Okey
2650 reseñas
Diciembre 29, 2024
Отказываются продавать товар указанный на ценнике, в лучшем случае можно сделать возврат.
Так что уважаемые покупатели проверяйте обязательно чек после покупки, а то можно подарить магазину свои деньги. Давайте будем бдительнее.
1
Noviembre 1, 2024
Отвратительное поведение сотрудников ОКей в Сестрорецке.., г. СПб: приехали за покупками в Пятницу 01.11.2024г. ~ 12:00 , в рыбном отделе сначала отсутствовал продавец, подождав минут десять пошёл к стойке администратора чтоб попросить позвать , администратор тоже отсутствовал и пришлось обратиться к продавцу отдела семечек…, она кому- то позвонила и сообщила, что в рыбный сейчас подойдут, прошло ещё минут пять и заваливается дама в отдел с криками и хамством … это бала продавец…
От неожиданности обалдел аж…, такое ощущение что та только освободилась из мест заключения… Получив товар пошёл к стойке администратора , чтоб написать в Книгу жалоб и Предложений об инценденте…
Администратора так и нет…
Зато был «умник» нач отдела не продовольственных товаров , который на мои слова , что продавец в рыбном неодыкватный сообщил, что я оскорбляю её и вообще надо научиться ждать… Когда я спросил есть ли регламент работы данного сотрудника и действительно ли она имеет право открывать рот и орать на покупателей .. стал защищать продавца и сказал что она была в туалете… ( при этом ничего не спросив у самого продавца от которой несло куревом) и всё на этом я попросил книгу жалоб и предложений, однако этому нач отдела было не успокоиться и он продолжал мне высказывать как права продавец до той минуты пока следом за мной ещё одна ПОКУПАТЕЛЬНИЦА в ярости не пришла и сообщила, что её оскорбляет и наорала продавец из рыбного отдела … и в итоге они пошли туда разбираться…
Считаю что в данном магазине хамство это норма и больше мы там закупаться не будем… все эти невоспитанные и неодыкватные люди похоже взращены местной администрацией данного магазина.
Кстати когда я дописал в книге жалоб эту инфо - подошла и администратор…
Ставлю оценку -0 этому магазину с таким хамством , безразличием и неодекватностью , незнанием правил и регламентов мы не сталкивались ещё нигде …
Отвратительно.
3
3
Septiembre 23, 2024
Обман с ценами, хамы администраторы. 20 сентября была в магазине по данному адресу. В колбасном отделе была акция (фото прилагаю), я попросила взвесить ее , продавец сказала, что скидка отобразиться на кассе, но на кассе колбаса оказалась по стоимости уже в два раза больше чем первоначально. Так как у меня было свободное время, я решила разобраться. Продавец мне стала объяснять, что она знать не знает, какая ее первоначальная цена и все кто брал не жаловался. То есть по ее утверждению всем билось по цене превышающей в два раза. На мой вопрос с чего бы вдруг, мне опять был рассказан рассказ о том, что на кассе будет скидка, путем не особо трудных вычислений колбаса со скидкой оказалась в полтора раза дороже, чем первоначальная цена без скидки. Путем долгих пререканий был вызван какой то человек, якобы главный смены, но это не точно, мне начали доказывать, что цена верная, но на витрине стояла в два раза меньше. Через 10 минут пошли на стойку информации, там опять таки типо администратор Токонова Калима, сказала, что за цены он не отвечает и знать ничего не знает, я попросила ее представиться, на , что она демонстративно стала бегать от меня и лишь на кассе, когда бежать ей было не куда буквально бросила свой бейдж мне в лицо. Горячая линия ничего сделать не может, на все вопросы отвечает кассир, который всячески покрывает высококлассного
специалиста Токунову, про товар мне сказали, что это я такой взяла, видимо и порезала то же. Вообщем господа, сверяйте чеки на кассе. В РОспотребнадзор жалоба подана.
2
Mayo 10, 2023
Изменяю отзыв.
Однозначно рекомендую данный гипермаркет: "Окей". Объемное количество доступных товаров, отличное качество продуктов. Расположен в удобном месте. В помещении всегда чисто. Приятный, добрый, общительный персонал! Часто скидки и акции, имеется свою бонусная карта, которая делает огромную скидку при покупке товаров.
