OnLayn Treyd, punkt vydachi
371 reseña
Abril 11
Быстрая доставка. Вежливое оперативное обслуживание, пункт удобное расположен недалеко от метро. Чисто, аккуратно, удобный график. Доступны различные варианты оплаты.
(Заказ №37979464)
Febrero 27
Удобное расположение. Парковка есть. Пока бесплатно. Очереди не было. Был один. Все чисто аккуратно. Товар выдали оперативно. Все хорошо. Спасибо, рекомендую.
Noviembre 30, 2024
Заказ 35530666. Отличный ПВЗ. Хороший ремонт. Удобно расположен. Особенно радует чёткое и быстрое обслуживание. Всегда выдают заказы быстро, очередей нет. Рекомендую.
1
Noviembre 28, 2024
Пункт выдачи находится недалеко от моей работы, поэтому доступность - одно из главных преимуществ. Вежливый персонал. Соблюдается чистота. Есть удобный диван и стол для проверки покупки.
Заказ 35400422 от 21.11.2024
1
Abril 1
Пишу отрицательный отзыв первый раз. Решила купить в подарок накидку массажную для машины. К делу подошла ответственно, читала отзывы, сравнивала товары. Но и это не спасло меня. В первый раз прислали накидку с браком.Через пару дней перестал работать подогрев, совсем. Сдала по гарантии. 45 дней спустя прислали другую. На радостях сразу не рассмотрела детально, в чем была моя ошибка. Пришла домой и вижу… сломанное крепление. Просто с корнем выдернуты болты. Принесла через день обратно, приняли и… через 10 дней вернули обратно. Механическое повреждение. Откуда оно взялось, где путешествовала эта накидка, что с ней такое приключилось останется гадать. Надеюсь, эта хотя бы год протянет. Сервисная служба отвратительная. Товары там больше брать не буду, хотя приобрела там статус постоянного клиента.
1
Diciembre 3, 2024
Сделал заказ поздно вечером, показывало, что можно забирать через 30 минут. Пока грел машину, начитался отзывов, где все плохо отзывались о персонале. Думаю «ну все, сегодня заказ не заберу». Приехав, был приятно удивлен. Заказ мой из-за отсутствия подарка система решила везти из Подмосковья, но работник предложил пробить сам товар без подарка, потому что он есть в наличии. Имя, к сожалению, не запомнил, но сотрудник, работающий 03.12.2024 около 21:30, порадовал своей вежливостью и скорейшим решением проблемы. Спасибо!
1
Mayo 13
Не приняли чайник одной из худшихмарлк- Kiitfort . Прослужил 2 месяца бережного и, пользования. С большой потерей времени и сил нашла во дворах и закаулках притаивщуюся мастерскую. Пока обзванивала мастерские - год почти прошё и сказали надо по новой в мастерскую за заключением. На Полежаеаской в полуразрушенном бараке принимать отказались Хуже магазина не встречала- не сдашь, а товары у них в основном брак.
Agosto 31, 2024
Закупаюсь здесь с 2011 года, ещё с тех времен, когда это был полноценный магазин с огромным торговым залом и витринами. Потом начали сокращать площади, пока не переехали несколько лет назад в совсем маленький закуток. По ценам на некоторые позиции очень дёшево, на другие - слишком большая разница с другими сетевыми магазинами, не в пользу онлайн трейда. Обслуживание с каждым годом так же ухудшается. Конкректно в этом пункте выдачи все зависит от смены - есть доброжедательгые сотрудники, которые готовы помочь, если что-то не понятно по товару и т.д. А есть смена, которая смотрит на клиента, с таким видом - чё припёрся. Прошу обратить внимание на этот момент в обслуживании клиентов, которые стабильно приносят компании деньги.
1
1
Noviembre 18, 2024
Расположено относительно недалеко от метро, очередей нет,
пакеты за плату, интернет (мегафон) не ловит, учитывайте при оплате сбп, на выдаче несколько сотрудников, быстро (35344978)
1
Diciembre 11, 2024
Самый ариятный пунк выдачи. Всегда помогут, выслушают, подскажут. Приветливо втретят и проводят.
