Peterburgskaya sbytovaya kompaniya

Valora este lugar

277 reseñas

Experto local nivel 13
Febrero 28, 2023
Обратился в справочную службу, чтобы узнать возможную задолженность на приобретённом участке. Всё подробно рассказали, продиктовали номера счётчиков и абонентов. Проинформировали о состоянии счётчиков. Сэкономил время, получил что хотел. Спасибо!
5
Experto local nivel 4
Mayo 15, 2022
Хочу отменить отличную работу ПСК/ПЭС ! И сказать огромное спасибо ее сотрудникам ! В ДНП КОРОБИЦИНО мы перепутали и дали не те показания ! Нам отзвонились и попросили перепроверить ! Спасибо огромное за чуткость и внимание ! Хорошо что хоть где-то ещё есть такие сотрудники !
21
Experto local nivel 7
Febrero 8, 2023
Сижу уже более полутора часов по электронной очереди. Работают 4 из 7 окон. Посетители сидят у окна по полчаса. У каждого окна - по 1 стулу, если пришли вдвоем - второй стоит. Безобразное отношение к людям.
2
Experto local nivel 8
Junio 12
Спамят звонками каждый день по нескольку раз.
2
Experto local nivel 6
Diciembre 4, 2022
Крайне негативное обслуживание.Сломался счетчик в квартире,за свой счёт заменить не позволили.Сказали через пол года сами заменят.Год прошел -ни ответа ни привета.По ходу ничего делать так и не собираются.Предлагают по новой заявления писать ехать к ним в офис.
3
Experto local nivel 7
Mayo 16, 2022
Может что-то они и делают неплохо, но такого пока не видел, до операторов не дозвониться по пол часа, а когда соизволят все же ответить, на поставленный вопрос, (когда новый дом, который сдался 6 месяцев назад поставят на баланс пэс) ответа не могут дать. Заявки не передают, не отрабатывают как положенн (сталкивался по другим вопросам), а все потому что монополисты и плевали они на своих клиентов.
8
Experto local nivel 4
Julio 26, 2023
Считаю и так и есть - это незаконное формирование по от'ему денег у населения. Кто дал им такие права, также вне за кона.
3
Experto local nivel 7
Mayo 18, 2022
Сегодня 18.05.2022 г. я приехала в офис ПСК на Михайловской улице дом11, чтобы сдать старый счетчик электроэнергии Меня направили в клиентский зал . В клиентском зале не протолкнуться. Люди давятся в очереди , чтобы выяснить недоразумения по платежам!!! В автомате для выдачи талонов , отсутствует операция по сдаче счетчика! Я взяла талон ,который назывался "консультация" с номером в очереди 280 . На момент получения этого талона прошел только 180 номер.То есть передо мной было еще 100 человек !!! Счетчик сдать я не смогла.
16
Experto local nivel 3
Junio 29, 2022
Обнаружила, что не работает счётчик 18.11.2021, обратилась с ПСК, приняли заявку и на этом все. Регулярно обращаюсь, опять принимают заявку и опять тишина. Скоро будет год, как я не могу решить этот вопрос. (Адрес: г. Мурино, ул. Новая)
6
Experto local nivel 5
Marzo 20
Подавали заявление на объединение счетов год назад Как все уже поняли, до сих пор толку ноль Без угроз на прокуратуру и вышестоящие органы сюда можно не идти Просто забьют и ничего делать не будут
2
1
Experto local nivel 3
Junio 22, 2023
Дозвониться невозможно, обращение подать в электронном виде невозможно! Прекрасные стандарты обслуживания.
2
Experto local nivel 4
Septiembre 7, 2022
Отключили электричество без должного оповещения, после оплаты долга и заявки на подключение прошло 10 дней так и не подключают, по телефону кормят завтраками предлагают перезвонить через 15 минут и так уже 10 день. Оставил заявку в фас ,пока не реагируют.дальше обращучь в суд ,может так до них дойдет.
10
Experto local nivel 5
Abril 26, 2023
Конченая организация, отключили свет за неуплату, долг был 2500, после оплаты включая за подключение 2600 два дня ждал чтоб провод в пакетник вставили, а самому нельзя. Бред...
6
Experto local nivel 3
Abril 12, 2022
Всем добрый день, даже сотрудникам данного заведения. Мы пытаемся связаться не фантомным персонажем, а с теми людьми, которые отключили свет , в квартире, где проживает молодая вдова с маленьким ребенком 2 годика, пришли два гавница -одинаковы с лица(вот я хочу найти их и тех, кто дал такое распоряжение) Долг был 4 тысячи, заплатили, сразу, эти морды, еще не успели открыть щит, но нет, ПРИКАЗ ЕСТЬ ПРИКАЗ. Уведомления в почтовом ящике небыло.