Однозначно- рекомендую!
4
4
Diciembre 8, 2024
Цены неадекватно завышенные! Каждый раз, неважно какое время суток, очереди киллометровые! Что на кассу самообслуживания, что на обычные кассы, почему при полной загруженности, особенно вечером, открывают дай бог 4 кассы на онромный гипермаркет, непонятно! Ужасно грязно, просрочка в молочке, полный бардак
2
Abril 29
Очень нравится этот магазин. Удобное расположение, большой выбор товаров.
2
Marzo 23
При подходе к магазину ощущается запах тухлого мяса. На кассе самообслуживания штрих-коды "пробиваются" через один.Помощник от магазина одна, сбои происходят на каждый кассе. Зашёл на 10 минут купить воды, завис на час. Осталось неприятное чувство после посещения .
Marzo 23
Купила сегодня развесной свиной фарш, в О'кей на Индустриальном. Дома вскрыла пакет, а там тухлый запах. Пришлось им не пользоваться, побоялась в фарш добавить. При этом продавец уверяла, что всё свежее. Благо, купила 200 гр.
3
2
Febrero 2, 2024
Магазин бедноват, в плане ассортимента, с Московскими магазинами сети не сравнить- небо и земля. Это касается и промтоваров и продуктов питания. С учетом того, что магазин расположен в престижном месте, странно, что так относятся к потенциальным клиентам. Впрочем и другие сетевые магазины в Мск и Питере отличаются не в пользу Питера. Никогда, видимо не быть Питеру столицей ни культурной, ни какой бы то нибыло.
4
5
Octubre 11, 2024
Гипермаркет очень большой а также очень большой выбор товаров если вы еще не посещали данное заведение очень рекомендую, из плюсов доступное местоположение
3
Diciembre 27, 2024
Одна звезда, О'кею не как магазину, здесь как как раз можно уверенно ставить 5, а вот как О'кею организатору праздничного розыгрыша среди покупателей, подходящей оценки просто нет на яндексе, я бы поставил "-2025", но это моё субъективное мнение.
Теперь по порядку:
1. место поведения- задний фон магазин вейпов и магазин сигарет, сигар, сигарил и тп. Прекрасно выбрано- детишки ведите здоровый образ жизни.
2. Подарки- здесь всё нормально. Мандарины, игрушки и тд. Скромненько, но зато чистенько.
3. Лица проводящие мероприятие, всего их было трое: дед мороз- вялый юноша, но по-крайней мере в униформе и с бородой (на 3-), не выспавшаяся девушка, то же в форме и с бейджем окея; кульминация- это их старшая, в синем трико, видимо снегурочка (на прямой вопрос, ответила - нет не снегурочка, раньше подобных можно было встретить в бригадах наперсточников, но те времена прошли, видимо это менеджер по рекламе).
4. Организация мероприятия- здесь первое место, провести хуже практически невозможно. Причём 95% процентов времени, тратилось на заполнение анкет, фото с с временным подаркам, звонки тем кто отошёл, или уехал на работу. Причём всё это делала как раз барышня в трико, с чем справлялась вполне нормально и здесь можно отдать ей должное. Но два персонажа дед мороз и девушка с бейджем, были просто статистами. Все это усугублялось массой людей не ознакомленных с правилами мероприятия. Скачал их и прочитал одной бабушке блокаднице. Народ за стойкой информации окея, то же ничего не знал. В общем бардак полный, и всём соучастникам действа было глубоко наплевать на всё происходящее, главное заполнить стопки бумажек.
5. Общее впечатление: лично на мой взгляд праздник удался, но я в общем то за этим и пришёл и этого ожидал- бесплатный билет в цирк, почему нет. Остальные, за исключением тех кто что то выиграл, думаю в этом плане со мной не согласятся. Так что подытожив - жалкое, омерзительное действие. Хотите испортить детям праздник берите с собой в окей.
6. Пожелания руководителям компании: разогнать весь рекламный отдел и не проводить подобное.
