Na Kolesah.ru
388 reseñas
Marzo 8, 2024
Ехал с работы, до дома ~30км
Застучало колесо, в навигаторе показало, что ребята были ближе всех
Заехал, сразу встретил менеджер, сказал, что в ближайшие 2 часа боксы заняты
Я попросил посмотреть и послушать, чтобы дать предварительную оценку, он согласился. На мельников скорости слышно не было и я ускорился, а он в свою очередь побежал, чтобы послушать звук(представьте моё удивление, на сколько большое у человека желание помоч)
Я согласился подождать освобождения боксов тем более, что у тех центра свой склад автозапчастей и их провозят за ~30мин
После осмотра на подъемнике (при мне)
Ребята сделали все, чтобы я уехал в этот же день с исправном машиной, но увы предпраздничный день(07.02) и доставить подшипник не получилось, сказали приехать завтра, я попросил позвонить за 2 часа, так как ехать долго
На следующий день мне позвонили за 2 часа, я приехал, мастер заканчивал работу, мне показали старый подшипник
Выехали из бокса и менеджер предложил прокатиться, чтобы убедится, что все хорошо
Я хочу сказать огромное спасибо Ивану Тимицкому и всему персоналу, за такое огромное желание помочь и клиентоориентированность
1
Febrero 11, 2024
После посещения автосервиса "На колесах" с моим Nissan Almere classic 2006 остался только положительное впечатление!!
Автомеханик Александр проявил профессионализм и быстро выявил проблему с моей машиной, решив ее моментально. Николай был всегда на связи и помогал в решении вопросов, а запчасти были доставлены очень быстро. Проблему с машиной устранили в тот же день, что приятно удивило.
Большое спасибо команде "На колесах" за оперативность и качественный сервис!
2
Marzo 7, 2024
Все очень понравилось , делал глобальное ТО , механики сделали все быстро и четко . Запчасти так же в наличии. Особенно спасибо хотел сказать мастеру приемщику Ивану Тимицкому , за свой профессионализм и компетентность. Обязательно сюда вернусь . 10/10
1
Octubre 21, 2024
Заказ овка-004700
Обращаюсь в сервис На колесах в Теплом Стане не в первый раз. Хорошее качество выполняемых работ. Внимательно относятся к клиентам.
Noviembre 1, 2024
Записался на балансировку и замену масла за дней 10. Приезжаю - нет ни фильтра, забыли заказать и очередь живая… менеджмент колл центра на уровне овощей. Ни обратной связи, ни каких то изменений и прочее. Поэтому для людей ценящих свое время - лучше выбирайте другой сервис!
Julio 29, 2024
Приехал с проблемой постоянно медленно спускаемого колеса.
Быстро выявили проблему (наличие маленького самореза в протекторе). Отремонтировали шину. Езжу дальше, доволен.ОВКА-003205
1
Septiembre 25, 2024
Решили проблему. Сделали балансировку литых дисков с маленьким нестандартным центральным отверстием 37 мм. Для этого потребовалась спец насадка, которая у них была (у подавляющего большинства шиномонтажников нет такой насадки). Номер моего заказа – ОВКА-004004.
Octubre 28, 2024
Все отлично. Как и всегда быстро и качественно. Наилучшие рекомендации.
Julio 14, 2024
Обращались за покупкой резины для своей машины. Хочу сказать отдельное спасибо менеджеру Антону . Подобрал несколько вариантов, рассказал о плюсах и минусах, в итоге покупкой остались довольны.
1
Julio 22, 2024
Заехала случайно, пробила колесо. Ребята быстро, качественно заклеили. Цены демократичные. Советую
Febrero 16, 2024
Друзья, я обращался сюда два раза. И оба раза было средненько. Да, персонал вежливый - тут все норм. Но если вам срочно, то скорей всего не примут вас. Это единственный на районе шиномонтаж/сервис. Может это и неплохо - ну не отменять же людей, которые заранее записались. И мне не понравилась скорость. Вроде подняли машину на подъемник и всё. Не нужно наклоняться, крутить домкрат. Снял колеса и вперёд. Но мне, на новой машине с идеально ровными дисками - делали шиномонтаж минут 50.
Это мой опыт. Не хочу никого обидеть.
