Mts

Valoración 4,2
153 valoraciones
Valora este lugar

94 reseñas

Experto local nivel 10
Diciembre 27, 2022
Пришол поздоровался хотел спросить в ответ тишина .и тут она девушка подходит и так мне полукриком полунедовольным голосом что вам .я разказал что мне нужно она развернулась и ушла сказала ждите освободиться парень подойдёт .простоял минут 10 всем похрен .позже подошол один парень не помню его как завут очень вежливо поздоровался всё объяснил .спасибо ему вот он умеет общаться с клиентами вежливо .
3
Experto local nivel 6
Agosto 14, 2022
Пришла 13 августа преобрести симку для ребенка! В отделе бардак два молодых человека Казаха (не к тому что не русские а про отношение) разговаривать и что-то объяснять поняла что нет желания. Один стоит грязный глаза красные что-то говорит не внятно. Хотели выбрать номер чтоб ребенок запомнил .... Поступил ответ и так пойдет что не нравится???? Вообщем отвратительно или верните команду ребят квалифицированных и одекватных как было раньше или закройте отдел не позорьте МТС...
4
Experto local nivel 3
Junio 14, 2024
Отличный салон дружелюбные сотрудники
1
1
Enero 4, 2023
Пришёл два раза , первый раз офрмит кредит, но после общения с персоналом понял что будет дорого. Второй раз по банку мтс , оператор горячий линии убеждал что все примут в салоне мтс, зашел и опять усшал отрицательный ответ, набрал опять горячую линию опретор был удивлён что вопрос не решили и попросил еще раз зайти в салун, не ногой....
2
1
Experto local nivel 2
Septiembre 20, 2023
Отличный салон единственный по Самаре где есть толковые сотрцдники
1
1
Experto local nivel 3
Agosto 19, 2023
Был в салоне, очень понравилось обслуживание, особенно работа сотрудника Асада💪🏻
Experto local nivel 2
Julio 26, 2022
Попросили тариф без интернета, а молодой человек , общаясь с нами пенсионерами через губу, поставил тариф с 30 об интернета и большей стоимостью. Видимо пользуясь.нашим возрастом.Плохо!!! Нужно уважать людей любого возраста!Ужасный персонал, для чего тогда консультанты, если ничего не объяснили, а содрали деньги!!!Салон в ашане на ягодной, не ходите!!!
3
Experto local nivel 11
Octubre 26, 2023
Все сделали быстро и качественно спасибо большое
Experto local nivel 9
Enero 17, 2022
Было бы ноль звёзд, поставила бы. Огромная претензия к сотруднику Ренату Сейтаблаеву. Брали с мужем в кредит телефон. Во время покупки было навязано несколько платных услуг, в том, что они платные, естественно не было оговорено. Ренат сказал, что обязательно нужна страховка на телефон. На мой вопрос, как ее можно будет отключить, он ответил «позвонить в банк и все». Решили отказаться от страховки, а оказывается, что нужно собирать пакет документов и отправлять заказным письмом в банк. В итоге, потрачены силы, время и деньги. Также сотрудником Ренатом Сейтаблаевым были оформлены различные платные услуги (антивирус, подписка на онлайн-сервис и тд). На мой вопрос «сколько это стоит», он ответил, что это все будет как бонусом и бесплатно. Также в чеке было указано две симки и 2 тарифа, которые естественно были не бесплатными. Эти сим-карты даже не были нам выданы. Как и чек, который он нам не выдал после покупки. Когда ему сказали, что чек не был выдан, он упрекнул в том, что это мы его потеряли. Когда приходили писать заявление об отказе за данные услуги, он дал заполнить заявление только на доп услуги. На возврат денежных средств от сим-карт, Ренат сказал, что нужно писать другое заявление и через пару недель (из-за новогодних праздников). Мы пришли после новогодних праздников на что снова был упрёк со стороны этого сотрудника, что мы поздно пришли. В итоге не нужно было писать второе заявление, он сам заполнил его в компьютере и сказал, что максимум через сутки придут денежные средства. И что? Прошла неделя — ничего нет. Прошу принять меры с данным сотрудником. За его откровенное враньё, навязывание платных услуг (без оговаривания, что они платные), за невыдачу чека и за хамское отношение.
