Самый отстойный маникюр, который я когда либо делала. Мастеру Алине(кажется, так её зовут) пламенный привет. Цена совсем не равна качеству
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Н.
Experto local nivel 2
Diciembre 10, 2020
Салон замечательный. Приятный и профессиональный коллектив! Индивидуальные приборы. Мастер Алина - настоящий профессионал. У меня влажная ногтевая пластина и лак откалывался раньше на 4-5 день. Алина делает так профессионально, что ношу покрытие 3 недели смело! А ещё всегда посоветует в выборе цвета и процедур.
4
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Ерохина
Experto local nivel 4
Julio 31, 2021
Хожу к мастеру Галине уже года 3,хороший и профессиональный специалист. Всегда довольна результатом. Всем рекомендую!
6
Mostrar respuesta de los negocios
Е. М.
Experto local nivel 16
Enero 15, 2020
Из плюсов: рядом с метро, всегда индивидуальный набор пилок, приложение для онлайн записи.
Но довольностью клиента следят администраторы, всегда отзвонятся, если после посещения я в приложении поставила низкую оценку.
НО кто же следит за администраторами и качеством ИХ работы? Вот, к сожалению, никто.
Поэтому когда я оставила отзыв о некорректном поведении администратора - со мной уже никто не связался и я была просто заблокирована в приложении.
Руководство компании тратит кучу денег за маркетинг и рекламу, а по факту "кадры решают все".
У сети нет отдела по работе с претензиями, ни в приложении, ни на сайте нет контактов, куда можно сообщить о нарушении или некорректном поведении с клиентом.
Я была расстроена и осталась обижена на этот салон за такое отношение к постоянном клиенту.
За это справедливо оставлю только две звезды.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Irina Shterengas
Experto local nivel 9
Octubre 9, 2019
приятная атмосфера, замечательные мастера, вкусный кофе😍 обожаю это место. Мастер Галина - просто чудесная, настоящий профессионал. У меня сложные ногти на ногах, мало кто справляется, к ней хожу уже больше года, очень довольна.
3
2
Дарья Сахарова
Experto local nivel 18
Septiembre 14, 2021
Сам салон норм, внутри прилично. Но мастер, который делал педикюр порезал меня 4 раза за одну процедуру. Потом долго заживала кутикула. Жаль не запомнила, как зовут
1
Mostrar respuesta de los negocios
Viktoriya A
Experto local nivel 8
Febrero 23, 2022
Спасибо большое, за отличную работу и хорошее настроение 👍🏻👍🏻👍🏻
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Земерова
Experto local nivel 7
Febrero 9, 2021
Хожу два года к мастерам Илье и Оксане,качество работ на высшем уровне! Мне как доктору важно знать,что инструменты стерлинг,и здесь я всегда в этом уверена
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Галина Осипова
Experto local nivel 3
Junio 22, 2021
Делала педикюр. Мастер Галина отлично справилась с проблемными ногтями. Большое спасибо
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Inga Ivon
Experto local nivel 13
Abril 15, 2022
Совсем не понравилось - ни обслуживание, ни работа мастеров. Возможно, попала на такую смену ((
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья К.
Experto local nivel 2
Diciembre 21, 2019
Кривой френч, неровный маникюр.
Была сегодня на маникюре. Лак на ногтях распределен неравномерно , полоски френч вообще вкривь и вкось , я бы сама себе аккуратнее нарисовала. У меня просто нет слов, такая цена и такой результат. Глядя на маникюр создается впечатление что ногти красил человек 2-3 раз в жизни! Квалификация мастеров не соответствует цене за их работу. Салон не рекомендую(((
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Ю.
Experto local nivel 6
Mayo 1, 2019
Добрый день. Сегодня посетила салон Пальчики в жулебино и хочу рассказать о своих впечатлениях о маникюре.
1. Я записалась на 14:00, мою запись подтвердили по телефону, а потом примерно через полчаса мне перезвонили и попросили придти к 15. Для меня это было уже поздно, я сказала об этом и мне предложили вариант придти к 14:30, компромисс меня устроил и я пришла к этому времени.
2. Когда вместе с девушкой администратором, а чуть позже с мастером мы выбирали лаки, мне понравились 4-5 вариантов в голубом оттенке, девушки стали искать эти флакончики по номерам: два лака вообще не соответствовали палитре, и ещё примерно 2-3 при мне они открыли и отставили, как пропавшие. Вот вопрос, почему никто не занимается проверкой лаков перед началом или в конце смены? Почему ассортимент не поддерживается в должном качестве и нужно делать эту работу при клиенте? Мне было неприятно, тк было потрачено мое время зря, а оно было ограничено и лаки, которые мне реально понравились, так не один и не нашли. В других салонах выбор лака происходит как-то более безболезненно, мастер начинает маникюр и клиент имеет возможность спокойно выбрать, то что нравится, без вот этого всего, что у вас.