19
1
Experto local nivel 3
Junio 10, 2022
Добрый день! 8 июня 2022 года была произведена плановая замена счётчика, установили двухтарифные, квартира комунальная, на каждую комнату стоит однотарифный, как производить расчёты не понятно. Прошу в срочном порядке перепрограмировать двухтарифный на однотарифный.
4
Experto local nivel 28
Abril 22, 2022
Полный отстой. Ни приложение, ни личный кабинет не работает нормально. Нельзя отправить показания, но на почту шлют, что необходимо их отправить. По телефону или смс можно отправить только показания электросчётчика, а воду холодную и горячую как? В ответ мычание и то если через минут 20, в лучшем случае, снимут трубку. Как так можно работать?
21
2
Experto local nivel 8
Octubre 24, 2023
Задолбали со своим телефонным спамом. Постоянные звонки с продолжением заменить счетчик.
5
1
Experto local nivel 15
Septiembre 3, 2021
Прекрасно приняли даже через 10 минут после назначенного времени записи, встретили, всё оформили, рассказали, приняли показания. Быстро согласно договорённости по телефону приехал на объект инженер, проверил счётчик. И, наконец, позвонив, очень приветливо и с радостью пригласили подписать подготовленный договор, тут же при разговоре оформив запись на встречу на определённый час.
14
Experto local nivel 3
Febrero 8, 2023
Самая отвратительная организация какую только можно создать. Не дозвониться. Время ожидания более часа. Мобильное приложение не работает. 🤮🤮🤮🤮
2
Experto local nivel 5
Junio 7, 2022
Это клоака, а не организация. 13 апреля 2022г. приехали снимать контрольные показания счетчика в садоводство. То ли по плохому зрению, то ли по другой причине перепутали строки счетчика . Строку ДЕНЬ приняли за НОЧИ, а СУММУ за ДЕНЬ. В итоге показания возросли на тысячи кВтч. Теперь требуют оплату с угрозами. На мои письменные возражения с фото счетчика не реагируют.. С бандитами проще разговаривать. Беспредел . Что делать не понимаю.
19
Experto local nivel 3
Enero 16, 2023
ошиблась с показаниями счетчика, стали выставлять долг. Еле дозвонилась, чтобы пришли контролеры, отправила фото счетчиков, прошло месяца 2, никто так и не приходил, долг висит, пеня капает
3
Experto local nivel 7
Agosto 12, 2022
Люди которые работают в ПСК, ужасно выполняют свою работу! Я устала получать смс за недвижимость которой у меня нет! Ваши ответы на то что вы удалили мой номер-враньё! Как приходили мне смс так и приходят! Никакой обратной связи, никакого клиентского сервиса!
8
1
Experto local nivel 3
Abril 6, 2022
Безобразное отношение к клиентам, хамское. Специалист Светлана Александровна( не преставилась по фамилии), так разговаривала, что я почувствовала себя виноватой в том, что задаю вопросы. Вживую нет приема, невозможно ничего выяснить на сайте записаться невозможно. Для чего нужны тогда там эти специалисты, зарплату получать и хамить? Кроме того, ожидание ответа длится очень долго
19
1
Experto local nivel 4
Julio 26, 2022
Насчитали огромные ничем не оправдание суммы за электроэнергию .только потому что не сдал показания счётчика такое же случилось у мамы насчитывают по 3 -4тыс.В месяц это при том что дом закрыт и никого там нет .это бандитизм и вымогательство буду обращаться в прокуратуру.
18
Experto local nivel 2
Marzo 14, 2023
Как можно делать сайт и приложение если на них ничего не работает,бесконечные загрузки, невозможно даже ввести показания
1
Experto local nivel 4
Febrero 8, 2022
Для чего тут пишем отзывы, если ни кто на них не реагирует? Это что за такая компания , котрую нельзя приструнить за обман и отвратительное отношение к народу. ? Что у нас законы для них не действуют ? Не принимают вживую - невозможно попасть и выяснить ни чего, не отвечают на звонки. Мы за что им платим деньги? Чтобы они жировали за наш счет?
