Petrovskiy
1486 reseñas
Diciembre 4, 2023
Интересное дело! Приценился к москвичу. При этом выяснил, что Москвич, на сегодняшний день, самая надёжная, практически универсальная авто! Не чета моей Аркане, в которой всё регулярно сыпется, и куча не надёжных мест! Странно! Ведь собирали на том же заводе, что и Москвич?! Впрочем также было и с каптюром! От чего зависит от модели или от места продажи?! Наводит на раздумье.
Diciembre 2, 2023
Проходил техобслуживание со сменой жидкостей, профилактикой тормозной системы и еще ряд работ. Воспользовался возможностью находиться в ремзоне во время работ. Мастер Юрий показал себя аккуратным, знающим и дотошным специалистом. Спасибо!
Julio 8, 2023
ПРОЩАЙ СЕРВИС УРОВНЯ РЕНО, ЗДРАВСТВУЙ СЕРВИС УРОВНЯ МОСКВИЧ
Я 12 лет был постоянным клиентом этого ДЦ. Покупал здесь Renault ещё когда он назывался RENAMAX и был официальным сервисным центром. Но вынужден констатировать: после начала СВО и ухода Renault из РФ приезжать сюда потеряло всякий смысл. По заявке на ремонт вам не перезвонят, зато когда им понадобится продать вам новый Москвич — достанут и на том свете.
По инерции заставляют своих менеджеров продавать оригинальные запчасти, которые завалялись на складе по цене в ДЕСЯТКИ раз дороже доступных на рынке аналогов. Если вы надумаете купить аналог самостоятельно, но чтобы его поменяли вам здесь же— вам не помогут вообще никак. Наоборот, дадут неправильное описание запчасти и способа ее установки, чтобы вам в будущем неповадно было покупать НЕ У НИХ.
Мне даже с 3 попытки не смогли поменять здесь резонатор. Менеджеры знают какая нужна деталь, но что резонатор крепится на хомуты и противовыхлопной герметик они вам скажут только когда вы приедете без них. На следующий раз вам невозмутимо скажут, что хотмуты не подходят к диаметру трубы — но только после того, как вы приедете с неправильными запчастями. Да, только в такой последовательности: вы что-то узнаете строго постфактум.
В этом смысле любой шараш-монтаж у дома будет лучше СЦ Петровский: они также не могут похвастаться тем, что они "официалы". Зато будут спокойнее относиться к тому, что у клиента свои запчасти — и даже помогут вам их подобрать.
8
1
Septiembre 25, 2023
Сдавали машину в ремонт по каске,
Требовалась замена крыла, бампера и фары. Установили родные запчасти. Всё было сделано качественно и в срок. Когда привезли машину на дефектовку нам предложили ее оставить до ремонта, что бы не разбирать-собирать ее несколько раз. Мы согласились. Запчасти нашли быстро.Персонал вежливый и внимательный.
Noviembre 1, 2023
Сделка прошла довольно быстро, а для меня это было важно, так как я ехал с другого города. Ребята все адекватные и понимающие, к клиентам уважительное отношение. А. Г.
1
Mayo 27
Отличный автосалон, делали ремонт по КАСКО, отреагировали оперативно, подобрали деталь, сделали как будто ничего и не было повреждено! МОЛОДЦЫ!👏
Agosto 19, 2023
Осторожно, *** !
Обходите этот горе-сервис стороной !
И уж точно не оплачивайте работу, пока не увидите её результат !
Заехал на сервис с просьбой считать с авто (RENAULT DUSTER) номер ГЛОНАСС (так называемый ICC ID). Подробно объясни мастеру- приёмщику Константину, что именно мне нужно. Он сказал, что всё понял, и что они это уже делали. На всякий случай попросил его сходить к диагносту и уточнить. Он вернулся и сказал, что всё ОК, сделают. Цена будет 2.800 руб. Однако ! Ну да ладно. Позвали меня довольно быстро, я спросил, всё ли получилось, Константин ответил утвердительно. Я проверять не стал (дурак !), всё-таки не гаражный сервис, и пошёл в кассу и оплатил. В итоге оказалось, что считать этот параметр они не смогли, т.к. RENAULT отключила их от сервера, вместо этого пытались впихнуть мне IMEI, который прочитать удалось. Только мне он не нужен.
