Nevatrip
491 reseña
Agosto 24
Брали прогулку на развод мостов с кронверского моста в июле.Заявлено в прогулке 2 моста, ко 2му он даже не подплыл, нормально посмотрели только один мост- Дворцовый, дальше пропускал все суда, за это время можно было доплыть и вернуться. Совершенно не понравилось, только езда туда сюда по акваториии невы, а то на что приехали специально скомкано.
3
Agosto 18
Отличная компания и организации прогулки! Пошли навстречу и перенесли время прогулки, хотя билеты купили заранее. Сам катер в отличном состоянии. Вежливый и внимательный персонал.
1
Julio 15
Купили билеты на прогулку в Санкт Петербурге на сумму 10140, покупка была 22 июля - прогулка должна была состоятся 23 июля, не получилось поехать, отменили за день, менеджер поддержки обещал что вернуть в течении 3- х рабочих дней. Три дня прошло так возврат и не пришел , позвонили снова в поддержку сказали что менеджер ошибся и возврат будет в течении 14 рабочих дней (заверили нас об этом на 100 процентов) в итоге ничего не пришло, пришлось снова писать в поддержку мало того не берут трубки дак еще и в чате не отвечают а если отвечают то только через день или просто игнор. Что работают за менеджеры которые кормят обещаниями ,не отвечают в чате дак еще и дают ложную информацию. Научите работе менеджеров. Ужасный сервис, дак еще и удерживают деньги!
3
Mayo 4
Лучший сервис прогулок по воде в Санкт-Петербурге! Были на островах, в ближайшее время обязательно еще сьездим на разведение мостов. Все было на высшем уровне, очень интересная экскурсия, невероятные виды и приятная атмосфера. Спасибо!
2
Agosto 8
Брали экскурсию Северная Венеция. Женщина-гид просто невероятная! Очень интересно рассказывала! С кучей любопытных деталей, без дежурных фраз, богатым языком. Просто услада для ушей. Слушали бы и слушали ее. Посетили за жизнь множество экскурсий, поэтому с уверенностью говорю, это одна из лучших!!! Спасибо!
Junio 3
В мае месяце, мы приобрели 6 билетов.Два детских ( дети до 12) лет( по 890 р) один ребёнок 13 лет(1050 р.)2 льготных по 1050 р и один полный( 1090) .
Поездку планировали заранее ,так как живём в лен. области. По счастливой случайности, приехали раньше на Дворцовую. За час 35 минут мне позвонили и сказали, что наш рейс отменён и можно раньше в 16.50 или позже после 18. Мы согласились на 16.50 так как пенсионеры наши итак устали и нам пришлось бежать с дворцовой до румянцевского спуска( это почти Васька). Когда я задавала вопросы по рейсу, мне сказали, что будет 2 палубы - открытая и закрытая и кафе!! это было важно. В итоге мы ехали на кабриолете под зонтами, которые сами держали и на борту не было даже воды!!! какое там кафе?? зачем тогда меню на сайте на данные рейсы?? Далее за 15 минут было 2 остановки, в жару с голодными детьми - это вообще не интересно. А самое удивительное, что на сайте написано, что если возрослые билеты приобретены через сайт, то в честь 1 июня, детские можно оформить бесплатно. фиг! никто не сказал.
Я писала вк, хотела отзыв оставить, но не даёт программа)) . Как-то вот так странно))Через обратную связь предложили вернуть деньги за 1 детский билет. Внимание полный взрослый 1090,льготный 1050.льготный это люди 60+) но это не вдросыое, а льготные)) . Уважаемая компания, не нужны мне ваши деньги. Люди, читайте отзывы и делайте правильно свой выбор.
10
Julio 31
Кажется один из ваших сотрудников занимается мошеническими схемами. Потому что подруга позвала меня на алые паруса на июль 2024 года. А они покупали билеты со скидкой через Вашего сотрудника. Оплата была ещё в апреле месяце. Я бы хотела узнать покупались ли на моё имя вообще билеты. Чтобы в случае, если меня обманули, то я бы могла на этого человека написать заявление. Вернули билет за 2 дня до алых парусов. Но денег до сих пор нет.
