My documents
488 reseñas
Noviembre 26
Очень профессионально и вежливо. Сотрудники - золото
Marzo 30
Молодцы, работают на ура 👏👏👏, быстрое обслуживание и оформление документов, рекомендую всем 👍👍👍👍👍
1
1
Febrero 10
Ужасная работа . Не работают с клиентами , а разговаривают друг с другом . Не хотели обслуживать . Очередь не по талонам . Обслуживают на пол часа позже . Не сказали о всех необходимых документах , котрый нужны было принести .
3
Noviembre 17
Не очень умные специалисты, медленные, не могут толком сделать, да еще и элементарные ошибки делают
Septiembre 11, 2023
Хочется обратить внимание руководство на работу сотрудников после 16.00 тянут время, чтобы потом сказать, что уже не хватает времени вас обслужить , надо работать в двух программах, хотя до этого 30 минут ничего не делала Ершова в 5 окошке, я взяла талон в 15.03.01 часов. Что она успела только выдать талон на 19 сентября. Люди не ходите туда после 16 часов там работает только одно окно , 3 стажера сидят.
6
1
Abril 28, 2023
Два плюса, только за удобное помещение. Пришли заранее, работали из 18 окон только 4. Талон на оформление сделки был на 13.00
В 13.48 только пригласили, и то после скандала женщины из очереди. Пришли 2 человека. В 13 часов все специалисты встали и ушли, оставив одного человека, которая не спеша обслуживала одного человека. Людей набилось в помещение, очень много.
Услугами МФЦ пользуюсь в крайнем случае, так как не очень хочется оказываться в такой ситуации, ищу альтернативу
5
1
Junio 18
Ставлю 5 только из-за вежливости, а так очень долго ждать даже по предварительной записи
1
Abril 18
Сдавала декларацию на возврат налога, девушка Анна все помогла сделать, помогла оплатить госпошлину в терминале , быстро и в срок сделала декларацию.
1
Julio 3
Хочу выразить благодарность специалисту из 16 окошка Ольге.
1
Noviembre 9, 2022
Много раз обращался с разными вопросами. Специалисты всегда помогают чётко и профессионально. Очередь электронная, очень удобно. Ожидать долго не приходится. Для посетителей работает автомат кофе, что не может не радовать 👍
2
4
Julio 21
Жаль что мало специалистов работает, но а те кто работает отличное обслуживание
Diciembre 7, 2023
Я бы не поставила ни одной звездочки, если бы это можно было сделать. Отвратительное отношение. Ни первый раз получаю талончик на определенное время, а вызываю только через 2 часа. Хорошо, если вообще вызовут, а не перенесут. Возмущению нет предела.
4
2
Septiembre 29, 2023
Будьте готовы к тому, что вас облаят, при попытке воспользоваться местным компьютером. Здесь, как нигде в подобных центрах страны, для распечатки, требуется взять талон на приём, и только под присмотром сотрудника, получить услугу.
29.09.2022 разгар рабочего дня, а работать некому...
5
Noviembre 5
Какая то бечполезная контора , в других городах мфц работает гораздо лучше
Mayo 17
Выдали выписку, изначально проинформировали неверно, что обременение снимется автоматом, хорошо проконсультировались с юристом, вернулись, взяли талон и сидели 5! часов, в итоге- получили ответ от администратора, что можем вообще не попасть на приëм. Вопрос решили через управляющего. Жаль потерянного времени из-за некомпетентности работников, которые к тому же забывают, что мы не бесплатно обслуживаемся. При выдаче выписки с обременением, необходимо предупреждать о последствиях такого обременения.
1
Febrero 13
Ужасная работа сотрудников за 4 часа бабушка в очереди не прошла сказали и не факт что пройдёт сотрудников типа не хватает. никто не хочет работать. Все девочки делают свои дела.
3
1
Octubre 17, 2023
Надоели наши сотрудники мфц минеральные воды, грубые, безолаберные…..цокают и посылают..🫣
Говорят нехватка сотрудников- если это ьак, то пусть уходят псли что то не устраивает, зачем же так себя вести!!!!! А гоавное что у нас один центр и больше идти некуда
6
3
Julio 2
Класс превосходства помощь для всех людей хорошая
Noviembre 1, 2022
Светлый, чистый МФЦ. Очень приятно здесь находиться. Но есть нюансы:
1. Страдает организация процесса
2. Выполняются "внутренние регламенты", противоречащие законодательству РФ
3. Грубые сотрудники
Подробности:
1. Если, например, прийти делать временную регистрацию для мамы и двух несовершеннолетних детей, то дают 3 талона. В итоге, вызывают маму в одно окно, одного малыша в другое окно, а второго малыша в третье. Это происходит одновременно. В итоге, этот механизм абсурден и нежизнеспособен, могущий создать конфликтые ситуации, крик детей и взрослых, так как пока маме оказывали услугу, два талона на детей она пропустила, а запись в мфц за неделю.