В тот же день написал заявление на возврат денег. Т.к. был выходной, мне обещали позвонить в понедельник. Естественно, никто не позвонил, звонил я им сам. Мне сказали, что деньги вернут, НО через 10 рабочих дней. Почему ??? Ну да ладно, я не спешу, подожду, подумал я. Когда все сроки вышли, и денег, естественно, не было, я позвонил снова, и мне сказали, что САМ руководитель мне перезвонит. Действительно, на следующий день позвонил САМ и сказал, что деньги не вернут, т.к. работу они ДЕЛАЛИ ! На моё замечание, что не СДЕЛАЛИ, сказал, что иногда получается, иногда нет, т.к. от сервера отключили. Но деньги всё равно не отдадим ! 2.800 руб, Карл !!! Столько стоит репутация этого поганого сервиса ! Сейчас жду суда, вернут больше ! Будьте осторожны !
8
2
Octubre 21, 2023
Отличный автосервис! Искренне благодарен за выполненный ремонт моего авто. Коллектив приветливый и знающий свою работу.
3
Febrero 10
Прекрасное обслуживание и качество работы, вежливый персонал, всё быстро и чётко, советую.
1
1
Agosto 14, 2023
Вежливый персонал, работы по плану без задержек. Все быстро и по делу. Удобная комната ожиданий , вкусный кофе и свежий десерт.
Marzo 4
Отличный автоцентр. Грамотные специалисты, вежливые менеджеры, высокое качество работ.
Mayo 8, 2023
НЕ ИДИТЕ ТУДА
1. Приехали покупать авто с пробегом. С виду все прилично. Дошло дело до договора и тут понеслось… договор переделывали 4 раза! Была ошибка в МАРКЕ модели, потом в ПТС и т.д. Думаю, ладно, новый секретарь - человеческий фактор.
2. Договор ТРЕХСТОРОННИЙ. Еще в салоне сказала, что должны быть печать 3 организаций - «нет, не должны».
3. Спрашивала, кто меня впишет в ПТС, ответили «ГИБДД». Как не сложно догадаться по пункту 2 и 3 меня мягко говоря послали в ГИБДД на ***. Пришлось ехать в автосалон и проставлять печати (я не говорю уже о количестве переживаний, что меня просто кинули). История не заканчивается :)
4. Авто не новое - может что-то не работать. Адекватно понимаю. Перед покупкой указали на аккумулятор и что нет резины. Все. И вот пошел дождь… у меня без преувеличения топит пол салона. С***. Пол салона! Вся крыша в разводах. А причина - люк. Думаю ладно… пишу менеджеру, который продал машину. Ответ «я уволился».
5. Почитав внимательно договор с юристом - отправила досудебную претензию. 14 дней с покупки не прошло а в договоре, уважаемые, в акте приемки в дефектах ничего не указали! Согласно пункту 5.10 вашего договора ловите, так сказать. И я бы не вредничала, если бы не такая подстава с люком. Если это конечно он :)
Итого: на саму сделку ушло 8 часов. Договор сомнительный с точки зрения юр.моментов. Потраченные нервы.
8
1
Enero 7
Отличный сервис и автосалон,не первый год обслуживаю свои авто,ремонтировал у них три автомобиля РЕНО,сейчас обслуживаю МОСКВИЧ 3,сделал уже два ТО, и сход развал по акции,всем доволен и механиками и мастерами и девочками которые на телефоне,всё супер,рекомендую!
1
Octubre 14, 2023
Обращалась с небольшой проблемой. Все сделали быстро, качественно и по гарантии.
Осталась очень довольна.
Рекомендую!
3
Noviembre 2, 2023
Пользуюсь услугами Петровского много лет. Отличный сервис, внимательные и профессиональные сотрудники. Рекомендую .
