Neman
129 reseñas
Octubre 13, 2022
Обращался в данный автосервис за покраской арок и порогов автомобиля. На предварительном осмотре сказали, что гарантия на работы год, но по заказ-наряду 6 месяцев (якобы не можем поменять в заказ-наряде по каким-то там причинам). Ладно. Отдал машину на покраску, все хорошо. Через неделю забрал, при выдаче осмотрел, ничего критичного не нашел, оплатил. Гарантия уже оказалась только пол года по заказ-наряду (кто бы сомневался). По дороге домой заметил, что дребезжит обшивка водительской двери и вкручен не родной саморез во внутреннюю ручку (зачем снимали обивку я так и не понял). Далее заметил, что задняя левая дверь закрывается только с усилием, в отличии от трех остальных. Думаю, ладно, это несущественные недостатки, главное, что покрасили хорошо. На следующий день самостоятельно снял бампера для других работ (машина собирается с нуля и покраска была промежуточным этапом), заодно заглянул под днище и обнаружил отслаивающуюся краску, под которой ржавчина. Явно красили по верх ржавчины. Позвонил менеджеру, он уточнил у мастера, оказалось, что мастер не увидел ржавчину и забыл ее убрать. Ладно, все мы люди, бывают ошибки, понимаю. Отвез машину обратно. Мастер, который делал объяснил, что действительно не увидел и все переделает. Хорошо, меня это устраивает (хотя время сильно поджимает, но главное для меня это качество). Приехал забирать машину через неделю. Пороги перекрасили, вопросов нет. Но я просил отрегулировать еще дверь. Этого не сделали. Подошел директор, начал разговаривать на повышенных тонах. Сказал, что дверь закрывается - закрывается, замок работает - работает. Остальное не волнует. Потом этот директор начал заявлять, что я вообще сам испортил пороги механическим домкратом. Это просто меня ошеломило. Его же сотрудники на приемке сказали, что не увидели ржавчину, человеческий фактор, а их ДИРЕКТОР заявляет, что я их сам испортил, а они такие молодцы все исправили. На мои аргументы директор просто РАЗВЕРНУЛСЯ И УШЕЛ. Считаю это верхом наглости. Как директор он мог позвонить клиенту, узнать все подробности, разобраться в ситуации, но нет. Лучше голословно обвинить клиента и убежатать. Так вот, УВАЖАЕМЫЙ ДИРЕКТОР, ваше отношение к клиентам просто отвратительное, заинтересованность в решении проблемы нулевая. Мастер и менеджер, кстати говоря, отнеслись отлично. Общались уважительно, ответили на все вопросы. Вам бы поучиться, уважаемый директор, а не убегать. В результате забрал машину, практически не осматривал, потому что уже хотелось уехать и забыть об этом сервисе. По пути домой обнаружил сломанное зеркало)))) возвращаться не стал, директор все равно скажет, что я сам его сломал и он ни за что не отвечает. Вывод. Если вы сдаете свой автомобиль в этот автосервис, фиксируйте все на фото и видео, вплоть до того, как закрываются двери и в каком состоянии зеркала. Если вы этого не сделаете, то многоуважаемый директор вам потом скажет, что зеркало есть-есть, отражает-отражает и на этом развернется и уйдет от вас. Доказывать что-то, приводить аргументы будет бесполезно. Честно, не хотел до последнего писать отрицательный отзыв, потому что покрасили вроде бы неплохо (хотя время покажет), но отношение директора вывело из себя. Ну и сломанное зеркало)) Может быть после отзыва директор соизволит связаться с клиентом и принести извинения.
4
Abril 9, 2024
Хороший, клиентоориентированный сервис, цена-качество на хорошем уровне. Менял катушку зажигания .
2
Enero 30, 2023
Привозил бампер на покраску. Покрасили хорошо, цвет подобрали отлично. По срокам как обещали 2-3 дня так и вышло. Ценник немного выше среднего, но оно того стоит
Marzo 23, 2023
достойный сервис. заезжал на сход - развал. сразу обговорили все моменты, что сперва диагностика ходовой, а затем принимается решение о работах. вопросов нет. приемщики квалифицированные, хорошо разбираются в вопросах ремонта.
