Multifunctional center My Documents
960 reseñas
Octubre 1, 2024
Из плюсов:
- это удобно. многие вопросы можно решить в одном месте.
- вежливые сотрудники и все подсказали. спасибо им большое
- совершенствуется система (например ту же гос пошлину теперь можно оплатить прям в окне приема)
- приятное, современное, чистое и просторное место, зоны ожидания.
Из минусов:
- не получилось записаться дистанционно (какой то глюк в системе, не давал свободных окон, дозвониться тоже не получилось, пришлось приходить лично
- девушки администраторы могут ввести в заблуждение. например мне сказали, что по живой очереди я буду ждать очень долго, несколько часов, но все таки дали талон, от сердца отрывая) в итоге меня вызвали на прием через 20 минут, что это было, вредность, некомпетентность?) в общем не верьте их запугиваниям)))
3
Enero 8
Разумно созданная организация. Охватывает практически все сферы нашей жизни. По крайней мере, здесь я смог решить большинство вопросов, возникших в моей жизни. Конечно, спектр услуг гораздо шире тех вопросов, которые я решал в МФЦ.
Сейчас есть возможность записаться на приём в онлайн формате, что очень удобно, или прийти и получить талон на приём на месте, это может быть чуть дольше.
Несомненно, что все знают об этой организации.
Что ещё понравилось по последнему визиту - хорошая работа сотрудницы, проводившей работу по моему обращению: быстро, грамотно, вежливо.
РЕКОМЕНДУЮ..
Решайте свои вопросы через МФЦ.
3
Agosto 24, 2024
Хочу скачать спасибо специалистам которые работают в мфц на Есенина. Девочки правда спасибо. Конечно как и в любом мфц они приняли документы и всё оформили, но они действительно знающие профессионалы. У нас была ситуация что мы оформляли документы в двух разных городах, и в другом городе сказали что все документы правильные, а вот только у меня нет. Хотя девочки на Есенина сразу сказали что, как раз таки там всё и не правильно. И знаете они оказались правы, получилось всё как они говорили. И даже не смотря на это они могли мне ничего не делать, но сделали так как я просила, а потом нам пришлось всё переделывать, и девочки оказались правы. В общем хочу сказать спасибо профессионалам своего дела😉
3
1
Octubre 11, 2024
Тут всегда все отлично, негативного нечего сказать, сотрудники грамотные и вежливые, все оформляют быстро и четко, не задают лишних вопросов
4
1
Enero 12, 2024
Удобно, быстро, без очереди. Отношение нормальное, уважительное. Специалист в целом знает что делать. Но есть момент!, только узкий специалист вам правильно разъяснит необходимую услугу, мфц это посредник между учреждением и Вами. Будьте готовы знать предмет или проконсультируйтесь со специалистами перед походом в МФЦ. В моем случае некоторые тонкости мне не разъяснили, а это влияет на сумму компенсации, как я потом выяснил и успел исправить. Думаю что у гражданина должен быть выбор идти сразу в необходимое ведомство и получить услугу без обращения в МФЦ. В моем случае учреждение социальное защиты склонило к походу в МФЦ без вариантов. В итоге услугой доволен, но пришлось в соц. защите дорабатывать.
6
1
Mayo 30, 2023
Мне нравится этот МФЦ. Он удобно расположен. Единственным минусом считаю, что рядом с ним трудно припарковать машину, т. к.рядом много различных магазинов. Но если проехать немного дальше по ул. Есенина, можно всегда найти место для парковки. Много раз была в МФЦ, обслуживание там очень хорошо организовано. Долго ждать в очереди мне не приходилось. Также всегда имеется возможность записаться заранее на прием по телефону. Офис хорошо отремонтирован, внутри уютно и просторно. Есть, где посидеть и даже перекусить. Там всегда очень доброжелательный и грамотный персонал, качественное обслуживание. Уже не раз работники мне подсказывали, что ещё с документами мне необходимо сделать, чтобы потом не было проблем. Рекомендую этот МФЦ!
7
Enero 17
Консультанты на входе слабоваты в консультации и не очень приветливо заинтересованы в ваших проблемах.
Операторы в окнах приёма на высоте, обслуживают быстро и грамотно.
2
1
Octubre 11, 2024
Замечательный сотрудник Татьяна Сахно, всё подсказала, объяснила, очень вежливая женщина, таких терелвых и внимательных мало где встретишь сегодня работников.
3
Noviembre 18, 2024
Очень радует этот филиал!
