Okna Forte
419 reseñas
Abril 11, 2021
Эту компанию нашла в интернете,Яндекс реклама. Очень довольна,что обратилась именно в эту компанию. Соотношение цены и качества, по сравнению с другими компаниями отличное. Работа с менеджером Мариной -одно удовольствие. Замерщик вежливый ,все расчитал,посоветовал,тоже пять баллов из пяти. Устанавливала бригада номер 9, молодцы,все качественно быстро, слаженно. Спасибо Вам большое
3
7
Agosto 11, 2022
Качество окон ужасное. Установили все в царапинах и с трещиной на раме. Царапины затирали 4 часа, представляете какое это количество. На замену створки привезли такую ободранную створку, буд-то ее тащили по земле. Новое не хотят делать. Забирают на завод, а там опять затирают. И предлагают, как новое. С трудом добилась замену на новое, благодаря мастеру по ремонту. Месяц нервов, времени и не качественное окно в результате.
7
1
Marzo 25, 2023
Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру Светлане К, за подробную консультацию по замерам, а также изготовлению окон. Всё сделали вовремя, установили. Всё чётко, без изъянов. Я довольна.
4
1
Julio 13, 2022
Заказал окно в этой фирме , через знакомого. Сделали все четко в срок, цена устроила. Получил и забрал готовое окно быстро, удобно и без задержек. Качеством доволен.
1
6
Julio 28, 2023
Не обращайтесь сюда !!!! Потеря нервов и денег, 3 месяца жду окна , и они даже трубку не берут!!! Менеджер сбрасывают каждый раз трубку, когда я звоню !!!
5
Noviembre 14, 2022
Качество отличное , персонал прекрасный , большое Производство , удобный подъезд и загрузка .
2
2
Septiembre 21, 2023
В детскую комнату установили новые стеклопакеты и дополнительно заказали москитную сетку, которой раньше не было. Мастера установили снизу замок, чтобы дети не смогли открыть окна без ключа, которые им само собой никто не даст. Спасибо. Быстро и недорого.
2
Junio 22, 2023
Качество товара на твёрдую 5 ))) персонал отличный доброжелательный
1
Agosto 31, 2021
Театр начинается с вешалки, в данном случае с общения с менеджером. Мне повезло, моим менеджером стала Анна Цыбулько. Поговорив с ней, даже желания звонить в другие организации не возникло. Очень ответственная, грамотная и не навязчивая. Вот так и должны себя вести сотрудники, что простого общения по телефону достаточно, чтобы принять решение в пользу именно этой организации. Замерщик приехал быстро и вовремя!!!
Сроки изготовления окон 2 недели, но каково было моё удивление, когда меньше чем через неделю мне позвонили и сообщили о готовности!
Монтажники тоже свою работу сделали на отлично.
Единственное, что хотелось бы исправить, это на официальном сайте указать телефон по которому можно дозвониться.
В остальном все молодцы и всем спасибо!
10
3
Enero 20, 2022
Решили поменять холодное остекление от застройщика, позвонили в Окна Форте, которые перенаправили мой запрос в отдел по замене остекления (ИП Четырин). Замерщику Андрею было четко сказано, что фасадное остекление, фурнитура, цвет не должны отличаться от тех, что изначально установлены застройщиком. Данный заказ вел менеджер Иван А. (который как впоследствии выяснилось работает всего 2 месяца в данной компании и даже договор без ошибок не может составить (исправлял договор 4 раза!) ). В итоге, договор был заключен 25/10, монтаж окон проведен спустя 2 месяца, 24/12, после монтажа выяснилось, что ручки вместо коричневых установили черные (несмотря на то, что в договоре был прописан Ral 8011 ), также ручки окон сделали на высоте 2,02 метра от пола, хотя должны были установить на высоте 1,7 м (как изначально было установлено у застройщика). Свои ошибки не признают, сказали, пишите претензию, рассмотрим. Также согласно договору компания должна была сделать и установить термокороба и термопанели. До сих пор не могу дождаться окончания монтажа коробов. Менеджер Иван написал, что привезут и установят термокороба 17/01. Мы прождали весь день и, несмотря на уверения Ивана, что в понедельник точно все привезут, никто не приехал, а сам менеджер перестал отвечать на звонки и сообщения. Во вторник 18/01 приехал работник на монтаж коробов опоздав на час, за день не успел установить короба. 19/01 монтажник обещал приехать к 11-00, а приехал к 16-00 и не закончил установку. 20/01 сказал, что приедет в 11-00, ждали весь день, никто не приехал, написал в 16-00, что не успеет приехать. В общем, отношение к клиентам со стороны компании - свинское, ошибки не признают, сроки не соблюдают. Не рекомендую обращаться к ним. Заплатила за остекление 360тыс. и за свои деньги получала головную боль и потратила кучу нервов.