Enero 23
Второй раз ухал с сервиса вот с таким подарком в покрышке (см фото!)! Через несколько дней, надоело подкачать колесо и на шиномонтаже вынули саморез! Очевидно, были разбросаны по полу сервиса - используют для установки подкрылков- неужели нельзя держать пол сервиса в безопасном состоянии!?!?
Огромная просьба - обратите на это внимание! Хорошо, я пока ездил по городу и быстро проблему решил!
Octubre 14, 2023
Приехал за авто в данный автосалон ну и что могу сказать
Цена полность соответсвовала указанной даже скидку сделали
Вежливые менеджеры знают свою работу
Все обьяснили и оформили довольно таки быстро
Комфортная зона ожидания
Ну и как итогд вечером уехал уже на своем авто
1
Abril 12, 2023
Когда это был Renault,все было весьма неплохо. Сейчас же это отвратительный автосалон недавно вышедшей на рынок марки Москвич. Некомпетентный,абсолютно НЕ клиентоориентированный персонал,особенно менеджер Антон,который расскажет вам все, что угодно,но не за одно свое слово не сможет в итоге понести ответ.
Да и руководители его не сильно далеко ушли. Отвечают,если отвечают!, по шаблону,лишь бы от них отвязались, договариваешься о встрече,чтобы решить вопрос, а по итогу перестают отвечать на звонки и оказывается,что это не представившийся вам начальник отдела продаж,а обычный оператор кол-центра,сидящий где-то в Питере,который "урегулировал" вопрос по шаблонному скрипту,но по сути ничего не решил. Чтобы вернуть свои же деньги (предоплата сделки,в итоге передумали и слава Богу),надо обить все пороги этого горе- салона. Все сотрудники говорят абсолютно разные сроки рассмотрения заявления,тянут время,сами не выходят на связь,даже если что-то идет не так и нужны дополнительные данные клиента ,например. В общем,беда...только негативные впечатления о салоне,и как следствие о самих машинах. Инфо-стойки у машин в зале не соответствуют реальной комплектации, про ценник вообще не стоит говорить. На вопрос: а почему так? Ответ выше всяких похвал: ой,да тут ошибка... На протяжении 2х недель,к слову,эту "ошибку" никто не исправил...))) ни стоимость не изменилась,ни комплектация... Рада до безумия,что не купили у них машину,с боем вернули свои деньги и унесли оттуда ноги куда глаза глядят!
8
3
Mayo 23, 2023
Хороший дилерский центр. Тех обслуживание делают качественно, мастера отзывчивые, при любом вопросе всегда готовы подсказать если есть свободное время.
2
Abril 22
Быстро, вежливо, а главное качественно. Результат порадовал, большое спасибо!
Marzo 30
Добрый день! Здавал машину по страховому случаю , сделали все быстро и качественно спасибо
Julio 20, 2022
Противоречивые чувства вызывает это место. Вроде все приветливы. Вроде большой центр. Вроде все специалисты. И буфет есть и кофе можно попить. Правда если у них машину оставишь, то фиг выберешся без такси. Вроде за сложный ремонт автоматической коробки взялись произвести. И гарантию дали. А она опять сломалась. Вроде и не отказываются снова сделать, но только через месяц. И что там будет когда моя очередь подойдёт. А Вроде люди приличные и все солидно. Противоречивые одним словом чувства))))))
10
Agosto 7, 2023
Сервис хороший по сравнению в Мытищах . Буду тут обслуживаться. Константин помог все вывели все поменяли . Спасибо. Только сюда буду ездить пока машина на гарантии. В Мытищи не ногой , только время потратила .
