Отделение почтовой связи № 121352
456 reseñas
Diciembre 20, 2022
Персонала явно не хватает, и работники не справляются. Странный порядок распределения в очереди, взяла талон, а автомат вызывает тех кто пришёл позже меня, но «у них с оплатой», поэтому 10 человек пришедших после меня, приглашают к окошкам раньше меня) Хотите забрать посылку- отведите на это полдня!
5
Agosto 21, 2023
Всегда очереди, толпа народу. Длительное ожидание, иногда час, а то и больше. Из 4-х окон работают только 2-а.
5
Diciembre 26, 2023
Персонал замечательный. Вежливые, коммуникабельные, сдержанные. Обслуживание на высоте.
3
2
Junio 2, 2020
Ставлю твердую пятерку за вежливость и быстрое качественное обслуживание! Девочки молодцы! Зал после ремонта светлый! Просторно и уютно. Обычно хожу отправлять посылочки с утра! Очередей нет ! За всю историю моих отправлений ни разу посылки не терялись и не пропадали. Был инцидент по отправке емс но претензии не к этому отделению почты🙂! Рекомендую!!!
6
7
Noviembre 13, 2022
Живу рядом. Худшее отделение связи. Пошел на почту-пропал на пол дня. Терминал с номерами постоянно не работает. Жарко и душно,что зимой,что летом. Пока не гавкнишь операторы не заработают. Вот так вот.
4
Agosto 21, 2022
Удобно расположено.Чистое помещение,вежливые работники.Очередей не наблюдала.Пользуюсь услугами почты довольно часто.Рекомендую!
1
5
Junio 28, 2023
Хуже почты не видела никогда!! Придираются ко всему,очень боятся, что их уволят. Сорвали мне три продажи по Авито.хамят,грубят и т.д..очень хотелось,чтобы поменяли весь персонал.
4
Noviembre 22, 2022
Странно почему в отделении из 4 окон часто работают почему-то 2 или 3.?
Тем не менее, хотя подождать приходится чуть дольше, операторы ответят вежливо, оперативно, даже усталость удаётся им скрыть. В целом чисто, компетентно, если работает 3 или 4 окна, то и оперативно! Хорошее отделение почты!
3
1
Noviembre 4, 2022
Отделение почты и почта банк .
Персонал знающий , правда бывают часы пик когда много народу . Есть электронная очередь , так же можно записаться через приложение
4
3
Mayo 23, 2023
Благодаря работе данного отделения на организацию подали жалобу в прокуратуру!! Из за несвоевременного предоставления сведений!! Письмо шло до получателя 2 месяца!! Отвратительно работают!!
7
Febrero 14, 2023
Здравствуйте, регулярно получаю в этом отделении посылки. Чтобы не тратить время на получение своих заказов, прихожу к открытию ( к 8 часам утра), а также подключил услугу для быстрого получения через SMS.
4
2
Noviembre 1, 2022
Обслуживание более 20мин, отказывались отправлять документы заказным письмом, утверждали, что документы можно отправлять только ems, руководитель также не вышла для решения данной проблемы. Пришлось вернуться позже на почту, документы приняли, но заставили оформить как бандероль, хотя вес был 0,81 гр.
4
Noviembre 12, 2022
Вечные очереди, не работает ни выдача талонов, ни табло, по факту очередь живая, все ругаются. По возможности выбирайте другое отделение. Переехала недавно, теперь очень страдаю. В моём отделении в ЮЗАО было все так чудесно((( хоть туда поезжай, чтобы получить-отправить
3
Diciembre 16, 2023
Очередь , получить письмо заказное оказалось проблемой т.к. взяв талон прождала своей очереди и после моего отказа от заполнения пд ( персональных данных) меня отправили в отдел доставки где я показала паспорт без оставления пд , получив письмо и ушла.
3
1
Mayo 20
Мало операторов. В последний раз работало только одно окно
3
Enero 29, 2022
Добрый день!
3 рада в период с 12 по 21 января пыталась забрать посылку, не забрала.
1) сайт написал, что ожидается 12го, пришла 13го, сказали, что ещё даже не на почте (на сайте на 13.01 было указано, что в Давыдково. Работало одно окно , обслуживавшего мужчину минут 20 с лотереей. Электронная очередь не работала.