7. Скорее всего ничего не написал бы, но это уже второй косяк рекламщиков окея на этой неделе.
3
1
Abril 3
По одному случаю давать негативную оценку неправильно. Поэтому будет удовлетворительно. Вместо 3 банок безалкогольного пива по 64,9 (2шт.) и 49,9 (1шт.) пробили 3шт. по 79,9. Цены не точные до копеек, но суть понятна. Разбираться было некогда.
Marzo 27, 2024
Большая торговая площадь, огромный выбор, есть все) Замечательное кафе, приветливый персонал. В кулинарии вкусные салаты, есть горячие блюда. Свежая выпечка!
3
Diciembre 19, 2024
Перестаньте доставлять через Купер! Просто отпадает желание, что-либо у вас покупать. Это отвратительный сервис доставки который ни за что не отвечает! И постоянно врёт, и курьеров постоянно висит приложение!
1
Enero 11
Большой, невероятно чистый магазин с демократичными ценами! Всем советую 🔥
3
Febrero 25, 2024
Покупаю продукты здесь чуть ли не каждый день на протяжении нескольких лет и знаю этот магазин как свои пять пальцев. Он уже стал как родной, но в семье не без урода.
Есть несколько минусов:
1. Персонал - клиенту намного приятнее подходить к прилавку и встречать позитивного и заинтересованного сотрудника, а не вялого и грустного продавца.
2. Блюда из собственной кухни и комбо - блюда вкусные и свежие, еще ни разу не вызвали дискомфорта. Но иногда бывают промахи, такие как пересоленная запеканка или слишком водянистое пюре. Ценные вполне гуманные, но милкшейк 300 мл. за 220 рублей? Как по мне это странно. Комбо - то они есть, то их нет. А иногда бывает, что они есть, но скидка не проходит из-за системной ошибки, но POS материалы не убирают. Вариативность комбо небольшая, но за те деньги вполне выгодно.
3. Очереди на кассе. Вот мы и добрались до самого противного пункта. Обычно я пользуюсь кассой самообслуживания и речь пойдет про нее. Если мы говорим про любой день недели часов в 15, то асе ок. Но если ты зайдешь туда в будний день вечером, то ты сможешь найти себе девушку в очереди, поженится, завести ребенка и состариться. По необъяснимым причинам руководство не хочет выводить второго сотрудника в час пик, из-за этого один консультант мечется между кассами и не всегда это получается быстро(конечно бесят люди с тележками, которые думают, что все быстро оплатят, а у них там какой-нибудь алкоголь, энергетик или еще что-то что требует подтверждение, то это на долго, но это уже не вина магазина). Менеджмент Окея, возможно я подкину идею - запретите людям с тележками обслуживаться на кассах самообслуживания, заблокируйте продажу алкоголя, энергетиков и товара, который требует подтверждения консультанта. Таким образом, вы уберете примерно 30% людей с касс самообслуживания и тогда это будет более быстрый способ оплаты для людей, которые пришли купить банально хлеб.
4
Noviembre 19, 2023
Приятный магазин, выбор товаров отличный с хорошей системой скидок.
Чисто в торговом зале.
Очень приятное освещение, «теплое».
Нравятся часы работы, можно заехать совсем попозже!
Советую.
1
Enero 1
Отлично работает, большая парковка
Чистый туалет, большой выбор
3
Junio 5, 2024
Очень часто ценник не соответствует чеку, все акции с какой-то подковыркой, очень плохие кассы самообслуживания (если товар легкий, они его просто не видят, в других магазинах такой проблемы не было) сотрудники на кассах самообслуживания не помогают - у меня не прошла уценка, попросила помочь сотрудницу, на что она сказала мне, что все должно было пройти, в итоге я купила товар с исходящим сроком годности за полную цену. Купон на день рождения тоже обман. После покупки посмотрела в чек, а там нет никакой скидки, цены как на ценниках.
4
2
Noviembre 18, 2024
Отличный гипермаркет с умеренными ценами, акциями и скидками.
Octubre 29, 2023
Окей на Московском 137. Ходим туда все годы, практически с момента открытия. Всегда было всё нормально, но в последнее время становится хуже и хуже.
