Okami Mitsubishi

4,6

1343 valoraciones

Valora este lugar

Виталий Ш

Experto local nivel 15

Менеджеры безучастны. Ощущение, что продать машину за наличные их не очень интересует только в кредит навязывают. Рассказать о всех кнопках в машине сами не очень хотят, "спрашивай отвечу".

Mostrar respuesta de los negocios

Павел М.

Experto local nivel 4

Приезжаю к ним на ремонты (со своими запчастями). Делают всё быстро и качественно. Молодцы.

Mostrar respuesta de los negocios

Илья Бурухин

Experto local nivel 5

Посвящается всем тем, кто собрался приобретать тут авто по программе Trade-In и прочим акциям. Да и всем остальным тоже :-) Описываю вопиющую ситуацию которая произошла со мной и, как я выяснил недавно, с одним из моих знакомых приключилось почти всё тоже самое. Прямо перед НГ 2018 я приобрел Mitsubishi Outlander III у оф. дилера в Екатеринбурге - "Оками Восток". Расскажу последовательно как всё происходило. 1. Меня заинтересовала акция 250 т.р скидки за trade-in. Именно этот фактор явился ОСНОВНЫМ при принятии решения о смене автомобиля. Если бы не эта акция, то я бы не стал сейчас этим заниматься ВООБЩЕ! Это важно. Акция федерального масштаба и информация о ней даже есть на оф сайте дилера и дистрибьютора. 2. 23 декабря, я приехал в Оками Восток и менеджер, проведя для меня тест драйв, которым я остался доволен, подобрал для меня потенциально возможные авто. Их осталось на тот момент только 3 штуки. Меня заинтересовала только одна. Белого цвета. На её уже были претенденты, но без предоплаты. Я попросил сообщить мне если будет возможность её купить. 3. Далее, в тот же день я пообщался со специалистом отдела trade-in Сергеем. Он вышел и оценил мой авто: Skoda Yeti 1.8T 4WD в 550 тыс. руб. Что на 50 тыс рублей ниже(!!!) той цифры которую давали за неё другие дилеры в Екатеринбурге (дилеры концерна WV и Тойота). Её все оценивали в 600 тыс. Но, учитывая интересное предложение и акцию я согласился на эти условия, т.к. рынок есть рынок и каждый должен зарабатывать. 4. В этот же день, я обратился к кредитному специалисту и мне после подачи заявки одобрили кредит на необходимую сумму. 5. На следующий день, 24 дек, выяснилось, что я могу приобрести понравившийся мне автомобиль, т.к. клиент решил приобрести более дорогую моделью. Мы договорились на среду, 27 декабря о сделке по покупке. Т.к. автомобиль был ещё не у дилера и должен был прийти именно в этот день. 6. Следом, 24 декабря специалист отдела trade-in сообщил, что они передумали и готовы дать за моё авто только 500 тыс. с формулировкой: "... т.к. перед новым годом ни у кого нет денег и мы очень органичены в средствах....» Я не стал с ним спорить по телефону, т.к. стало понятно - он ничего не решает. Я решил обсудить этот вопрос низкого поведения с его руководителем в день сделки. Я вообще не вижу смысла общаться и вести дела с людьми, которые не отвечают за свои слова и обещания. 7. 27 декабря. День сделки. Я привез автомобиль и сдал его в trade-in на диагностику. Параллельно мы начали готовить документы для покупки авто. Т.к. мне сообщили, что окончательное решение по цене моего авто будет принято после длительной диагностики, то я решил подождать, зная его идеальное состояние. 8. После проведенной диагностики то что я услышал привело меня в шок. Почти дословно это звучало примерно так, от менеджера Сергея: «.. мы провели диагностику вашего автомобиля и на удивление с ним нет никаких проблем, что большая редкость. Но, мы можем предложить за ваш автомобиль только 450 тысяч. Указание руководителя. Более того, точно такой же автомобиль появился на Avito города Уфа по цене 500 тыс…. » " !!!! (я даже не знаю, как прокомментировать его слова. Выводы вы можете сделать сами.) Итого: выходит -50 т.р сразу при первой встрече и - 100 тыс в последующем БЕЗ КАКИХ ЛИБО ОСНОВАНИЙ или логического объяснения. 9. Вы должны правильно понять меня в тот момент. Я уже нашел необходимую сумму денег. Часть занял у знакомых, часть взял в кредит. И тут выясняется, что эти не отвечающие за свои слова люди ставят меня перед выбором: либо вы отдаёте свой авто за бесценок, либо мы отказываемся его забирать. Я не привык отступать в этой жизни и подобное поведение меня реально шокировало. Ведь я всегда считал Оками приличной компанией-дилером. Сам ранее там обслуживался, владея до этого Mitsubishi Lancer X. И причиной покупки Outlander было решение вернуться к качеству авто Mitsubishi. Я попросил дать мне возможность пообщаться с руководителем. Мне сообщили что он не встречается с клиентами и вообще на совещании. 450 тыс - ставило крест на сделке. У меня не было доп. денег и взять их не от куда. Я попросил сообщить об этом руководителю, с которым Сергей общался по телефону. 10. Я "подбил" все финансы. Пообщался с Владиславом, специалистом отдела продаж и Артемом менеджером отдела зап. частей, т.к. мне уже начали ставить необходимое доп. оборудование в авто. Только благодаря их отзывчивости и адекватности сделку удалось сохранить. Владислав "выбил" для меня комплект зимней резины в подарок и коврики. Артем сделал небольшую скидку на датчики парковки, установку и т д. Плюс директор trade-in согласился на сумму 470 тыс. и это было его окончательное решение. Получилось, что у меня после всех расходов не оставалось даже денег на бензин, если сдавать авто за 470 тыс.! Но и отступать назад было сложно и немыслимо. Итого: Сделка состоялась. Авто я забрал 29 декабря. Благодаря работе отдела trade-in, до сих пор остаётся неприятный горьгий осадок и истинной радости от покупки я не испытываю. Такое впечатление, что меня развели. Понятно, что это дело отдельных сотрудников или правильнее сказать отдела у дилера, но ведь должен же кто-то следить чтобы такого беспредела не было! Поэтому хочу написать об этом на ЯКартах, чтобы пользователи сторонились данного дилера и знали чего ожидать от "акций" здесь. Но, я слишком сильно люблю бренд Mitsubishi и покупка нового авто было более чем осознанным решением. К сожалению последующее общение с руководством автоцентра и дистрибьютором пользы не принесло никакой. Всем наплевать. P.s. Резина Хакка 4 зимняя, которую дали бонусом - лютое Г... Очень шумная. Я уже отвык от такого низкого качества покрышек. p.s.2. Скоро поеду на первое ТО. Интересно какие сюрпризы оно мне приготовило. Если будут - обязательно сообщу тут.

