Parklane Wellness SPA
483 reseñas
Junio 6, 2023
Прекрасный отель и отличный спа комплекс. Получили огромное удовольствие, поплавали в бассейне, поотмокали в пузырящихся джакузи, посетили хамам и сауну. Вежливый персонал, спокойная обстановка, чисто, комфортно и умиротворяюще.
Julio 6, 2024
Настроение испорчено!
Позвонили в спа и забронировали сеанс на 16:30. По факту прибытия выяснили, что с 1.07 время поменялось. И теперь сеанс начинается в 18:00.
Предупредить нас? Нет, спасибо.
Предложить компенсировать время ожидания? Тоже нет.
На наш вопрос : «Почему не позвонили?» Старший администратор сказал, что не записывают номера клиентов. А зачем тогда предзапись? Настроение очень сильно испорчено.
Почитала отзывы. Со СПА у вас явные проблемы
1
Julio 26, 2023
Класс во всём!!! Классный завтрак! Хорошо убирают! Свежий воздух за окном!
Кругом парк, можно покататься на самокатах, можно погулять среди деревьев. В СПА не попал, говорят классно . Метро рядом.
Жаль,рядом мало магазинов
2
Julio 22, 2023
Одно из главных преимуществ отеля - это его расположение.
Номера были чистые, обстановка спокойная и уютная.
Честно, еда в ресторане не зашла.
Завтрак стандартный, на среднем уровне, без излишек. Бекон был толстоват и жирноват:)
В целом понравилось, однозначно могу рекомендовать всем, кто хочет отдохнуть на крестовском.
Enero 18, 2023
Хорошее обслуживание. Прекрасный завтрак: шведский стол на любой вкус, все очень вкусное Атмосфера очень дружелюбная. Очень понравился спа-комплекс. Расположение отеля очень хорошее: в парке и недалеко метро
Одно но - нет бесплатной парковки для гостей отеля. Парковка платная и довольно дорогая 900 р. за сутки.
Marzo 21, 2023
Замечательное обсуживание, хорошие номера и их наполнение. СПА достойный: большой бассейн, разные массажные зоны, джакузи, сауны.
Завтраки тоже хорошие. Единственное, ресторан в отеле дороговат для своего меню.
Отель современный, опрятный и на все 100% соответствует 4 звёздам
Abril 8, 2023
Очень достойное место)) есть парковка, чисто, аккуратно, вежливый ресепшен) отличный салон красоты Ольги Крайневой на первом этаже-таких профессионалов ещё поискать в городе! Приятно возвращаться вновь и вновь, спасибо, что вы все есть))
Mayo 2, 2022
Очень неоднозначно. Прекрасный комплекс, чисто, уютно. Но! Работа администраторов оставляет желать лучшего. Записывалась с подругой на программу для двоих. выбрали парения пилинг и массаж, хотела ещё и душ Шарко, но меня предупредили что мастера по гидро процедурам в этот день не будет (бывает). Записывались за неделю! Просила подтверждения записи по вотсап. В итоге- в назначенный день (когда мы уже стояли в халатах перед ресепшн) нам сказали что мы не записаны, и мастеров нет. (И спа закрыт и к работе не готов)
Попытались исправить косяк на месте. Смогли вызвать только банщика( Михаил- красавчик, претензий к его работе нет).
В итоге предложили подождать в аквазоне (ждали три часа). Когда нас пригласили на парения шли по тёмному коридору(хотя, могли и свет включить)
Самое забавное, что при разборе ситуации наш чат в рабочем телефоне салона был четвёртый 🙈. Народ! За неделю у вас очередь не стояла, а вы не в состоянии обслужить клиента который готов оставить у вас не маленькую сумму.
Извенения выглядело так-то отпарили двоих, а взяли за одного. За это спасибо.
4
Abril 12, 2023
Была только в ресторане. Приятно, вкусно и спокойно. Потрясающий официант Ольга, видно, что с любовью делает свою работу. Это редкость. Ели вкусные супы, пили чай Начало и итальянское вино. Мой друг из Москвы остался доволен постным меню.
