Делал заказ, все хорошо, менеджеры внимательны, также пришлось сдавать один товар по гарантии, все заменили в лучшем виде и в кратчайшие сроки!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Николай С.
Experto local nivel 7
Diciembre 9, 2024
Получал заказ 35548112. Получил быстро, очереди не было, нашли сразу. Посылка не была упакована в коробку или пупырку, но и без этого никаких повреждений. 👍
1
Mostrar respuesta de los negocios
_
Experto local nivel 12
Marzo 14, 2024
Девушка очень отзывчивая, доброжелательная и быстро выполняет свою работу!🌸спасибо за это ей большое!
Про молодого человека такого не скажешь. Свои обязанности выполняет, но желания приходить в его смену-нет совсем
2
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Кулагина
Experto local nivel 2
Noviembre 9, 2022
30.09 доставили швейную машинку Janome 523. Была уверена, что есть 14 дней для возврата. 10.10 попробовала пошить, после чего аккуратно поставила в пенопласт и в коробку. Не понравилось, как шьёт (стягивает ткань, неровные стежки, наматывается нитка на иглу). Написали в поддержку Яндекс Маркет (заказывали через них), привезли на точку Онлайн Трейд. Соломатин Вадим сразу перевернул машинку кверху дном, нашёл царапины, потёртости, начал звонить в сервис, по гарантии ему отказали. Тогда он предложил самим отвезти в сервис, при этом адрес он не знает (туда, не знаю куда). Сказал, что плохо что придётся заполнять гарантийное письмо (лучше бы без него). В акте указал, что диагностика в течение 20 дней (а мы должны были определиться с машинкой всего за 7 дней). Через 17 дней позвонил Соломатин и сказал, что машинка исправна, можете забирать, «вы же хотели машинку, пользуйтесь, вернуть деньги не можем, так как б/у». Почитали отзывы на сайте, что Онлайн Трейд продают б/у технику под видом новой. Всё это время вели переговоры и переписку с Яндекс Маркет и Онлайн Трейд. Нас кормили обещаниями «сегодня-завтра», а гарантия на машинку всего 45 дней. Будьте осторожны и проверяйте заказы сразу, при получении!!!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь
Experto local nivel 18
Octubre 23, 2022
Был там один раз, забирал посылку. Все хорошо, доставили вовремя, обслужили быстро. Чистота и порядок.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Илья М
Experto local nivel 15
Agosto 1, 2023
Быстро,четко,отлично,только на здании нет вывески .
2
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Abril 23, 2021
23.04.2021 Покупал корпус для пк, в пункте выдачи коробку не вскрывал.Дома при осмотре,были обнаружены вмятины сзади.Ответ меня поразил.Прикрепляю ответ.Товар Вам был продан новый, не бывший в эксплуатации или ремонте. Претензии покупателя по комплектности и внешнему состоянию товара принимаются продавцом на момент передачи.
В момент передачи товара, Вам была предоставлена возможность проверить комплектацию и внешний вид. Никаких претензий к состоянию у Вас не возникло.
Вышеизложенное дает нам основание считать, что дефект возник после передачи товара, следовательно, оснований для удовлетворения требования о замене товара не имеется.
С уважением
Менеджер клиентского сервиса,
Елена
ОНЛАЙНТРЕЙД.РУ
Вот и всё отношение к клиенту,помяли сами.Я в шоке.
2
3
Владислав Перловский
Experto local nivel 2
Agosto 16, 2022
Составил заказ оплатил по предоплате,в итоге пришлось отменить,теперь жду возврат средств 4 дня.В ситилинке вернулись через несколько минут.
1
3
Анна Шкурлетова
Experto local nivel 19
Abril 30, 2023
Отличный пункт выдачи, всё быстро.
2
Mostrar respuesta de los negocios
горожанин
Experto local nivel 13
Agosto 30, 2020
Отстоял очередь за товаром, потом подходит какой-то дядя, которому надо было 5000 рублей разменять на деньги крупнее. Меня попросили подождать, хотя, как бы я клиент, а дядя нет.
Товар оказался с царапиной, сначала предложили скидку 10%, потом кому-то долго дозванивались, оказалось, только 5%. От товара отказался.
Вообще, уровень обслуживания скатился. Раньше было лучше.
1
2
Лика С
Experto local nivel 7
Noviembre 18, 2019
Скажу не о пункте выдачи,а скорее об
интернет-магазине ОнЛайн Трейд.Это дропшиппинг, то есть магазин посредник, который "сводит" покупателя и продавца на своем пространстве интернет-магазина. Продает все, как говорится от хлеба до валенок. Цены выше среднестатистических на 20-70%. Если хочется более низких цен за один и тот же товар,стоит потратить время и поискать .
3
2
Николай Фомин
Experto local nivel 3
Enero 4, 2022
Пользовался услугами при покупке видеокарты, всё отлично.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий Манцуровский
Experto local nivel 17
Abril 17, 2023
Норм. Пункт выдачи
2
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Матросов
Experto local nivel 6
Abril 16, 2022
А что тут можно сказать?... Магазин как магазин
3
Mostrar respuesta de los negocios
Yana Vereshchagina
Experto local nivel 12
Enero 6, 2022
Быстро удобно, без нареканий.
2
Mostrar respuesta de los negocios
ВВП ВВП
Experto local nivel 12
Febrero 18, 2020
Удобный пункт выдачи для живущих поблизости и не только. На парковке всегда есть место
2
Mostrar respuesta de los negocios
Лера
Experto local nivel 10
Septiembre 5, 2019
Пункт выдачи удачно расположен ,нет очередей,быстрое и вежливое обслуживание.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Alexxey451
Experto local nivel 21
Junio 25, 2021
Нарушают сроки доставки. Товар приходит весь мятый
1
1
Роман М.
Experto local nivel 5
Febrero 21, 2020
Добролюбова, удобный заезд с кольца, до остановки далековато.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей
Experto local nivel 22
Octubre 28, 2019
отличные ребята, всё делают быстро, если что не так - разбираются сами не перекладывая проблемы на покупателя