Palki-Skalki
228 reseñas
Mayo 8
Заказывала пиццу( разную), карбонару и различные салаты, все вкусно, доставка до меня не быстрая но это не минус( живу далеко)
1
Julio 8
Пицца 🍕 10 из 10:, розы 5 из 10:,,, бургеры 0 из 10:,,,сырные палочки(моцарелла)10 из 10 ,,,
1
1
Diciembre 14
Все как всегда вкусно 😊
Спасибо за быструю доставку)
Julio 17, 2023
Заказала удон с курицей терияки, роллы запеченные с мидиями, чикен спайси и две суши. Суши ерунда приехала, одна вообще не то что заказывала. Роллы относительно вкусные. Удон суховат. И курьер не внимательный, пол заказа оставил в машине. Хорошо все не в папыхах, было время выяснить, где еще пол заказа. По времени доставки как и обещали до 2-х часов. Хотя, после статуса в пути, ехал оооочень долго в поздний вечер, когда нет пробок. И еда была еле теплая.
1
Septiembre 28
Все вкусно, доставили с опозданием не надолго. Качество товара на 8/10
1
Diciembre 13
Заказ принимают быстро, доставляют во время. Еда свежая и вкусная.
Octubre 18
Заказал роллы, по вкусу пробовал лучше за ту же цену. Не понравилось
Julio 5, 2023
Заказала пиццу и обещали привезти через полтора часа , а по факту 2 с лишним часа доставки. При том , что одна пицца пришла вообще без соуса, и просили без лука.при попытке обменять на новую время ожидания 40 минут. Но по факту почти два часа ждали!звонки игнорировали, дозвонились только спустя полтора часа. И вину обосновали тем, что "ваша пицца была доставлена на другой адрес, по вашей просьбе" зачем? При разговоре с оператором, мы не просили менять адрес доставки. И угадайте пицца с луком! Когда у человека аллергия и мы 2 раза предупреждали , что без лука!Спасибо за прекрасное ожидание в 4 часа.
4
Mayo 28, 2023
Заказывали доставку еды в Палки Скалки в районе 22:30 29.05.2023. Заказывали через Яндекс Еду. В приложении указывали, что еда приедет в 00:20. Время прошло, звоним в ресторан, нам говорят, что еще 20 минут. Не извинились даже. Девушка, во-первых, очень долго брала трубку, во вторых, говорила таким голосом, будто мы ее послали очень далеко и надолго. Я могу понять, что это усталость и так далее, но она работает в такой сфере, где надо быть приветливым.
Дальше ужасно то, что не видно время доставки перед оформлением заказа. То есть во сколько примерно будет еда (а она в это время не будет), можно узнать только, когда оформишь заказ. А если тебе это время не подходит, то это твои проблемы, возврат никто делать не будет.
А вот про время готовки-доставки это вообще отдельная тема. Извините, но это воскресенье, многим людям на работу, я не думаю, что в такое позднее время будет ОЧЕНЬ много заказов. Думаю за 2 часа (даже больше) можно сделать 2 Вока, роллы и суп, а также доставить, так как пробок на улице нет.
В итоге курьер приехал в 00:50. И мне кажется, что это не проблема курьера, а проблема САМОГО РЕСТОРАНА.
Ах да, и еще. Когда в приложении просят поставить звезды за отзыв, ты ставишь одну звезду, а автоматически ставится 5. «КЛАССНЫЙ» сервис, ничего не скажешь. МОЛОДЦЫ!!!
Настроение испорчено, спасибо.
7
2
Diciembre 1
Приятные блюда, вкусные по своему.
Иногда заказ приходится ждать долго.
Agosto 12, 2023
Сделали заказ на 4616. Заказ был на месте через 2 часа. Все что привезли откровенно не вкусно . Выкинули в помойку . Суши с креветкой , угрем , лососем соленные ужасно. Туда вообще соль не добавляют !!
Паста карбоната ужасно жирная , там масло больше чем самой пасты. Вторая паста не лучше ! Тесто у пельменей гёдза мягкое как переваренное , хот должно быть жареное и хрустящее .в общем очень разочарована!
4
Diciembre 28, 2022
Здравствуйте.
