Pedant.ru
129 reseñas
Abril 20
После недоброкачественного ремонта обратилась в сервис для замены аккумулятора. Приятный мастер слелал все качественно и недорого. Поставили пока неоригинальный, но когда появится возможность обязательно обращусь за заменой на оригинальный аккамулятор 👍
Marzo 25
Пришла по записи на замену стекла. На мой вопрос по поводу качества стекла и дальнейшей работы телефона мастер ответил: - Я не знаю.
Решила оставить все же телефон, доверившись сетевому сервису. На вопрос о том, как я узнаю о готовности телефона: по смс или позвонят, мастер ответил: - Наверное. На что я спросила: - Что делать, если все же не будет смс или звонка? Мастер на это ответил, что не будет телефон ремонтировать. 😂 Видимо, в принципе, работать с утра не очень хочется. Попросила книгу отзывов и предложений, ее так же не оказалось в Уголке потребителя. Что ожидаемо. 😅 Мастер предложил написать отзыв в карты. Сделано. ✅ Мастер Кирилл так же отказался называть свою фамилию, что противоречит Закону о защите прав потребителя.
Marzo 22
Отзыв не о ремонте (до него не дошло), а о сервисе
Записалась через ТГ бот (ТГ бот отменил мою запись, а после этого еще 2 раза позвонил, чтобы подтвердить - что произошло?) на 10, до 10:20 ждала мастера, которому пришлось звонить. Мастер выглядел уставшим, пофигистично настроенным и из него всю информацию приходилось вытягивать клещами + было видно что я то ли отвлекаю его чем-то (хотя других клиентов не было), то ли ему просто лень, не знаю, отвечать на мои вопросы. У меня была трещина на ноутбуке и он постоянно открывал и закрывал крышку, рискуя эту трещину углубить, о чем я ему говорила, а он в ответ "Я мастер, я знаю что делаю" - ну даже если ты знаешь, видишь ведь, что меня это нервирует, так зачем продолжать?
Короче, не знаю что с этим парнем или с этой конкретно точкой или с ТГ ботом, но пришлось выбрать другой сервис в более качественным клиентским сервисом
1
Abril 23
Нечего здесь делать!
Отнёс iPad в пятницу. Причём, пришлось ещё ждать пока он соизволит подойти. Отошел видите ли. Ну ладно, с пониманием. Бывает.
После диагностики сказали, что дело в процессоре, будет готов в субботу, есть донор.
Сказал, что заберу в понедельник, потому что уехал из Москвы. Мне сказали, что так даже лучше.
Далее, звоню в понедельник. Там сидит сотрудник, который вообще не в теме. При мне созвонился с товарищем, тот сказал, что ещё не готов. И это при том, что я приёмщика-диагноста за язык не тянул по поводу готовности его в субботу. То есть на следующий день. У них было три дня. Мне сказали, что поторопят мастера и сегодня (в понедельник) его можно будет забрать. Из чего я делаю вывод, что приступил он к работе над ним только в понедельник, после моего звонка.
Проходит 2 часа времени. Никто мне так и не перезванивает. Я сам звоню.
И оказывается, что у них вердикт: не ремонтнопригоден. Конкретнее, - спрашиваю я.
Что-то там с процессором, - отвечают они. Очень профессиональная формулировка. То есть это стало известно ни в пятницу, когда они меня заверили, что он будет готов в субботу, а только сейчас и только через пару часов, когда я попытался узнать о его готовности.
И опять я им звоню, а не они мне.
Вот такой уровень профессионалов.
Далее обратите внимание, что на сайте pedanta нет какого-то единого номера. Нет единого контакта куда можно обратиться. Либо все они работают по франшизе, что наверняка. Либо конторка, действительно слабенькая, раз они даже не размещают каких-то общих контактов. Ведь на сайте, по сути, одна вода и никакой конкретики. Говоря их языком: "что-то там с конторкой..." Какая-то она мутная, как вода разлитая по их сайту. Читайте отзывы. Желательно начинать с отрицательных. Скорее всего они-то и правдивые.
Номер заказа 1818-00093
Кстати, у этой замечательной истории есть продолжение. Звонит мне человечек, который оформлял заказ. Звать Юрий. Говорит, я сейчас дам рекомендации (потому что он сейчас не в Москве) и всё сделают до конца сегодняшнего дня, то есть понедельника. Это и был изначальный дедлайн, когда он меня заверил, что в субботу уже всё будет сделано. На что я говорю, что ваш коллега сказал, что он не ремонтопригоден. На что Юрий сказал, что он знает все нюансы, а они не знают, и мне перезвонит. Естественно, что никто не перезванивал в понедельник. На следующий день, мой ребёнок уехал без айпада, хотя было 5 дней, чтобы мне более или менее рассказали о ситуации и я хотя моральностям подготовил бы своё дитё. Во вторник я написал Юрию в воцапе. Он сказал, что оказывается дело теперь не процессоре, в материнской плате. Что, якобы, дефект с процессором победили. В акте проделанных работ об этом, естественно, ни слова. Сказал, что он будет в начале мая в Москве и займётся айпадом, нужно просто заказать материнскую плату или выкупить донора. Предложил с ним попить чайку и решить это вопрос.
