Nakolesah.ru
429 reseñas
Octubre 1, 2021
Был всего один раз менял резину,договорился на определённое время,подъехал задержка составила 10 минут,сделали всё быстро и аккуратно,старую резину упаковали в пакеты и уложили в машину.
Noviembre 23, 2020
Я обслуживаюсь в салоне Северное Чертаново, д.5 уже несколько лет, все было просто хорошо. Сейчас там поменялась команда и менеджеры, и обслуживаться стало не просто хорошо, а очень приятно! Благодарю за профессионализм, безупречную вежливость, быструю и оперативную работу. Спасибо! РТКА-007229
1
Octubre 22, 2020
Не знаю даже с чего начать.
1) Обман с ценой - при очной записи обьявили за монтаж 17 радиуса - 2000 рублей.
Записался на определенное время на конкретный день.
По факту, выяснилось что шиномонтаж стоит 3000 рублей , ко времени не приняли, приступили через 30 минут, уверяли что я этого быть не может, никто мне такого не говорил и я придумал цену в 2000. Запись какие работы будут производиться по итогу не сделали - работы не указали, пришлось второй раз заполнять документы.
Оплату взяли до оказания услуги, просили подписать в документе в графе - принял авто, притензий не имею, еще до начала обслуживания, пока авто стояло на парковке.
Нв вопрос, вы протягиваете колеса после пистолета балонником, администратор ответил конечно!
Выйдя из приемной-клиентской до окончания работ, работники прикрутили последнее колесо и предложили мне сесть за руль и уехать, пришлось их отдельно просить протянуть колеса балонником.
2) Ценник - меня убеждали что низкий профиль приравнивается к ранфлету, и ценник за переобвку 18 радиуса в 5500 - нормальный. Отдельно скажу про цену - 3000 рублей 17 радиус, и 5500 18 радиус -это переобуть резину, смазать ступицу - отдельно оплачивается, помыть покрышку - отдельно оплачивается, пакеты - отдельно оплачиваются.
Ценообразование личное дело любой коммерческой организации, но рекомендую не посещать данное место и ознакомится с прайс листами других компаний.
Из плюсов - внутри чисто, не хамят.
Минусы - цены, качество работ, отношение к вашему времени.
4
Junio 26, 2021
Очень опасный сервис. Цены выше чем у дилеров, специалисты очень слабые. Заправил кондиционер, выкачали хладогент сказали что он испарился и нужно платить за весь обьем,без учета того который(испарился). Одноконтурный кондицилнер 4100рублей. Прицем процесс был нарушен вакумацию делали 1.5минуты. Поэтому лучьше поискать другой сервис.
1
1
Mayo 19, 2021
Хорошие цены, достойное качество. Для тех, у кого кешбек на заправки - при оплате картой проходит как заправка. Можно прилично получить за покупку колес (может не для всех банков, ручаться не буду).
Agosto 4, 2020
Заказывал резину в наколесах.ру и записывался на шиномонтаж.
Из плюсов: после диагностики ходовой честно сказали, что все в порядке, не стали впаривать ненужный ремонт. Также поменяли старые вентили на колесах, потому что они уже были плохие.
Из минусов: мне сказали, что все сделают за час, реально же работа заняла 2.5 часа. Колеса накачали не по регламенту (недокачали). Жирный минус, за то, что не принимают к оплате карты, а только наличку (видимо, работают по-черному)
3
Noviembre 30, 2022
Я заехал на замена масло ребята быстро сделали спасибо. Рекомендую
1
Mayo 8, 2021
Двоякое впечатление. Были здесь второй раз, первый летом делали ТО, второй в мае меняли масло/фильтра. Первый раз очень понравилось, работа механика. Быстро и четко, грамотно ответил на все вопросы. Сделал рычажок направления кресла, когда в другом сервисе сказали, что только замена. Я была очень довольна.
