Pec
962 reseñas
Julio 30, 2022
Ужасная компания. Набрали на склад детей 16 летних, которые ходят друг за другом. Люди ждут по полтора часа пока им их груз найдут и вывезут. Звонил в службу поддержки, ругался. БЕСПОЛЕЗНО. Сейчас они мне ответят что сожалеют, что так пооизошло и бла бла бла. Только это все чушь. Ничего для исправления ситуации не будет сделано. Платишь за доставку по 8 тыс а тебе порванные коробки аывозят с мятым товаром. В общем днище, а не компания. Не рекомендую.
3
Diciembre 11, 2022
Отвратительная компания. Груз задержали на 12 дней. Потом 4 дня перемещали его в пункт выдачи, так и не переместили и когда приехал забрать его с центрального склада на Северном луче, 3 часа пробыл там. Не советую эту компанию, создают кучу проблем и не готовы их решать, по итогу их ещё больше с ними.
3
Noviembre 16, 2022
Отвратительная компания ничего толком сказать не могут .Груз приехал в город Челябинск 14 ноября 2022 года .До филиала ни как не могут довести груз . вразумительного сказать не могут ссылаются на какие то договора якобы они вправе задержать груз на 5 дней и более .Такой бредятины я не в одном месте не встречала .в эту шаражку я больше ни ногой.
3
Febrero 11, 2023
Сложность в оформлении при приёмке груза... Ввод данных через терминал,Понятно что человеческий фактор хотят заменить машиной... Но это нечто.. не советую своим получателям пользоваться этой компанией.. но в сторону Москвы приходится..
1
Septiembre 19, 2022
Богомерзкая контора....везут вторую неделю....информации о грузе нормальной нету. Из 14 мест привезли 13...14-е найти не могут... При этом заказана адресная доставка. Которая конечно же теряет всякий смысл если за 14-ым местом нужно самому черте-знает куда ехать. Последний раз связался с ними! Заказ 9904 3939 1650 При этом на сайте наглая ложь что принято к отгрузке 06.09.22 а дата прибытия 10.09.22 Если хотите иметь проблемы то рискните связаться с самой недобросовестной компанией в России
4
Diciembre 7, 2022
Плохая компания. Постоянная переплата за груз. Нужно всегда делать перемен груза. Пришёл товар с порваной коробкой и внутри не хватало пачки товара. Так теперь чтобы вернуть деньги за украденный товар я должен собрать кучу документов, привести им в тк.и потом они ещё будут искать этот товар в течении 10 дней.
3
Abril 29
Отдали мой груз другому клиенту, и не могут вернуть, не рекомендую
1
1
Marzo 19, 2022
Качество работы склада на выдаче товара, желает оставлять лучшего. Всё очень медленно, приходится ждать груз ни один час, ещё и выдают ни тот. Ситуация: прибыл груз, человек по доверенности получил, выдали ни наш товар, позвонили, хорошо, ответил оператор, приняли к сведению, сказали сами приедут и обменяют грузы, каждый день звоню, кормят завтраками, уже 5 дней выясняют. Думаю тот груз, который у меня, его тоже ищет клиент, нормально?
5
Abril 24
Груз из Кирова выехал 12 апреля. Прибыл 17го. И с 17го апреля груз болтается в статусе В пути! Ни получить, ни узнать где груз я не могу! На все вопросы шаблонные ответы, типа ждите ответа! Что делать? Глухой телефон!
Agosto 19, 2023
Доставка прошла отвратительно, заплатил за деревянную обрешетку в итоге пришло без и 2 двери машинные пришли помятые.
