Okonnyy kontinent
322 reseñas
Junio 19, 2021
После монтажа заметили что замяты резиновые уплотнители между рамой и стеклом. Заморачиваться не стали, "пожизненная" гарантия же.... Через некоторое время перезвонил контроль качества, сообщили им о проблеме, обещали разобраться и исправить. Вот уже пол года как тишина. Так же в условия гарантии якобы входит возможность дозаказа, допустим, москитной сетки, с оплатой только самого изделия. Заказали..... Тишина...
Магазин не несет ответственности и не отвечает за свои обещания, попросту игнорируя клиента, который уже заплатил.
7
2
Octubre 30, 2021
Работа замерщика, офисных сотрудников и лиц, отвечающих на телефон, очень понравилась.
Начались проблемы при завозе окон. Из 6 окон только 2 окна были без царапин. В итоге 4 рамы Оконный Континент переделывал. Надо отдать должное, справились быстро, за неделю. Мне попалась ужасная бригада монтажников. Недопрофессионалы опоздали почти на 2 часа, не извинились, как будто это у них в порядке вещей. Когда они узнали, что устанавливать будут только два окна, предложили перенести монтаж на другой день. Я, естественно, не согласился на такое предложение. Во время работы постоянно недовольничают, рассказывают какая у них плохая компания, как их плохо комплектуют, постоянно им чего-то не хватает для работы. Все вокруг плохие, а они замечательные по их рассказам. Мерзко слушать бабские сплетни из уст вроде мужиков.
Договорились на определенный день на второй монтаж. Я освободил рабочий день, приехал, а ко мне, оказывается, никто не собирался приезжать. Тк монтажники сами решили, что у меня не будет доставки переделанных рам. Пришлось опять со всеми ругаться. Прошу офис прислать в другой день другую бригаду.
К сожалению, эта же бригада приехала монтировать переделанные 4 окна. Монтаж происходит строго без лазерного уровня, как и в первый раз. Отлив стоит горбом. Окна имеют разный отступ по бокам. Опять привычное нытьё и полное нежелание работать. Кроме отборного мата эти персонажи не понимают нормального общения.
Осталось установить одно окно и переустановить два, в т.ч. один отлив. Просил неоднократно офис поменять этих на нормальных монтажников. Но опять звонят эти деятели. Я называю удобное мне время: час дня. А им не удобно. Это вообще как? Я клиент, я заплатил деньги, меня никак не волнует что удобно этим нытикам.
Связался с офисом, в очередной раз отказался от этих непрофессионалов. Монтаж перенесли, тк свободных рук нету. Это все уже дико бесит. Оплачивал через фирму, юристы готовят документы в суд.
П.С. будущие клиенты, требуйте уважения к своим деньгам и к качеству получаемых услуг.
9
1
Enero 28, 2023
Всё очень отлично. Спасибо большое Александру. И большая благодарность установщикам за качество работы!
1
Marzo 24, 2021
Спасибо за профессиональную работу. Хочу выделить замерщика Евгения , менеджера на Митинской и других. Слаженно, оперативно решаются все вопросы. Рекомендую!!!!
1
3
Octubre 6, 2022
Остекляли террасу на даче. Всё выполнено в срок и по приемлемым ценам.
1
Noviembre 5, 2021
Отвратительная компания ! Заказала окна. Окна должны были приехать 26.10.21. Договора на руки не дали, сама поехала за договором на Алексеевскую. Спросила ,когда установка? Ответили ,что 28.10. Далее 26.10 привозят окна, но недовезли откосы. Спрашиваю их,когда установка ? Уже на 29.10 отвечают. Далее сама опять выясняю,как же так ? Названиваю по всем тел,т.к. нам срывают сроки установки . В итоге нам надо уезжать и договариваемся на 6.10.21. Но 5 числа мне опять никто не звонит! Перезваниваю, спрашиваю в чем дело? А мне говорят, что оказывается Я ОТКАЗАЛАСЬ ! Просто занавес!!!!!
6
1
Junio 24, 2021
Застеклили первый этаж в загородном доме. Замерщик приехал уже на следующий день после нашей заявки, вежлив и пунктуален. 7 больших окон у меня. Качеством я довольна, профиль красивый, по качеству взяла премиум, чтобы зимой не вымерзали комнаты. Стоимость посчитал менеджер, с ним малость корректировали изменения в окнах, чтобы в бюджет уложиться. Сделали всё оперативненько.
2
Abril 7, 2022
Установка простых окон это ещё ничего, а эти ребята сделали мне веранду на даче!! Большой объём работы, но всё качественно и быстро, по доступным ценам. Ставили всё в один год - окна в квартире, и остекление на веранде.
