Nevatrip
491 reseña
Agosto 14
Мы сели на корабль в 11.40, через 20 минут он пришвартуется в другом порту, корабль двинулся, но офицер корабля забыл развязать веревку, мы не смогли сойти в порту, в котором собирались приземлиться позже, офицер корабля был очень неопытен.
Agosto 27
Забронировали тур онлайн, билеты пришли на почту моментально. Причал нашли быстро, синие флажки как на фото. Но экскурсия была утренняя в 12,30 - поэтому мы там были первые. Если вы так и останетесь одни, то готовьтесь что время может сместиться на полчаса или больше. Нам повезло, пришли еще 2 семьи и мы отправились с задержкой в 5 мин (не критично). Но если бы никого не было, то увы. Минус 1 звезда. Нет загрузки на это время - не продавайте билеты. Все люди рассчитывают свое время, а тем более туристы! Полчаса не критично, но это время может значительно увеличится ожидая отправки. Сама экскурсия довольно интересная, длилась час. Моментами времени было мало, чтобы все рассмотреть (Чижика проплыли очень быстро, фото сделать не получилось). В целом рекомендую.
1
Diciembre 12
Мы только отплыли от причала, зашел в туалет и уже кто-то опоржнился. Может быть это просто было не убрано с другой прогулки, но вообщем почти везде было загажено
Junio 15
Самая ужасная экскурсия в моей жизни!!!! Хотела показать детям разводные мосты с воды. В итоге ждали минут 40 посадку. Вместо 00:55 отчалили в 01:15. Пропустили развод Дворцового моста, поехали дальше. Экскурсовод этого даже не заметила, рассказывала наверное по бумажке про Дворцовый мост. Ужасно маленькая открытая палуба, где не возможно что нибудь нормально увидеть. Намного лучше бесплатно смотреть с берега в такой же толпе. Просто выкачивание денег из туристов!!! Не советую пользоваться услугами этой компании!!!!!
3
Junio 8, 2023
Добрый день.
Заказывала у вас групповую экскурсию на 4.06.2023 «Ночная Петропавловская крепость+развод мостов с воды». Оператор сработала оперативно, все было сделано быстро и удобно и даже была небольшая скидка.
Группа у нас была из 28 человек ( половина дети 8-10 лет).
Мы приехали в Санкт Петербург коллективом на конкурс , некоторые были в этом городе впервые. Естественно, как люди интеллектуально развитые и ценящие свою историю было принято решение не только посмотреть на достопримечательность города ( развод мостов), но и посетить крепость.
Шли на эту экскурсию с осознанием за что платим такую немалую сумму-1940 руб. с человека- так как уже была на этой экскурсии и знала, что будет всем интересно.
РАЗОЧАРОВАНИЕ ждало всю группу!!!! Экскурсовод ВИКТОРИЯ оставила о себе очень негативное, не профессиональное впечатление.
Экскурсия не то, что интересная , а ее не было вообще!
У экскурсовода Речь была разбивчива, запутана, не связана, путалась в датах и именах. Уловить и понять смысл было безумно сложно. Сложилось впечатление, что экскурсовод не знает своей темы экскурсии и стоит вспоминает о чем вещать экскурсантам. Донос материала был тоже не понятен детям , использовались термины , которые дети не знали. Пришлось спрашивать знают ли дети тот или иной термин и просить объяснять.
По сути мы просто прошлись по ночной Петропавловской крепости, а если где-то останавливались, то экскурсовод не ждала , когда подтянется вся группа.
Понятно, что на корабле ее уже никто не слушал. На мою просьбу рассказать о Растральных колоннах, когда проплывали мимо них, было сказано : «к ним мы вернёмся позже». К ним мы вернулись, но рассказа так и не последовало .
Просьба к организаторам этого мероприятия. Более внимательней относиться к подбору персонала. Мы заплатили не маленькие деньги за эту экскурсию, а получили от самой экскурсии только разочарование. Сгладило впечатление - это красота ночного города, Нева и собственно сам развод мостов.
Мне очень жаль, что есть люди, которые так халатно относятся к своей работе!!!!
Экскурсоводу Виктории оценка «1»!