Второй раз приехали, делал молодой парень. Привезла свои расходники, и вот не уверена, что их заменили 🤷🏻♀️ уж как-то все быстро прошло. Сразу не смогли сбросить ошибки, потому что компьютер не видел машину….странно в общем.
1
1
Diciembre 4, 2022
Приехал без записи, всё сделали быстро и качественно
1
2
Abril 22, 2022
На протяжении 4 лет пользовался услугами шиномонтажа. Качество услуг упало очень сильно. Хоть и по записи, но время ожидания завершения работ составляет 2-3 часа. 1 человек на машину. Шиномонтажники загнаны так, что еле-еле работают. Высокого класса автомобили здесь лучше не обслуживать. Вывод: буду искать другой шиномонтаж.
2
Julio 6, 2021
Квалифицированные мастера всегда всё качественно и быстро. Отличный стенд сход-развала.
Abril 21, 2022
Номер заказа РТКА-002446. Качественно, оперативно, аккуратно.
1
Julio 28, 2023
Класс но надо чуть-чуть быстрее
1
Mayo 13, 2024
Дороговато - переброс колес на дисках - 3500...
2
Abril 10, 2021
4 года здесь, только потому что живу рядом. Никогда вовремя не принимают, обычно сдвиг минимум на 40 минут. Сейчас добавилась новая история, час можно ждать документы - у нас база не работает, менеджеру дозвонится не можем. Пора что-то менять.
1
Junio 11, 2021
отвратно поставлен процесс записи и общения с клиентом, за 11.06 продинамили два раза, первый Сокол заказ РТКА-003523 доехал но времени у них не было, второй на Чертановской заказ РТКА-003523запись вообще не подвердили, до самого сервиса так и не доехал, хватило общения. Худшее обслуживание и отношение к клиенту
4
Diciembre 1, 2021
Просторно, не тесно, не опасаешься, что заденут машину.
Сотрудники приветливые.
Сделали всё нормально.
1
Agosto 13, 2020
Заказ РТКА-004834. Суть проблемы в следующем. Записался на 18.00 , приехал заранее. Менеджер подошёл ко мне в 18.00 сказал подъемник занят задержка на 20 минут.
Сказал что гофру менять 2 часа а то и больше. Я сказал ок , дождусь меняем. В 18.20 подошёл ещё раз и сказал что ещё задерживают так как запчасть только привезли. Я в интернете прочитал что гофру менять 1,5 часа максимум на что он мне сказал это в интернете так написано.
Вообщем менеджер либо не понимает суть работы , либо они не умеют делать либо он делал все что бы я уехал. Ждать я не стал. ЖАЛКО ПОТРАЧЕННОГО В ПУСТУЮ ВРЕМЕНИ!!!
3
Noviembre 30, 2022
Доброжелательняй коллектив. Всё понравилось.
1
1
Noviembre 20, 2019
Являюсь клиентом данной компании «на колесах.ру» много лет, все было хорошо, до вчерашнего дня.
Дождавшись поступления колес с хранения в шинный центр «на колесах.ру» в северном Чертаново, приехал переобувать машину на зиму.
Во время установки мастер обнаружил большой порез на одном из колес. Сфотографировав колеса и написав претензию о том что повреждений колес в момент сдачи на хранения не было, о чем свидетельствует акт передачи и получив уверения что все решится уехал дальше по своим делам.
20 ноября 2019 года вечером мне позвонил представитель компании «на колесах.ру» и тут началось «никогда такого не было и вот опять»
Вместо попытки урегулировать вопрос с клиентом который обслуживается более 5 лет и проявить клиентоориентированность, начались попытки любым путем спихнуть всю вину на клиента, начиная с рассказов что у вас резине лет 6 наверное (на самом деле 2ой год), заканчивая тем что вы сами повредили ) никакие логические аргументы о том что есть факт сдачи целых колес на хранение, и получения в сервисе поврежденных (есть фотографии поврежденного колеса на их шиномонтажном оборудовании) компанию не волнует.
