Buscar

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 109469

4,5

1511 valoraciones

Valora este lugar

Григорий Сафронов

Experto local nivel 7

Очень медленно. Постоянно работает одно окно. Вы издеваетесь? Каждый день очередь, вечное ожидание по 20-30 минут. Непонятно где получать посылку, то ли там, где главный вход, то ли сбоку отделения. Разберитесь с персоналом!

Эльмира Исмаилова

Experto local nivel 7

Отличное отделение все работают слаженно и быстро два отдела и оба обслуживают хорошо в отделении вся работа распределена правильно благодаря руководству опс

Марина С.

Experto local nivel 3

Давно не заходила на почту. Предпочитаю пользоваться другими сервисами, но не везде пока они доступны, что плохо. Не думала, что это отделение превратилось в какую-то грязную помойку с огромными очередями. Сегодня даже предлагали купить место в очереди... Организация работы никакая. Кто знает там 3 отдела. Один был закрыт, во второй очереди на улице, а в 3 - никого. Были времена, когда через 3 отдел тоже можно было отправить посылки. А сейчас здесь предпочитают собирать толпы, изображая бурную деятельность.

Дарья Ч.

Experto local nivel 4

Даже 1 звезды много Самое ужасное отделение почты Разговаривают очень недружелюбно Постоянно что-то не работает Даже если очередь, будет работать 1 окно и очень медленно Только здесь какие-то усложненные правила получения посылок Правила меняют как хотят, а потом говорят, что не было такого

Настюха зачем

Experto local nivel 6

Здесь работают прекрасные операторы в отделе доставки. Любовь и Людмила - потрясающие специалисты, знающие свое дело, очень приятно общаться

Ильич

Experto local nivel 4

Отдел для Юр. лиц просто закрывается на обед, не вешая даже табличку ДО КАКОГО времени будет закрыто. Просто закрывают дверь, выключают свет. (Фото прикрепляю) Хотя написано "работа без перерыва". Я уже молчу про высказывания, о том "ой а что это у вас так много конвертов??"

ольга

Experto local nivel 4

На почте осталась одна сотрудница, соответственно большая очередь.

Муслим Алиев

Experto local nivel 14

Почтовое отделение хорошее обслуживание хорошее но цены на услуги почты отправку письма бандероли посылки могут быть лучше и ниже по цене нет скидок для пожилых людей и пенсионеров а также и для многодетных семей

corderization

Experto local nivel 9

Как к почте претензий нет, но вот как пункт выдачи OZON это отделение лучше не использовать. Сотрудники не скрывают возмущений, если приходишь за товаром, заказанным сюда как в ПВЗ.

Эдуард К.

Experto local nivel 3

Хуже отделения не встречал. Зашёл отправить одно письмо, передо мной 2 человека. Оператор накосячил с письмом клиента и начал оформлять заново. 10 минут одно заказное переделывала. Затем начали обрабатывать какую-то кучу посылок, а мы ждём. Работает одно окно. 3 человека занимаются посылками, когда 2 клиента не могут дождаться очереди. Потерял около часа в этом отделении. Работают как умирающие лебеди, зато успевают потрещать друг с другом

Зоя Вольская

Experto local nivel 11

Всегда адекватные операторы попадаются, что редкость. Оперативно, четко. Спасибо за качественное обслуживание.

