Onlinetrade.ru
2099 reseñas
Abril 8
Хороший интернет магазин с приятными ценами. Первый раз был на складе, все чисто, красиво и быстро. Работают круглосуточно. Есть парковка.
3
Abril 12
Отличный интернет-магазин. Обширнейший ассортимент. Мы искали вет. лекарства - цена была на порядок ниже, чем на других площадках; срок годности нормальный, плюс бонусы за первый заказ. В общем, нам понравилось.
Agosto 27
Как и всегда, удобно было заказать, по дороге на дачу рано утром заказ забрали, благо работают они круглосуточно что очень удобно.
3
Diciembre 3
Мисс ночами самое то чтобы съездить и купить какую-нибудь электронную ерунду или детскую площадку, лучше вариант 24 на семь
1
Julio 29
Отличный "пункт выдачи" (на самом деле огромнейшее здание) с большой парковкой, огромным залом для приема посетителей. Только тут удалось день-в-день забрать нужный товар по приемлемой цене. Оказалось, что сделать это в Москве не так уж и просто. Повезло, что живем недалеко. Огромный + ОнЛайн Трейду.
Julio 17
Огромное преимущество что работает 24х7. там же и склад. Почти все можно оперативно заказать и выкупить
4
Agosto 31, 2023
Круглосуточная выдача заказов, огромный зал, пустая удобная парковка, аккуратный персонал, отсутствие очереди, по крайней мере в момент посещения в воскресенье, а главное - колоссальный ассортимент в наличии. Расположено достаточно далеко, на уровне Шереметьево 1, но это скорее про строительство на Ленинградке, чем про расстояние. Для случая, когда необходимо прямо сейчас - просто палочка-ввручалочка. Рекомендую!
5
6
Octubre 24
Очень нравится, здесь все продуманно до мелочей, без шума и суеты. Организация на высшем уровне.
3
1
Enero 12
В целом может магазин и не плохой, но абсолютно фиолетовое отношение к покупателям.
С год назад был куплен товар, SSD от Samsung, и в разделе "Гарантия" на товаре написано "Все товары, реализуемые интернет-магазином, являются абсолютно новыми и имеют срок гарантийного обслуживания в сервисных центрах производителей" у производителя гарантийный срок 5 лет, но ньюанс, товар ввезен в РФ неофициально - следователь производитель обслуживать гарантию не будет.
Так же. как и магазин делать этого - не собирается.
Поддержка всё настырно отправляет к изготовителю с фразами "Ну они там вам может помогут"
Для меня этот магазин с таким отношением - закончился.
И если вы не готовы укладываться в гарантийные сроки производителя, уберите у себя раздел гарантии, их нет.
5
8
Mayo 11
Быстрое оформление и получение заказов. Качественные товары. Приобретаем в данном магазине бытовую технику. Всё отлично. Без рекламаций. Рекомендую всем.
3
Junio 24
Вроде неплохой магазин, но клиентоориентированность никакая :((( сделал заказ на винный шкаф на день рождение, сразу его оплатил, он остался один в наличии, мне необходимо его доставить на 07 июля, а доставка на 30 июня и не позднее... что за бред? почему нельзя пойти на встречу? девушке по телефону похоже без разницы, даже не хочет вникать и помочь...
3
Noviembre 14, 2022
Огромный склад и шоурум-магазин.
В торговом зале (2 этаж) есть аптека.
Выдача крупногабаритной техники на 1м этаже, за что респект)
В целом, очень удобное место, если есть машина (парковка на территории).
Я сделал заказ, сел и приехал (выдают через 30-40 минут после оформления на сайте).
В целом, все здорово, но главным минусом ОнлайнТрейда (не данного места, а компании-ритейлера как таковой) считаю завышенные цены и работу только с одной бонусной программой (Халва от Совкомбанка).
Если бы была возможность получить повышенный бонус при оплате картой Тинькофф или взять в рассрочку со Сбером, то было бы 5 звёзд!
1
5
Marzo 14
Хороший интернет магазин, есть много разного товара в наличии, от продуктов питания,электроники, компьютеров до бытовой техники, большой выбор.
