, 2023
МТС - взяли и из тарифного плана отключили функцию раздачи интернета. Наглости и безнаказанности нет предела!!!!!