Недавно были у Вас в заведении,пришли с семьёй поужинать.Заказали пиццу и запечённые роллы.Еда очень понравилась ,пицца поднесли горячую и срочную,роллы также порадовали качеством и вкусом. Персонал вежлив и приветлив,в заведении чисто и уютно ,нет посторонних неприятных запахов и т.д.
Кушаем Вашу кухню уже не впервый раз и каждый раз все на высоте. Спасибо Вам большое,придём к Вам ещё)))
5
Julio 6, 2023
Боже, давно я такой отвратительной еды не ел))
Как можно так испортить продукты, богохульники! Бургер и крылья просто ужасны, тирамису жижа какаято)) угар. Это не то чтобы просто не очень вкусно, это просто как можно так испортить еду. Даже не расстроен что потратил такие деньги на ЭТО, потому что сижу угараю. Это пранк? Крылья варили, а потом жарили чтоли?
Даже незнаю, ставить ли балл за то, что одна из единственных доставок еды ночью.
Сырные палочки норм, но соус это жижа из под раковины))
5
Septiembre 2, 2023
Здравствуйте. Заказывала сегодня доставку. Один пакет курьер уронил передавая мне в руки. Извинился. Мало приятного, когда тебе отдают 2 пакета и 2 коробки в одну руку и оно не помещается и падает. Роллы развалились, картошку фри есть невозможно, старая и сухая, нагетсы покупные видно, курицей и не пахнет, васаби цвет настораживает. 🤨 Пицца вкусная.
Noviembre 16, 2023
Хотел написать как все плохо с этим заведением, но смотрю мне повезло ещё. Пиццу, если разогреть, есть можно. Все остальное - правда. Доставка 2-3 часа. Еда холодная. Терминал через раз срабатывает, поэтому с оплатой тоже трудности.
4
Diciembre 20, 2023
Выражаю свою искреннюю благодарность Вашей компании за вкусные блюда, доставленные своевременно при четком консультировании.
1
3
Abril 27, 2023
Первый раз заказали с мужем еду в этом заведении...и НЕ ПОСЛЕДНИЙ!!!! Доставка была доставлена не позже установленного срока, роллы и пицца были ещё горячими и очень свежими🤤 Здесь не страшно заказывать роллы особенно с морепродуктами, всё на высшем уровне👍🏻Советую всем!!!! Мы с мужем остались очень довольны🥰 Желаем вам только успехов и процветания в работе 🌸
4
Agosto 12, 2023
быстрая доставка, довольна качеством, всё очень вкусно, гости в восторге!!!! огромное спасибо, желаю вам довольных клиентов🤗
2
Abril 25
Все очень вкусненько. Доставили горячее. Не первый раз заказываем, всегда довольны. Спасибо.
1
Diciembre 26, 2023
Ну подкупает, что мультикухня. Если прям заранее заказать, то наверное праздничный стол смогут оформить)))
Сытно вкусно :)
Junio 28, 2023
Заказали два сета роллов, сказали заказ будет доставлен в течении двух часов, в итоге привезли через три часа. Роллы были все слипшейся и разваленые, в запечёном ролле нашли что то не понятное. И как всегда они не знают от куда же это взялось, целый день ждали решение этой ситуации, в итоге отдали сумму всего за один рол где и попалось что то не понятное. А про те слипшейся и разваленые ничего не сказали. Так же весь соус растёкся в покете, роллы были не вкусные.
4
Marzo 14
Ужасная еда ,паста просто плавает в жиру ,на счет пиццы вообще молчу ,сыр будто расслаивается во рту на сыворотку и какой то жир ! есть невозможно !!верните деньги !!
2
1
Noviembre 6, 2023
Отвратительно. Сделала заказ через Яндекс доставку в 22:30 - сейчас 1:10 и заказ мне не привезли.
Звонила несколько раз, просила уточнить у администратора сколько мне еще ждать - каждый раз получала ответ ещё тридцать минут, заказ просто отменила.
Курьер не может доехать до меня)
5
Julio 30, 2023
Очень вкусная еда, хороший сервис, быстрая доставка, вежливый персонал, очень понравилось, рекомендую
Теперь за сушами только туда и за пастами
1
Octubre 28, 2022
Недавно, буквально пару дней назад побывали в этом заведении на День Рождения бабушки. Была не большая компания 5 человек. Итак, обо всём по порядку:
1. Празднование было в среду, места было остаточно, не шумно, всё чисто и прилично. Занято было примерно половина заведения. Думаю, что это о многом говорит.
