Mts
74 reseñas
Marzo 4
Хороший салон, всё понравилось
Febrero 4, 2021
Полный отстой! Интернет заказ продавец Карат увеличил на шесть тыс. (якобы страховка). Позвонив в интернет магазин МТС из салона по громкой связи не смогли в двоем с оператором убедить продавца Карата выдать заказ по оговорённым условиям. Не могу понять одного: интернет магазин и салон принадлежат одной организации или нет? Т. К. Со слов Карата в интернет магазине «лохов разводят» (то есть нас), спорить много не стали, на следующий день вечером заказал в соседнем салоне - пришёл и все сделали (рассрочка без денежных добавок).
Итог: сотрудники салона МТС в Капитолии не соответствуют занимаемым должностям, разводят людей на дополнительные услуги!!! а в интернет магазине МТС молодцы - спасибо им посоветовали обратиться в другой салон.
3
1
Agosto 2, 2023
Хороший салон, карточку заменили очень быстро.
Enero 31, 2023
Персонал вежливый но почему-то их нормально не обучают, и можно при покупке телефона ничего не впаривать?
Marzo 11, 2021
Ну чё, решение выбрать номер за тыщу принять. Приходите тогда в любой салон мтс. Норм. Паспорт передан, пора платить. Но нееет, мы карты не принимаем, только наличку. А что с терминалом, он сломался? Не, терминал в норме, просто мы не принимаем карты за такие услуги, только нал. Как так, почему? А вот так
Мало того, что выбор номера из категории "за тыщу", так ещё надо выбрать обязательно дорогущий тариф с абоненткой. А на десерт - карты они не принимают к оплате.
Разумеется, горячая линия сказала идите в лес, откуда нам знать почему какой-то салон так работает
Короч, это пять
2
1
Octubre 2, 2021
Хороший, профессиональный персонал, подсказали все по делу, даже на то, чего нет в наличии, по-сравнению с другими точками, отличная работа. Спасибо
1
Octubre 18, 2021
Сегодня 18.10.21 года выбирал сыну Наручные Часы Аймото. Продавцы уговорили купить модель за 4999, заказав через интернет и тогда мне вернётся кэшбек 2500 Рублей на счёт Телефона. Оформил, купил, а кэшбек нет. Заказ №54030592
1
Abril 1, 2023
Работает один челов. Постоянно очередь. Решени любого вопроса растягивается на часы.
Octubre 1, 2023
Тесно, персонал работает очень медленно
Diciembre 18, 2021
Очень быстро помогли в моем вопросе. Меньше 5 минут все заняло. Менеджер был приветлив и вежлив. Не понимаю, почему такая низкая оценка.
2
Enero 1, 2021
Никому и не при каких условиях не рекомендую что либо покупать в МТС и конкретно в данном салоне. Ищите что то в другом месте. Будьте уверены, данные сотрудники сделают все, чтобы испортить вам настроение и покупку, попытаются вас обмануть, будут врать, и впаривать то, что вам не нужно.
Будьте уверены, у них никогда не зависает компьютер, покупка сим карты не является обязательной к покупке при любых обстоятельствах. Не ведитесь на липовые скидки сотруднику, которые они будут вам предлагать. Всё это делается только ради собственной выгоды и попытки впарить вам то, что не нужно. Внимательно проверяйте чек, внимательно проверяйте товар который они вам выдают, и не ведитесь на уговоры купить сим карту.
31 декабря заказал в интернет магазине IPhone с самовывозом в данном салоне. Сотрудник, а именно Гаджикурбанова Мадина, на протяжении почти часа отказывалась мне продавать мой же заказ без покупки сим карты за 450 рублей. Она мне и даром не нужна. Ссылаясь, что система не пропустит мой заказ без покупки сим карты. Хотя при заказе я убирал сим карту из корзины. Потом якобы пыталась применить скидку сотруднику, чтобы я получил свой же заказ за такую же цену, но с сим картой. Затем начались оправдания что 1С не работает.
Потом подошла директор точки, и начала убеждать меня, что я не прав. В итоге, я просто не смог забрать свой интерне заказ, мне его попросту не отдавали. Цирк шапито под названием МТС с клоунами в красных галстуках.
Повторюсь, все это делается только ради получения собственной выгоды и обмана клиента. Ради выполнения плана о сим картах. Плюс интернет заказ не идёт ни к кому в продажи, поэтому обслуживать вас просто так им не выгодно. В итоге пойду покупать телефон в другом месте, и никогда и близко не подойду к МТС.