37
Experto local nivel 6
Julio 20, 2021
Не знаю, какую оценку ставить, филиалу Вашей компании в г. Колпино, СПб, по адресу ул. Финляндская, д15,к.1. Это отделение работает отвратительно, на протяжении уже пару лет, иногда приходиться туда обращаться и всегда уходишь с нерешённой проблемой. Первое из 3 платежных окон, не смотря на кучу людей, работает одно окно, из диспетчеров, также из трех окон, всегда работает одно окно, там присутствует наглый и хамский ( не заменимый/) диспетчер, которая с боем выдавила из себя не разборчиво фамилию, Толи Крючкова, Толи Кравченко, без бейджиков работают и не узнать Ф.И.О. Мой вопрос исправить число зарегистрированных людей в квартире вместо 3 на 2 их по документам, справка ф-9, предоставил, не отриогировала, сказав, что со мной нужно заниматься минимум полчаса???. Автомат ,который выдает очередя на входе не работает, показывает какие то безумные номера очереди, у меня например за 500 (пятьсот). Я уже писал про их организацию работы в прошлом году, ни ответа , ни привета, люди пожилые и инвалиды стоят в мучениях ежедневно, что бы внести свои деньги за электроэнергию и капитальный ремонт, но отношение, как буд то ты у них забирает эти деньги. Когда руководство разберётся с этими горе работниками, не ужели у них проблема набрать хороших и ответственных работников в наше время??? Руководители разберитесь пожалуйста или сами освободите свои места начальников!!!
13
Experto local nivel 3
Marzo 20, 2023
Личный кабинет никогда не работает!!!Отвратительно...Как оплачивать и передавать показания, не зайти в него...Минус пять(((
1
Experto local nivel 12
Septiembre 1, 2022
40 минут ждал на линии чтобы оставить обращение все операторы заняты я был 20 в очереди, номеру 303-69-69 как только моя позиция в очереди стало 1, слышу сообщение линия перегружена позвоните через минут (((
5
Experto local nivel 11
Julio 1, 2023
Ну когда нададите работу личного кабинета, (пароли, коды смс) и прочую ерунду- все не работает....
1
Experto local nivel 10
Junio 10, 2021
Приехал с другого города оформить документы что не проживаю в квартире ! В компании быстро и профессионально все объяснили и рассказали ! Составили все Документы без проблем ! Спасибо персоналу за профессионализм
10
Experto local nivel 3
Noviembre 22, 2022
Самая отстойная организация в МИРЕ!!! 15 минут ожидания по горячей линии, уточнения еще минут на 10 и потом сброс. Россети - не лучше, хотя жабу и гадюку тяжело сравнить.
5
Experto local nivel 8
Octubre 7, 2021
Разработали новый сайт и отправку обращений. Абсолютно недоработано. Постоянные сбои при отправке, то файлы не загружаются, то после отправки приходят номера входящих, по которым невозможно определить какой входящий к какому именно письму относится, если в один день было отправлено несколько писем. Каждый раз приходится перезванивать и ждать по по 30-40 мин. когда ответит оператор. При сбоях отправки обращений, ответ оператора один: обновите яндекс браузер. Но и после обновлений не работает. При этом альтернативы нет чтобы отправить запрос.
12
Experto local nivel 11
Julio 5, 2023
Вместо того чтобы заниматься клиентами, операторы мило болтают, перекладывают бумажки - в общем делают все, кроме своей работы. Пришел в половине шестого, из четырех окон двое сидят и бездельничают, на ресепшене никого нет. В результате прождал полчаса с лишним, пока кто-то освободился (
1
Experto local nivel 9
Junio 14, 2023
Почему мы должны терпеть беспредел этого монополиста? Наплевать на клиентов. счетчик пишет по 30 тысяч в месяц и нормально... Никто не хочет разбираться, как будто у меня 100 киловатт работает круглосуточно. В офисе не хотят помогать, все через сайт, а там со стеной общаешься. И вот что делать?
2
Experto local nivel 13
Diciembre 9, 2022
Согласна, что отвратительная. Свет нажег застройщик.На мои жалобы и обращения совсем глупые отписки .Пришлось оплатить и то что до приемки квартиры нагорело.Ни стыда ни совести так работать.
5
3
Experto local nivel 2
Septiembre 24, 2021
Отвратительная работа.Установили бесплатные счётчики в мае.Счетчик неисправен,при выключенных автоматах идёт потребление электроэнергии 2,5кв за 4 часа.Трижды обращалась на Михайлова 11, чтобы пришел инспектор,никакого ответа нет. Сказали,если хотите ставьте счётчик за свой счёт. Оформила заказ там же на Михайлова,оплатила.Через день позвонили,что нельзя поменять счётчик. Что делать дальше? Ждите инспектора ещё 21 день.Я оплачиваю киловатты,которые не потребляю и это с мая месяца.
27
Experto local nivel 6
Abril 12, 2022
Ужасная работа сайта. Каждые два месяца нужно переустанавливать приложение, т.к. нельзя зайти в ЛК. Одни неудобства с подачей показаний и оплатой через ЛК, хотя вроде это должно облегчать жизнь пользователям. Отвратительный сервис!