2. Обслуживание понравилось. Все приветливые, уютная атмосфера. К просьбам относятся хорошо, идут на встречу.
3. Ну и о самой еде.
Всё на нашем столе было супер, превзошло наши ожидания. Удон с копчёностями пробовал впервые, был идеально остреньким и слегка жгучим, но не сильно. Пицца просто офигенная, нет слов.
В общем если сложить всё вместе получился отличный вечер на компанию
1
3
Junio 25
Кухня испортилась, заказывали роллы, просто не вкусно. Разного размера, мало начинки, в некоторых вообще её нет.
2
Febrero 24, 2023
Сделали заказ 24.02.2023 года. Для подтверждения заказа мне перезвонила администратор, обговорили заказ, предупредила, что доставка будет в течении двух часов, мы согласились. В течении данного времени привезли заказ. Всё было хорошо упакованно, еда была ещё тёплая, но... Роллы разваливаются когда их берёшь, пицца тесто тонкое, но начинка оставляет желать лучшего, колбасные изделия на пиццах Г... О. Где они такую колбасу покупают.... Такое ощущение, что срок продукта уже вышел... Больше заказывать в данной компании не буду и вам не советую оно того не стоит!
5
Septiembre 19
Очень все вкусно, будем заказывать еще !)
1
Julio 14
Не вкусно и очень долго ждать заказ,не советую данное заведение
4
Enero 5, 2023
В первые в жизни решила попробовать блюдо Удон.Заказ сделали у Вас ,вкус просто поразил, очень вкусно ,мне понравилось. Заказ привезли быстро. Все горячее ,ещё очень понравились роллы Филадельфия и Шиитаке ,все свежее,ингредиенты отлично сочетаются между собой . Спасибо ,так держать ))
5
Junio 14
Много поддельных отзывов , заказ привезли вместо 24:00 в 6:40
Так еще проснулся от того что ноги уже отрывать начало
Agosto 26, 2023
Отвратительно!!!!! Худшей еды в жизни не видели, и сам сервис, начиная с доставки и заканчивая самой едой. Не в коем случае не давайте кушать это детям. Пиццу привезли как будто ей дней 30! Роллы и салат такая же история. Все холодное и прелое.
6
Febrero 11, 2023
Сегодня заказали комбо ( бургер, картофель фри и кола). Нам привезли бургеры с сырой котлетой, картофель фри тоже не в лучшем состоянии. Наш заказ сделали ужасно и не вкусно, но хочу отметить , что чизкейк, который был в подарок вкусный. Как вообще такое
возможно, чтобы подарок ( чизкейк) был лучше, чем сам заказ ? 🤦♀️ Мало того, что мы ждали 2 часа, чтобы просто съесть один чизкейк , а остальное выкинуть, потому что невозможно есть, так у вас ещё и цены высокие ( за такое г....). Деньги на ветер. Заказать у вас больше не будем.
8
Febrero 5, 2023
Заказ везли почти 2,5 часа.Роллы отвратительные,все разваливаются.Рыба какая-то в них засохшая,странного цвета.А пицца,так это вообще ужас,заказала карбонару,а привезли что-то непонятное,как будто из каких-то остатков сделана.И для чего так порезали вообще не понимаю(на коллаже фото пиццы,которое было в приложении,и то что мне привезли).Никогда больше не закажу здесь доставку.
Добавляла фото пиццы,которую мне привезли.Но фото отклонили.Самим наверное позорно,чтобы это увидели.
6
Septiembre 24
Заказ сделан в 12 часов, сейчас уже 15..а заказ не привезли 😤
1
Junio 4, 2023
Заказала Воки и пасту Болонезе, та самая паста была приготовлена не по рецептуре, даже не посолили, о технологии приготовления и говорить не стоит, посмотрите, и сами оцените, стоит ли заказывать такое блюдо и др. в данном «заведении». Деньги вернуть отказались, и очень зря!
5
Enero 4, 2023
Ужасное место ! Поставила бы 0 звезд но не получается .