16
Agosto 18, 2023
Вечерняя прогулка на теплоходе "Золотой час". Спокойная музыка, красивые виды, людей было немного - атмосфера была чудесной, может просто повезло. Длительность прогулки почти 2 часа, на палубе есть бар - напитки, лёгкие закуски. Может есть и еда, мы не интересовались.
3
Junio 29
Ничего хуже этой поездки не было еще в моей жизни! Купила три билета в бизнес класс на метеор до Петергофа. Непонятно за что оплатила 6300 руб. Всю дорогу ехали в закрытой части судна без кондиционера. В зоне Комфорт также не было кондиционера. Все люди искали глоток свежего воздуха на протяжении всей поездки .
Дата поездки 29.06.2024. Время отправления от спуска со львами
Agosto 23
Нормально, без каких-либо проблем и проволочек прокатились до Петергофа. На теплоходе было чисто, комфортно. Всё хорошо (только дороговато).
Junio 21
Ночная прогулка с саксофонистом очень интересная идея, только вот саксофонист у них трепло, проболтал с пассажирами 90% времени. Лучше бы поехали с аудиогидом.
1
Junio 12
Мы опоздали на речную поездку на две минуты, заранее понимая, что можем опоздать, попросили вернуть билеты, нам отказали. Попросили подождать несколько минут - нас проигнорировали. Попросили перенести нашу поездку на следующий час - нам отказали. Мы предложили перехватить катер на другой точке и подсесть к нему - нам тоже отказали. Это не просто не клиентоориентированно, это кончено с вашей стороны. Будьте порядочной компанией, верните деньги. Номер нашего заказа: NTR1480356
1
3
Junio 10, 2023
арендовали прогулочный кораблик для свадебного фуршета. всё было прекрасно. очень комфортно было общаться с менеджером Анной, которая была корректна и терпелива. в итоге всё прошло без накладок, гости в восторге. очень красивый маршрут, уютный зал, замечательная команда.
Большое спасибо.
3
Julio 14, 2023
Сегодня воспользовались туром "Петропавловская крепость: экскурсия ночью и развод мостов на теплоходе 2023". Впечатление в целом положительное. Экскурсовод (имени не запомнила, пожилая женщина) замечательный: четкая и понятная речь, немного юмора, насыщенный рассказ, ответы на любые вопросы. Большим минусом считаю отсутствие пледов на теплоходе. Хоть и июль, но ночью (с 13 на 14) было всего +12-14 градусов, а на воде еще холоднее и стулья холодные в добавок. Можно, конечно, сидеть в тепле на закрытой палубе, но эффект от просмотра под стеклом не тот... Пледы обязательно нужны! Как предложение в целом: 1. Посетители 99% это гости города и они не знают на каком причале им выходить - на сайте и в кассах необходима информация. 2. Перед началом тура необходимо рассказывать что туалетов по время экскурсии не будет. И указать где можно найти ближайший. 3. Предупреждать, что в акватории может быть холодно и пледов нет. 4. Перед поездкой на теплоходе не проводили инструктаж по безопасности (что где лежит и как этим пользоваться) 5. И т.п, т.е. нужно продумать организацию мероприятий.
5
Mayo 1
брали ночную прогулку на теплоходе , если можно было бы поставить ниже единицы , то оценка была именно такая.
отвратительное обслуживание , забрали с какого-то непонятного места где кроме рыбаков ничего нет. все обещанные мосты проезжали мимо и развод не было видно вообще. хорлодно , на втором этаже даже нет света
ужасно , ожидания при просмотре сайта этой прогулки ни капли не оправдала реальность
8
1
Julio 26
Брали ночную прогулку, полный отстой.
Нет организации в запуске людей, происходит давка.
Мосты не удаётся посмотреть из-за толкучки. Отстой
2
Abril 14
Крайне недовольна возникшей ситуацией
По личным обстоятельствам не смогли поехать на экскурсию, хотели заранее вернуть билеты,но сотрудники уже не работали , поэтому осуществить возврат не вышло до начала рабочего дня,когла отменять билет было уже поздно!
И это вина только компании! 21 век, существуют боты и самостоятельный возврат,вы не в курсе? Для того,чтоьы сделвть заказ в любое время,мне почему-то сотрудник не нужен,а вот для возврата - ккда же без него!
Крайне не рекомендую данную контору
7
1
Junio 17
Через Нева трип билеты на метеор не рекомендую покупать.
