Parklane Wellness SPA
483 reseñas
Junio 21, 2023
Сам отель отличный! Расположение супер. Интерьер/территория/спа - нет претензий. Уборка номера просто ужасная! Один раз мусор выпал видимо с ведра, так и остался на полу в ванной. Второй раз заходим в номер, ведро для мусора стоит разобранное посреди комнаты и без пакета. Пыль за 4 дня ни разу не вытерлась с тумб. В номере тек душ! Невозможно спокойно помыться. Каждый раз выходя приходилось собирать воду с пола. Вода из душевой кабины еле еле уходила. Видимо забит слив. В общем, не однозначные впечатления.
2
2
Octubre 8, 2024
Отлично, рекомендую к посещению, особенно массаж👍
Junio 14, 2023
Место потрясающее !!! Парковка 🅿️ платная!!! Огонь 🔥 кто едет с детьми в Диво остров!!!!
В следующий раз хотим остановиться в отеле!!!
Кофе очень вкусный!!!на ресепшен
1
Octubre 4, 2023
Прекрасное внешне место с отсутствием сервиса. В спа платная вода!!! Заплатив за пакет массажей 70 тысяч, я написала отзыв в книгу отзывов с удивлением почему мне не могут комплиментарно предоставить воду. Смилостивившись, мне ответили что только при покупке массажей от 10 сеансов, мне смогут предоставить воду, себестоимость которой 10 рублей… супер-сервис для гостей!
Но это ещё полбеды. В спа очень скользко. Все сотрудники об этом знают и все равно выдают одноразовые хлопковые тапочки. Я поскользнулась и упала прямо на копчик, который у меня болел 2 месяца!! Проведя «служебную проверку» по данному инциденту, мне сообщили, что в общем-то я виновата сама так как везде висят предупреждения что в спа-зоне скользко. Компенсировать деньги элементарно за испорченный массаж в тот день, мне отказались. А дело даже не в деньгах, а в отношении ко мне как к клиенту, который на депозит сразу положил 70 тысяч. Слава богу, хотя бы непотраченные деньги вернули с депозита. Но больше ходить туда не хочется.
Кстати, подняв шумиху в интернет-пространстве с анти-рекламой ужасного сервиса, получила кучу откликов и о паршивом руководстве спа и как следствие о сервисе. Теперь понятно откуда растут ножки…
2
Octubre 25, 2024
Отличное место. Нам очень понравилось ! Рекомендую
Marzo 25, 2024
Очень уютный отель, очень хорошая звукоизоляция, есть всё для комфортного отдыха.
1
Mayo 30, 2023
Прекрасный отель, удобное расположение, тихий и зеленый парк вокруг.Комфортабельные, уютные номера. С удовольствием вернусь туда снова.Рекомендую
Junio 30, 2022
Возможно владельцам бизнеса будет полезно, если им не все равно.
Из 5 бальных плюсов:
Прекрасная территория
Достойный европейский завтрак (5 баллов кухне)
Хорошая уборка номеров
Дизайн отеля
Рядом парк с аттракционами (для москвичей - представьте что вы живете в тихой части парка Сокольники)
Скидка 50% на СПА проживающим
Из минусов:
Парковка. Парковка авто в отеле платная и не включена в стоимость проживания. Об этом я не увидел информации при бронировании.
Узнаете вы об этом только при заселении. 900 рублей в сутки. Просто машину у отеля оставить нельзя. При выезде с подземной парковки ( машина стояла на ней 18 часов) мне попытались посчитать 2е суток парковки. Поругался на рецепшен, посчитали 1 сутки.
Мы приехали с прицепом с лодкой, на территории нам ее поставить не разрешили, потом разрешили по двойному тарифу, и так, чтобы мы на руках телегу от Лодки спускали в подземный паркинг. Начальник охраны сказал что если оставим машины на территории отеля вызовут полицию и нас выселят. Поставили машины в другом месте.
Ресторан. Обслуживание великолепное, детский уголок. Вежливо и услужливо. Еда совершенно не понравилась нашей компании из 9 человек никому. Ни стейки, ни заветренный цезарь, ни паста. Ценник бодро - высокий. Зашёл только борщ.
Бар. На баре попросили льда и одноразовых стаканов. Сказали что нет. За 1000₽ все нашлось.
Жили в разных номерах, у ребят в люксе 5 дней не работала система кондиционирования. На просьбы починить номер за 20 тыс день… ответ от ресепшн «инженер был у вас все работает»
Ощущение что нет хозяина или директор в отпуске.
А возможно за счёт красивой локации за клиентов не держатся. Никуда не денутся - все равно приедут / поедят / поспят.