Делаю вс заказы только в него.
35720571
1
Abril 6
Довольно заметный в торговом центре пункт. На сколько помню существует уже десятилетие. Собрали к выдаче заказ минут за 4-5. Предложили пакет. Всё прилично, любезно, даже есть где присеть.
Заказ 37826190
Abril 1
Всё ОК. Выдача заказа произошла быстро.
Очереди нет. Есть компьютер для просмотра
и заказа товаров. Заказ номер 37703375
Mayo 18, 2024
Что то очень сильно испортилось в системе магазина....
Купила стаб моза аир 2 эс.
Дома оказалось что он не заряжается. На третий день приезжаю в их сервисный центр. Мне там с хи-хи говорят, что никто понятия не имеет как им пользоваться. Предлагают написать на сайте письмо срок ответа неделю.
Я прошу номер куда можно позвонить чтоб решить вопрос... Номера нет. "У нас онлайн магазин -общение только онлайн!"
Решаю сдать обратно.
Мне говорят, что я очень долго им пользовалась... 3! Дня!? Нет более 3х месяцев... В смысле!? Да, вы его получили в декабре. Далее выяснения и оказывается, что его в декабре купили в Краснодаре и потом сдали за ненадобностью и я его второй несчастный владелец.
Сдаю. 2 месяца ждала звонка что можно забрать деньги.
Позвонили, пригласили в пункт где получала товар. Приезжаю и узнаю что можно было получить возврат на счёт не приезжая, т.к. оплатила по куаркоду. Ждите 5 дней....
Итак:
1 продали заведомо неисправную вещь.
2 сервис понятия не имеет что с ней делать
3 потратили моих пол дня на получение денег.
4 Почти три месяца я без стабилы а они крутили мои деньги...
8
Marzo 9
Постоянно пользуемся этим ПВЗ. С утра заказал -вечером получил. Быстро, удобно, без очередей. Вежливый персонал
#37307918
1
Noviembre 19, 2024
Удобный ритейлер на севере Москвы, комфортное время работы можно приехать до 22 часов и нормально припарковаться, диски отдали в коробке за это отдельный респект !
Marzo 28
Отказали в ремонте по гарантии ссд диска, сослаашись на отсутствие гарантийной пломбы, а где она была? Диск перестал работать, что в нем скрывать отнес по горантии, придумали бы получше ответ. Что не так файлы записывал и тд и тп...
1
Junio 1, 2024
Персонал в самом пункте выдачи - отличный.
Но сама компания у меня вызывает резко отрицательные эмоции.
Даже не надейтесь на адекватное гарантийное обслуживание. Купил наушники ANKER Soundcore Life Dot 2 NC оказались с браком, не работало сенсорное управление. Поменяли на наушники тоже с браком, в чехле отсутствовал магнит для правого наушника. Сервисный центр обвинил меня в поломке. Представительство Anker не помогает в подобных случаях, сервисный центр напрямую с физлицами не работает, а сам Онлайнтрейд отказал в какой либо помощи. И подобное отношение Онлайнтрейда по гарантийным случаям у меня не первый раз.
Обновление: сообщил номер заказа, в соответствии с официальным ответом организации. И опять со стороны Онлайнтрейда никакого малейшего желания разобраться в ситуации.
Принципиально буду обращаться в суд.
Обновление от 01.06.2024
Очередной ответ от компании, которая совершенно не хочет заниматься проданным изделием с браком.
Заметить отсутствие магнита при первичном осмотре - непростая задача.
Сейчас наушники на независимой экспертизе - так посоветовал юрист.
По окончанию "эпопеии" подробная инструкция как отстаивать свои права перед непорядочным продавцом.
5
Febrero 19
Приехал за заказом - тут тихо спокойно, без суеты , есть диван, примерочная и даже газировку купить можно) Хотя и дороговато , но зато не отходя от кассы , ещё есть комп , видимо , можно заказать или уточнить что-то по заказу. Чуток долго искали мой заказ, но не критично, главное нашли.
