Petrovskiy
1481 reseña
Octubre 12, 2022
Были лучшего менния о данном автосалоне. В ночбре 2021 года пробрели Аркану. Все было отлично, менеджер очень хороший попался. Но в салоне ужасные мастера которые даже не знают что у них в наличии. Сломался генератор сказали заменят по гарантии. Но вот уже пошел почти второй месяц и вопрос наш так и не решился. Пару раз звонили узнать коода же прибудут наши детали… один менеджер говорит пришел генератор … другой менеджер говорит что ремень не пришел… деньги брать за то умеют хорошие ,а как дело серьезное очень долго все решают… точнее до сих пор не решили…скоро подходит время на второе то .. и уже начали сомневаться , а ехать ли в Петровский…
12
2
Julio 23, 2023
Быстро, качественно и недорого!
Приезжал менял тормозные диски и колодки на мазде… Удобно потому что рядом… Буду обращаться еще!
1
Marzo 10, 2024
Совершенно не ценят время клиентов. Потратила на диагностику 3 часа и никто даже не позвонил , чтобы сообщить результаты, хотя предворительно обсуждали звонок с мастером. В следующий раз вряд ли выберу этот сервис.
1
Enero 31, 2024
Отличный сервис , качественное обслуживание
Радуют постоянно новые акции
Julio 9, 2023
Выражаю благодарность Вячеславу Ершову из отдела трейд ин. Всё быстро, удобной и с адекватной оценкой моего автомобиля.
3
Enero 8, 2023
Все хорошо, во вскяком случае, похоже на то, что было раньше. Среди машин, выставленных на продажу есть лады (в духе нынешнего времени), посетителей мало - покупать почему-то не спешат...клиенты, в основном, на техобслуживание. Запчасти и раньше были дорогие, сейчас дешевле не стали, но центр не пустует, работа продолжается, и это дает надежду, что завтра будет веселее.
3
2
Agosto 18, 2022
Купил отцу машину и поехал делать ТО (30т.км) в этот центр, поскольку он был ближайшем от гаража официалом. Оставил машину и договорились, что они сделают полную диагностику, ТО и несколько доп.работ, в частности, обслуживание (разборку и, в случае необходимости, замену) тормозной системы - заднее правое колесо плохо проворачивалось. На следующий день забрал машину и поставил на стоянку около дома, а через 2 дня решил поехать и поставить её на учёт. Машина никуда не хотела ехать - заднее правое колесо заклинило наглухо: при попытке выехать машина приподнималась и при перемещении оставляла шлейф на асфальте. Я позвонил в данную организацию, мне предложили приехать на эвакуаторе. Я попросил связать с техником, чтобы он дистанционно помог решить проблему, но никого из технарей не оказалось и мне обещали, что позвонят утром. В районе обеда действительно позвонил менеджер и нехотя спросил о ситуации, но мне уже было некогда тратить время на бесполезные разговоры. В итоге пришлось решать проблему в другом месте.
8
2
Febrero 26, 2024
Отличное место! Работы были выполнены оперативно и профессионально.
1
Agosto 4, 2023
Покупал машину для жены. Менеджер Элвир настоящий профессионал. Дал всю информацию, помог с подъемнтком и произвёл тест драйв. Дополнительных каких либо страховок, кредитов и тд не навязывал. Сделал небольшую скидку, но приятно и за это. В общем если найдете авто в этом салоне, то только к нему. Рекомендую!
Agosto 23, 2023
Хороший автосалон, самое главное что всё честно и без обмана.