1
Septiembre 8, 2022
Чистые номера,в ресторане еда вкусная,на завтрак огромный выбор еды👍 В бассейне детской вода очень теплая,ребенок купался от души) Нам отель понравился и расположением, и чистотой,и красотой😍
1
1
Junio 28, 2024
Отличный отель!
Номера, спа центр, ресторан, обслуживание
Рекомендую!
Enero 10, 2023
Очень хороший отель, замечательное спа)
Самое главное все очень чисто)приятный персонал и достойное обслуживание.
Очень понравились завтраки, разнообразная и свежая еда )
1
Enero 23, 2024
Спа в целом хорош, когда ты живешь в этом отеле, но ехать сюда ради этого- только если очень интересно))
Поменяйте лежаки, они почти все порваны 🫣
1
Noviembre 4, 2022
В целом очень хороший отель, если не смотреть в другие города и страны и не сравнивать их цены с другими. А если начать сравнивать, то цена-качество хромает. Интерьер номера хороший, но очень маленькая ванна, но тёплый пол в ванне удивил, мало где встречал. Не было щёток, пасты, в целом тоже мелочи. Система открывания окон приятно удивила, никто не залетит и можно настроить нужное проветривание. Но отсутствие балкона расстроила. Завтраки на 4,кофе не вкусный, блины лежат на блюде холодные, не подогреваются. Порадовало наличие творога, даже рыба красная слабосоленая, тоже приятно. Можно приготовить тосты, тоже плюс. Хорошая спа зона, но хамам был слабенький. Бассейны чистые, есть детский, вода тёплая везде, очень порадовала. В целом если скинуть немного в стоимости, то было бы отличное предложение, а так за эти деньги есть отличные отели на Красной Поляне гораздо комфортнее. Про Турцию вообще молчу)
Julio 27, 2023
Отличная гостиница посередине парка. Уютные, чистые, светлые номера, вежливый персонал, вкусные завтраки. Хочется вернуться
Septiembre 6, 2022
Шикарный отель! Рядом цпко ! Диво остров-парк аттракционов! Обслуживание отличное! Персонал умнички! СПА шикарный! Бармен Алексей самый лучший! 🤩👌🏻🔥🔥🔥🔥🔥🔥
Не первый год отдыхаем в этом замечательном отеле !
3
1
Mayo 1, 2022
Очень уютное и теплое местечко. Обязательно вернёмся ещё не раз. Теперь знаю, чем удивить своих гостей. Нам все понравилось. Питание достаточное, СПА великолепно. Приятно удивил комплимент от заведения в виде фруктов на день рождения моего внучка. Это восторг! Получилось неожиданно и приятно! В общем погуляли и отдохнули отлично!
Mayo 14, 2024
забронировал номер на неделю. хотел устроить отдых в родном городе, так что специально искал отель с бассейном и спа.
на чек ине выяснилось, что спа комплекс закрыт.
информации о том, что спа не будет работать, нигде нет. никаких уведомлений со стороны отеля не поступало… ни по телефону, ни по почте, нету даже плашки на сайте.
девушка на рецепшене сказала, что клиентов обзванивали, но это ложь.
что мы имеем в итоге: сорванный отпуск, впустую потраченные деньги на дорогу, впустую потраченное время и НИКАКОЙ КОМПЕНСАЦИИ
жаль, что нельзя поставить 0 звезд :(
скам
1
Noviembre 6, 2022
Я был по долгу работы более чем в 150, может 200 разных отелях по всему миру. В данном отеле я первый и однозначно в последний раз.
За свою довольно высокую стоимость даже не маленький бездушный номер огорчил, это как раз возможно, исходя из расположения. Очень расстроило отношение. В номере нет утюга и доски, соответственно я позвонил на ресепшен в 7.40 утра. На что девушка ответила, что пока это невозможно, так как кого нет, ключа нет и может будет после 8. Я попросил сразу принести или предупредить меня. В 8.05 снова позвонил, попросил всё-же принести. Когда не принесли и к 8.30 пришлось спускаться на ресепшен и на закономерный вопрос "почему такое отношение", ответа я не получил. Конечно такое себе...
Завтраки неплохие, но ничего прям особенного нет. Отдельно завтрак 1500р. В Мариотт завтрак дешевле и готовят омлет по запросу даже с креветками, плюс есть фреш и большой выбор фруктов.
Общий вердикт, не рекомендую.
1
Julio 18, 2023
Прекрасное место для отдыха в командировке и в семейной поездке . Хорошая кухня. Чистые номера. Подземная парковка.
Abril 16, 2023
Хороший отель!
