NetByNet

Valoración 1,0
486 valoraciones
Valora este lugar

227 reseñas

Experto local nivel 4
Junio 8, 2023
Бестолковая компания, просто "гыры мыры пасатижи", то все будет работать до 23:00 то теперь до 18:00.
3
Experto local nivel 3
Septiembre 9, 2021
Ужасный мегафон . Не советую никому , это самое ужасное что мне встречалось . Люди даже не вздумайте подключать . Я пользуюсь вайфаером уже 4 года и все нормально , за исключением последних сбоев . мне очень нравился этот провайдер . Тут решила саму перевести с Ростелекома на вай-фае , пришли ко мне из мегафона , я у них все узнала позвонила в вайфаер мне сказали что да все ок будет все тоже самое и все прекрасно . В итоге со второго дня творится жопа я уже сижу и молю что бы побыстрей прошел этот месяц и я отключилась бы от них . Ростелеком не очень но это даже главном не назовёшь . я за две недели нормально не воспользовалась не тв не интернетом в полном объеме на гл звоню каждый день . это ужас .
13
2
Experto local nivel 6
Diciembre 29, 2023
Ужасное качество интернета, дозвониться до оператора не реально. г. Орёл
3
Experto local nivel 14
Octubre 6, 2024
По вайфайеру помогли
Experto local nivel 4
Junio 10, 2021
Неплохой провайдер, но как только отключили свет в доме на час, интернет не работает сутки без всяких причин и проблему никто не устраняет. Операторы кормят завтраками, что причину устраняют, но кто её устраняет, они не знают. За целый день ни одного монтера в доме не было(((( Пришлось на работе брать один день за свой счёт, очень печально. Надеюсь, что не придётся и второй день брать за свой счёт!!! Буду менять провайдера!
9
1
Experto local nivel 2
Marzo 19, 2022
Отвратительная компания во всех смыслах Расторгнул договор обслуживания, написал заявление на возврат. Срок возврата 30 дней. Прошло 2 месяца - возврата нет. Поддержка просит обращаться в офис. В офис обращался 2 раза. Замкнутый круг. Более отвратительного сервиса не встречал. Позор!
5
Experto local nivel 5
Noviembre 13, 2023
Связи с данной организацией нет вообще ...даже договор расторгнут не могут.
3
Experto local nivel 7
Enero 6, 2023
Не советую, периодически нет инета, соответственно и телевидения, горячая линия автоответчик. Праздник и ни чего не работает …
6
Experto local nivel 7
Abril 10, 2022
Отвратительно все от скорости до службы поддержки. Отрубают интернет на сутки а то и больше и почти всегда в выходные дни. Ни телевизор посмотреть через их приставки ни в интернете посидеть. Возвращаемся в каменный век. Просидел 3-4 года на их интернете больше нет сил иду отключать.
4
Experto local nivel 2
Febrero 11, 2022
Wifire пользуемся давно, нет пока возможности на другой заменить.Качество на 3, ночью интернета почти нет, днем ооочень слабый. Ценник высокий по сравнению с другими. Дозвонится узнать почему пропал интернет невозможно.Могли бы поменять давно бы заменили, жаль денег которые уже столько лет платили за аренду роутера.
3
1
Experto local nivel 2
Noviembre 3, 2022
Просто компания ни о чем,частые поломки,пропадание интернета,поломуи устраняют чуть ли не по пол дня,не советую друщья!!!!!
6
Experto local nivel 4
Julio 1, 2024
Хуже просто некуда.Дозвонится не реально. Могут только стоимость повышать. А качество дело десятое
3
Experto local nivel 4
Septiembre 3, 2024
Когда стала дочерней компанией, то сразу интернет пошёл по кочкам, потерял стабильность.
3
Experto local nivel 3
Septiembre 22, 2021
Ужасный интернет. Тянут деньги, как хотят. Ничего не объясняют и не рассказывают. Никаких дел иметь с ними не хочется. Мало того, что интернет постоянно не работает, когда втюхивают оборудование ничего не объясняют. Дают типа в рассрочку. Только цена выходит космическая. Если вы так и дальше будете обращаться с клиентами, то их просто не будет. Никому советовать не буду.
10
1
Experto local nivel 3
Noviembre 25, 2022
ужасный интэрнэт. вместо оплаченных 100 выдают 30-45. чинить не собираются. служба поддержки нулевая, общаться не желают.