Теперь планирую сходить к вам в Спа зону😌💦
Agosto 6, 2024
Отличный отель. Расположен удобно, рядом с парком аттракционов!
Agosto 13, 2022
Симпатичный дизайн, расположение в чудесном парке, комфортный , просторный номер, наличие большого бассейна и спа- несомненные плюсы. Минусы- хотелось бы, чтобы учли- в номере люкс нет сушилки для вещей. Для отеля со спа это огромное неудобство. Попробуйте надеть мокрые купальные принадлежности на следующий день. Уборка в номере не верх чистоплотности. Слой пыли на дизайнерских светильниках многомесячный. Завтраки средние. В целом внимания к мелочам не хватило.
1
Enero 6, 2024
Нет слов. Записались на спа программу. Перед спа решили посетить аква зону: первое что бросается в глаза- черные волосы на полу по углам в раздевалке..бррр. В бассейне пол на столько скользкий, что все ходят маленькими шажочками, широко распахнув глаза) В туалете отсутствует туалетная бумага и салфетки .. пичаль. За все это удовольствие с вас берут 4000, хотя в спа на Пулковском это входит в стоимость, когда покупаешь программу. Бар у бассейна… невкусный кофе и пару видов чая. Все
Мы старались не унывать, ведь у нас впереди прекрасная спа программа Насыщение кислородом.. Но и здесь нас ждало сплошное разочарование: спа программа - это обычный массаж 1 час. В итоге- час массажа на реально неудобной, жестокой, узкой кровати под громкую музыку за 7 500 руб. Я по новому взглянула на свои сеансы массажа в Май Тай за 2 700)
Эти две звезды в отзыве только массажисту Сержио. Мы реально разочарованы. Зря потраченный вечер и деньги
1
Agosto 22, 2022
Хороший отель. Влажный морской воздух.
Рядом Диво-остров (парк), метро.
В парке белки, которых можно покормить.
Аква зона - супер! Всегда свободные места.
Супер приветливый персонал, желающий максимально помочь. Такого я пока в России нигде не встречал.
Из минусов - отсутствие больших магазинов, но сейчас есть доставка еды. Так что минус небольшой.
Если появится возможность, с удовольствием вернусь
1
1
Junio 28, 2023
Тихое место и сервис высокого уровня. Мне удалось напитаться энергетикой отеля и испытать удовольствие от предложенных сервисов, зоны спа и ресторана. Я прекрасно отдохнул, восстановил силы и перезагрузился от рутины и интенсивного умственного труда. Рекомендую.
Agosto 27, 2024
Отличная гостиница. Удобное расположение, рядом парк и метро.
Noviembre 16, 2023
Спокойное тихое место, для сна в парке, в полной тишене, прекрасные номера. Хороший полный завтрак. Имеется доступ в spa с 5 банями и бассейном.
Abril 21, 2024
Отель отличный. Отель в очень хорошем месте. Можно заселиться и пойти прогуляться до стадиона. Также очень хороший бассейн . всем советую
Junio 4, 2024
Самые лучшие завтраки, что я видел, нет только икры. Чистые большие номера, хорошее обслуживание. Рядом аттракционы.
Julio 4, 2023
Сам отель очень красив и располагается в красивом месте... Персонал безобразный, неуважающий своих клиентов абсолютно... Уровнем сервиса и обслуживания были разочарованы полностью...( За исключением Спа центра)
Примеры: 30 минут не могли дозвониться до рум сервиса, на ресепшн 90 % персонала разговаривают по хамски, не считая даже нужным поздороваться... При бронировании нигде нет информации, что стоимость посещения СПА комплекса не входит в стоимость номера, в женской раздевалке при посещении бассейна в душевой работать строители, которые видя клиента, даже не собираются оттуда выходить,считая что девушки должны принимать душ прямо при них... В ресторане многих позиций в меню просто нет в наличии... Работа ресторана полностью не соответствует тому что заявлено в красивой рекламе... Заранее договорились о выезде из номера позже на 1-2 часа, но в день выезда начали после 12 названивать в номер и хамски выгонять из номера... Надеюсь кто либо из руководства этого отеля читает эти отзывы... Иначе вы растеряете всех даже постоянных клиентов... Не рекомендую посещать данное заведение...