Из плюсов: новый отель, удобное место, метро рядом, хорошая кухня, спортзал.
Из минусов: нет полотенцесушителя, нет возможности сушить обувь.
В целом, 9 из 10)
Marzo 16, 2024
Прекрасный сервис, уютно красиво, хорошие номера и спа зона) вкусные завтраки
1
1
Junio 15, 2023
Отель не понравился. Номерной фонд вызывает вопросы. Есть номера с окнами не на улицу, а внутрь фойе. Духота и неработающий на охлаждение кондиционер, проживали в июне. Нам достался такой номер, мы решили поменять. И)) нас заселили в номер с окнами на крышу. Прямо какое-то архитектурное недоразумение, а не отель.
Но, могу сказать, что персонал потрясающий!
Спасибо за решение всех возникших вопросов за время проживания!
Enero 31, 2023
Спа:
больше похож на спортивный бассейн, чем на спа. Фото такие красивые, а в реалии неуютно, казённо, да ещё и парные в особом графике. Расстроилась, что большая часть интересных парных работает только по выходным. И почему такое решение ???!
И главное, об этом крупными буквами на сайте не предупреждают.
В общем, релакса у вас там не выйдет. Не та обстановка. Это скорее ФОК, чем спа.
Номера:
Для 4 звёзд - стандартно. Без дизайнерских изысков и эстетики. Будничная спальная комната.
Ужасные огромные комковатые ватные подушки.
Стены тонкие. Поехала туда отдохнуть и выспаться. В итоге в 3 часа ночи разбудили соседки, которые решили петь песни. Позвонила на ресепшн, они даже сходили к ним. Но, как вы понимаете, это не помогло.
Вопрос к отелю: номерной фонд полупустой, зачем заселять людей впритык друг к другу?! Для вас же не новость то, что у вас в отеле полное отсутствие шумоизоляции!
Еда:
Ресторан на первом этаже - не вкусно. Вот правда. Заказала борщ и драники.
Завтрак не хотела брать, так как пока была в бассейне, познакомилась с девушкой, которая там проживала, и она очень раскритиковала завтра в отеле. Но утром я все-таки сходила позавтракать. Похвалить особо нечего, выбор не очень большой.
Работники ресепшн были вежливы, к персоналу вопросов не было.
По итогу сам отель - вполне подойдёт переночевать, если вы приехали в город по делам.
Как спа-отдых - точно нет.
3
Noviembre 3, 2022
Очень понравился отель! Красиво,,чисто, тихо, вкусные завтраки, вежливый персонал. Отличная спа зона. расположение на 5+ . Обязательно вернусь сюда еще раз
3
Abril 4, 2023
Самый ужасный спа отель в Спб.
Приехали отметить день рождения подруги. На рецепции не поздравили . В номере тоже не было комплимента .
Пошли в спа. Половина не работает)
В номере случилась протечка в душе . Пришёл мастер и сказал , что он не уборщик мыть полы и предложил принести мне швабру ) и сказал , что нужно мыться аккуратнее ;)
Позвонила на ресепшен, все рассказала. Нас переселили в другой номер . Пришлось собрать вещи и переехать. Никаких комплиментов и извинений от отеля не было. Я ещё раз напомнила , что сегодня к моей подруги др и нам очень все это не приятно .
Никаких мер не приняли.
Такое отношение встречаю впервые .
Не рекомендую данный отель .
Душевые протекают
Халаты рваные
Вода в бассейне прохладная
Джакузи одно название
Музыки на территории спа нет
Бар никакой
2
1
Octubre 25, 2023
Лучший СПА! Спасибо девочкам за то, что создают уютную и тёплую атмосферу, которая помогает расслабиться)!
1
Diciembre 7, 2023
Хотим выразить благодарность, администратору Александру, за высококлассное обслуживание. Так же хочется отметить чистоту номеров)
1
Enero 26, 2022
Мое любимое место 🌸 особенно спа 💜 бассейн большой ,вода чистая,есть большой джакузи,есть детский бассейн,есть бани различных видов, можно заказать супперский массаж 💆♀️ прекрасный ресторан 🤌 можно классно провести время ))) а самое главное для меня там очень чисто и нет толпы народа )))
1
1
Febrero 3, 2023
Хороший спа. Удобное располодение, приятный интерьер. Не плохое обслуживание, завтраки на 4)) главный плюс, если вам необходимо расслабиться и отдохнуть , не выезжая за город- то что нужно.
Febrero 22, 2024
Отличный отель. Крутое СПА. ЗАВТРАКИ БОМБА. Кухня в ресторане не очень...