Octubre 25, 2024
заказ – *ОВКА-004760*
Общаюсь не первый раз. Удобная форма оформления заказа. Оперативное уточнение деталей по телефону. Точное и быстрое решение проблемы.
Abril 6, 2024
Я в ярости. Для меня теперь "На колесах" навсегда в черном списке. Несколько лет пользовалась без нареканий, все нравилось, я вообще в принципе не капризная. Но в этом году что-то изменилось. Записалась на сайте заранее 03.04.24 на утро субботы 06.04.24 в 10 утра, мне перезвонили в пятницу, сказали, что-то не так со временем и перенесли на 20-30, мне было неудобно, но я согласилась на другое время. Приехала за 5 мин., зашла в бокс, сказала, что я приехала, мне сказали ждать, когда освободится бокс, я прождала 40 минут. Бокс открылся, я начала заезжать, мне сказали, что еще одна машина записана на это же время. Я попросила выйти менеджера, он вышел и сказал, что вообще меня не видел, что я к нему не подходила и что я веду себя "не по взрослому". Тогда я решила не поддерживать такое отношение к многолетнему клиенту и сказала, что не буду тогда у них делать шиномонтаж, но не уеду и не освобожу проезд, пока мне не вернут мои колеса с хранения. Пришлось прождать еще 30 минут, я конечно же виновата, что заказала свои колеса за 4 дня, а их привозят еще на какой-то другой склад, это же проблемы клиента.. В общем я осталась пока на зимних колесах и не знаю когда найду время их поменять...Настроение ужасное. Больше ни ногой сюда.
Р.S Считаю, что в данной ситуации полностью виноват мененджер. Если бы он хотя-бы извинился и предложил нормальное решение ситуации, я бы поняла. Но пытаться сделать виноватым в собственных ошибках клиента, это неприемлемо, я не стала терпеть.
4
1
Julio 11, 2024
Работают профессионалы: все жалеют качественно и быстро. Меняем масло только здесь, но также заходим если есть какие-то поломки. По предварительной записи проблем с очередью нет
Diciembre 24, 2024
Все понравилось, обращаюсь не первый раз. Быстро и оперативно, отношение отличное!
Abril 30, 2024
Огромная благодарность коллективу автосервиса , мастерам Ивану и Даниле , автомастеру Сергею за профессионализм , внимательное отношение к клиентам и качество работы!!! Заказ- наряд ОВКА - 2034 от30.04.2024 г. Анто
1
Octubre 15, 2024
Отличный шиномонтаж. Не нужно ждать очерди, есть запись на нужное время.
Работу выполняют качественно.
Octubre 18, 2024
Мужчинам очередное СПАСИБО.
Сечас уже и невспомню сколько лет не думаю над тем ГДЕ и КАК хронить резину (двух авто) до следующего сезона.
Очень удобно, Спасибо.
Mayo 8, 2024
Ребята работают качественно. После замены зимней резины на летнюю начало спускать правое переднее колесо. Быстро и качественно отремонтировали бесплатно. Работники и начальник очень вежливые (знаю по работе на АУДИ-центре) Спасибо большое. Сотрудничаю с центром на "Профсоюзной" уже 16 лет. СПАСИБО!!! С Днем ПОБЕДЫ!!!
Diciembre 9, 2024
Добрый день !! Обслуживался 17 ноября. Мастер Данил. Заказ ОВКА 005951 . Делал планое ТО на Хьюндай Гетц . Остался доволен. Рекомендую!!
Noviembre 18, 2023
Быстрое и качественное выполнение работ. Профессиональное и вежливое отношение и общение. Приемлемые цены. Есть бонусная программа. Шиномонтаж делаю только здесь долгое время (ОВКА-5405).
1
Octubre 14, 2024
Всегда прием по времени. Работа качественная. Персонал вежливый . Пользуюсь уже 5 лет. Менять не собираюсь( хотя живу в другом районе)
Abril 6, 2024
Дополню отзыв (предыдущий за 2020 год ниже)
Сервис сильно ухудшился за несколько лет. Появился минус - менеджеры пропускают половину клиентов мимо кассы, из за этого нельзя получить услугу по времени записи.
Год назад приехал по записи, тут подъезжает клиент, бормочет "мы договорились", его пускают вперёд меня.
Сегодня жена приехала по записи (на 5 минут раньше), занято (почему??? слоты по полчаса), ждёт полчаса, вдруг приезжает ещё клиент, проходит вперёд.