Noviembre 22, 2023
С каждым годом цена выше,а сервис ниже.Больше не пойду,хотя долгие годы посещали этот спа центр.Плитка отбита в хаммаме,в сауне под лавкой столько мусора,песка,волос.Аренда вафельного не всем по размеру халата 500₽.Но зато в спа пусто,отпугнули последних клиентов.Раньше приходя в этот спа выдавали отличный махровый халат,хорошие толстые полотенца по две шт Бол и мал.,тапочки ведь это спа.А теперь за 3000₽ за 2,5 часа в ответ слышно только мы тут недавно работаем,ничего не знаем.Детский 2700₽И даже не удосужились прайс поменять,не успели говорят.А время было 16:00
1
Noviembre 8, 2023
Отель не стоит своих денег. Мало того, что парковка платная, так ещё и плата запредельная. И это при том, что цена за номера тоже не маленькая. Местоположение не лучшее - рядом ни магазинов, ни ресторанов. Состояние отеля среднее - многое грязное, потёртое или сломано. Завтраки каждый день стоят одинаково, хотя по выходным это огромный шведский стол, а по будням «предварительный заказ», где меню очень скудное. Многие, узнав об этом, разворачиваются и едут на такси в ближайший ресторанчик. Это в 2 раза дешевле выйдет. К тому же, завтраки очень однообразные. В СПА-комплекс в последний день не пустили, аргументируя это тем, что количество бесплатных посещений определяется количеством ночей. Что за бред? Мы не по ночам в бассейн ходим. И до этого всегда, даже летом, бесплатно можно было ходить каждые КАЛЕНДАРНЫЕ сутки. К тому же с самим бассейном проблемы - воды было ниже нормы, из-за чего у бортов стояла невыносимая вонь, а массажные струи, которые должны были быть в воде, били фонтаном выше неё. В бассейне есть бар, но он всегда пустой, так как там нет ничего. Только сок, вода и зачем-то кофе. Никаких травяных и витаминных чаев или коктейлей нет. На главной странице сайта красуется фотография их «крупнейшего СПА-комплекса», а в ванной комнате в номерах при этом нет ничего нужного - ни крючков, ни батареи, ни полочки, ни просторной душевой. Ещё и сами номера маленькие. И всё это, напоминаю, за немалые деньги. А несколько месяцев назад вообще инвалида в СПА-комплекс не пустили. За что, к счастью, заплатили приличный штраф. В Петербурге есть огромное количество хороших отелей. Этот в их число не входит. Может в других отелях и нет «крупнейшего СПА-комплекса», зато все остальное соответствует своей цене и обойдется вам в 2-3 раза дешевле, чем в этом отеле.
1
Abril 14, 2024
В целом хорошо.
Для отеля для путешествий недостатка вижу два:
1. шкаф без полок и с маленьким количеством вешалок. Для двоих вещи положить некуда.
2. бассейн и спа платные. В стоимость номера вообще ничего и нисколько не входит.
Enero 15, 2023
Отличный спа комплекс с шикарным бассейном.Были в воскресенье, тихо, спокойно, много свободного места. Отдельная благодарность массажисту Валентине.Профи с большой буквы, учла все пожелания, проработала все зоны, очень довольны массажем.
Marzo 3, 2023
Очень понравилось. Были на 23 февраля. Спа, количество и разнообразие бань впечатляет. На любой вкус. Массаж отличный. Место расположения хорошее, парк, где можно просто гулять и конечно же аттракционы.
Marzo 10, 2024
Решили посетить данный отель на мартовских праздниках. В целом, отель нормальный, но есть ряд серьёзных нюансов, к которым необходимо быть готовым, а именно. Реальной бесплатной парковки возле отеля нет, только узкая полоска вдоль подъезда к отелю, есть подземный паркинг - стоимость 2000 руб./сутки. Посещение спа-комплекса не входит в стоимость проживания в отеле, только скидка, хотя при звонке в отель сотрудники утверждали обратное. Ну и по мелочи, вроде отель 4 звезды, но нигде ни одного кулера с водой, хочешь попить - покупай. Завтраки - нормальные, ну и расположение неплохое: рядом парк и т.д.
