Papa Dzhons
927 reseñas
Septiembre 19, 2023
Сайт работает отвратительно, раз через раз пицца просто не добавляется в заказ, при этом сайт обновляется с большими тормозами.
При попытке отследить заказ на сайте бесконечно крутится загрузка в разделе заказов. Поэтому понять, принят ли твой заказ, готовят ли они его, когда привезут - невозможно.
Телефон для связи в контактах просит указать номер конкретной пиццерии, который неизвестен и взять его неоткуда - в разделе контакты этих номеров нет, на карте их нет, разве что угадывать.
Каких-либо других контактов тоже нет, поэтому заказ с сайта - заказ вникуда. Нулевое удобство, нулевой сервис.
Нул
4
Noviembre 28, 2023
Даже ещё пицца не пришла, уже пишу отзыв , в первый раз нормально всё было
На этот раз доставка просто нечто никто не отвечает, в приложении игнорируют сообщения, звонки клиента просто скидывают! Заказал пиццу 3 часа назад
С другом сидим голодные, больше никогда тут заказывать не будем и друзьям скажем, чтобы не заказывали!
4
1
Noviembre 2, 2024
Делал заказ 3-х небольших пицц, ничего сложного, заказ обозначил к определённому времени, причём до этого времени было 3 часа, заказ оформил в 9:30, должны были привезти к 12:25-12-45. В итоге заказ ко мне приехал только в 14:20!!! Всё было остывшее! Это просто отвратительно! Никакой клиентоориентированности, никаких извенений! Причём от пиццери до места заказа было 10 мин пешком! 10 мин Карл!!! Это был мой первый и последний заказ в этой "пиццерии". Крайне не рекомендую заказывать у них что то никому!
3
Julio 26, 2023
Ну вообще если честно ООчень удивлена оценками этой пиццерии... Блин... Ну серьёзно... Сколько не заказываю, ну это самая вкусная пицца... Да! Дорогая... Но она реально вкусная... Доставка как не странно почти всегда норм... Ну бывает конечно курьер так в свой рюкзак запихает, что когда привезёт.. Она бывает совсем в непотребном виде... Но это же не пиццерия виновата... Лучше пиццы и вкуснее пока не нашла....
2
8
Mayo 20, 2024
Просто отвратительно, заказал сегодня пиццу, мало того что опоздали на целый час, так еще и привезли холодную. Это уже нет тот папа Джонс который был раньше. Не рекомендую данное заведение. И номер который указан на сайте, по каким то причина не работает. 😡😡😡😡😡😡
3
Diciembre 16, 2023
Много лет едим эту пиццу! Но как же ужасно стало с доставкой! По 3 часа ждать и не знать когда именно тебе доставят заказ-это уже слишком даже для Москвы! Про контакты вообще молчу-никто нигде не отвечает от слова совсем! К великому сожалению придется отказаться от данной фирмы! Жаль.
4
Junio 5, 2024
Хорошее место, вкусная пицца, вежливый и приятный персонал, всем советую
2
Septiembre 28, 2023
Хорошая пицца, не в «час-пик» доставляют очень оперативно. Но лично у меня каждый раз проблема с адресом. Путают при доставке Радужную ул. и Радужный проезд. Причём проблема не на стороне курьеров судя по всему, а именно ошибка в системе. В остальном, нареканий никаких.
4
Junio 6, 2024
Сделали заказ, обещали 25-35 минут, в итоге прошло 1 час 20 минут, ни курьеру ни в Папа Джонс не дозвонились, вернули деньги и написали отказ. Максимально приятно, для чего ваши услуги вообще нужны!
3
1
Septiembre 10, 2024
Через сайт заказать проблематично. А телефоны вообще не отвечают. После оформления заказа ни ответа ни привета ни смс ни контрольного звонка. Привезли правда вовремя и горячую.
Agosto 1, 2024
Хочу поделиться своим отрицательным опытом заказа. Был сделан заказ, прошел час, ни кто не позвонил, сам еле-еле дозвонился и еще говорят, ждите, типо не готово. Издеваются.
