Всё замечательно! Очень интересно было слушать экскурсию. Импозантный мужчина с красивым голосом, заслушались)
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Д.
Experto local nivel 7
Junio 15, 2023
Никогда и ни за что не связываетесь с этой гнилой конторой, неадекватность от начала и до конца. Билеты мы приобрели заранее, приехали на пристань заранее, что получили: ужасный сервис, хамство команды старого дряхлого теплохода, развода мостов как такового мы не видели, впереди будет масса теплоходов, которые подплывут намного ближе, закрыв весь вид, вам испортят настроение и просто украдут ваши деньги. На любые жалобы вас обхамят потом еще по телефону, вот все, что вы получите за собственные деньги.
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Б.
Experto local nivel 4
Agosto 9, 2023
Вчера были на прогулке по рекам и каналам города.
Хотели проехать по каналу Грибоедова, но из-за уровня воды, к сожалению, не удалось.
Но это никак не испортило впечатление.
Огромное спасибо персоналу за поездку. Всё очень понравилось!
2
Mostrar respuesta de los negocios
olgaolga276
Experto local nivel 7
Agosto 14, 2024
Очень неорганизованно. Заказали билеты на сайте, кассиры распечатали на кассе совсем с другим причалом. Маршрут очень урезали. И это не из-за уровня воды! В этот же день экскурсии ходили по полному маршруту. Сотрудники пристани то ли пьяные, то издеваются.
Единственный плюс - капитан. Видно что ходит давно, управлял судном профессионально. Только ему спасибо!
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Савелова
Experto local nivel 9
Agosto 27, 2023
Первый раз заказывала экскурсию и больше никогда не буду, никакой организации, толпа народа собралась на причале, никакой информации, старый, грязный кораблик была боязнь не доплыть! Но всё таки посмотрели ночной Питер и развод мостов!
Mostrar respuesta de los negocios
Mikhail Sh.
Experto local nivel 16
Junio 29, 2024
огромное количество экскурсий и прогулок.
клиентоориентированный подход - у нас немного изменились планы, без проблем поменяли прогулку на другое время
Mostrar respuesta de los negocios
Elena Kobzareva
Experto local nivel 7
Julio 28, 2023
Не советую ночную прогулку!!! Организации ни какой! Вы отстоите огромную очередь, а потом перед вами запустят экскурсию и вы останетесь без мест! Потому что на корабле Христина не достаточно посадочных мест!
Просто в пустую выкинули деньги и время
6
Mostrar respuesta de los negocios
Наиля Высоцкая
Experto local nivel 3
Junio 7, 2023
Очень обидно, деньги потрачены впустую, все разводные мосты проехали, стояли самые последние, сервис ужасный, заказали по десерту и кофе, кофе принесли со словами "Сейчас я всё раскидаю и принесу вам" в итоге принесли в конце поездки. Горячих блюд не было, после холода хочется горячей еды , об этом никаких оповещений не приходило . На верхней открытой палубе огромные пауки , у меня арахнофобия. В общем в расстроенных чувствах поехали домой,
5
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей К.
Experto local nivel 2
Julio 3, 2023
«Петропавловская крепость: экскурсия ночью и развод мостов на теплоходе 2023», НТ51849810, 02.07.2023 23:50 опоздали на 5 минут (такси высадили с другой стороны крепости идти почти километр). Позвонил в поддержку. На встречу организаторы не пошли. Для нас экскурсия не состоялась. Итого испорченное настроение в день рождения и зря потраченные деньги.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Мария П.