1
Junio 5, 2023
Очень приятный отель, пыталась понять уровень звёзд, но не нашла информацию) По ощущению между 4 и 5* (если не ожидать наличие полноценной ванной в стандарте). Приезжаем с мужем в формате взять номер на сутки, отдохнуть от детей и сходить в СПА. Заходим с семьёй, гуляя в парке, чтобы взять кофе или коктейль в лобби баре. Приятный оазис сервиса в шаговой доступности от дома при семейных прогулках. Из окна любого номера - расслабляющий вид на зелень с ощущением, что ты за городом ) Печаль, что меню основного ресторана не носят в номера, приходится довольствоваться меню из румсервиса. Водные процедуры в СПА на уровне приличного салона (шарко, подводный массаж). Здорово, что в городе есть такие места, обязательно будем приходить ещё =)
Junio 16, 2024
Отличный отель, вежливый персонал, чистые номера с хорошей мебелью. Отель удачно расположен, рядом метро.
Зелёная территория, которую портит незавершенное строительство
Febrero 14, 2023
Отель очень понравился. Сотрудники на ресепшене 5 баллов. Спа- тоже все хорошо.
Но, минус звезда за уборку. За 3 суток не пылесосили ни разу (с первого дня немного грязно было и все оставалось на все 3 дня). Ковролин весь в пятнах. Ну есть же химчистки…
И маленький минусик- сотрудники в ресторане дают одно меню. Но оказывается есть еще одно - поздний завтрак. Мы о нем узнали в последний день уезда. Жаль, были бы более разнообразные завтраки.
Отель очень хороший. Но доработать нужно небольшие моменты.
Однозначно, рекомендую.
1
Agosto 7, 2023
Проживали 8-9 июля. Останавливаемся в отеле со спа кажды год. Этот был последним. Омерзительный сервис. В номере только 4 полотенца на двоих. Это уже давно не котируется ни где в мире. В спа просто работают некомпетентны сотрудницы без образования и минимальный навыков коммуникации. Оплатили более 20000 т р за массаж на двоих
Бронировали спа процедуры естественно заранее. В день посещения нам сообщили , что массажист только один.
За 13 т рублей мне делала массаж девушка косметолог, которая даже курс массажа не проходила. Вернули за это деньги? Нет. Изменились? Нет. Нахамили. Испортили нам выходные, которые мы хотели прости с удовольствием вдвоем. Админы на ресепшене еще и посчитали не правильно. Поэтому нам пришлось платить дважды. Руководство отеля приняли меры? Ответили на жалобы? Нет. Пример того, как безалаберный менеджмент угробил перспективное место. 0 звезд. Не рекомендую
Octubre 8, 2023
Удобное расположение, в парке. Вкусные завтраки за отдельную плату 1500 руб.
Правда, заселялись долго. Хотел ребёнку разогреть еду - не получилось решить этот вопрос в отеле (ресторане отказали, в баре нет возможности). Пришлось идти к метро там я нашёл микроволновку...
Agosto 1, 2023
Хорошая гостиница и Спа тоже. Бассейн спортивный 25м. С ребенком в будни получается 3900₽, полотенца дают. Ресторан внизу достойный. Очень вкусный. Рощ был, не знаю остался сейчас или нет.
Junio 6, 2023
Выбрали этот ресторан так как есть парковка и для клиентов ресторана бесплатный паркинг! Ещё прям рядом парк и парк и Диво Остров. Очень вкусно комфортно и удобно. Рекомендуем
Abril 15, 2024
Отличный отель. Великолепное питание. Чистота. Вежливый персонал. До Невского проспекта на метро 10 минут
Abril 14, 2023
Хочу выразить личную благодарность администратору на ресепшн Игорю за гостеприимство. Редко встретишь человека, который любит свою работу и знает, что такое истинный сервис, очень приятно было получить максимум информации до заезда и комфортно провести отдых. Спасибо!
