Optic-Inet.ru

Valoración 4,9
956 valoraciones
Valora este lugar

576 reseñas

Experto local nivel 3
Enero 24
Ужасный интернет!!! Пользуемся в частном доме в Петелино. Скорость 37%(15 мегабит) от заявленной по договору, его практически нет, а техподдержа отвечает, что это нормально и больше не будет!!! Не советую связываться с данным провайдером!
1
1
Experto local nivel 13
Junio 6, 2024
Подключили оптик и нет. Нет - ключевое слово. Скорость заявлена 100. Начинаешь измерять эту скорость , 41-71. Если в других местах начинаешь измерять скорость интернета, датчик устанавливает связь сразу. Если это мой оптик и нет, датчик ищет-ищет-ищет, находит через минуту… Купила новый смарт телевизор, смотреть через интернет, а телевизор не хочет ровно поддерживать связь с этим сервисом. Постоянно виснет. При подключении заявили абонентскую плату 1045 руб., затем каждый месяц прибавляют… понемногу, но прибавляют… Несколько дней назад соседи пишут, интереета нет, обрыв на линии… Ладно, подожду. Интернета нет. Звоню в службу поддержки. Оператор милый мальчик терпеливо рассказывает, что куда вставить, чтобы проверить причину. Устанавливаем, что не работает одна из коробочек. НО! Я могу поменять ее бесплатно в будни с 10 до 17 метро Румянцево! Или в течение трех дней приедет их поедставитель, тогда коробочка будет стоить 1500 руб ПЛЮС работа! Ребята, а ничего, что я у вас покупаю услугу, а вы мне ее не оказываете. Поставили мне не качественное оборудование, которое и полгода не проработало. Плохо поддерживает связь с телевизором. И по такой цене!? Зачем ваш продукт вообще?! Категорически не рекомендую! P.S. Приехал мастер, продал мне новый сильный роутер, переподключил оборудование. Все работает. и камеры и телевизор, наконец. Могут все сделать на отлично, но делают сначала по принципу *и так сойдет*. И отклик организации на мой отзыв в яндексе не ок. Учиться и учиться работе с клиентами...
9
3
Experto local nivel 5
Julio 9, 2024
Интеренет хороший, вопросов нет. А вот относительно выполнения заявок, это что-то с чем-то. Я уже не знаю куда писать и жаловаться. Обратите внимание на заявку 1163636 от 29.06 12:57 (Голицыно, микрорайон Северный). КАМАЗ случайно задел кабель, он оторвался от столба и провис над землей, примерно 2,5 метра от земли. У нас часто ездят грузовики, тракторы и в любой момент могут его оборвать окончательно!!! Везде только отписки (по телефону, по электронной почте).
8
Experto local nivel 8
Octubre 22, 2024
Красивые дамы на звонках! Ни чем не помогают, всячески уводя от вопроса интернета, прошу разобраться , с постоянным разрывами сети. Не могут! И водят по кругу лижбы остался. Крах таким провайдерам
4
Experto local nivel 3
Enero 30
Я решил воспользоваться услугами этого интернет -провайдера по совету соседей. И нужно признать,что интернет действительно работает без перебоев и согласно тарифу.
1
Experto local nivel 3
Septiembre 12, 2024
Самый отвратительный провайдер. Хамы, интернет то есть, то нет. Поддержка - не поддержка. Дозвониться невозможно. А если дозвонился, то "ваша очередь 39". Абсолютный оутсадер по услугам провайдера.
5
1
Experto local nivel 2
Octubre 7, 2024
Команда,,оптик - инет ,, подключили интернет и вот уже как месяца 2 работает без перебоя , обращаюсь не первый раз спасибо, очень благодарна)
2
Experto local nivel 4
Noviembre 15, 2024
Не работают ваш интернет, не работают горячая линия , не работает ваш сайт. Не работают даже оплата интернета. Не с кем связаться ни по какому вопросу🤦🏻‍♂️ Зато отзывы накрученные 👌🏻
2
1
Experto local nivel 5
Agosto 30, 2024
Самый худший провайдер! Каждый этап ужасен. Так как другого провайдера нет, пришлось мериться. Но решил проблему: заказал симку +модем и усилитель сигнала - в итоге работает быстрее и без перебоев😂 1. Отношение к Клиентам хуже не куда! 2. Скорость интернета ниже заявленной 3. Сама по себе оптика - одно название. 4. Сбои каждый день! 5. Стоимость заоблачная впртнцепе, а если учесть качество, то просто ......