6
Experto local nivel 9
Marzo 13, 2022
Интернет обрывается постоянно по 4-5 дней не работает, мастер не приходит так же по 5 дней, ссылаются, что в договоре указано 7 дней, а зачем нужен интернет который работает неделю через неделю?! Тех.поддержка либо бот, либо пл телефону одни и те же заученные фразы, и не важно совпадают они с вопросом или нет
5
1
Experto local nivel 4
Septiembre 24, 2022
Постоянно у них поломки, то ящик упал на крыше то свет отключили то проблемы разные,нечего не добиться по телефону. Я не советую данного провайдера.
7
Experto local nivel 9
Marzo 23, 2022
Не вздумайте. Самый плохой провайдер, который мне встречался. МГТС даже ушел на второй план. Интернета нет уже неделю , дозвониться возможно, но слушать музыку 20-30 минут. По делу ничего не говорят. Когда починят не знают.
7
1
Experto local nivel 3
Diciembre 20, 2021
Уже 2 недели не работает толком интернет. Оплачивай вовремя, а интернет. 17 в пятницу записали, что пришлют сотрудника в понедельник с 11_00 до 13_00 , в 12_00 позвонил Серёжа и уведомил меня -" Роутер не наш, если купите наш,то я его буду обслуживать... ". Очень мило. Мне понравилось.
5
Experto local nivel 13
Octubre 6, 2021
Не могу сказать какой там офис -не довелось побывать но интернет прекрасный -такой скорости скачивания за десять с небольшим лет пользования различными провайдерами я ни у кого не видел -классно и подключили меня быстро и без проблем
27
9
Experto local nivel 4
Marzo 19, 2024
Обратная связь отсутствует совсем.
3
Experto local nivel 4
Noviembre 6, 2021
Тех поддержка не рабочая. 3 месяца мучаюсь с интернетом. Горячая линия звонки не принимает, чат в приложение это бот который не может составить заявление. В итоге приходится идти в офис и. Писать заявление на бумаге. Составил заявление на вызов мастера. Узнаю пост факту что придти не может из-за проблем на линии. Если вы думаете подключится к этой шараш канторе. Подумайте трижды.
7
1
Experto local nivel 6
Marzo 21, 2022
Я с NBN с 2013 года. Данный провайдер меня всем устраивает. Переходить к другому провайдеру я не планирую. За интернет я плачу сразу за пол года. Мне так удобно.
1
6
Experto local nivel 2
Agosto 19, 2022
Ужасная контора. Интернет не стабильный, при звонках в тех педдержку одни только обещания, на деле ситуация не меняется. Короче контора конченная.
6
1
Experto local nivel 4
Noviembre 2, 2023
Мерзкая компания. Постоянно происходят сбои в работе интернета. Устраняют очень медленно, и не дают компенсаций. Не советую.
3
Experto local nivel 13
Noviembre 14, 2023
Давно пользуюсь, все нравится
1
1
Experto local nivel 2
Marzo 11, 2022
Устраивает качество. Только вот не могу войти в личный кабинет уже три месяца. Ошибка на сервисе. С моей стороны всё предприняла, кабинет, похоже закрылся навсегда. Как сделать другой?
1
3
Experto local nivel 5
Abril 17, 2022
За 2 месяца пользования этим сервисом можно сказать, что не стоит подключать, работа безобразная, интернет виснет, каналы не работают, деньги просто на ветер.
7
Experto local nivel 2
Junio 13, 2020
Плюсы Цена - три адреса 50/75/100 Мб/с за 785 руб/мес Неплохая тех поддержка Минусы Переодически возникают косяки с счетом. Технические проблемы типа потери мака. Редко но все же встречаются неадеккватные сотрудники. Вот из последнего... не помню, сам звонил или на меня вышли спредложением тарифного плана "отличный". На мой вполне логичный вопрос о том, могу ли я как действующий абонент воспользоаться этим планом я был три раза перекинут на специалиста партнера и обратно но так ответа не получил. Витоге пришлось сделать заявку на подключение и только когда дело дошло до звонка с уточнением времени прихода специалиста мне ответили...
1
5
Experto local nivel 5
Noviembre 6, 2021
живу балашиха мкр.ольгино провел кабельный интернет,это просто ужас! интернета нет неделями ,а деньги списываются,у них проблемы на линии,им бы хоть, что говори,пиши бесполезно.ни в коем случае не подключайте! Избегайте!
