Oblaka
1040 reseñas
Abril 7, 2024
Приобрела абонемент , успеваю посещать пока только утренние групповые занятия!! Тренеры супер!!!
1
Septiembre 18, 2023
Информации на сайте нет никакой кроме картинки. Чтоб узнать условия и цену нужно звонить. Фитнес клуб чего то боится или там не совсем честные владельцы которые не предоставляют открыто информацию. Возникает ощущение что это не спортивный клуб куда могут прийти все желающие а бандитский клуб. Иначе объяснить отсутствие открытой информации невозможно. Город вместо того чтоб построить в районе что то спортивное для людей, чтоб могли ходить жители района очередной раз отдал место для закрытой шарашки.
10
3
Febrero 8, 2023
Ходим в клуб уже 2 года. Вожу ребенка в бассейн и очень хочется сказать спасибо тренеру Миле Москалевой. Тренер от Бога, учит, увлекает плаванием, ребенок ходит к ней с удовольствием, спасибо за таких сотрудников.
Не вижу минусов, когда в клубе работают такие люди, которые превращают клиентов в фанатов.
Спасибо большое.
3
3
Julio 26, 2022
Свежий фитнес клуб за свои деньги, именно свежий. Новый ремонт, приятный дизайн за эти деньги - это да! Но на этом все плюсы заканчиваются.
1. Администрация (ресепшен) крайне не квалифицированные, какие- либо вопросы решить сложно
2. Тренерский состав - это отдельная история. 80% тренеров просто не понимают, что они творят. Нарушение всякой техники, что губит здоровье клиентов, а клиенты, в силу того, что только пришли и многого не знают и не понимают, на что они подписались. Глядя на то, что говорят тренера делать странно представить, что будет с: суставами, позвоночниками, осанками и общим здоровьем всех клиентов. Пока юные ребята пыжатся и делают заведомо неправильно тяжелые управления тренера зависают в телефонах. В общем, если у вас нет опыта и вы целенаправлено ищите себе учителя - не идите сюда! Я вас очень прошу, не губите своё здоровье!
3. Тренажёры все свежие, за это респект! Но вот уже как неделю никто не может починить один из кросоверов, просто стоит разобранный, никому не нужный и не огороженный!
4. Возвращаюсь к тренерам - дежурного тренера в зале никогда нет. Просто для справки 🤷🏻♂️
В общем, если вы опытный в плане спорта человек - то вам понравится. Если вам пофиг на то, что вы делаете в зале - пожалуйста. Если вам надо сделать модные Селфи в зале - вообще супер! Но если вам нужен профессиональный тренер, то придётся поискать)
16
3
Febrero 11, 2024
Хожу 2 года. Плачу примерно 33 тысячи за 15 месяцев. Много тренажеров, большой бассейн, хамам, сауна и ик сауна. С помощью занятий скинул 20 кг. Неплохое кафе на первом этаже. Радует машинка для плавки бахил, жаль уже убрали
2
Enero 31, 2024
По телефону специально скрывают и не говорят, что у них можно купить абонемент только от 15 месяцев, на месяц/два нельзя. Я потратил свое время и приехал туда просто так. Спасибо вам больше за потраченное время, лучше бы я поехал к конкурентам.
11
1
Noviembre 20, 2022
Добрый день!
Купила абонемент из-за близости к дому.
Насколько этажей, бассейн, зал для групповых тренировок. Народу немного, даже если прийти в час пик….
Все хорошо. НО……
Люди, приходящие в зал, абсолютно не имеют культуру тренировки. Хотя как можно требовать от людей этого, если даже тренера в зал не имеют культуру тренировки.
В зале необходимо не только разбирать после себя тренажер, но и вешать блины ни как попало, а по весу. От большего к меньшему. Замок для штанги не должен висеть в перемешку с блинами.
Донесите, пожалуйста, это до клиентов клуба и до персонала.