10
Experto local nivel 10
Marzo 22, 2022
Переключили дом на прямые договоры с этой конторой! Это просто шлак! С первой же квитанции всем накинули лишнего, и к тому же просят зарегистрироваться на сайте, чтобы вносить все данные туда, только забыли сказать, что сайт у них НЕРАБОЧИЙ!
10
1
Experto local nivel 3
Marzo 5, 2023
Поменяли свои реквизиты нужно по новому вводить пароли и так далее ЦРУ похоже секретнейший обьект уважуха ни кто не пройдет
1
Experto local nivel 3
Diciembre 22, 2021
Безобразный сайт,отвратительный сервис онлайн записи на прием в офис для заключения договора на электроснабжение.По телефону не дозвониться.а по интернету на сайте не понятно ты записался или нет.Идет сообщение - отправлено, а когда должен прийти пин код на указанную почту не ясно !Изаписан ли ты в результате тоже не ясно!!! Очень плохой сервис !!!
18
Experto local nivel 3
Febrero 21
На телефоне продержали 40 мин. Ответа нет. На обращение 2 шт ответа нет. Огонь компания. Бастрыкин только спасет.
2
Experto local nivel 8
Junio 7, 2022
Верх наглости и хамства! Сегодня дважды раздался звонок с номера 678-96-00 о задолженности за электроэнергию в 1362р.18 коп. Перезваниваю, жду НННое количество времени отвечает хамский телефонный попугай и заявляет что это отдел ПСК Ленинградской области и что я должен им денег как земля колхозу! Эврика! 04.04.2022 я подал заявку в Ленэнерго на технологическое присоединение дома 15 кВт. тут же приходит уведомление об открытии лицевого счёта в ПСК, блеск, сегодня 07.06.2022 Дом ещё даже никто не думал подключать, да-же нет линии, а мне 2 месяца выставляют счета за электроэнергию которую я в глаза не видел! Браво!
39
Experto local nivel 14
Octubre 7, 2021
Уважаемые а почему счетчики Ваша служба меняет с 11 до 17.00. Почему нельзя быть гибче и проработать до 20.00. Всем будет удобно и нам как потребителям и Вам. А то ставите условия быть дома с 11 до 17.00. А тем кто работает как быть?
3
Experto local nivel 6
Agosto 19, 2021
Сегодня мне позвонил робот, сказал, что грядёт замена счётчиков и нужно быть дома в урочный день и час. Поскольку было слышно плохо, день и час потребовалось уточнить. Перезванивание по номеру, принадлежащему роботу ничего не дало, так как он запрашивает неизвестный мне "внутренний номер". Звонки по телефонам, указанным на данном сайте тоже не увенчались результатом. Там либо роботы, либо не отвечают, либо не занимаются данным вопросом. Некая девушка отправила звонить в Петроэлектросбыт. Позвонила туда. Там робот сказал, что ждать ответа надо 41 минуту! Цензурные слова по поводу устройства данного "сервиса" у меня закончились.
25
Experto local nivel 16
Mayo 12, 2022
Это какой то кошмар. Когда уже я буду видеть свои счета за свет. Документы отправлены еще в январе!!!Не дозвониться, в личный нп зайти, так как еще не активировали...просто какой то замкнутый круг
4
Experto local nivel 4
Junio 19, 2023
Сидел весь день с 14:00 до 19:50. Отошел на 3 минуты, возвращаюсь, и отказали в обслуживании за 3 минуты до закрытия. Ужасные сотрудники. Буду писать жалобу.
4
Experto local nivel 6
Julio 13, 2021
В квартире долго никто не жил. Хотим начать пользоваться, для этого поменять проводку и вызвали распломбировать счётчик. Связь только односторонняя - звонят они, когда сочтут нужным. Срок исполнения заявки - МЕСЯЦ!!!! Звонок : у вас долг, поэтому не отключим. Сосед продал комнату в апреле, все долги были закрыты. Числится 27 тыс.!!! Когда последний раз проверяли счётчик, произвольно добавили 10 тыс.квт. Причина : что-то мало. Так там никто не живёт! При этом разговаривают надменно и пренебрежительно.
9
Experto local nivel 2
Diciembre 25, 2021
Монополист, но в 00.01 невозможно передать показания, всё виснет...ну как так то, у империи устаревшее оборудование? Может нам по 1 рублю им скинуться, чтобы не мучатся при переедании показаний? и самое интересное, что не возможно написать плохой отзыв......только на этом сайте!
7
Experto local nivel 5
Abril 12, 2022
Не работает личный кабинет юридического лица , уже не в первый раз. Не получить счета для оплаты и прочие документы. Совет: уволить Ваших специалистов- компьютерщиков ( айтишников ) нынешних и принять нормальных.
5