PEC
436 reseñas
Noviembre 23
Заказывал доставку компьютера из Москвы в Калининград. Привезли быстро, за 5 дней. Стоимость была 15 000 рублей за 30 килограмм. Во первых хочу сразу заменить, что на авиаперевозку нельзя заказать доставку с вывозом, нужно обязательно ехать лично. Оператор мне сказала ехать в центр на МКАДе, уверяла что можно будет сделать там до упаковку. По факту на месте упаковки никакой нет, слава богу запаковал монитор, иначе бы его точно тоже поломали бы. Далее начинается какой то ужас, беготня по всему складу, сначала чтобы получить печать на груз, потом чтобы заполнить документы. Пришлось бегать мне аж дважды, потому что в первый раз работник оформил мне автоперевозку, вместо авиа. В итоге всей беготни, я получил компьютер, который не включается! И понятно что упаковки никакой для него не было. В итоге придется чинить за свои средства, до пэка не дозвонишься, а в страховке они заботливо мне вписали 85 рублей, вместо 85 тысяч заявленных. Так что скорее всего и выплат никаких от них не дождусь. Не рекомендую! Лучше переплатите и другой фирмой отправьте, много нервов сбережете.
1
Junio 27
По моим наблюдениям это крупнейшая логистическая компания в нашем регионе. Но как в каждой большой компании есть свои сильные и слабые стороны. Из сильных сторон: аккуратность обращения с грузом (в сравнении с другими перевозчиками), пунктуальность доставок по городу, полный пакет бухгалтерских документов. Из минусов: цена (чуть выше среднего), очередь на получения груза на самом складе (не хватает грузчиков), вечный хаос на парковке.
Diciembre 9
Понравилось отношение работников склада ко мне. Показали прибывший груз, объяснили порядок действий,
Дмитрий, управлявший вилочным погрузчиком помог распаковать обрешётки , терпеливо отнёсся к моим просьбам о способе погрузки, сделал свою работу аккуратно. Спасибо ему!
Девушка в конторе все терпеливо объяснила по документам. Главное впечатление состоит в том, что предварительная цена доставки, рассчитанная по моему запросу, не выросла по факту, как у других ТК, а, о чудо, снизилась! Груз был очень дорогой для меня и цена доставки из Ярославля у некоторых ТК доходила до 120 тыс руб. ПЭК привёз за 64 тыс, что тоже не дёшево для меня, но, как говорится, почувствовал разницу. Спасибо!
Octubre 5
НЕ ВЕРЬТЕ ИНФОРМАЦИИ ПО ТЕЛЕФОНУ! КОЛЛ-ЦЕНТР НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ
Дозвониться можно только в колл-центр, который отказался соединить с терминалом в моем городе
Вопрос заключался в том принимают груз в субботу или нет. Меня трижды заверили, что грузы принимают, и вся информация есть и подтверждена на сайте! Я даже уточнил девушке из колл-центра, что на терминале вчера сказали, что по выходным грузы не принимают. Получил ответ, что не переживайте, груз примут!
В итоге наняли грузовой транспорт, повезли груз, а на месте нас развернули, сказали, что по выходным грузы не принимают, декларанты не работают. Короче только выдача
В итоге -6 часов жизни, -6000₽ за грузоперевозку с грузчиками и простой!!!!
Итого мне нафиг не нужен ваш колл-центр, который меня обманул. Теперь не знаю с кого спрашивать!!!
1
Julio 30
Ужасная доставка. Никогда не позвонят, что везут груз, назначаешь время и дату, не привозят в оговоренный день и время!
Заказывала на озоне стулья и продавец отправлял через эту фирму, не позвонили. В итоге увезли назад, пришлось заново заказывать уже в пункт выдачи и еще ждать пол месяца. Так же было со столом, назначила дату доставки и время, не привезли. По телефону робот отвечает, что груз у водителя и будет доставлен в оговоренную дату.