Решат вопрос быстро, если что то не понимаешь- всегда подскажут. Талончик выдадут и предупреждают что нужно взять с собой и какие документы нужно подготовить. По выходным у них завал. Лучше на неделе заскакивать. Много времени они не украдут
4
Octubre 8, 2024
Заранее записались по телефону для оформления договора купли-продажи. Пришли к назначенному времени, нас пригласили, сотрудник взяла наши документы и сама всё оформила. По времени заняло минут 30. Остались довольны. В зале чисто, без очередей. Сотрудники компетентные.
3
Junio 1, 2024
В помещении всегда чисто, есть лифт, туалет. На стойке регистрации проконсультируют по любым вопросам, непременно вежливо, конечно. Сотрудники в целом тоже вежливы и понятливы, но бывают и грубиянки.
5
Agosto 15, 2024
Отзывы конечно есть положительные, но нашла и негатив с похожей со мной ситуации. Я оформляла льготный проезд по инвалидности. Сдала документы, сказали ждать 3 дня. Прошло больше недели, поняла что что-то не так. Обратилась в чаты поддержки, на горячую линию. Ну нигде не видят моего заявления. Пришлось вновь идти. На взоде стойка АДМИНИСТРАТОРА. Обьяснила ситуацию. Она пробила карту, на которую должно было прийти. Уточняет, вы с бел района? Да. А ну тогда вам и недолжно так быстро прийти. Несостыковка. Говорю почему вы по разному говорите? Девушка, не надо истирить только))) если истерика - это желание разоьраться, то ок) истерю. Но. Настаиваю на том чтобы мое заявление нашли и проверили статус, дабы больше возвращаться желание не было. Направмли в окно, и там девушка нашла ошибку в моем заявлении, где указать нужно было не номер счета, как мне сказали, а номер карты. А. Еще я выслушала от администратора, что они вообще не должны принимать такие заявления. Что это работа соц защиты. Я меня направил в мфц соц фонд(пенстонный). Потом, когда я вернулась домой, мне набрали с соц защиты по первому заявлению(которое я час назад переоформила в мфц), и указали на ошибку с реквизитами. Там тоже самое сказали про мфц. Что они ленятся, что они должны владеть инф. Что проезд начислится только со след месяца и будет оплачиваться дробно. Не полной стоимостью. В целом история обыдена. Я не пенсионер, я нормально все понимаю и владею телефоном. Не нужно делать мне одолжения. Нужно делать свою работу, на которую вы сами пришли. И если что-то не в ваших силах и компетенции не оказывайте услугу, чтобы потом не ловить встречные вопросы. А всем желаю терпения, не ведитесь на провокации сотрудников. Стойте на своем до последнего. Только так люди будут шевелится для вас. Не спешите уходить.
4
Septiembre 24, 2024
Район харгоры по ул. Есенина 9, 16 для жизни отличный район, вся инфраструктура развита. Временные неприятности бывают связанные с СВО.
4
1
Diciembre 16, 2023
Замечательное учреждение для помощи населению. Большие помощники. Обращалась несколько раз, по вопросу продажи жилья, в ЗАГС, по социальному вопросу всегда быстро и удобно. С продажей жилья очень удобно для тех кто продаёт без риэлторов, вам там и договор на печатают и и все по документам подскажут и цена за услуги адекватная. Молодцы МФЦ!
3
Enero 16
Почему только 1 приёмный день СРЕДА? Не всегда возможно попасть со своей работы в рабочее время. Считаю у таких учреждений должен быть режим работы до 20:00 минимум (посменно) или такая проблема для ГОРОДА нанять дополнительно 4 человека на приём документов!
Noviembre 15, 2023
Отличный офис. Из центра ездием сюда, поскольку тут меньше людей. Работают в субботу, что очень важно. Доброжелательные сотрудники.
Парковка за домом очень просторная, с торца всегда забита.
Очень понравились девушки на стойке информации (надеюсь так называется) , доброжелательные, все пояснили и рассказали
6
2
Septiembre 15, 2024
Сотрудники знают своё дело. Главное правильно сформулировать свой запрос. С каждым мне не довелось пообщаться, но в целом я уверен, что они знают своё дело.
3
Septiembre 19, 2024
Просидели больше 40 мин за справкой о несудимости подходим к окошку после объявления нашего номера, а нам говорят у нас гос услуги не работают. Почему не объявили заранее ,когда брали талон . Ужас сходили .
3
1
Julio 13, 2024
Спасибо заведующей отделением, Глыбиной Ирине Сергеевне, помогла быстро решить сложный вопрос по восстановлению учетной записи. В отделении примерная чистота и порядок, вежливый коллектив.
