Visita con animales:permitido con perros de hasta 35 cm.
Tipos de entrega:servicio de mensajería propio
Entrada accesible para sillas de ruedas:no disponible
Método de pago:descuentos en servicios categorías preferenciales, sistema de descuentos, pago por adelantado, efectivo, pago con tarjeta, transferencia bancaria, pago contra reembolso, pago sin efectivo, en línea, Código QR, Sistema de pagos rápido
Добрый день. Приятно было узнать, что у вас в заведении не только подают еду и напитки, но и предоставляют бесплатные уроки манипуляции от кальянщика. Правда, его подход к гостям с ультиматумами вызывает вопрос: он тут для обслуживания клиентов или для того, чтобы решать, кто достоин находиться в заведении?
Если цель заведения – продвигать кальяны любой ценой, то, может, стоит сменить вывеску на что-то вроде 'Мята КАЛЬЯН-Pass? А пока хочу напомнить, что у клиентов есть право выбирать, что заказывать. Если это право не уважается, то, возможно, место, которому важнее кальян, чем репутация, не стоит моего времени и денег.
И, к слову, ультиматумами и предупреждениями выгонять гостей лояльности не добиться, но, судя по всему, профессионализм здесь не в приоритете.
1
Анна
Experto local nivel 9
Octubre 22
Забавная ситуация произошла. Сегодня 22.10 пришли пообедать в 14:00 и покурить кальян. Заказала пасту с морепродуктами, где оказался осколок-ракушка от мидии (ПОДЧЕРКНУ так не задумано, в некоторых местах задумка подавать в цельной ракушке, НО СЕЙЧАС это было явное упущение повара , я не заметила и только после хруста во время жевания поняла, что это осколок ракушки. Слава богу у меня нет брикетов,винир и я не порезала десну(думаю все понимают что осколком ракушки можно навредить) , иначе все могло закончиться плохо. Сказав о упущении официанту, ко мне подошел кальянщик(видимо по совместительству менеджер) ,спросил «что можем сделать для вас?», я предложила переделать пасту, чтобы больше осколков от ракушек мне не попадалось, но молодой человек сказал, что им привозят морепродукты(УДИВИТЕЛЬНО,думала выращиваете) и в другой пасте может быть опять осколок-ракушка, и предложил мне просто «кушать аккуратнее» 😂 Никаких извинений, комплиментов от заведения, убрать из счета пасту в качестве бонуса, да просто переделать , ну я последовала совету и кушала аккуратно, рассматривая каждую спагетти👌🏼 осьминогов вообще сказали привозят готовыми 😄 повезло, что я не конфликтная, да и отзыв пишу только чтобы ребят научили решать подобные ситуации, если менеджера/управляющего нет.
думала стану постоянным гостем, Кальян хороший делают 🫰🏻 , но после такого странного сервиса, остались вопросы… Буду теперь всегда «кушать аккуратно»🤣
Mostrar respuesta de los negocios
Evgenia S.
Experto local nivel 7
Junio 24
Лучшее место! Вкусные блюда, суперские кальяны, отличная атмосфера! Ходим уже третий год, всё нравится, прекрасные сотрудники и владелец💜🤍💚🤗 Процветания и всего самого хорошего🩷