Постоянно отпрашивалась с работы, чтобы ждать их доставку, которую так и не выполнили!
Крайне не советую пользоваться этой транспортной компанией.
2
Noviembre 21
Отправлял груз с Челябинска в Санкт-Петербурге, данной конторой, при оформлении указал что необходима несъёмная обрешётка для груза, за что дополнительно оплатил 14000 руб.Однако груз привезли без обрешётки! Составил обращение, сказали в течении 3 дней дадут ответ и вернут деньги за невыполнению услугу. На данный день прошло более 2 недель, вопрос так и не решён, звоню через день, ответ всегда один, ожидайте с вами свяжутся! После данного отзыва все же дали ответ, но деньги возвращать за не оказанную услугу не хотят, предлагают скидку на последующие перевозки, что мне совсем не надо. До встречи в суде, ***.
Octubre 18
Ужасная работа склада и диспетчеров!!!!
Выдали не верный товар и два дня уверяли что выдали то что пришло.
На складе уверяли, что посмотрели и выдали по номеру груза все верно.
Хотя надо было проверить товар на складе и всё.
Мне выдали товар с другим номером другого человека , но даже это их не смутило, что номер и ФИО получателя отличается. В ответ я слышал «Вам выдали, то что пришло», а то что фото отправки и фото получения товара отличается их не смущало.
Ужасная работа!!! Я понимаю что есть человеческий фактор, но все время отвечали разные сотрудники. И до конца никто не хотел реально посмотреть ошибку склада.
1
Agosto 10
Очень хорошая компания. Доставка отличная, все быстро, цело, без особых хлопот. Спасибо. Понадобится - снова воспользуюсь услугами этой компании.
Octubre 15
Это просто самая ужасная транспортная компания, с которой я когда либо работала! Ценник конский, услуги ужасные!! В Калининград завезли товар, при перевозке сами сломали, деньги содрали за обрештовку, которой не было! И теперь не могут вывезти этот товар обратно поставщику, т.к. потеряли все документы и тд 😂 ну это сюр, товарищи! 300 раз подумайте, прежде чем обращаться в эту ТК для перевозки, особенно если вы Юр лицо!
1
Agosto 16
Профессионально и быстро перевезли личные вещи в Калининград. Довольна обслуживанием на всех этапах. Однозначно рекомендую.
Septiembre 12
Обратилась в эту компанию впервые. Очень была довольна. С Прокопьевска до Калининграда, пришло быстро, даже раньше указанного срока, все целое. Сотрудникам данной компании огромное вам спасибо. 🥰🥰🥰. Рекомендую.
Noviembre 10
Срок доставки груза из Казани около месяца, это просто сойти с ума. Специально переплатил за доставку, чтобы быстрее, а получилось ... Никогда больше не буду пользоваться услугами данной компании. И кстати тоже навязали доупоковывание, что привело к удорожанию доставки.
1
Septiembre 17
Отличная транспортная компания, всегда быстро и бережно доставляют грузы, заказываю уже не первый раз через эту ТК доставку. Буду обращаться еще.
Octubre 2
Контора шуршит. В моём случае всё ОК. Посылка пришла довольно быстро и без повреждений. Несколько лет назад привозили мне дорогой бьющийся груз. И тоже всё в порядке. Молодцы. Стараются.