3
1
Enero 8
Ужасный сервис . Посетил его зная что стоимость выполнения работ высока надеялся что оф.диллер и сделают работу более качественно чем в гаражных сервисах , но чуда не произошло . Проблему с двигателем не решили а кучу денег взяли , даже не выполнили работы за которые я заплатил . Много косяков . Печально
4
Octubre 25, 2023
Целый день по Москве искали свою ласточку и нашли именно тут. Компания хорошая, большой выбор машин. У меня подруга тоже ищет машину, посоветовала вас ей
2
Agosto 21, 2023
Мой очередной визит в Петровский Автоцентр в 6. Дзержинский, расположенный у МКАДа ещё раз подтвердил, что там, очевидно, уделяют надлежащее внимание поддержанию высокого качества обслуживания с обеспечением должного качества работы. Вежливый, тактичный и профессиональный персонал чётко выполнил свою работу - обсудил со мной проблемы, предложил варианты их решения, согласовал со мной план технических работ и выполнил их в разумные сроки за вполне разумные деньги. Дополнительно можно отметить наличие различных вариантов оплаты за услуги - безналичная оплата банковской картой, СБП и наличными.
3
1
Febrero 16, 2023
Нашёл объявление на Avito, позвонил, сказали, что менеджер ответит на всё вопросы, я сам с другого города, ехать 900км и хотелось заранее знать о проблемах которые есть у машины и узнать интересующие вопросы, проехать такое расстояние и увидеть не то о чем говорили перспектива такая себе... и действительно, написал менеджер в ватсапе и огромное спасибо менеджеру, по моей просьбе предоставил фото и видео интересующих меня моментов, указал даже на самые мелкие недочеты, предоставил результаты осмотра ам и тд. Подумав купил билет и выехал. По приезду меня встретил в салоне мой менеджер, авто было подготовлено, находилось в ПОМЕЩЕНИИ а не на улице, за это отдельное спасибо! Менеджер предоставил толщиномер, я сам лично убедился в том, что мне говорили, далее подняли по моей просьбе авто на подъемнике и после этого мы прокатились и в итоге не долго думая приобрёл авто. По своему опыту могу сказать, на данный момент это самый адекватный салон с которыми я встречался, хотя бы взять то, что без проблем предоставляют толщик, поднимают машину на подъемнике, документы осмотра машины при приёмке и это без каких либо проблем, упрашиваний и тд. И отдельное спасибо таким менеджерам, которые идут на встречу и всегда готовы помочь! Могу смело рекомендовать Петровский как достойный автосалон! Надеюсь это не случайность и не только так мне повезло! :)
1
3
Mayo 7, 2022
Замечательный автосалон,прекрасные сотрудники и с выбором помогут и правильным кредитом наградят)) особая благодарность руководителю отдела продаж Борису, самому компетентному менеджеру Алексею,специалисту отдела кредитования Антону. Ребята молодцы. Прошу основное руководство Рено-Петровский ценить и поощрять сотрудников такого высокого уровня)) спасибо огромное) Вы лучшие)))
1
9
Octubre 3, 2023
Работают настоящие профессионалы.
Общался с Сергеем Ребенко и Александром, в итоге обменял свой автомобиль на другой по системе трейд ин.
Все детально рассказали, показали, остался доволен покупкой.
Советую данный салон и специалистов.
1
1
Julio 21, 2023
Не большой салон, чистый, машин не много. Я поехал туда за Москвичëм3 объявление прочитал на авто. ру при трейд-ин и покупке в кредит цена указана была 1350000р. мою оценили в 950000р. А на оставшуюся сумму насчитали кредит на 1100000р. сказали продукты банка без этих продуктов)) цена машины 1900000р. Короче меньше чем за 2000000р. Вы или кто бы то ни был машину Москвич3 в этом автосалоне не купит)) Всём позитива!
1
Abril 2, 2023
5 лет обслуживала здесь машину. После ухода Рено отношение и сервис заметно ухудшится, даже кофе в клиентской зоне стал кислый. Приехала во время, но позвали спустя 15 мин от времени записи. Работы делали на 1.5 часа дольше оговоренного, оказалось совещание было у них. Так вам кто дороже клиент или свои внутренние дела в рабочее время? С ценой тоже непонятки-скачет на глазах. То работа стоит 4000 через полминуты уже 8000. То у вас подшипники свистят, то все таки не они, потом нет все таки они, в итоге в другом месте просто за 500 р смазку наложили, и скрип ушел. Почему так? Пожимают плечами и молчат. Еще и грязь в машине оставили после работы и колесо нормально не затянули.