У неё услуга хранения колёс, колёса не отдают, говорят "ищем". Искали полчаса. Хорошо что отдали.
---
2020 год:
Хороший сервис рядом с домом.
Вижу иногда плохие отзывы про разные точки этой сети, но, видимо, зависит от мастеров. Тот, который у моего дома, очень неплохой, обращался много раз, и иногда с не очень стандартными случаями.
Делают хорошо, не накручивают заказ, советуют, и всё такое. Последний раз обратился с спускающим колесом, заказ ОВКА-003336, была трещина в месте соединения вентиля.
1
1
Junio 6, 2024
Оценить качество выполнения работ не получилось. Записывался на тонировку на конкретные день и время, приехал - мастера нет. Менеджеры около 30 минут не могли ничего внятного объяснить. В итоге выяснилось, что мастер не приехал, потому что не приехал. Даже не извинились. Ок, предложили другую дату с обещаниями, что мастер 100% будет. Приехал - мастер на месте, но мне объявляют стоимость почти в 2 раза выше, чем озвучивали по телефону.
В этот сервис больше не обращусь. «Спасибо» «эффективным» менеджерам.
1
Noviembre 8, 2024
Все селали быстро и хорошо...
Замена задних дисков и колодок...
И переобул колеса....
Цены божеские)
Marzo 8, 2024
Заехал по чистой случайности в этот сервис, так потекла какая то жидкость по дороге а обратится было некуда . Было страшно ехать в непонятное мне место , но оказалось все не так . Когда я заехал меня встретил приветливый персонал , мастер Иван , молодой парень проводил меня до места оформления документов и так же угостил кофе , что меня поразило. Оказалось слетел патрубок с радиатора и капал антифриз , ребята быстро заказали и привезли оригинальный хомут и не стали разводить на деньги . Рекомендую приезжать именно к механику Александру и приемщику Ивану Тимицкому . Обязательно буду обслуживаться именно здесь!
1
Julio 15, 2024
Несколько раз приобретал шины в этой компании. Менеджер Марков Антон всегда помогал с выбором, шинами оставался доволен ! Рекомендую 100%
Octubre 15, 2024
Спасибо большое,классный сервис .Помогли быстро и профессионально.
Abril 14, 2023
Номер заказа ОВКА-001255. Первый оаз посетила данный сервис. Обратилась по поводу шиномонтажа.
Одни плюсы. Удобное расположение и парковочные места рядом с сервисом. Приём по записи, не надо куковать в очереди. Дружелюбный мастер. Акции и скидки. Олата картами и аличкой. По поводу самого шиномонтажа нареканий нет. Всё очень быстро и аккуратно, колёса R16 с перебортовкой меньше 20 минут. зимний колёса помыли, упаковали в новые пакеты.
Рекомендую данный сервис и сама буду пользоваться)
3
Diciembre 27, 2022
Ремонтировал машину, все очень понравилось. Адекватный и вежливый персонал, толковые мастера профессионалы и очень клиентоориентированный администратор Евгений. Сделали диагностику, все подробно рассказали, сами заказали необходимые запчасти и поменяли. Быстро и качественно.
Тут можно не только заменить резину, но и пройти плановое ТО, сделать любой сложный ремонт.
В итоге я остался очень доволен, рекомендую к посещению этот автосервис.
2
Julio 12, 2024
Отличный персонал,приняли в назначенное время,чистота, порядок,специалисты знающие свое дело, если в процессе диагностики требуется замена запчасти, время прибытия 15-30 мин. Рекомендую !!!
Octubre 19, 2024
ОВКА-004246 шиномонтаж.
Через 200 метров уже отклеился один балансировочный грузик на переднем колесе. Хоть немного почистить поверхность перед тем, как клеить ленту? - Не, не слышали.
Noviembre 4, 2024
Отличный сервис. Всё четко, быстро, точно по времени записи. Заявка OBKA-005167.
Julio 15, 2024
Записалась на ТО все очень понравилось Спасибо менеджеру Маркову Антону.Всем рекомендую ! Ребята молодцы !
Octubre 14, 2024
Благодарю мастеров за оперативную смену колёс. А так же вежливого администратора. Оставила колеса на хранение.
Noviembre 3, 2024
Каждый год меняю тут резину, а так же делаю работы по замене колодок и дисков, очень люблю этот сервис!