3
Experto local nivel 5
Marzo 24
Всё Супер 🛴😃🖐
Experto local nivel 3
Marzo 10, 2022
В связи с переходом к другому оператору, т.к. МТС не ловит совсем в Новой Самаре, мне нужно было изменить паспортные данные (новая прописка). Два раза я обращалась к их сотрудникам. По невнимательности и молодости своей они не решили эту сложнейшую задачу. 3 раз я пришла, забыла паспорт-мне мальчики-зайчики дали явно понять, что я не знаю своих прав и шла бы...за оригиналом паспорта, т.к. с фото они не смогут сверить данные.Попросив книгу жалоб-мне процетировали заученную фразу, что ее отменили в каком то года, а я и знать не знала то! Ну хорошо, бензин нынче дешевый, чтоб за паспортом туда сюда съедить-расплюнуть. Но постояв в пробке 1 час я созвонилась с колл-центром, мне предлагали денег на счет положить, но я все таки настояла на составление жалобы. Если у вас возникнет такая нужда, проверяйте самостоятельно свои данные у них на компьютере и смотрите, что бы они сформировали заявку правильно. Вам должно придти смс с оповещением об изменении данных. Мне не приходило ни разу. Данный салон пусть готовится к внутренней проверке, я сейчас еще уделю полдня составлению письменного обращения непосредственно к салону. п.с. борзо отвечать взрослым-не лучшая черта молодежи.
3
Experto local nivel 9
Septiembre 1, 2021
Нашёл в инете очень хороший промокод на часы Honor GS Pro в салонах МТС. Действует только на модель в белом цвете. Однако, как это обычно бывает, в родном Тольятти в наличии их нет. Нашёл здесь, в Самаре. Оформил заказ на сайте. Оплата при получении. Терзали сомнения, последний экземпляр как никак. Поехал и забрал. Продавцы удивились, что такая цена, поздравили с удачной покупкой, выдали часы новенькие в коробочке. Спасибо!
1
1
Experto local nivel 5
Agosto 15, 2023
Отличный салон сегодня были с семьей помогли с выбором
Experto local nivel 2
Julio 20, 2022
Очень понравилось обслуживание и дружественное отношение, личная благодарность Вячеславу помогавшему решить мой вопрос !
1
Experto local nivel 7
Noviembre 22, 2024
Выдали вторую сим и заблокировали, хотя я от неё отказался сразу
Experto local nivel 3
Enero 4, 2022
Ужасное отношение к покупателям! Сегодня приобрела телефон на подарок мужу, посоветовали самсунг А12 со скидкой плюс на 1600 аксесуары и 1000 якобы на тарифный план тарифище! По итогу он ходил сам накидал аксессуары, говорит оплачивайте оплатила нужную сумму он убежал к другим покупателям, я стою не поняла говорю а что у вас за отношение вы даже телефон не положили в коробочку ни пакетика ничего нет, защитное стекло не наклеили, мне говорят ждать надо 30 мин , пока он там бегал я раскрыла один аксесуар это чехол когда увидев его весь грязный поцарапаный говорю это что замените мне, продавец по имени ренат огрызнулся и говорит якобы все смотрят примеряют, говорю как кто может смотреть если вы мне положили аме с коробке и даже не примерили и не показали, он психанул говорит вообще мону все ваши покупки отменить и будете здесь стоять 2 часа! Отношение отвратительное постоянно огрызаются , я говорю вы мне хоть в пакетик все положите я как должна три аксесуара нести и телефон мне говорят что пакетов у них нет а нсли и нсть то он 100 руб стоит! Я просто взяла и поехала домой , по приезду обнаружила что мало того чехол весь поцарапаный и с внутреней и внешней стороны таа и было треснуто защитное стекло но как так запечатаная коробочка! Нигде не сталкивалась с таким отношением с таким обслуживанием
4
Experto local nivel 5
Octubre 9, 2023
Лучший салон,очень добрые и отзывчивые люди.
Experto local nivel 2
Febrero 16, 2023
Была в салоне всё понравилось, ребята молодцы. Покупала телефон сразу сказали всё.
2
1
Experto local nivel 17
Febrero 9, 2022
Отношение на 0. Обратился с вопросом отключения роутер а который шол в комплекте с спутниковой тарелкой. Спросили номер сверили паспорт, потыкали в клавиатуру и все, сказали обращение оформлено ждите. Спустя 4 дня зашол в салон МТС в Скале с тем же вопросом,совсем другое дело! Оформили все документально спросили реквизиты куда перевести остаток средств.