Mayo 3, 2023
Забронировали стандартный номер с 1 по 5 мая 2023.
При бронировании было описание, что в номере две отдельные или ОДНА БОЛЬШАЯ двуспальная кровать.
По факту — соединены две отдельные…
На вопросы почему так и просьбы замены, нам сказали «ничем не можем помочь, у нас не существует стандартных номеров с двуспальными кроватями»
Оставляю этот негативный отзыв тому, кто придумал на сайте наобманывать гостей.
2
Abril 28, 2023
В целом отель хороший, если рассматривать его именно как бизнес-отель. Для формата «приехать на день-два отдохнуть» я бы не советовал.
СПА слабенькое, в будние дни бОльшая часть комплекса не работает. К номерам, мебели и сантехнике никаких нареканий не было.
Julio 25, 2022
Отель был полностью занят, но при этом комфортно отдыхать (нет эффекта толпы). Понравился спа-комплекс, за это отдельное спасибо, и за наличие там детского бассейна. Очень маленький санузел: душ, унитаз, раковина прям друг на друге. Парковка подземная - что удобно. Рядом Диво остров, где очень много людей, но при этом в отеле тишина
3
1
Octubre 24, 2023
Часто семьей бываем тут. По выходным открыто больше парилок. В будни только 2.
Тихо, чисто. Рекомендую!
Octubre 24, 2022
Когда хочется отдохнуть недалеко от дома , отправляемся в Parklane . Большую часть времени проводим в джакузи и детском басссейне.
Спа комплекс полноценно работает только на выходных, на буднях только Хаммам и финская сауна .
3
Mayo 14, 2022
Идеальное место для спа семьей с маленькими детьми (2,5 и 6)
Отель чистый, свежий, ресторан не пошёл ( возможно не то заказывали)
Завтрак обильный, разнообразный.
Удобно с утра позавтракать и пойти с детьми на аттракционы- они совсем рядом - метров 100-150
1
Marzo 20, 2023
Грязные раздевалки, вода в бассейне, освещение в двух "душах-сюрпризах" не работает, заходи и включай наощупь. Интерьеры когда-то были богатыми, сейчас это просто интерьеры. Обслуживающий персонал спокойный, большого интереса к гостям не испытыват. Территория у центрального входа не убрана, грязновато. Есть более интересные места для отдыха. Поищите.
Enero 1, 2023
Спа зона единственное, что понравилось в отеле.
Парковка платная, об этом нигде не было написано заранее и при бронировании об этом тоже никто не сказал.
Новогодний ужин отдельная тема, во-первых никто не предупредил, что будет 2 зоны на 1м и 2м этажах. Во-вторых абсолютно не продумано начало, да и вся программа вечера.
Технического персонала похоже в отеле нет, который мог бы настроить звук, так как поздравление от президента зависало постоянно, ничего не было слышно, звук у певицы тоже был ужасный. Теперь про певицу. Шоу-программы не было. Певица была унылая, звук был не настроен, певица решила как только все вышли танцевать сделать получасовой перерыв. Скорее всего программа не только нам одним не понравилась, так как многие столики к часу ночи опустели.
Услышав веселую музыку, мы пошли на второй этаж, потанцевали пол песни вторая певица ушла на перерыв, за столики нас тоже не посадили, потому что все забронировано, хотя 2-3 стола были пустые.
Заранее в отеле не продумали про поздний выезд, новогодний ужин до 3:00, а выезд в 12:00, логичнее было бы и выезд сделать хотя бы до 14:00.
Кровати не удобные(обычно в отеле самые удобные кровати и подушки, но не здесь)
Уже конечно по мелочи, но тоже напишу, зубной пасты и щеток тоже нет, во многих отелях уже и это в наличии.
Подведу итог. Создалось впечатление, что отелю не хватает хорошего управляющего, который сделает прибывание в отеле комфортным, на данный момент абсолютно всё не доработано.
1
1
Junio 18, 2023
Останавливались зимой, на одну ночь, это был ближайший отель к нужному нам месту. В итоге, ни сколько не пожалели о своём выборе. Отель прекрасный, отдельно хочется отметить кровать в номере- просто, как в облако ложишься, прекрасная спа зона и вкусный завтрак. Однозначно ещё не раз вернёмся сюда.
Enero 30, 2024
Всё отлично! И сервис, сам отель Но не хватило одноразовой зубной щетки и пасты( снимаю звезду за это!