Experto local nivel 4
Agosto 25, 2023
Ужасное отношение, задержали на 30 минут рейс,в связи с чем возникла накладка с обратными билетами . Деньги вернуть отказались . Образовалась очередь и давка за места. Не понятно почему заплатив 7т рублей ,немалая сумма ,должна стоять в течении всей поездки. Не рекомендую обращаться в эту компанию.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Малышев
Experto local nivel 10
Agosto 9, 2022
Второй раз прокатились на катере от этой компании. И,надо сказать, впечатления даже лучше,чем а первый раз !! Веусная еда,вкусные напитки,вежливый персонал. Можно сделать фото,правда дороговато. Но на память все таки стоит. Бронируйте билеты заранее,не пожалеете !!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ekaterina Semeruhina
Experto local nivel 5
Abril 30, 2024
Все было хорошо за исключением одного на сайте указано прогулка два часа, по факту один час десять минут . Обманули!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Ксюша
Experto local nivel 7
Junio 27, 2023
Обманывают ,говорят что нет других маршрутов, будто бы существуют только такие, какие представлены у них. И не предупреждают, что по пути следования кораблика вас просто подсаживают уже к набранным на другой пристани пассажирам, в итоге на судне куча-мала Вся прогулка и настроение были испорчены. Никогда их не порекомендую :(
5
Mostrar respuesta de los negocios
Константин Смирнов
Experto local nivel 8
Agosto 14, 2022
Взяли билеты чтобы прокатиться в воскресный жаркий день, на верхней палубе и с выходом в залив. По прибытию к посадке с причала у Дворцового моста, обнаружили огромную очередь на посадку, в результате чего нам было предложено сесть в трюме, с объяснением, кто успел, тот и съел (сел наверху на видовые прекрасные места). В общем настроение летнего дня подпорчено, два часа стояния у поруяня на верхней палубе, без возможности приобрести заяаленную еду и напитки. В общем сервис оставляет желать лучшего! При бронировании билетов хотелось бы иметь возможность забронировать стол, так как покупали ещё утром, свободно было 80+ мест. Хамоватый персонал даже не попытавшийся решить проблему дополнил картину. Не зачёт. Минус 100 из 100...
3
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 4542
Experto local nivel 2
Julio 5, 2022
Катались с ребятами на сапах по парковым островам! Все очень понравилось, для новичков - супер маршрут: и не сложный, и интересный! Все показали-рассказали, все понравилось! Советуем!
3
Mostrar respuesta de los negocios
xarlane
Experto local nivel 5
Agosto 2, 2023
НЕ СОВЕТУЮ! посадочных мест не хватает, персонал хамит, грозит высаживанием за попытку хоть как-то устроиться комфортнее на теплоходе, единственный луч света - это экскурсовод, достаточно интересно было слушать
во всем остальном полный провал, жалко потраченных денег, с берега смотреть было интереснее и БЛИЖЕ
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
елена
Experto local nivel 13
Septiembre 20, 2023
Полный отстой. За 30 минут до отплытия посадка , потом теплоход отплывает и стоит ещё 30 минут , итого вы тратите час времени впустую, просто сидя внутри теплохода. Тихо звучит экскурсовод ( в записи), его еле слышно из-за шума бара. При цене билета 1900.
Проще бесплатно постоять на Адмиралтейской набережной и посмотреть как разводят мост.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Розенцвейг
Experto local nivel 10
Septiembre 8, 2024
Были на Чайке, сплошной восторг) Понравилось абсолютно всё!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Check this out
Experto local nivel 3
Julio 7, 2022
Купили с женой на годовщину экскурсию на Развод мостов (07.07 красивая дата правда?) Приехали за час, как адекватные люди, которые хотят сесть на красивое место. Вместе с нами было человек 12. Администратор показала место, где будет совершена погрузка, и мы все туда встали в очередь (рассадка же свободная, ага). За 5 минут, когда уже собралась приличная очередь влетает какой-то гид, что-то говорит Вашему администратору, после чего мы ВСЕ ( ВСЕ ЛЮДИ КОТОРЫЕ СТОЯЛИ И ЖДАЛИ СВОЕЙ ОЧЕРЕДИ) почему-то должны пропускать 43 человека группы, которые примчали за несколько минут до начала посадки. Места на верху естесственно все тут-же заняла группа, а мы всей толпой должны теперь ехать в внизу, ведь мы приехали заблаговременно и ждали, как ответственные люди.
На наше недовольство администратор сказала, что группа всегда пропускается первой (хоть ты сутки первый стой и жди своей очереди). Позвонив в колл-центр меня встретил "добродушный" (конечно же нет) оператор Егор, которому вообще плевать на мою проблему было, ведь оставалось 10 минут до конца его смены (они работают до часу ночи) Пытался мне говорить, что данная информация указана на сайте. Прочитав по дороге домой соглашение и изучив сайт данную информацию мы с женой не нашли. Однако есть информация о свободной посадке и невозможности закрепить за собой/группой определенные места. Для групп действует лишь определенная цена.
