NetByNet
225 reseñas
Enero 25, 2021
Обслуживание на-3, при режиме работы без перерыва, за стойкой никого нет, хотя с утра было два сотрудника и объявления тех. перерыв до 13:00. Оборудование отстой, обслуживание оставляет желать лучшего. Не рекомендую.
6
1
Noviembre 16, 2021
Филиал ада на земле. Добиться помощи крайне сложно. Оборудование работает плохо. Расторгнуть договор тоже целое приключение. Искренне не рекомендую.
4
1
Diciembre 14, 2019
Раньше был ИМХО лучший провайдер. Теперь - дно! Самостоятельно меняют абонентскую плату (естесственно, в бОльшую сторону), в личном кабинете цифры как будто из космоса - при перезагрузке могут меняться... Служба поддержки мычит и не телится - "ну... мда... ожидайте... к сожалению..." Задал 5 конкретных вопросов... Ни на один не получил вразумительный ответ. А, если и пытался "специалист" Иван мне что-то объяснить, то у него это ВООБЩЕ не получалось... В разделе ЛК "Оборудование" есть пункт "условия перехода в собственность", но в нём есть только описание ВЫКУПА абонентом оборудования, а это разные вещи. Короче, нужно бежать от этого провайдера, мать-пенсионерка не готова платить 768 руб. в месяц за интеренет и тВ...
Дополню. Дно пробито, господа. Теперь ещё и абонентскую плату как хотят смещают (естественно, на более раннюю дату) - всегда была 18-го числа, теперь требуют 14-го. Оператор Серёжа мычал-мычал, но так и не намычал на вразумительный ответ... Это просто свинство.
32
2
Julio 19, 2021
Быстро, оперативно приняли и обработали моё обращение. Молодцы, спасибо
5
Junio 30, 2020
Отвратительный провайдер, перезагрузка роутера по 10раз в день, сумма к оплате вообще берётся с головы, с какого то боку вообще предоставляли услуги 2 месяца без оплаты, так сказать в долг, теперь просят оплатить, хотя меня даже не было в городе, операторы просто хамы и быдло, буду переходить к другому провайдеру.
P. S. надеюсь руководство прочитают тут отзывы и примут соответствующие меры.
16
1
Enero 4, 2020
Не сказать что всё так плохо с тв и интернетом но лично у меня на АЛРОСА был Билайн ели работал Ростелеком был ели отключился самый лучший интернет на районе это вайфаер он хотя бы нормально работает да цена конечно дороговато но зато скорость интернета присудствует
1
10
Agosto 17, 2020
Компания навящиво предлагает свои услуги, рассказывает о выгодных тарифах. Но как только ты просишь почитать договор, условия пользовательского соглашения, а тем более предоставить условия тарифа не в рассказах или картинках на сайте, сразу тишина.
5
Octubre 8, 2019
100 раз пожалела,что перешла в нетбайнет. Интернет тянет ужасно,роутер и приставку на день приходится перезагружать раз по 10,сперва каждый месяц звонила,но изменений не происходило,интернет как "зависал",так и продолжал и продолжает.Операторы внятного нечего не могут ответить на вопрос "почему увеличилась абонентская плата?",меня даже не проинформировали, что абонентская плата увеличится аж на 300р.Сегодня менеджер по расторжению договора ,даже не смог со мной поговорить,прождала 15 мин и произошел сброс вызова.ВСЕ УЖАСНО.
25
3
Junio 27, 2020
Не всегда сопровождают необходимыми услугами. Могут навесить лишние тарифы за лишнюю плату, что накладно для клиентов. В случае отсутствия возможности предоставления замена или ремонта по гарантии - посылают куда подальше в сервисные центры, и то некоторые не работают с определёнными марками телефонов
5
Diciembre 3, 2019
Я разочаровываюсь всё больше и больше! Надо уходить в БИЛАЙН! Надоело выкручивание денег. Звонят на домашний номер. Отказываюсь от новых тарифов, но переводят сами. Приходится звонить. Постоянно выяснять почему. Просто я очень неповоротлива. ужас!!! Вот и сегодня хотела оплатить через личный кабинет, но код прислали через пол часа. Когда я уже устала ждать. БЕЗАЛАБЕРНОСЬ!!! А когда-то были лучшими...
14
Noviembre 24, 2020
30 минут ожидания ответа - потраченное время и нерешенная проблема. Техподдержка не отвечает. Интернет фуфло, без уведомления клиента подняли цену !
5
Mayo 14, 2021
Поддержка врет и очень назойливые операторы. И по плохому и по хорошему просила не звонить мне и не навязывать Мегафонище - бесполезно, все равно звонят и умоляют. Ужасно достали, видимо чтоб от них избавиться, нужно сменить провайдера.
6
Mayo 8, 2021
Очень веждивый персонал и отличная скорость интернета
1
6
Noviembre 13, 2021
Какое было облегчение отказаться от их услуг... Это было нелегко, но я справилась!
4
1
Noviembre 26, 2020
Интернет неплохой, а ТВ оставляет желать лучшего.
Возвращал приставку приняли быстро, даже не смотрели на неё.