2
1
Agosto 13
Особенность конкретно этого пункта выдачи (на Ленинградском шоссе в Подмосковье) - гигантское пространство пункта выдачи: высокие потолки (метров 8-10) - очень просторно. Площадь, наверное, 300-400 квадратных метров. При том, что всего 3 рабочих места для сотрудников!
Расположен пункт выдачи на 2 этаже. Есть лифт.
Своеобразный магазин.
В этом интернет магазине нет телефонов: ни для заказа, ни для обращения в техподдержку. Совсем не удобно.
Не самый дешёвый магазин. Но этот пункт выдачи - круглосуточный. Что бывает удобно.
Можно покупать и юрлицам, но есть ньюанс: документы выписывают только в дневное время.
3
1
Noviembre 25
Заказывала крем для лица. Привезли не тот товар. Коробка мятая. На обращение отвечали долго, 2-3 дня. Возврат отменила, потому что нет гарантии, что за крем вернут деньги. Не рекомендую этого продавца.
1
3
Noviembre 16, 2023
Не очень удобно ехать, пробка постоянно. В обе стороны.
Но место удобное.
Есть парковка
Просторный зал.
Прохладно (с улицы в теплой одежде заходишь, и не жарко ))
Персонал дружелюбный.
Оплата любым способам.
3
1
Agosto 20, 2023
Для меня Онлайнтрейд по прежнему остается самым лояльным и дружным, без всякой палёнки и ерундовых товаров. Отличные цены на большинство интересующих меня товаров (перед покупкой всегда сравниваю цены в других крупных магазинах/площадках). 5+ всей команде, особенно менеджерам по работе с юр.лицами и ребятам в пунктах выдачи. Работайте во благо своим клиентам и продолжайте нас радовать🤗
3
5
Mayo 7, 2023
Был. Понравилось.
Кратко минусы: далековато, от остановки ОТ "Кирилловка" придётся идти пешком минут 5-7.
Кратко плюсы: со стороны М10 видно хорошо, круглосуточный, есть выставочный зал с детским уголком, парковка под навесом.
В остальном всё норм: за чистотой следят, сотрудники отзывчивые, выдача крупногабаритного товара и гарантийный отдел на первом этаже.
1
5
Junio 27
Привезли не тот товар, написал в службу поддержки, они сказали что привезли мне то что я заказывал. Фото их не убедили. разница в стоимости того что я заказывал и того что мне привезли 20тр. Товар крупногабаритный доставлялся мне курьером, они забирать товар отказались. Служба поддержки отвечает через сутки. По телефонам звонить бесполезно. Либо не работают либо говорят что ничем помочь не могут. Пришлось самому за свой счёт вести крупногабаритный товар в пунк выдачи. Хорошо хоть деньги вернули.
3
2
Abril 23
Отзыв не связан с этим местом выдачи.
Заказал компьютерное кресло с доставкой курьером. После сборки обнаружилось, что спинка кресла перекошена немного вбок.
В тот же день 19 апреля обратился с просьбой обмена.
И началась тягомотная переписка с ОТ, которая длится до сих пор.
1. Связь по вопросам только через подачу обращения на сайте. На обращения отвечают очень неспешно, по плёвому вопросу на уже открытое обращение ждёшь ответа 1-2 суток
2. По первому обращению здоровую тяжёлую коробку было предложено самому привезти в пункт выдачи. И тут же обращение закрыли.
3. Завёл второе обращение, в котором указал, что доставку осуществлял курьер и что прошу так же, чтобы и забрал курьер. Ок, вроде согласились.
Затем в той же переписке запросили фото коробки, штрих кодов, адрес, дату.. И опять тишина... Оперативность нулевая, время идёт...
Кресло покупалось в подарок дочке на ДР, поэтому всё хочется сделать побыстрее, но где там..
4. Для более оперативного обмена в той же переписке мною было предложено, чтобы курьер когда приедет забирать дефектное, привёз бы сразу и новое кресло.
