Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 117393
560 reseñas
Diciembre 4, 2023
Большое спасибо сотрудникам, которые делают всё возможное, чтобы помогать людям в получении и отправлении посылок.
Но катастрофические очереди на получение, делают данное отделение ужасным!
Могу предположить, что маленькие зарплаты не способствуют увеличению желающих работать на почте.
Но если уйдут последние, кому работать?
1
1
Abril 9
Руководитель отделения сказала, что выдать посылку может только за положительный отзыв в приложении и купленный лотерейный билет. Говорила серьезно и довольно злобно. Заставляла другую сотрудницу почты повторить ее требование для меня.
Билет решил не покупать, но отзыв оставляю.
3
1
Marzo 1
7 человек в очереди - 1 работающее окно.
В смену не вышли? Нужно выходить после 9:30, когда все уже на работе? Надо же утром специалистов посадить и вечером, когда все либо на работу, либо с работы идут.
2
1
Junio 12
117393, 11 июня, начало девятого, вечер. В яндексе указано, что отделение работает до девяти. Дверь с улицы открыта. Но внутри с порога стали кричать, что закрыто, как только переступил порог. Я уточнил насчет информации в яндексе. Начали в том же духе возмущаться. Я говорю:"Зачем кричите?". Они начали еще громче прессовать. Заведущая добавила:"Устали на работе". Хотя бы засведетельствовали, что и вправду сорвались на мне. Вторым сотрудником была Наталья, та понахальнее и погрубее ведет себя в общении. Не извинились. Я заметил, что это некрасиво, и ушел. Нигде в других отделениях такого не встречал. Но есть и очень хорошие сотрудники в отделении, знающие свою работу, осознающие важность культуры общения и взаимодействия с клиентами, таким Спасибо. А дверь не закрыли, или потому что воздухом дышали, а люди должны угадывать, то ли было встать лень закрыть, то ли любят драконить.
Неудивительно, если в короновирус люди под ледяным дождем стояли на улице, а внутни огромный зал был пустой, и неясно для кого расчерчены клетки на полу.
3
1
Octubre 31, 2023
Администрация, дайте сотрудникам распечатанные бланки, положите в ячейки- никого не будут отвлекать.
Приходила ранее, около месяца назад. Пыталась узнать на месте, что с моими отправлениями. Сказали ждите. И что они не могут отслеживать по компьютеру.
А получается, что могут.
Лучше доплатить другим ТК за доставку, чем получать с Али Почтой России.
3
1
Mayo 3
Утром в будни в основном очередь, долго ждать приходиться. Из плюсов вежливые сотрудники и чисто в помещении
3
2
Julio 14
Очередь до входа, стульев нет, очень душно. И какой-то хамоватый мужчина-оператор попался.👎
Diciembre 4, 2023
Всегда долго обслуживают - посетителей много, работников мало.
Удобен режим работы, теперь спокойно можно придти после работы и в выходные.
Febrero 5
Несколько раз посещала данное отделение. Всегда очередь. Работают очень медленно. Слоняются без дела, переговариваются, а люди стоят в очереди по 30-40 минут. К тому же персонал, очень не вежливый.
3
Octubre 20, 2023
Письма не приносят на адрес (очень странно, почему?)
Из 5 окошек больше 2 никогда не работает, одного человека обслуживают не менее 10 минут (видимо нет системы хранения почты, поэтому очень долго ищут в закромах твое письмо), в итоге представленные на фото 6 человек - час ожидания.
1
Noviembre 13, 2023
Очень медленное обслуживание .
Работает 2-3 окна из 5
Очереди постоянные - искусственные , так как обслужат одного человека и перерыв на 5 минут ...
Очень жаль, что все так скатывается . Непонятно почему так .
Теперь хожу на Челомея - там из 3 окон работают 3 и очень быстро !
Abril 27
Из 5 окон работает только 2, всегда приходится ждать по 30 минут. Это ужасно! Увеличьте количество работающих окон! Но персонал доброжелателен, вполне
2
1
Noviembre 29
Бешеные очереди ((Сотрудники очень хорошие, но их мало,на такой поток!!!!
1
1
Septiembre 8, 2023
Пришла на почту в 14:20 передо мной был 1 человек. Сейчас время 14:56 очередь так и не сдвинулась. Было несколько людей которые пришли позже а обслужили их раньше!… сейчас в отделении 10 человек, время ожидания от 40 мин!!.. нумерация сбита так как начиная с О23 по О27 люди просто не дождались и ушли
что за бардак происходит в отделении?
6
Enero 13
Очень долгое обслуживание. Работают 3 человека, людей мало, а ждешь все равно около часа. Магия.
Вежливостью персонал тоже не может похвастаться.
Зато чисто.
Enero 5
Очереди при работающих трёх кассах очень большие, пол дня теряю как ни прийду на эту почту. Очень много приносят по 100-200 отправлений организации и кассы застревают! Ужасно! Сделайте с этим что-нибудь!
