Optima-service

Valoración 4,4
230 valoraciones
Valora este lugar

109 reseñas

Experto local nivel 21
Enero 16, 2024
Два раза обращался, два раза понятно объяснили что да как и что можно сделать
2
Experto local nivel 3
Junio 7, 2021
Обращались в данный сервис родители, как к официальному сервису Telefunken , для постгарантийного ремонта подсветки телевизора. Заплатили за данную услугу 4000руб! Спустя примерно год(обращались летом 2020) подсветка снова вышла из строя! Т.к. вкладываться снова в это "чудо-техники" желания ни какого, решил сам вскрыть телевизор и глянуть на результат "ремонта". В итоге мои догадки подтвердились, весь ремонт свелся к перепаиванию одного! светодиода! И это стоило 4 т.р?!! И не надо впаривать про сложную работу мастера, т.к разобрать это устройство не составило ни какого труда! Хочется корректно описать сложившуюся ситуацию, но бомбит знатно! Хоть я и просил родителей заранее сообщить мне стоимость ремонта, прежде чем соглашаться, но, к сожалению, они решили оказать "гуманитарную помощь" горе мастерам! Еще раз по цифрам- содрать с пенсионеров 4 т.р! перепаять 1 светодиод! китайского телевизора проработавший после этого год?!! С "нетерпением" жду отписку, что вы будете стараться усовершенствовать свою работу!
11
1
Experto local nivel 6
Septiembre 8, 2022
Сдавали тв приставку bbk. Выдали без кнопок. Отсутствовал шнур. Водитель, который забирал, не проверил. Позвонили уточнить, а в ответ мол "ничего не знаем". Уже ничего не докажешь. Если б раньше отзывы прочитал, то не обращался бы.
4
2
Experto local nivel 4
Mayo 28, 2022
Обратилась по гарантии беспроводного пылесоса sensor.Стал неплотно прилегать к полу,тем самым не собирая мусор вообще.Сказали что дефектов нет,на вопрос что мне делать если он не пылесосит Сказали либо выкинуть,либо обращаться в суд.Ну спасибо за помощь👎
4
2
Experto local nivel 5
Septiembre 5, 2022
Отремонтировали планшет и на телефоне стекло поменяли. Цена приемлимая. Обслуживпние хорошее. Прошло несколько месяцев. Пока работает. Все норм.
2
4
Experto local nivel 3
Junio 4, 2021
Отличный сервисный центр!Персонал очень вежливый,приветливый!Обращался с дорогой hi-fi аппаратурой!Спасибо за ремонт!Отдельная благодарность директору!
1
5
Experto local nivel 8
Marzo 8, 2023
Отличные люди, быстрое и качественные обслуживание
3
Experto local nivel 8
Abril 10, 2023
Помогли с моей проблемой и даже денег не взяли. Отзывчивые профессионалы.
3
Experto local nivel 3
Julio 28, 2022
Не повезло. Отдала на срочный ремонт миксер с проблемой кнопки запуска , забрала через неделю после третьей попытки ремонта.
3
1
Experto local nivel 3
Enero 19, 2021
Обслуживание вежливое нет знаменитого Рстовского хамства но Не рекомендую данный сервис , сдал кофемашину на ремонт для замены уплотнительной прокладки, не считая праздников ремонтировали дней 5 и в итоге ничего не сделали, кроме того сломали чашку куда вставляется рожок, сломали носик для вспенивания молока при этом ничего не сказали. Сдесь конечно моя вина что сразу не посмотрел, будет урок на будущее. Так что друзья в данном сервисе будте внимательны! А лжемастеру который "ремонтировал" мою кофеварку желаю счасть в новом году
8
3
Experto local nivel 10
Diciembre 7, 2023
Хороший сервис. При гарантийном обращении за 3-4 дня решили проблему и устранили неисправность
2
Crítico de cine nivel 2
Mayo 23, 2023
Дозвониться не возможно! Но работу сделали быстро, качестыенно
3
1
Experto local nivel 8
Diciembre 28, 2022
Сдавал на гарантию jbl наушники, отработали четко, акт о замене через сутки после сдачи.
1
4
Experto local nivel 3
Noviembre 22, 2020
24.10.2020г. я сдала в гарантийный отдел Ситилинк чайник электрический ENDEVER Skyline KR-240S.2200вт.,серебристый и черный, т.к через 3 месяца пошла ржавчина внутри корпуса возле носика и вокруг ободка, данный чайник был направлен на проверку в Ваш Сервисный центр. Дата окончания проверки 13.11.2020г. 14 ноября пришло смс оповещение, что товар подлежит замене или расторжению договора купли-продажи( возврат денежных средств). Такая же запись была в Ситилинк-Гарантийный отдел- Информация. Я приехала утром 14 ноября в Ситилинк и так как товара в наличии не было, менеджер оформил мне заказ №V1016895, где указано,что заказ будет готов к отгрузке 17 ноября 2020г. Смс оповещение о прибытии товара пришло четко 17.11.2020г. после 17:00. Я утром 18 ноября приехала в Ситилинк Гарантийный отдел. И началось издевательство. За 1 час моего прибывания в Ситилинке статус менялся 3 раза. Юридически закон обратной силы не имеет. Проверка закончилась 14 ноября-замена товара или расторжение договора купли-продажи(возврат денежных средств) -почему-то Вы повели себя непрофессионально. Менеджер Ситилинка не смог мне показать царапин внутри корпуса, которые Вы придумали! Ржавый чайник Вы вернули в Ситилинк только 19 ноября. Обязательства по гарантийному обслуживанию Ваша фирма не выполнила.