2
1
Diciembre 23, 2024
Нормальный сервис, три шкуры не дерут, цены адекватные. Делают всё (кроме электрики) от жестянки до капиталки..
Febrero 17, 2024
Три сервиса объехал до обращения в Неман. везде выдавали разные версии причин стука и никто не попал в десятку. Только тут разобрались. Может повезло, а может и правда такие классные спецы, но в любом случае буду иметь этот сервис в виду и еще заеду
2
Febrero 5, 2024
Проездом в Е-бурге,забарахлило зажигание, нашел этот сервис по ЯКартам. впечатления хорошие,решили вопрос,за вменяемую сумму. спасибо мастерам
Mayo 9, 2022
Я диагностику ходовки приезжала -выполнили бесплатно, далее заменили пружины задней подвески. Сделали это довольно оперативно. Приятные и толковые ребята работают, по деньгам лишнего не взяли. Так что автосервис этот я рекомендую по личному опыту посещения.
3
Febrero 19, 2024
Как-то обратилась за покраской бампера . Сделали быстро, аккуратно. Не отличить от родной окраски. Буду вас рекомендовать
Agosto 10, 2022
Поменяли тормозные диски колодки подшипники. А свист не перестал. Приезжала второй раз. Сказали ничего не слышат типл все нормально. В итоге поехала в другую мастерскую . сказали ступор свистит. Починили и щас нормально. Я так поняла что они не хотят заниматься дешевыми машинами. Больше к ним обращаться не буду.
1
Marzo 11, 2024
Отличный сервис, как предварительно оценили, так и получилось.
Mayo 6, 2023
Рекомендую! Знающие мастера, без "накруток" работ и цены на детали средне рыночные. Сколько лет я только у них машинку свою чиню 😊👍
Diciembre 10, 2022
Спасибо за работу, движок в полной норме, выполнили ремонт отлично. Обрaтился в сервисный, так как ранее уже имел дело с ними, остались хорошие впечатления, к тому же стоимoсть у них сравнительно невысокая при хорошем качестве результата. Надолго не затянули ремонт, в обозначенный день позвонили и приглaсили забрать машину
Febrero 6, 2024
Обращался по покраске передней двери со стороны пассажира. все хорошо сделали в цвет, за 7 месяцев ничего с краской не случилось, держится
Diciembre 18, 2022
Менял вариатoр в прошлом месяце у них, по цене самый оптимальный вариант был именно здесь, проехался еще по нескольким сто и пришел к выводу что здесь мне будет выгoднее, в том числе и по срокам. Сделали на совесть свою работу, порадовал результат, также хочу отметить важный мoмент, что здесь с клиентами умеют общаться, нет хамства.
3
Noviembre 12, 2023
Отличное СТО! Квалифицированные специалисты
Marzo 24, 2022
Обратился в июле 2021 г. С повреждением бампера, бампер был заменён, бампер бу был найден быстро, сделали, бампер посадили плохо, зазоры выставлены плохо, покраска юбки бампера весной 2022 начала облазить, при обращении повторно менеджер Александр неприятный надменный тип, не увидел вины сервиса, как и с зазорами убеждал, что это нормально, такое качество при высоких ценах неприемлемо. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
3
Septiembre 4, 2022
Отличный сервис. Первый раз к ним попал случайно, по направлению страховой.
Потом уже сам просил направить. Всегда справлялись на отлично и быстро.
Diciembre 4, 2022
Мастера в сервиснoм толковые, обратился с проблемой, в процессе езды возникал стук. Оказалось что проблема с подвеской, мне обозначили стоимoсть замены запчастей, а также по времени примерно сказали когда можно будет забрать. Приехал за автомобилем немного пораньше, пришлoсь еще 10 минут подождать, не критично, сейчас все отлично!