1
2
Mayo 22, 2023
Тренерский состав на 5. Все чисто и аккуратно. Однако программа учёта посещений требует серьезной доработки. Для менеджеров главное- продать абонемент
2
4
Octubre 23, 2022
Ходим всей семьёй на тренировки по выходным (сб/вск). Для всех находится занятие по вкусу: плавание для младшей, групповые пилатесы/стрейчинги/мфц (или мрт - я в этом не разбираюсь) для старшей и жены, мне - кроссфит или по настроению. Тренера супер:выжимают все силы и даже больше. Сам клуб чистый. Для физкультурников и спортсменов всё есть, а толпы нет :)
8
Junio 27, 2023
Отношение персонала приятное, с грубостью не сталкивалась, приложение глючит, на занятия хожу, а пишет что пропущено почему то....с тренерами не знаклма,не знаю) чисто.вполне. единственный минус для меня это то что очень маленький бассейн, по факту что бы поплавать всего 1 дорожка,тк одна для спортивного плавания, там мужики гребут,а одна для оренеров.хожу утром к 7 перед работой,очень много бабушек....
1
Marzo 23, 2024
Один разок имел неосторожность лет 5 назад узнать сколько стоят услуги. Теперь регулярно шлют смс в стиле спама, а теперь стали звонить. Неприятно, звонит бот, звучит музыка. Я знаю что это ваш телефон, вы наследили по полной.
7
Enero 19, 2024
Зал обьявлен на пятерку (стоимость не скромная), тянет на 4.
Бассейн закрыли, переносят дату окончания ремонта и Даже не сообщили клиентам.
В итоге узнаешь что не работает, только по приходу на место.
Очень разочаровывает такая работа администрации.
3
Diciembre 24, 2022
Мне нравился фитнес клуб год и 2 года назад, а в 2022 ужас . Продлила абонемент, но почти не ходим, потому что на групповые занятия не записаться, потому что очень много пенсионеров. Детской раздевалки нет и приходится маленького мальчика 5- летнего отправлять в мужскую раздевалку , потому что бабки возмущаются, а менеджеру ругаются и запрещают переодевать ребенка в женской раздевалке. В бассейне бабки постоянно ругаются из за того что ребёнок плавает в большом бассейне. В общем, клуб для пенсионеров. Они везде. Не возможно с детьми там находиться. Менеджеры на стороне пенсионеров и предлагали мне переодевать ребенка в туалете, представляете?!!! Для пенсионеров - все хорошо, а остальным - подумать. Больше продлевать не буду и все мои знакомые с детьми тоже отказались от этого клуба пенсионеров.
9
5
Diciembre 21, 2023
В фитнес-клубе мне нравится отсутствие людей, толпы. Прихожу заниматься в течение всего дня, тренировка у меня длится примерно два - три часа. Делаю тренировку на все тело, а также прихожу на групповые занятия. Выбирала клуб по месторасположению, также для меня было важно наличие бассейна, сауны и чистоты.
1
2
Junio 25, 2021
Новый с иголочки комплекс
Все по высщему классу. Профессиональный тренерский состав отличные тренажёры удачно расположенный в бассейне салонами детским бассейном много удобных и комфортных раздевалок выдают полотенца удобная система обеспечения безопасности магнитными брелками Отличное кафе с умеренной ценой И большим ассортиментом товаров Я рекомендую вам посетить и посмотреть Принимая во внимание и очень удобную и продуманную систему оплаты
3
29
Enero 19, 2023
Занимаюсь в этом фитнес клубе уже второй месяц. Вроде все хорошо. В бассейне не была, но тренажёрный зал мне нравится.
Со мной ходят заниматься двое детей подростков. Им очень нравятся и тренера и атмосфера. У дочки тренер Николь, у сына Денис. Очень рада, что именно они с ними занимаются.
2
5
Agosto 22, 2023
В клубе проблемы с охраной вещей, гардероб не работает, а размер шкафчиков в раздевалках не позволяет убирать обувь!
Лично у меня украли кроссовки, прошла неделя и кроме отаета, что администрация за оставленные вещи не несет ответственности я не услышал! Вы тогда создайте условия, для безопасного хранения вещей!