1
Mayo 24
Как меня развел Пэк. Я заказываю ежемесячно доставку оптового товара из Москвы в Калининград. С оптового склада его забирает курьер и сдает в Пэк, а я получаю и оплачиваю. И вот в очередную поставку менеджер Пэка почему то решила что моему грузу нужна дополнительная упаковка , добавила эту услугу и увеличила стоимость доставки на 6000 рублей, просто на ровном месте! Такой же товар в другое время ездил без доп услуг и в них не нуждался... Когда я спросила почему они за меня решили, нужны ли мне дополнительные услуги, ведь я плательщик данного "банкета", мне сказали курьер согласился, так что это ваши проблемы... Курьер, который отвечает за то что бы просто сдать товар и вообще ему пофиг сколько я буду платить... Классно списали ответственность на незнакомого человека. На вопрос почему в прошлый раз такой товар доставлялся дешевле внятно не объяснили. Сослались на то что я должна была составить в Москве акт отказа отуслуги... Про которую я узнала в Калининграде. Так что будьте осторожны, в пэке разводят на деньги, а потом от вас отмахиваются. Клиенты им не нужны
5
1
Julio 23
Когда забирала заказ, со мной общалась очень милая девушка, которая объяснила все что связано с приемом груза в плане документов. На складе так же был отзывчивый и вежливый работник.
Спасибо)
Mayo 29
Приобрела в ДНС холодильник, доставки у них своей нет, пользуются услугами ПЭК. Была очень разочарованна! При договоренности на субботу (25.05.24г.) потеряла весь день (с 10:00 до 22:00) и никто не приехал! Долго созванивавшись с магазином мне в итоге сообщили что доставку сначала подтвердили, а потом отказались!!!! Предположила что это вина магазина, но ребята с ПЭК, которые в понедельник (27.05.24.) наконец-то привезли мой товар, сказали что это водитель , работавший субботу и воскресенье просто не захотел ехать в мою сторону, и заявку два дня они видели...
Очень надеюсь что руководство компании примет меры, и научит своих сотрудников ответственно относится к работе!
Про моральный ущерб, и потерянный рабочий день (пришлось отпросится, опять на весь день !!!) просто молчу..
5
Noviembre 26
Не первый раз пользуюсь данной компании да бывают задержкой , но в целом все приходит в целости . Всегда прошу дополнительную упаковку . Проблем еще не было с грузом .
Julio 16
Очень часто задерживают груз , ни кто из сотрудников не предупредит об этом , по факту каждый раз какая то причина находится , если бы персонал повежливее общался в таких ситуациях было бы приятнее!
Enero 5
Данной транспортной компанией я пользуюсь уже много лет. В принципе меня всё устраивало. Ситуации бывали разные и всё было решаемо. Но сегодняшний случай меня почему-то ввёл в шоковое состояние. Я приехала за грузом. Парень взял накладную, с 1 го склада вывез, снял с погрузчика и уехал. Я жду когда вернётся. Он вернулся, но на меня ноль эмоций. Я спросила: "Вы что мне не поможете загрузить в машину? " На что мне ответили, что там 70 кг и он один этого сделать не может. Развернулся и ушёл. То есть получается он не может, а я могу? Мешок с товаром на верху, машина внизу. Мне 45 лет, вес 64 кг. Я стащила мешок вниз, дотянула до машины, распаковала и загрузила в машину. Это вообще нормально? А где мужчины, которые помогают женщине? А ведь это не первый раз, когда у меня приходит груз свыше 70 кг. И всегда ребята мне помогали. Я и подумать не могла, что окажусь в такой ситуации. А ведь через пару недель придёт ещё один груз. И как мне себя вести? Было очень обидно и не приятно.
10
2
Julio 29
Отлично. Выдача груза прямо. Доставкой велосипеда доволен. С Ярославля 4400₽ июль 2024. Всё исправно!
Diciembre 2
Очень долго происходит выдача груза, персонал склада постоянно где-то находится.. Но, документы оформляют быстро, люди вежливые. Сроки доставки не такие уж и быстрые.
Agosto 17
Это единственный путь С материнской в России получать товар конечно сейчас и дорого и трудно часто задерживается товары но в итоге это единственный путь
Abril 10
Сотрудники этой компании доставляли мне элетрочайник заказанный в местном ДНС. Стоимость доставки 899 рублей (!!!).
Так вот при такой стоимости, в день доставки позвонил курьер и, без извинений, сообщил что у него "сегодня не получится". На возмущение срывом доставки стал хамить и угрожать. Потом перезвонил его "напарник" стал спорить и утверждать что никто не хамил. После чего тоже нахамил.