Если вы по какой-то случайности опоздали, вопрос никак не решается. При наличии свободных мест на следующий метро высесть не сможете. Возврат за не использованную услугу сделать не сможете! Оператор в кол центере не очень клиент ориентирована и не горит желанием вам помочь!
3
1
Junio 3
Сегодня группа детей была на экскурсии.Вместо заявленных 2-ух часов экскурсии за 1290...через 1 час 20 минут высадили. Написали письмо в компанию. Извинились, предоставили скидку на дальнейшие посещения. Приятно...
Junio 30
Обман. Поплыли в жару, в билете написано про бар и напитки - по факту ни бара ни напитков. На вопрос персонала, почему так, поступил ответ: бар еще не поставили. Аудиогид прерывается, запись включают не с того места. Выдали зонтики из-за которых вид полностью закрылся. Спасибо)))Не рекомендую
Enero 1
Выбрали с супругом Ночной Санкт-Петербург в Новый год. Ужас, пить в автобусе шампанское нельзя, есть нельзя. В мороз пить шампанское на свежем воздухе, это просто нереально. Если вы организовывает Новогоднее мероприятие, будьте готовы что люди празднуют. А не делать Новый год занудством. На половине маршрута сели в такси и уехали. Гид в 840 автобусе отличная, но водитель автобуса всех замучил своим контролем. Не рекомендую, не стоит своих денег
4
2
Octubre 10, 2023
В целом неплохо, но если вы пуьешествуете осенью знайте, что на второй палубе холодно и рассказы оператора о теплом помещении ложь. Цвидели нормально мы только мост на дыорцовой площади, остальные наш великолепный капитан не успевал поймать, приплывали когда либо мосты разводились на половину, либо уже разведись! Плавали 09.10.23 на ночном с музыккой, а кстати о музыке, фортепиано есть только на нижней палубе на верхнец бедт просто обыяная музыка
3
Julio 3
Брали экскурсию на развод мостов. Развели нас, а не мосты! Ладно мосты не развели, но я за 2 часа до экскурсии звонила и сказали, что экскурсия состоится, перед теплоходом сказали то же. Ни один мост не развели. Пледов нет, обещанной экскурсии с аудиогидом не было!
1
1
Junio 5
Не пустили на свой шикарный теплоход , хотя до посадки еще было время
Деньги возвращаться яотказыааются , на деле было куча свободных мест при покупке , думаю просто не раскупили . Теплоходы старые кстати , сидеть 2 часа на пластиковых стульях 👏
Не рекомендую
2
Enero 3
Воспользовался услугой "Автобусная экскурсия в новогоднюю ночь 2024". Остались неприятные впечатления из-за поведения гида, которая запретила экскурсантам есть в автобусе пирожки, а также водителя автобуса г/н 840 по имени Максим, не пустившего меня в салон со стаканом-непроливайкой с кофе. Эти запреты сопровождались странными объяснениями: в случае резкой остановки автобуса мы можем подавиться или загадить салон.
При этом на сайте nevatrip.ru в описании тура в разделе "В салоне" содержались иконки с изображением вилки и ножа, бокала, а также в описании рекомендовано взять с собой небольшой перекус и согревающие напитки. Возникает вопрос: организатор дал неправдивую, многообещающую информацию об экскурсии или это самодеятельность гида и водителя автобуса?
Во время экскурсии несколько человек покинули ее досрочно...
6
Agosto 22, 2023
Решил с девушкой провести романтичный вечер, купив билеты на двухпалубный теплоход по мостам спб, по приезду к месту посадки, вся радость уплыла по неве подальше от нас, так как вместо того чтобы спокойно прийти и сесть на судно мы 20 минут стояли в очереди, и между нами проходили сотни ИНДУСОВ, только своих 10 слонов где-то забыли слава богу, ну это ладно, они сели на два других корабля которые для нас не предназначались, вот только потом подошло наше судно, и вдруг, откуда не возьмись появилась целая экскурсия из русских людей, и проходили первыми без показа билетов и всего того чем наделены обычные смертные, естественно так как они проходили быстрее и их было больше, они позанимали все благоприятные для просмотра мостов места, в итоге наш романтичный просмотр развод мостов превратился в романтичное просиживание сидений на нижней палубе с которой ничего не видно.
