Пришёл по вопросу пушкинской карты, сотрудник офиса сказал что у них есть отделение банка, на деле в поддержке сказали что нет, по итогу данные не поменяли, обманули, и спустя неделю мне придётся идти и решать свой вопрос заново, но уже в ДРУГОЕ отделение, так как офиса банка у них нет, как я писал выше.
1
Дмитрий Н.
Experto local nivel 8
Septiembre 17
Замечательное почтовое отделение, но не хватает ускорения операторам. Хотя я их отлично понимаю, что почта России-это то ещё заведение... Нет ни какой мотивации для сотрудников, вот они так и работают.
2
Мария Рубцова
Experto local nivel 8
Julio 9
Не рекомендую данную почту если хотите получить свои письма , посылки. Я так и не смогла получить ни одного заказного письма . Извещения доставляются в день отправки письма назад. Очень неприятно дело было серьёзное связано с судом в другом городе и как теперь получить письмо не понятно.
1
3
uri-ok
Experto local nivel 6
Septiembre 17
Хорошая почта, очереди нет. Милая, доброжелательная девушка помогла оформить посылку, все упаковала.
3
Евгения О.
Experto local nivel 8
Septiembre 21
Из всех отделений Смоленска здесь самые компетентные и быстрые сотрудники! Благодарю за ваш труд!
1
Евгения П.
Experto local nivel 12
Marzo 19
Мое самое любимое отделение! Персонал молодой, вежливый, что совершенно не укладывается в стереотип Почты России 🇷🇺. В очередях не стояла ни разу, все быстро! Спасибо сотрудникам за обслуживание!
4
Ирина Д.
Experto local nivel 2
Septiembre 30
Хорошее вежливое обслуживание. Всегда быстро и чётко. Молодцы)))
3
Ольга Шем
Experto local nivel 3
Febrero 9
Приятный персонал, в основном молодые люди, активные, вежливые. Если собирается большая очередь, а такое бывает редко, открывают еще окна. Благодарю сотрудников за их труд и стальные нервы)
3
1
Алекс Снежный.
Experto local nivel 10
Abril 18
Не рекомендую данное отделение, несколько раз заказывал посылку и постоянно с ней случаются чудеса что то ли другие с ней не так по этому что бы забрать это целая история так же пишет продолжение что 1-2 дня а по факту она касается неделю по городу ...
2
1
Эвелина Савельева
Experto local nivel 3
Diciembre 7, 2023
На данное отделение почты через авито была отправлена посылка. 07.12.23 за заказом пришёл мой молодой человек, сотрудником отделения (парень с тёмными волосами) по скриншоту штрихкода была выдана посылка, которую вскрыли и проверили на целостность. После чего сотрудник попросил паспорт, хотя имеется электронная подпись, по которой раньше в других городах и отделениях почты другие люди забирали посылки совершенно спокойно, без каких-либо вопросов и моего паспорта соответственно. Сотрудница, сидящая рядом (с тёмными волосами) ответила, что если посылка с оплатой при получении, то требуется паспорт. Далее мной по телефону были продиктованы мои данные паспорта, которые вводил сотрудник, выдавший посылку. На этом моменте подошла третья сотрудница отделения (со светлыми волосами), по всей видимости с большим опытом работы и не в самой вежливой форме сказала, что мой молодой человек не может получить за меня посылку, требуется моё личное присутствие и паспорт. В этот же день я пришла лично в данное отделение почты и попала к сотруднице отделения (со светлыми волосами), мне также выдали посылку по штрихкоду и фамилии, паспорт мой никто не проверял. Мне задали вопрос: "Вы же уже приходили к нам за посылкой?"
На что я разумеется ответила, что не приходила, почему посылка вскрыта, что это вообще такое. Мне начали ссылаться на моего молодого человека, но ведь это мог быть, кто угодно, абсолютно чужой человек. Из всего этого я делаю вывод о том, что посылку могли выдать любому человеку женского пола. Сотрудница очень сильно была груба и бестактна. Только их вина, что парень, который изначально выдал мою посылку моему молодому человеку ещё не имеет должного опыта в работе, поэтому наказание данного сотрудника (парень с тёмными волосами) нахожу недопустимым. Ему просто необходим опыт, а вот быть вежливее и добрее к людям, и самой бы опыта набраться.
1
2
Виктория А.
Experto local nivel 4
Octubre 19, 2023
18 октября пришла в это отделение, чтобы отправить простую посылку. но не тут-то было...