3
Julio 21, 2024
Юрист на высоте! Быстрое оформление договора купли-продажи и собственности! Без проволочек!!! Грамотно и комфортно! Благодарю 👍
3
Noviembre 21, 2024
Получал документы , проспект Славы 25 , на 1 этаже , одна сотрудница , " дама " с недовольным видом и надменным взглядом , не приветливая !
3
Abril 23, 2024
Обращались с мужем по поводу оформления льгот предпенсионного. Три!!!сотрудницы на стойке администраторов выдают талончики. Мы подошли , об'яснили что хотим подать заявление на льготы предпенсионеров. Дали молча нам по одному талону. Когда подошла наша очередь, в окошке номер 18 девушка с улыбкой на лице отправила нас к сотрудникам которые "помогут нам оформить все через гос.услуги", якобы так будет быстрее все принято. Три!!! сотрудницы, сидевшие кучно около одного ПК , спросив чего мы хотим от них, неспешно стали вникать в суть нашего вопроса, ходили консультировались с кем-то, в итоге вы,снили что нужна ЭЦП, а она будет готова только через три часа... и нам лучше оформлять через специалиста в окошке... Т.к. наша очередь уже прошла, мы пошли ещё раз к администратору за талонами, правда в этот раз администраторы всполошились и мы сразу попали к специалистам в окно номер 8 и 20, где нам очень быстро и квалифицированно оформили заявление на льготу по имуществу и транспорту. НО чтобы оформить л готу на проезд, нужно у администратора взять талон к другому специалисту!!! В итоге я успела взять талон и оформить льготу на проезд, а мужу талон не дали, т.к. было время16-34, а талоны выдают до 16-30!!! Итог: специалисты работающие непосредственно с клиентами "в окошках" профессиональны и внимательны, им 5 баллов!! Руководство, администраторы и прочие сотрудники не понятно чем занимающиеся, ведут себя нагловато, бездушные, лишнего слова что-либо пояснить, не дождешься, а про то, чтобы какую-то помощь оказать тем более!!!
4
1
Noviembre 23, 2024
Обращалась несколько раз. Администраторы оперативно решили вопросы. Есть возможность обратиться в субботу. Есть предварительная запись.
3
Marzo 10, 2024
Отлично организовано! Чисто ! Уютно! Есть где выпить кофе! Очереди небольшие! Вопросы решаются оперативно! Рядом остановка!
1
1
Diciembre 8, 2024
Очень внимательный и приветливый персонал, обращаюсь не первый раз. Всегда услуги оказаны должным образом.
3
Septiembre 28, 2024
Специалист очень хорошо сделал свою работу. На высшем уровне. Но, к сожалению, пришлось ждать в очереди около 2 часов.
3
1
Marzo 10, 2024
Очень современное МФЦ. Работники вежливые и внимательны. Комфортно и удобно ждать очередь. Мне понравилось. Советую своим знакомым посетить это МФЦ
4
Septiembre 9, 2024
Записывался по времени, все вопросы решили и еще получил дополнительную консультацию по другим интересующимся меня вопросам
3
Septiembre 14, 2023
Достаточно большое помещение, очень вместительный. Администратор на ресепшене, так же терминал для записи. Кабинет нотариуса рядом. Место ожидания оборудованны диванчиками, мониторами для отслеживания очереди, присутствует система кондиционирования, зона coffee, а так же имеется лифт (можно с колясками ) т.к МФЦ расположен на втором этаже. Работники адекватные, квалифицированные.
3
Febrero 29, 2024
Хорошо организован рабочий процесс, удобно, быстро, вежливое приятное обслуживание. Возня с документами не угнетает, когда тебе всячески стараются помочь))
3
Agosto 27, 2023
Очень хорошо, что в городе есть отделение МФЦ на Харгоре. Здесь все отлично организовано. Сотрудники на входе помогут определиться с проблемой и взять талон по направлению. В зале объявляют номера и на экранах хорошо видно. Обслуживание отличное.
4
1
Septiembre 5, 2023
Замечательные администраторы и сотрудники МФЦ 👍🏽 Вежливо и терпеливо общаются со всеми посетителями. Во время моего визита 5.09.2023 администратор на ресепшн несколько раз подробно проконсультировала меня по всем текущим и возникшим вопросам.
Также хотела бы выразить отдельную благодарность специалисту ЗАГС Кучеровой Елене Геннадьевне!
3
1
Mayo 13, 2024
Хорошее расположение, много специалистов, как не странно все мои посещения прошли очень быстро и результативно, что не может не радовать.