СПАСИБО НЕВАТРИП!!! Я ВАС ОЧЕНЬ ЛЮБИЛ
7
Octubre 12
Отвратительный сервис. Девушка на входе Максимально некомпетентна. Сидит с лицом, что это ей должны тут все вокруг.
1
Agosto 5, 2023
Были с подругой на ночной экскурсии с саксофоном и разводными мостами на теплоходе Корюшка. Покупали билеты в интернете заранее, перед отплытием просто получили бумажный вариант в кассах на причале безо всяких очередей.
Билеты были с местами, так что проблем с рассадкой нет, каждому при входе вручили бокал шампанского, также на теплоходе можно покушать - цены ресторана приятно удивили!
Есть закрытая нижняя палуба, где столики и ресторан-бар, играет саксофонист, большие чистые окна, тепло и удобно.
А также на нижней палубе есть 4 чистых туалета с горячей водой и бумагой.
И есть верхняя открытая палуба, откуда удобно любоваться видами.
На ночную прогулку советую захватить плед и зонт, так как это Питер, но вроде можно взять и на теплоходе.
Мы остались довольны, рекомендую!
3
Agosto 8
Купили билеты на метеор в Петергоф. Куча денег, час стоим на пристани в очереди. Пришли за пол часа - полный бардак, жарко, все стоят никого не сажают.
1
Julio 15
Скучные водные прогулки в старых кораблях, в ресторанах кораблей этих подают невкусную еду и просрочку....не надо к ним обращаться
Septiembre 25, 2023
Заказывали прогулку на катере blueberry и дозаказывали гида. Прекрасный капитан, прекрасный гид Александра. Очень красочный маршрут. Все что нужно для романтичной прогулки.
1
Junio 26
Искала экскурсию на разведение мостов с живым гидом. Специально звонила и уточняла, меня заверили, что будет с гидом. По факту не было даже аудиогида, полное молчание.
На посадке никакой организации, толпа и давка. Отправление задержали. Очень не рекомендую эту компанию
1
Julio 14, 2023
Сама прогулка не плохая. Но я хочу обратить внимание руководства на следущее. На корабле Рипербан нас 10.07.2023 высадили на форт Константин для самостоятельного осмотра. Далее была информация, что мы можем уехать на бесплатном автобусе в центр до 20.00. Мы в 19.40 подошли к охраннику ( который шлагбаумом заведует! Великий человек!) для помощи в уточнении информации, где этот автобус. Так он начал утверждать, что последний автобус ушел в 19.30, что ваши сотрудники обманывают, что- бы мы писали на вас жалобы. В результате понервничав, мы все таки нашли этот автобус, который действительно уходил в 20.11. Не понятно, зачем охраннику провоцировать людей на скандалы с вами.
1
Agosto 18
Пользовались услугой билеты на Метеор. Удобно. Самая низкая цена.
1
Junio 4
Взяли с ребенком экскурсию на теплоходе на разведение мостов. Разочарование полное. Нудный гид, который неразборчиво говорит, ушатанные скамейки на верхней палубе, на которых сидеть невозможно. Толком, увидели только разведение одного моста, вместо 4х. Честно, жалко потраченных денег.
3
Agosto 20, 2023
Покупали экскурсию на развод мостов 19 августа в 23:59. Развод случился, претензий нет, но почему то не только мостов.
Начали пускать нас на корабль только в 00:20, отплыли в 00:30 - все время ожидания "опаздывавшего" корабля провели под дождем. Но возвращение в порт произошло даже раньше расписания - в итоге вместо заявленных двух часов, фактически плавали 1 час 10 минут.
Но на проблемах с пунктуальностью всё не закончилось. После разворота у Дворцового Моста корабль дважды врезался в опоры. Половина пассажиров поседела, вторая поверила в бога.
Если вы выбираете как поплыть по Неве, совет: лучше не с этой конторой
4
1
Julio 27
Посмотрели развод моста с причала...
Посадка ужасная, как-будто 1917 год и мы бежим из России...
Выбирайте другого перевозчика
1
Octubre 30, 2022
Хочу поблагодарить компанию Nevatrip за прекрасную вечернюю прогулку на теплоходе "Астра" 29.10.2022. Живая музыка, вежливый и предупредительный персонал, теплая атмосфера на борту оставили самое благоприятное впечатление. Спасибо за приятно проведенный вечер!.