В данный момент готовится передача иска в суд, так же заявления в Роспотребнадзор. Компания теряет клиента, теряет репутацию, из за некомпентентности работников. Цель данного отзыва одна, избегайте сервиса «на колесах.ру» обходите стороной если хотите сохранить свои колеса в целости и сохранности :)
8
Noviembre 21, 2021
Пользуюсь сервисом лет шесть, нареканий нет, аккуратно, точно по записи, добро желательно. Спасибо!
1
Mayo 12, 2020
Просто посмотрите как работают мастера в этом "автосервисе" и 100 раз подумайте стоит ли с ними связываться
Обращался с течью поддона ДВС, но в итоге навязали замену сальников и ГРМ.
На следующий день после ремонта загорелся чек, при обращении в сервис что-то переделывать отказались и сослались на износ шестерёнок распредвала (которые на самом деле в идеальном состоянии)
Позже в один день увидел лужу под машиной и обратился в сторонний сервис для диагностики. По итогу оказалось: (к сожалению фото приложить нельзя)
1) при замене ГРМ в метки даже никто и не пытался попасть
2) сальник коленвала как-будто вбивали, получилась деформация и через неё потекло масло
3) лопнул бочок антифриза
4) деформировались сальники распредвала
Для решения этой проблемы потратил ещё 15 тысяч. Ещё повезло, что не попал под капиталку.
Автосервис "На колёсах" - просто позорище.
В добавок уходят от налогов. (при работающем эквайринге принимают к оплате только наличные или переводом на личную карту сотрудника, оказывают услуги мимо кассы)
5
Octubre 14, 2022
отличный сервис, все вовремя, сделали развал схождение.
Junio 2, 2021
Персонал не знает что они партнёры Вил Гуда, поехал к ним спросил, на что услышал - мы на колесах и ВилГуда здесь никакого нет. Хотя в последствии оказалось совсем наоборот. В итоге и не обслужили ссылаясь на неисправность оборудования...
В общем не рекомендую никому туда соваться!
1
Diciembre 12, 2021
Поменял масло в движке с полной промывкой, заказали и постави фильтр. Быстро, все супер. Ребята знают свое дело.
1
Octubre 24, 2021
Не сервис, а одно название. Покушаешь у них шины за немаленькие деньги, записываешься за неделю на шиномонтаж, а потом ещё по приезду ждёшь 2 часа своей очереди. Дурдом на колёсах.
4
Octubre 30, 2019
Доброго времяни суток. Пользовался услугами этого сервиса на протяжении трёх лет ( два раза в год). Я очень доволен. По записи, всё быстро, окуратно, на высоком уровне. Персонал, вежливый, доброжелательный. Работы проводят быстро, качественно Цены нормальные. Рекомендую. Сам планирую продолжать менять резину здесь.
4
Julio 21, 2021
Записался на конкретное время. Приехал. Прождал полчаса. Инфантильный менеджер сидел в компьютере и на мой вопрос, стоит ли мне вообще ждать ответил: «Пойдите и сами спросите у механика. Его Евгений зовут, он где-то в гараже ходит». Все это было произнесено, естественно, не отрываясь от монитора и не глядя на клиента. Уехал так и не получив услугу спустя 40 минут после назначенного времени. Зачем тогда вообще существует запись, если они не не соблюдают? Не рекомендую данную организацию. Неуважительно и непрофессионально
4
Diciembre 7, 2022
Редко пишу отзывы, но тут не выдержу. Хуже места вы не найдете, хотите угробить машину и настроение? Легко, приезжаете сюда, а уйдете уже пешком
3
1
Enero 26, 2023
Грамотные отзывчивые ребята!
Agosto 2, 2022
Делал сход-развал, ничего плохого сказать не могу: сделали быстро и качественно, несмотря на то, что приехал поздно вечером, цены приемлемые.