Никому не рекомендую эту фирму
3
1
Septiembre 12, 2022
Склад полу пустой. Платишь в одном месте потом идешь во второе место там сидят 2 человека очередь. Сказал код, говорит ждите, прошло 2 часа говорю где мой груз на выдаче собирают. Говорю кто собирает покажите. Выяснилось никто. Снова говорю код на выдачу пошел искать не нашел.... Люди говорят неделями груз не могут получить, у кого разбили у кого потеряли, как у меня. Прошло 3 рабочих дня информации о грузе нет. Дурдом
1
1
Abril 26, 2022
Ужасно! Не пользуйтесь этой Транспортной компанией. Очень большие очереди на выдаче грузов филиале Челябинск на у.Северный Луч.
Люди ждут свой груз по несколько часов!!!!
Как так халатно можно работать? Сейчас у всех каждая минута дорога....а здесь просто один грузчик на весь склад!
Руководство Пэка должно незамедлительно принять меры по автоматизации работы склада, набрать компетентный русскоязычный персонал чтобы могли хотя бы Читать маркировки груза по-русски.
Ранее всегда пользовались этой компанией. Но в течение года доверие потеряно и качество услуг все хуже а цены между прочим все выше.
4
Abril 26
Это просто ужас люди стоят в очереди пол часа . Кладовщик не подходит.
1
Marzo 1, 2023
Ужасное отношение!! Сунули чужой груз при этом заставили заплатить за доставку полную стоимость, при этом отказались пересчитывать и в случае не оплаты грозили не отдать груз! Дозвониться невозможно, в данном вопросе не компетентны, в итоге теперь сам пытаюсь добиться перерасчёта и возврат моих денег!
3
2
Febrero 3, 2022
Так как мне больше не даётся возможности написать новый отзыв, видать уже блокируют. Придётся убрать старый и заново написать. Я уже писала что наш груз потеряли в Москве на терминале. Продолжение этой истории ещё более забавное: наш груз якобы нашли и отправили к нам в г. Челябинск, но он никак не может доехать. Стоит прибытие на 01.02. Звоню оператору 01.02 говорят ждите, сегодня приедет. Звоню 02.02, а мне отвечают выдали Вашему водителю 30 января, я объясняю у нас ездит всегда руководитель, на что мне ответили ничего не знаем, не нравится что то приезжайте пишите претензию. Звоню руководителю филиала, опять новый зовут Дмитрий, он вообще не отвечает и сбрасывает. Перезваниваю оператору, уже другая девушка говорит, как выдали он же ещё не приехал, ну я сейчас уточню и все, пропала. У меня вопрос к руководству ПЭК, когда компания начнёт работать нормально. Потеряли груз, признайтесь, нет же такие схемы сложные устраиваете.
4
Septiembre 26, 2022
Компания стала отвратительной!!! Берут втридорого, постоянно обсчитывают, при пермере груза всегда 50% стоимости насчитано сверху, огромные очереди от часа до 2!!!! Ушла от этой компании почти пол года назад, но тут пришлось на разок вернуться, так как у отправителя не было других тк, и этот ужас как был так и есть, если не хуже стало!!!!!
3
Enero 24, 2023
Сдай, оформи всё сам, зачем нужен персонал. Ладно хоть везут сами. Добавлю. Мне выслали груз, если бы партнёр меня не уведомил, я и не узнал о нем. Три дня бесплатного хранения, дальше уведомляют о том, что денег я им должен.
3
1
Mayo 3, 2020
Впервые пришлось отправлять груз,и я была приятно удивлена-быстро,доброжелательно,недорого
И вообще очень здорово,что есть такая служба-компания по перевозке грузов,можно с собой не тащить,а уехать налегке,а вещи прибудут попозже или что-то отправить в подарок в другой город.
Расположение,конечно,желает лучшего,т.к.транспорта там не наблюдала,но ведь груз в любом случае повезешь на машине,а не в общественном транспорте,а компании нужны площади для приема-выдачи и хранения грузов,поэтому это место позволяет иметь огромный склад.
Остается одно-получить груз в целости и сохранности,но об этом в следующий раз,по его прибытию.
6
9
Julio 13, 2022
Долго ждать не пришлось быстро обслужили, вежливый компетентный персонал, расположение подъезд удобный просторный.