На следующий день эти двое привезли элетрочайник. Им открыла супруга, стали требовать чтобы я к ним вышел. Угрожали, напугали супругу. Когда я подошел к двери, в наглой форме стали нецерзурно ругаться и требовать чтобы я вышел на лестничную площадку, "разбираться", после отказа нецензурно обругали и ушли.
Отличный сервис! Крепкие борзые ребята. И груз привезут не вовремя, и обматерят! Правда на камеру чего-то стушевались и убежали.
5
Noviembre 30
Смысла от авиадоставки нет - вместо 3 дней неделя и это на сайте у них показывает, возможно ещё задержат. И по неизвестной причине +10 тыс. к стоимости доставки. Надеюсь хотябы груз целым довезут.
Febrero 12
Отправили данной транспортной компанией 3 груза, сначала отзыв на первый:
Груз Челябинск - Уральск (Казахстан). Небольшой пакет с запчастями б/у для автобокса. Стоимость содержимого 1500 руб.
Прибыв в отделение г. Челябинск, находящееся рядом с еще двумя ТК: Джет логистик и СДЭК для забора груза, который нам отправили, мы уточнили у менеджера - отправляете ли грузы в Уральск, Казахстан? Получив положительный ответ, расчетную стоимость перевозки в 800 рублей (СДЭК и Джет по 600 +-) решили забрать свой груз и заодно отправить новый.
Оформили документы (здесь наша огромная ошибка, что мы не проверили, НО: нам выдали СМР, что соответствует ТСД по международной перевозке, а не ТТН, как для грузов по РФ) в городе получателе стоял город Самара, сам получатель - Казахстан, Уральск.
Спустя некоторое время нам позвонили из филиала г. Самара и сообщили, каким образом будете оплачивать доставку до г. Уральск? Стоимость составит 5000 рублей.
(Для ориентира расстояние между Самарой и Уральском 250 км), видимо наш груз дальше должен был идти авиа-доставкой, ведь даже для индивидуального трансфера или бизнес-такси это неадкватная сумма.
В итоге, нам пришлось искать трансфер для груза, доплачивать человеку, который сможет нам довезти груз из Самары до Уральска. Но, на этом компания ПЭК и внимательные сотрудники не остановились, оказалось, что у нас уже платное хранение, еще и страховка (которая якобы была включена из-за доставки не по РФ) должны быть оплачены отправителем. Получатель поменять на себя оплату не может, Отправитель поменять оплату на получателя не может.
Вместо того, чтобы (как нормальная компания, которой не плевать на клиентов) хотя бы попробовать решить вопрос (цена страховки 50 руб, хранение тоже копейки), написав, что ОК, пусть получатель приедет и все оплатит на месте - мы выдадим, или убрать эти копейки (для международной транспортной компании) с клиента. Компания ПЭК предлагает - написать заявление, позвонить по телефону, написать в чат, что угодно, но чтобы не все закончилось просто.
Вопросы к руководству компанию или отделу рекламаций, если кто-то кроме скриптовых менеджеров в компании работает:
- Стоит ли лояльность клиента 100 рублей?
- Стоит ли доставка мешка (размером с лист А4) 5000 рублей на расстояние 250 км для компании, специализирующейся на LTL перевозках?
- Стоит ли адекватность ответов клиентам того, чтобы получать потом такое колоссальное количество негативных отзывов, которые есть у всех ТК, но которые стараются решить в добровольном порядке по требованию клиента?
Появится время - обратимся еще и в суд, за потраченные нервы и время. За ложную информацию, изменение стоимости услуг без оснований, за отказ от добровольного решения наших вопросов, как потребителя.
Еще и взыщем за моральный ущерб, причиненный беременной женщине.
Отзывы на остальные два груза также обязательно опубликуем!