3
2
Mayo 13, 2023
После Реконструкции - стало просторнее, уютнее. Получала посылку (заняло времени минут десять). Руководству необходимо провести беседу с сотрудниками, что не приемлемо выяснять отношения во время присутствия клиентов.
1
Mayo 29, 2023
Хорошее отделение. Даже с очередью не проводила там больше 10-15 минут. Всегда с опаской относилась к этой службе, что все долго, посылки теряются и т.д. Но вот с данным отделением мое мнение изменилось. Сотрудники адекватные, вежливые, подскажут, упакуют как надо посылку. В общем, все хорошо
3
Septiembre 14, 2023
Лично про сотрудников ничего плохого сказать не могу, но в 20 вечера на почте очередь из 6 человек, при этом работает одно-единственное окно (хотя предусмотрено еще три окна). Начните уже нормально людям платить зарплату, чтобы работали не полтора землекопа, а четыре окна, как это и должно быть.
3
Abril 11, 2023
Не знаю для чего нужны отзывы на почту, и кто их Вобще читает . Но из плюсов здесь только просторное помещение и возможность припарковаться рядом. В остальном Советский Союз. Дама с гигантской дыркой на локте была безмерно всем недовольна , раз 10 цокнула, и в лучших традициях всем своим видом показала кто здесь мамка) Неприятное место
3
1
Septiembre 27, 2023
Просторное помещение это хорошо, но скоростб работы сильно расстраивает. Народу много. Два кресла. В приоритете получение с Авито. Отравка писем и бандеролей огромная очередь, которая не движется. Печально.
2
Enero 22, 2023
в последнее время прихожу сюда не так часто, но все же заглядываю иногда - за мелкими посылками или заказными письмами. Чисто, быстро, удобно. Вовсю торгуют продуктами и ширпотребом. Везде перед глазами то печенье, то печень трески, то шампуни... Даже в окне для получения посылок...
3
Octubre 2, 2023
Такая себе почта. Удивился, что там отдельная продавщица продавала продукты, как будто арендовала часть почты :)
Из минусов, приходится долго ждать, из 6-и окошка работали только 2, и то не спеша. Хотя я заходил в субботу, может это имеет значение
Septiembre 19, 2023
Очереди бывают редко, грамотные вежливые сотрудники. В большинстве случаев осталось приятное впечатление. Есть банкомат Почта банка, через него же можно работать с картами ВТБ.
Noviembre 14, 2023
Ужасное отделение😱Очередь по талонам, но система зависает, всё в кучу. Девушка работник одна- не справляется, не знает, где искать посылки. Других работников в зале нет. Без особой надобности больше услугами пользоваться не буду
1
Septiembre 13, 2023
Очень медленно работают, очередь создаётся искусственно. Стоят люди на получение, сотрудник окна выдачи уходит. Работает чаще всего одно окно. Оформление одного отправления занимает 15-20 минут. Люди просто уходят недождавшись своей очереди....
3
Septiembre 8
Всё хорошо, очередь электронная, долго ждать не приходится.
Septiembre 14, 2023
Ну на мой взгляд было очень долго.почемуто моя посылка была направлена именно сюда.работало лишь одно окно ,заключил терминал талонов.но все равно ставлю пять звёзд т.к.местные почту защищали говорят обычно все оч быстро и тактично.
1
Abril 9
Огромное спасибо смене работавшей 09.04.2024. Пошли на встречу и выдали письмо из только пришедшей партии. Девушки просто спасли.
3
Marzo 12
Отвратительно работает отделение, в очереди 10 человек, работают 2 окна и супер медленно!! Сидит заведующая, ничего не предпринимает. Время в очереди 35 минут! Катастрофа!!
3
Junio 13
Очень приятно,что почта работает без выходных.обслуживают быстро.вежливы
3
Mayo 10, 2023
быстро принимают, даже если длинная очередь обслуживают быстро. все работники очень доброжелательные и если с чем-то нужна будет помощь - обязательно помогут.
3
Octubre 26, 2023
отвратительное отделение почты.
персонал нагрубил, причем я бы поняла если бы это было в ответ на грубость с моей стороны, но нет... с первого же слова наезд, повышенный тон и грубость.
просто отвратительно.
у меня все.
3
Marzo 29
Обычная почта мне бы хотелось увидет современные почты, думаю Собянин займется, как поликлиники отремонтировали
Septiembre 24, 2023
Спасибо,за работу !!!Сейчас почта,очень преобразилась,чисто,современно!Сотрудники приветливы!!!
3
1
Marzo 31
Пока был один раз.
Немного подождал.
Но всё было четко и без проблем.
Получал почту на юр.лицо.
Пока всё устраивает.
1
Abril 13
Спасибо большое сотрудникам данного пункта за оперативную и качественную работу.