3
Junio 1
Добрый вечер!
Очень разачаравало реклама и реальность!!!
Ни бара , ничего, даже стакан воды на причале и на судне не найти. Пишите- просто экскурсия. Хотелось с бокальчик вина прокатиться, ушли, не катались
1
Mayo 2, 2023
Прекрасный персонал!
Отличная кухня (кроме жюльена).
Саксофонист - огромный молодец!
Сервис организован хорошо, огромная благодарность за положительные эмоции!
1
1
Noviembre 6, 2023
Отвратительное отношение фирмы Newatrip к своим клиентам. Приехал в город на Неве на ноябрьские праздники, предварительно приобрел 2 билета на вечерний круиз, на развод мостов Санкт-Петербург, на дату 4 ноября, в 23.50.
Я предварительно созвонился с оператором "Newatrip", которая мне подтвердила, что этот круиз будет именно на развод мостов.
Вместе с пожилой мамой, которой 82 года, я приехал на такси, на причал "Спуск со львами", за 30 минут до отправления теплохода. Когда же я обратился в кассу, чтобы получить посадочные талоны, кассир ответила мне, что маршрут круиза изменен, ввиду того, что развода мостов не будет. О причинах кассир не сообщила, заявив, что мне должна была прийти смс от Newatrip или сообщение на e-mail об изменении маршрута и отсутствии развода мостов. Никаких смс мне не приходило, маршрут был изменен без уведомления клиента, даже на сайте не потрудились вывесить информацию. Сделать обмен билета на другую дату или оформить возврат, Newatrip отказала не объяснив причин. Обиднее всего не только то, что мы не посмотрели развод мостов, но по сути дела пропал вечер в Питере. Мы могли бы сходить в театр или концерт, однако, не смогли сделать ни то, ни другое.
Будьте острожны при выборе фирмы Nevatrip для речных круизов: велика вероятность обмана!!!
8
Junio 22, 2023
Приобрела билеты на ночную экскурсию. Приехали довольно заранее, но так как запускали в последний момент оказались в конце очереди. Из-за этого места на открытой палубе не хватило. Да, пометка на экскурсии была, но мест на открытой палубе не хватило буквально 7 людям. Зачем продавать билетов больше, чем мест на открытой палубе? Почему не поставить мест соответственно проданным билетом? Персонал ничего не знает, помочь ничем не могут, разводят руками "они просто персонал". Что надо было делать? Расталкивать людей локтями что бы насладиться прогулкой, на которую я загодя купила билеты? Настроение ужасное после такой экскурсии.
5
Abril 28
Очень плохо, подумайте прежде чем поехать!!! 100 раз!!! Концепция на 100! Исполнение на -100!!! Все очень медленно и не современная!!! Не поеду ни когда и не советую! Цена вопроса не соответствует качеству!!
6
Mayo 14
Оказали услугу не в полном объёме, экскурсовод сказал что будет произведен возврат части уплаченного или перенос экскурсии на другой день. В итоге сотрудники организации отказались производить возврат. Пользуйтесь услугами других компаний
5
1
Septiembre 7
Заказывала билет по интернету, Кораблик на 13:00 отменился, мне позвонили, предупредили и предложили 2 варианта на 12:30 и 13:30. Тут же выслали новые билеты.
Экскурсия - аудиогид из динамиков, не напряжно, но выключить не получится).
Сам кораблик очень приличный, чистенький. Чистый туалет с раковиной.
В целом все понравилось.
1
Agosto 10, 2023
Гуляли по Фонтанке с выходом на Неву 10.08.23г. Очень довольны экскурсией , а главное то, что нам повезло с гидом! Интерес у детей не пропадал всё путешествие. А вот имени я не запомнила, к сожалению. Рекомендую 100% эту компанию.
2
Junio 11, 2023
Обзорная экскурсия по рекам и каналам с остановками hop on hop off .
Купили путевку на 11.06.2023 на 12:00. Было заявлено, что можно кататься весь день по маршруту, сходить, потом садиться снова. Система не действует, если вы на маршруте вышли, чтобы посмотреть достопримечательности, на следующий корабль по маршруту вы не сядете, все места будут заняты. Суда ходят редко, расписание не выдерживают. Никому не рекомендую покупать эту путевку, не тратьте деньги и нервы. Отвратительно!!!