Думаю ссылка на подписанный мной договор актуальна только при создании условий, или нет, как себе представляете запихать уличную обувь в ваш мизерный шкаф, да возможно он стандартный, но сделайте тогда гардероб, где уличная одежда должна приниматься или думаете это в нормативах не прописано для клубов! Наверно надо, что бы кто то проверил! А если бы это была зима, я бы пошел в сырых тапках для бассейна домой!?
12
1
Enero 30, 2022
Отличный клуб, есть бассейн,сауны, тренажерный зал, групповые программы, кафе.
Чистые большие раздевалки, удобный ключи и шкафчики. Занимаюсь йогой и пилатесом - тренера великолепные. Купила карту ради групповых программ, но и тренажерный зал отличный - много беговые дорожек и др. Тренажеров.
2
17
Febrero 20, 2023
Плюсы: много групповых программ, часы работы, есть бассейн, сауна, хаммам.
Минусы: с начала зимы примерно такое ощущение, что бассейн перестали чистить абсолютно! На дне налет чувствуется под ногами, вода мутная. После посещения аква-зоны стабильно заболевать стала.
В бассейне для взрослых на дорожках постоянно дети мешаются! Тренеры не следят за этим, есть для детей специальный бассейн.
В раздевалках мягкая мебель стоит - не гигиенично от слова совсем. Поставьте обычные лавки, которые можно обрабатывать антисептиком.
Вечно что-то сломано : или ковш в хаммаме, (сначала был треснутый еле дышал, поменяли наконец-то на новый, объемом с ладошку теперь воды туда можно налить.) то лейки в душевых в аква-зоне, то хаммам не работает.
6
Junio 16, 2023
Очень неприятное место. На сайте нет ясной прозрачной информации, а значит, вами будут манипулировать менеджеры. Мне, например, сказали, что полугодовых абонементов нет, - а они есть. Что оплата только через банк - но на словах говорили про рассрочку, а на деле оказалось, что ты взял нежданно-негаданно кредит (а это принципиально разные вещи). Взять образец договора домой, чтобы вчитаться - ни-ни, читаем и подписываем только здесь. А потом обнаружится много интересных (и печальных для клиента) моментов, касаемых возврата, перепродажи абонемента, заморозки и т.д.
Мой фитнес на Бабушкинской. В швах между плиткой в бассейне и душевой -плесень.Из душевой в бассейн и обратно идешь по холодной с огромным окном лестнице.Заметим: идешь мокрый. Я никогда так часто не болела, как посещая эту, так сказать, кузницу здоровья. Отдельная песня - что они льют в бассейн. Купальник с первого раза отстирать от омерзительного запаха невозможно. А вчера прихожу - нет горячей воды. Но вот же, указывают мне на скромное объявление об этом, стоящее на ресепшне. Но я-то уже приехала, потратила время. Почему не было рассылки об этом? Когда нужно что-то впарить, на рассылку время находится.
Еще раз взять абонемент сюда - ни за что. В нашей округе, как выяснилось, есть фитнесы с бассейном и без, куда более приличные, дешевые и куда более ориентированные на честный разговор с клиентом.
22
2
Octubre 23, 2024
Марго,администратор обманула,на хамила,общее впечатления от этого зала,сплошной неготив!
3
Febrero 7, 2022
Хороший преподавательский состав, особенно по йоге.
Новое оборудование, все тренажёры исправны.
В залах для групповых программ всегда аншлаг, иногда тесновато.
Раздевалки и душ на двух этажах, места всем хватает. Убираются достаточно часто.
1
14
Noviembre 9, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Несколько лет присылают свою спам смс-рассылку. По телефону который год говорят, что остановят ее, но нет! Присылают вновь и вновь! Это неуважение к людям, которые по определенным причинам уже НЕ являются вашими клиентами. Заботьтесь, пожалуйста, о своем имидже и спокойствии других людей!