На причале меня так-же встретит пьяный сотрудник (как он мне представился "я тут работаю") и начал с меня что-то спрашивать.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОЙ КОМПАНИИ. В ЧАС НОЧИ УШЛИ ГРУСТНЫЕ ДОМОЙ,
ТРЕБУЮ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА БИЛЕТЫ.
7
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Романов
Experto local nivel 5
Agosto 15, 2023
Смотрел на сайте экскурсии до Кронштадта , онлайн билетов нету , пришел за час до отправления мне говорят «а мы не делаем экскурсию по этому маршруту» , классно съездил вообщем , впечатлений полные штаны 🙂
4
Mostrar respuesta de los negocios
Максим М
Experto local nivel 7
Agosto 16, 2023
Покупали прогулку музыкальный теплоход "Ночной Петербург", взяв VIP столик. Обслуживание так себе. Были крайне разочарованы, что не увидели развода Дворцового моста, т.к. теплоход встал кормой к мосту и довольно далеко. Не рекомендую
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Полина А.
Experto local nivel 4
Julio 12, 2022
К сожалению все плохие отзывы о данной компании - ПРАВДА!
Такого ужасного отношения к клиентам ещё не встречалось.
Приехали с другого города, и решили обратиться в данную компанию, купили билеты по рекам и каналам. Покупали билеты лично в офисе, девушка нас уверила , что данная экскурсия отлично подойдёт для тех, кто хочет познакомиться с Санкт- Петербургом.
Теплоход опоздал, но это не критично, критично то, что пришёл он уже полный людьми! Было всего пару свободных мест, хотя на причале ожидало примерно 15 человек. В кассе девушка начала разводить руками, фотограф сказала, что это в порядке вещей, позвонив в компанию просто повесили трубку. Естественно мест людям не хватило, «экскурсовода», а точнее проигрыватель просто было не слышно..
В билете было указано место посадки Кунскамера, уточнив у людей, которые уже были на теплоходе, оказывается теплоход уже совершил посадку ранее совершенно в другом месте!
Очень жаль, что вместо того, что бы оказывать людям экскурсию, данная компания просто наваривается на туристах.
Данный отзыв будет опубликован во всех возможных соц сетях.
Прилагаю фото того, каким теплоход пришел на посадку!
Стыд и позор, дальнейшего вам «процветания»!
6
Mostrar respuesta de los negocios
Тати Памурзина
Experto local nivel 10
Agosto 10, 2022
Очень не удобно узнавать о наличии свободной даты и теплохода для корпоратива. Специально позвонила и девушка отвечала как автоответчик, надо оформить заявку и отдел аренды с вами свяжется в течении 2х дней. В современном мире вы не можете дать полномочия сотруднику смотреть наличие теплоходов и свободных дат, как это? И сотрудник не замотивирован в аренде "я не могу посмотреть, значит я не смогу вам помочь" ВЫ теряете возможность ЗАРАБОТАТЬ.
Очень не приятно и не сервисно.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия У
Experto local nivel 9
Julio 3, 2022
02.07.2022 был совершена экскурсия на "Северные острова с финским заливом" на двухпалубном кораблике. Отношение персонала крайне не доброжелательное. При обращении к девушке на входе по поводу аудиогида, она в хамской манере ответила, чтобы я шла на место, без адекватного объяснения, что аудиогид звучит из громкоговорителя на самом кораблике, а не в отдельных наушниках, как я думала. Также из минусов : на верхней открытой палубе очень сильно пекло солнце в тот день и для такого случая на данном корабле предназначены зонты для защиты от солнца. Но нам зонт не достался, так как их было ограниченное количество и жадные люди забрали зонты по несколько штук, не пользуясь ими. Тут конечно виноваты как и люди, которые поступили не по-человечески, так и Организация не проконтролировав выдачу зонтов и их количество. В целом экскурсия не вызвала сильных эмоций, была не сильно интересна и увлекательна. Не рекомендую данную экскурсию от Неватрип.
6
Mostrar respuesta de los negocios
инна дутова
Experto local nivel 3
Octubre 12, 2024
Отвратительно, неправильный адрес отправления,покупали онлайн,полный обман
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Царёв
Experto local nivel 23
Julio 17, 2023
Все вроде бы норм, но на 5 не тянет. Ходили на экскурсию в жаркий день, на открытой палубе пекло, а в ресторане кондея нет или не работает, впечатление было смазано.