3. Мастер мне стала снимать покрытие и минут через 15, когда другая мастер закончила работу с другим клиентом, говорит такая: о, вы все? А мы тебя ждём) Я говорю, что это такое, а она мне отвечает: вот ваша мастер работу закончила, дальше она вам будет делать. Я переспросила ещё раз и она мотивировала это тем, что у мастеров очередность, она сегодня работала уже 3 раза, а та ‘моя мастер’ только 2, и говорит такая, это хорошо ещё, что я смогла ее подменить сейчас, а то бы вам ещё полчаса пришлось ждать. Это нормально у вас в салоне? Что несмотря на мою запись на удобное время, меня просто перенесли практически на час позже только потому, что у мастеров очередность, хотя изначально был свободный мастер, раз моя запись прошла и была первично подтверждена администратором по телефону.
4. В итоге меня передали второму мастеру, она неспеша продолжила снимать мне покрытие, делать коррекцию длины, задала мне вопрос, надо ли мне убирать кутикулу или так оставить - я у вас нечасто бываю, у вас всегда так мастера спрашивают? В 15:30 я задала вопрос о прогнозах времени мастер мне сказала, что ещё на 1:10-1:20, у меня уже не было столько времени и я попросила просто покрыть ногти лечебным лаком, чтобы я не опаздала присвоим делам дальнейшим.
Что имею в итоге: я провела в салоне примерно 100 минут, за это время мне не успели покрыть ногти гель-лаком и не хватило примерно 40-50 минут, хотя у вас эта процедура на 90 минут.
У меня не снято до конца сделанное в прошлый раз выравнивание, и мастера вообще ничего не смутило, мне его прям покрыли лаком, хотя нет ни одной ровной ногтевой пластины, они ВСЕ в каких-то кочках. Это у вас такой стандарт, почему такой результат считается выполненной услугой?
В общем, я крайне недовольна оказанным сервисом, качеством работы и потраченным временем.
Неспасибо вам. Настоящая анти рекомендация.
11
2
Mostrar respuesta de los negocios
Кристина ..
Experto local nivel 3
Febrero 21, 2019
Уже несколько месяцев хожу в салон пальчики. И к одной и той же девочке. Алина гений: исправить то,что казалось нереальным- это к ней. Запомнила с первого раза,что хочу. И в последующие посещения- все помнит и знает сама. Аккуратная,быстрая, легкая в общении( тк сидим всё-таки не двадцать минут).
Хорошие отзывы не только от меня. Так что это не субъективное мнение. Если хотите получить хорошее настроение- к ней.
2
2
Алена Т.
Experto local nivel 3
Enero 7, 2021
Очень рекомендую! Сервис, атмосфера, мастера, все на уровне
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Момот
Experto local nivel 11
Marzo 10, 2020
Жена часто к ним ходит, делают аккуратно, цены умеренные.
На 23 сам ходил туда)) мне понравилось.
4
3
Mostrar respuesta de los negocios
Олеся
Experto local nivel 6
Agosto 1, 2019
Хожу сюда уже 3й год, всегда уютно, чисто и самое главное, стерильные инструменты! Советую всем! Такого кофе я ни в одном салоне не пила! А по выходным шампанское!
3
2
Alena Kroos
Experto local nivel 5
Marzo 29, 2021
Ужасное обслуживание, делала ногти лаком, сразу стал отлетать лак, качество оставляет желать лучшего.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Михалёв
Experto local nivel 30
Septiembre 7, 2020
Жене нравиться, качество хорошее, цена соответствует качеству 👍👍👍
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Анна
Experto local nivel 4
Abril 27, 2021
Положительное впечатление, всегда можно выбрать время , и качество на высоте !
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Alisa Samsonova
Experto local nivel 6
Julio 28, 2018
ВСЕ УЖАСНО!
Комплекс (4200 руб) сделали за 3,5 часа вместо 1,5 заявленных. В процессе процедуры педикюрщица просто встала и ушла к другому клиенту. Маникюрщица обкрамсала все пальцы, покрытие «заслуживает» отдельного внимания - криво/косо.
Администрация отрицает наличие проблем и некорректности отношения к клиенту. Не советую!
3
3
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Озеранская
Experto local nivel 4
Mayo 1, 2019
Сотрудники не озвучивают цену на покрытие, говоря изначально что оно взодит в комплекс пальчики. А по факту с покрытием гель лаком оказывается почти в 2 раза дороже.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Svetlana Boytsova
Experto local nivel 6
Abril 20, 2019
Была 2 раза. Первый раз поранили больше половины пальцев. Второй раз сделали всё аккуратно, но через 3 дня весь гель облупился, больше нет желания испытывать свои ногти в этом салоне.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Jane Yarygina
Experto local nivel 8
Octubre 10, 2021
Один из лучших салонов
2
Mostrar respuesta de los negocios
Роза Люксембург
Experto local nivel 15
Enero 24, 2022
Высокие цены!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Инесса K
Experto local nivel 5
Noviembre 25, 2018
Салон нравиться, в одном месте можно привести себя в порядок, все время добавляют новые услуги
4
Екатерина Р.
Experto local nivel 6
Septiembre 7, 2018
Первый раз посетила салон позавчера и уже сегодня отлетел кусок шеллака. Раньше делала в разных салонах, много экспериментировала, но даже после самых дешевых лак держался минимум 2 недели. А тут двое суток( Безобразие!(