Julio 16
Ужасно, отвратительно. Повелся на «два часа экскурсии и недорогую стоимость». Корабль в назначенное время отменили - мол сломался. Предложили перенести на 45 минут позже либо оформлять возврат. В итоге объединили со следующим теплоходом.
Народ забегает сломя голову в надежде занять места рядом. Посадка очень низкая. Видимость плохая. Плюс ко всему, добавляются оранжевые зонтики, из-за жары которые люди раскрывают и перекрывают обзор абсолютно полностью.
Маршрут двухчасовой оказался с остановками. По итогу тот же классический часовой маршрут растянутый на два часа.
Аудиогид тихий, постоянно прерывался на раздражающую музыку в моменте, когда уже вслушался в информацию. Громкость тихая. Информацию гид выдает на 50 метров вперед. Будто для капитана, что смотрит вперед. Впрочем с такого теплохода и так мало что видно.
Впечатления ужасные. Не рекомендую
1
Agosto 9, 2023
Хотел сделать подарок жене на юбилей и выбрал вечернюю прогулку на "Аленке". В планах было полюбоваться красотой Питера, пофотографироваться и конечно вкусно поесть.
Как-же было грустно, что меню с едой на Аленке , которое было на сайте, полностью отличается от того, что дают по факту на корабле.
Если на сайте 18 страниц меню, то тут всего 3 и они очень скудные, ничего интересного или горячего не было ...
В итоге максимум что мы съели из горячего, это салат цезарь с курицей.
Поэтому, если хотите поплавать и поесть, то вариант на Аленке вам не подходит.
Если просто полюбоваться видами, то смело берите.
3
1
Agosto 20
Отдыхали в 2021 г. Музыкальный теплоход. Отличная экскурсия! Всем советую! Так же хотели провести время в 2024г, купили заранее билеты, но к сожалению, приехать не получилось. Деньги вернули в течении 5 дней.
1
Agosto 9
Не фирма, а развод.... Звоню спрашиваю есть места на экскурсию? Есть. Можно забронировать? Нельзя, оплатите. Оплатила. Перезванивают через 20 минут. Ой мест нет. Деньги вернём от 3 до 10 дней. Начинаю возмущаться. Говорят, так мы вам всю сумму вернём. Обалдеть.... Вы будете крутить мои деньги ещё и не все мне вернёте.... Жду, соизволит ли мне эта "чудо" фирма вернуть деньги и когда?.....
Junio 18
Брали прогулку по каналу Грибоедова с пристани у Никольских рядов.
Экскурсия с аудиогидом, голос гида приятный, информация интересная. За штурвалом была девушка, очень ей благодарны за предупредительность. Включала гида точно на месте. Где необходимо подольше послушать, то останавливалась. В общем, поездкой остались очень довольны.
2
Julio 10
Мы приехали вовремя, но нам нужно было рядом припарковаться. Мы опоздали на две минуты. Наши друзья были в теплоходе и предупредили водителя, который не стал ждать и уехал. Мы пришли поговорить с администратором, которые смеялись и послали
В общем ужасная компания! Не советуем.
2
Junio 2
Приобрели 4 билета на поездку " Парадный Петербург с выходом в финский залив" на двухпалубном теплоходе "Астра" До этого не раз брали подобные прогулки у других операторов. С Нева-трип прогулка оказалась самой скучной и неинтересной.
Весь теплоход- это плавучий ресторан, мест без столиков просто нет. Основной маршрут проходит мимо барж, строек, заброшек и от " Парадного" Петербурга там одно название. Выход в Финский залив- это на пол- кормы высунуться из- под Вантового моста, более УБОГОГО выхода я не могу припомнить. В ведерке нам принесли поломанный и помятый ( если не пожёванный) обжаренный сыр, который мы вернули. Аудиогид что-то вяло шепчет, а какие-то дети орали и носились в 5 раз громче. К концу первого часа я сама уже была готова орать и вплавь добраться до берега, но мы проплывали мимо такой шняги, что плыть туда не хотелось. Самый отстойный Парадный Петербург и Выход в Финский.