5
1
Febrero 20
Всё отлично. Переезд который стоил кучи нервов наконец-то завершился. После отправки вещей из Самары в Калининград начитался отзывов и успел расстроиться и пожалеть что не обратился в другую компанию, но всё доехало целым. Да, естественно для Калининграда произошла задержка по вине прикордонных врагов, но я был готов даже к большей потере времени.
Спасибо.
4
Marzo 27
Постоянно вожу через данную транспортную грузы, в последнее время срок доставки составляет от 2 до 4 недель. Причём это рандомно, никогда не знаешь то ли они паромом отправят, то ли поездом. И вот опять, сейчас два груза, один должен был придти три дня назад, а второй завтра и они срочно нужны. Дозвонился на телефон и каково моё удивление - они ещё в Москве и еще не заполнены до конца вагоны и груз даже не отправлялся!!!! Так уже прошло три недели???...
5
Noviembre 16, 2023
Не понимаю откуда столько негативных отзывов. По срокам плюс минус как и везде, иногда быстрее, иногда чуть дольше. Зато обслуживание очень радует. Отмечу профессионализм Елены Сасько, приятна в общении, всегда готова помочь с заявками. Побольше такого отношения к работе от каждого, положительных отзывов было бы больше.
3
Septiembre 14
Отвратительная доставка, был заказ доставки из днс. Обещали привести в определенный день, прождали их до вечера - никто не приехал, обратной связи нет, отвратительный сервис
Diciembre 6
Отличная транспортная компания! Быстро! Качественно! Результативно!
Agosto 24, 2023
По факту не нашел даже сил написать отзыв - нематерных слов в арсенале не нашлось...
На отдыхе в Калининграде увидел предложение о продаже интересного велосипеда. Залез в интернет, нашел на сайте компании ПЭК предложение о перевозке велосипедов. Заполнил все поля в калькуляторе, прочитал все условия - пожалуйста вам рассчет со стоимостью доставки. Вроде все ок, но, зная о сервисе некоторых компаний перезвонил на горячую линию, дождался, чтобы тупой робот соединил с оператором, который подтвердил, что данная услуга будет оказана, велосипед упакуют и привезут в Москву.
Ну ок, купил я велосипед, покатался на нем по области, но отпуск подошёл к концу, надо отправлять покупку домой. С вечера зашёл, заполнил на сайте специальную форму, чтобы сдать его без очередей на следующий день. И, притащив велосипед через всю область на склад компании ПЭК был чрезвычайно обрадован менеджером: -Да вы что, сказала милая девушка, мы ВООБЩЕ С ЧАСТНЫМИ ЛИЦАМИ НЕ РАБОТАЕМ И ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ НЕ ВОЗИМ!!!! А.....ть!!!!!!!
Ах, как приятно оказаться с железякой за 40 тыщ, которую ни увезти ни продать (разве что за четверть стоимости быстро). Ну, ПЭК, спасибо, удружил так удружил!!!!! Ох как меня бомбили в этот день, когда я искал варианты его куда-нибудь приткнуть...
Спасибо компании ПЭК за великолепный сервис и первоклассную организацию работы!!!!! Сто баллов из пяти возможных!!!!
16
Octubre 18
Очень приятные цены доставки , скорость доставки и качество обслуживания
Diciembre 15, 2023
Долго работали с ПЭКом, но сейчас перестали. Цены в реальности намного выше чем у других ТК.
Лгут! Преписывают размеры и вес! Сначала ставят одни цены, по факту выходят другие! Один из последних грузов приписали дополнительную деревянную упаковку хотя груз был уже в заводской деревянной упаковке!!!
Размер поставили 1.7м высотой хотя в реальности 1.1м. Цену расчитали менее 20000р,а когда отправили , то цена стала 38000р.
После заявления сделать перезамер, цену снизили до 22000р.
И так почти с каждым грузом!