По телефону всё рассказали про автомобиль ( в каком состоянии кузов и что по тех части)
По приезду всё так и было
Автомобиль купил, очень доволен 👍
1
Septiembre 5, 2022
Не понравилось. Как минимум общение с менеджером, оставляет ощущение что вас там держат за свой внешний кошелек, в который неплохо бы запустить обе руки. Делал на своей гарантийной сандере, 2-е ТО. ТО вроде сделали, но в рекомендациях: смазать суппорта тормозов - иначе может заклинить, смазать подшипники колес - иначе может заклинить. И приписка: если рекомендованные работы не выполнены это может привести к снятию с гарантии. Ребята у меня гарантийная машина я приехал к вам на ТО. Если вы даёте такие рекомендации это значит что к данным узлам есть замечания! Т.е. вы после ТО отдали машину которую нельзя эксплуатировать! Шанс заклинивания тормоза потенциально аварийное ДТП, подшипники - аналогично. Если узлы имеют нарекания - меняйте их, машина на гарантии, если требуют ТО -делайте его.
Не рекомендую. При выезде вообще было желание на них в суд подать.
13
Abril 18, 2023
Самый лучший профессионал- Денис Луканин. 5 звехд ему. Именно на таких сотрудниках держатся дилеры. Общение с клиентом у него потрясающее, мастерское. Если бы не он , то не ездила бы туда вобще.
1
3
Agosto 16, 2023
Видимо я -"старовер" в обслуживании машин, потому что предпочитаю обслуживать машину там где купила. Меня все устраивает. И в наличии всегда все комплектующие
1
Abril 6, 2024
Обслуживаю сдесь машину!
Персонал доброжелательный!
Всё хорошо...
Enero 17, 2023
Обслуживание могло быть и получше. Приехал на плановое ТО, насчитали на 100к работ, во время работ ещё на 50к хотели накидать "проблемных мест", по кузовному ремонту тоже дорого выходит, вроде царапина на двери, а красят только целиком деталь. Только поставил машину на ТО, тут же позвонил менеджер с предложение о выкупе моего авто. В общем обычный официальный дилер, с которым уже привыкли работать все вокруг и накручивание ценника из воздуха ожидаемо.
4
Febrero 6, 2022
Покупали в салоне новый Рено Дастер, всё понравилось, подход к клиенту продавцов. Всё объяснили нам с с женой, по вопросу покупки автомобиля, всё рассказали. Я хотел машину в версии эдишн ван в оранжевом цвете, двигатель 1,3 турбо. Приехали покупать машину в середине июля 21 года. Менеджер сказал, что завод к этому времени прекратил выпускать Дастеры в версии эдишн ван. Есть другие комплекции, выбирайте. Честно я опешил , потому что настроился купить автомобиль именно в версии эдишн ван.... Супруга спросила у менджера, продайте нам машину с шоу рума, муж так хочет эту машину. И нам эту машину продали. Честно, в шоке был от такого подхода. Итог 10 дней и я уехал из салона на новой машине. Большое спасибо менеджеру Валерию Миночкину и руководителю отдела продаж, за отличную работу и чуткий подход к клиенту.
1
6
Septiembre 1, 2023
Всё отлично и по времени, и по цене, и по работе. Мастер информирует по состоянию автомобиля, но не навязывает излишнее услуги.
1
Mayo 30, 2023
Я посещаю этот салон очень давно покупала машины, прохожу ежегодно тех.осмотры персонал вежлевый .По записи выполняют все запланированные работы и ремонт.Претензий к салону Петровский не имею.
4
1
Septiembre 30, 2023
Менял комплект ГРМ и ремень доп. оборудования на Рено. Отношение доброжелательное, работу сделали на совесть, пожелания учитывали, в ремзону допускали. Ничего не навязывали, рекомендации при желании дают.
1
Diciembre 20, 2023
Приезжал на осмотр машины, заявлено было 5 окрасов косметический. По факту крыша в шпаклёвки, передок китайский. На мой вопрос как так, сказали так смотрел приемщик. Не рекомендую, смотрели Рено дастер 2.0 механика.
Раньше был отличный салон, сейчас один обман.