Noviembre 29, 2023
Обслуживаю свой автомобиль уже не первый год. В целом все хорошо. Нареканий нет. Персонал приветливый. Пока идут на встречу.
1
Mayo 18, 2023
2 недели назад привезли авто по страховому случаю из другого "сервиса", где машина простояла больше месяца, и с нас пытались стрясти 100тыс дополнительно, ссылаясь на отказы страховой. Первоначально хотели привезти в Петровский, но, к сожалению, девушка, по телефону дезинформировала, сказав, что это не их случай. К счастью, случайно спустя месяц все же авто мы привезли сюда, ремонт занял 2 недели, включая выходные и праздничные дни. Все вопросы со страховой решались без моего участия, мне лишь сообщили о том, что запчасти заказаны и об окончании ремонта. Качество ремонта сможем оценить в процессе, но на данный момент я благодарна Петровскому и его сотрудникам!
1
Abril 16, 2022
16.04.2022 приобрел автомобиль Рено Дастер 1.6 МТ 4*2 Life. Автосалон Петровский
Москва, Белая Дача , 16 км МКАД. Предложили лучшую цену среди всех салонов Москвы и Московской области. Все что было оговорено по телефону, комплектация, цена, подарки и пр. строго соответствовало действительности. Не было даже намека на навязывание дополнительных опций и услуг, (предложили, но не навязывали). Отдельное спасибо, менеджеру по продаже Расторгуеву Роману, учел все пожелания, согласовал устраивающую нас цену. Настоятельно рекомендую его всем, кто задумывается о приобретении нового автомобиля.
2
5
Julio 15, 2022
Приятный персонал, покупали машину здесь из-за лучшей цены по всей России. Вежливые, доброжелательные ребята, все расскажут, объяснят и помогут найти альтернативные решения при необходимости. На втором этаже есть кафе, готовят хороший кофе. Чисто, уютно.
7
Agosto 18, 2023
Был на акционной диагностике, просто потраченные время и деньги. Позвонил и пожаловался в службу качества, связался со мной руководитель отдела сервиса, обещал сделать хороший дисконт на работы, по факту заплатил полную стоимость. Сделали со второго раза и каждый раз я платил деньги, ну так получается, хотя второй раз сделали диагностику бесплатно, но я её уже 1 раз оплатил, так что ребят никаких иллюзий))
2
Noviembre 12, 2022
Был на Шиномонтаже в данном центре, сначала меня опросили (как обычно) про состояние машины, я все сказал как есть и сдал машину, при этом мне задали вопрос "вы до завтра её оставляете?" (было 18:30) - "нет конечно, это же Шиномонтаж, а не ремонт ходовой" (ответил я). "а, ну тогда мы постараемся успеть до 21:00"😯
Короче Шиномонтаж 16" был 2 часа, причём машину не мыли (я её утром мыл, чтобы не терять времени вечером), в камеру я видел как это делалось и сделали за 1,5 часа🤦🏻♂️ (я работал в сервисе руководителем, я не шиномонтажник, но за час один делаю эту процедуру и ещё клиента успевал оформить и оплату принять), последние 30 минут машина стояла у подъемника, когда я спросил "долго ли ещё, а то уже почти 2 часа я тут" в ответ "я оформляю вам документы" (в салоне кроме меня один клиент и 2 приемщика🤦🏻♂️), в итоге мне распечатали стандартно расписаные работы с фиксированной ценой и написали в рекомендации все слово в слово что я рассказал о недочётах машины (могли бы найти хотя-бы что то ещё, например люфт в стойке стабилизатора про который я специально не говорил) и устный комментарий "Уставшая у вас машина" (ребята, вы о*ренели!?!, "уставших" ещё не видели🤔, да и клиенту такое не говорят, если хотите чтобы он вернулся)
2* ставлю только за то что машину покупал в 2011 году у них (когда они ещё в Жулебино были) и она отлично мне служит.