2
Diciembre 26, 2023
Доставка задерживается на 2,5 месяца.. но это ничего, ведь по телефону сказали что у них ориентировочные сроки доставки. Теперь я по городу жолжен стоять в пробках искать альтернативу упаковке, которую они не могут довезти и тратить повторно деньги. Никто ни за что не отвечает. И это не первый раз, ПЭК до сих пор не в курсе про санкции, 3ий раз сообщает что оказалось что товар под санкциями, на границе с Литвой. И он едет оьратно, потом на паром, потом там ещё что и сроки все переносятся и переносятся, а теперь вообще говорят мы не знаем когда вы получите свой товар. Какой то абсурд,
5
Noviembre 10
Хорошая компания. Низкие цены, быстрая доставка из России в клд. Примерно 100р за 1 кг
Octubre 9, 2023
Я ИП, занимаюсь импортом, постоянно ввожу груз. И 1 раз в 2 месяца мне приходиться везти по России из Крыма в Калининград. От туда везет Байкал-сервис (доставляют всегда 3-4 недели) но стабильно и ПЭК, которая доставляла за 2-3 недели. Последний груз отправила 25 августа, сегодня 09.10 его до сих пор нет. На все обращения- тишина. Я столкнулась с таким слоем бюрократии, что они даже ответить не в состоянии, где мой товар и по какой причине его до сих пор нет. В прошлый раз, кстати тоже привезли с ущербом- написали рекламацию- всё. Ни ответа, ни привета.
Вообщем эта ТК для тех, кто верит в удачу. Ну если не повезет- ПЭК не виноват.
6
Noviembre 27, 2023
Отвратительное отношение к своим обязательствам по перевозке груза.Оформили перевозку пианино автотранспортом из Москвы в Калининград 31октября.Втечение двух недель обманывали,давая ложную информация о статусе груза.То он у нас в пути,то на границе.В итоге,на 25 ноября груз НЕ ОТПРАВЛЕН из Москвы!!!!ПЭК поменяла вид транспорта доставки на жд,без согласования со мной!!Пианино нельзя везти жд!!Обманули по стоимости,т.к.расчитывают её, как автопепевозка(в два раза дороже),а по факту везут 100%жд.Учитывайте это,кому принципиально жд не подходит,как нам.
2
Septiembre 19, 2023
Отвратительный сервис персонала.Тот кто выдавал груз (14.09.2023 вроде )отказался спускать его с рампы(полтора куба в обрешётке весом около 150 кг) и поставить рядом с машиной.Я был один,получал салон автомобиля(сидения)пришлось тяжеленные сидения снимать с рампы вручную.Времени не было выяснять там и разглагольствовать да и если бы этот грузчик "случайно" что то неаккуратно поставил бы у меня проблем было бы намного больше(салон кожаный в стрейче) .Выбирайте ребята лучше деллин или вообще топчик это ТК ТАТ ,везут всё что угодно и ориентированны на клиента.ps кстати из прошлой доставки у меня в ПЭК датчики электронные спёрли от привода ворот - концов не найти так как описи вложения не было
3
Abril 6, 2023
С компанией ПЭК у нас добрые отношения проверенные временем. Доставляю ей все товары, что закупаем за пределами Калининградской области, как для себя так и для бизнеса. Никогда не было проблем, которые не имели бы решения. Менеджеры адекватные, в отличие от других ТК, в том числе региональных. Особенно хочется отметить работу директора филиала, Егора Борисовича за максимальную клиентоориентированность. К грузам относятся ответственно. Доставляли премиальный санфаянс, причем от разных поставщиков, все пришло целое, упаковщики молодцы, не только делают обрешетку но и фиксируют груз от смещения. В общем по всем критериям супер! Ребята молодцы. Рекомендую!
4
3
Julio 14
Замечательно работает весь персонал.Очередей не создают.Быстро всё оформляют.