Заказ: 37023247
1
Abril 8
Все быстро и четко. Выдача занимает секунд пять, есть водичка :)
Номер заказа: 37917668
Diciembre 5, 2023
Хороший, чистый, просторный пункт выдачи, всё очень быстро и удобно. Нашли без проблем, хоть прислали подробный проезд с фото на почту, навигатор привёл сразу ко входу. Товаром и его ценой очень довольны, дешевле чем на массмаркете. Рекомендую!
2
3
Septiembre 18, 2024
Отвратительное стало обслуживание. 9 сентября заказал беспроводеые наушники с использованием бонусов. Доставка должна было быть 13 сентября. Статус заказа формируеться. Наступило 13 сентября, заказ перенесен на 16 сентября. Затем перенесен на 18 сентября. Затем перенесен на 20 сентября. На горячей линии сказали, что поступил на склад и 20 сентября будет. Хотел отказаться, но сгорят подарочные бонусы. Подожду еще. Бардак полный. Если комуто товар необходим в срок, например на подарок, советую подумать, перед тем как заказывать. Скрин шот приложу.
2
1
Julio 10, 2024
Пришел возвращать hhd sas номер заказа №33474347 от 08.07.2024 вчера купил. Деньги возвращать не хотят взял диски на проверку. Диски в упаковке. Что проверять??? Упаковку? Странный сервис. Просто зависли деньги на 10дней. Упаковка не вскрыта.
Где гарантия что вы их не уроните и не сломаете?)
Причем менеджер на точке нормальный парень. А вот его руководитель который запретил выдавать мне деньги сами понимаете кто ....))))
Не смотря что люди работают нормальный сам магазин *** за что и оценка кол.
4
Noviembre 20, 2024
Отличный пункт выдачи! Чистота, вежливость, мало народа. Получала заказ onlinetrade
1
Noviembre 26, 2024
Пришел возвращать товар , проблема . Не советую этот магазин . Лучше купить чуть дороже ,сервси нормальный будет.
1
Septiembre 5, 2024
Заказ через яндекс №538372913 Ящик зимний Helios тонар FishBox (10л) оранжевый. Привезли неполный комплект. Ящик с одним навесным стаканом. Отсутствует второй навесной стакан. В паспорте изделия указано, что в комплекте 2 навесных стакана. В обащении в онлайн трейд ответили, что продавец в праве изменить комплектацию. Будьте осторожны при заказе в этом магазине.
1
1
Julio 15, 2024
Хорошо организовано
Чисто
Находится внутри хорошего торгового центра
У входа есть бесплатная парковка
1
Marzo 11, 2024
Я приобрела шкаф и комод в этом интернет магазине, доставка привезла коробки без внешних повреждений и сказали можете проверить в течении 7 дней и написать притензию если, что не так, при установки на двери и корпусе обнаружили сколы, РАСПАКОВКА БЫЛА НА ВИДЕО, КОТОРОЕ Я ПРИЛОЖИЛА ИМ!!!! написала притензию, в итоге 2 недели тишины и потом мне написали:
"Здравствуйте, Татьяна!
Согласно п. 1 ст. 459 ГК РФ если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю." в итоге магазин снял с себя ответственность, не рекомендую приобретать товар, если бы были серьёзные повреждения, что с ними делать? Хотите проблем за свои же деньги к ним, первый и последний раз к ним, за мебелью в Нофф, там решают проблемы на ура!
3
Noviembre 1, 2024
Цены выше средних. Отвратительная политика в отношении покупателей. При покупке брака - отказываются менять. На все обращения один ответ - "надо было смотреть при покупке". Меня так "прокатили" уже второй раз, в этот раз привезли б/у кулер, менять отказались наотрез. Будьте осторожны с этим магазином!
2
1
Julio 29, 2024
Магазин отказался оказывать гарантийные услуги.