При входе меня встретил пустой зал (где должно было быть 3 сотрудника), через небольшое время вышел молодой парень и спросил "у вас посылка?" , я говорю "да". И он развернулся и обратился к другой сотруднице из "закромов" почтового отделения. Ко мне вышла женщина со светлыми волосами (то ли седая, то ли сильно осветленная) - видимо она у них старшая и сказала , что оформление простых посылок ТОЛЬКО через приложение, либо у них первым классом. На мой вопрос "почему" она мне сказала "у нас программа обновилась... сегодня " и с довольной ухмылкой, что " насолила" села за свой рабочий стол.(Страшно представить какую- нибудь бабушку, которая и смартфона-то не имеет, а интернета и подавно, тоже будете издеваться?) Так как у меня не было времени выяснять это там и я обещала выслать человеку посылку в этот день, я установила себе это приложение (корявое, к слову, мою квартиру в доме оно не нашло, прикрепило к стоимости еще пару страховок),показала ей штрих код (кстати. номер квартиры она смогла там у себя исправить, что меня смутило -значит все таки все работает). Когда пришла домой, решила все -таки узнать в интернете, правда ли у них сбой. Оказалось такое почта России практикует уже давно в разных регионах страны. Видимо вы меня заставили установить приложение чтобы мне проще было написать на вас жалобу (потому что оставить ее на сайте почты можно только зарегистрированным (ну или позвонить))..Ах жаль, я стерла ваше приложение как только вышла из вашего отделения (вы даже не ответили мне на мое "до свидания"). И если в следующий раз мне придется воспользоваться услугами этого отделения и будет такая же ситуация, то я , пожалуй, не буду удалять свой аккаунт и воспользуюсь возможностью
обратиться за разъяснением вашего поведения чуть повыше.
3
3
Генрих Костамыгин
Experto local nivel 7
Octubre 10
Работники отделения молодцы- быстро и четко работают!!!
1
1
Злата Бойкова
Experto local nivel 4
Octubre 9, 2023
Отправила обычное письмо(не заказное), спустя месяц до адресата ничего не дошло. Пошла разбираться. Чек восстановить у сотрудников не получилось, хотя как я поняла, такая возможность в целом есть. "Умные" люди в очереди сказали, что нужно было отправлять заказным, но почему-то сотрудники почты не порекомендовали так сделать, хотя я говорила, что отправляю документы. Пришлось во второй раз отправлять, уже заказным. Надеюсь, что хоть в этот раз дойдёт
2
2
Елена Филиппова
Experto local nivel 6
Noviembre 17
Очень внимательны и доброжелательны сотрудники отделения.
1
виталий воробей
Experto local nivel 4
Noviembre 26
Удобно, быстрое и хорошее обслуживание
алексанндр с.
Experto local nivel 4
Febrero 29
Хорошее отделение квалифицированные сотрудники. Вежливые все доступно обьясняют.
3
Марина К
Experto local nivel 9
Enero 31, 2022
Очень вежливые работники почты. Работают быстро, весьма отзывчивые. На почте всегда чисто и все красиво оформлено. В свое время появилось много сопутствующих товаров и филиал Почта Банк (мне не нужно, но это только мне), а клиенты там есть постоянно.
3
Мария Быкова
Experto local nivel 6
Octubre 7
Мало места,один операционист,вроде и очередь не большая, но стояла час...
1
Светлана Кавченкова
Experto local nivel 9
Septiembre 18
Мне нравится это почтовое отделение, нет очередей, сколько бы не обращалась.
Андрей Володченков
Experto local nivel 7
Noviembre 24, 2023
за последние годы огромный прорыв. сейчас, с записью заранее, вообще нет никаких проблем. Текучка кадров закончилась, девушки приветливые, в общем - на правильном пути!)
2
1
Дмитрий Егоренков
Experto local nivel 6
Septiembre 25, 2023
Посетителей немного, время ожидания минимально, персонал вежливый, удобное месторасположение
2
Светлана Д
Experto local nivel 14
Junio 4, 2023
На почте хорошие специалисты, очереди почти нет. Был магазинчик с разным товаром. Цены адекватные. Электронная очередь
1
2
city01190229
Experto local nivel 2
Septiembre 3, 2023
Выписала газету Пенсионер , доставки 2ую неделю нет. Приходила на почту высказывала претензию , но воз и ныне там.
Видимо заведующая отделением не умеет организовать работу почтальона
3
1
Назар Дубовый
Experto local nivel 9
Enero 7, 2023
В последнее время даже нет очередей, расположен удобно, асфальт конечно при съезде с ул. Крупской оставляет желать лучшего, большие ямы. График работы хороший, работают долго.
3
Инкогнито 9259
Experto local nivel 2
Noviembre 25, 2023
Операторы вежливые добродушные всегда подскажут помогут
3
1
Влад
Experto local nivel 9
Junio 17
Был один раз, отнеслись с пониманием всё объяснили, людей нет от слова вообще
2
Ольга В.
Experto local nivel 2
Septiembre 26, 2023
Это даже смешно - на вывеске режим работы почты с 8 часов, но она закрыта и в 8, и в 9 и 10…. Работники наверно выходят на работу по настроению.
3
1
Ателье Мастерица
Experto local nivel 7
Mayo 20
Отлично работающее на удивление почтовое отделение.