10
3
Septiembre 7, 2022
Отличная компания! Быстро, качественно, в срок. Особенно понравилась работа менеджера! Рекомендую!!!
3
Octubre 28, 2021
Заказывали окна. Приехал дружелюбный замерщик, все подробно рассказал, помог подобрать нужный вариант. Изготовили и установили очень оперативно. Но когда въехали в квартиру,по ночам стоял такой гул и вой ,что невозможно было спать.Поняли, что продувает через уплотнение,и бракованная фурнитура.Позвонили,оставили заявку в гарантийный отдел,они пообещали в ближайшее время связаться.И тишина...На последующие звонки и заявки,тот же ответ,с вами свяжутся...Но безрезультатно,никто и не думает перезванивать.За косяки отвечать не хотят видимо. Планировали там же заказать остекление балкона,даже был сделан замер, но теперь уже точно не в этой компании. Так что стоит задуматься,установят окна может и быстро,но если вдруг что не так,устранять придётся все самим и за свой счет.
16
1
Julio 4, 2024
Очень , достойная Оконная фирма
1
Agosto 14, 2022
Очень приятно что завод работает не только с крупными дилерами, но и с мастерами, частниками. Давольно доступные цены.
3
Julio 19, 2022
Обращайтесь не пожалеете очень доступно и делают на качество сейчас это большая редкость, дешевле намного чем в лен ремонт!!!!!!!
3
5
Julio 20, 2022
Спасибо компании за качественное утепление лоджии, сделали аккуратно, без нареканий, но немного задержались по срокам.
3
3
Diciembre 18, 2023
Всё отлично. Работал с ними и буду работать.
1
Octubre 3, 2023
Заказал окно. Переносили сроки два раза. В итоге написал письмо на возврат. Деньги так и не вернули.
2
Noviembre 13, 2021
Отличная компания,поставил окно , всё супер, доставка бесплатная, лотерея на дому прям - приятный бонус ! В комнате сразу потеплело и стало уютно !
4
5
Septiembre 25, 2021
Спасибо фирме окна Форте. Менеджерам, Елене и Дарье. И просто низкий поклон монтажникам Андрею и Алексею. Профессионалы своего дела. Внимательные добрейшим не наглые и вежливые ребята. Обращайтесь только к ним.!!! Качество работы на 100 процентов!
3
Noviembre 23, 2022
В который раз не могут элементарно привезти на замену окно, которое будет БЕЗ брака. Браком считаю любое внутреннее загрязнение камеры, которого точно быть не должно. Даже интересно, чем история кончится.
7
2
Septiembre 12, 2021
Установили фасадное остекление, сделали всё норм., Через 3 месяца окна перестали открываться возможно из-за усадки дома (новостройка в городе) или из-за монтажа, не важно, позвонил менеджеру (Глеб), рассказал о проблеме, скинул фото и видео проблемы, он сказал что направит инфо в гарантийный отдел, спустя 2 недели со мной так и не связался, после ещё 2 раза звонил ему, но результата так и не появилось, исходя из чего предполагаю что гарантийный отдел не исполняет обязательств перед клиентами, нужно всего-то отрегулировать окна! в итоге за свой счёт заказал регулировку, проблема оказалась в ней, это пустяки, а если проблема серьёзней, то возможно также придется ремонтировать за свой счёт, гарантий от окна форте не дождёшься.