7
1
Experto local nivel 6
Julio 30, 2023
Починили телефон oppo по гарантии за 2 недели
1
3
Experto local nivel 11
Enero 14, 2022
Круче ремонтной мастерской не встречал. Одна из лучших в Ростове на Дону. Мультибрендовая.
3
3
Experto local nivel 11
Febrero 27, 2021
Сдали радиатор по гарантии который был в использовании две недели, чтоб для понимания ни одной царапины, потёртости и т.д в итоге через 40 дней пришёл наш радиатор весь в царапинах, потертостях и отсутствием двух болтов... Мастер Ашихмин, советую либо быть внимательнее или уволиться дабы не создавать негативные отзывы компании!!!!
7
2
Experto local nivel 2
Julio 23, 2020
Не советую связываться с ними. Жулики, сдал видеорегистратор по гарантии, через магазин все кнопки работали в магазине проверили и указали потертости и причину неисправность по гарантии. Вернули и указали механическое повреждение, мол сломана кнопка. Теперь буду судиться с магазином. Ведь сумма видеорегистратора 16000т.р.
7
2
Experto local nivel 4
Enero 12, 2022
Быстрый и качественный ремонт, приятное обслуживание
2
2
Experto local nivel 9
Noviembre 4, 2020
Рекомендую сервис. Доброжелательный персонал, быстрый и качественный гарантийный ремонт.
1
5
Experto local nivel 4
Octubre 25, 2018
Хочу передать привет сотрудникам данного СЦ. И большое "спасибо". Таких рукожопов я не встречала. Вначале не хотела нигде о вас рассказывать и о вашем ремонте, а вчера в очередной раз вспоткнувшись о "починенный" вами робот пылесос накрыла просто ярость. Надеюсь мой случай единичный в вашей практике. Я сдала вам пылесос с жалобой на шум при работе. Даже не имея технического образования понимаю, что там сломала турбина. Вы взяли деньги за диагностику. Заказали запчасти. Они ехали к вам из Москвы не один месяц. Вы всегда отвечали, что еще нет деталей, мы не виноваты. А после нового года выяснилось, что всё готово. Только вы не звоните если выполнили работу. Ну ладно... Получаем пылесос. Аккумулятор сдох за эти полгода бездействия. А в коробке с пылесосом валяются моторчики от щеток. Но и шум как от самолета не пропал. С истерикой сдали вам назад. Вроде подключился ваш директор к нашей проблеме. Появилась надежда, что пылесос починят. И пропала когда пылесос вернулся. А вы сказали, что никаких гарантий не даёте. Да какие гарантии если руки из жопы растут?
15
3
Experto local nivel 8
Septiembre 16, 2019
Отличный сервис! Много раз обращались и всегда довольны! Сегодня починили утюг очень быстро)) По стоимости всегда адекватно, лишнего не возьмут!
5
4
Experto local nivel 14
Mayo 11, 2022
Хороший сервис, всегда выручают.
2
3
Experto local nivel 8
Marzo 5, 2021
Заказывал через них деталь для ноутбука asus (они официалы), поставка была долгой, но в итоге всё получил, контакт со мной поддерживали
1
3
Experto local nivel 2
Febrero 13, 2019
Категорически не рекомендую! Забирала часы-телефон, меняли сенсор (была трещина на экране), попросила проверить, в ответ не очень вежливо сказали, что они ничего не проверяют. Я спокойно объяснила, что аппарат внука, я им не пользовалась, поэтому нахожусь в затруднении, как его включить. А в ответ еще более невежливо - ничего не проверяем, ничего не знаем, они только поменяли сенсор и все, короче, мимо проходили. Но ведь и во время замены сенсора может произойти любая неожиданность (читай - поломка), а любая вещь, получаемая из сервисной мастерской, должна быть проверена. Но, видимо, у сотрудников данного сервиса другое мнение. Сожалею, что не записала эту беседу, чтобы отзыв был более предметным.
9
4
Experto local nivel 9
Agosto 15, 2020
Обслуживание вежливое , быстро и качественно отремонтировали технику.