Алексей Иванов

Experto local nivel 11

Не думал, что когда либо буду оставлять отзыв о моей «любимой» почте России! В целом отделение одно из самых неплохих (побывал не более чем в 5 различных), после трансформации почты россии в почто-ларек-банк) Само помещение основного зала небольшое, а для юр.лиц (на мой взгляд) оно через чур (тут я не могу рассуждать, дабы не в курсе удобства логистики перемещения посылок и загруженности второго зала! ) В случае если основной зал не справляется с потоком народа, то зал для юр.лиц любезно принимает физиков…НО, не всем понятна навигация по двум комнатам приёма, особенно пожилым людям! Тут очень напрашиваются указатели и таблички(как минимум). Голос женщины с «Табло указания номера очереди» переодически зависает, поэтому персоналу приходится озвучивать номер самостоятельно, а из другого зала сотрудникам не в силах докричаться до ожидающих основного зала, что опять же вводит в ступор многих людей! Отдельный БОЛЬШОЙ респект ЖЕНСКОЙ части персонала, КРАЙНЕ вежливые, в меру улыбчивые, а не которые прям очень очень КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЕ, которые вытянули на себе эту оценку, хотя сами заслужили твердую 5! За что им отдельное большое спасибо!!! Время ожидания зависит от количества посылок клиентов и их быстроты, сообразительности, скорости поиска трек номера и тд! Повторюсь, ЖЕНСКИЙ КОЛЛЕКТИВ РАБОТАЕТ КАК ШВЕЙЦАРСКИЕ ЧАСЫ!!! Расположение удобное! Чистота - в зависимости от погоды и культуры вытирания ног самих клиентов! График работы 👍

Милена

Experto local nivel 4

В целом все устраивает, но приветливость работников почты оставляет желать лучшего

ОК

Experto local nivel 6

Из плюсов, относительно чисто. Из минусов, работают очень медленно, куда то отходят постоянно, то размен идут менять и возвращаются через 20 минут, такое ощущение, как будто не в соседнюю комнату пошла, а в сбербанк менять деньги. Недовольные чем то, огрызаются, когда их о чем то спрашиваешь. И это не только это отделение почты, на многих почтах сталкивалась с таким пренебрежение к клиентам.

Екатерина Карапетян

Experto local nivel 10

Была приятно удивлена очень внимательным и клиентоориентированным отношением при обслуживании.

Елена Р

Experto local nivel 24

Только плюсы в работе отделения 109469. Быстрое обслуживание. Сотрудники позитивно настроенны, вежливы. Спасибо

Екатерина Чугайнова

Experto local nivel 6

Очереди, большое время ожидания. Но персонал внимателен и вежлив. Раньше обращение персонала было гораздо хуже, и даже грубили. Сейчас изменилось качество обслуживания в лучшую сторону

Владимир

Experto local nivel 7

Отказали в упаковке товара через авито, сказали что упаковка платная. Хотя сколько отправлял, было бесплатно. Поддержка авито подтвердила, что упаковка бесплатная. Требуют менять название объявления, и указывать количество в названии, хотя количество указано при заказе. И отказывают в отправке посылки.

Анна Щ.

Experto local nivel 8

Добрый день! Решила тут написать отзыв:наблюдая за работой каждого из сотрудников,хочу сказать,что коллектив женский очень хороший,но особо внимание привлекает работа сотрудника,единственного мужчины в данном отделении-Олега. Настолько все быстро,качественно,а главное с теплотой,пониманием и разъяснением относится к клиентам,за его внимательность и добродушие хочу поставить 10 звезд,или 100 звезд. Необходимо многим брать пример с такого сотрудника!!!

Руслан Галиченко

Experto local nivel 10

Всегда обслуживание быстое и четкое, если что то не понимаешь (отправление посылки), подробно объяснят! Очень вежливый персонал.

Светлана

Experto local nivel 9

Найти невозможно. Как будто спрятались. Большую вывеску повесьте

Юлиана Николаева

Experto local nivel 7

Сегодня 10 июня 2023 года пришла на почту. Взяла талон, чтобы получить посылку. Подошла моя очередь. На табло высветился мой номер и окошко номер пять. Подхожу к окну и на меня начинает из этого окна кричать сотрудница: Не подходите ко мне, у меня тут много работы. Идите обратно! Я тут не успеваю. Я говорю: а куда мне идти ? Она: у меня много работы, возвращаетесь назад. Вам точно не ко мне! Я не смогу Вас принять! (Все это на повышенном тоне). Я вернулась к табло и говорю: сотрудница отказывается меня принимать, что мне делать? Надо взять другой талон ? Или подождать? В итоге никто ничего не сказал. Опять адресовали идти к ней. Я решила уйти. Очень хотелось бы, чтобы с сотрудниками почты провели разъяснительные работы. Можно же спокойно ответить: Подождите, пожалуйста, мы сейчас решим этот вопрос. Хотелось бы, чтобы сотрудники почты были более человечны. Всегда можно со всеми договориться, главное уметь разговаривать.