2. Для оформления временной регистрации у взрослых забирают паспорт, а у детей свидетельство о рождении на 10 дней. Взамен дают опись документов, которые получили. Представим себе ситуацию, подходит полицейский ко мне и просит предъявить паспорт. А я ему даю опись))) Да меня ж заберут в участок и будут выяснять личность. 10 рабочих дней без паспорта это, помимо того, что незаконно, так ещё и опасно. Много всего может произойти за 10 дней в жизни.
3. Грубые сотрудники. Мы пришли с двумя детьми (2 и 10 лет). Тот, что помладше замаялся и начал орать. Сотрудницы МФЦ начали выгонять нас. А на улице +4. При том, что в зоне ожидания предполагается детский уголок. Но из детского там только цветной стол и всё. В общем, занять ребёнка нечем. А выгонять это вообще за гранью.
Короче, всё как мы любим.
8
5
Diciembre 19, 2023
Проклятое место!! Сначала на входе надо талон получить (20 минут) потом час или два ждать своей очереди в пустые окна в которых весело смеются девочки скучающие без работы. Аппарат по выдаче талонов не работает.
2
3
Junio 22, 2023
Все очень быстрл. Никаких очередей.
Работают очень грамотные специалисты.
Только не очень удобно расположен, не сразу найдёшь.
4
Junio 19, 2023
Ершова Юлия абсолютно некомпетентный специалист . Пришла по талону ,заранее проконсультировавшись со специалистом на ресепшене . Юлия стала требовать от меня документы ,которые были абсолютно не нужны для выписки зарегистрированного гражданина из моей квартиры . Лишь только после звонка другому сотруднику молча приняла заявление,даже не извинившись . Очень неприятный осадок от общение с данным работником
7
1
Marzo 25
Девочки молодцы!!!Все объяснят !!! Вообщем все отлично спасибо
3
Septiembre 14, 2023
Есть места для ожидания. Сотрудники работают слаженно и быстро,но почему -то ожидание все равно заняло полтора часа. Больше понравились люди в очереди с отличным чувством юмора!
1
2
Febrero 25
Персонал вежливый. Но очереди очень большие. По талончику в назначенное время попасть не возможно. Сдвигается очередь на 1 час примерно.
1
Noviembre 24, 2022
МФЦ в нашем городе оцениваю высокой оценкой: на ресепшене девушка , хорошо разбирается во многих запросах посетителей, живая очередь быстро обслуживается, за безопасностью следит специально человек в гражданской одежде( проверял содержимое рюкзака у подозрительного молодого человека), есть ощущение что все специалисты не хотят потерять своё рабочее место, и поэтому работают хорошо.
5
1
Mayo 18, 2023
Всё удобно, персонал вполне вежлив, быстр, исключения минимальны, мне понравилось. Из минусов только невозможность самому взять талон, но большинству плевать.
2
3
Octubre 24, 2023
Прождали 20 минут, стояли в очереди, сказали, что справка по инвалидности . Подошли к окну номер 1 (14:40). Они болтали на личные темы и не обращали внимания. На вопрос , что может обратят на нас внимание ответила в хамской манере «а что делать то?»
Ужасный персонал
3
1
Julio 10
Назначают время а по итогам ждешь еще 30 минут, даже по талонам!!!!!
3
Mayo 8
Плохо работают, больше часа сижу в очереди, талоны в разброс и очень находится МФЦ в неудобном месте. Работники медленно работают.
2
1
Septiembre 16, 2023
ужасное МФЦ! Обслуживание на грани фантастики! Не смотря на предварительную запись (за месяц!) Простояла в очереди 1,5 часа! Сотрудник, предоставляющий мне услугу, вел себя крайне не корректно, дал сведения не соответствующие действительности!
4
Enero 7
Мои документы созданы для удобства граждан, прошу заметить, такого нет ни в одной стране. Развивайтесь, и экономьте наше время. Спасибо Вам
Mayo 6
Приходишь по необходимости, если бы не это ноги моей бы там не было,оставила негативный отзыв в книге жалоб ,но толку думаю не будет
2
1
Septiembre 14, 2023
Раньше было все замечательно, а сейчас не хватает специалистов, запись только при личном присутствии и ждать минимум неделю.... Может пора людям в нашем городе зарплату достойную платить?!