Завтрак шикарный в отеле, мы не ошиблись с выбором. Спа зона большая, не толкались. Номера тихие, в отличном состоянии, все уютно и со вкусом. Из минусов- не удалось затестить ужин в ресторане, в 21:30 была полная посадка, ожидание кухни минут 40, мы ушли в Гинзу.
Я порекомендую этот отель)
1
Diciembre 25, 2023
Планировали отметить ДР супруги. Заранее забронировали номер, с учётом До персонал обещал небольшой комплимент в номер. Так же планировали заранировпть столик в данном комплексе, как итог сказали места для вас будут.
В принципе все хорошо, только обещанного комплемента не было, и ресторан резко закрыли без предупреждения. Сказали ничего не знаем, дальше сами...
1
Marzo 10, 2023
Уважаемые петербуржцы и гости нашего города, обязательно посетите на выходной это место, прям снимите номер, наденьте халат и погрузитесь в рай водных процедур!!! Из-за того, что аквазона большая гости размазаны тонким слоем по всей территории и ощущение очень расслабленное)) несезон это замечательное время посетить отель 4* с уникальной локаций по очень доступной цене❤️ и подсказка для романтичного парня...уикэнд с номером, спа и ужином вам обойдётся по цене ужина и цветов!!! )) пользуйтесь))
3
Junio 28, 2023
Хорошее расположение. Нормальные завтраки- есть красная рыба, опустевшие подносы с едой быстро восполняют. Но клиентоориентированность ниже плинтуса. Вам тут не рады и пока не устроишь скандал, вам будут врать что так и должно быть!
Junio 13, 2024
Номер не убирают… пришли в номер, звоним на ресепшн с вопросом почему -в ответ, извините, перепутали… просим убрать… в ответ: убрать не кому…. То есть мы должны без полотенец, без шампуня, с мусором жить в номере за 17 000 в сутки….
Очень разочарованы, был прекрасный отель, а превратился в гадюшник.
3
Septiembre 4, 2023
Бронировал отель на брачную ночь 02.09. Мы планировали поздний заезд и выезд. Для этого позвонили в отдел планирования чтобы уточнить эту возможность. Нам без проблем «пошли навстречу». Мы приехали в 2 ночи. В качестве комплимента молодоженам нам предоставили поздний выезд (до 18:00) и в номере нам подготовили фруктовую тарелку.
Мы очень хорошо отдохнули. Выспались до 11:00. После был очень вкусный завтрак с богатым выбором. И смогли посетить сеанс термального комплекса. Все чисто, приятно и с большим выбором.
Рекомендую как отель, так и СПА-зону. Персоналу и отделу бронирования большое спасибо! Мы провели у Вас чудесный выходной благодаря Вашим усилиям.
Septiembre 28, 2023
Шикарная локация, если не нужен центр Питера, отличный парк для прогулок, тихо, чисто, но не 5 звёзд. В номере полотенца с дырками
1
Abril 15, 2024
Парковка платная - 2000 руб. О чем на сайте не говорится. В СПА вода стала платной. Раньше там были куллеры с водой.
Из хорошего - завтраки, обеды и ужины все так же многообразны и хороши.
Noviembre 3, 2022
Великолепное расположение в парке на Крестовском озере! 5 мин от метро. Сытный завтрак и просторные чистые номера! Отдельной похвалы заслуживает спа с бассейном 25 метров! Две сауны и прочее с подводным массажем!
Febrero 24, 2023
Отель однозначно советую к посещению даже не смотря на вид из окна а-ля «крыша с трубой и где-то там вдалеке кроны деревьев». Останавливались ради спа-центра и неспешного отдыха после него. Территориально находится при въезде в парк, поэтому не следует ожидать лесного уединения и вида за окном. Хороший спа, большим плюсом которого считаю отсутствие толпы народа даже в выходные. Сам отель твердая четверка, да, как было написано в предыдущих отзывах, тонкие стены и слышимость, но это сильно не напрягало, хорошие номера, да не большие, но было вполне достаточно. Хороший завтрак, не пожалели, что дополнительно взяли (изначально стоимость номера не включает завтрак, его нужно покупать дополнительно). Персонал приветлив. Шампунь, кондиционер и гель для душа в номере имеется.