1
1
Octubre 31, 2023
Ужастный сервис. Заказал первый раз пиццу здесь. Курьер приехал, сначала попросил оплатить по терминалу. После оплаты полез в сумку и оказалось что не тот заказ привез. Позвонил в поддержку чтобы сделать возврат, сначала сказали что отправили возврат в банк, его нету до сих пор уже две недели как. Звоню в поддержку, обещают перезвонить, дескать какие то проверки и не перезванивают. Кормят обещаниями все.
Не стоит заказывать потому что рискуете не получить свой заказ вовсе и деньги за него тоже.
3
1
Abril 5
Замечательное заведение. Вернусь сюда еще👍🏼
Junio 25, 2024
Вкусная пицца, быстрая доставка.
Очень порадовали.
Спасибо что накормили.
4
Octubre 8, 2023
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ качество доставки!!! Мы заказали две пиццы на полторы тысячи рублей, после двух с половиной часов ожидания позвонила курьер и сказала, что пробила колесо и находится в шиномонтаже. От заказа отказались, потому что нам не нужны ни такая пицца, ни нервы, со всем этим связанные. Никогда больше не обратимся в эту организацию и не
простим им испорченный вечер!!!
Поставили одну звезду, так как без этого невозможно опубликовать отзыв, а так не поставили бы ничего - не заслужили!
5
Septiembre 10, 2023
Заказ сделанный на детское рождение не был выполнен !!! Мне вместо общения с детьми и наслаждением праздника , пришлось многократно звонить в пиццерию - но !!! Или телефон не отвечал !! Или сотрудники по 20
Мин выясняли причину не выполнено заказа !!!Разочарование , стресс , испорченное настроение … Вот что было получено от пиццерии ! Желаю вам отказов от заказов ! Негативных отзывов и ….
6
1
Septiembre 5, 2023
Вы издеваетесь? Заказ на 1750. В приложении отображается «ошибка». О статусе никто не может сообщить. Деньги списали.
Пояснение:
Номер заказа moscow-82-N44023001-iP.
02.09 был осуществлен заказ.
На заказе был статус ошибка, а деньги списаны с карты.
Телефон горячей линии не отвечал, непосредственно пиццерия на телефон тоже не отвечала. В чате поддержки через ~40 просили только ожидать.
Через ~1:30 перезвонили из пиццерии и сказали, что только получили заказ. Еще через 45 минут привезли пиццу. Пицца была горячая и вкусная.
Итого: вместо обещанных ~80минут - ~135минут. Также потрачены нервы, так как невозможно связаться с поддержкой.
4
Abril 19
отличное место! очень вкусно!
1
Noviembre 8, 2024
Прождал более 2 часов, а мой заказ даже не начали готовить. Менеджер обещал перезвонить, а по факту отключил телефон. Уровень доставки ужасный.
1
Junio 23, 2024
Пицца очень испортилась. В пицце "Супер Папа" куочки мяса очень похожи на влажный корм для кошек.. , они и на вкус такие. ОЧЕНЬ ПОХОЖЕ НА СОЮ . Что за ингредиенты, не понятно.
1
Junio 6, 2024
Отвратительно ! Тесто сухое , начинки почти вообще нет !! 1 соленый огурец на 10 пицц размазывают . Наверно даже в доминос и то лучше . Вообщем разочарование . Никогда больше не закажем
3
Agosto 15, 2023
Отзывы пишу редко, но тут не было возможности промолчать. Доставка опаздывает на 40 минут и, видимо, это уже норма для данной сети, к сожалению. Чат поддержки в приложении не отвечает по пол дня, а то и дольше. Оператор по телефону не особо понимает в какой отрасли работает и откровенно грубит. Больше, конечно же, заказывать пиццу тут не будем - ну и не советуем связываться другим.
6
Octubre 3, 2023
Нравится пицца пепперони с медом и халапеньо, интересное сочетание вкусов.
Папа Джонс больше нравится, чем другие и выбор всегда падает на этот ресторан.