17
1
Junio 18, 2021
Побывала на экскурсии в этом фитнес-клубе, чисто визуально все супер, передраться не к чему: чисто, уютно, мало народа, не душно, новое оборудование, классный дизайн всего помещения (в отличии от Зебры), есть неплохой бассейн. НО есть один огромный и жирный минус: обещают типа беспроцентную рассрочку, а по факту кредит в Тинькофф Банке. Хоть мне и не нужна рассрочка, но меня заинтересовала одна деталь, я стала спрашивать менеджера: почему при стоимости абонемента на год 35000, у вас «беспроцентная рассрочка» выходит по 3990 в месяц, т.е. карта получается стоит почти 48000? Менеджер стала что-то путано объяснять, убеждая грубо говоря, что 2х2=6 а не 4 😀😀😀 вот после этого сомнения и стали закрадываться в идеальности этого клуба. Короче после такого обмана с рассрочкой и держания клиента за дурака, данный клуб язык не поворачивается назвать премиальным. Обидно, что готов заплатить немаленькие деньги, а получаешь 💩💩💩
P.s. дополню отзыв: купила абонемент и после посещения зала, бассейна и групповых занятий только положительные эмоции, тренеры супер! За это добавляю ещё одну звезду) Надеюсь не оплошает клуб)
P.s. дополню отзыв ещё: извечная проблема в женской раздевалке на первом этаже-это душ, напор периодически пропадает и когда моешься может резкой пойти или горячая, или холодная вода( почему нельзя решить эту проблему???
28
23
Mayo 26, 2022
Очень рада, что такой замечательный фитнес открылся рядом с домом. Это очень красивое и приятное место с афигительной начинкой для тех, кто любит следить за собой и кайфовать в бассейне и баньках. Хорошие тренажеры, чистые залы, отличные тренеры и стильный интерьер. Видно, что в этом месте любят клиентов и ждут.
8
Noviembre 27, 2023
Не понятный клуб. Постоянно присылает свои сообщения. Звонишь до работников каждый раз после их сообщения, что бы удалили ( убрали ) номер. Но сообщения приходят. Не разу не бывал в этом клубе, и даже не расматривал бы его с таким отношением. Руководство видно ни какое. По этому так работники у них работают.
16
1
Noviembre 8, 2022
Живу недалеко на Шокальского. Выбирая фитнес-зал обратил внимание и на "Облака". По телефону записался на гостевой визит (это реально просто визит, пробного занятия нет, просто проведут по клубу и будут впаривать абонемент). Пришёл к клубу. Снаружи это красивое отлельностоящее здание в 4 этажа чуть в глубине проезда. На этом все положительные эмоции закончились. Внутри встретили девушки, одетые в чёрные мини-платья (я наврал, это ещё одна приятная эмоция). Одна из этих хищных консультантов взялась за меня. Она провела по клубу, а затем рассказала про условия.
Что про клуб сказать. Я занимался во многих московских залах, но этот мне категорически не понравился. Несмотря на то, что здание специально строили для фитнесса, оно неудобно - тесные коридоры, душно, безликий интерьер как в здании суда. Вроде большие окна, но в них видишь только стоящие впритык многоэтажки. Тренажёры хорошие, но заниматься там не хочется. В бассейне душно, неуютно и пахнет хлоркой.
Несколько этажей и ты должен бегать по неудобным лестницам из локации в локацию.
А что касается абонементов, то будьте готовы к неприятным сюрпризам. Вы не просто заключает договор услуг с фитнессом. Есть третья сторона договора - банк. Вы становитесь должны банку, который платит залу, а вы возвращаете банкирам.
Мне все это не понравилось, я ушёл и прекрасно стал заниматься в соседнем фитнессе Спирит.
Но на этом история моего посещения Облаков не закончилась. Теперь они постоянно шлют мне по емейл и смс свою рекламу без остановки. Я прошу их прекратить, но это не заканчивается.
Это мои субъективные впечатления от знакомства с Облаками. Может у вас будет по другому, но вряд ли.