16
1
Octubre 7, 2021
В мае поменяли все окна в квартире и на лоджии.
Важно было сделать окна в комнатах с форточкой. Менеджер Наталия Глухова услышала все наши пожелания.
Были некоторые шероховатости (перенесли мастеров на следующий день)
Но самой работой довольны: менеджером, доставкой (очень аккуратные грузчики) и особенно самой бригадой.
Главное- довольны окнами: установкой и качеством.
Рекомендуем. Очень долго искали фирму.
3
4
Octubre 29, 2021
Лидер в оконной сфере, заказ окон любой конфигурации, помощь в расчёте стеклопакетов и конструктивных особенностей проектов, сотрудничаю около 10 лет, всегда положительные отзывы и довольные клиенты, обращайтесь, 100% проверено на практике!!
3
Noviembre 13, 2021
Обычно не пишу отзывы, ну тут не удержалась. Пожалуйста, дочитайте до конца!
До момента получения полной оплаты и заключения договора все прекрасно: любезные менеджеры, доступное общение в мессенджерах, звонки, выслушивают все ваши "хочушки", советуют и т д. Но повторюсь ЭТО ДО ПОЛУЧЕНИЯ ПОЛНОЙ ОПЛАТЫ!!!!!
Дальше ни до кого не дозвониться, не дописаться, ни какого вопроса не решить.
Первые звоночки были уже после доставки. Доставка была 6 августа, а монтаж позвонили и сказали, что будет только 13 августа. Т е неделю у меня вся квартира была заставлена окнами и балконным остеклением. Монтаж произведён за два дня с разбежкой в три дня. Ладно, установили. При заказе и замене было учтено, что весь демонтаж, у том числе лоджии, производится с сохранением, с соответствующим ценником в договоре, но лоджию демонтировали без сохранения, о чем была сделана мной отметка в акте. В момент демонтажа, было общение с менеджером на предмет того, что лоджию не сохраняют, на что был получен ответ от менеджера: "не волнуйтесь, вы не предметно задаете вопрос, вот когда все демонтируют, вот тогда и будем смотреть, если не удастся сохранить, то конечно сделаем перерасчет и вернем деньги". После демонтажа и подписания акта ждала около месяца, никакого возврата не последовало, написала менеджеру в бизнес-аккаунт в вацапе, она ответила, что разберется. До сих пор тишина.
В конце октября происходит ситуация. Жалко не прикрепляется видео, у меня есть запись завывания ветра в окне. Всю ночь мы слушали этот вой. Видеозапись с описанием проблемы, вопросами и просьбой прислать регулировщика отправлено в биснес-аккаунт в вацап. Тишина. Вообще никакой реакции. Такое впечатление, что мой номер вообще заблокирован.
Ну и до кучи, окна "плачут" (См.фото, некоторые из них почему-то отклоняются!!!!) на кухне, в комнате, где нет лоджии, и остекление самой лоджии. Конденсат поднимается по стеклу выше середины окна, практичеаки на всю высоту окна! Конденсат на петлях и на раме. Все это стекает на подоконник, на подоконники лужи. В общем, так кне должно быть!!!!! И причина не во влажности помещения, цветах и вентиляции!Помещения разного назначения, режима проветривания и т.п. Это такие окна или установка!!! Вот даже не знаю, куда отправлять эти фотографии и как дозвониться или дописаться..и как решить эту проблему.
Очень жалею, что заказала окна в Окна-Форте.
150 тыс , а разницы вообще нет с тем, что стояли старые дешевые окна от застройщика и сейчас. Вот жду с ужасом зиму, чувствую все окна будут с красивым морозным узором.
Никому не посоветую эту фирму!!!! Думала остекление на даче и в другой квартире поменять, но теперь точно не в Окна-Форта!!!