1
Septiembre 21, 2021
Понравился сервис. Постоянно звонили и говорили о следующем шаге (когда и во сколько замер, доставка, устаноака).
Оказалось, что доставщики забыли одну деталь привезти, исправили это в день установки очень быстро и окна установили в срок.
Окна выглядят красиво. Ждем проверку холодом.
2
Septiembre 21
Супер
Agosto 27, 2021
Остановились именно на этой компании, потому что это был подарок от близких. Нас все устроило, качественно, аккуратно. Минусов нет
2
Junio 14, 2023
Оплатил 100 % до сих ничего не сделали, договора не видел не подписывал.
2
2
Noviembre 27, 2021
Ужастно!
Заказал окна. Поставили, а в них дует. Думаете бесплатный регулировщик мне помог? Нет. Сделал вид. Наступили холода и все еще дует. 1,5 недели ждал нового регулировщика. думаете пришел? - снова нет, он поехал по другому адресу (заказывал на свою голову у них в другую квартиру окна). Далее все как в ЖЭКе, "ждите" "заявку передали" "прямо ветер задувает, ну ничего себе". позвонил в офис начал искать руководство просто бросили трубку. Судиться долго, скотчем и ватой заклеиваю как в детстве....
9
1
Septiembre 28, 2021
Второй раз сотрудничаю с компанией "Оконный Континент". Только положительные эмоции. Качество и сроки великолепны. Рекомендую! Договор 21Ц-7526.
1
3
Septiembre 19, 2020
Мною был заключен договор 13.08.2020 на остекление балкона. Доставка изделий была назначена на 26 августа, монтаж на 28 августа. Предоплата была внесена в офисе, остальную часть отдавал представителю при доставке. На этом все плюсы закончились. До получения изделий, меня попросили расписаться и оплатить, что не совсем правильно. При вносе изделий, задели рамой стену.. образовалась небольшая вмятина на стене и царапина на обоях, понимаю что случайность, но можно было хотя бы извиниться. С этого момента начинается самое интересное. Монтаж был назначен на 28 число, с 28 числа переносят на 31 число, с 31 переносят на 2 число в районе 2 часов, 2го числа я иду в офис к 4-5 часам узнать где монтажная бригада. В офисе мне сказали что они будут через 40 минут и сегодня мне все сделают. Через минут 30 мне звонят и говорят что будут у меня через 40 минут, спустя час звонят и говорят что они только выехали и смогут приехать через час и спрашивают есть ли им смысл ехать ко мне, так как они работают до 7... переносим на следующий день. 3 августа мне делают демонтаж и ставят раму, обнаруживая что не хватает длинных анкеров и отлива нужной ширины. В итоге мне сказали что мне привезут болты и отлив и они продолжат, а на мой вопрос когда это произойдет.. мне сказали, что не знают. В этот же день 3 августа мне привезли отлив и анкеры буквально через 2 часа. Бригада монтажников звонит 4 августа и говорит что прибудет через 30 минут, удобно ли мне принять их. В итоге они пришли и 4 числа " доделали " монтаж. В первый день монтажа было 2 человека, на следующий день 3 человека. У меня возникали вопросы в ходе монтажа и я задавал их бригадиру Петрову Сергею Борисовичу. Спрашивал по поводу количества анкеров, которые монтируются в раму слева к стене, так как при мне установили всего 1 и мне показалось что этого не достаточно. Мне сказали, что это нормально. После спила пожарной двери из ацеида образовалась щель с улицы на балкон соседа. Когда заканчивали монтаж было уже темно, к часам 8-9 они ушли, после чего на следующий день мною были замечены недостатки в виде незабитых реек и скрипа петли. Я зашел в офис, попросил прислать человека из контроля качества Панасенко Олега Викторовича, им были исправлены недостатки и зафиксированы другие... недостающие количество анкеров с правой стороны, нужны 3, а не 1. В верхних крепежах по всей длине вместо двух болтов везде по одному. После чего Олег Викторович сказал, что мне позвонят для согласования даты и исправления этих недочетов. Я ждал около 3 дней и мне так и не позвонили. Я пошел в офис и там опять сообщил о проблемах и мне сказали что мне завтра точно позвонят и решат мою проблему... это было примерно 10-11 августа. Я жду еще 3 дня до вторника и иду в офис и пытаюсь узнать почему мне не звонят и не решают проблему. Как я понял, бригада по монтажу живет своей жизнью и их никто не курирует.. это мое личное наблюдение. Хочу заметить, что с моей стороны поступала неоднократная просьба прислать мне другого человека для исправления недостатков, в итоге пришел один из той же бригады, что