1. Очень плохие фрукты и овощи. Гнилые, невкусные, но притом космически дорогие. Мне не понятно, где они берут это? И кто это вообще покупает? Даже в любой условной пятёрке фрукты овощи лучше.
2. Ассортимент становится всё меньше и меньше. Магазин постепенно превращается в обычный супермаркет.
3. Постоянные пустые полки, товар никто не выкладывает, особенно акционный. Мы всегда ходим в воскресенье. Уже днём полки пустые. Очень часто на акционный товар не поменян ценник. Видимо им жалко, что всё раскупят.)
4. Безумно раздражает на кассе вопрос «У вас есть карта?» Карта есть, только для чего она? Получить магнит на холодильник или фишки на кастрюлю?
5. Ну и последнее. Сегодня зашли в хлебный отдел, а там вообще пусто…
Не поленилась сфотографировать. Время около 17.00. Это вообще нормально????
5
2
Septiembre 22, 2024
1. Очень сильно воняет рыбным отделом в самом торговом центре
2. Много рыбы без головы - испорченная; в другом филиале маркета видно плохие жабры
3. Прилавок с гранатовым соком: продали подбродивший сок, очевидно, либо вчерашний, либо с не первый час стоит (если скажут по нему в отдельное место написать, то здесь удалю третий пункт, звезду повыше поставлю)
3
Julio 25, 2023
Маркет сам очень замечательный, сотрудники очень отзывчивы ,внимательны и вежливы .
Хочется возвращаться туда.
Исключение одно!!!!! И для меня это было шоком!!!!! Сегодня поситили этот маркет и на входе есть пункт ресепшен (где можно получить ответы на все вопросы),туда подошёл мальчик лет семи .На его просьбу помочь найти его родителей некая женщина по имени Елизавета (чёрные волосы крошечные)подняла голову ,отвлеклась от компьютера, с выраженной неприязнью ответила следующее:Мальчик у меня отчёт мне некогда, где ты сейчас был?Вот иди на это место и жди мама тебя найдёт. На возмущение от моего мужа она ответила следующее:хотите всем помочь, приходите и работайте здесь. А у меня и до этого дел много,и если дети приходят с родителями, вот они и обязаны за ними следить, а не гулять здесь как в лагере. И ещё добавила: если вам нужно идите и ищите этому ребёнку его непорядочную мать.
Вывод один в смены некой дамы Елизаветы к стоике информации лучше не подходить не по какому вопросу,ей всегда некогда!!
24
6
Diciembre 18, 2024
Очень разочаровались в этом магазине, когда нашли в продукции от окея (салат с опятами и морковкой по-корейски) чужой волос, когда уже ели салат, это отвратительно.
1
Agosto 12, 2023
Любимый супермаркет рядом с домом. Большой выбор продуктов и сопутствующих товаров. Скидки, акции каждый день. Очень нравится маленькое кафе в самом Окее. Вкусный кофе, выпечка и ароматный чай)
4
1
Septiembre 14, 2024
Очень большой магазин, находится комфортно, когда я была очень мало людей, быстро взяла нужное , без очереди на кассе. Цены как везде, много акций
3
Julio 30, 2024
Как я рад что в моем районе есть Окей хожу в эти гиперы с 2012 года вместе с бабушкой. Сейчас не изменяю традициям самые лучшее салаты в окее единственное что цены цены гараздо дороже чем в у конкурентов
3
Julio 13, 2022
Даже не знаю, что сказать. Всегда здесь закупаюсь, почти все нравится.
Часто бывают акции и скидки, что очень радует.
Есть кафетерий, где можно, предварительно оплатив, съесть любую еду, продающуюся в торговом зале.
Парковки для инвалидов, как и в Л., сплошь забиты автомобилями категории "премиум".
Огромный минус для меня — НЕВЕРОЯТНО МЕДЛЕННЫЕ ручные терминалы окей скан.
Если покупаешь одну позицию — ещё куда ни шло. А если 10 или не дай б-г, 20-30 одинаковых — это конец: туши свет, бросай гранату. 🙈🙈🙈
Особенно это чувствуется на контрасте с терминалами Л.: там все происходит очень быстро, практически мгновенно.