1
Mayo 25, 2023
Довольно долго ждал очереди для отправки посылки в другой город, так как по славам персонала у них был какой то сбой, и работал один терминал, пишу не в укор персоналу, женщина которая меня обсуживала была очень коммуникабельна и тактична, было приятно что она обсуживала меня
3
Agosto 21, 2022
(• БЕЗ ФОТО•)
Не удобное расположение парковки. Выезд со двора занял более 20 мин. Хаотично припаркованные машины и постоянные разгрузки и погрузки больших/грузовых машин.
Про само почтовое отделение:
Наверное на всех почтах РФ сотрудники работают медленно никуда не торопясь.
• Но! Помимо минусов есть и плюсы, это человеческий фактор.
Сейчас объясню - взяв талон я ждал когда на табло появится мой номер. Вскоре, появляется мой номер и я подхожу к окну №1, там сидел стажёр, который отменил мой талон со словами: я перенаправил Вас в другое окно. Я: хорошо. Иду и смотрю на табло в какое мне теперь нужно окно, а номера моего на табло нет!!! Я в недоумении подхожу к стажёру и спросил в какое окно меня перенаправили. С его слов: мне неизвестно. Тогда я спросил: а кому, это известно? И почему меня перенаправили неизвестно куда? И почему моего номера талона нет на табло?
По итогу я подошёл в свободное окно(только что освободившееся) и попросил мне помочь и объяснить в какое мне окно, вот тут и подключился человеческий фактор мне помогли и помогли больше чем нужно!
Мне нужно было отправить посылку в другую страну, а у них нововведение! Всё заполнение делается самостоятельно через приложение (так сказать сняли часть обязательств с сотрудников и повесили это на посетителей/потребителей услуг)
По чистоте: действительно чисто 5+
Ещё я заметил, что у них появился минимаркет внутри отделения для покупок еды на почте.
Так же внутри почты есть отделение почтабанк с непонятным графиком работы!
Был на этой почте несколько раз, так вот в день когда была изнурительная жара, а кабинет так расположен, что внутри отделения как в сауне, оооочень жарко! И понятное дело, сотрудник отсутствовал.
Поэтому не понятно чего ожидать от графика работы.
Всем, приятного время препровождения и решения личных дел без отрицательных эмоций, с наименьшим затратам личного времени.
С наилучшими, 100lichniy_bloger
5
Diciembre 24, 2023
Нормальное ОДС, если решите отправить посылку например по Авито, хрен упакуют, лучше тащить свою коробку и все, что нужно, для отправки, а так нормально.
Diciembre 24, 2023
Отделение очень старое . Без ремонта , но это не мешает обслуживанию клиентов . Все работники приветливые , очень внимательные
Septiembre 28, 2023
Отвратительно работает отделение 117393, сорок минут в очереди, дальше ждать не стал, ушел. Отношение к клиентам отвратительное, сотрудница почты, на замечания о работе отделения, огрызается, к клиентам обращается "на ты", хамло то ещё.
4
1
Octubre 31
Любимая почта! Сотрудники всегда на позитиве , даже когда очень-очень уставшие! Рекомендую.
Octubre 16, 2023
Хорошее отделение. Сотрудники 50/50
Кто-то очень хорош и компетентен, а кто-то порой и хамить умудряется людям. Всегда длинная очередь хотя 4 окна в отделении.
3
Noviembre 5, 2022
С каждым годом всё лучше. Персонал работает давно и это настоящие героини. Выдерживать столько критики и самоотверженно исполнять свою работу не каждый сможет. Мало кто понимает трудности других. В отделении чисто всегда, обслуживают быстро. Я давно не встречал очереди. А теперь ещё и работают каждый день. Недавно повесили расписание новое.
6
1
Noviembre 18, 2023
Редко когда работает больше двух окон, очень часто вообще одно. Вполне реально в очереди провести больше часа в независимости от дня недели и времени суток
Diciembre 30, 2022
Пришла 29.12 в почтовое отделение и увидела кучу народу: номерки в листе ожидания уже плавно переползли на другую страницу. Думаю, ну что поделать, перед Новым годом ажиотаж. Каково было моё удивление, когда моя очередь подошла уже совсем скоро - сотрудники настолько оперативно выполняли свою работу, и это почта России! Великолепное отделение, и все такие вежливые, помогают, если что-то непонятно. Очень понравилось обслуживание, даже лотерейный билет купила и ушла в хорошем настроении!
3
Diciembre 14, 2023
Если придти в час пик, то можно простоять не один час, работает два окна. Теперь сто раз подумаю перед тем как заказать доставку на почту.
Noviembre 8, 2023
Почта, этим все сказано) Практически всегда очереди, к сожалению. Операторы работают как могут, к ним претензий нет. Терминал не выдаёт номерок.
1
1
Diciembre 13, 2023
Хамское отношение. Через приложение записываешься. А там никто ничего не знает. Мне ответили так прямо и ответили. Не знаю. А кто знает ? Для чего записываться ?
2