Время идет, ничего не меняется. Региональные отделения уже значительно лучше этого. Ремонта, кажется, что не было лет 30. Даже по записи вы не сможете получить никаких услуг.
1
Яна
Experto local nivel 6
Agosto 6
Всегда много народу и нужно долго стоять в очереди
Людмила
Experto local nivel 8
Noviembre 14
Отправить письмо-полчаса. Вечные очереди и выяснение отношений
Ирина К
Experto local nivel 15
Diciembre 5, 2022
Очень странное отделение. Сейчас не работает электронная очередь и сотрудники, видимо, понимая, что регламент сроков обслуживания не контролируется, не сильно беспокоятся. В попытке отправить письмо с уведомлением и описью с уже готовыми заполненными на сайте «почты России» данными, с наличием трек кода ( то есть нужно было простотпроверить вложение, запечатать и «отпустить» письмо) я умудрилась провести там примерно 30 минут. При этом на выдачу работали быстро. Для отправления пришлось делать несколько попыток прорваться к оператору (самоорганизовали живую очередь). С откатом системы откатилось все. Тебя все так же, как до реструктуризации обдадут резкими односложными ответами и недобрыми взглядами. Я понимаю, что работа непростая, но и ее нужно делать нормально
Зато робот-доставщик мило грустит снаружи )))
6
4
Любовь
Experto local nivel 12
Agosto 1
Ужасное отделение. Почему то не хватает все время сотрудников, часы работы не понятны. А однажды два дня не было электричества, так и не смогла получить судебное письмо, ушло назад. Каменный век какой то.
Татьяна С.
Experto local nivel 6
Noviembre 17, 2023
Удивительно, при постоянном плотном трафике практически всегда работает 1 окно! Очень медленно все оформляется, сидим часами,и в случае забрать посылку, и отправить
Почему ничего не меняется? Там нет руководителя?
4
Kat
Experto local nivel 5
Noviembre 15
Что-то всё изменилось последнее время, не в лучшую сторону
Владимир Новодворцев
Experto local nivel 19
Julio 28
настолько долгая отдача посылок, что не все люди столько живут
Инкогнито 1949
Experto local nivel 4
Mayo 6, 2023
Получала заказное письмо по доверенности, возникли трудности с получением. Приехала из другого города получить письмо из ФНС, имея на руках генеральную доверенность, одним из пунктов которой был: получать корреспонденцию в отделения почтовой связи Специалист, мужчина, явно с глубокого похмелья закатил мне истерику, объясняя что у меня должна быть специальная доверенность на получение писем. Пришлось попросить внимательно прочесть доверенность. Письмо выдали, но "осадочек" остался.
4
3
Marina Mokina
Experto local nivel 9
Noviembre 2, 2023
Почта как почта. Чтобы отправить посылку вам потратят нервы знатно. Отправляла впервые так мне ничего не объяснили дали коробку я ошиблась заполнила не правильно пришлось покупать новую. А ведь можно было просто объяснить
3
Татьяна Маркова
Experto local nivel 6
Octubre 21, 2023
Самое худшее отделение Почты России. Чтобы получить или отправить посылку надо простоять в очереди минут 40,а то и больше.
Сотрудники этого почтового отделения грубые, по ним видно ,что они не хотят работать!!!
6
1
Андрей
Experto local nivel 7
Diciembre 15, 2023
В принципе, нормальное отделение почты, неудобство доставляют маленькие пакеты с Али, которые надо забирать то в левом, то в правом отделе.
1
Anastasiushkin
Experto local nivel 3
Octubre 12, 2023
Как в 90-х ! Трёх-пяти часовые очереди, система очередей не работает, долгое обслуживание, один сотрудник на 10-26 человек. Не советую обращаться в данное отделение, потеряете много времени.
5
Ольга Трифонова
Experto local nivel 8
Septiembre 13
Одно окно работает в 18:00. Большое время ожидания
Otto Gunter
Experto local nivel 8
Septiembre 7, 2023
Описать плюсы? Сотрудники почты помогают или вообще сами заполняют бланки с описанием посылок, что они, в принципе, делать не обязаны. Очень открытое и доброжелательное отношение к клиентам. Минусы в их работе не обнаружил.