Да и ещё! По совету менеджера и замершика в комнате с лоджией был поставлен однокамерные стеклопакеты и на лоджии тоже. Сказали, что этого за глаза и за уши, будет тепло, там же балкон, как воздушная прослойка. Так вот - НЕ ТЕПЛО!!!! ХОЛОДНО!!!! даже когда +3 на улице. Расчет видимо на то, что немного померзнув, вы вынуждены будете заказать двухкамерные и заплатить за замену. Как и было сказано при установке остекления лоджии с сендвичем внизу. Монтажники сказали:"зря сендвич заказали, они шум плохо гасят и промерзают. Ну ничего, потом закажите стеклопакеты, да поменяете"
14
3
Noviembre 28, 2023
Мантаж очень долго надо ждать. И монтажники если контролируют их ото они халтурить
3
Marzo 31, 2023
Завод Форте рекомендую, всё отлично и качество и доставка дешёвая.
3
2
Noviembre 27, 2021
Заказывал отдельно стеклопакет для замены. Менеджер Ирина Иванова внимательно все выслушала, пояснила нюансы устройства пакета, порядок оплаты, срок изготовления и получения заказа, прислала письменное коммерческое предложение. Забирал изделие самовывозом быстро, без каких-либо проволочек. Спасибо Ирине и всем сотрудникам за хорошую работу! Николай Сахаров
6
2
Julio 14, 2023
Сделали в срок. Быстро отгрузили, погрузили. Качество соответствует рекламе. Единственно, что не понравилось- охранник на входе говорит с тобой как червем, превозмогая свою неприязнь к тебе. Забирал окна 12.07.23 в 15.00
2
Enero 20, 2022
Не советую! Не соблюдение условий договора: сроки изготовления, монтажа. Смехотворные неустойки по обязательствам компании перед клиентом. Непрофессионализм монтажников! Контролировать нужно ежесекундно. Иначе сломают и не скажут о возникшей проблеме. Работа "специалистов" привела к протечки в моей квартире и этажом ниже! Мусор не собрали в мешки. Герметизация снаружи отвалилась ВСЯ! Переделывали. Продукция плохого качества! Шумоизоляция нулевая! Заказали стеклопакет двухкамерный, с разной толщиной стекол и расстоянием между ними.
6
3
Junio 22, 2023
Менеджер насчитал одну сумму, ждали замерщика. Он перезвонил в день приезда и назвал другую сумму. Разница в 10000тыс..получается что? Или не хотел ехать в кронштадт? Почему такая разница? Хотя мы давали размеры и говорили какие окна нам нужны. Заказ делал муж 20июня перезвонили разобрались СПАСИБО!
3
Septiembre 17, 2021
Очень сильно жалею, что обратилась в компанию Окна Форте за теплым остеклением для лоджии. Уже 3 недели мне переносят монтаж и конца пока не видно. Потеряно время, деньги и нервы. Менеджеры постоянно врут, сочиняя все новые истории, почему же бригада не может ко мне приехать. То бригада занята, то она заболела, то попала в аварию. Рассказывают сказки про 19 бригад, а по факту полтора человека видимо в штате. Сервис не то, что на нуле, он минусовой. Если вам нужны окна Ivaper, то рекомендую обратиться к другому дилеру этой марки, может больше повезет.
Остаётся только надеяться, что компания Окна Форте все же исполнит свои обязательства и осуществит монтаж. Заказ 7001-75881.
По качеству изделий пока ничего не могу сказать.
11
3
Julio 20, 2022
Ни когда не писал отрицательных отзывов, но в этот раз напишу. Безобразное, хамское отношение к клиенту, такое ощущение что сшибают деньги (не маленькие) за замер потом пропадаю и не отвечают на звонки. Не рекомендую обращаться в эту компанию.