Был получен отказ, якобы обмен на адресе не осуществляем.. Странно конечно почему так нельзя сделать , так бы и курьера лишний раз гонять не надо было бы ..
Так же ответили, что проверка составит до 10 дней...Я конечно понимаю, политика возврата, но что там проверять то?
И будет большим свинством, если за повторную доставку опять придётся заплатить, а с таким отношением к клиенту видимо так и будет.
Видимо в последний раз я тут что-либо покупаю
3
3
Octubre 14, 2023
Много всего в наличии, что можно забрать самовывозом через полчаса-час после заказа. Конкурентные цены.
Из минусов, отвратительное отношение грузчиков в пункте выдачи. Покупала комод. Одна из трёх коробок была 180 см длины и весом более 20 кг. К слову мой рост 160 и вес 55 кг. Грузчики вдвоём! вынесли эту коробку, просто положили на пол, сказали, где взять тележку и ушли. Я одна еле затащила эту коробку сначала на тележку, потом с этой тележкой ещё проблема пройти через две закрытые двери, которые никак не фиксируются в открытом состоянии. Спасибо охраннику на парковке, который помог загрузить коробку в машину, глядя на мои мучения.
И ещё минус настройки навигации на сайте при написании отзыва. Три раза пыталась написать отзыв с телефона, в конце надо ознакомиться с правилами и поставить галочку. Вместо галочки трижды провалилась в правила, так как кнопки слишком близко находятся. В правилах кнопки продолжения не увидела, а при нажатии назад всё слетает, а черновик сохраняется без уже набранного текста. Плюс дурацкое правило не менее 125 символов про достоинства, а если их нет столько? В итоге отзывы писать не стала. У конкурентов таких с такими проблемами ни разу не сталкивалась.
3
2
Febrero 25
Всё хорошо товар выгрузили и приняли быстро. Из незначительных недостатков было небольшое задымления с рядом прилегающей территории из трубы от горящей печки вот это здесь мне не очень понравилось.
3
1
Agosto 31
Очень долгая разгрузка. Точнее выгрузка пять минут-но со времени оформления документов, до постановки на выгрузка почти четыре часа. Автомата кофе нет
Febrero 5, 2023
Очень комфортно: лифт грузовой, пандусы, места на паркинге всегда есть. Время ожидания минимальное, очереди редко. Если необходимо подождать, есть детская площадка в зале ожидания, кулер с холодной и тёплой водой и бесплатный кофе/чай/какао и тд. из автомата (спросить карту у консультанта). Персонал очень вежливый. Часть популярного сезонного товара можно увидеть в зале. Цены приятные.
2
5
Marzo 7
Отличный маркетплейс и магазин, очень выручает на районе, всегда можно быстро заказать и получить нет Зосимы товар. С гарантией тоже никогда не было проблем. Ну и сам склад большой и просторный, удобно
3
Marzo 1
Оформила заказ 26.02, который должен был прийти на пункт выдачи 1.03! Звоню в магазин 1.03 и получаю информацию, что заказ придет на пункт выдачи только 2.03, так как сейчас он поступил только на основной склад! Я готова была ехать на основной склад, через всю Москву и забрать его! Мне подтвердили, что сейчас переоформят пункт выдачи на основной склад и я могу приехать забрать! В итоге приходит сообщение, что там я его могу забрать только 2.03!!!!!!! Просто полное разочарование от данного магазина, так как ребенок очень ждал данный подарок, который мне нужен был утром 2.03!!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН!!!! Напиши вам отличный отзыв где это только возможно!!!! «Спасибо» за заказ!
3
3
Noviembre 3
Отличная работа, быстрая выдача, большой ассортимент. Всегда выручает)
1
Agosto 22
Очень долго принимают товар, приемщики и грузчики не всегда на рабочем месте и работают очень медленно. На выходных один человек работает...