Приобрел чемодан (ninetygo), после второй поездки появилась трещина. После чего обратился за гарантией сославшись на информацию со страницы товара:
«Корпус изготовлен из немецкого ПК Covestro (ранее Bayer). Трехслойный композитный материал, жесткий и прочный. Не деформируется даже при ударе…»
В гарантийном обслуживании было отказано.
Короче говоря, плохой продавец не отвечающий за свой товар. Будьте осторожны
2
1
Octubre 30, 2023
Раньше был большой магазин, все можно было посмотреть и потрогать. Теперь только пункт выдачи. Заказ через сайт-кому-то нравится, кому-ио не очень. Удобно добираться, есть где перекусить
1
3
Diciembre 25, 2024
Удобное расположение возле метро. Общительный и
1
Mayo 20, 2024
Давно не покупаю ,потому что продают некондицию.очень рискованно!Захожу,недавно,в личный кабинет и недосчитываю бонусов!Пишу в поддержку.отписываются и игнорируется!Пишу начальству,тишина!Соответственно,Выводы!Не стоит ничего покупать!Самая страшная оскомина,то что купил,у них,культиватор!В баке была течь,неизлечимая!заметил через год!Вспомнил все товары,что купил,У них,везде косяки!Вы получаете бонусы,начинаете их использовать,а ребятки ищут никондицию,в интернете и ВАМ!!!Даже купленные ручки,перестают писать на половине стержня!
5
1
Abril 14, 2024
Остерегайтесь , если продадут брак , то будет головная боль с возвратом
Купил в онлайнтрейде 3 железки по 15 000
одна из них Сразу не запустилась
отправил ее как брак с отказом от ремонта и пребованием заменить на новую исправную
и вот уже третья неделя пошла как железка доставлена продавцу номер CB020020638 - никакого прогресса, ничего не заменили, полное отсутствие интереса к ситуации со стороны магазина
никогда ничего там больше не куплю
1
Diciembre 7, 2023
Удобно расположен. Быстрая доставка. Приветливые сотрудники. Хороший ассортимент товаров разного профиля и быстрая доставка. Рекомендую!
1
2
Noviembre 18, 2024
Всё отлично. Заказал блок питания, через 20 мин пришло сообщение, что можно забирать.
Enero 6
Заказ №36129714
Отличный ПВЗ.
В будущем еще раз как-нибудь загляну!
1
Julio 30, 2024
Приобрели товар по заказу №33698517 от организации, получив товар выяснили, что один из компонентов нам не подходит, попросили поменять товар, на что получили ответ: "Вы заказали товар, мы вам его поставили, возврат не производится."
2
3
Febrero 26, 2023
Один из лучших онлайн магазинов. Много лет покупаю в нём широкий ассортимент товаров, который становиться всё интереснее. Жду когда расширят номенклатуру для строительства и ремонта (пластиковые профиля для мокрых штукатурок, стеклосетки, сухие смеси и т.д.) Впереди у меня большой ремонт квартиры.