Апдейт: терминалы теперь работают быстрее, "плюсом" на экране можно быстро забивать одинаковые позиции. Стало хорошо. )) Добавил звезду
4
2
Octubre 27, 2024
По моему мнению самый лучший именно Окей. Жаль не часто бываю. Но всегда ухожу с удолитворение. Отличный магазин.
Diciembre 30, 2023
Это наверное самый посещаемый магазин мной за 2023 год, и он мне нравится. Магазин большой есть много товаров :одежда, обувь, книги, товары для дома, продукты, своя кулинария, и выпечка, а также много овощей и фруктов т. д
4
2
Diciembre 19, 2024
Хороший магазин , огромный ассортимент то что нужно ❤️ локация очень удобная . Продавца приветливые . На кассах очереди нет впринципе ) советую данный магазин 💯
3
Enero 18
За «экологичность».
Лучше бы вы следили за сроком годности своих товаров, чем заматывали фрукты в природной упаковке в плёнку.
Marzo 31, 2024
Наверное самый лучший магазин из всей сети. Несмотря на то что есть магазины больше по площади, здесь всегда отличный ассортимент, всегда все выставлено, на полках порядок, быстрое обслуживание.
3
Febrero 20, 2024
Один из лучших магазинов в городе, систр, красиво, приветливый персонал, хороший ассортимент, вкусная продукция собственного производства. Рекомендую.
3
2
Mayo 20, 2022
Большой гипермаркет, широкие проходы, чисто. Интересный выбор разных продуктов, цены средние. Акций не много. Ощущение - спорное - с одной стороны можно найти почти все необходимое, есть свежая рыба, прекрасные сладкие перцы, спаржа по адекватным ценам, все хорошего качества. При этом горы вялых, подгнивших огурцов. Полки, скажем так, не слишком щедро заставлены товарами. Ощущение, что серьёзные проблемы с поставками и молочки, и сыров, и консервации, и овощей и фруктов. В целом, если временные проблемы решат, очень достойный гипермаркет.
6
1
Diciembre 16, 2023
Просторно, хороший выбор, нормальные кассиры. Удобная парковка. Хотя платные тележки бесят. Также есть в здании несколько приличных магазинов, много банкоматов, хорошее место.
4
2
Febrero 21
Ужасное отношение к покупателям! Не пробивают товар потому что у них там что-то слетело (((!!!
Была 21.02.2025 в 15:30
2
3
Septiembre 4, 2024
Вчера заходили купить мясные продукты и полуфабрикаты, взяла несколько упаковок, одну, уже на кассе, увидила с повреждением. Не купила, хорошо, что заметила.
В целом огромный магазин и выбор, спасибо!
3
1
Mayo 22, 2024
Ассортимент хороший, но ассистент на кассе - просто «отвози». Не понимаю его функционального назначения, если он предлагает покупателю самостоятельно вводить штрих код на упаковке, поскольку система его не распознает. Зрение у меня не 100%, но очки использую только для чтения и соответственно с собой их не ношу, о чем было сказано ассистенту. Ответ был : тогда придется отложить товар, поскольку это единственный способ его приобрести. Я пониманию значение словосочетания «касса самообслуживания», но не до такой степени.
Очень неприятно.
За этим - один большой минус .
Магазин люблю, но посещать охоту отбивают именно такие «специалисты». Не знаешь, что «получишь в ответ», обратившись за помощью.
P/S В супермаркетах другой сети, в случае возникновения подобных вопросов, всегда помогут консультанты на кассе самообслуживания - и штрих код разберут и товар заменят.
3
Septiembre 1, 2024
Замечательный магазин. Всё можно приобрести. К сожалению не радуют цены. Раньше это был доступный магазин для всех а теперь нет. Надеюсь что это изменится.