Юрий Дока

Experto local nivel 11

Нормальный сервис, но контроль нужен! С не гарантийными машинами, работают "как смогли, так сделали!"

Mostrar respuesta de los negocios

TUV

Experto local nivel 4

Норм!

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Подорожный

Experto local nivel 7

Хороший дилерский центр

Mostrar respuesta de los negocios

СЕРГЕЙ Обоскалов.

Experto local nivel 9

Всё отлично, ребята зделали машину на 5 можно ездить дальше по бездорожье, Спасибо 👍

Mostrar respuesta de los negocios

Константин Ярчихин

Experto local nivel 3

Всё понравилось.

Mostrar respuesta de los negocios

вячеслав бобылев

Experto local nivel 11

Пожалуй лучший автосалон города.механики практически все имют огромный опыт и не боятся браться за самые сложные задачи . Вообще сервис на высоте

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир Заболотный

Experto local nivel 15

Хороший автосалон, отличное обслуживание и вежливый персонал!

Mostrar respuesta de los negocios

Anna A.

Experto local nivel 4

Современный дилерский центр, удобно расположен, всегда есть свободные парковочные места, есть зона для ожидающих клиентов, кафэ

Mostrar respuesta de los negocios

Жека

Experto local nivel 7

Проходил ТО. в принципе все понравилось, пока обслуживаюсь только здесь.

Mostrar respuesta de los negocios

Эдуард К.

Experto local nivel 8

У меня возник вопрос, а они вообще хотят продовать... Пока сам не начнёшь приставать и расспрашивать, ни кто не подойдёт, хотя ты уже все машины облазил и посмотрел.

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений Доценко

Experto local nivel 15

Машин для просмотра почти не осталось.

Mostrar respuesta de los negocios

Reseña anónima

Не смотря на то что сюда я захожу только для планового тех-осмотра, место считаю достаточно уютным. Пока ваша машина на "обследовании", можно не плохо отдохнуть попив кофе и сидя в интернете с их же сетью Wi-fi.

Mostrar respuesta de los negocios

Reseña anónima

Приобрела машину Mitsubishi ASX, обслуживание на высоте, огромное спасибо менеджеру Игорь и кредитному специалисту Светлане.

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Поругов

Experto local nivel 11

Много лет с ними, надеюсь, что и дальше продолжать будут в этом духе.

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Автищенко

Experto local nivel 10

Уже 5,5 лет обслуживание авто у них делают, всё чётко, в последнее время не часто бываю, просто после карантин, другие начали ушлить

Mostrar respuesta de los negocios

Радик Файзулин

Experto local nivel 7

Аккуратные, корректные и соображающие менеджеры и специвлисты сервис центра Мицубиси

Mostrar respuesta de los negocios

светлана овинцева

Experto local nivel 15

Очень много домов навешивают покупателям.Цены нереальные

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий

Experto local nivel 7

Обслуживаюсь 9 лет, всегда вежливы и практичны, ни одного замечания, все Работы по Авто безупречны!