была у меня ранее. Им были добавлены анкеры и болты к верхним крепежам, но не исправлена щель с левой стороны, я не смог присутствовать когда он был и принимал работу другой человек. Я позвонил и задал вопрос, почему мне сразу не сделали так как нужно, что пришлось исправлять.. мне сказали, что не могут ответить на этот вопрос.. а по поводу количества анкеров и других болтов, ответ был.. что не следят за их количеством. Хотя я помню кто крепил анкеры. В итоге я приходил в офис с фотографиями щели со стороны улицы на соседский балкон и мне сказали, что пришлют замерщика, что бы он посмотрел и оценил ситуацию. Сергей приехал в назначенный день, зафиксировал перемонтаж доборов слева, так как они установлены не ровно. Напомню что монтаж был назначен на 28 августа, сегодня 18 сентября и мой вопрос остается не решенным. Объясните мне что вообще происходит, почему вы нарушаете договор, в котором указан срок монтажа в 3 дня, почему в вашей фирме такое наплевательское отношение к клиенту и полное безразличие после передачи денежных средств. Я из за всего этого потерял кучу времени, нервов, так как ходил в офис, спрашивал и выпрашивал за свои же деньги.. К замерщику Сергею, менеджеру Павлу и Олегу из кк вопросов не имею, они содействовали в решении проблемы.
10
2
Septiembre 5, 2020
Писаревский Виталий
Доволен, но целый месяц отделка балкона, нарушение
сроков доставки матариала, дважды ошибки в комплектации, "ходит" пол немного
Хочу отметить понимание и участие офисного сотрудника Николая, установщика жалюзей Олега, монтажника Николая, менеджера Вячеслава
Мастера у Вас отличные
Зима проверит качество.
Надеюсь по данному заказу притензий не будет
Пожелание : наладить систему контроля и доставки, а также сроков выполнения заказов
Отпуск был, к сожалению, сорван
Знакомым буду Вас рекомендавать!
3
1
Julio 29, 2020
Сделали заказ на установку окон и отделку балконного блока. Материалов не доложили на отделку. Положили вздутый ламинат. Из-за всего этого убила неделю своего отпуска на установку этого счастья. Установка в итоге вместо двух дней вышла почти месяц. Ужасно. Настроение испорчено. В комнате грязно, весь дом заставлен вещами с балкона. К отделочнику и мантажникам претензий нет. Претензия к тем, кто комплектцет заказы. И ведь не маленькая сумма. А так - деньги взяли и на этом качество кончилось. Окна процарапали мне ламинат. Русским языком говорила, что хранить изделия негде. В общем настроение испорчено за мои же деньги. Сто раз подумайте, прежде чем обращаться.
10
3
Octubre 8, 2021
Огромное спасибо за работу,всё сделано на высшем уровне:замер,монтаж,отделка...и уже второй раз. Будем ещё заказывать установку окон только у вас. Спасибо.
1
Octubre 25, 2021
Обратился по рекомендации знакомых. Оперативно и качественно все сделали. Очень доволен.
1
Enero 17, 2023
Рекомендую качество и надёжность и класные монтажники.
1
Septiembre 1, 2023
Персонал, Качество товаров. Доставка
1
Marzo 21, 2022
Нам делали теплое остекление лоджии. Не смотря на то что ее длина почти 6 метров, мастера Сергей и Евгений все успели сделать до вечера. К качеству монтажа претензий нет, все сделали аккуратно и надежно, минусов не заметили. Оплату произвел по договору. Благодарны всей команде за качественную работу!
2
1
Febrero 5
Классная компания
Agosto 26, 2021
Отличная компания и отличное качество у продукции! Все сотрудники вежливые и знают свою работу от операторов на телефоне и до монтажников. Окнами пользуемся уже несколько лет. Все сделано на совесть, ни разу не обращались за обслуживанием или ремонтом. Советую данную компанию.
2
Abril 12, 2020
Я заказывал окна в этой компании два раза в 2011 и 2014 годах. Очень доволен. Были, конечно, небольшие недочеты: с внешней стороны недопенили щель под отливом окна на утепленной лоджии (в сильный мороз это место промерзало), в одном месте не домазали герметиком стык двух рам (сифонило). После зимы все устранили по гарантии. В общем, от работы этой компании одни положительные эмоции.
5
Junio 29, 2021
В десятых числах июня я сюда обращалась. Нужно было поставить мне в квартиру два пластиковых окна. Стоимость работы меня устроила, окна изготовили и поставили в обещанные сроки, замечаний у меня точно нет никаких
1
3
Enero 14, 2022
Качественно всё делают, изготовили и привезли окна вовремя, устанавливали полдня, но было видно что не абы как. Рекомендасьон!