3
6
Diciembre 11, 2024
Очень приветливый персонал , спасибо за работу
Junio 26, 2023
Полное разочарование в магазине и отказ работы с ним в дальнейшем
Приветствую всех друзья кто читает, в общем я занимаюсь сборкой пк и делал это на ОТ до последнего случая,потратил кучу нерв, личных денег и времени
И так приступим,покупаю у них кучу комплектующих и процессор оказывается браком, я его возвращаю вместе с мат платой но СЦ данной конторки мне говорит все в порядке,хорошо ищу проблему в другом, а оказалось дело в процессоре который я сдал, после видеосъемки когда я поставил такой же процессор в систему она заработала, в общем говорят отправляй процессор еще раз, 45 ДНЕЙ!!!Люди сидят жду пк а они мне 45 дней говорят
В общем итог 2 месяца траты нерв
Никаких бонусов или балов за свои ошибки они не дали и не дадут
Про клиент-ориентированность они не слышали
Обходите данную контору
Если они не решают с людьми вопрос у которых супер VIP то представляю как с обычными юзерами
В общем больше в эту контору не ногой
2 месяца объяснял людям, катал деньги раз 6 в пункт выдачи, кучу времени потрачено
Спасибо я наелся)
19
1
Noviembre 14, 2022
Раньше магазин был прекрасный, отлично работала служба поддержки и для физ. и для юр. лиц. Пункт самовывоза хороший. Если вы хотите окунуться в воспоминания о сфере услуг СССР - вам сюда. Пока нет проблем - все ок. Заказ от юр. лица - неверное вложение, на упаковках название правильное, внутри экраны не 5 дюймов, а 7. Я понимаю, что они дороже, но для наших приборов не подходят. Разбирательство идет уже 3 недели. По телефону никто не может ничего ответить, только через форму обратной связи на сайте, отвечает менеджер в лучшем случае раз в сутки, при этом предыдущих ответов не читает, задает те же вопросы, что и ранее, общение с кучей восклицательных знаков и в приказном порядке - тут клиентов правами не балуют, больше обязанностями - заполните, привезите, сфотографируйте, отвезите и т.п. Извинений за доставленные неудобства тоже не получите. По итогу: клиентоориентированность и желание исправлять свои косяки = 0. Сейчас очень важно решать быстро подобные вопросы, т.к несоблюдение сроков поставки по гос. и т.п. заказам карается очень строго. Заказ 25052678
21
2
Diciembre 2, 2024
Много раз заказывала самые разные вещи, все было нормально.
1
Octubre 18, 2023
Остерегайтесь продают поддельный товар.
Вот и онлайн трейд скатился. Раньше всегда когда боялся купить подделку, покупал в этом магазине. Но...
Увидел, что в магазине акция на MONTALE Bengal Oud за 9900 + у меня почти 1500 бонусов. Думаю хороший повод купить жене, и у неё такого запаха нет. Ждали неделю и дождались.
Меня ещё в пункте выдачи смутило, что нет точки после 100Ml . Думаю ну ладно, может быть. Но чудо не произошло. После вскрытия упаковки: блямба на мешочке(не должно быть), нет также точки после 100ml ,написано 3.4 Fl.oz (должно быть 3 1/3 Fl.oz. ) и также нет точки, на прищепке значек в два раза толще оригинала. Пахнут вкусно, но не держится от слова совсем. Такую подделку в любом торговом центре за 5ку продают и не скрывают, что это подделка. Теперь и в онлайн трейд трижды подумаю покупать или нет.
Отзыв на самом сайте онлайн трейд не пропустили.
11
1
Junio 15, 2024
Заказала кондиционер, сначала 4 раза переносили доставку по причине сбоя на складе. Потом пропали, позвонила сама, спросила когда таки доставят, сказали что переоформят заказ и свяжутся со мной. Не связались, связалась сама, выямнилось что кондиционера нет. Потеряла 1,5 недели👍
4
Diciembre 26, 2024
Удобный график работы.
В пешой доступности от метро сокол
Febrero 14, 2024
Искала роутер с возможностью забора из пвз в ближайшие дни, без необходимости ждать курьера. Приятно удивила конкуретная стоимость + 300 бонусов за регистрацию на сайте, которые тут же можно списать в счет покупки. По работе роутера пока сказать ничего не могу, только сегодня будут проводить интернет.
1
1
Enero 30, 2024
Чисто, аккуратно, заказы выдают быстро.
Хороший персонал, прослеживается профессионализм в работе (на примере сотрудницы Евгении).
3
1
Diciembre 9, 2023
Магазин мне нравится за широчайший выбор товаров. Не раз совершала покупки, все хорошего качества. Есть доставка, много пунктов выдачи товаров.
1
2
Noviembre 22, 2024
Отличный ПВЗ! Заказы привозят всегда чуть раньше, чем пишут
Не всегда есть возможность запарковать машину, поэтому стараюсь пешком приходить
Номер заказа: 35414149
Diciembre 29, 2024
Отличные цены, быстрое обслуживание! 👍
1