2
Marzo 2, 2023
За прошедший 2022 год сильно ухудшилось качество обслуживания в автосалоне «Петровский» Белая Дача. Своих же сограждан не уважают в такие тяжелые времена. Десять лет являемся постоянными клиентами, регулярно обслуживаем автомобили в этом автосалоне. Приемщики оформляют по часу на работы, очень долго делают ТО. Затягивают ТО от 3 часов до нескольких дней, из-за отсутствия расходников на месте. Курирующий ТО сотрудник может уйти на выходные без предупреждения. Запчасти аналоги на месте дороже в среднем на 30%, чем такие же в ближайшем автомагазине. Каждый раз вдруг возникает множество дополнительных поломок. Сотрудники психологически подавляют, вместо того, чтобы поддержать и успокоить клиента, оплачивающего дорогостоящие работы. Запугивают проблемами безопасности автомобиля, если срочно не оплатить недешевый ремонт. Каждая поломка для них как в первый раз, нетиповой случай. На вопрос: «Что делать?», часто отвечают: «Не знаю!». Хочется задать вопрос: «А кто знает?!». Мы платим вам серьезные деньги за знания, а их оказывается нет?! Всеми способами пытаются поиметь деньги со своих клиентов. За год цена на запчасти и работы выросла в 2 раза и более. Большая текучка кадров, каждые полгода половина сотрудников новые, встает вопрос об их опыте и соответствии занимаемой должности. Из-за несогласованных затягиваний тратятся дополнительные время и деньги на приезды. Операторы на телефоне не представляются, общаются пренебрежительно. Была просьба после ТО отдать отработавший масляный фильтр, не отдали. Оторвали пластиковое крепления резинового коврика водителя. Сделали автобаню, помыли под капотом так, что все утеплители сорвало, наклейки под капотом разъело. Крепили антенну новую на крыше, установили с перекосом. После подобного надо лично присутствовать при проведении ТО у подъемника, при необходимости даже снимать на камеру, чтобы не скрутили дорогостоящие запчасти. Многое не вызывает доверия. Процессов улучшения данной обстановки на начало 2023 года, к сожалению, в автосалоне не наблюдается.
9
Marzo 22, 2024
Все очень удобно, не смотря на стройки рядом. Купили, оформили и уехали
3
Mayo 11, 2023
Вот так мне в Петровском установили новый салонный фильтр. Для сравнения рядом старый, отслуживший год. Новый весь смят, вентиляция свистит.
Полез разбираться со свистом. Рядом с местом где менять фильтр болтается отломавшийся блок климата. Как это можно не заметить, когда руками меняешь фильтр? Почему деньги за диагностику взяли, а на одну из самый частых поломок Рено Каптюр глаза закрыли?
UPD: Со мной связался начальник сервиса, помог решить все замечания и помог выгодно обслужить автомобиль, за что лично ему моя большая благодарность.
Junio 7, 2023
Делал сход развал по акции.Без нее к ним не заехал бы,дорого.Находился с авто в рем зоне,мастер попался компетентный.Также покупал у них оригинальную зч,только у них в наличии она оказалась👍Еще преобрел у них по акции карту Renault Assistent....помощь на дороге так называемая,выгодная тема.В целом автосалон понравился.
1
Marzo 12, 2024
Сами позвонили, пригласили почистить клеммы стартера на дастере. Приехал, почистили. Доехал до дома 100 км. Завтра жду эвакуатор. Перестал заводиться.
1
Abril 17, 2023
Вечер добрый всем! Про Петровский на белой даче. По телефону звонок-приезжайте на плановое ТО, ставим ориг. запчасти сказали мне. Приехал,поменяли фильтра, масло, свечи (2е ТО). Отрываю капот фильтр масляный stellox, воздушный безымянный вообще. Двигатель остынет, посмотрим что за свечи... Думаю за 18000 тыс. рублей там делать нечего. Отдал чистую машину, забрал пороги все грязные внутри салона которые, по уплотнителю ходили мойщики походу. Я думаю есть места как "фильтр" или фит сервис, где обслуживание на уровне.