10
Experto local nivel 9
Abril 14, 2024
Не кто не требует волшебство, а всё лишь выполнять свою работу, за что вам заполучили денежные средства. После моего обращения в г/л 31.12 по чему то мастер который должен был бить платный приехал прям 01.01 а вот аварийная бригада на 04.01 ещё не назначено, и проблем не решена, на г/л только отсылки то нет заявки то проектировщик не назначил, да и на телефон по 15мин. В ожидании сидишь как дурак, потом перезваниваешь и в ответ " ой извините мы ждём ответы с верху'. Вывод: могу сказать что Новогодние праздники испорчены, да и вызывает сомнения по положительным отзывам, когда г/л противоречит друг друга при каждом звонке. P/s может и сеть у Вас хорошая но я бы не порекомендовал Вас соседям! Не важно это 31. Или 1 число, это наобарот что вы в праздники не обеспечили своего клиента услугой, и испортили праздники Вы ежемесячно 200 руб удерживали за услуги которыми я не пользовался, и писать что тяжёлая ситуация это ложь, так как я тут за 7 дней кроме специалист которыц должен был быть платный больше не кто не приехал и не и заявил желание исправить. За всё время могу сказать что у Вас только из кол цента одна девушка "Даша" с стильным яйцами которая готова всё перевернуть но уже вы всё 1. И самое главное проблема была в том что меня просто отключили с Распаечной коробке, 2.Насчёт бесплатного была у Вас Акция что пенсионерам подключения бесплатно, и вы не оправдали свои услуги в нужный момент 3.Вы даже за эти дни не удостоились отправить дежурную бригаду для визуального осмотра, а отправили специалиста платного с надеждой что проблема на моём участке
9
Experto local nivel 2
Febrero 7
Для меня данный интернет-провайдер является одним из лучших. Интернет работает без перебоев, если есть отключение,то предупреждают за сутки. Рекомендую.
1
Experto local nivel 11
Noviembre 23, 2024
Ужасный сервис , отвратительная поддержка , после подключения просто плевать на пользователя. Если дозваниваешься о скорости интернета то не могут дать ответ!!!! 2 раза в месяц скорость совпадает с тарифом !
2
Experto local nivel 7
Noviembre 15, 2024
Пользуюсь услугами уже несколько лет и в очередной раз перестал работать интернет, поддержка не отвечает, трубку не берут. К сожалению, альтернативы нет... Не советую.
2
1
Experto local nivel 8
Enero 29
Пользовался данным провайдером около года, скорость часто снижалась, но последние время интернет по вечерам стал проседает каждый день, перезагрузка роутера проблему не решала, рано утром скорость интернета в норме, вечером опять тормозит, оптик нет ежемесячно поднимает стоимость, но при этом качество услуг падает все ниже и ниже, провайдер настоящее Днище, с ними Вы нормально работающий интернет не увидите. Сменил оператора, (другого провайдера писать не буду, чтобы оптикнет не счел, что отзыв заказаной). Роутер остался прежний, и на том же месте, скорость не проседает по вечерам, роутер исправный, но блин у оптик нет скорость как по расписание после 7 вечера падает до минимума ежедневно. Да и цены на доступ в интернет другой оператор не поднимает ежемесячно. Настройку моего оборудования, когда пользовался вашим не работоспособным интернетом делали ваши "высоко квалифицированные инженеры" дважды и скорость вечерами садилась на ноль. Если Вы хотите что-бы у Вас не работал интернет, чтобы Вам хамили, чтобы Вам каждый месяц поднимали стоимость за услуги интернета, то Вам сюда. Почитайте отзывы и хамские ответы организации на отзывы и всё станет ясно. Попробуйте найти на сайте стоимость услуг, их там нет.