6
1
Diciembre 18, 2024
Лучшие окна
1
Agosto 9, 2023
супер фирма.. персонал, доставка... все на высоте😀👍
2
Septiembre 28, 2021
Всем доброго дня,скрипя зубами оставляю отзыв. К самим изделиям и монтажу нет никаких вопросов. Цена соответствует качеству(только это и радует). Косяки начинаются с момента общения с менеджером,неоднократный приезд замерщика,неоднократное перенесение сроков изготовления и сроков монтажа. Очень много времени потрачено в пустую. Из-за этого несколько заказчиков отказались в пользу более расторопных конкурентов. Под вопросом дальнейшее сотрудничество(к сожалению).
4
2
Noviembre 27, 2021
Я частный мастер , давно сотрудничаю с менеджером этой компании Крупновым Сергеем . Хочу выразить ему благодарность ! За все годы сотрудничества не было ни одного сбоя в работе . Заказ продукции очень хорошо отлажен , доставка до адресата всегда своевременна и всегда соответствующего качества ,
Спасибо вам за ваш труд !!!
1
8
Junio 6, 2021
Заказывали одно окно. Вся работа выполнена в срок. Особая благодарность мастеру по установке из 4 бригады Прохорову А.Н. Установил быстро, чисто и красиво. Результатом довольны.
3
4
Octubre 27, 2021
Это самое отвратительное отношение к клиентам! Причём после полного расчёта! Как и писали ранее, как только деньги получены, все- от замерщика до менеджера перестают брать трубку! Причём скидывают, наглым образом!!! В назначенное время так и не появился установщик, никто на связь так и не вышел , что б узнать по какой причине нет «мастера». Работа не доделана, пена не закрыта, откосы не отрезаны, уголок не приделан! Никому не советую!!! Обязательно хочу выйти на связь с руководителем!!! Просто ужас!
7
3
Diciembre 19, 2022
Хорошая контора, адекватные менеджеры, заказываю окна не в первый раз, делают качественно и в срок.
3
2
Marzo 29, 2022
Подобрали мне профиль с высоким уровнем защиты от шума. Окна моей квартиры выходят на проезжую часть, и звуки дороги мне очень мешали. Сейчас эта проблема решена. Я слышу на 80% меньше шумов с улицы.
3
3
Septiembre 7, 2021
Построили дом, выбор окон строительная компания взяла на себя, уверив , что окна ivaper, завода форте хорошего качества. В итоге полное безобразие сами оконные изделия, ( резинки уплотнители вкривь и вкось, я такого не видела в других окнах.монтаж произведен некачественно,поцарапаны изделия.монтажники приехали к 14 00( вместо10 00), устанавливали окна до ночи. Мы составили рекламацию на исправление деффектов, но никто не собирается их исправлять. Доверились отзывам прораба, и пожалели.Такие окна в доме не нужны, ещё неизвестно , как они будут зимой. Вынуждены будем обратиться, провести экспертизу этих оконных изделий, потеряны Деньги , время, нервы
9
4
Mayo 8, 2024
Качество окон на 3 , а монтаж на 1
3
1
Enero 27, 2022
Доброго утро!
Безответственные сотрудники....
жду звонка уже 4 день, гарантийный ремонт обещал связаться по телефону, и пока сама не набрала и не услышала их сотрудника с последующими отговорками , делаю выводы , что этой фирме на нас потребителей наплевать...
как решить проблему, как достучаться , на звонки вечные отговорки, то одного на месте нет, то другой вышел....
8
6
Octubre 10, 2021
23 бригада установила 10 октября 2021 года окна быстро и качественно, очень красиво. Молодцы, большое спасибо!
3
3
Enero 10, 2024
Специалисты! Помогли с моей проблемой.
Agosto 22, 2023
Не советую заказывать тут окна. 1.5 месяца ждём 1 окно. В итоге привозят не комплект.
6
Abril 28, 2022
Заказывали монтаж пластиковых окон в частном доме. Приехал замерщик, всё сверил. Монтажники сделали всё на высшем уровне, всё плотно установлено, никаких нареканий нет.
8
2
Diciembre 19, 2023
Качественные окна по разумной цене.
Enero 18, 2024
Всё по кайфу, работать можно)
1
1