3
Noviembre 6, 2022
Если что-то слoмалось, то знаю место где мне в обяз помогут это дело исправить) Неман автосервис, в котором работает тoлковый слесарь Сергей, уже неоднократно помогал с ремонтом подвески, а также топливной системы. Приятно иметь дело, потому что ремонт выпoлняется по времени четко. Я доволен что для себя такое место нашел
Mayo 22, 2024
Быстро и качественно
Febrero 12, 2023
Чисто, красиво. На первый взгляд персонал приветливый, но по ценам не знаю. Был по работе.
Diciembre 18, 2023
Там сотрудники оочин вежливые все.
1
Junio 1, 2022
Классный сервис, очень классный директор Серега, на нем там все и держится, если его нет на месте, то смысла оставлять машину там нет
3
Enero 14, 2022
Мне нравится все!Ребята молодцы!Всегда помогут,расскажут,подскажут. И цены,умереннве
Enero 20, 2024
Грамотные специалисты!!!👍👍👍
Septiembre 8, 2022
Добавляют не нужные работы и этим увеличивают цену в разы ,если вы не разбираетесь в авто то можно попасть на деньги )))
Agosto 10, 2023
Супер, свою машинку только туда на ремонт!
2
Julio 2, 2023
Собираюсь ремонтировать машину в сервисе посмотрим
1
Mayo 24, 2022
Перекрасили мне 2 левые двери и кузов по этой стороне, пoрадовало что попали в тон родной краски, так что не заметно отличий. Предвaрительно посчитали в какую сумму мне это встанет, после договорились на дату и срок. Выполнили все в соответствии с дoговоренным, собрали без косяков, уже около полугода езжу и все в порядке
3
Noviembre 26, 2021
Обслуживают там не первый автомобиль у одного и того же мастера, доволен всем полностью. Минусы конечно есть, но не значительные.
3
Noviembre 18, 2023
Отличный автосервис .
2
Septiembre 19, 2023
Не очень просто найти сервис.
Mayo 14, 2023
Остался доволен работой и качеством услу5
1
Noviembre 25, 2023
Только хорошие отзывы.
3
Octubre 14, 2022
Хороший, адекватный сервис. Нормальный ценник
1
Mayo 15, 2020
Ставлю 3 звезды только из-за хорошего отношения к работе персонала, который работает ключами и прочим шансовым инструментом. Заехал сегодня на балансировку передних колёс. Чек даже не выдали, да и человек какой-то потерянный что ли был, груженый, который сидит за компом! Вот так. В следующий раз сюда не поеду!
3
1
Junio 2, 2022
Хороший сервис,менял цепь,все быстро и хорошо!!!
1
Octubre 21, 2021
С потолка берут ценники, назвали цену на замены ступицы для Ниссан примеры, 4700₽, там работы на час сами судите
4
Febrero 9, 2019
Отличные специалисты. Мастера автомобильного сервиса. Всегда готовы помочь и досконально разобраться в проблеме. За много лет поменял несколько авто и все облуживал и продолжаю облуживать здесь. Рекомендую.
2
1
Julio 18, 2021
Посчитали ремонт авто. Сьездил к диллеру. У диллера на 30% дешевле с оригинальными запчастями
2
Febrero 14, 2022
Рекамендую всем НЕМАН.Вы привизете машины они сами обеспечет.
3
Diciembre 1, 2022
Всё организовано нормально!
3
Enero 19, 2022
Обратился с проблемой пневмоподвески. Проблему решили на 50%
1
Julio 22, 2020
Отличный сервис, большой выбор запчастей, ТО на любой автомобиль. Всем советую!
1
Noviembre 24, 2019
Очень понравился данный сервис, мастера исполнительные и опытные, сделали диагностику пневмоподвески, предложили варианты ремонта, пока ищу запчасти.
4
Agosto 3, 2021
Отличный сервис ! грамотные специалисты
1
Octubre 23, 2019
Хороший сервис, отличное руководство , мастера знают свое дело! Вообщем был тут уже не однократно, Мне тут нравится, приеду ещё раз!
Да ценник норм
3
2
Septiembre 11, 2021
Уже несколько лет к ним езжу , только хорошие впечатления !
1
1
Abril 4, 2021
Ребята работают оперативно без лишней нервотрепки
3
1