2) пришла 17го - в 20.40 (работаю до поздна), народу - тьма, а работает одно окно, при этом при мне обслужили одного - раз нет электронной очереди, то и время работы и окон, и каждого специалиста не контролируется. Всех погнали из зала.
3) пришла 21го в 20.30 - оказалось, что почта сменила график работы - были закрыты двери, и на бумажке надпись, что теперь до 20.00. это в Москве, где рабочий день до 19-20 в офисах.
4) начиная с января (может быть и раньше) не работает электронная очередь.
Работает ОДНО окно вечером в будни, даже если много клиентов в зале, при это операционист спокойно выходит курит после 1-2 клиентов - а у посетителей нет никаких рычагов. Кто-то из посетителей попытался дозвониться по телефону, указанному над окнами, но не смог.
Спасибо,
С уважением,
Анастасия Обухова
11
Diciembre 19, 2023
Вежливые и компетентные сотрудники . Спасибо им за работу .
3
2
Julio 15, 2022
Хорошое почтовое отделение. Все чисто все вежливые и если что подскажут и погут. Работают в хорошем режиме
3
3
Abril 23
Это невыносимое отделение почты, хуже ничего в жизни не видела
3
1
Noviembre 25, 2022
Омерзительное отношение к посетителям, операторы, после получасового ожидания и около десятка человек, пришедших после меня и обработанных ранее, по надуманным причинам отказывают в оформлении услуги (в другом отделении почты, 1.5 часа потраченного зазря времени, мне все оформили моментально без вопросов).
4
Febrero 5
Слабая точка в почте России: всегда много клиентов и медленно работают
3
1
Enero 23, 2023
За всю жизнь не сталкивалась с настолько медленно работающим почтовым отделением. Очереди всегда, стоять каждый раз минимум час, места нет, тесно, при очереди 20 человек работают два окна из четырех.
4
Octubre 13, 2023
Просто задолбали!!!! По другому не скажешь! Хочется матом, но тут так нельзя))
Каждый раз очередь на час и больше, работает одно окно, персонала нет, плюс ко всему ещё и супер медленно! Примите уже меры, это просто невозможно
3
Diciembre 12, 2023
Несоответствие скорости работы персонала и очереди. Днем можно простоять 40+ минут
4
1
Febrero 14
Стоял 30 минут в очереди. Никто в итоге не обслужил, сказали сбой в работе
3
Enero 10, 2022
Я все понимаю нехватка персонала, [и мог бы прийти пораньше :) 👍] итд. Только не пойму почему перестают пускать за 20 минут до закрытия, аргументировав тем,что в очереди 10 человек. С человеческой точки зрения я понимаю, что персонал устал и задерживаться никто не хочет, но простите:) вы работаете в сфере услуг ,причем, не частником на рынке, а в Почте России. У каждой компании есть свой свод правил, которому подчиняется сотрудник и местами покупатель, НО! Также есть Статья 9 и 11 Закона о защите прав потребителей, где четко указано, что покупатель имеет право зайти за минуту! До закрытия и его должны обслужить!
Само отделение хорошее, хоть и часто перегружено. Выходка персонала не объяснима)
10 января 2021 год.
8
3
Agosto 17, 2022
Данное отделение почты Росии избавилось от очередей, всё быстро и оперативно! Будем этого ожидать не только летом, но и в другие сезоны года:)
1
5
Junio 11, 2023
Письма и повестки задрали достали и замучали хочу чтобы прекратилось это раз и на всегда и хочу чтобы неприятные люди меня оставили в покое
3
2
Marzo 11
Постоянно куча народу. Работает один или повезёт два оператора 😡😡😡😡
3
Diciembre 28, 2022
Ужасное отделение! Хамское отношение сотрудников (особенно из 4-го окна, дата посещения 28.12.2022 время 17.30). Номера очереди идут не по порядку! Не советую сюда обращаться!!
5
Marzo 9
Каждый день ходим сюда очень вредный персонал
3
1
Enero 24, 2022
Пришла сегодня в почтовое отделение на Славянском бульваре отправить 2 бандероли с книгами. Электронная очередь по талонам не работала, а (полу)живая двигалась неспешно и неровно: люди в мед.масках и одинаково тёмных зимних куртках не могли запомнить и путались, кто за кем. Когда наконец добралась до окошка, оператор сообщила, что у неё оплата отправлений возможна только наличными (?!). И это при том, что все давно перешли на бесконтактную оплату, и найти кэш уже становится проблемой. В итоге всё было неожиданно долго, нервно и неудобно
9
Octubre 24, 2023
Ремонт сделали, а людей забыли нанять, на отправку одно окно, из 4-х, время ожидания более 30 мин.