5
OxFox
Experto local nivel 8
Octubre 19, 2023
Самое неблагополучное отделение в Хамовниках. Очереди вечные. Электронное табло не работает. Сотрудники хамят. Если есть возможность выбрать другое отделение, чтобы обойти стороной это, пожалейте свои время и нервы.
4
nedbay.ilia
Experto local nivel 15
Mayo 30, 2022
Довольно быстро обслуживают, немного человек обычно в очереди! Приветливый персонал, несколько раз получал посылки и все проходило быстро! Однажды даже заказал Яндекс ровера, очень удобно, ровер посылку привёз прямо к подъезду! Пользуйтесь роверами, реально удобно!)
3
#Иванычловит
Experto local nivel 17
Diciembre 19, 2023
Самое ужасное отделение! Мало того что неразбериха с очередью … так ещё и карты дебетовые навязывают так что после отказа оформлять,пакет не продали что бы упаковать посылку!
Ludmila
Experto local nivel 8
Septiembre 6, 2022
Как повезёт. Всё зависит от конкретного работника, у каждого свои правила и набор требований.
Это касается и времени ожидания, и качества обслуживания, и даже способа получения или отправки писем и посылок.
Отдельный интерес представляет корпоративный отдел (наверно), в который отправляют периодически зачем-то, хотя в другое время эти же действия в основном отделе производятся. Нужно ли тебе туда, можно узнать лишь отстояв очередь к окошку. Отдел тот расположен с обратной стороны дома, вход во двор по кодовому замку. Цифры кода надо помнить, иначе не попадёшь. Там ещё одна очередь, уже живая без талончиков.
3
1
Елена Грушихина
Experto local nivel 3
Abril 24, 2023
Добрый день!
Хотелось бы, чтобы руководство отделения почты, обратили внимание, на сотрудницу Светлану Николаевну ( фамилию не помню!! Настолько халатное, принебрежительное отношение к работе своей, клиентам!! Неадекватное поведения, хамство со стороны сотрудницы почты, постоянно!! Я как юр.лицо, посещаю 2-3 раза в неделю, отделение почты!! И этот беспредел вижу постоянно!!!
5
1
Татьяна Полякова
Experto local nivel 6
Septiembre 20, 2023
УЖАС!постоянно очереди, сидит одна девушка оператор, все остальные делают вид, что работают ! 5 чел работников, а работает одно окно! Такая ситуация постоянно!
3
ORC-RED
Experto local nivel 13
Agosto 27, 2023
Отделение хорошее, но часто бывают аномально большие очереди - хорошо бы работать в два окна постоянно или даже ввести третье. Кроме того аппарат с талончиками не всегда работает.
1
Марина Кудряшова
Experto local nivel 12
Diciembre 6, 2022
Получала в данном отделении посылку. Впечатления жуткие.
Во первых, отделение в престижном районе Москвы, в хамовниках, выглядит разбитым, грязным, потрепанным. Как в глухом забыто м захолустье.
Во вторых, сервис в отделении на нуле. Нас собралась очередь. В зале работал только один сотрудник, который принимал клиента более часа!!! Оформлял ему страховку! При этом не знал, как это делать! Заведующая отделением на эту ситуацию никак не реагировал, пока проблема не перешла в конфликтную стадию.
В третьих, персонал почты неадекватно реагирует на замечания, перекладывая вину за случившееся на клиентов отделения. Следует также отметить неудовлетворительную работу горячей линии почты, она абсолютная бесполезна и бездейственна.
В конце отзыва размещаю фото работника, которому ставлю неуд за обслуживание, хамскую реагирование на замечания клиентов. Самое худшее отделение Москвы.
5
7
Екатерина Тимофеева
Experto local nivel 3
Enero 9
Отвратительный пункт отправления. Почему работает всего 1 сотрудник?? Очереди огромные, приходиться сидеть и ждать по часу
3
Наталия Втюрина
Experto local nivel 7
Marzo 19
Работает 1 окно.Долго обрабатывают отправления.С 1 человеком могут минут 45 возиться.Смотря какая смена работает.Жуть.