Mostrar respuesta de los negocios
Натали
Experto local nivel 4
Julio 24, 2022
Брала билеты для семьи на Прогулку по Неве с выходом в Финский залив. Сам маршрут неплохой, содержание экскурсии тоже. Однако было тяжело и утомительно быть почти два часа в пути из-за слишком громкого аудиогида и не менее громких музыкальных вставок. Было сложно разговаривать и обмениваться впечатлениями. Вышли уставшие.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Бардина Анна
Experto local nivel 3
Junio 13, 2023
Очень возмущена поведением экскурсионной группы, которая пришла за 10 минут до посадки и не пропустила тех, кто пришел намного раньше (мин. за 40-50)...
Из-за них не удалось получить желаемые места, т.к. они полностью заняли 2-й этаж.
Могли бы хотя бы его разделить 50 на 50
4
Mostrar respuesta de los negocios
Олег Р.
Experto local nivel 5
Junio 15, 2023
Прекрасная поездка в героический Кронштадт! Организаторы приятно удивили внимательным отношением (информировали нас своевременно и предупреждали о любых изменениях в поездке). Большое спасибо за заботу и ваш труд!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Александра Серова
Experto local nivel 12
Julio 14, 2023
Питербург, есть Петербург. Просто прогуляться и то приятно. Народ вежливый, культурный.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Т.
Experto local nivel 4
Julio 23, 2022
Хотелось бы оставить отзыв об Обзорной экскурсии «Первое свидание с Петербургом» по 18-ти достопримечательностям Санкт-Петербурга от nevatrip за 890 рублей.
Если делать вам нечего, но вы хотите потратить 890 рублей просто так, и провести время в старом и душном вонючем автобусе, то вам сюда.
Сначала посмотрим, что пишут на сайте об этой экскурсии, написано очень вкусно и цена приятная, а что на деле?
Автобус (ой, извините, маршрутка) приезжает на 20 минут позже, а в службе поддержке вас уверяют в том, что автобус (а, ой, снова…) уже стоит и ждёт вас на парковке, глупых и невнимательных клиентов.
За 890 рублей, а на месте 1500 рублей, вы получаете проезд на старой маршрутке, в которой окна не открываются и места мало, человек 20 сидят практически прижавшись друг к другу. На улице жара 30 градусов и люди вынуждены все эти 3 часа сидеть на креслах и даже не выходить из маршрутки, чтобы осмотреть достопримечательности. Смотрите из окон, а вы что ожидали? Тратить на вас ещё драгоценное время, чтобы вы туда-сюда ходили… сидите на местах.
890 рублей не для всех большая сумма, но и за неё можно сделать нормальную экскурсию, выделить хороший транспорт и включить в экскурсию ПОСЕЩЕНИЕ ЭТИХ САМЫХ ДОСТОПРИМЕЧАТЕЛЬНОСТЕЙ, за которые мы платили и которые хотелось бы увидеть НЕ ИЗ ОКНА, не говоря уже о том, что многие из них бесплатны для посещения. Если считать, что платим мы за проезд и гида, который говорит всякую чушь, то можно хотя бы посетить бесплатные достопримечательности и ВЫЙТИ ИЗ МАРШРУТКИ ДЛЯ ОСМОТРА ХОТЯ БЫ НА 10 минут.
Время экскурсии с 13:20 до 15:00, дальше люди едут обратно в тишине, было посещение только 1 места - Петропавловская крепость, 15 минут потоптались и ушли обратно в душную и вонючую маршрутку.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Илья Н.
Experto local nivel 3
Junio 12, 2024
Опоздали на минуту, компания не пошла навстречу, не перенесла поездку и не вернула деньги
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Ч.
Experto local nivel 5
Mayo 10, 2022
Смотрели салют на 9 мая с однопалубного корабля. Билеты покупал по интернету, корабль отправлялся в 20.45 с набережной Фонтанки,64.
Корабль подали вовремя, внутри тепло, пассажиров столько, сколько посадочных мест- всем хватает и наверху, и внизу.На корабле есть туалет.