Experto local nivel 5
Junio 26, 2022
Криво наклеили пленку на телефон. Пришел к ним ровно на 31й день. Отказались переклеивать, т.к. гарантия 30 дней. ( хотя это не гарантийный случай, а брак!) За клиентоориентированность и лояльность к клиентам ...
1
Experto local nivel 24
Noviembre 9, 2021
Если Вы себя не любите и не уважаете ,то Вам сюда, здесь Вас с удовольствием и обманут и нагрубят. При входе в салон связи сразу ощущается недружелюбие и высокомерие. Мы хотели приобрести телефон (айфон12 в рассрочку). Общались с сотрудником Трофимовой Ольгой. На наши вопросы она отвечала грубо и незаинтересованно . Когда мы говорили о том, что на официальном сайте МТС написано одна информация, а в салоне связи другая, она нам отвечала "значит смотрите там. Я не знаю" и тому подобное. Ничего внятного от неё получить не удалось. В конце концов мы сами на официальном сайте заполнили анкету на рассрочку телефона на шесть месяцев. Одобрение получили только в банке МТС (что тоже вызывает много вопросов, при том, что другие банки отказали при идеальной кредитной истории и официальном месте работы более пяти лет на одном месте. Забегая вперёд в другом месте ряд банков без проблем нам дали добро). После того, как банк МТС нам дал "добро" мы снова пришли в данный салон связи. Мы внимательно смотрели анкету, когда оформляли рассрочку/кредит, в итоге сумма рассрочки составила 11849 рублей в месяц . Общая сумма получилось 71094 рубля. Когда сотудник Трофимова начала заполнять анкету у себя на компьютере мы получили уведомление на уже другой сумме, а именно 77000 рублей. На вопрос как так получилось, она не смогла внятно ответить. В итоге сказала, что якобы мы сами оформили дополнительную услугу (страховку). Мы решили отказаться от данного кредита/покупки . Позвонили при них на единый номер МТС банка 88002500520. Там оператор на вопрос о том, как получилось что сумма так изменилась ответила, что это сделал сотрудник салона связи. Конечно Трофимова всё отрицала и подошёл её коллега, который также стал говорить, что это наша вина. В итоге я попросил, чтобы данную навязанную услугу убрали и оставили цену ту, которая была нам одобрена изначально 71094 рубля. Они отказались это сделать. Мы отказались от рассрочки/кредита. Настроение было испорчено. Некомпетентность сотрудников салона связи и банка привели к тому, что мы ушли в соседний магазин , где нам без проблем одобрили и продали телефон. И явно там было отношение лучше, чем здесь. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ САЛОН СВЯЗИ, А ТАКЖЕ БАНК МТС СКЛАДЫВАЕТСЯ ВПЕЧАТЛЕНИЕ, ЧТО ОТЗЫВЫ НА ЯНДЕКСЕ ИМЕЮТ ОСОБЕННОСТЬ БЫТЬ УДОБНЫМИ ДЛЯ КОГО-ТО. ПОСТОЯННОЕ ОТКЛОНЕНИЕ МОЕГО ОТЗЫВА, ХОТЯ НАПИСАНА ЧИСТАЯ ПРАВДА . ЗАДУМАЛСЯ, А ЕСТЬ ЛИ МЕСТО, ГДЕ МОЖНО НАПИСАТЬ О "Яндескс отзывы"
5
Experto local nivel 3
Agosto 15, 2023
Отличный салон прошли среди всех операторов нам понравилось .поэтому ставлю 5 звёзд
2
Experto local nivel 14
Abril 26, 2021
Были сомнения какой телефон купить спросил у консультанта в этом салоне . Консультант очень подробно мне всё рассказал и показал . Помог с выбором . Спасибо . Всё понравилось .
2
Experto local nivel 13
Agosto 11, 2021
Прошло две недели. Молчат. Ждут 30 дней для ответа на вопрос. Или на самом деле много жалоб, или просто игнорируют. Обратите внимание эти .... Не регистрируют жалобы, не присваивают входящие номера. Добавлю: некомпетентность, неграмотность сотрудников именно данной точки продаж, после которых, складывается негативное впечатление о всем МТС.