Вы серьёзная контора? После этого хочу спросить я. Мало того, что парень заврался в конец, и так и не извинился за созданную ситуацию и подорванный авторитет вашей компании, так ещё и предлагает мне чайку с ним попить. С ума сошел что ли? Учитесь коммуникации с клиентами. Это пригодится при ведении бизнеса. Судя по всему ваши сотрудники, может быть и что-то умеют, но общаться с клиентами явно не их конёк. Но обращаться. вашу чудо-компашку вряд ли будут нормальные люди. Отзыв вполне адекватен.
1
Diciembre 24, 2024
Цена за ремонт накручена в три раза, ремонт выполнен отвратительно, расцарапали корпус айфона в том месте где не было не одной царапины, телефон отдали в клею и жирных отпечатках , противно брать в руки…крышка не оригинал на Авито стоит 500 рублей, они ее ставят за 6000… и это только стоимость крышки без самой работы 3250…
Перейдите дорогу в гранд юг там полно мастеров которые сделаю все на много дешевле…и без каких то странных сказок от мастера что айфон восстановленный сколько он стоит и так далее…
1
Febrero 7
Все оперативно Много точек
По Москве. Вежливый персонал , готовый "прийти на помощь". Есь предварительная запись, если кому удобно. Менял полностью экран в телефоне.
Mayo 7
Большое спасибо специалистам данного сервиса! Оперативно и качественно решили проблему ноутбука (замена кулеров). Остальное покажет дальнейшая эксплуатация)
Abril 29
На айфон 14 не работал вход для зарядки телефона, ремонт был нужен срочно, так как вся работа находится в телефоне, мастер вошел в положение и оперативно устранил мою проблему, поменяв негодную деталь, всем советую данный сервис по ремонту телефонов🤝оперативность, доступность, дружелюбность😁
Febrero 17
Отличная компания! Отличные мастера! Всё объяснили, заранее заказали нужную деталь. Позвонили когда пришла деталь. Пришёл, успел попить кофе, уже всё готово.
Однозначно рекомендую! 👍
Enero 7
Отличная сеть, обращаюсь не в первый раз. Спасибо мастеру Кириллу за оперативную помощь с ноутбуком, все на высшем уровне, и мастера и данную точку всем рекомендую👍
Abril 12
Сделали отлично, все работает, мастер вежливый все подробно объяснил, в течении часа уже забрал телефон, сам сервис близко к дому что радует.
Abril 13
Оперативно, качественно, точно в срок.
Вежливые и приятные мастера.
Очень выручили со срочным ремонтом аппарата.
Noviembre 9, 2024
Ремонт на высшем уровне! За 2 дня до экзамена отвалился сенсор на планшете, на котором были все работы. Планшет не падал, никаких физических повреждений не было, просто перестал реагировать на все касания. Сделал резервную копию данных, сбросил до заводских настроек, но ничего не помогло. Решили что это шлейф отошёл.
Пришли к мастеру (который на первой фотке - Марат), объяснили все как есть, он сказал что если экран не менялся, то 100% это не шлейф, а процессор, т.к. питание на тачскрин идет от него, дал шансы на восстановление 50/50. В итоге после прогрева процессора все заработало, тачскрин заработал, мы довольны, огромное спасибо Марату🥳
Enero 1
Просто прекрасное место и обслуживание, персонал и качество ремонта на высоте, знал бы про этих ребят раньше давно бы обратился именно к ним! Спасибо!!!
Marzo 11
Менял аккум на своих Apple Watch SE в прошлом году, где-то в начале середине лета. Спустя месяц два начал отклеиваться экран, благо на тот момент еще была гарантия и они снова его подклеили. Прошел почти год и экран снова начал отклеиваться, качеством услуги разочарован. Не рекомендую.
1
Agosto 12, 2024
Отличный сервис, не первый раз обращаюсь, работают очень хорошо, бывают нюансы которые быстро устраняются, последний ремонт- сяоми 5ка, в других сервисах не брались, но здесь ребята очень оперативно решили проблему, очень доволен
1
1
Septiembre 23, 2024
Огромное спасибо сотрудникам сервисного центра, особенно Марату за внимательное и доброжелательное отношение! Все проблемы с телефоном устранены быстро и качественно! Со всеми вопросами теперь только в этот сервисный центр.