1
Experto local nivel 10
Diciembre 12, 2024
Пользуемся услугами данной компании. Интернет хороший, удобный сайт , отзывчивая техподдержка.
1
Experto local nivel 4
Diciembre 9, 2024
Домашний интернет полностью устраивает, хорошая скорость для работы на стационарном компьютере и подключённых гаджетов. Перебоев нет
1
Experto local nivel 10
Noviembre 15, 2024
Самая плохая из интернет провайдеров компания. Интернет постоянно виснет и отключается Постоянно плывет сигнал, такое впечатление что они украли половину траффика
2
Experto local nivel 4
Octubre 22, 2024
Про качество ничего плохого сказать не могу. Вполне соответствует условиям ТП. Но, уже, наверное, около года происходит ежемесячное повышение абонентской платы.
3
Experto local nivel 7
Septiembre 2, 2024
С Optic-Inet интернет всегда стабильный. Скорость соответствует заявленной, даже в пиковые часы. Никаких зависаний и прерываний связи. Очень довольны! Техподдержка всегда готова помочь при возникновении вопросов.
7
4
Experto local nivel 5
Diciembre 6, 2024
Все бы хорошо, но каждый месяц начали прибавлять к абонентской плане за интернет, за пол года цена изменилась с 800 руб до 1100 . Разве это нормально?
2
Experto local nivel 3
Diciembre 11, 2024
Использую услуги данного провайдера уже почти год и планирую продолжать. Интернет высокого качества. В редких случаях, когда бывают
1
1
Experto local nivel 7
Febrero 9
У нас в СНТ они являются монополистами, к сожалению. Проблема может решится только за вами деньги и что такое комфорт клиента не знают от слова совсем
Experto local nivel 8
Septiembre 19, 2024
Отличный интернет и скорость на высоте, подключили все быстро, рекомендую
2
Experto local nivel 4
Abril 27, 2024
У меня на даче этот интернет.Фильмы смотреть просто невозможно.Изображение на кадре останавливается и начинает"лагать".Просто начинаешь нервничать и ждать,пока все придет в норму.Да и часто не работает.Проблем с этим интернетом полно!Телефон просто постоянно занят,возникает проблема-не дозвониться!!!причина неизвестна?Надо меняться Вам к лучшему,пока не растеряли своих клиентов!!!
6
Experto local nivel 3
Junio 19, 2024
Добрый день, ждем интернет с марта месяца каждый раз как звоним менеджеру отечает скоро, скоро через неделю,через две недели званим,опят через 2 недели итак по 19 06 2024. У нас в СНТ 143 участка многие хотели бы подключиться. Люди постоянно спрашивают когда?уже стыдно нам их кормит завтракоми и отмечаем чтобы искали другие нормальные варианты. Г.О.Подольск д.Новоколедино СНТ БЕРЕЖКИ
9
Experto local nivel 21
Junio 15, 2024
Плохое отношение к клиенту. Постоянный психоз при оплате услуг. Оплата на сайте не работает корректно. Тех поддержка на линии всю вину переваливает на меня, повторяя заученые фразы. Тех. проблемы устранять не хотят. Менять удобство оплаты не хотят. Также качество интернета ухудшилось сильно. Появились постоянные разрывы сигнала.
4
Experto local nivel 6
Marzo 12, 2024
Переключились к ним несколько месяцев назад в Красногорском районе, но из-за ремонта не активировали. Сейчас нужно было (по договоренности) доделать работу, а именно активировать ЛС. В итоге Александр по телефону ухмылялся, хамил, так и не активировали интернет. В итоге приехал мастер, сказал что интернет есть, но по факту его нет. Его не отстроили. Мы заплатили деньги, а получили все тот же не работающий интернет. Ребята упорно не хотят понять, что подключив провод к дому, без настройки ничего работать не будет. Работа не доделана. Доделывать ее не хотят, а лишь ухмыляются и хамят.