Николай д.

Experto local nivel 3

Девчонки работают быстро и хорошо. Ценю их труд. Спасибо большое за помощь

Алексей Фомин

Experto local nivel 19

Обслуживание быстрое и вежливое))

Светлана Гусева

Experto local nivel 5

Спасибо вашим работникам, заботливые люди

Елена го

Experto local nivel 5

Тихий ужас, один оператор, километровая очередь....

Елена Нурзада

Experto local nivel 19

Бываем крайне редко...исключительно получить заказные отправления.Почта России вообще не лучший способ доставки.

Наталья Р.

Experto local nivel 8

Отличная почта, сотрудники грамотные и народу очень мало, мне нравится это заведение

Инкогнито 3578

Experto local nivel 3

Часто пользуемся услугами этого почтового отделения, Бывает очень многолюдно и можно до 30 мин провести в ожидании очереди, если б работали одновременно 3 окна, было бы 5 звёзд.

Михаил К.

Experto local nivel 5

Спасибо специалистам! Всё оперативно сделали, помогли с упаковкой!

Антон Щепанов

Experto local nivel 7

Очень понравилось! Надо было отправить нестандартную посылку, очень быстро нашли решение. Персонал очень доброжелательный и вежливый!

Наталья К.

Experto local nivel 14

Безобразно обслуживание в отделе где принимают посылки и обслуживают юридических лиц. Сегодня нервная сотрудница в 8.15 утра отказалась меня обслуживать ссылаясь на то ,что у неё много работы. Мне нужно было отправить письма ,это всего работы на 5 минут. Всё на повышенных тонах ,ссылаются на то ,что в стране хаос и поэтому они так работают. Мне зачем это слушать?Я что пришла на политнформацию?Если что-то не устраивает, уходите,но так работать вообще нельзя, тем более отделение только открылось.

Егор Выприцки

Experto local nivel 3

Персонал пропал , минут 20 ждали персонал .

Мария С.

Experto local nivel 4

Прекрасное отделение,всё всегда получаю во время,и лишь раз,когла у меня случились проблемы с доставкой и оформлением,на помощь мне пришёл,отличный специалист,по Имени Антонов Олег.Хочу отметить его доброжелательность,вежливость,и оперативность в решении задач.

gabrieli20092009

Experto local nivel 3

Просто ужас какой то простояла 45 мин в очереди...

Татьяна Стукалова

Experto local nivel 7

Ужасное отношение к клиентам в отделе юр.лиц!!! Не так давно зарегистрировали свой магазин на маркетплейсе Aliexpress и вот в пятницу 3.03.2023 поступил долгожданный заказ. Подготовив и промаркировав его я поехала в данное отделения для отправки,где была поражена некомпетентностью сотрудниц.Сидели две женщины (блондинки),которые узнав,какая у меня отправка начали возмущаться,что мы им уже надоели,на мой вопрос кто мы,они утверждали,что днем ранее какой то наш курьер уже пытался делать отправку от Алибабы и у них это с трудом получилось,я была мягко говоря удивлена и пыталась объяснить им,что это мой первый заказ и днем ранее они делали отправку не от нашего магазина,но эти дамы были убеждены,что Алибаба это одна организация ( на деле при отправке через китайские маркетплейсы Aliexpress,Joom и т.д. Алибаба числится отправителем в накладной,но думаю все понимают ,что только на алиэкспресе в России минимум сотни тысяч поставщиков).В общем отправку то мне в любом случае нужно сделать,а принимать меня ни одна из женщин не хотели,только одна другой говорила,мол я вчера делала,ты давай тоже учись.В конце концов все же поняв,что я не уйду,нехотя женщина взяла у меня накладные.Пробует отсканировать штрихкод сканером,а он у нее не проходит.Я спрашиваю,может вбить вручную,она мне говорит,что вручную нельзя и что я сделала некорректный штрихкод.Перепечатывайте говорит или с телефона покажите.На телефоне у меня программы не было,а этикетка при этом напечатана идеально, штрихкод вообще создан автоматически в заказе,так что какой спрашиваю смысл его перепечатывать...в ответ мне очередное,раз сканер не видит ,то и принять не могу.И я бы не стала писать про данную ситуацию,но уйдя ни с чем и обратившись в отделение на братиславской 15,мне все сделали за минуту,хотя штрихкод также не просканировался,но женщина просто вбила его номер вручную,а когда узнала,что в другом отделении мне говорили и фактически отказались обслуживать ,как выясняется из за своей некомпетентности.При этом реально сидят две хабалки бальзаковского возраста и чуть ли не в открытую хамят.Только при чем сдесь клиенты?Не нравится работа?Не нравится зарплата?Идите на другую и не мешайте другим выполнять свою работу из за своей некомтетентности!