19
Marzo 7, 2022
Занимаюсь в данном клубе уже три месяца. На данном моменте никаких минусов выделить не могу, только плюсы. Современные тренажеры, квалифицированные тренера, отличная спа зона, все это затягивает с первого похода в данный клуб. Из персональных тренеров настоятельно рекомендую Перева Сергея, если вы хотите построить тело мечты, то Сергей будет отличным наставником в этом не легком пути. Быстро наладили контакт с первой тренировки, очень много тем для разговоров, все объясняет очень детально. Да и в принципе, как человек Сергей отличный собеседник. Заслуженно 5 звёзд.
3
13
Abril 25, 2022
Зал просто бомба.
Есть все, что нужно для перезагрузки.
Но сотрудники конечно полный аут.
Я обычно спокойно отношусь к людям, но когда тебя встречают на входе стремные хамки. Настроение конечно падает.
Лицо вашего клуба не только тренерский состав.... Но и девочки на ресепшен и конечно же менеджеры вашего клуба.
Только несколько человек, вызывают приятные ощущения.
Человек должен любить свою работу, а не просто ходить за зп...
Ваш клуб был бы еще круче, если бы не такие сотрудники
8
9
Junio 28, 2024
Надоели спамом постоянным, уже годя 3 спамят мне смски.
Пробовал позвонить с казать что бы не спамили, мне ответили отрицательно.
Держите звездочку
6
Octubre 23, 2024
Высокомерие отдела маркетинга не порадовало. Так всё в целом норм
1
Agosto 31, 2022
Из плюсов:
- Новое оборудование/тренажеры и ремонт.
- Приятный бар.
Из минусов:
- В зале с тренажерами вентиляция справляется только при не полном наполнении - вечерами и в выходные не конкретно не хватает свежего воздуха.
- В бассейне 2,5 дорожки (над одной нависает колонна об которую можно случайно приложится рукой при гребке)
- Раздевалки находятся на первом этаже а бассейн в подвале - абсолютно все вынуждены проходить часть коридора и лестницу в плавках/купальниках/тапочках полотенцах. Особенно забавно зимой - в одном месте люди ходят как в зимних куртках и ботинках в бахилах так и в плавках.
- В раздевалке на первом этаже (мужская) тоже не хватает вентиляции (проблема клуба целиком) но тут слава богу есть ещё одна раздевалка на втором - там ситуация получше.
- Солярий работает на наличных купюрах, купить жетоны/пополнить счёт браслета нельзя, лично мне это было не удобно. График замены ламп отсутсвует.
Грустное:
- По гостевым пропускам нельзя приглашать одно человека дважды, говорят «лучше договор нужно читать». Из всех клубов куда ходил впервые такую дичь встречаю.
- Слишком агрессивная реклама - мой телефон спамят приглашением даже спустя полгода как я купил абонемент, а их флаеры под дворником автомобиля можно легко обнаружить на всех парковках в округе.
19
Marzo 3, 2022
Добрый вечер) Хотела бы оставить отзыв о тренере. Дарья Морозова - очень хороший, добрый, а главное профессиональный тренер!!
Подробно объясняет и показывает технику каждого упражнения, контролирует выполнение, а также подбадривает. Составляет программы тренировок и КБЖУ по параметром тела для достижения результата, а также даёт рекомендации по спортивному питанию, да и питанию в принципе. Отвечает на все вопросы, всегда помогает и обьясняет все пока не станет понятно
Лично у меня была цель: набрать весь. За 3 месяца работы впервые за долгое время вес стал расти за счёт появления мышечной массы, появилось желания тренироваться в удовольствие, стали виды очертания фигуры, к которой стремлюсь. Очень довольна, вижу заметный результат, что не может не радовать
Спасибо огромное Даше. Чувствуется огромная любовь к делу и отдача. Всем рекомендую!🙏🏼
3
11
Octubre 2, 2022
Свежий ремонт, новые тренажеры. Больше плюсов нет.
Бассейн на 2.5 дорожки, тренироваться места нет.