5
Experto local nivel 6
Febrero 1, 2022
Не подключайте ни при каких обстоятельствах. Потом, чтобы отключиться, надо будет кататься в офис стоять в очереди, либо письма бумажные слать. Просто бред. Во времена когда всё давно по клику делается
5
1
Experto local nivel 11
Febrero 19, 2021
Ужасная служба тех поддержки! При подключении сказали, что есть интерактивное TV. Но по факту ничего не могу подключить, т к в службе тех поддержки робот не направляет к специалисту, а проводит какой-то соц опрос. И вырубается! Провисела на телефоне полдня, 9 звонков роботу! А в офисе ничего не знают. Буду, наверное, уходить. Мне на 2 телек нужно интерактивное тв. А так... Только и плюсов, что дешевле, чем Ростелеком
8
1
Experto local nivel 12
Octubre 7, 2021
Полностью плевать на запросы клиента! Отписываются общими фразочками. Не идут на встречу. Ставят такие условия, что работать с этой компании нет ни смысла, ни желания! Отвратительная техническая поддержка, которая ничего не знает и не может помочь!
5
Experto local nivel 4
Noviembre 14, 2020
С данной компанией я была вместе с самого начала ее работы в Орле. Всегда вовремя оплачивала услуги, снисходительно относилась к мелким косякам в их работе. В октябре этого года у нас отключился интернет в самом начале рабочей недели, в понедельник. В связи с известными событиями я в основном работаю удаленно из дома, сын учится в универе тоже в основном дистанционно плюс дистанционно же подрабатывает, словом, для нас отключение интернета было смерти подобно. В компании мне сказали, что по нашему адресу сломалось оборудование и чтобы я ждала звонка специалиста по поводу устранения поломки. Я очень просила связаться как можно быстрее, но перезвонили мне только через сутки!!!! и только после того, как я пятьдесят раз звонила в эту компанию. Но окончательно добило то, что их специалист может приехать к нам только в субботу, то есть рабочая неделя у нас выпадает и соответственно мы несем потерю месячного бюджета семьи на одну четвертую часть. На все мои просьбы прислать мастера пораньше мне ответили отказом, передо мной никто ни разу не извинился ни в телефонном разговоре, ни после того, как я писала в чат с просьбой расторгнуть договор. Плюс разговаривали крайне невежливо, я бы сказала даже с вызовом и грубо, из чего я делаю вывод, что сотрудникам абсолютно наплевать и на клиентов, и на компанию, в которой они работают и которая была всегда в общем-то неплохой. Спасибо другой компании, которая на следующий же день включила нам интернет. Мой вывод о сотрудничестве с Wifire - больше ни за что и никогда!
20
Experto local nivel 5
Julio 24, 2022
Отвратительный провайдер. Интернет вечно теряет скорость, отключается. Операторы не решают проблему. Перехожу на другого провайдера
6
Experto local nivel 6
Febrero 22, 2022
Отвратительное отношение к решению "своих технических проблем" и как следствие скорость интернета 10 вместо обещанных 100. Телевизор не посмотришь...
5
Experto local nivel 4
Marzo 27, 2022
3 дня нет интернет, каждый день несут полную уйн ю , что через 6 часов чтото будет, ук сообщила что работы не проводятся! пока были нет бай нет, проблем небыло - годами!
4
Experto local nivel 4
Enero 1, 2022
Самый отвратительный провайдер. Оставил на новый год без телевидения и интернета. Всё перестало работать 29 декабря. Мастера смогли предложить только на 3 января. Служба техподдержки особая тема. Чтобы заставить что то сделать и хотя бы заставить рассмотреть заявку, пришлось звонить и 29,и 30. Однако 30 в 8 вечера мне заявили, что 31 мастер точно не придёт. За полгода использования только негатив от этой конторы Однозначно, не советую никому!! Завтра подключаю другого провайдера и забуду как страшный сон про эту шарашкину контору.
3
2
Experto local nivel 9
Julio 5, 2020
Всем доброго времени суток! Я конечно в шоке от прочитанных отзывов, честно, такое впечатление, что пишут совсем не о "нетбайнет". У меня все перечисленные, при чём разными людьми, проблемы были именно с "билайн". Я являюсь клиентом данного провайдера ещё с тех времён когда он назывался "pazzle" и меня всё устраивает, никаких навязываний услуг или смены тарифа, интернет работает отлично ( у меня свой роутер). За 10 лет пользования, мастера вызывать приходилось 2 раза, один раз из-за проблем на линии, а второй, чтоб заменить коннектор и в обоих случаях проблема была решена быстро и качественно! Пользуюсь с удовольствием и друзьям советую, многие уже перешли, с того же "билайн" и "мтс", где как раз все перечисленные проблемы и процветают! Спасибо ребят Вам за Вашу работу!!!
5
8
Experto local nivel 2
Noviembre 11, 2023
Отвратительное обслуживание.