2
2
Mayo 3, 2019
3.05.19 рано утром обнаружила, что интернет не работает.Проверила в квартире провод,отсоедила от роутера и подключила к ноутбуку.После проведенных манипуляций позвонила по номеру 303-303.Иинут 10 выносили мозг и проделала опять все. Тут же сказала, чтобы проверили у себя. Выясняется, что обрыв. Заявку оформили с 19.00-20.00.Когда позвонила после 20.00 соизволили ответить, что ждать до 6.05.19.В 14.00 сможет мастер приехать. В отличии от вашей организации мы с мужем работаем каждый день. И отпрашиваться каждый раз из-за вас не можем
15
2
Octubre 4, 2021
До тех поддержки звонил 2 часа так и не дозвонился роутер работает как зря
4
Diciembre 11, 2019
ценник потихоньку растет - по 50 рублей каждый полгода - о снижение и речи нет - за один проводной интернет 450 руб дорого - а в частном доме и вся 1000 выйдет
7
1
Junio 22, 2020
Ужас, а не интернет. Мучались полгода, надеялись, что что-то изменится. Но, увы. То висит, то вылетает, то не тянет. Нервы одни и деньги на ветер. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ!!
8
Marzo 17, 2022
Не могут подключить. Две заявки оставлял
4
1
Junio 20, 2019
Отвратительный интернет, отвратительное тв, непонятные постоянные начисление оплаты за услуги, в итоге приходится за месяц платить по 2 месячных оплаты, навязанная рассрочка за оборудование, не аренда и именно рассрочка, если расторгаете договор вам придется выплатить эту сумму в 3 раза дороже чем за любое другое оборудование!
20
3
Abril 3, 2020
Пол года не могут слелать перерасчёт. На офисе толком ничего не решили, сказали позвонить по номеру телефона, по телефону снова отправляют решать проблему в офисе.
6
Febrero 8, 2023
Отлично !!!
3
Mayo 15, 2021
Худшая компания в плане предоставления услуг и интернет вообще никакой. НЕ СОВЕТУЮ
5
Mayo 10, 2022
Хороший интернет и не дорогой тариф,всем доволен.
5
Octubre 30, 2021
Вы самые медленные , спасибо за то что трепите нервы
3
1
Enero 31, 2019
Худший провайдер в Орле. Интернет постоянно отваливается, поддержка ничего не может сделать. Работают нормально только мастера(именно мастера, а не установщики - эти тоже криворукие). В офисе могут нахамить. Верхом безумства является продажа в рассрочку роутеров, о которой не всегда предупреждают. Лучше пользоваться услугами другого провайдера.
16
4
Diciembre 23, 2020
Ужасный провайдер, хамское отношение, некорректно составленный договор, навязанный роутер .Не советую
7
Junio 3, 2021
Кампания абсолютно не заинтересована в новых абонентах. Сервис УЖАСный
5
1
Febrero 1, 2022
Связь но о чем вечные проблемы
3
1
Noviembre 29, 2021
Самый ужасный и не компитентный провайдер
3
1
Abril 4, 2020
Дозвониться невозможно, приставка периодически отключается сама по себе, потом перезагружается. Мастер приходил несколько раз, а толку ноль
5
Febrero 19, 2021
Просто не могу поставить 0 звезд, не предусмотрено. Надо менять инет
6
1
Diciembre 4, 2021
Хуже я не видел некому не советуу
4
Marzo 9, 2020
Ужасный провайдер подключают платную услугу без ведома обонента, а потом говорят что автоматически подключается вынужден сменить провайдера
9
Junio 21, 2019
Работает через раз .купили безлимит с макс скоростью . А кино или видио останавливаются через раз ,каждые 2 мин скорасть макс 3 мб. Я очень желею что подключился к ним .
11
2
Agosto 5, 2020
Последний заход был по вопросу перехода из вайфаер в мегафон в связи с выгодной акцией
5
Noviembre 1, 2018
Не советую данную организацию тем, кому важно качество интернета, его постоянная скорость и пинг. ПИНГ УЖАСНЫЙ, по вечерам до, внимание, ОРЛОВСКОГО сервера пинг в среднем 100мс, ну я уже и не говорю за Московские сервера, а уж тем более забугорные. Крайне не советую в данном плане, а в остальном - ОК!
14
2
Abril 9, 2020
вместо 100 мб скорость стала 20.....всю проблему даже описывать не хочется, просто сменил оператора и все!
6
Febrero 4, 2019
Отличная организация, отзывчивый и знающий персонал, хорошее качество интернета.
2
16
Noviembre 5, 2019
Намахивают плату в личном кабинете, когда пытаешься выяснить - косят под дураков. То есть решить вопрос накрутки платы невозможно. Раньше такого не было.
11
Mayo 3, 2020
постоянно зависает, пропадает соединение с интернетом- перезагружаюсь! дозвониться не могу,
УХОЖУ!
5
Octubre 28, 2019
Такого провайдера и врагу не пожелаешь, самый отвратительный интернет в Орле!! При том это без преувеличений!!
11
Septiembre 4, 2018
К сожалению сервис оставляет желать лучшего. Чтобы дозвониться нужно набраться терпением, т.к. на это уйдёт время. Бесконечные проверки лицевого счёта и данных. Неплохая организация, но складывается впечатление, что люди просто не хотят работать или пришли протирать штаны и провести время...
10
2
Mayo 17, 2020
Отвратительный интернет, было терпимо, сейчас ужас. HD каналы вообще невозможно смотреть.
4
1
Mayo 20, 2020
Худший провайдер, 1,5 месяца без интернета и тв сидел и до сих пор не решена проблема
6
1
Septiembre 30, 2021
Есть выгодные тарифы
2
Junio 3, 2021
Отварительный интернет !!!
5
Junio 16, 2021
неработающий бот..для связи
5
Octubre 10, 2019
Плохое качество интернета. Не говорят что приставка ТВ в рассрочке. Обратно забирать не хотят.
12
1