Abril 20, 2023
Удобное расположение - в сотне метров от Ленинградского шоссе, просторная парковка, достойный внешний вид, везде чистота и порядок, отсутствие очередей, быстрое, чёткое и вежливое обслуживание. Регулярно пользуюсь несколько лет и не планирую менять пункт выдачи
2
5
Mayo 26
Пункт выдачи удобно расположен. От оформления заказа до выдачи в среднем 30 мин. На первом этаже гарантийка, на втором выдача он-лайн заказов. Чисто, уютно. Есть аптека на 2 этаже. Из минусов - всего две кассы, бывают очереди
Julio 5
Уважаемые клиенты вы какие там пятерки ставите ?????? Заказал товар и мне постоянно откладывают доставку ! Опер говорит -: ждите информацию !!!
Это что за сервис ????
Минус , один большой минус
1
Noviembre 18, 2023
Большой выбор товаров. Удобный пункт выдачи, есть возможность сделать заказ непосредственно на месте, с помощью предоставляемых компьютеров. Есть примерочные и место осмотра товаров. А также детская площадка, диванчики) А ещё есть аптека.
2
Diciembre 19
Хотел купить комод МАЛЬТА. Цена 12300руб
Начал оформлять, зависла страничка. Пришлось перезагрузить. После перезагрузки цена комода стала 14 210.
Из-за принципа не стал оформлять.
2
Octubre 24, 2023
Все было очень качественно. Начиная от удобной парковки, и до приветливого грамотного персонала, скорости обслуживания и внутреннего интерьера. Рекомендую. Мне понравилось.
2
1
Octubre 29
Это ужасная организация, грузчики грубияны, никто толком ничего не объяснит, диспетчера за исключение некоторых, грубят, можно приехать с утра и потерять время до вечера, организации вообще нет, от слова совсем!!!!
1
Noviembre 8, 2023
Сделан заказ в пятницу, по телефону подтверждено наличие товара, доставка запланирована на субботу. Срок являлся очень важным критерием выбора.
Доставки в субботу нет, выясняется что товар придет только в понедельник. С менеджером оговариваю, что в будни доставка возможна только после 19.00, подтверждают возможность.
В понедельник товар мне не приходит, доставка только на вторник.
Во вторник с утра приходит сообщение что доставка будет с 18.00 до 20.00. Звоню, повторно оговариваю что доставка только после 19.00. Обещают передать в отдел логистики. Перезванивает курьер, который и решил, что посморит.. а потом ближе к 16.00 он решил, что у меня не будет сегодня доставки после 19.00 несмотря на все договорённости и перенос поставки с субботы.
Звонок на горячую линию не помог, ответ один: "вы можете оставить жалобу на сайте", больше ничего сделать оператор не может.
Оставил обращение на сайте, отреагировали быстро, ответ полон позитива и оптимизма: "Приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства связанные с задержкой поставки товара.
По условиям продажи, продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны. Компания не настроена специально задерживать сроки и оттягивать получение заказа клиентами.
Прилагаем все усилия, чтобы выправить ситуацию. Курьер уже в пути."
Однако по факту курьер скорее по пути домой, т.к. при звонке на горячую линию мне сообщили, что оказывается мне привезли товар, меня не было, а доставки сегодня не будет и ... "вы можете оставить жалобу на сайте". но так как время уже 18.10, то рассмотрят её только завтра.
Так что если вам вдруг нужно, чтобы товар реально был в наличии - вам не сюда,
Хотите, чтобы заказ привезли вовремя, вам не сюда.
Нужно, чтобы вашу проблему, созданную магазином, решили - вам не сюда.
Не хотите, чтобы курьер решал, кода вы должны быть дома - и снова не сюда.
в остальном, нормальный магазин.. наверное.
UPD чудо почти случилось..
После дня переписки с менеджером клиентского сервиса, в ходе которой от уверений в искренней заинтересованности магазина исправить ситуацию, через "у нас стандартные варианты доставки, договаривайтесь с курьером", дошли до "все в курсе, ждите". Вторая попытка привезти заказ в будни позже 19.00 удалась, но вот сам товар.. Коробка явно вскрывалась ранее и переклеена скотчем. Комплектующие имеют явные механические потертости, стойки сплющены, так что просто не входят в соединители. Соединители в пыли в пыльном мешочке. Очень похоже на две неудачные попытки: сначала собрать конструкцию, а потом продать б\у товар.