Вход в бассейн сделан крайне неудобно. Нужно в купальнике идти там же, где ходят люди в верхней одежде, возвращаться с мокрой головой из бассейна завёрнутым в полотенце по коридору, который заканчивается выходом из клуба. Сквознячок обдувает весьма бодряще.
Отношение персонала отвратительное. Девушки на ресепшн могут при вас трепаться с коллегами, не обращая на вас внимания. Отделу продаж интересно только впихнуть вам договор любыми способами, не гнушаясь втюхивания несуществующих услуг. Зачем продавать 10 гостевых визитов, не объясняя, что именно в этом клубе по гостевому визиту одного человека привести можно только один раз. И это при том, что одно бесплатное посещение клуба и так предусмотрено в качестве рекламы. Для этого не надо быть гостем члена клуба. По сути включили в договор услугу, которой нет. Такое отношение отбивает раз и на всегда желание приобрести тут абонемент, несмотря на удобство расположения.
18
Octubre 16, 2024
По горячей линии говорят, что можно приглашать кого угодно в зависимости от кол-во гостевых. На деле можно приглашать одного и того же человека на более 1 раза. Также постоянная рассылка идет по телефону
5
Octubre 27, 2023
Получили мой телефон каким-то кривым способом, я про них даже не знала. Начали слать смс. Я сразу позвонила и сказала, что согласия на обработку ПД не давала, мол из баз меня исключите, предложение не интересует. Звонила несколько раз, ругалась. Вот уже второй год шлют рекламные смс, непрошибаемые какие-то. Было бы время, жаловалась бы конечно на нарушение 152 закона.
11
1
Septiembre 4, 2023
***. аккуратнее. Кто-то писал, что ориентированы не на человека, а на день.ги - ПОДТВЕРЖДАЮ.
25 марата 2021 года оформила контракт . Ходить не смогла и не была ни разу. при попытке вернуть деньги столкнулась с глобальной проблемой. сейчас только через суд.. А ведь досудебный порядок никто не отменял))) но им это видимо не известно.
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ
10
1
Marzo 24, 2023
Ставлю единицу и вот почему:
1. один раз забывал кроссовки, два раз борцовки - маловероятно, что могли забрать клиенты, попросил найти у администрациина и каждый говорили - поищите в тумбочках в раздевалке. Смотрел - там нет. Просил поискать администрацию - отношение "через губу" - так ничего не нашли.
2. Очень важно, чтобы все блины в зале висели на своих местах и по ранжиру. Все блины висят в перемешку. Чтобы взять 10 кг нужно порой снять 4 штуки по 20-25 кг. Дежурный инструктор просто ходит по залу - ему по фиг. Несколько раз говорил об этом администрации - обещали отреагировать, но воз и ныне там.
3. В раздевалке почти всегда тесно, душно и грязно.
4. Оборудование в зал подбирал человек далекий от атлетизма.
Из плюсов - только бассейн, но он маленький и чтобы полноценно поплавать - нужно специально приходить в то время, когда народу в улубе немного.
8
2
Agosto 18, 2024
Иногда не прозрачный бассейн и много народа.
Julio 5, 2023
Отличное место. Удобное расположение. Интересные групповые занятия. Тренера. Бассейн. Баня. Полный комплект для занятия всей комплекции тела, чистота и уют, детская комната . Рекомендую
3
3
Octubre 14, 2023
Зал прекрасный,всё устраивает,ходить одно удовольствие.Снижаю бал за женщину ,которая выдаёт полотенца.Старая маразматичка,которая каждый раз говорит,что я брала уже полотенце,хотя подхожу первый раз.Женщина,каждый раз портит настроение своими хамскими ответами.
2
Febrero 5, 2023
Условия и цены по телефону говорят одни. По факту другие. Полотенца посетителям выдают в гардеробе. При этом на них попадет одежда людей, которые пришли сдать или получить свою. Как потом пользоваться и прислонять к лицу и телу не понятно. Показывая бассейн, девушка менеджер разрешили мне пройти внутрь в уггах и бахилах, которыми я ходила по грязному полу в холле и по этажам. Бассейн маленький, куча народу. Справок не требуют. Сами понимаете, что можете там подцепить. Дезинфецирующих салфеток, чтобы протереть тренажер после прошлого посетителя нет. После многих потно, мокро, грязно.