1
Mayo 3
Обманывают своих же клиентов, молчу про качество поклейки пленки на Apple Watch 8, за отзыв обещали при следующей поклейки 50% скидку, у итоге по приезду отказались выполнять свои обещания…. Не рекомендую данный филиал, коряво наклеили в прошлый раз, так еще и отказались пробивать скидку за отзыв! 🤮
1
Septiembre 28, 2024
Отличный сервис! Попала к обаятельному мастеру Роману, просто любовь с первого взгляда, всё объяснил, сделал скидочку. Очень приятно, спасибо! Телефон теперь не просто работает, а летает!
Diciembre 20, 2024
Хорошее место, быстро решают проблему, не первый раз обращаюсь в педант, всегда все быстро и качественно. Спасибо вам!
Septiembre 21, 2024
Отдавал ноутбук в ремонт с залитой клавиатурой, мастер сказал, что нужно будет клавиатуру менять.
Первый мой вопрос касательно замены был: оригинальная ли будет запчасть? На что мастер ответил, что оригинальная.
Вчера пришел забирать ноутбук из ремонта, оказалось, что реплика и качество исполнения на порядок хуже, чем у оригинала. Я спросил у того же мастера, почему он тогда ответил, что будет поставлена оригинальная запчасть? На что он мне ответил: ну эта реалика совсем как оригинал, ближе не бывает.
То есть был факт обмана со стороны мастера во время обсуждения деталей заказа.
Когда пришел проверять, ноутбук оказался разряжен, и мастер сказал, что зарядки от него нет, поэтому мне пришлось дойти до дома и взять зарядку, чтобы иметь возможность проверить качество установки клавиатуры и работу кнопок.
Сходил за зарядкой, вернулся, ноутбук мастер теперь зарядил, я проверил клавиши, все работало.
Сегодня уже одна клавиша отказала. Но отдавать ноутбук снова в ремонт для меня значит не иметь возможности нормально работать.
2
1
Abril 22
Обратилась с проблемой моргания экрана на ноутбуке. Делали около 1 недели + была чистка внутри ноута, чтобы не шумел.
Итог сделали всё на отлично, экран не моргает, ноутбук не шумит
Julio 28, 2024
Ремонтировала экран телефона. Заменили все быстро, качественно и с гарантией. В двух шагах от метро Пражская, очень удобно, оплата любыми способами. после окончания ремонта, сразу пришло оповещение на телефон. Выдают на руки акт приемки и заявление на согласие.
1
1
Septiembre 9, 2024
Отзывы явно накрученные)
Персонал абсолютно не компетентен. Записываешься через телеграм,менеджер говорит, что (сейчас внимание) на чистку системы охлаждения и замены термопасты "уйдет 1-2 дня,точней сориентирует мастер". На сайте же указано,что данная услуга 45 минут занимает. Логично подумать,что менеджер наверное что-то путает,но..По приезду мастер вообще ничего по времени сказать не может,пока не отдашь ему ноутбук и не подпишешь бумажку 🤡 Причем на все вопросы отвечает сквозь зубы,даже не поднимая на тебя глаза,продолжая листать ленту новостей в телефоне. Вот такой вот сервис)
В итоге сделали мне все в другом сервисе +- за час.
Никому не советую это место.
2
3
Abril 27
Мастер Юрий провел отличную и быструю
работу по замене аккумулятора и заднего стекла, остались очень довольны. Рекомендую сервис
Noviembre 25, 2024
Записалась на ремонт беспроводных наушников Айфон. Очень была огорчена, что в данном пункте их ремонт не производится. Предварительно при записи в данный пункт на платформе компании в телеграмм, указала тип наушников.
1
Marzo 16
Качественно и без проблем заменил мастер Кирилл аккумулятор в телефоне по гарантии. Сервис на высоте, рекомендую однозначно!
Agosto 10, 2024
Обратился в данный сервис по замене дисплея. Сотрудники высококвалифицированные, всё объясняют понятно, вежливое общение. Ремонт произвели быстро и качественно!👍🏻 Порадовали скидки на доп. услуги) Спасибо
1
Mayo 14, 2024
Разбил экран телефона
Обратилась в педант на пражской
Диагностику провели быстро
Ремонт сделали так же быстро !
Хочется отметить мастера Алексея
Очень вежливый и грамотный мастер
На все вопросы ответил подсказал !
Ремонт по времени занял меньше часа времени !
Возможен выбор деталей по ценовой категории !
Вообщем совету ! Остался полностью доволен !
2
1
Diciembre 13, 2024
Отличный сервис и команда. Быстро и оперативно все сделали. Рекомендую обращаться к Ивану.