5
Agosto 3, 2023
Добрый день. Делал ТО своего Рено Каптюр в этом автосервисе. Приехал к указанному времени, оформили документы, немого подождал и загнал машину. Присутствовал при ремонте. Слесарь Игорь грамотный, вежливый, толковый специалист. Отвечал на мои вопросы, спокойно и доходчиво, давал кое-какие рекомендации. Мне все понравилось, думаю, и дальше продолжу с ними работать.
4
1
Diciembre 20, 2022
Отличный сервис, хорошо работают любят свою работу, и это отражается на отношениях с клиентами. Один минус очень не удобно добираться если необходимо оставит.ь машину.
Но это больше не их проблема
1
4
Mayo 7, 2023
Сдал автомобиль Рено Меган 4 в пятницу в 18.30 в сервис Дзержинский на замену сайлентблоков, рулёвых наконечников. Забрал в субботу в 14 часов, доехал до дома нормально, но на следующий день ездил по городу и услышал скрежет при поворотах, вызвал эвакуатор через сервис Рено Петровский. Машину доставили в Дзержинский в 21 час, соответственно в столь поздний час ничего смотреть не стали. На следующий день позвонили из сервиса и сказали, что во время замены деталей не за крутили ступичные гайки, что привело к убийству подшипников ступицы. Подшипники поменяли по гарантии на ремонт, деньги за эвакуатор (платил я сам наличными) вернули. В общем машину я забрал только в понедельник в 18 часов. И это официалы на минуточку))) Так что Вам решать стоит ли переплачивать без надежды на качественный сервис!
5
Marzo 3
Записался на то на 9.30.
Время 10.50 автомобиль стоит после мойки.еще не начинали делать.
Когда салон занимался только рено ,отношение было более внимательное
3
Octubre 10, 2023
Качественно и достаточно быстро отремонтировали автомобиль по каско, исправили неисправности, которые выяснились позднее. Спасибо большое
1
Septiembre 13, 2023
Оформлял ам на кузовной ремонт, документы принимала Екатерина. Хочу выразить свою благодарность ей как специалисту со знанием своего дела!!!
Рекомендую руководству премировать сотрудника, тк такие специалисты в наше время большая редкость!
1
Noviembre 6, 2023
Купил машину, машина описанию менеджера вполне соотвествовала, присутствовали повреждения и дефекты не указанные, а также технические недостатки, но вполне не существенные:тек сальник привода, а также были небольшие жучки и вмятины по кузову. Различные варианты оплаты, машина перед выдачей была чистая, все работники общались вежливо, и даже техники вели себя хорошо.
1
Mayo 2, 2023
Удачное расположение- рядом с городом. Персонал вежливый. Время ожидания небольшое. Но вот проделанные работы оставляют желать лучшего, то ли деталей нет то ли руки из одного места растут.
3
1
Enero 18
Прошло все хорошо. Машинку загнали в тёплое помещение ,осмотрели, показали диагностику ,проехались и пошли оформляться.
Менеджеру Михаилу огромное спасибо.
Agosto 21, 2023
Приезжал на замену ремней ГРМ и роликов, + ремень генератора и ролик натяжителя. К сожалению, через 2 недели задребезжал ролик натяжителя. Позвонил в сервис, записали меня на удобную дату, всё заменили бесплатно. Пока всё работает как надо.
1
1
Marzo 10
Совершенно не ценят время клиентов. Потратила на диагностику 3 часа и никто даже не позвонил , чтобы сообщить результаты, хотя предворительно обсуждали звонок с мастером. В следующий раз вряд ли выберу этот сервис.
1
Octubre 11, 2023
Персонал доброжелательный, вежливый, готовый отвечать на вопросы. Есть комфортная зона ожидания: кафе, телевизор, диванчики со столиками, туалет. Везде чисто и аккуратно.
1
Enero 31
Отличный сервис , качественное обслуживание
Радуют постоянно новые акции