1
3
Experto local nivel 11
Abril 22, 2020
Очень довольна проделанной работой, не зря сервис авторизирован на оф.сайте производителя моего телевизора. Сгорела подсветка, в панике и расстройстве бросилась искать, что делать, куда бежать.... Отдельное спасибо девушкам на приемке за теплое отношение, мастеру за скорость и профессионализм, и компании в целом - за человеческое отношение (я про доставку :) ) СПАСИБО, правда.
3
3
Experto local nivel 4
Diciembre 2, 2019
Прекрасный Сервисный центр! Сотрудники все, ВСЕ без исключения вежливы, смогли починить телевизор за три дня! Я жутко доволен вашей работой! Буду всем советовать вас!
3
5
Experto local nivel 22
Septiembre 8, 2021
Ремонтировал как то фен супруги. Сделали бысто, работает до сих пор.
3
2
Experto local nivel 22
Abril 17, 2019
Хороший сервисный центр, ремонтировали здесь телевизор, сделали быстро и качественно! Рекомендую!
8
4
Experto local nivel 9
Noviembre 21, 2022
Отличный сервис
2
3
Experto local nivel 4
Noviembre 7, 2022
Отличный сервис
3
3
Experto local nivel 3
Agosto 6, 2019
большое спасибо Будакову Андрею Сергеевичу! за высококлассный сервис и идеальное обслуживание!
6
3
Febrero 7, 2019
Отвратительный сервис. Мало того, что не смогли починить блендер, так ещё и появились вмятины и царапины на корпусе после так называемой "диагностики". Ещё и кнопку включения/выключения либо сломали, либо сняли. В общем больше туда ни ногой!
8
5
Experto local nivel 3
Julio 23, 2020
На сайте - оставьте заявку ваш менеджер перезвонит вам через 5 минут. Итог - 3 заявки, не одного ответа. На сайте указан ремонт смартфонов BQ, приехал через пол города, а они не занимаются этой техникой.
5
1
Diciembre 8, 2018
Говно-сервис!!! Принес телефон в коробке с чеком ( еще на гарантии) они отказали потому что нет печати в гарантийном сервисе от магазина , говорю тогда почините за деньги , на что они мне ответили твой телефон нам не интересен иди от сюда!!!!
10
5
Experto local nivel 3
Enero 31, 2019
Починили негарантийный LCD телевизор недорого и быстро, так же по гарантии выдали акт о неремонтопригодности блендера Supra для возврата денежных средств
5
2
Experto local nivel 3
Junio 24, 2017
Отличный сервисный центр , чинил у них Ноутбук Lenovo и Телевизор LG. Сделали всё быстро и качественно , по завершению работ - прозванивали, сообщали, что готово. В общем всё отлично! СОВЕТУЮ
2
2
Experto local nivel 10
Agosto 21, 2019
Мастера профи, иначе не скажешь... если отремонтировать невозможно, так и говорят... огромное спасибо за честность и профессионализм!
7
4
Experto local nivel 9
Julio 19, 2022
Хороший сервис
3
2
Experto local nivel 3
Julio 30, 2019
Хороший сервис по ремонту, чинили мне пылесос и телефон, быстро и качественно)
4
3
Experto local nivel 8
Junio 24, 2020
Приятный персонал, быстрое оформление, SMS уведомления о статусе заказа и дополнительное дублирование звонком
3
3
Experto local nivel 7
Agosto 24, 2018
никаких изменений в работе телефона до и после гарантийного ремонта не наблюдается. в квитанции не отображен список ремонтных работ. заказ 170529. со слов сотрудников была заменена батарея.дата приема 01.08.2018 дата выдачи 15. 08 2018.
3
3
Experto local nivel 3
Marzo 17, 2020
Отвратительный, непрофессиональный и хамовитый. Крайне не рекомендую...
6
3
Experto local nivel 6
Octubre 15, 2018
Очень быстро починили мне телефон , и ноутбук. По завершению ремонта прозвонили, сказали, что готово! Всем доволен, советую)
6
3
Experto local nivel 5
Abril 9, 2019
Меняли по гарантии экран на планшете. Искромсали рамку. Отстой. Одним словом, друзья Связного. Нафиг и тех и других.
6
4
Experto local nivel 9
Diciembre 24, 2021
Хороший сервис
3
3
Experto local nivel 10
Diciembre 2, 2021
Мне понравилось
3
3
Experto local nivel 8
Julio 24, 2017
Выражаю благодарность за отличную работу персонала сервисного центра.Оперативно произведён гарантийный ремонт телевизора LG 43UH671V (номер заказа 140937).Заранее звонили, забрали прямо из квартиры, туда же и вернули уже после ремонта (мне не пришлось ничего делать).Большое спасибо. Всем очень доволен.С уважением, Александр.
9
2
Experto local nivel 5
Junio 14, 2019
Хамский персонал,отсутствие квалификации и пренебрежительное отношение.Не рекомендую.
4
4