Отдельная благодарность «живому» экскурсоводу- до салюта была замечательная экскурсия по каналам.
На салюте капитан занял место под Петропавловской крепостью- салют был прям над нами.
Всем рекомендую, ни разу не пожалел😀
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Шипилова
Experto local nivel 13
Mayo 26, 2023
Удобный способ приобретения билетов и подробное описание экскурсии. Четко указан номер причала на который нужно подойти
3
Mostrar respuesta de los negocios
АЮ
Experto local nivel 29
Junio 4, 2022
Брали экскурсю под разводными мостами. Ничего впечатлительного не увидили, думаю с берега смотреть куда интереснее да и дешевле. Корабль забит практически под завязку, на открытой палубе стоит 6 - 8 стульев, которые создают тесноту и на без того смешной по размерам площадке. От столпатворения сплошной дискомфорт телефоны, фотокамеры будут Вас окружать словно Вы звезда мирового уровня. Акватория Невы буквально кишит от различного виды посудин, которые перекрывают весь вид ради которого Вы сюда спешите. Экскурсовод рассказывает не интересно, т.к. прогулка ночная, было ощущение, что она уже засыпает. На открытой палубе ее и вовсе не слышно. С детьми уж точно тут делать нечего во первых ввиду позднего времени им не устоять перед сном, во вторых из за спин взрослых они врятли что-то смогут разгледеть. На закрытых палубах можно, как говорится выпить и закусить, даже взятым с собой, но увидеть что либо опять же не удасться. Конечно, кто в Петербурге впервые и скорее всего сюда не вернется посетить можно. Лично для меня странно, что людей можно удивить разводными мостами, неужели это такое чудо? Второй раз таким круизом я пользоваться точно не стану, тем более, что с берега Вы, конечно, не охватите тактй объем видов СПБ и его мостов, но картинка будет куда симпатичнне. Да и не факт, что все звкзды сойдутся и экскурсия будет такой, какая она в описании. Рвсчитано явно на туристов, которые начитавшись путеволителей и получившие информацию из других источников спешат посмотреть СПБ.
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Д.
Experto local nivel 3
Septiembre 23, 2024
Клёвые ребята, а их чёрные лодки вообще огонь!
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Кутиев
Experto local nivel 17
Noviembre 18, 2023
Очень понравилась водная обзорная экскурсия. Ребята просто молодцы
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Кут
Experto local nivel 7
Julio 3, 2023
Отвратительный сервис! Опоздали на экскурсию всего на пару минут, теплоход на наших глазах отчалил. Обратился в службу поддержки с просьбой пролонгировать билет на след. рейс. Так ничего подобного, принципиальная позиция: либо покупай заново либо иди лесом. Вот так русский сервис, спасибо Питер. Ужасный подход у Неватрип
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Фёдорова
Experto local nivel 5
Enero 28, 2021
Мы гуляли по центру Санкт-Петербурга с гидом Еленой, экскурсия "Прорубаем окно в европу". Спасибо большое Елене за занимательный незанудный рассказ о городе, его жителях, истории главных достопримечательностях. 2.5 часа прошли как одно мгновение! Когда вернемся в Санкт-Петербург - приедем опять к Вам на экскурсию! И кстати, очень удобно, что можно заранее заказать экскурсию на сайте и ознакомиться со всем подробностями. А еще после заказа нам позвонили и уточнили наш возраст, чтобы подговоиться под нас индивидуально. Это мелочь, но очень приятно! Спасибо, Нева Трип.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Вероника Ковшова
Experto local nivel 2
Julio 21, 2022
Просто ужасно! К сожалению, возврат билетов не оформить. Просто делает деньги на вас эта компания. И если мы уже попались на такое отношение к людям, то, надеюсь, мой отзыв кому-то поможет этого не сделать. Нам за всю поездку удалось увидеть нормально только один мост. Для каждого моста приходилось изворачиваться, а у людей могут быть проблемы со спиной, Вообще-то. Первый мост когда разводили-самый главный-двооцовый- просто были от него за километр. Его и так было видно, еще и корабль задом повернулся-вообще класс! Вся эта толпа людей (да, проблемы с рассадкой конечно была) побежала в открытую зону, и там была какая-то мясорубка. Никому не посоветую. Кстати, про открытую площадку-ради нее все и задумывалось- а там мест было всего ничего по числу. Естественно огромному большинству места там не досталось, почему-то, об этом на сайте они упомянуть ЗАБЫЛИ. Окей, это можно было бы вытерпеть если бы компания додумалась в закрытых палубах выключить свет. Просто выключить свет-а так мы смотрели в собственное отражение+всякие лампочки. На рядом проезжающих теплоходах такой проблемы не было, и почему тут была? Потому что плевать организаторы на вас хотели.
