Проживала в одноместном номере с 07 по 10 января 2026г. Номер просторный, чистый. Хорошо греют батареи, в ванной комнате есть полотенцесушитель, горячая вода сразу течёт из крана. В отеле есть лифт. В холле стоит кулер с водой, но часто воды в немного не было. В номере есть чайник, чашка, пакетик чая и сахара. При заселении стояла бутылка воды 0,5. Окна номера выходили во двор. Из плюсов: отличное местоположение отеля. До Старого и Нового замков 7-10 минут пешком, до пешеходной улицы Советской столько же, в другую сторону. Через дом самый красивый костёл в Гродно и музей-аптека. И другие достопримечательности в пешей доступности. Из минусов: в номере в ванной комнате на стене не закрывающийся лючок с трубами. В первый день номер полностью убрали и застелили кровать, во второй день убрали только ванную комнату, кровать не застелили. Самое большое разочарование, это еда. Заказала завтрак и ужин. Первые два утра завтрак был по системе "шведский стол", удивили не вкусные сосиски. Не сразу приносили закончившиеся блюда в мармиты, пришлось просить вынести омлет. На просьбу принести чайные ложки распорядительница завтрака сообщила, что они видимо на мойке. Это прекрасный комментарий, но совершенно не нужный для гостей отеля. Накануне третьего утра на стойке регистрации сообщили, что завтра завтрак будет по выбранным блюдам, в связи с низкой заполняемостью отеля. Выбрала блюдо с омлетом. На самом завтраке оказалось, что кофе можно выпить только одну небольшую чашку и ни в коем случае вторую. Почему такие ограничения? При этом даже не поставили графин с водой. И с ужинами тоже не задалось. Одно блюдо на выбор и стакан морса. Драники принесли подгоревшими, официант забрала блюдо и ушла. Не последовало ни извинений, ни предложения заменить блюдо. Пришлось идти в другое кафе, чтобы поужинать. Где бы ни заказывала ужины, предлагали небольшую порцию салата, горячее, хлеб и напиток на выбор (чай, кофе или морс). Жаль, что хороший ресторан в центре города простаивает и не работает в полном объеме для гостей отеля и для посетителей с улицы. В целом отель как место проживания хороший, но вот с обслуживанием есть нюансы.

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Зуев

Experto local nivel 2

Номер очень понравился ! К сожалению было ОЧЕНЬ мало времени, чтобы как следует оценить

Виктория Таляр

Experto local nivel 8

Прекрасное расположение в центре. Современный неплохой ремонт. Все симтенько и аккуратно. Порадовало, что номер бюджетный на одного, но достаточно просторный. Немного не повезло с завтраком: то кофемашина ломалась, то девчонки тарелки не успевали выставить чистые из-за большого количества посетителей. Но очень большой выбор блюд для шведского стола и все очень-очень вкусное :) Удобная парковка и сзади отеля и городская прям перед входом. Классный дружелюбный персонал. Без проблем разрешили оставить вещи на несколько часов после выезда, чтобы налегке посмотреть достопримечательности. А они прям почти все в пешей доступности от отеля.

Mostrar respuesta de los negocios