Marzo 4, 2023
Ужасный сервис. Точно не 4 звезды. Была летом, осенью и вчера, 3 марта. Все три раза расстроили. В номере унитаз был грязный. Кофе румсервис нес 30 минут. Ложку, чтобы покормить ребенка, так и не дождались. А сегодня утром, в 7:30, в субботу, когда очень хотелось выспаться, работник начал чистить лопатой снег прямо под окнами моего полулюкса. Очень громко и очень долго. Номер поменять не предложили, даже не высказали сожалений. Ничего не предложили, чтобы исправить впечатление. В 8 утра выехала из номера расстроенная. Да, и завтрак не предложили, хотя я бы не стала его есть. Скудный и невкусный за 1500… до этого брали номер с завтраком. И пожалели. Больше ни ногой.
1
Abril 11, 2024
Люблю Спа в этом отеле.
Хорошие специалисты и демократичные цены
Junio 5, 2022
В целом от отеля сложилось не очень приятное впечатление. Начиная с того,что номер ,который я бронировал с 4 на 5 июня и обслуживание персонала не оправдали моих ожиданий. эх.. а казалось бы приличный отель на Крестовском острове.. Начну с того,что в момент когда я бронировал номер я позвонил администраторам и предупредил ,что в день заезда буду с невестой ,у которой день рождения. Удивительно было то,что девушка,заселявшая нас в этот день в гостиницу ничего об этом не знала( то есть её сменщица даже не удосужилась об этом коллегу предупредить?) То есть хотелось бы например получить номер с видом на парк ,а не на крышу и раз уж на то пошло- НАРЕЗАННУЮ тарелку фруктов в подарок(об этом,кстати , мы не догадывались даже ,что такой подарок принесут нам в номер. Что ж, с самого начала и по порядку: 1 минус- парковка платная ( не припомню чтобы где-то за последнее время попадался бы мне на глаза подобный оксюморон)
2 минус- вид из номера. не примечательный от слова совсем.
кстати, сами номера чистые и уютные,но там нет ни мини-бара ,ни зубных щёток,например.
3 минус- в стоимость не включено посещение СПА-зоны. Тут я ,мягко говоря, не много даже охренел.
На ресепшн девушка предлагает нам оплатить на месте посещение за 2800. Я мягко отказываюсь .
Настроение итак уже испорчено.
Видимо ,эта претензия к ЯНДЕКС.Путешествиям(на сайте нет никакой информации о том,что посещение СПА-зоны оплачивается отдельно.
4 минус- невозможность принести пару бокалов для шампанского в номер для нас двоих. обязательно нужно что-то заказывать. За бесплатно не приносят( что еще больше омрачает мои впечатления от этого отеля).
ну и 5 минус, заключительный,просил принести вазу для цветов - так и не дождался.Пришлось выкручиваться подручными методами- как именно рассказывать не буду)))
В общем, для меня очень странно ,что позиционирующий себя на четыре звезды отель не дотягивает ,честно говоря, даже и до тройки.
Расположение и зелёная зона вокруг- претензий нет,тут просто большой и жирный лайк.
Ну а вот выше перечисленные факторы заставят меня призадуматься о том,рекомендовать ли своим друзьям, коллегам и знакомым данный отель.
3
3
Septiembre 1, 2022
Прекрасная спа-зона и фойе в остальном не дотягивает отельчик. Завтрак скудный, особенно для вегетарианцев. Самые дешевые овощи и фрукты увядающие или наоборот неспелые. Номера маленькие, не очень удобные, окна из номеров выходят либо на парк с аттракционами, где до 12 ночи стоит визг, либо на черную крышу спа. Персонал отзывчивый.
Junio 26, 2022
Если бы не жил в СПб, с удовольствием останавливался в Парклейн.
Хорошая локация. Отличное СПА. Есть семейные программы и акции.
Если думаете что подарить друзьям, подарите им поход в СПА. У Парклейна есть подарочные сертификаты.
1
1
Noviembre 16, 2022
Бассейн большой, места хватит всем, очень удобно. Бани тоже супер, для каждого найдётся своя, хамам, русская, финская, турецкая и пихтовая какая-то, выбрать есть из чего.
1
Julio 25, 2023
Чисто, место шикарное. В сочетании со СПА - одна из немногих гостинниц, где не живешь, а отдыхаешь
3
Julio 17, 2023
Отель отличный. Расстроил уровень сервиса в ресторане - минут 30 ждали только пока примут заказ. Нас предупредили, что идёт банкет и все будет дольше, но чтоб принять заказ через 30 мин только - это мощно.
3
Agosto 15, 2023
Ходим в Спа периодически с семьей. Отличное место, чтобы провести вечер, погреться в бане и поплавать
1
Febrero 25, 2024
Много места. Разнообразные сауны. Лучше ходить на сеансы до 15:30