3
5
Abril 30, 2024
27 апреля около был 9:00 был оформоен заказ с доставкой в интервал 12:45-13:10, на день рождения ребёнка. Заказа мы так и не дождались. Именинник и гости остались голодными. По телефону отвечает девушка на повышенных тонах. Не рекомендую данное заведение
2
Octubre 23, 2023
Очень вкусная пицца, часто заходим посидеть с подругами.
Персонал дружелюбный и всегда готов помочь с выбором
5
Septiembre 13, 2024
У меня только один вопрос, вы сами пробовали свою пиццу? Что за сухари вы готовите? Она же сухая, её есть невозможно!!! Дно.
3
1
Abril 26
Привезли сырные палочки без сыра, чат поддержки просто не отвечает.
2
Diciembre 6, 2023
Сделали заказ в 19:10, сразу оплатили через приложение. Было указано время доставки - 60 минут, как только время подошло к концу, пришло сообщение, что заказ задерживается. Как итог доставляли 2 часа 20 минут, хотя ехать до дома на машине от пиццерии 25 минут. Дозвониться крайне сложно, сначала брали трубку, потом вовсе перестали отвечать на звонки. В общем, 1 звезда ⭐️
3
Enero 19
Н.. работать если не умеете
Доставка пиццы 3 часовой готовности
3
Abril 17
Любим посещать с семьей это место, пицца вкусная, персонал приветливый.
Febrero 13, 2024
Ждали пиццу больше двух часов! на телефон и в чате с поддержкой ответа не было. Приехала пицца с сырым тестом, бедный курьер объяснялся за работу ресторана, хотя именно он выполнил свою работу отлично и довез все за 10 минут.
При всем при этом, хотели отменить уже заказ спустя 1,5 часа, но кнопки отмены не было.
4
Octubre 15, 2024
Очень вкусно! Очень качественная и внимательная доставка)
1
Septiembre 1, 2023
Сделал 2 заказа с доставкой 30.09.23. Заказы: № moscow-103-43967998-AP, №moscow-103-43962708-AP. Пицца получилась плохой, своих денег не стоит, данную пиццерию никому не рекомендую. Раньше ложил к каждой пицце по перчеку, в этой пиццерии не положили ни одного перчика. (Пицц было 8 шт, 6 из них 40 см.) По телефону до пиццерии не дозвониться, звонил 7 раз втечение всего дня. Раньше всегда заказывал пиццу "Папа Джонс" на Гурьянова, там она была в 100 раз вкуснее. А на "Чистых прудах" совсем не то.
7
Octubre 23, 2023
Заказали две пиццы. Время доставки было указано с 13:50-14:00. И это при том, что готовилась она 80 мин. В итоге, в 15:30 позвонил курьер с вопросом, что готовы ли мы его принять через 15 мин?! Конечно же мы уже отменили заказ. Удивительно, что за полтора часа у организации не нашлось минуты предупредить о задержке. Короче, впечатление так себе. Больше даже не будем пытаться заказать через них.
6
1
Octubre 29, 2023
Начинки кот наплакал! Заказали 4 большие пиццы по 40 см. Одну из них с грушей и беконом, вторую пепперони с моцареллой, третью просто пепперони, и еще 4 сыра. Так вот груши на одном куске пиццы буквально один несчастный кусочек, пепперони тоже дай бог 1,5 два кругляшка! Просто куча теста! Просто позор, так экономить на начинке. Больше не закажем, разочарованы
8
Julio 30, 2024
Очень вкусно, все очень быстро. Супер пупер, мне понравилось
1
Octubre 24, 2024
Пицца была заказана за 4 часа до доставки, доставка платная. Во время не привезли и даже не предупредили
1
Enero 13, 2024
Это не обслуживание, это какой-то кошмар!!! Если не хотите испорченного настроения, не заказывайте никогда!!! При заказе время доставки обозначено 70-80 минут, прошло более 2,5 часов и ничего.... Пыталась звонить раз 10, трубку никто не берет, отправила несколько сообщений в чат- опять тишина. Привезут заказ, или нет остаётся только догадываться....