Анна
Experto local nivel 7
Abril 11, 2023
Забежала отправить посылку. Очереди нет. Персонал приветливый и работает быстро. Мне все понравилось, рекомендую!
3
София П.
Experto local nivel 3
Febrero 9, 2022
Обслуживание в этом отделении связи всегда хорошее. Сотрудники приветливые, вежливые. Но вот кому могло прийти в голову изменить режим работы?Это крайне неудобное время. Получается, что работающие люди должны либо отпрашиваться с работы, либо обслуживаться там только в выходной день. На мой взгляд, нужно учитывать местоположение данного отделения связи. Это практически центр города. Такой режим работы допустим только в сельской местности, где всё в шаговой доступности, но никак не в городе.
5
1
Светлана С-И
Experto local nivel 12
Junio 20, 2023
Удивительно всё быстро, оперативно и понятно. Сколько была, ни разу очередей больше 2х людей не было. Это точно почта?!))))
2
Людмила
Experto local nivel 8
Diciembre 7, 2023
Почта как почта. Долго, людно, но девочки работают хорошие.
1
Dianozka Gorkovenko
Experto local nivel 9
Septiembre 12, 2021
Очень удобное отделение магазин в самом отделении. Персонал самый лучший очень вежливые приветливые девочки. Обслуживание быстрое. В очереди ни когда не стояла. Спасибо большое за ваш труд.
3
4
Inessa
Experto local nivel 9
Abril 19
Вежливые сотрудники, быстрая доставка
Ольга Юрьевна
Experto local nivel 5
Mayo 5, 2022
Очень хорошее отделение, всегда вежливые сотрудники. Хожу в основном за посылками из Китая, очередей практически не бывает. Никаких минусов не наблюдала
5
1
николай козлов
Experto local nivel 13
Octubre 19, 2022
Наверное самое позитивное и молодое (в плане сотрудников) отделение . Теперь туда идёшь и знаешь что обслужат быстро и максимально коректно
3
Евгений Евгений
Experto local nivel 13
Febrero 20, 2023
На удивление очень быстрое и качественно обслуживание!) Так держать!
3
Роман Мурадов
Experto local nivel 4
Abril 21, 2022
Спасибо персоналу отделения почты,за хорошую качественную обслуживание. Всё быстро и четко выполняли свою работу)
4
1
Светлана
Experto local nivel 2
Mayo 30
Удобно и банкомат есть.
3
Константин Б.
Experto local nivel 4
Enero 24
Приветливый персонал, очередей практически ни когда нет.
3
Роман Калмыков
Experto local nivel 7
Agosto 8, 2022
В целом неплохое отделение, но бывают длинные очереди и случаются потери посылок, правда редко. Персонал общается достаточно вежливо.
3
1
Игорь Власенков
Experto local nivel 7
Enero 27, 2022
Почта как почта, единственная проблема, связанна с персоналом, отношение к клиенту равнодушное, постоянно заняты какими-то своими делами, всё делается не торопясь растягивая удовольствие выдачи, решение проблем перекидывают на самих клиентов, какая зарплата такое и отношение к работе.
5
Диана Емельяненкова
Experto local nivel 3
Enero 26, 2022
Очень радует именно это почтовое отделение операторы всегда вежливые и отзывчивые работаю быстро молодцы
3
1
Светлана Карпеченкова
Experto local nivel 8
Junio 25, 2023
Безответственные, и холатные к своей работе, письма носят как попало или не приносят вовсе.
1
Ban De Roller
Experto local nivel 9
Noviembre 6, 2021
Как ни странно, но это образцовое отделение почты России. Все работники - молодежь. Приятные в общении, вежливые и приветливые, независимо от времени суток, дня недели и положении Луны относительно Юпитера, сотрудники.
3
3
Vera Babicheva
Experto local nivel 9
Septiembre 17, 2021
Очень не удобный режим работы отделения. С 9 до18 часов. Как людям пользоваться услугами в свое рабочее время? Необходимо уходить с работы. По персоналу претензий нет. Сотрудники всегда уделяет время и проверят нахождение посылки даже если в отделение она ещё не поступила. Спасибо им за это
7
roman Zakharow
Experto local nivel 14
Noviembre 21, 2021
Самый лучший персонал из почтовых отделений,всегда помогут ,подскажут ,что не скажешь про другие отделения,но очереди как и везде во всех отделениях
3
1
Максим Степин
Experto local nivel 16
Octubre 8, 2021
Как отделение неплохое, но вот здесь больше вопрос к контенгенту который туда ходит. Вечно люди приклонного возраста которые что то хотят оплатить, хотя можно всё оплатит гораздо быстрее в банкомате.
3
3
Олег Курбанов
Experto local nivel 23
Julio 24, 2022
Огромная очередь. Причём постоянно. Персонал хороший но бабушки с комунальными платежами просто стопорят работу