5
1
Mayo 12
Очень хороший магазин, за час сделал заявку на товар быстро все подтвердили, смс кой и на почту. Удобная парковка, на вторлм этаже оплатил на первом забрал напротив гарантийного отдела. Супер магазин еще раз по любому обращусь!!!!!
Febrero 16
есть над чем работать, очень много брака и возврата. В период с 2020 по 2024 брал три корпуса, все три были с браком, Zalman N5MF отвалились вертушки при запуске, Lancool3 кривая петля крепления боковой крышки, и на днях сдал Cougar браковка кулера. Раньше возврат был сразу, а сейчас отправляют на диагностику, то есть тратят ваше время из-за их бракованной продукции. В остальном магазин отличный, банят за неудобные отзывы и служба поддержки отписывается скриптами ни о чем.
1
Abril 25
Огромный ассортимент всего, круглосуточная выдача товаров в Кирилловке, возможность из кабинета формировать счета на разные организации. Отличный отдел доставки.
3
1
Enero 17
Решил подзаработать курьером, рядом проезжал, удивился зданию, отдельные выезды, для получения и выдачи( это для курьеров). Понравилось, всё быстро, но главное знать штрих-код, его при в ходе надо ввести и справа получить заказ. Удачи
Marzo 6
Ранее часто покупал в этом магазине, всё было хорошо. Был даже "супер-вип клиентом" :) Но в заказе 31596512 мне попытались выдать б/у товар - пломба на упаковке смарт-часов была разрезана и заклеена скотчем, а сами часы имели следы эксплуатации. Часы продавались как новые, без уценки. Особо мило, что за то, что я не забрал этот заказ мне снизили процент выкупаемости. Впрочем, это не важно - я больше не покупатель этого магазина.
1
2
Agosto 23
круглосуточная работа и огромный выбор перекрывают недостатки удаленности от Москвы))
3
Enero 26
Всегда в доступе, без очередей и проволочек, чисто , оперативно, удобно, есть парковка, всем и каждому рекомендую это место
Mayo 19
Чисто, аккуратно, оперативно доставили и выдали заказ в ПВЗ.
Парковка под зданием, въезд на парковку под знак выезд.
Abril 17, 2023
Очень удобно, что график работы круглосуточно. Если товар есть на складе, то уже через пару часов его можно забрать.
Для автомобилей есть своя парковка. И удобнее приезжать именно на машине.
От остановки автобуса на Ленинградском шоссе несколько сотен метров. Но опыта такой поездки не имею.
Если планируете поездку в будни, лучше утром. Вечером можно потерять время в очереди, т.к. многие по дороге с работы заезжают.
Цены в основном не дороже или дороже ниже, чем в других интернет-магазинах.
Для меня немаловажный фактор, что офис находится по дороге от дома на работу и удобно заезжать на машине.
2
5
Diciembre 8
Заказл кресло компьютерное. Оно мелкое решил вернуть. Отказ. В итоге больше не буду ничего тут покупать. Пошли они лесом. Нарушают права потребителя в прямом смысле этого слова.
Septiembre 14, 2023
Нормальный пункт. Просторный. Есть примерочные с зеркалами. Дают осмотреть товар и померить. По времени не ограничивают. Можно взять бесплатный не вкусный кофе. Персонал нормальный. Всё хорошо.
4
1
Mayo 29
Всегда все вовремя приходит, часто прям в день заказа можно забрать товар. Много места, обслуживают быстро, сотрудники всегда приветиливы
Diciembre 16
Круглосуточная точка, большой склад, большинство товаров тут доступны сразу после заказа
Mayo 27, 2023
Очень удобный круглосуточный интернетмагазин. . Удобно и быстро комплектует заказы . Иногда бывает, что некоторых товаров нет в наличии, приходится ждать некоторое время. Неудобный и не всегда понятный подъезд ко входу на автомобиле, постоянно меняется схема проезда ! Хотелось бы расширение ассортимента !
К примеру расходников для ТО автомобилей , различной автохимии .
3
2