Я НЕ УВИДЕЛА НИ ОДНОГО УЛЫБАЮЩЕГОСЯ ЧЕЛОВЕКА НА БОРТУ-ни во время экскурсии, ни, тем более, позже.
Второй и третий мост мы тоже увидели с "зада" теплохода.
Эксурсовод - "отдельное удовольствие" - говорила ни о чем просто. Очень мало фактов, которые и правда были бы интересными. Треть фактов вообще была со фразами "ну это мы не увидем", " это нам не интересно". Ни о чем.
Лучше бы мы просто ехали с музыкой. Или с аудиозаписью с сайта, она и правда хороша. А данный гид просто усыплял.
Развод мостов, это прежде всего куча разных судов, которые плывут и создают потрясную картину. Нужно ли говорить, что мы эту картинк не увидели? Мы плыли то ли где-то в начале, то ли где-то в конце, да и из-за освещения ничего было не разглядеть.
КОРОЧЕ ГОВОРЯ, самое приятное было- возвращение на берег.
Даже фото нормальных видов нет, что уже говорить о разводе мостов?
Пожалуйста, не ходите туда. Намного лучше просто БЕСПЛАТНО посмотреть с берега. В тысячу раз лучше.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Полина Радцева
Experto local nivel 3
Septiembre 26, 2024
Все круто, но мы нашли подгузник , неприятно
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила Лубочкина
Experto local nivel 7
Agosto 5, 2022
Выражаю благодарность работникам Неватрип!! В виду того, что у нас не получилось воспользоваться поездкой на метеоре с Петергофа, работники оказали содействие и заменили на другую прогулку. У меня садился телефон, не всегда работал интернет, но замена состоялась, все благодаря слаженному коллективу!!! Всего самого, самого!!!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Артем Киреев
Experto local nivel 6
Septiembre 8, 2022
Брали ночную экскурсию на развод мостов. Пришли заранее, но вперёд запустили какую-то экскурсионную группу, которая заняла все места на верхней палубе, так что за 1600 с человека вы получаете возможность постоять в толпе людей на корме и понюхать дизеля, и в пользовательском соглашении ничего об этом не сказано (версия от 27.04.2022), хоть бы сами прочитали сначала
3
Mostrar respuesta de los negocios
Иван К.
Experto local nivel 3
Agosto 6, 2024
Приехали в Питер ради таких видов! Спасибо большое!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Мария М.
Experto local nivel 8
Mayo 27, 2022
Очень плохая организация, лучше не связываться.
Купила три билета на "Канал Грибоедова", в день поездки позвонила девушка и сказала, что по техническим причинам рейс переносят на 10 минут раньше и маршрут "немного изменился". Я уточнила, останется ли в маршруте прогулка по каналу Грибоедова, и девушка сказала, что да.
Когда мы пришли на пристань, нам сказали, что теплоход идёт на другой маршрут, по Мойке.
Я специально брала билеты для Грибоедова, пришлось оформлять возврат. Полная некомпетентность, отвратительная работа.
Как в итоге нам рассказали сотрудники на пристани, "по техническим причинам" значит, что нужно продать хотя бы 5 билетов, чтобы прогулка состоялась. Если бы девушка с утра честно сказала, что они не продали достаточно билетов, я бы нашла двух друзей. В итоге испорченный вечер, впустую потраченное время, и теперь ждать возврат билетов.
6
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Беляков
Experto local nivel 6
Mayo 19, 2022
Потрясающие виды, что ночью, что днём Санкт-Петербурга! Удобные и обширные экскурсии, удобные суда, внутри все есть, плед, кофе-бар, услуги фотографа
2
Mostrar respuesta de los negocios
design d.