1
Septiembre 25
Забытые острова — отличнейшая экскурсия. Особенно круто, что экскурсовод рассказывает живым интересным голосом
Agosto 27
Я даже растерялась))))! За тысячу рублей, думала, сделаем маленький кружок, а вот нет - катались и катались)))), удивили! Кораблик маленький, и народу мало, все с довольными лицами! Порадовли!!!
Septiembre 6
Купили билеты через сайт, невозможно связаться с компанией для возврата средств, так как услуга оказана не была.
Девушка представитель от «дочерней» компании абсолютно бесполезна и ничего не может, может только желать приятного дня .
Никогда больше не воспользуюсь этой компанией и никому не советую. Низкий уровень услуг и отрицательный - сервиса.
Дно.
Junio 20
Параходики уютные, маршруты есть интересные, но мы были на обычном. Погода была не очень, поэтому что-либо превосходно го сказать не могу, но очень достойно прокатили по каналам, речка и Неве.
1
Agosto 30
Брали прогулку с dj-сетом и саксофоном. Впечатления удручающие. Музыкальная подборка не лучшая. Угрюмый персонал. Атмосферы ноль. Наверняка в формировании впечатления сыграли роль выбор дня недели (вторник) и отсутствие людей
Junio 30
Пишу негативный отзыв , в надежде что руководство прочитает и примет меры для решения . Из всех прогулок по воде самая «весёлая» . И главное не безопасная !!!! Сажают людей больше чем мест на лодке . Вместо лавок стулья , всем мест на верхней палубе не хватает . Вопрос зачем тогда вы продаёте билеты ??? У нас такой перегруз был по людям , что я думала нос подымется и мы уйдём под воду , искала спасательные жилеты, но не увидела . Ещё не уважение к людям если вы предлагаете ночные экскурсии можно позаботится о пледах , и не гнать со скоростью света . Экскурсию читает магнитофон . Цена экскурсии 5000 .
4
Julio 28
Качество обслуживания ужасное начиная от поддержки, заканчивая самим экипажем. Даже если вы придете за час раньше - впустят первее тех, кто пришел группой, т.е. 30 человек займет самые вакантные места, а вы уж - где получится. При звонке в поддержку за несколько часов до отправления еле дозвонился, так ещё потом провисел на холде пока «Мы ищем информацию» 30 минут и по итогу сбросили ни сказав ни слова.
1
1
Septiembre 18, 2023
Мы с внучкой были в Питере в сентябре месяце. А именно 11 сентября была экскурсия с гидом Арнаутовой Валентиной Викторовной в Пушкин. Нам очень понравилось. Валентина Викторовна очень интересно, увлекательно провела с нами экскурсию. Мы остались в восторге. Человек, профессионал своего дела. Огромное спасибо ей и водителю Виктору за доставленное удовольствие.
1
Octubre 27
Прекрасная вечерняя прогулка с музыкой. Большое спасибо, сотрудникам офиса, что перенесли нашу поездку на другое время в последний момент💕
Взяли ещё одну экскурсию на ночь!
1
Junio 26
Посетили с подругой ночную прогулку под развод мостов. Постояли в небольшой очереди на вход и после попали на третье судно. Сам корабль очень приятный, как внутри, так и палуба снаружи. Народу в самый раз, чтобы у достопримечательностей потолпиться снаружи и потом найти себе местечко внутри погреться) прогулка получилась отличная и спокойная
Спасибо 💜
Julio 27
Брали ночную прогулку с разводом мостов. Отвратительно. Ни один мост нормально не посмотрели. Запускали на корабль с большим опозданием. К Дворцовому мосту вообще не подъезжали и развод толком не увидели. Остальные мосты как только начинали подниматься, то корабль сразу уезжал. Отвратительно. Не советую. Брала через другие компании, везде было супер и Вау. Не советую совсем. Зря потраченные деньги
3
Agosto 12
Стоимость проезда в б/к "Метеора" высоковата: включён один кофе и один батончик-мюсли, к тому же вентиляция не работает совершенно, а солнце через панорамные окна нормально так прожаривает ноги, кресла никак не регулируются. Лучше выбрать билеты на один класс ниже, т.к. там вентиляция работает исправно.