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Бисеров

Experto local nivel 11

Пробовал машину. За какую сумму обещали забрать. Забрали без торга.

Mostrar respuesta de los negocios

Виктор Литвинов

Experto local nivel 8

Персонал не очень любезный

Mostrar respuesta de los negocios

Юрьич

Experto local nivel 12

Отличный автосалон

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Палецких

Experto local nivel 23

Обсуживаю здесь уже третью машину. Отличный автосалон, грамотный персонал, конечно дороговатые цены, но на то и "ОФ Д"

Mostrar respuesta de los negocios

Helena Noline

Experto local nivel 15

Лучшие из дилеров Хенде на Урале. И покупали машину через них и обслуживать езжу из Тюмени на сервис только к ним. Внимательные к деталям, не задирают цены, не пытаются обмануть с ТО. Рекомендую всем!

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Хоменко

Experto local nivel 12

Всё супер!

Mostrar respuesta de los negocios

Ekat

Experto local nivel 12

Хороший салон, все цивильно, подходят, консультируют. Делал там ТО на авто, все было отлично

Mostrar respuesta de los negocios

Натали

Experto local nivel 10

Хорошие специалисты,приемлемые цены

Mostrar respuesta de los negocios

Ivan - UWC

Experto local nivel 10

Высокое качество обслуживания

Mostrar respuesta de los negocios

Валентина

Experto local nivel 10

Если обслуживался в данном центре, то при звонке у них высвечивается кто звонит. Быстро записывают, приезжаешь к назначенному времери, сразу загоняют машину, бывают и исключения один раз пришлось ждать полчаса когда мастер освободится. Делают быстро и качественно, в зоне отдыха можно бесплатно по выданному купону получить чай или кофе.

Mostrar respuesta de los negocios

максим затуловский

Experto local nivel 6

Магазин не плохой,а вот сервис желает лучшего качества

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей

Experto local nivel 8

Отличный сервис, доброжелательный и квалифицированный персонал, однозначно рекомендую.

Mostrar respuesta de los negocios

Деонис Вавилов

Experto local nivel 10

Отнашение такое себе к людям) может я не понравился хуже перекупов

Mostrar respuesta de los negocios

Мария Сегодина

Experto local nivel 4

Отличный автосалон, грамотные специалисты

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Подгорбунских

Experto local nivel 12

Оками-вы лучшие! Приятно быть вашим клиентом! Надеюсь,наша дружба никогда не закончится! Так держать! Только вперёд! Рекомендую!

Mostrar respuesta de los negocios

Роман Жевлаков

Experto local nivel 5

11 лет прохожу там ТО. Всегда остаюсь доволен. За все эти годы сам в машине только лампы в фарах менял 2 раза. Ну и аккумулятор через 10 лет исдох.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга С.

Experto local nivel 16

Хорошее обслуживание, прекрасные мастера. Вежливый, отзывчивый персонал

Mostrar respuesta de los negocios

Александр

Experto local nivel 5

Вежливые сотрудники и вкусный кофе.

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Босов

Experto local nivel 7

Сервис выполнили быстро и качественно

Mostrar respuesta de los negocios

drakonnpr

Experto local nivel 9

Хороший салон менеджеры все расскажут и покажут. Проходил то много лишнего накрутили ценник ,поэтому 4

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Иванов

Experto local nivel 5

есть в салоне хорошие и отзывчивые сотрудники но их так мало! и только по этому езжу туда с нежеланием

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Вольхин

Experto local nivel 3

Отличное место

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей

Experto local nivel 8

Не смогли заменить ступичный подшипник, т.к. его нет в наличии, что за диллер такой? Это же не ДВС! В Самаре это сделали сразу.

Mostrar respuesta de los negocios

Я.$€/))

Experto local nivel 13

Делаю ТО на своей машине. Все устраивает!

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Каулька

Experto local nivel 9

Оценку автомобиля проводили 6!!! часов... Цену снизили на 200000 от предварительно озвученной, да и обещанная скидка по трейд-ин отменилась...

Mostrar respuesta de los negocios

Влад Бурмистров

Experto local nivel 6

Топ обслуживание

Mostrar respuesta de los negocios

SHPRIN

Experto local nivel 7

Все вежливо, быстро. Менял запчасть по гарантии, бесплатно.

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей А.

Experto local nivel 5

Очень долгое обслуживание.

Mostrar respuesta de los negocios

ГПК ЭЛИТТЕНТ

Experto local nivel 10

Обслуживаем свой автомобиль в сервисе данной компании уже не первый год. Нареканий нет. Персонал всегда прислушивается к просьбам и пожеланиям. Спасибо.

Mostrar respuesta de los negocios

Okami Mitsubishi

411 reseñas