Процветания вам!
Noviembre 20, 2023
13.11.2023 в третий раз посетили автосервис. Приятно ч то все осталось по прежнему. Очень вежливо без навязывания лишних работ,даже чуть сократили планируемые работы. Удобно что не надо искать запчасти . Все подбирает сервис. Немного дороговато.
1
Abril 20, 2024
Хочу поблагодарить менеджера Ивана Тимицкого за профессионализм и компетентность! Потек радиатор на моей Мериве, но благодаря Ивану этот вопрос удалось решить максимально быстро и безболезненно. Очень подкупают его энергичность и вовлеченность в рабочий процесс.
Diciembre 5, 2023
Диагностика тормозной системы в автосервисе была выполнена на профессиональном уровне. Механики провели полное обследование системы и выявили все проблемные моменты. Я получил подробный отчет с описанием выявленных проблем и рекомендациями по их устранению.
Кроме того, механики предоставили детальные консультации по техническому состоянию тормозной системы, что позволило мне понять, что нужно делать дальше. Рекомендую этот автосервис.
ОВКА-005751
1
Octubre 16, 2023
В течение нескольких лет пользуемся услугами шинного центра «На колесах» на ул. Профсоюзной,144. Очень довольны организацией работ и качеством обслуживания. Два раза в год переобуваем машину, комплект колес оставляем на хранение. В нужное время заказываем доставку колес и шиномонтаж. Шины доставляют всегда в назначенный срок, есть смс-информирование. Обслуживание всегда вежливое и качественное. Четко соблюдается запись. Есть бонусная программа. Всем рекомендую!
Julio 12, 2024
Делали ремонт ходовой части на Профсоюзной ,всё понравилось,ребята справились со всеми проблемами.Я осталась довольна.Даже мягче тормозить стала.Машина скажет спасибо.
1
Agosto 31, 2024
Проходил плановое ТО в данном сервисе.
Все быстро, по записи и без задержек.
Пока полет нормальный.
Septiembre 24, 2023
Много лет оброщаюсь в эту компанию, ребята всегда помогают на высшем уровне, делал тут все, помимо того что оставляю колеса на хранение, каждые полгода меняю масло, и все расходники, вообще если что тот с машиной, смело еду в этот сервис
1
Abril 28, 2024
Работаю профессионалы своего дела! Все быстро и четко, в указанное время. Не только шиномонтаж, профессионально проводят ТО и ремонт машины!
Septiembre 28, 2024
Отличный сервис. Вежливые работники . Я доволен и буду приходить к вам снова .
Abril 6, 2024
Заказ-наряд ОВКА-000967. Все прошло хорошо. Шины поменяли на летние, оставил на хранение зимние. Уже лет десять с этой компанией. Спасибо
1
Julio 15, 2024
Несколько раз в год приезжаю на шиномонтаж, храню шины.
Все устраивает, отдельное спасибо менеджеру Антону
Agosto 15, 2023
Посещаю данный сервис уже 3 раз.
Безумно "понравилось" -
При приеме мастер отгонял авто. После проделанных работ - говорит вы обратили внимание на вашу ходовку и рулевую? у вас проблемы - надо проверить.
Заказываю диагностику рулевой и ходовой, приезжаю в след. раз. Итого у меня все в порядке, кроме шаровой. А расписывали так, как будто машина умирает.
Цены неприемлимо высоки.
Оказываемые услуги называются неверно. в личном кабинете одно название, по факту проводят другие работы. Мне кажется пахнет каким-то явным нарушением прав потребителя. Нет времени ходить по судам. Надеюсь обратите внимание на это и назовете услуги своими именами. 3 балла ставлю чисто за приятных приемщиков и мастеров, хоть и один из них развел меня на лишние диагностики)
1
Septiembre 12, 2023
Отличное место. Делал шиномонтаж. Ребята молодцы. Все сделали быстро и качественно! Они также делают ремонты машин. Точно рекомендую к ним обращаться!
Julio 5, 2024
Заправлял у них кондиционер, с заливкой контрастной жидкостью, поскольку в системе была утечка и ее нужно было обнаружить. Через семь дней кондей сдох , но подъехав для обнаружения того самого места течки - был послан в сад, поскольку у них начался сезон шиномонтажа. . Каково?))
1