2
Febrero 27
Груз пришел с повреждениями , был застрахован . Деньги не выплатили ссылаясь на отправителей , типо был ранее поврежден )))
Вывод можно пользоваться услугами данной ТК если не важно состояние товара , страховка бесполезна , не за что не отвечают !
3
Diciembre 16, 2022
Это просто ужасная компания груз лежит полмесяца на складе его не могут оприходовать а между тем время идет и производство ждет товар а им вообще всё равно и даже после всего говорят что могут сделать скидку но на следующую перевозку
Как вы думаете мне нужна будет следующая перевозка или нет?
3
1
Julio 7, 2022
Если хотите потратить один день своей жизни на ожидание выдачи груза - пэк именно то, что вам нужно! Ребята из пэка, отправьте какой-нибудь груз себе любой другой транспортной - вы удивитесь, как, оказывается, можно за 5-10 минут получить свой груз
3
Octubre 21, 2022
Отвратительно все.игформация по доставке противоречивая.цены в два раза выше чем у других пишут на сайте отделение те,которых нет на самом деле.привозят в другой город и тебе ещё раз надо доставку до дома заплатить.в итоге дешевле самолётом самому отвезти рассылку.никогда не обращайтес в данную компаоию
1
Junio 21, 2023
Место отличное. Выгрузка происходит быстро. Очень даже отлично 👌👌
2
1
Septiembre 14, 2022
это какое то издевательство над людьми! вышел груз 26 авг, 10 дней шел потом потерялся потом выдали не наш груз, потом назначили ответственного который неделю искал груз потом нашли потом назначили ответственного который должен привезти наш груз и забрать чужой, в итоге никто не звонит ничего не везет! звоню каждый день тишина!
4
Marzo 25, 2023
Ужасная перевозка, раздолбали весь груз, не рекомендую. Взяли за упаковку не малые деньги , а груз привезли на поддоне не закреплён, перевязан лентами даже не затянув , груз качался как неваляшка в итоге головная боль
3
1
Marzo 6
Всё нормально, надо побольше людей а то на получении большая очередь
Enero 10, 2023
Ни в одной ТК мне не приходилось столько ждать выдачу товара.Грузчики вольяжные и неторопливые,коробки с товаром местами повреждены были и грязные..
Поистине ТК в которой все наверное бывают первый и последний раз…
Diciembre 28, 2023
В эти лютые морозы народ работал не покладая рук, всë было быстро и слажено.
1
2
Diciembre 18, 2022
Совсем испортилась компания, не советую, не справляются с наплывом работы в сезон, груз оформленный лежит уже 2 дня на складе , как получать в отделениях бардак, грузчик один, стоим долго в очереди чтоб получить свой груз…
Noviembre 11, 2023
Очень долгое обслуживание. Чтобы получить груз приходится больше часа стоять в очереди.
3
Febrero 28
Оформление быстрое, выдача...... Лучше промолчать!
Diciembre 2, 2023
Всё отлично! Сравнительно с соседями ТК Кит!