2
Febrero 15
Записалась по телефону горячей линии чтобы поставить штамп о гражданстве на свидетельство о рождении ребёнка. Ждала неделю. В выходной с утра пораньше пришла по записи, чтобы услышать от раздраженной сотрудницы из 3го окна, что они не оказывают такую услугу и все вопросы к горячей линии. Причём визитку, куда мне обратиться по этому вопросу, сотрудница дала. Они стопкой лежат у неё на столе, значит в них постоянно нуждаются. Руководство МФЦ, настройте пожалуйста работу горячей линии, чтобы запись на услуги, которые МФЦ не оказывает, не осуществлялась, и люди не тратили свое время зря. Иначе работа Вашего учреждения теряет всякий смысл.
1
Febrero 27, 2024
Спасибо большое коллективу. Обращаюсь не первый раз.Всегда грамотно и понятно объяснят, подскажут.Принимают по живой очереди.Спасибо Вам огромное за человеческое отношение к людям.
4
Enero 25, 2024
Новое здание , электронное табло , но почти всегда много людей , так как вопросы которые тут можно решить , затрагивают очень большой слой населения и разные сферы жизни граждан. Днем парковка почти всегда занята, и лично мне проще было ехать на такси или автобусе , который останавливается прямо напротив МФЦ.
4
Diciembre 15, 2023
Были в этом месте дочери была необходимость оформить загранпаспорт. Спасибо коллективу. Знаете дорогого стоит. Без суеты , без нервов . Объяснили помогли оформили без проблем . Отлично. Спасибо коллективу.
4
1
Diciembre 6, 2024
Персонал не всегда достаточно внимателен, что приводит к ошибкам в грамматике. Также можно заметить, что сотрудники не всегда хорошо знакомы с выполняемой работой.
3
Agosto 18, 2023
В этом центре всегда получается быстро и по делу. Единственный минус, пожалуй, тесная и забитаякак правило, парковка, но в остальном всё хорошо, удобно и просторно
3
1
Noviembre 15, 2023
Самое лучшее, что можно было придумать - МФЦ.
Очень удобно не бегать по различным инстанциям, а прийти в одно место и получить максимум возможностей за короткое время (хотя, в зависимости от проблемы, приходится и достаточно долго подождать; но удобство перекрывает недостаток).
3
1
Agosto 28, 2023
Мфц на Есенина, 9 - очень грамотно размещено место, где каждый из сотрудников вам подскажет и разъяснит то, с каким вопросом вы пришли и как можно этот вопрос решить.
В этом помещении можно заказать и получить нужные вам документы, посетить Загс или нотариуса или кадастрового инженера. Все очень удобно и комфортно для посещения
3
1
Diciembre 19, 2023
Очень вежливый персонал. На рецепшене девочки все подскажут по документам. Пользовалась также платными услугами по к-п недвижимости, все сделали быстро и не дорого!
3
2
Enero 7, 2024
Редко сталкиваюсь с подобными организациями , но осталась довольна посещением . все вежливые , услугу оказали быстро. Радует , что в гос учреждениях так поставлена работа
Mayo 26, 2024
Четко, быстро, профессионально, с доброжелательным и уважительным отношением к клиентам.
3
Febrero 2, 2023
Располагается в центре делового квартала,парковка для машин проблематична,но рядом есть автобусная остановка.Здание очень большое,консультанты встречают и консультируют,но к окошкам большая очередь,многие окна не работают.По интересующемуся вопросу помогли,хотя приходиться ждать справку долго.
3
Junio 11, 2024
Если не брать во внимание изредка появляющуюся неспешность сотрудников, большие очереди и некоторую переодическую суровость), то вполне на уровне)
3
Febrero 19, 2023
Всегда спокойно, без очередей, с приветливыми работниками можно решить нужный вопрос. Благодарна всем девочкам центра за их профессионализм. Выдержать поток людей, которые, мало что знают в специфике работы, возмущаются, обвиняют, угрожают, забывают что таких как они проходит по несколько десятков за смену... Нужно уважать труд специалистов. Девочки, спасибо вам!
4
Diciembre 6, 2024
Отвратительное обслуживание, хамское поведение, очень слабые работники, плавают в законодательстве
3
Abril 20, 2024
Очень всё быстро. Делали паспорт дочки,вежливое обращение. Забирали без очереди, окошек много свободных. Советую это место.
2
Mayo 31, 2023
множество окошек. Почти всегда работают все окна. эксперты грамотные. админы помогают. Есть уголок для детей,что очень комфортно. очень хороший центр
3