3
Елена Кудрявцева
Experto local nivel 18
Septiembre 16, 2022
Хуже, чем здесь, почты не видела!!! В очереди на получение перевода прлстояла 1 час 20 минут. Одно окно. Оператор принимала служебные письма, много. Но это ладно. Затем парень отправлял корреспонденцию за рубеж, она не могла на клавиатуре найти нужные английские буквы. А в моем случае оказалось, что мой перевод отправлен обратно, хотя извещение достала из почтового ящика в тот же день. Начальник отделения пояснила, что перевод пришел месяц назад. Но почему почтальон его не бросил в ящик, она не знает, так как работает недавно. Я обалдела, переводом мне отправили дивиденды, для меня значительная сумма. Более халатного отношения к работе не встречала!!!
6
3
Irina L.
Experto local nivel 9
Octubre 30, 2023
Отделение как отделение, ничего необычного, но обслуживание быстрое и вежливое, что в подобного рода заведениях случается крайне редко.
1
Надежда Миронова
Experto local nivel 5
Enero 22
Почти всегда очередь. Не хватает операторов. Я перестала пользоваться почтой из-за плохой работы отделения.
1
1
Ю
Experto local nivel 7
Marzo 21, 2023
21.03.2023 Звезду за обслуживание как юр лица в отделении для физ лиц. Отправляла два письма, как всегда в отделении для юр. лиц то одно то другое. В этот раз написано «только наличные» на серой бумажке. Дали совет: пойти и снять денег. Время сейчас дорого. Пошла к физикам. Звезда для Гредаева Дмитрия (оператор). Тактичен, подсказал все. Спасибо ему.
3
1
Ольга Кукушкина
Experto local nivel 12
Agosto 28, 2023
Отвратительно. Обслуживают долго. Всего 2 окошка. Одно из которых закрылось на перекур((
А в очереди перед ним осталось более 4-х человек.
Вот как так можно?
Хотела купить марку и простояв 25 минут не купила.
3
Павел О.
Experto local nivel 3
Septiembre 27
Дно из 18го века, очередь минимум пол часа всегда
1
Наталья ЛалаеваБольшое Спасибо
Experto local nivel 10
Julio 26, 2022
Прихожу в это почтовое отделение, как к себе домой, т.к всегда очень быстро, вежливо решаются проблемы и, во- вторых, пользуюсь очень давно, т.к рядом с домом
При мне сменилось поколение некоторых сотрудников, ушли на пенсию, и новые сотрудники также хорошо осуществляют свою работу.
Большое Спасибо
3
2
Кыштымов
Experto local nivel 6
Octubre 23, 2023
Хорошее отделение, как мне кажется. Стараются отпустить быстро. Не всегда получается, правда.
1
Натэлла
Experto local nivel 24
Mayo 30, 2023
Очень долгое обслуживание.
Курьер компании, где я работаю, говорит, что тут очень долгое обслуживание.
Сейчас сама в этом убедилась, работает 1 окно. Когда я вошла, то была в очереди 11я.
5
2
Anastasya Kozina
Experto local nivel 12
Enero 27, 2023
Прочитала отзывы прежде, чем приехать сюда, так как волею судеб оказалась в Хамовниках, решила сама проверить. Действительно, это ТРЭШ!!😡Ремонт не делался с времён правления Брежнева, сотрудники хамы, почему-то письма на юрлица нужно отправлять в этом же доме, только вход со двора.Окей, я пошла туда, а там просто каток, вы хоть лёд почистите, если у вас юрлица отдельно. Короче говоря, сюда больше ни ногой.
3
5
Reseña anónima
Diciembre 20, 2022
Самая медленная почта. К отправкам от физ лица нет вопросов. Отдельный вход для юр лиц. Сидит вечно недовольная дама, одна. Просидеть в очереди можно больше часа, далее начинаются проблемы с оплатой картой. Неужели нельзя еще одного оператора посадить? Места хватает. Ремонт это песня. За 5 лет, что меня не было тут -вообще ничего не изменилось. Если б можно было поставить -минус сто звёзд, то я бы их с удовольствием отдала этому отделению почты РФ.
1
2
Владимир Царев
Experto local nivel 8
Septiembre 28, 2023
Очень большое ожидание практически в любой период дня. Работает, как правило, только одно окно. Чистотой отделение не блещет.
1
Юридический отдел Ф.
Experto local nivel 2
Octubre 18, 2022
Добрый день!