7
Agosto 26, 2023
Полная некомпетентность. Приобрели онлайн билеты на сайте nevatrip.ru
1) Были уверены, что покупаем билеты на Метеор. Оказывается про Метеор написано большими буквами, а про катамаран Котлин мелкими и в другом месте, в итоге пришёл катамаран.
2) После покупки получили письмо с подтверждением и номером бронирования (вот там про Котлин вообще ни слова) . Так же в письме было указано, что надо прибыть к причалу за 30 минут до отправления и получить посадочные в павильоне. В письме были и фото и координаты павильона. Но прибыв ровно за 30 минут мы ничего похожего на павильон из письма не обнаружили, кроме будки для сапов. Позвонив в компанию, задали простой вопрос - где конкретно находится павильон, назвали номер бронирования и телефон. После чего нас подвесили минут на 5 на музыку. До отправления оставалось 18 минут. После того как мы наслушались музыки, девушка сообщила, что нам нужен павильон, но другой, до которого нужно было возвращаться минут 5. Мы попытались объяснить, что мы просто рискуем побегать и в итоге не успеть на борт. На что нам предложили дойти до причала и оформить посадочные в кассе причала. У меня простой вопрос - разве нельзя было об этом сказать сразу, не теряя 10 минут на выяснение абсолютно ненужной для такого обращения информации? Бизнес, ау. Проведите обучение персонала, который сидит у вас на телефонах, это ваше лицо.
P. S. Хотел поставить одну звезду, но катамаран валит нормально) Плюс одну в итоге.
4
Junio 5
Не рекомендую связываться с этой компанией. Хотели взять прогулку на парусной яхте. Выбрали время, оплатили, сразу же пришло от них подтверждение т.е. на данном этапе проблем не было. Мы приехали в назначенное место за 30 минут, как нам и рекомендовали. Но за 15 минут до отправления яхты пришло сообщение, что рейс отменен т.к. не набралось достаточно людей. Компания сказала, что не смогла связаться с нами ранее, хотя не звонка с указанного ими номера, не смс, не сообщение на почту не поступало 🤷♀️. И хотя деньги за прогулку вернули, потраченное на дорогу время и деньги никто не вернет естественно. Очень неприятный осадок остался от данной компании.
4
Agosto 14, 2022
Прогулка на теплоходе-ресторане "Астра" удалась. Мы часто катаемся по каналам, так что можем сравнить с другими, и в этом случае нам понравилось всё. Удобно и быстро обменяли электронные билеты в кассе, дождались посадки в специально оборудованной зоне, смогли попасть на верхнюю, полуоткрытую палубу. Чисто, стильно, удобно, уютно, можно перекусить, мы с мужем обошлись латте (было вкусно, спасибо), ценник средний. Благодаря крыше не сильно сдувало, как обычно бывает. Для нас маршрут под ЗСД был новым и очень порадовал. Катались 1 час 50 минут. Единственное — плохо было слышно запись с экскурсией, но, думаю, внутри было бы отлично, просто нам не хотелось спускаться. Спасибо за замечательную прогулку, нам очень понравилось.
3
Agosto 16, 2023
Сделала заказ на прогулку на развод мостов. Приехав в назначенное время в назначенное место увидела что причал закрыт. На экскурсию соответственно в эту ночь не попала. Решив вопрос, перенесли на следующую ночь(спасибо что у меня время позволяло). За почти 2000 рублей с человека это просто разочарование века. Дворцовый мост увидели "задней" частью корабля и то из такоооого далека что даже посмотреть нормально не получилось, не то что фото сделать. Тут не то что не первая линия, тут самая последняя линия. Экскурсия в аудио формате, просто записана. Пледов(которые кстати входили в стоимость билетов) так и не увидели. Если не хотите испортить себе настроение, то обходите эту контору стороной!!!
Организаторы, за что вы с людей деньги берете? Не стыдно?
3
1
Agosto 24, 2022
Дорогой бар на пристани и на теплоходе (покупайте напитки с собой. Рядом нет парковки.
Рекомендую для вечерних, ночных прогулок - романтика и познавательная экскурсия. Хороший выбор экскурсий.
На верхней палубе все хорошо просматривается, внизу обзор похуже.
2