Вчера заказали у вас набор ролл и нагетсы , в нагенсах нет ни соли ничего , обычный фарш , роллы показались вкусные не смотря на то что в прошлые разы попались хрящи , но вот свежие ли у вас продукты ? Приехала после работы вчера , съела ваши роллы , а с утра в туалет прошу прощения блевать , напишу в роспотребнадзор сегодня же , пусть проверяют вас ! Готовить не умеете так закройтесь . Хозяину желаю найти нормальный персонал .
10
Noviembre 25
Все прекрасно!
Цена=качество
Julio 31, 2022
Сделала заказ в данном кафе с доставкой. Доставка была даже чуть раньше обещанного времени. Ролы невкусные. Сет Калифорния невозможно употреблять в пищу. Рис кислый, горчит. Три позиции запечённых роллов брала. История та же. Очень люблю запечённые роллы. Но из этого кафе не понравились. Цезарь с креветкой вкусный. Брала дочке 9 лет. Попробовала, остальное она съела с удовольствием. Также заказала 2 десерта: Куро ёру и тирамису ролл. Тирамису не понравился. Куро ёру очень вкусный. В заказ не добавляла соус, имбирь, васаби. Но всё равно положили. Я васаби не ем. А муж сказал, что не острый. Цезарь с курицей ещё не ели. Но, думаю, тоже вкусный.
2
Enero 21, 2023
Доставка не соответствует тому, что указано, задержали на 3 часа. Из обещанных 2х часов, везли 5. Звонили в доставку, оператор от балды и грубо говорила, что ждать еще то 15, то 20 минут. Соответственно пицца была холодной,из-за чего стала похожа на резину. Есть невозможно. По вкусу тоже так себе. Однако, роллы были весьма ничего, даже слегка тёплые. В целом 3/10, только из-за роллов и милой девушки курьера.
5
Octubre 11
Вкусно, и быстро привезли 😊
Junio 15, 2022
Сколько раз заказывали и раза 3 всего было все хорошо! Но всегда решали проблему вежливо, но в этот раз я была очень удивлена!!! А еще я увидела в каких условиях они готовят это просто ужас!!!!Мои сообщения даже не прослушали и видя фото пожелали мне "приятного аппетита" !! Служба поддержки не помогла, поэтому жалоба в Роспотребнадзор им обеспечена!Скажу сразу, что никакой компенсации я не просила да и отзывы никогда не писала, но сейчас просто дело принципа! Так что очень не советую здесь заказывать,есть много приличных заведений и где вкусно готовят!
9
Septiembre 4, 2022
Заказал в первый раз набор комбо. Роллы и две пиццы. Заказ привезли в течении двух часов. Роллы были не плохие, но вот пицца... Это недоразумение. Сделал оплошность и не прочитал отзывы предварительно. Это бывает полезным. 90% отзывов отрицательные. Как эта шарага ещё продолжает работать?! Пиццы большие и по цене сопоставимы с остальными пиццами от других производителей, но вот содержание... Я наблюдал там только тонкий слой теста и слой начинки сопоставимый или еще меньше, слою самого теста. Экономить наверное нужно, но не за счёт клиентов же. В общем это было полное .... Никогда в этом заведении заказы делать в будущем не стану
6
Septiembre 12, 2022
Не очень хорошее первое впечатление случилось: 12.09.2022 г. сделал заказ в 11:46. Приблизительное время доставки курьера 13:37. В 13:42 звоню в компанию, говорят, что курьер подъедет к ним в течение получаса. В итоге получил свой заказ не в 13:37, а в 15:32. Обед прошёл, и когда кушать заказ, дома вечером. Естественно пицца остывшая приехала. Так ещё и курьер остался недоволен, что я подходил к нему, по его мнению, долго - подошел в течение трёх минут. Я ведь не думаю, что я его ждать у подъезда должен.