Хочу выразить свою благодарность сотруднице почты России с индексом 119048 по имени Лаура. Звонила из г. Челябинске. Быстро, четко, профессионально проконсультировала о почтовом отправлении. Побольше бы таких сотрудников. Очень благодарна.
4
2
Елена
Experto local nivel 8
Diciembre 11, 2023
Народу конечно многовато на этой почте. Но сотрудницы молодцы, оперативные. Если долго, то скорее от людей зависит: еле шевелятся.
Николай Николаевич Чумаченко
Experto local nivel 12
Enero 12, 2023
Суровые сотрудники. Письмо не было получено и возвращено отправителю. Теперь ловлю его на почте отправителя. А сотрудница мне заявляет:"Мы вам его не выдадим, оно возвращено отправителю". Спрашивается, а зачем он тогда его слал, что себе вернуть. Письмо же возвращено не по его воле, а по регламенту - истекли сроки хранения. Странные люди. Эпопея не закончена. Письмо в пути. Будем ещё общаться.🤣😃🤪😋🥰😙😁👑😍😮🚜🚜😚😚⏰🚋🚋🚋🇷🇺🤷💥💥🙈🙉🙊
2
Надежда Дерябина
Experto local nivel 10
Diciembre 12, 2022
Если в отделении работает мужчина - доставка в другой регион будет оперативнее. Проверено не один раз. Обычно нет очереди, ну или она быстро движется. Удобное расположение. 2 окна на выдачу/ приём. Большой выбор сопутствующих товаров.
4
1
Алексей Хвостатый
Experto local nivel 8
Noviembre 19, 2023
Постоянно некому работать , вечером можно минут 40 просидеть в ожидании получения посылки. Начальник отделения очень грубо общается с посетителями.
1
Юлия
Experto local nivel 3
Julio 14, 2022
В этом отделении работает Дмитрий, это просто ужас, постоянно хамит и очень медлителен. Я часто отправляю и получаю посылки через Авито, всегда без паспорта отдавали или отправляла, только он начал просить паспорт при получении, естественно в ультимативной форме, что без оригинала паспорта не выдаст, хотя до этого выдавал и его коллеги до сих пор так выдают. Сегодня пришла отправлять авито, так он не принял посылку т.к. не было паспорта при себе. Всегда раньше принимал и он в том числе без него! В итоге пришлось идти в другое отделение!
Очень часто он просто уходит на улицу курить, видя что уже собралась очередь из посетителей, все оформляет очень медленно видимо хочет чувствовать себя важным человеком!
5
4
Nail Khasanov
Experto local nivel 22
Septiembre 7, 2023
Хорошо бы Почте России сделать его побольше и современные.. Чай в центре Хамовников стоит)
1
Лена Р.
Experto local nivel 4
Septiembre 28, 2022
Низкая скорость работы, можно застрять на несколько часов. Постоянно хамит мужчина, как не зайду с кем то да ругается. Бывают случаи, когда посылка доставлена, уведомление никто не доносит до почтового ящика. Посылка едет обратно. Или сама приходишь, не дожидаясь уведомления, а посылку отправили обратно. Хотя лежит меньше недели. Даже не 30 положенных дней. И им ничего за это не будет. В попытках разобраться почему так, хамят. Два кабинета, понять в какой тебе нужно, можно только отстояв в очереди. И если не повезёт, направят в другой кабинет
5
3
Марина Третьякова
Experto local nivel 5
Noviembre 15, 2023
Грубая сотрудница в отделении выдачи писем и мелких посылок. Смотрела так, будто я ей деньги должна, усмехается и не отвечает на обычные вопросы.
3
Martin
Experto local nivel 10
Agosto 19
Самое ужасное и медленное отделение почты!
Сотрудники почты грубят, очень медленно работаю.
Не рекомендую данное отделение почты!
Александр Тимофеев
Experto local nivel 11
Septiembre 18, 2023
Меняю свой отзыв с пяти звезд на две, сотрудники уже пол года не пользуются электронной очередью, из-за чего, в отделении периодически случается хаос, причем на ровном месте.
4
иван гребенюк
Experto local nivel 4
Febrero 16
Нормальная почта отправлял там кучу всего да бывает что много народу ну в целом норм