Считаю что подобными сотрудниками компания дискредитирует себя, и если данный сотрудник после всего вышесказанного не будет уволен, то компания не уважает ни себя, ни своих клиентов.
6
Abril 3, 2019
В понедельник, примерно в районе 15:00-16:00, я посетил салон МТС по адресу: город Москва, проспект Вернадского, дом 6, ТЦ «Капитолий» с целью выбора красивого номера.
Сразу скажу, что являюсь инвалидом 1-й группы, передвигаюсь на инвалидной коляске, поэтому в тот момент находился с сопровождающим меня человеком.
На мою просьбу подобрать красивый номер мне вывалили кучу болванок сим-карт с абсолютно обычными номерами и предложили выбирать из того что есть.
Данные номера не являлись номерами из какой-либо категории, поэтому я попросил подыскать номер по маске, как это делают в обычных салонах, которые умеют работать с клиентами.
Сотрудник, находившийся без бэйджа, отказавшийся представиться, как и остальные его коллеги, стал меня уверять, что для подбора номера в программе необходимы мои паспортные данные.
Будучи на 100% уверенным, что сотрудники, мягко говоря, не правы, я попросил распечатать заявление, чтобы оставить свой отзыв о салоне, но снова получил отказ - у них НЕТ такой технической возможности.
Сотрудники салона, имен которых я так и не смог узнать, продолжали хамить мне и моему знакомому, пугали тем, что в помещении установлены камеры и прослушка.
Учитывая вышенаписанное, прошу научить сотрудников данного салона МТС правильно и качественно выполнять свои обязанности, тем более когда их посещает человек на инвалидной коляске, а также применить жесткое дисциплинарное взыскание.
Считаю, что отсутствие бэйджей, хамство клиентам, неумение и нежелание распечатать бланк жалобы из компьютера -это полнейшее несоответствие лицу компании, которая входит в тройку сотовых операторов России.
Когда уже некомпетентность и хамство сотрудников перешло все мыслимые границы - они придумали вызвать внутреннюю охрану торгового центра, типа, я им салон на коляске разгромил. Подошел адекватный сотрудник охраны ТЦ, убедился, что все в порядке, и, так как сотрудники салона все равно на протяжении получаса бездействовали и издевались - мне пришлось вызвать наряд полиции.
Наведите порядок!!!
5
1
Enero 17, 2022
Салон небольшой, но на удивление были товары которых в наличии в других магазинах не было, а у Apple на сайте срок поставки 2 недели. Продавцу хорошие. В меру отзывчивые.
2
Junio 10, 2022
Абсолютно не нужный магазин, сотрудники не могут выполнить простые действия
2
1
Julio 19, 2021
разукомплектовывают телефоны так что если что то в комплекте не найдете и тавар будет после использования не удивляйтесь
2
Diciembre 28, 2020
впечатление от посещение данного салона плохое. Выдать интернет заказ мне не смогли сославшись на неработающий 1С и предложили приехать мне в другой раз
2
Febrero 11, 2020
Сегодня днём была в этом офисе. Отвратительное впечатление! Не получила вразумительного ответа на свой элементарный вопрос о мобильном интернете. Впечатление от сотрудника - полное непонимание темы и отсутствие желания общаться с клиентом!
4
Enero 20, 2019
Действительно,отвратительная точка. Прикидываются дурачками, нарушают права потребителя. Видимо,надеются на безграмотность покупателя. Ребята,пора меняться, иначе плакали ваши продажи. Точек МТС много,выбор есть. Или это беда всего сервиса МТС?)
4
Noviembre 29, 2019
Отвратительный салонишко, обманули со скидками в "черную пятницу"🐷🐽 вместо телефонов муляжи, по ценникам на витрине товар продать отказались!
6
Febrero 25, 2020
Хороший салон! Ребята молодцы, очень мне помогли. Спасибо!
1
4
Noviembre 19, 2018
самая ужасная точка мтс. лучше мимо пройти. Был бы их руководителем, всех разогнал бы. Сервис нулевой
4
Marzo 18, 2019
Никогда нет интернета,либо если сотрудник не знает как сделать,говорит что нет итернета
5
Marzo 11, 2019
быстро и успешно подключился на МТС. вежливо проконсультировали
6
Noviembre 29, 2018
Персонал профессионалы, консультируют на 5+
1
6