10
Experto local nivel 4
Febrero 9
Пользуюсь уже третью неделю, довольна качественным интернетом, скорость вообще отличная. Советую)
Experto local nivel 4
Noviembre 30, 2024
сбоев практически нет, скорость интернета стабильная. провайдер быстро реагирует если что то случается.качеством услуг довольны
1
Experto local nivel 2
Octubre 9, 2024
Нет интернета несколько дней. Инженера жду третий день, оператор ничего не знает. Стоимость уже 1150 рублей. Придется отказаться от данной компании.
4
1
Experto local nivel 3
Abril 18, 2024
За пол года пользования интернетом не было ни одного разрыва связи. В частный дом провели оптическую жилу, установили необходимое оборудование. При протяжки жилы монтажники обсуждали со мной как тянуть чтобы мне было дешевле. Вместо первоначальной озвученной стоимости подключения в 20 000 руб., стоимость составила 16 000. Очень советую.
5
5
Experto local nivel 3
Mayo 8, 2024
Менеджер Дарья на телефоне- вежливость и оперативность. Ребята из четвертой бригады Владислава (если не ошибаюсь)- примчались в конце дня, моментально всё сделали. Сами- красавчики: в аккуратной форме, на позитиве, общительные. Сделали свою работу, а ещё и настроение подняли! Только положительные эмоции)
7
5
Experto local nivel 3
Enero 16, 2024
Пользуюсь несколько лет, всё устраивает. Скорость всегда стабильно хорошая. Техническая поддержка работает отлично, оперативно отвечают и устраняют неполадки. И цена хорошая.
4
7
Experto local nivel 7
Noviembre 10, 2023
Я подключена к интернету в своем КП, уже не один год. Да сбои бывают, НО все большие молодцы, менеджеры умнички, абонентский отдел молодчики, технически грамотные. Всегда приветливые, очень стараются помочь, такие отзывчивые ( мальчики Никита, Владимир и оператор Дарья это вообще высший пилотаж) , монтажники тоже молодцы. Это хорошая компания, с квалифицированным персоналом. Советую Очень
5
6
Experto local nivel 3
Julio 31, 2024
Мне все нравится. Главное, скорость не только интернета, но и с какой решаются се вопросы, начиная консультацией, заканчивая заменой и настройкой оборудования. Спасибо!
3
2
Experto local nivel 2
Noviembre 6, 2024
Вежливое обслуживание, быстрое и качественное. Отлично!
1
2
Experto local nivel 3
Mayo 28, 2024
Пока работает - все нормально. но связаться с ними трудно. в субботу и воскресенье лучше не звонить - отдыхают. тарифы в 2024 году поднимают на интернетуслуги ежемесячно. За перерыв в оказании услу плата 200 р\мес. с мая назначили плата за интернет 100 мб\с 1600 руб буду обращаться в ОЗПП И НАЛОГОВУЮ!! ВНИМАНИЕ! ***!!!
5
Experto local nivel 4
Agosto 29, 2024
Отвратительный интернет, постоянно не работает, оставляешь заявку, говорят в течение 3 дней будут решать. А я работаю удаленно, интернет нужен всегда. Если бы не заплатила за подключение около 10 тыс, давно бы уже отказалась
5
Experto local nivel 4
Agosto 14, 2024
2 недели ожидал выезда сотрудника. 4 недели ждал ответа менеджера из отдела продаж. 2 недели ожидал монтажа. Сотрудники приехали с двух часовым опозданием. Перенес подключение на другой день. Ниже единицы поставить не дает приложение )
7
Experto local nivel 3
Mayo 1, 2024
Заказывали новый интернет в свой дом. Все сделали быстро и качественно. Сам интернет быстрый и пинг низкий. Для игр подходит.
4
3
Experto local nivel 4
Enero 18, 2024
Полгода как подключены на этого провайдера, за это время два раза оказались без услуги, один раз была масштабная авария, в другой раз наш роутер вышел из строя, с их помощью быстро поменяли. В целом, обслуживание устраивает, могут помочь своими спецами и на внутренней территории разобраться и расценки нормальные. А если по их вине, то все бесплатно и довольно быстро.