Миру Мир На

Experto local nivel 3

Очереди нет, девочки работают быстренько. Приятно было зайти к ним. Спасибо

anny0669.af@gmail.com

Experto local nivel 3

Все очень быстро. Задержки бывали только по причине медлительности посетителей. Есть возможность получать посылки по штрихкоду - после авторизации в приложении. Пользуюсь этим сервисом уже несколько лет

Лена Белоусова

Experto local nivel 6

С 2020 года посещаю данное почтовое отделение, очень нравится чистота в помещениях, аккуратность хранения посылок. Но если бы персонал меньше тратил времени на общение между собой, очередь была бы быстрее. В остальном,все цивильно

Светлана Петунина

Experto local nivel 6

Посещаю отделение почты частенько, обслуживают быстро, а если впереди стоят пара человек, можно что-то присмотреть из сопутствующего ассортимента: купить прессу, водичку или ещё чего вкусненького.

Скорпио-Аромат

Experto local nivel 4

У посылки из китая почему то стоял не верный адрес, но правильный контактный телефон. Сотрудник обзванивал людей чтобы они постарались забрать свои посылки . Огромная благодарность таким сотрудникам !!!

Влад Филатов

Experto local nivel 9

Хорошее отделение, хорошие сотрудники)) И не далеко от работы))

Корки Бучек

Experto local nivel 6

Некомпетентный и хамский персонал, который занимается самодурством. Клиентоориентированность чуть ниже, чем нулевая.

Иван Дутов

Experto local nivel 8

Хороший персонал, работой отделения в целом доволен, если выбирать правильно время, очереди вообще нет

Сергей Чернышов

Experto local nivel 3

Хамское поведение сотрудников

Галина Мылышева

Experto local nivel 5

Отправила бандероль в Орёл ,думала будет идти неделю ..чудо !Сестра получила через 3 дня !вот это я понимаю сервиз!огромное спасибо !

Нина Р.

Experto local nivel 3

Отделение не знает своих доставляемых участков! Марьинский парк 29А относится к ним, а по итогу приходится бегать между ними и 109559 выискивать свои письма. Безобразие! Даже я знаю, обычный клиент, что к отделению на совхозной 12 относится только 29 дом люблинского суда, а все остальные строения к 109469! Некомпетентные сотрудники!

Юля

Experto local nivel 6

Одно из худших отделений в Марьино . Недовольные сотрудницы, которым нельзя общаться с людьми. Особенно администратору

Владимир К

Experto local nivel 9

Услугами почтового отделения 109469 пользуюсь 4-5 раз в месяц. Отправляю и получаю отправления. Персонал вежливый, приветливый. Время ожидания в очереди не более 10 минут. Удобно получать отправления по коду с телефона. Отделение находится недалеко от дома в шаговой доступности. В помещении чисто.

Bunny Gang

Experto local nivel 5

Приходишь сюда как на работу, можно минут на 40 зависнуть в очереди

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 109469

554 reseñas