1
Enero 29, 2024
Плохо. 1 цена-качество. Пиццу за 899 пепперони 30см это норм по вашему. Если берете деньги то сыру добавляйте пожалуйста десять пальцев в рот не кладите. Думал покушать на месте меня не спросили и просто в упаковку на вынос👌. Мне жалко своих денег. Никогда в жизни больше ногой к вам. Уверен не один такой. Оценка 0.
1
Abril 27, 2024
Вкусные блюда, хорошая пицца, удобное расположение, квалифицированные сотрудники
1
Diciembre 13, 2024
Пицца с ветчиной и грибами. Ни ветчины, ни грибов, ни сыра
1
Octubre 29, 2023
Начну с того, что если бы можно было поставить минус одну звезду , я бы поставил. Люди совсем обнаглели, больше половины пиццы просто хлеб, в пицце 4 сыра, сыра вообще нет!
Заказывали мои друзья, все втроем обплевались. Отвратительная пицца. Соус который положили в коробку с пиццей тоже отвратительный - химия и жижа!
7
Octubre 23, 2023
Вкусная пицца, приятный персонал. Пицца просто бомбастик фантастиш, обожаю Папу Джонс, всегда за пиццей прихожу сюда.
5
Enero 15, 2024
Заказали три пиццы. Принесли вовремя, даже раньше ожидаемого времени, но еле теплые. Когда постояли пять минут, стали будто вчерашние. Что случилось? За такие деньги качество желает быть лучшим. Да еще за доставку взяли, мотивируя большим количеством заказов. Мы разочарованы.
Octubre 21, 2022
Очень разочарован текущим качеством. Регулярно заказывали на работе. Вопросов особо не было. Вкусно, сытно. Сегодня решил заказать домой. Насколько я понял, везли из пиццерии на Вешняковской. Цены всегда были выше конкурентов, но хотелось вкусной пиццы, как она ранее была. В итоге, мало того, что привезли одну из пицц на тонком тесте, вместо заказанного традиционного, в результате чего дети остались голодными (не любят они тонкое тесто), но и обе пиццы хотелось порезать на стельки. Сухая, зажаренная, почти без соусов. На большой пицце было пару «струек» соуса. Начинка высушена до уровня лаваша. Отдав больше 2-х тысяч кое как съели по куску и пустили остальное в ведро. Теперь Папа Джонс для меня отсутсвует в списке возможных пиццерий!
57
9
Noviembre 19, 2023
Полностью присоединяюсь к отзыву Марии Федоровой от 21 октября.
Привезли абсолютно сухую пиццу с минимумом соуса и начинки. Сырный борт - это завернутый в плохо пропекшееся тесто кусок сыра, он даже не подтаял. Я просто в шоке, купила за 1500 тысячи непропекшееся тесто, припорошенное прованскими травами и чахлыми маринованными огурцами, которые отдельно добавила за 109 рублей. Лет пять не заказывали здесь пиццу, раньше очень любили, и в такое нечто все превратилось.
4
Junio 8, 2024
Нормальная пицца , че вы гоните . Доставка всегда в течение часа.
По вкусу тоже все хорошо. Обычно беру из двух половинок. Всё вкусно,
1
Noviembre 13, 2023
Так жалко своих денег мне еще никогда не было.
Заказали доставку пиццы , 3 разные штуки. Первый и последний раз.
То , что привезли назвать пиццей даже нельзя- просто тесто почти без наполнения.
Жадность руководства не знает границ- 3 круга пустого теста не могут стоить 2300 р .
5
Octubre 28, 2023
На мой вкус у Папы Джонса в Москве нет конкурентов! Всё таки именно у них самые вкусные пиццы! Наша семья обожает сырные палочки- это кулинарный шедевр!
6
Febrero 10, 2024
Изначально время ожидания было 120 минут, в итоге заказ задержался на 40 минут
Приехал курьер без термосумки,пицца лёд
Так самое главное привезли совсем не то что заказывали…. Операторы трубки не берут!
В Чате так же игнорят….
2
1