3
Noviembre 11, 2023
Никогда больше не закажу здесь. Ждали 2.5 часа. Пицца приехала холодная. Размокшая. Курьер изначально отказался доставлять! Но, аллилуйя, чудо свершилось
3
1
Noviembre 16
Сервис просто бомба всем советую ✌😊
Septiembre 2, 2022
Заказывали много раз пицца суши салаты всё очень вкусное и всегда всё отлично позвонят уточнят и привозят ко времени . побольше таких вежливых персонала и заведения
1
3
Julio 15, 2022
Решила проставиться на работе и заказать пиццу. Заранее сделала заказ на сайте. Через 10 минут мне позвонила менеджер и в довольно невежливой форме сообщила, что заказы на сумму более 3000 р принимаются по предоплате и предложила внести оплату переводом на карту администратора! Конечно я отказалась. Мне сказали, что закроют этот заказ, а мне необходимо сделать новый и оплатить его прямо на сайте. Океееей.
Новый заказ №66654 оформила в 9.50, чтобы его привезли в 12.00. Поскольку никто больше не перезванивал, я позвонила сама и уточнила, принят ли мой заказ. Мне ответили, что он почти готов и будет у меня к назначенному времени.
Время 12.28 а курьера нет. Позвонила в доставку, на что мне ответили, что курьер подъедет через 10 минут. Но ни через 10 минут, ни через 15 никого не было. Позвонила еще раз, напомнила, что опаздывают с заказом более чем на 40 минут, и услышала, что ВООБЩЕ ТО ожидание доставки до 1,5 часов. Т.е. про то что заказ ко времени все забыли.
Заказ получила в 12.50. Естественно все холодное. Спросила у курьера, когда ему передали заказ, на что он мне ответил, что 40 минут назад!!!! Т.е. проблема не в курьере, а в организации доставки.
На вкус пицца так себе, а соба откровенно невкусная. Это был мой первый и последний заказ в этой службе доставки.
10
Septiembre 24, 2021
Ну что я могу сказать по поводу этого заведения)) довольно приятная и комфортная атмосфера, отзывчивый персонал и самое главное нету нареканий входу в помещение. Во многих заведениях это просто какой-то загашник. Разнообразное меню, пицца вкусная и всегда хочется возвращаться в это заведение, аналогично оформляем доставку с Семьёй) спасибо вам.
1
6
Abril 11, 2022
Готовят из тухлых продуктов и хамят
Кому доставка не довезла заказ - тому очень повезло. Мы заказали здесь салат "Цезарь" и фирменную пиццу поздно вечером 7 апреля 2022 года. Привезли быстро. Салат был просто невкусным, а вот пицца оказалась еще и протухшей. Отрезали с мужем по куску, попробовали. Подозрения вызвали куски курицы и соус, от них шел специфический несвежий запах. Дальше есть не стали. Недоеденные куски выкинули, остатки пиццы сложили в холодильник. Утром сразу же перезвонили в фирму, к обеду остатки пиццы у нас забрали. Говорили что-то про баллы, но я отказалась, потребовала возврат за некачественный продукт.
Дальше тишина. В понедельник в обед я перезвонила в фирму сама, уточнила судьбу нашего разбирательство. На что мне оператор заявила, что их служба качества посчитала, что пицца была абсолютно свежей. К тому же мы вернули не 80, а 70 процентов пиццы (видимо, надкусанные объедки тоже нужно было сложить в коробочку). Дальше пошло откровенное хамство со стороны оператора: "Вы съели целых 3 куска, видимо, вам было нормально, а теперь нагло требуете возврат, так каждый может сделать. Мы вам ничего не вернем". Сразу представила, как мы с мужем (он начальник отдела на крупном предприятии), я (владелец собственной фирмы) сидим, давимся, запихиваем в себя по-быстрому куски пиццы, чтобы потом "кинуть" бедную кафешку на целых 500 рублей.
Сказать, что я в шоке, ничего не сказать. Сколько раз пользовались разными доставками в городе с таким никогда не сталкивалась. В "Палках-скалках" заказывала впервые и впервые столкнулась с таким некачественным товаром и таким ужасным отношением к клиенту.
Естественно, этот случай без внимания я не оставлю. Это уже вопрос принципа. Буду составлять заявление в Роспотребнадзор, чтобы ведомство проверило из каких продуктов и в каких условиях готовят в этом кафе.
Всех, кто столкнулся с аналогичной проблемой прошу сделать также. Несколько заявок рассмотрят вероятнее, чем одну и быстрее примут меры. Оформить заявление можно через сайт Роспотребнадзора.
11
2