К сотрудникам претензий нет особых, вполне доброжелательны. Но вот отделение в общем - это просто ужас какой-то.. почтальонов нет уже давно - никто не приносит ни письма, ни извещения. Операторов не хватает, часто работает только одно окно. Часто приходят операторы на замену с других отделений. Можно простоять там час, если предварительно через сайт не записался (по записи тебя не пригласят, нужно самим прорываться "без очереди" и уведомлять оператора, что ты по записи). Я вчера записалась на 14:30 пришла, а на почте висит бумажка "обед с 14 до 15", хотя никакого перерыва в отделении нет. Я с утра сдала посылку, оформленную через сайт и весь день ждала, когда же её примут, но этого не случилось. Записалась сегодня на 15:00, чтобы узнать где же всё-таки моя посылка и почему её не приняли, пришла, а "отделение не работает по техническим причинам". Видимо, операторы вообще отказались выходить. Теперь моя посылка не зарегистрированная лежит (надеюсь) в отделении и неизвестно что с ней вообще, и не украл ли её кто за вчерашний день. Я в шоке..
Максим Цой
Experto local nivel 8
Noviembre 14, 2024
Можно немного усовершенствовать приём посетителей, путем их расортировки. Например работают два окна, в одном окне принимают тех кто отправляет, в во втором окне кто отправляет. Если в первом окне отсутствуют посетители, то оно принимает тех, кто отправляет. Аналогично и со вторым окном. Думаю таким образом, не будет "долгождущих" очередей.
И да хотел отметить хороший сервис появившийся на почте "предварительная щапись"
Юлия
Experto local nivel 3
Diciembre 9, 2024
Из 4 окон работают только 2. Второе окно закрылось за час до окончания рабочего дня.
Круто, классно, сделано на совесть, 0 из 10 🤡🤡🤡