3
1
Diciembre 25, 2023
Кассы самообслуживания- хуже просто не бывает! У меня было не так уж много товаров, наименований 14, за это время пришлось подозвать сотрудницу маркета 7 раз. Касса все время проверяет наличие товара в зоне упаковки, но легких товаров не видит, поэтому, если пробиваете все, что меньше 50 грамм, ждите помощь. Стоит убрать пакет, чтобы сложить товар, снова возмущение от кассы-пропали товары из зоны упаковки. Помимо описанного, еще масса всяких сюрпризов от аппарата. И на все эти кассы (штук 10, не считала), естественно, только один сотрудник… Хотела сэкономить время, получилось «как всегда». Лучше бы в очереди в нормальную кассу отстояла.
3
Noviembre 6, 2024
Огромный магазин с большим выбором продуктов. Люблю зайти туда, когда вообще не знаю, что приготовить. Всегда найдётся что-то интересное.
3
1
Octubre 29, 2024
Уже не раз сталкиваемся с хамством и грубостью персонала. Постоянные недовольные замечания и попытки в чём-то обвинить. Сегодня в очередной раз испортили настроение. Обслуживание в магазине просто ужасное. Кассы самообслуживания неудобные. Единственный плюс – выбор продуктов. Лучше при возможности выбрать другой филиал.
2
3
Junio 4, 2023
Большой выбор продуктов, полуфабрикатов, товаров повседневного спроса и одежды. Люблю прикупить здесь рыбку и выпечку. Расположен у метро Электросила. Рядом Галерея магазинов, аптек и других торговых организаций.
3
1
Mayo 18, 2024
Не покупайте выжатые соки здесь.
Вечер. Было жарко. Остановились у гипера попить свежевыжатые соки. Продавец стала отвлекать внимание, ходить от комбайна к комбайну, что-то мыть , протирать. А потом начала выжимать сок и из рядом стоящего стакана, вливать в сок. Что в стакане было - неизвестно. Объяснить отказалась. Вызвали
администратора, она не стала разбираться, что подливают в свежий сок. Никакого контроля , которое способствует массовому отравлению. Жалобу написали.
3
1
Diciembre 16, 2023
Все отлично! Большой выбор продуктов и промышленных товаров. Огромных очередей нет. Рядом торговый центр с покупками на любой вкус, рекомендую!
3
Mayo 28, 2023
Хороший магазин - просторно, светло и чисто. Большой ассортимент. Можно купить разные группы товаров, не только продукты. Еще бы больше консультантов было и скидки побольше и вообще б тогда цены ему не было!
3
1
Abril 28, 2023
14 лет закупать приезжаю и хожу в этот гипермаркет.
За последние два года стало комфортно, но потом убрали ручные терминалы с самообслуживанием, да, это было СУПЕРКОМФОРТНО, для честных людей, но видимо стали воровать...., поэтому убрали и оставили только проходные терминалы и кассы, на которых попросту не всегда есть кассиры, которые в зале выполняют видимо какую-то важную работу))) не в претензию к кассира, а к их руководству.
Я приезжал, набирал, честно набивал ручным терминалом полную корзину, тщательно укладывая в сумки, как мне удобнее для дальнейшего перемещения и последующей разгрузки! А теперь сто раз подумаешь , стоит ли брать так много, потому что надо товар положить в тележку, потом на ленту к кассиру, потом в спешке в сумки или пакеты, или лента будет прессовать твой товар в мякишь)))
В итоге берёшь самое необходимое, и стоишь ждёшь... в кассу, иногда проще у дома купить, чем ехать в окей.
Касаемо скидок дам совет:
Сохраните несколько раз чек, на протяжении двух-трех месяцев, не поленитесь, и сведите разницу по тем же позициям, просто красной ручкой и будет легко понять, что вы покупаете со скидкой, якобы, но по факту просто не переплачиваете. )))
Всем добра!)
4
Mayo 29, 2023
Удобное расположение, парковка,большой ассортимент товаров, всегда свежие продукты , наглядная и удобная выкладка на прилавках, в магазине есть чистые туалеты ,что очень важно👌Есть доставка на дом.
3
2
Octubre 22, 2023
Большой магазин, где есть почти все! Люблю заходить в окей за свежим хлебом и фруктами/овощами.
Удобно, что в магазине очень большой ассортимент и почти нет контакта с персоналом. Круто!
4
1