Agosto 22, 2022
Персонал не приветлив, на вопросы не отвечают, от другого клиента узнал, что нужно брать талон в одном из терминалов, потом на оформление. По доставке груза проблем нет, всё в целости и сохранности
3
1
Julio 6
Грузчики пацаны ок
Julio 29, 2021
И одной звезды много! 29.07.21 была поставка из Казани в Челябинск.в приложении пэк было отображено что посылка пришла 7позиций весом 207кг одна из позиции самая тяжелая 105кг.вызвали машину что бы это все перевезти. Так как все же пришло. Приехали забирать товар оказалось, что из 7 позиций пришло 6.и потеряли самую большую позицию весом 105кг.где посылка где товар никто не знает. Склад говорит не видит посылку, когда придет не знает идите в офис пришли офис, офис говорит идите на склад, думаем ладно позвоним на горячую линию взяла девушка которая как сказала я не в курсе и ничего не вижу и вообще не ко мне вопросы. Узнать решили у неё кто знает у кого узнать, ответ был суперский перезвоните пусть кто нибудь другой трубку возьмёт может он подскажет, хотели узнать её имя она сказала что это секретная информация она не разглашается, хотя при приветствии она представилась, просто не запомнили и решили переспросить. В итоге сказала как её зовут Лилия.все равно не помогла дала какой то номер типо директора. Но там был не директор не пойми кто.раз наняли машину забрали все что было что бы не платили просто так. Но все же осталась одна позиция. Как нам узнать, что она пришла и когда придет, кто сообщит об этом, ведь в приложении и у них отображено, что все получили и снова началось споры и перекидки склада на офис, офис на склад.и по времени ожидания якобы решения вопроса будет решаться до 12 августа ( типо товар будут искать до 12 августа) хотя везде как правило было прописано что все вместе и если отправляют разными местами то машины едут друг за другом, а у них даже информации нету где это все. И плюс придется ещё раз нанимать газель что бы увезти все. Пробыли там часа 4 точно. Самое интересное сказали что товар придет в выходные, Т. Е. Из за их тупости я потерял время и деньги и нервы. Работают хуже чем на почте России.
Врагу такую доставку бы не пожелал.
13
1
Mayo 21, 2022
Ужас! Просто жесть! Приехал, отдал мотоцикл... Пошел оформлять документы - и началось - подойдите вооооон к тому терминалу, введите контрагента - тупейший терминал по кнопкам которого фиг попадёшь... Все не понятно - ввел данные: "контрагент не найден" - оказывается кнопочку не ту нажал и сначала... Минут 30 я делал работу девочек за стойкой которые в это время отдыхали... Но и это не все - затем надо идти еще к одному терминалу туда вводить кучу цифр и брать талон! И там что то не так!
И только затем в окошко!
Короче я к ним просто не поеду больше. Молодцы - сделали автоматизацию и подварили конкурентам клиента - меня и думаю я нифига не один такой...
3
1
Mayo 23, 2023
Навязывают доп упаковку иногда даже не принимают груз пока клиент ге будет согласен в итоге доставка получается в пару раз дороже чем заказанный товар
3
Agosto 15, 2022
ТК ПЭК - это контора "Рога и копыта". Доставка дорогая. Чтобы получить не большой груз, надо ждать пол дня. Три работяги бедненькие бегают по пол часа в поисках груза. Очередь на получение образуется, как в 90-е за колбасой. В общем, выдача груза не отлажена, на очень низком уровне. Последний раз я пользуюсь этой ужасной конторкой.
5
Marzo 25, 2022
Отвратная компания. Крайне не рекомендую. Пересылали капот в Челябинск. Сдали, заказали жесткую упаковку. В Челябинске оплатили, пришли получать. Никакой упаковки нет от слова совсем. Даже заводскую потеряли. Капот с повреждениями. Кладовщики утверждают, что по программе у них вообще нет жесткой упаковки и организация ответственности не несёт. Хотя в чеке она прописана. Девочка, которая занимается такими делами показывает самый низкий уровень сервиса. Помочь в составлении пакета документов отказалась (там дел на 10 минут максимум, очереди нет). Надо ехать домой, печатать три листочка и ехать обратно. Полный бардак. Никто внятно ничего сказать не может. Обходите стороной данную компанию. Лучше переплатить, чем потом решать проблемы с повреждённым грузом. А проблемы точно будут с таким отношением к работе!
7
Noviembre 7, 2022
Доставили в Астану и обратно грузы раньше срока, все в целости . Оформление быстрое и вежливые сотрудники. А выдача товара очень долго, почему то очереди на выдаче каждый раз
Julio 14, 2023
Всё стало очень навящево.
Персонал работает на "скажи и отвали".может не все ,но в центре на пр.ком-ком 10 так.