2
4
Experto local nivel 2
Agosto 1, 2024
Был вопрос по скорости, позвонила, на следующий день приехали, проверили, заменили коробочку, настроили телевизор. Оперативно, профессионально. Такое мы берем)))
1
3
Experto local nivel 5
Octubre 22, 2023
Пропал интернет, поддержка сказала менять оборудование либо в офисе с 10-17, либо с выездом - 1500 рублей. В пятницу отпросился с работы, заказал пропуск - перезванивают - специалист до 14. Завидный график работы. Вторая попытка: вторник, отпросился с работы, заказал пропуск. Перезванивают - начальник отдела на совещании с 9 до 16, может принять позже. Оказалось, что оборудование меняет только он, у других не хватает компетенции на это. В третий раз, он по-видимому заболеет. Меня вынуждают заказать платную замену! Альтернатив этому провайдеру у нас нет. В третий раз опять отпрашиваться с работы…так и потерять ее можно… Дополнение 22.10.23: Служба абонентского обслуживания оказалась на высоте. Правда, - не ожидал: замену неисправного оборудования произвели бесплатно и с доставкой, даже дали бесплатный месяц интернета. Исправляю оценку на 5.
3
3
Experto local nivel 5
Enero 11, 2024
Выражаю огромную благодарность мастеру Андрею. Предварительно позвонил и согласовал прибытие, приехал вовремя, грамотно разобрался в проблеме и качественно устранил ее. Пусть будет больше таких специалистов, грамотных и доброжелательных. С уважением, Владимир.
3
6
Experto local nivel 8
Agosto 2, 2024
Сижу на Оптик-Инете уже года два. Интернет стабильный, не виснет. Была пару раз проблема с вай-фаем, позвонил в техподдержку, приехали в тот же день и все настроили. В общем, я доволен.
3
5
Experto local nivel 5
Junio 9, 2024
У меня в СНТ три провайдера. И дачный чат. Про этого провайдера, за то время, что он у нас, ни одного вопроса "у кого-то не работает Мослайн?". Заявленная в тарифе скорость - с точностью до мегабита в любое время. Служба поддержки адекватная. Предупреждения о работах - заранее СМС оповещением.
5
3
Experto local nivel 10
Abril 1, 2024
Надо было подключить GPON на дачу. Позвонил, попросили назвать адрес подключения. Обсудили тариф, т. е. Скорость и стоимость, и заморозку на зимний период. Меня всё устроило, и договорились о дате и времени подключения. В назначенное время ребята приехали и за 1,5 часа все сделали под ключ. Спасибо фирме, все отлично работает
3
1
Experto local nivel 8
Marzo 28, 2024
Подключился в СНТ к оптик инет в прошлом году. Проблем со связью не было. Но есть другой нюанс, ежемесячная плата растет каждый месяц. Август 23 го 500 р, Март 2024 580 р. Два месяца этого года только плачу по 580 р. Думаю скоро исправят это безобразие ;))
3
1
Experto local nivel 2
Noviembre 1, 2023
К работоспособности интернета претензий нет. Но по работе сотрудников и организационным вопросам у ребят дно. Операторы откровенно хамят. На сайте информации о том куда можно направить обращение, адреса и ФИО директора нет. Следовательно, написать официальную жалобу затруднительно На счет оплаты - очень интересная политика ценообразования - оплата производится за месяц, отключение интернета происходит в последний день месяца по не в 23.59, а в то время когда вы вносили платеж. Т.е. оплати в 12.00 и интернет отключат ы 12.00. Вопрос - 12 часов оплаченного интернета у вас нет. Постфактум узнаешь о дополнительных подключенных услугах. И оплатить ты их обязан.
9
1
Experto local nivel 10
Noviembre 6, 2024
Нормальное качество, техпомощь на связи, но стоимость летом выросла в 2 раза, с 600 до 1030
2