3
Experto local nivel 4
Noviembre 7, 2020
Техподдержки нет. Решил обновить роутер. Прописал в настройках логин/пароль, но соединение не установилось. Кроме логина и пароля у меня в договоре никакой информации нет. Решил позвонить в техподдержку и уточнить, нужно ли прописывать дополнительные настройки в консоли роутера, шлюзы, порты и пр. Начал общаться с девушкой менеджером, которая выслушала мой вопрос, уточнила модель роутера и попросила подождать, пока она будет его выяснять! С техспециалистом напрямую я так и не был соединён, а общался через менеджера. В итоге получил ответ - с данным роутером мне помочь не смогут и мне нужно САМОМУ ЕГО НАСТРАИВАТЬ! Это эпик))) Я попытался объяснить, что мне не нужна пошаговая инструкция по настройке, мне только нужна информация по допнастройкам, а куда их прописать в консоли роутера я сам разберусь. После очередного уточнения у техспециалитов мне выдали окончательный ответ - помочь не можем! Непосредственно с техспециалистом меня так и соединили. Модель роутера Keenetic Air 1611
6
1
Experto local nivel 4
Junio 1, 2022
Wifire шлак полный, не советую никому, тех поддержка никакая , интернет постоянно отключается. Гамно одним словом
4
1
Experto local nivel 7
Junio 13, 2021
Служба поддержки просто ни какая,пропал интернет звонили на горячую линию и каждый сотрудник давал разные ответы,то включат через два часа,то через три,потом оборудование сломалось.Вот уже три дня нет интернета,но средства списывают во время.Вообщем буду менять провайдера.
6
2
Experto local nivel 8
Abril 29, 2020
Являюсь абонентом данного интернет провайдера с самого начала - тогда ещё назывался Puzzle. Всё устраивало до последнего времени. Как то поступил мне звонок от девушки из мегафона с предложением попробовать тариф "объединяй" со скидкой (в сумме месячная плата составила бы 350+70=420 рублей в месяц: 350 домашний интернет и 70 мобильная связь с безлимитным интернетом). Плюс сотрудник известил меня о том, что переход с мобильного оператора осуществляется якобы с портацией номера - т.е. он не изменится. Зная, что Мегафон, что Нет бай нет одна компания (нет бай нет дочерняя компания мегафона) я согласился на это предложение. Ещё и при том, что мне никуда ехать не надо было, а сотрудник мегафона(нет бай нета) придет ко мне сам после моей работы, когда мне будет удобно. Практически так и произошло, с небольшими ньюансами. Однако, прошёл месяц и никакой портации номера не произошло. Я начала разбираться - выяснилось, что это всё лапша, сотрадниками мегафон она не была даже инициирована. Тогда, я плюнул и решил вернуть все как и было: домашний интернет - нет бай нет, а мобильная связь теле 2. Но вот незадача, сотрудники Нет бай нета уведомили, что мой тариф 350 р в месяц(который у меня был на домашнем интернете) теперь архивный и вернуться на него нельзя (не смотря на то что в личном кабинете он оставался активным, кроме того я ставил тариф на заморозку) и теперь, возможно получить такие же условия предоставления домашнего интернета, но уже за 400 рублей в месяц. Компания, вместо того, чтобы наоборот делать какие-то подарки давним клиентам за то, что они остаются верны провайдеру, изобретают такую фигню, чтобы повысить плату, но, не беда, рынок интернет провайдеров уже достаточно большой - есть из чего выбрать)
16
1
Experto local nivel 6
Mayo 13, 2021
Отвратительное качество интернета!!!!! За низкую плату зманивают людей, а в итоге при подключении говорят, что сейчас не большие проблемы, но потом всё наладится.......врут, ничего не налаживается, нет заявлений скорости..... Фууууу!!!!
5
Experto local nivel 8
Julio 3, 2023
Все нормуль, быстро решили всё.
3
Experto local nivel 9
Julio 8, 2022
Полный провал, отключаюсь сегодня же, достали разрывы сессий, постоянно проблемы с оборудованием!!!!
4
1
Experto local nivel 8
Enero 10, 2022
Интернет и тв плохого качества. К клиентам отношение наплевательское. Лучше пользоваться мобильным интернетом чем связываться с этим.
4
1
Experto local nivel 3
Septiembre 9, 2021
Перестал работать интернет, нам назначали мастера каждый день, который не приходил по разным причинам. В итоге пришлось расторгнуть договор из-за ужасного обслуживания
4
Experto local nivel 5
Octubre 19, 2020
Мастер по подключению модема в назначенное время не приехал, не позвонил. Я полтора часа пыталась дозвониться до netbynet — в итоге меня переводили на Мегафон и в какой-то отдел, который видимо не существует, потому что после перевода туда говорилось «номер недоступен» и звонок сбрасывался. Не говоря уже про то, что каждого телефонного специалиста нужно было ждать по 10-15 минут. Куча времени впустую, и интернета у меня так и нет.
6
1