3
Abril 1
Все на высоте, быстро получил свои груз
1
1
Noviembre 21, 2022
В терминале взяла талончик, время ожидания для оформления накладных составило минут 7-10 (оплачивала предварительно по ссылке на вайбере). Время получения товара на складе еще минут10. Дольше ехала через весь Челябинск. В след раз воспользуюсь доставкой в другой удобный мне филиал ПЭК. Спасибо за работу
1
Marzo 28, 2022
Отвратительно организована работа с получателями и отправителями грузов. Можно до посинения ожидать в общей очереди оптовых грузов с единичными грузами. При чем отправка и получения оптовых и единоместных осуществляется их одних ворот. Потратила бесконечномного времени наблюдая за вялыми работами погрузчиков. Хотела оформить платную доставку , общение с тупым автоответчик, который не находился по коду мой заказ не принёс никакого результата, поэтому решила сама получить. О чем очень пожалела, но лишний раз убедилась, что не хочу никогда иметь дело с ПЭК
3
Diciembre 13, 2021
Мы уже сталкивались с "качеством" данной компании и уже давно перенесли отправление/получение грузов в другие ТК, но один контрагент отправил груз этой конторой. Что в итоге: груз прибыл на терминал, пришло уведомление, что можно его забрать. Наш сотрудник прибыл на терминал и встал в очередь на выдачу груза. Грузы выдает один человек, который, со слов другого сотрудника, очень медленно все делает. Через полчаса, когда собралась уже толпа посетителей, начали подключаться другие сотрудники склада. В итоге после часа поисков оказалось, что груз найти не могут, на месте его нет, поиском будет заниматься другой сотрудник, в будни (дело было в субботу, у них рабочий день). Кроме девочек-менеджеров никого нет, решить этот вопрос не могут, а рассмотрение претензий занимает до месяца.
Далее мы оформляли претензии через сайт, связывались со службой контроля качества, пытались дозвониться управляющему Челябинским офисом. И в течение всего этого времени никто не мог сказать конкретно, нашли ли груз, так как сотрудники Челябинского склада трубки от своих же менеджеров не брали. Последний созвон был в пятницу, когда сказали, что "вроде как" ваш груз нашли. Оформили доставку. После этого почти всю следующую неделю никто не перезванивал, и в следующую пятницу, наконец, поступил звонок, что груз точно найден и будет доставлен. Назначили доставку на субботу... Что вы думаете? Они опять его не доставили. После нескольких звонков с попыткой выяснить, где находится груз, опять никто не смог сказать, в чем причина задержек.
Наконец, наступил понедельник, позвонил курьер доставки, сообщил, что груз будет доставлен, но нам надо подписать отказ от претензий помимо основных документов, иначе груз нам не отдадут. Звонки на горячую линию ничего не дали, руководитель отделения опять не брал трубку. Из-за горящих сроков мы согласились на выдачу с подписанием этой бумажки, но в итоге груз пришел в разорванных коробках, хотя при отправлении было ясно написано, что коробки без повреждений.
В общем, если вас устраивают: некомпетентность сотрудников, искусственно затянутые сроки решения проблем, невозможность дозвониться до руководства, утери и повреждения, незаконное удержание груза и шантаж невыдачей отправления, ПЭК - это ваш выбор!
8
Enero 24, 2023
Пересталаьпользоваться услугами данной транспортной. Не устраивает, что годовые доверки вечно теряют, не сканируют сразу. Сроки тоже пеестали устраивать.
Septiembre 24
Первый раз получал груз ,
Все ясно и понятно , около 30 мин заняло получение груза .
Abril 17, 2023
На приёмке груза всё отлично, но на оформлении просто ппц, пять сотрудников сидят за окнами оформляю в терминале прошу помочь хрен тебе
Marzo 20, 2023
Пек самое лучшее,что я знаю от транспортной компании,все чотко м вовремя сотрудники молодцы.
1
2