1
Junio 3, 2024
Я обратился в сервисный центр Pedant.ru для ремонта моего телефона. Мое устройство перестало заряжаться, и я не мог им пользоваться. Сотрудники Pedant.ru быстро и профессионально провели диагностику телефона и выявили проблему. Ремонт был выполнен в течение часа, и я получил свой телефон обратно в отличном состоянии. Стоимость ремонта была разумной, а персонал компании был вежливым и внимательным. Я остался доволен услугами Pedant.ru и рекомендую их всем, кто нуждается в качественном и быстром ремонте телефона.
2
Enero 12
Быстро все сделали мастер приятный в общении был все шикарно айфон начал лучше себя чувствовать
Octubre 14, 2024
Сделали все быстро и качественно. Персонал очень приятный, проконсультировали и объяснили суть моей проблемы. Обязательно буду советовать это место!
1
Abril 20
Помогли с починкой телефона, заменили поломавшиеся элементы очень быстро. Мастер отличный, все сделал на 10/10.
Mayo 27, 2024
Отличный сервис. Провели диагностику устройства, оперативно заказали детали для ремонта. Очень вежливо и доходчиво все обьяснили. Буду непременно обращаться еще!
1
Septiembre 26, 2024
Хороший сервис! Всегда были на связи, подсказывали и консультировали на всем пути ремонта телефона. Сделали быстро, забрал телефон немного позже. Ремонт качественный👌
1
Abril 15
Все прекрасно, заменили акб, прекрасно заряжется держать хорошо!
качество отлично!
Enero 7
Отличный сервис, пользуюсь уже не раз, дружелюбный персонал. Только хорошие впечатления
Mayo 14, 2024
Очень понравилось обслуживание со стороны Алексея, мастера сервисного центра. Вежливо и тактично все объяснил. В итоге я остался очень доволен работой этого мастера. Все по делу, никаких лишних и ненужных накруток. Все супер. И по цене приемлемо.
2
Mayo 25, 2024
Обратилась за заменой аккумулятора на макбук и чисткой. Осталась очень довольна работой мастера Марата, он не накручивал цену как в другом филиале данной сети. Сделал быстро, как и обещал. Когда пришла забирать, мастер показал фото до и после, чему я была очень рада и осталась в уверенности, что чистка и замена термопасты были проведены.
3
Noviembre 3, 2024
Заходили с мужем сегодня в Pedant за помощью. Телефон не хотел соединяться с компьютером для передачи данных. Нам помогли сразу же! Проблема была решена на месте, благодаря компетенции сотрудника! Спасибо вам огромное!
Mayo 11
Пришла в 10:15 - уже висит табличка о техническом перерыве на 15 минут 🤦🏻♀️ С такими работниками недолго сервис продержится
Noviembre 23, 2024
Посоветовали знакомые обратиться в данную сеть. Пришел с ноутом Асус на м. Пражская, нужно поменять контролер зарядки. Мастер даже не стал смотреть, сказал, что они этого не умеют-не могут делать. Хотя сайт говорит, что ремонт любой сложности. Обидно, что на вопрос может посоветуете кто может или организацию, на что ответ был, что таких компаний или мастеров он не знает. Эх, печально.
1
Agosto 4, 2024
Я очень довольна ребятами Соболев Роман понял все объяснил все сделали четко и быстро и даже есть гарантия на ремонт что очень радует🤍
1
Septiembre 18, 2024
Отличный сервис, быстрая и надежная работа! Работа по замене аккумулятора в Zenfone
Max Pro M1 - 30 мин. Спасибо профи!
1
Junio 30, 2024
30 июня приехала в 11:30,в сервисе никого не оказалось. На горячей линии сообщили,что будут работать с 13:00.
Очень медленно оформляли заказ,около 30 минут. Хотела поменять батарею в телефоне,сказали,что в течении 2-х часов все сделают.Спустя 2 часа сказали,что не делали с телефоном это время абсолютно ничего и вообще сегодня сделать не успеют.
2
2
Mayo 12, 2024
Спасибо огромное мастеру Марату.
Обратились за заменой аккумулятора на айфон.
Сделал все оперативно и объяснил все детали дальнейшего использования.
Рекомендую!
2
1
Mayo 21, 2024
Довольна ремонтом и сервисом. На телефоне запала кнопка громкости, обратилась в Pedant и проблему быстро решили. Специалист приветливый, сразу сказал, сколько будет стоить и когда зайти за телефоном. Сделал быстро, несколько месяцев работает без нареканий. Рекомендую сервис, спасибо вам
2
Enero 4
Мою проблему решили. Приятные сотрудники, адекватные цены. Приду еще. Спасибо 🙏
Abril 30
все отлично. мастер дмитрий быстро решил мою проблему!