4
Mayo 30, 2024
Ни в коем случае не предоставляйте свои данные этой компании. Регулярно совершают звонки после 20:00. Сотрудники хамят, не реагируют на просьбы.
7
1
Octubre 16, 2023
Отличный клуб! Отличные Групповые Программы, в особенности Zumba, ходим всей бандой- очень нравится👍
4
Abril 4, 2024
Худший фитнес который спамит звонками , а когда берешь играет музыка, звонки пофиг в какое время, в десятом часу могут спокойно позвонить. В жизни туда не пойду за их маркетинг !!!
5
Diciembre 9, 2020
Плюсы:
Приветливый персонал, все новое и красивое. Удобно, что есть залы, тренажеры, бассейн и сауны в одном месте.
Минусы:
- Очень много людей в бассейне и саунах. До 22 часов было около 35, в том числе и дети. По 4-5 человек на дорожке, особо не поплаваешь.
- В зоне бассейна расслабляющая музыка не расслабляюще громко звучит.
- В женской раздевалке тусуются вполне такие взрослые дети мужского пола 5-11 лет. Переодеваться пришлось в туалете, ведь и окна прикрыты не супер плотной шторой.
- Не очень удобная логистика, люди в купальниках пересекаются с другими людьми в коридорах.
В целом неоднозначное впечатление. Пожалуй, чтобы просто ходить на фитнес рядом с домом - да. Но ожидать чего-то премиального не стоит.
49
8
Noviembre 3, 2023
Наплевательское отношение к клиентам!
Претензию не принимают, менеджеры выглядят как будто их сняли где-то с перекаченными губами, считает, что руководству лучше будет если клиент пойдет в суд и так решит свой вопрос с возвратом, чем расстанется по Закону.
До руководства не дозвониться!
Так теряют бизнес и клиентов.
8
1
Octubre 29, 2023
Вангую, многие, кто пишут о рассылке со стороны фитнеса и никогда небыли там- на самом деле проживают очень даже недалеко от этих облаков на бабке.
Под статьей ходят эти бизнесмены.
Очень хочется привлечь к уголовной ответственности это чудо.
14
1
Abril 28, 2023
Прочитала отзывы и поняла, что в рекламу и маркетинг этот клуб не умеет, но оказывается там могут не только распугать клиентов спам рассылками, но и с порога отвадить клиента, захотевшего у них купить абонемент и ходить в бассейн с подругой.
Как в идеальной картине мира происходит встреча в сфере обслуживания нового клиента, который здоровается с девочками на ресепшенене и просит пригласить менеджера, которого ему рекомендовали? Правильно "Здравствуйте, добро пожаловать в наш клуб. Как я могу Вас представить? Присядьте пожалуйста сейчас она подойдёт."
Что происходит в реальности в этом клубе: "Скажите свой номер телефона" (без здравствуйте и т.п.). На недоумение со стороны клиента и отказ предоставлять номер телефона идёт отказ приглашать менеджера и далее последовали фразы, которые в сервисе и продажах в принципе недопустимы (намеки, хамство и т.п.).
Менеджера я все же нашла самостоятельно и на мой вопрос про адекватность такого подхода со стороны ее коллег услышала в ответ, что у них такие правила и она считает их нормальными и верным. И недоумевала, что же мне не понравилось.Эмпатии даже наигранной у отдела продаж нет.
Смотреть клуб, тратить время и деньги там уже посчитала лишним. Если на этапе, когда клиент ещё условно интересен, т.к. может принести выгоду такое отношение, то после оплаты представить как решаются вопросы и спорные ситуации - можно предположить...
23
Junio 28, 2022
Мне очень нравится,есть всё,что душе угодно,всегда чисто и свежий воздух,много места ,когда прихожу залипаю часа на 3)
Тренерский состав хороший, пользуюсь услугами индивидуально тренера
1
7