3
Mayo 28, 2024
Оценить адекватно не смогу-была на конференции..но ковролин просто шокировал,создавая диссонанс с остальным интерьером...а аллергикам ,коим являюсь сама,вход воспрещен...очень удачное расположение...и всё...
Julio 1, 2022
Второе лето подряд проводим тут по 2 дня, все нравится 👍 неплохой завтрак, вполне приличный бассейн, есть тренажёрный зал с хорошим оборудованием (хоть его и мало). На обед /ужин можно прогуляться до фуд корта неподалёку или уже до Карла И Фридриха или Русской Рыбалки. Расстраивает только отсутствие бесплатной Парковки для жильцов, хотя свободного места вполне хватает на территории. Подземный паркинг дорогой, 900р/сутки
3
Mayo 28, 2023
Превосходно провели время! Специалистам Анастасии и Татьяне большое спасибо! Мастера своего дела. Были с девушкой на процедурах Насыщение кислородом и Шепот Средиземноморья 10/10
Девушка на ресепшене очень милая
1
Marzo 3, 2023
Время от времени приезжаем с подругой на сутки отдохнуть, сходить в спа, устраиваем девичник одним словом. Огорчило в этот раз то, что для гостей отеля нет никакого бесплатного варианта парковки (подземный паркинг 1800р/сутки, на улице легковому авто нельзя парковаться). Но ладно, моя машина - моя проблема. Метро в двух шагах. Другой момент - нет набора для чистки зубов. Зато есть 2 шампуня, 2 геля, 2 кондиционера и 2 лосьона для тела…уж без лосьона можнокак то прожить, правда, но почему не добавить в этот набор хотябы один несчастный тюбик зубной пасты? Ну и вишенкой на торте оказалась ситуация с сотрудником рум сервиса: утро, мы с подругой спим, зашторены окна. К нам БЕЗ СТУКА врываются, начинают громко разговаривать на иностранном языке, включают свет!! видят, что в кровати люди, разворачиваются безмолвно и уходят… оставляя включённым свет!! Я спросонья ничего не понимаю что происходит, думаю подруга вышла из номера говорить по телефону, встаю - она в кровати с таким же лицом, открываю входную дверь, передо мной с тележкой стоит горничная, смотрит на меня и…. и ничего не происходит..она просто смотрит на меня сонную, как будто ничего не произошло, разворачивается и уходит. Что это было??! Проснувшись окончательно, собравшись, мы выселились из номера, и на ресепшене рассказали администратору эту историю. Все, что нам ответили: «спасибо, что сообщили про данную ситуацию». «Спасибо»?! Серьезно?) Пожалуйста! Ни горничная, ни администратор на ресепшене не знают слова «Извините»? Или это норма в этом отеле?
3
Julio 28, 2024
Проводили конференцию. Нам предложили парковку за 2000 р/ сутки! Ребята, вы с головой дружите?
Agosto 26, 2022
Отличная гостиница, особенно для туриста на автомобиле. Все нравится и местоположение в парке и близость к центру и удобный подъезд с ЗСД. СПА хороший. Два пожелания: разнообразить завтрак и воду в большом бассейне сделать теплее
2
Septiembre 23, 2023
Интересно стало сразу как припарковался охранник прямым текстом спросил не боюсь ли я за свою машину, звучало как угроза мягко говоря. На ресепшене сразу же как мы подали документы начали буквально вынуждать убрать авто с парковки около отеля, объясняя это тем что у них якобы парковая зона, при этом парковка вся заставлена а сотрудник говорит что все уедут через 15 минут. Их требование простые езжайте паркуйтесь где хотите за территорией либо платите 1800р что мне кажется мягко говоря до хрена это при цене то номера в 15к. Посещение СПА оказывается входит только одно и на него надо отдельно записаться. Вообщем настроение испорчено остановится не стали.
Уважаемая(нет) администрация вам должно быть стыдно, при такой подаче отеля не иметь парковки для гостей это нонсенс. У ваших конкурентов (Вода, Скандинавия) таких проблем нет. Вы либо люкс отель где в стоимость номера включено всё либо доильня с платой за каждый чих...
2
1