Julio 14
Брали экскурсию на теплоходе от Петропавловской крепости с аудиогидом, очень понравилось. Просто в восторге, целый час плавали
1
Agosto 5
От экскурсии получили массу положительных эмоций! Очень комфортабельный теплоход. Вежливый персонал. И отдельное большое спасибо замечательному экскурсоводу за интереснейшее сопровождение! Хочется слушать еще и еще!
Julio 25
Билеты 1500795. Отвратительная компания по продаже билетов, никаких уступок в сторону покупателя не стоит ожидать. По условиям оферты возвращают половину стоимости билетов, а если опоздали с отправкой заявки на возврат даже на 2 минуты то уже ни на какие уступки не идут. Не стоит покупать у них услуги, лучше воспользоваться конкурентами которые работают для людей, а не для себя.
2
Julio 7
Погодные условия были ужасные, попросил сделать возврат. Но политика компании не позволяет сделать возврат, так как о нем нужно предупреждать за 6 часов. Это что за бред??? Как будто я купил билет на самолет. В общем придется идти и наслаждаться ливнем внутри палубы. Не советую никому.
3
Junio 26
Довольно дешево, хорошие гиды, но если есть возможность то берите подороже туры, тут все бегут занять лучшие стулья (места не именные) и стоят на ушах когда необходимо смотреть на развод мостов
Agosto 11
Обещали экскурсию с гидом.Экскурсии не было.Была прогулка.Аудиогид рассказал несколько интересных фактов.Про развод мостов ни слова.Что разводят?Куда смотреть? Что вокруг? Разочарована.
2
Agosto 11
Морская прогулка с просмотром разводных мостов. Двух палубный теплоход. Ну что сказать. Мостов не видно толком. Места на верхней палубе неудобные для просмотра. На улице всем места нет, как не толпитесь, а внутри не видно практически ничего. 1990 в трубу. Лучше посмотреть с берега.
1
Junio 8
Взяли 2 билета на ночную экскурсию с разводом мостов, остались недовольны чрезмерно большим количеством детей на корабле в такое время. Из примерно 30 человек половина была дети до 13 лет. В полной мере не удалось насладиться экскурсией из за постоянной суеты, шума, беготни и громкого поведения детей на палубе. К самой экскурсии претензий нет, персонал вежливый. Пожелание: сделайте фильтр при покупке билетов на сайте а-ля "без детей".
1
2
Agosto 19
Меня неправильно проинформировали о месте посадки, когда я пыталась дозвониться до компании, никто трубку не поднял чтоб объяснить мне куда идти. Деньги за купленные билеты компания не вернула. Не советую эту компанию!может этого корабля вообще не существует😱
2
Agosto 9
Таких хамских сотрудников никогда не встречал ! Привезли гостя , обещали английский аудиогид …. Никто из сотрудников даже не знает как им пользоваться!!! Бармен девушка - ей бы тренинг по клиентскому сервису ! Никогда не пользуйтесь этой компанией и не катайтесь на этих корабликах . Хамство итд итп
1
Junio 11
Всё понравилось. Ездили на метеоре в Петергоф и обратно. Четко по расписанию. Метеор чистенький комфортный., идет быстро, не качает! В общем и целом рекомендую!
Mayo 7
Отдыхали на "Ряпушке". Отличная кухня. Прекрасные виды с Невы на прекрасный город Санкт-Петербург. Минусы: 3 раза настойчиво просили оплатить предзаказ блюд полностью. Заставили бежать в кассу, чтобы распечатали билеты????? Устроили очередь из-за шампанского на входе (не профессионально). Не ощутил преимущество предзаказа: обслуживали по порядку (может у всех был предзаказ?). Выбранная водка оказалась теплой??! Предложили более дорогую, но холодную. По факту оказалась неохлажденная. 1,5 часа для такого отдыха мало (2 часа в самый раз).
1
1
Noviembre 20
Брал вечерние экскурсии. Комфортные диваны,
живая музыка, очень понравилось, рекомендую.
Septiembre 15
Жалко, что нельзя поставить оценку ноль или минус
Люди заняли очередь заранее, чтобы занять места на верхней палубе, но пришла экскурсионная группа и их пропустили вперед. Верхняя палуба закрытая, только кусок кормы предназначен для просмотра мостов.