Experto local nivel 4
Mayo 9, 2022
9-го мая планировали поездку по рекам и каналам (без большой воды финки и невы). Купили билет через сайт Невытрип, приблизительно за час по предполагаемой экскурсии. На сайте значилось, что после определенного часа маршрутов не будет поскольку каналы перекроют. И наша поездка идеально вписывалась до часа икс - мы успевали.
При попытке поменять электронный билет на посадочный талон, в кассе сообщили что маршрут УЖЕ изменён, и организаторам известно об этом было ещё с 9 утра, но почему-то на сайте об этом никто не написал, а сообщали по факту, когда деньги уже заплатили и пришли на причал. Нам предложили "альтернативный" вариант исключительно по Неве за те же деньги, что нас не устроило. От поездки мы отказались и решили сделать возврат.
Написали письмо в Неву о желании вернуть средства, на что получили отказ с формулировкой "изменение маршрута не является причиной для переноса или возврата билетов", и ещё что-то про погодные условия и уровень воды...,что никакого отношения к нашей конкретной ситуации не имело.
Праздничные мероприятия - не форс-мажор!
Об изменениях должны сообщать заранее любым способом!
Услуга описанная на сайте, оказана не была, закон о правах потребителя - на нашей стороне!
Мы написали очередное письмо в Неву, где привели свои доводы подкрепленные законом и нам всё-таки согласились вернуть средства, с подписью "в порядке исключения".
Это не исключение, это правильно, и только так и должно было быть без затяжных переписок. Компания, кроме прибыли должна думать и о репутации.
P .S.
Заказывая по меню рыбу, вам должны принести именно рыбу, а не курицу за те же деньги, потому что рыба закончилась ещё вчера.
Всех благ.
25
2
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Архипова
Experto local nivel 4
Agosto 10, 2022
Забронировали ужин в данной организации, отменили наш рейс по «техническим причинам» менее чем за сутки. Стало обидно, ведь планировали отметить день рождения и бронировали еще за 2 недели. При возврате еще удерживают комиссию, получается безвыходная ситуация, поменять день мы не можем, тк все было спранированно заранее! И при возврате по их вине должны заплатить какою-то комиссию! ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!!!
Думали хорошо провести вечер, а теперь все менять придется(((
Почитала отзывы, смотрю у многих по этим «техническим причинам» отменяют рейсы
(если хотите все четко спланировать, чтобы все прошло как надо, то лучше не обращаться в эту компанию) НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Стец
Experto local nivel 30
Septiembre 15, 2021
Брали билеты на «Экскурсию под развод мостов».
Впечатления, конечно, остались неприятные. Обидно было за гостей города, чьи ожидания не оправдались из-за «отличного и продуманного» сервиса.
1. Открытая палуба катастрофически маленькая для того количества людей, которых «набили» внутрь. И у большей части людей просто не было возможности выйти на палубу и полюбоваться разводом хотя бы одного моста.
2. У тех, кто сидел внутри, обзора особого не было. Теплоход ставили так, чтобы видно было людям с открытой палубы. Тем, кто сидел внутри приходилось высовываться в окна, чтобы хоть что-то увидеть.
3. Наш теплоход везде был последним. Конечно, гонки с другими теплоходами не нужны, но, по итогу, чужие теплоходы занимали более выигрышные места с точки зрения обзора.
4. Пьяные на борту, до которых не было никому никакого дела. Вели себя шумно (периодически было не слышно экскурсовода) до тех пор, пока одна мадам не заснула.
Во всем этом порадовал только экскурсовод. Действительно интересная и познавательная экскурсия была.
Просто ожидания и реальность не совпали. Поэтому осталось такое впечатление.
Больше удовольствия получили от прогулки по ночному городу после экскурсии. Полюбовались разводными мостами так, с берега.
7
2
Mostrar respuesta de los negocios
Стильные Кухни Сухум
Experto local nivel 7
Junio 22, 2022
Наш теплоход очень далеко стоял от мостов, что-то сфотографировать было невозможно, пока организаторы забивали желающими свои три теплохода, лучшие места на реке были уже заняты. Развод самого красивого моста мы нормально не увидели.
Потом помчались на остальные, и если другие теплоходы делали разворот после последнего моста, то наш решил развернуться обратно гораздо раньше.
Впечатлений мало, лучше бы посмотрели с набережной- бесплатно!