Mayo 22, 2020
отличные мастера ,хорошо знают свою работу!недорогие цены на ремонт,а также делают приятные скидки ,как постоянному клиенту
3
Abril 15, 2020
Через дорогу от дома удобно. Цены ощутимо растут, программу лояльности изменили. Мастера работают качественно, информирование клиентов на 5 баллов
1
1
Mayo 1, 2020
Купил шины. Их привезли с севера столицы за два часа. Шиномонтаж тут же по графику. Быстро, качественно, вежливо. Вокруг все чисто. Удобная парковка.
Noviembre 20, 2021
Русские ребята. Все качественно и быстро делают. Притензий не имею
Septiembre 23, 2020
Отличный магазин и отличный сервис! Замечательные сотрудники! Все настолько чётко, просто и удобно, что даже не верилось! Спасибо огромное всем в Накалесах.ру!
1
1
Mayo 19, 2020
Уровень работников и оборудования "гаражный". Мальчишки стараются, но ни инструмента ни умения нет.
Что касаемо сети: с моей машиной не справились, нарушили регулировки и не смогли вернуть даже на исходные. Небыло ни звонка с извинениями от руководства, ни тем более, предложений по компенсации неудобств.
3
Octubre 15, 2020
Не поставила 5 звёзд, потому что долго по времени. Хорошо никого кроме меня не было. А так все устраивает: рядом с домом, есть скидка, приехала раньше - приняли, отзывчивый персонал.
2
1
Noviembre 17, 2022
Замечательный сервис! Пользуюсь не первый год.
Julio 1, 2021
Не понравилось. Цена заоблачная. Качество очень слабое. Навязывают услуги которые не нужны причём делают это после работы.
2
Enero 11, 2023
Хорошо обслуживаю. Понравилось.
1
Abril 26, 2021
Приятный дядька охранник, все рассказал, объяснил, а это главное а незнакомом месте. Рекомендую!)
1
Noviembre 13, 2020
Потратил своё время зря!
Приехал на услугу по предварительной записи, в услуге отказали. Обещали перезвонить как смогут сделать - отморозились! Отличное отношение к клиентам, завезу свои 10 тысяч рублей в другой сервис. Удачи Вам!
3
Diciembre 5, 2021
Несколько раз тыкал пальцем, где был прокол и уверяли что нигде не травит! В итоге все равно спускает колесо, не профессиональная работа!
4
Junio 18, 2022
Старшему механику Азиму,благодарство что с первого раза все грамотно выполнил ремонт моего авто+10
Noviembre 19, 2022
Начальство решает вопрос, подход инживидцальный)
1
1
Diciembre 7, 2020
Грамотный, понимающий в своём деле персонал, быстрая работа а главное доступные цены.
1
Febrero 15, 2022
Отказали в ремонте якобы машина старая хотя им рание на ремонт пригонял еше старше автомобиль
3
Septiembre 4, 2019
04.09.2019г. меняли резину на мотоцикле BMW, работники безответственные и из всех с мотоциклами имел дело только старший механик.
Резину меняли больше 2х часов и вместо того, чтоб сделать отметки на маятнике маркером, они поставили глубокие засечки стамеской. Мотоцикл не новый, но это крайне неприятно, подобное отношение к чужой технике просто поражает.
После звонка в службу поддержки дали скидку, что плюс.
Также неправильно затянули оси, вместо 100нм на заднем затянули на 70нм, переделывали при мне. Однако после проверки затяжки переднего в гараже, оказалось что и его не дотянули.
Сеть неплохая, но если работники позволяют себе вандалить технику при клиенте и не могут затянуть болты по регламенту ,то страшно представить что могло бы быть при ремонте.
5
Abril 26, 2020
Заправлял кондиционер, во время заправки у них лопнул шланг на заправочной станции. Мастер заклеил скотчем , хотя из под него текло и явно в машину заправилось меньше нормы!
Деньги взяли за полную уверив , что зашло 750г. В другом сервисе слил и оказалось 500! Имейте в виду сервис на колесах Северное Чертаново полная ерунда, не стоит к ним обращаться! Берегите свои нервы и деньги!
5
1