Noviembre 30, 2023
Доставка была долгой - ровно месяц, но это единственный минус. Как только товар был отгружен, сразу получила сообщение. Могла отслеживать местоположение по карте. Как только груз прибыл, также оповестили. На самом складе (оформление документа и отгрузка) провела минут 5-7. Упаковка не нарушена. Комплектация полная. Очень довольна. Спасибо!
3
Agosto 31, 2023
Все было хорошо - культурно, быстро и вежливо. Звезду снял, только за не очень понятное расположение. Был первый раз и было абсолютно не понятно куда идти и что делать, пришлось обращаться за помощью к окружающим.
Diciembre 14, 2023
Груз ехал вместо 16ти обещанных дней - 28..
Грузчиков никак не могли найти. Мол, ехать далеко, никто не соглашается. Когда нам наконец-то доставили груз, мы обнаружили повреждения. Где и кто их так ронял- тайна, покрытая мраком...
И в конце хочу дополнить- не платите ПЭК за услуги грузчиков. Лучше платите грузчикам НА РУКИ. Как нам стало известно, ребята получат малую часть из того, что мы заплатили за разгрузку, остальное ПЭК кладет себе в карман.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную компанию никому...
Junio 18
Данная транспортная компания Пэк накрутила стоимость доставки, в два раза !!! И груз добирался из Краснодара в Калининград , 2.5 месяца. Не советую эту компанию!!!
1
Abril 17
Ужасная компания.
Была печать, но не было доверенности - попросил бланк - отказали, попросил просто лист бумаги - написать доверенность от руки - отказали.
Сервис нулевой.
Неоднократно было повреждение груза - футболят к юристу и там тоже футболят - в итоге ничего никогда не заплатят - даже если была страховка.
1
Enero 22, 2023
Второй раз пользуюсь услугами ПЭК. Всё устроило, быстро, в срок, качественно на поддоне в обрешотке запаковано. Хотя было боязливо- много не хороших отзывов. Но я думаю "косяков" у любой транспортной компании хоть отбавляй, потому что работают люди случайные, рукожопые. Это лотерея, я рад ,мне повезло. Всем всего доброго и везения с транспортными компаниями.На фото обрешотку сняли, по моей просьбе.
3
2
Julio 4, 2023
Много я бы мог сказать, но ничего хорошего. Предлагаю вам самим посмотреть на фото того, как справился ПЭК, к примеру, с перевозкой двух диванов и сумки. Вопреки заявленному, что это будут отдельные места, один диван положили на другой (красная кожа, Италия), а между ними запихали сумку. Зафиксировать в обрешетке диван не смогли, ножка провалилась сквозь щель, отломилась, внутренности дивана сломаны, кожа испорчена сумкой. Второй диван выглядит будто его везли волоком 5000км. Оцените сами уровень компетентности, здравомыслия, клиентоорентированности и просто здравого смысла. Пэку даже гирю чугунную не доверю везти.
9
Septiembre 21, 2023
Пока к сожалению не могу поставить больше трёх звёзд, очень часто там бываю по работе, у менеджеров всё в порядке, а вот на выдаче груза уже не очень, очень медленно, работники ходят мимо тебя а ты стоишь ждёшь когда он у тебя бумагу возьмёт, бывает тебе груз уже вывезли со склада, надо грузить погрузчиком а он уехал на другую сторону и там работает, короче есть ещё над чем работать.
1
Octubre 30, 2023
Ужасное отношение к клиенту. Не оповестили нормальным образом о прибытии груза, отправили уведомление в Вайбере которого у меня нет и Контакт, которого тоже нет. Так как я не знал о факте прибытия груза и не смог его забрать в течении 5ти дней насчитали платное хранение в 3 раза превышающее стоимость доставки. Не отдают груз без оплаты за хранение по из вине. Не могу оплатить груз так как нет такой суммы, вынужден обратится в суд и оставлять отзывы об отсутствии какого либо здравого смысла в общении с клиентом.
2