3
Agosto 3, 2023
Медленно, работают. Огромная очередь, а принимают по 2 человека в час. Ещё и дополню, некомпетентные сотрудники на ресепшене, сделали неправильный талончик, по которому отсидели 2 часа, подошёл узнать. Оказывается неправильный талон, дали другой, по-которому ещё неизвестно сколько сидеть
5
2
Junio 30, 2023
На приеме работают стажеры, документы возвращали 2 раза из ща того, что стажёр не знала, как правильно заполнить! Никто не прикреплен к стажеру, ходила спрашивала у всех и в итоге документы вернули! Приезжала и переделывали... Гарантии, что получишь документы в назначенный срок нет никакой, от слова " совсем"!!!
4
Enero 26
Мои документы как мои документы, легче через гос услуги делать документы, долго ждать все по записям , приходишь во время приходиться еще ждать !!
1
Marzo 26, 2023
Во первых не поднимают трубку, связаться невозможно, их ответ: сотрудник, отвечающий на звонки, по решению Ставрополя, был снят с занимаемого места. А всем остальным, оказывается, некогда отвечать таким как я, потому что заняты другими клиентами. Во вторых, паспорт в планируемый срок, не готов. Заключение :отвратительный сервис, безразличное отношение,впрочем, удивляться нечему, в МФЦ такое постоянно
6
3
Agosto 6, 2022
Меня все устраивает, очень большой спектр услуг, иногда конечно девочки без настроения и не особо приветливые но их понять тоже можно, людей много и у всех своя жизненная история.... Так в целом можно и пол дня провести там, но главное все сделать необходимое а это важней всего, спасибо за работу👍🏻😊
6
Noviembre 23, 2022
Была на приеме по оформлению документов . Хотела взять второй стул для 93 х летней бабушки, чтобы оба Клиента сидели , а не стояли при подписании документов , так оператор заорал так , чтобы не трогали стулья , что мне от крика, стало не по себе ! Как в концлагере ! Работают не для клиентов! Так второй стул и не позволили взять ! Такой грубости я не встречала ! Как злые собаки ! Руководителю нужно больше внимания уделять персоналу и учить своих сотрудников, если они не понимают в какой сфере они работают ! Я живу в Москве , часто пользуюсь услугами данной службы, но такого я ещё не видела! Купите стулья в конце концов, чтобы стояло по 2 стула у одного окна и люди не испытывали неудобство !!!!!
9
3
Diciembre 1, 2022
17.10. 2022 г. мной были сданы документы на замену водительского удостоверения, расписка с номером дела сотрудником, мне на руки не была выдана, сказали, что по готовности документов, мне придет уведомление. Уведомление о готовности документов мне пришло только 26.11.2022 г. По прибытии в офис, я узнала, что мое водительское удостоверение отправлено в МРЭО, при этом сотрудник сослалась на то, что якобы 20.10.2022 г. мне поступал звонок от робота, о готовности документов. Внятного ответа на вопрос о причине отсутсвия уведомлений я так и не получила, руководства на месте не оказалось. Дозвониться до офиса не возможно, несмотря на небольшую загруженность и отсутствия больших очередей
6
5
Mayo 15
Вообще понравилось,по моему вопросу принимал один специалист,впереди было 3 человека,но пришлось ждать почти час
1
Diciembre 8
Супер. Коллектив вежливый, помогли быстро и профессионально
Septiembre 15, 2023
Отвратительное отношение к людям , которые записались заранее. Талон на 11-00, сейчас уже 11-40 и до сих пор жду когда вызовут. Объясните, почему???? В итоге посадили
к специалисту , который не знает как обработать мою заявку.
4
Agosto 20, 2023
Просто ужасно. Персонала нет. Работать некому. Очереди огромные. Время ожидания не ограничено, можно вообще не дождаться своей очереди. На вопрос есть ли льготы для отдельных категорий граждан отвечают что вроде есть но как это работает не знают.
5
Octubre 25, 2023
Персонал вежливый, грамотный очень понравилась их работа. Спасибо им большое за всё.
1
Noviembre 28
Быстро! Компетентно! Вежливо!
Abril 7
Пришёл менять вод.уд.взял взял талон,ожидание 1 часс,специалист сделала всё быстро,молодец.
1
1
Febrero 11
Девчонки грамотные, всегда подскажут, объяснят.спасибо им за это. А минус то что надо записываться и ждать талон от 2 до 5 дней.
Noviembre 13
Давно не была! Но отношения конечно не очень.
1