1
1
Octubre 2, 2022
Хорошие мастера, отлично выполнили свою работу
1
1
Diciembre 22, 2021
В офисе меня приветливо встретили, проконсультировали. Заключила без всяких раздумий договор. Окна через 8 дней сделали, договорились со мной за доставку. В оговоренный день привезли и установили. Качеством окон я довольна.
1
Noviembre 16, 2020
Работой и окнами очень довольны! Сталинский дом. Окна/профиль VEKO 72. Монтаж: как с утра зашли, так и работали. Не курить, не есть, весь мусор вынесли и потом вывезли, убрались за собой, подмели. Короче, пока супер! Офис "Митино". Спасибо менеджеру Сергею! Заказ 20Т-0362
1
3
Marzo 22, 2023
Отлично всё, рекомендую!
1
Julio 5, 2023
Всё выполнено отлично.
Septiembre 25, 2019
Хорошая компания! Окна качественные цены адекватные. Мастера толковые! Не однократно обращался к ним. Последний раз меняли стеклопакеты в окнах другого производителя в частном доме..не побоялись(имеются другие конструктивные особенности), без ошибок не обошлось, но все исправили и все сделали!!! Молодцы!!! Планирую вновь к ним обратиться стеклить веранду.
4
Febrero 14, 2022
Мы заказали 3 окна в декабре еще, сделали нам их тогда в течении 10 дней. Качество очень даже хорошее, с улицы теперь не продувает, и в квартире стало намного теплее. Компанию рекомендуем!
2
Octubre 12, 2023
Отличная работа!
1
Septiembre 23, 2021
Установили быстро, специалисты грамотные, качество очень хорошее.
2
Julio 16, 2019
Удобное расположение офиса, есть парковочные места. Менеджер консультирует грамотно, внешний вид опрятный и презентабельный.
Изготовили окна за 12 дней с ламинацией. Установка качественная.
5
1
Julio 10, 2019
Сервис обслуживания работает отлично. Всё слажено и главное вовремя. Доставили и заменили окна как полагается с утра в назначенный день. Старые окна бесплатно утилизировали, мусор крупный вынесли и максимально за собой убрали. Из плюсов этой компании это конечно цены и бессрочное обслуживание
5
Marzo 2, 2021
27.03.21 установили окна балкон
Установщики молодцы, профи своего дела
Особое уважение замерщику.
В сравнении с другими компаниями равных нет ни в качестве проделаных работ ни в цене
Молодцы так держать
2
1
Septiembre 5, 2023
Офис митино на 5
Octubre 24, 2021
Спасибо за оперативность и качество! И цены порадовали!
1
2
Septiembre 10, 2021
Благодарю за быстую и качественную работу по установке оконо в дачном домике.
1
Febrero 17, 2021
Заказывал у них окна и жалюзи в 2019 году. Окна хорошие, а вот жалюзи на входе на балкон промяли облицовку стены. Оценка 4.5 балла.
1
Septiembre 25, 2020
Обходите это место стороной! Взяли полную оплату после доставки, переносят установку третий раз, окна еще не установлены. Разводят людей, будем обращаться в суд!
8
2
Agosto 22, 2019
Очень довольна новыми окошками. Хорошо что привезли вовремя и сразу в этот день заменили, потому что мы планировали потом с мужем в отпуск уехать и я волновалась что не успеют сделать до отлета. Но компания постаралась и сделали. Спасибо всем всем кто нас обслуживал.
5
Agosto 27, 2019
Отзывчивый персонал, хорошо обслуживают особенно сроки удивили. Заказанные окна доставили на 5й день и заменили. Заплатил сразу всё по карте, проблем с заказом никаких не было. Очень доволен.
5
Noviembre 19, 2018
Огромное спасибо команде Оконный континент! Быстрый прием заказа замерили на второй день после звонка, доставка в оговоренное время, ребята звонят перед приездом, демонтаж и монтаж все сделали четко бригады работают быстро и качественно. Я долго выбирала в какой компании заказать монтаж балкона с внутренней отделкой и выбрав Оконный континент не прогадала. Спасибо, ребята! Процветания вашей организации!
8
Noviembre 9, 2021
Качественная работа все на уровне рекомендую
1
1
Febrero 6, 2023
Персонал,, доставка
1
Mayo 16, 2020
С компанией окончательный континент сотрудничаю более 10лет. Профессионалы высокого уровня. Рекомендую.
3