Впустаю потраченные деньги, не рекомендую
Junio 11
Брали экскурсию по рекам и каналам центрального Петербурга, впечатления мягко сказать не очень. Маршрут не самый удачный, доехали до Ломоносова моста развернулись и всю программу которую рассказывал аудио гид повторили, ни какой новой информации не было, далее до Авроры и так же по два раза аудиогид повторил экскурсию, какое то растояние 3 раза был повтор. За 2 часа маршрут ни о чем. И информации мало
1
Junio 26
К большому сожалению, остались недовольны ночной прогулкой под развод мостов
Теплоход был старым, не было туалета и отсутствовали пледы, что большой минус во время поездки ночью.
Также огорчило, что отправление и прибытие было осуществлено в разных местах.
Для тех, кто оставляет машину в месте отправления - максимально неудобно
2
Julio 30
Отличная турфирма! Простой и понятный сайт, удобно приобретать билеты по разным направлениям.
Agosto 15
Ужасный теплоход! Никакого комфорта и уюта, людей битком, толком ничего не разглядеть. Совершенно не советую! Свободные места были только под динамиком, куда мы сели, голос гида вызывал крайне неприятные ощущения, перепонки ушей чуть ли не лопнули. Я крайне разочарована.
1
1
Junio 22
Брали прогулку на развод мостов. Стояли далеко от каждого из них и как только мост начинал разводиться, корабль сразу отплывал к следующему мосту. Получается нормально ничего не увидели. В попытке доплыть до всего сразу - у команды не получилось качественно ничего.
Зря потратили деньги и время. С берега наблюдать развод моста куда ближе, приятнее и красивее.
1
Septiembre 23
Все понравилось. Отдельное спасибо что вошли в мое положение и в качестве исключения поменяли билет. Рекомендую.
Septiembre 28
24.09 в 10.40 от причала спуск со львами ездила на метеоре в Кронштадт. Что могу сказать- ребята зарабатывают как могут и не совсем честно в том числе.
Дело в том, что при покупке места были только в хвостовой части судна- самые плохие. Остальное «занято» я покупала день в день и подумала что это так и есть. После посадки на судно( электронный билет надо распечатать в кассе- это доставляет неудобства и , полагаю, в выходные - очередь) по громкой связи объявили что за доплату НАЛИЧНЫМИ можно пересесть в бизнес класс. Случайно я услышала сквозь наушники это обьявление. Пошла, оплатила 500 рублей( чудом были наличные) и переместилась в комфортабельный бизнес класс, который что- ? Правильно, оказался полупустым. Тоесть билеты туда изначально не продавались чтобы ребятки могли подзарвботать. Обратные билеты я покупала в кассе на пристани в Кронштадте и они были без мест, аргументировали тем, что корабль не заполнен и места всем найдутся. Странная аргументация для билета за 1200. Но выбора нет, купила. Билет опять же, только в хвостовую, жуткую часть- там доплатите за свободные места сказали мне в кассе. Корабль задержал отплытие более, чем на полчаса без какого- либо объяснения, мы все просто стояли на причале и ждали, когда нам позволят пройти.
Наличных уже нет. На корабль пришли люди, которые заранее купилаи билеты с местами. Что было? Я и еще несколько человек, купившие билеты в кассе перед отплытием, как какие-то позорные безбилетники вынуждены были пересаживатьмя с чужих мест снова и снова. А в баре, конечно, торговали повышением класса обслуживания за наличные.
Это унизительно, за свои же деньги.
Подобный бизнес, считаю, должен быть искоренен так как он дискредитирует туризм в Санк- Петербурге, в целом. Две звезды за то, что все же довезли до цели.
Julio 28
Отвратительный сервис, отвратительный корабль.
Плюсов нет - организация кошмар, отношения к людям вне экскурсов и группу - ужас. НИКОГДА, если впервые в городе - не выбирайте данную компанию. Иначе впечатление испортиться.
Julio 23, 2023
Спасибо антилахти! Катались на сапах по Парковым островам. Очень Крутое место, замечательные инструкторы, все понятно, весело и интересно. Очень рекомендую! Обязательно вернёмся, 2 часа пролетают незаметно!
2
Octubre 6
Красиво, познавательно!
Очень понравилось, хотя и хотелось покататься подолше..