3
Mayo 27, 2022
Персонал мне очень нравится, все работают быстро, народу конечно всегда много, но можно предварительно записаться через госусуги и не ждать.
3
3
Septiembre 16, 2023
Если пользуетесь услугами почты, то там работают вежливые и внимательные работники
2
5
Agosto 29, 2022
Была днём, очереди не было, быстро оформили посылку. Приятная и доброжелательная оператор. Осталось самое положительное впечатление после посещения этого отделения почты 👍
3
3
Agosto 28, 2023
Работает одно окно. Очередь 19 человек. Не первый раз наблюдаю такую картину в этом отделении!
3
Noviembre 13, 2022
Ужасное отделение , сотрудники грубияны , отказались принять посылку Авито доставкой, так и не предоставив никаких нормативов и документов для отказа принятия ничем не мотивируя , у сотрудников нет бейджика ,что не даёт потребителю подать жалобу в книгу отзывов , отношение к клиентам хамское , требование принять меры!
4
Marzo 12, 2023
Пришёл взял талончик, через несколько минут подошла очередь. Отдал посылку, сотрудник оформил всё быстро, мне понравилось.
4
2
Diciembre 30, 2021
Невиданное хамство и оскорбления со стороны сотрудника Виктории. Придя на почту на Славянском бульваре 5к1 30 декабря увидел, что система электронной очереди там как всегда не работает. Отстояв 30 минут в очереди пришло время получать посылку. Сотрудница Виктория (бейдж отсутствовал, представиться по фамилии отказалась) выдала одну посылку из 2х. Вторую выдавать отказалась тк она с оплатой и предложила мне снова встать за ней в конец очереди. На мое возмущение начала проявлять агрессию, пытаясь нанести удар сканером в стекло и оскорблять. Есть видео этого момента.
На рабочем месте находилась без маски (спущена на подбородок). После чего несмотря на большую очередь при всех вышла и начала курить прямо перед входом в почту, совершив административное правонарушение. Фотодоказательства прилагаю.
Через какое-то время появилась начальник отделения почты Лысикова Анна, которая в течение 5 мин выдала мне вторую посылку. В это время Виктория начала хамить другой клиентке, на что ей было сделано замечание начальником. На мой вопрос Анне почему держите таких сотрудников был дан ответ: работать некому. Извинений от начальницы за поведение сотрудника я так и не услышал.
Все произошедшее снято мной на видео и фото. Готов предоставить по запросу руководства Почты. Часть публикую здесь.
13
1
Noviembre 9, 2022
Пропадает из списка очереди номера. Как всегда никто не знает как так вышло. Осень зима в помещении жарко, готовьтесь потеть. Моя была очередь п 91 и вуаля она исчезла. Так что вы никогда не узнаете как это произошло))
6
Julio 18, 2022
Здорово, все по талончики, обслуживают быстро, чистенько и удобно. Мне понравилось.
3
3
Diciembre 12, 2022
Красиво чисто. Быстро обслуживают. Но почему-то письмо ems идёт уже 5ый день. Отправление по Москве. Хотя обещан 1день
3
1
Abril 25, 2022
Всегда будут какие то проблемы в работе с людьми, тем более когда речь идёт о работе Почты со всеми вытекающими... Но работники это отделения честно пытаются эти проблемы решить и решают, это заметно и достойно уважения.
3
2
Mayo 24
Работает 1 человек, около часа очередь
3
Marzo 10, 2023
Очереди по 20+ человек, работает в лучшем случае 1,5 окна. Не могу забрать посылку вторую неделю. Думаю, в этой очереди и состарюсь
5
Mayo 31, 2023
Очень хорошие девушки работают. Вежливые и отзывчивые
4
Enero 3, 2023
Не выдали посылку из Китая, т к. она пришла на мою девичью фамилию. Все законно, только вот 8 лет подряд это ни одного сотрудника не смушало, а теперь целую лекцию выслушала
4
Octubre 23, 2022
Работники очень приветливые и отзывчивые. Всегда помогут и подскажут.
3
3
Noviembre 2, 2023
Самая отвратительная почта и обслуживание, надменное и хамское отношение!
4
1