4
Experto local nivel 2
Octubre 2, 2024
Отлично
1
Experto local nivel 2
Octubre 2, 2024
Все супер!
Experto local nivel 5
Mayo 8, 2021
Отвратное отношение к клиентам, тупо не понятно за что получают зарплату. Приехали за симкой для ребёнка, который только в школу идёт. Спросили, так нам отказали. Представьте, у них нет симок с тарифами ореентированных на детей, если и есть то продаются со смарт часами для детей. Наверное нужно уходить от МТС, из за таких продавцов. Сказали ищите в других салонах.
4
1
Febrero 26, 2020
хорошее грамотное обслуживание ,не то что в др отделениях Отдельное спасибо менеджеру Алексею фамиллию не помню ,за грамотное быстрое обслуживание по смене владельца номера и данных паспорта ,в др отделениях накосячили приходилось 4 раза приходить толку нет,особенно на управе.здесь управились за день .Побольше таких специалистов.Рекомендую
3
7
Experto local nivel 2
Noviembre 5, 2019
Нашел для себя единственный плюс данного салона – находится недалеко от дома. Консультанты то неверно предоставляют информацию, то просто умалчивают, за что плачу я. При подключении первый раз не сказали ни слова о дополнительных платных услугах с номером. При переносе номера с другого оператора, дали временный номер с информацией, что тариф на месяц и переход на другой номер только за дополнительную плату. На горячей линии сказали, что бесплатно можно перейти хоть сейчас. Но я не стал этого делать сразу, потому что был уверен, что тариф на месяц. В итоге после двух недель сняли абонентскую плату, что не особо порадовало, так как симкой не пользовался, просто активировал и ждал перехода. А в салоне не хотели повторно принимать заявление перехода до погашения задолженности, хотя та же горячая линия уверила, что должны принять. Вот такой салон.
7
2
Experto local nivel 10
Julio 23, 2021
Отзывы не читают, на них не отвечают. Отчасти такие действия сотрудников " мтс" подчеркивают отношение к клиентам.
4
1
Experto local nivel 3
Febrero 27, 2021
Обратилась в данный салон приобрести сим карту. Принудительно просят оплачивать наличными.
4
1
Experto local nivel 18
Septiembre 6, 2021
Навязывание услуг, если ты пришёл не за покупкой, то ты неинтересен
3
Experto local nivel 4
Mayo 15, 2022
Самый лучший салон мытс
1
1
Experto local nivel 13
Enero 12, 2022
Персонал , знающий свою работу
1
Experto local nivel 5
Abril 25, 2019
Отвратительное обслуживание, заказ был через интернет-магазин - хотели продать Б/У телефон с витрины, весь в царапинах и сколах. Так продавцы как торгаши на рынке - не нравится не бери.... Честно говоря они там похоже бесстрашные...
8
1
Experto local nivel 30
Febrero 24, 2020
Хороший выбор смартфонов и планшетов, а также аксессуаров к ним. Можно подключиться к оператору.
6
Experto local nivel 8
Abril 21, 2020
Некомпетентные сотрудники. Пришла с вопросом о возврате ошибочно зачисленных средств на другой номер, необходим был паспорт собственника, его не было. Спросила, могут ли решить этот вопрос если позвонить в контактный центр, на что получила ответ "нет". В итоге после звонка в МТС денежные средства сразу вернули.
6
1
Experto local nivel 2
Noviembre 2, 2021
Отвратительная работа персонала!
4
Experto local nivel 3
Marzo 23, 2021
Лишь бы впарить! Все общение выглядит как мошенничество!
4
1
Experto local nivel 14
Febrero 22, 2020
Внимательный персонал .Достойный ассортимент.
2
Experto local nivel 9
Julio 30, 2018
Мне не понравилось обслуживание, продавцы-консультанты некомпетентны, нацелены только на собственное обогащение, втюхивая товар, который им выгоднее, не заинтересованы на покупателей, мнения и интересы покупателей игнорируются
11
Experto local nivel 5
Enero 25, 2020
Лишь бы впарить. Ответственности потом никакой. Помощи никакой. Вечно база у них висит
6
Experto local nivel 4
Septiembre 25, 2020
отвратительное обслуживание
9
Experto local nivel 12
Julio 1, 2019
Самый лучший салон мтс
1
8