8
Enero 16, 2022
Покупал в этом автосалоне два автомобиля. Первый в 17 году у Игоря Трунова, второй в 20 году у Алексея Овсова. Ребята ну просто отличные. Игорь правда уже не работает, а с Алексеем поддерживаем хорошие отношения и после покупки автомобиля. При покупке автомобиля я с проблемами не столкнулся. А вот сервис это что-то. Заинтересованности в клиенте вообще нет, обратной связи тоже, за всеми приходится бегать, такое отношение как будто мастера приемщики от нас устали. ( я конечно понимаю что они устали, но это их работа) попал как то к Матвееву Александру, ну это просто ни куда не годится, высокомерный, хамоватый, не воспитанный, просто отвратительный сотрудник. А так же был у Федулова Дмитрия, прекрасный, внимательный, отзывчивый, спокойный, всё расскажет покажет, видно человек заинтересован, он переживает. Ну если в целом конечно меня этот техцентр устраивает. Я всё равно буду сюда приходить и в сервис, и за покупкой автомобиля. Сам я бывший сотрудник дилерских центров. И по этому всё это мне знакомо. Отлично работает также Горячая служба Рено, ей тоже отдельно огромное спасибо.
3
Diciembre 3, 2022
СЕРВИС ПОЛНАЯ ЛАЖА, НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ПЕТРОВСКИЙ БЕЛАЯ ДАЧА!!! Отношение персонала ужасное,как будто делают тебе одолжение что ты приехал к ним и платишь им деньги. Стулья в зоне ожидания жутко неудобные и грязные, через пол часа попа уже онемела, ждал 4 часа замены масла, записан был заранее на 8 утра чтобы не было очереди или форс-мажоров. По итогу через 3 часа когда я пошёл узнавать что с авто, мне сказали что его только с мойки в бокс загнали, тоесть 3 часа машину мыли подумал я, но нет, сказали что очередь на мойку у них была большая, комплексная мойка 1500 р, машина помыта ужасно, точнее просто полита из вёдра водой и грязной тряпкой протерта, когда указал мастеру на грязь, он пытался сказать что она не отмывается, но протерев по ней пальцем и показав что она без усилий убирается и это просто грязь, мастер позвал мойщика и тот сухой тряпкой пытался вытирать, в багажник даже не заглядывали, в общем от мойки отказывайтесь сразу. Так же попросил поприсутствовать при замене масла, мастер об этом забыл, пришлось напоминать, каждый раз мастер делал вид будто не знает кто я и спрашивал какой номер у моего автомобиля, имени моего не знал, на какой стадии мой автомобиль тоже не знал, ходил каждый раз узнавал что и как в зону сервиса. По итогу когда подошёл к машине и слесарь который пытался открутить маслянный фильтр, взял бросил ключи на верстак сделал гневный вид и куда то ушёл, мастера в нормальных сервиса подходят предоставляют владельцу кто занимается его авто, по наличии вопросов говорят обращаться и тд, тут же слесарь убежал и показал свой недовольный вид что я буду присутствовать при замене масла, а мастер тоже просто ушёл, полный бардак, ключ для откручивания фильтра со слизанными гранями не откручивал его, слесарь побежал искать другой по чужим верстакам, масло залили и я ушёл в зону ожидания, так же при снятии защиты двигателя слесарь небрежно кинул его на пол,хорошо что она железная, была бы пластиковая лопнула точно, ужасное отношение не моё и плевать буду всё бросать,кидать. По итогу мне выдали грязную машину, надеюсь хоть песка не насыпали в движок, а то думаю от них и такого ожидать можно было, канистру в котором осталось масло поставили в салон на коврик, но её даже не вытерли от масла которое неаккуратно наливал слесарь и налил себе на руки и по канистре всё это стекало, коврик в масле теперь спасибо, предложения о том чтобы отдать мне снятый фильтр или выбросить его самим не было. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ СЕРВИСОМ В ПЕТРОВСКИЙ НА БЕЛОЙ ДАЧЕ, ИСПОРТЯТ ПОЛ ДНЯ, ВМЕСТЕ С НАСТРОЕНИЕМ и это только замена масла, а если какие то более серьёзные работы даже не представляю как они их делают, за время моего пребывания там, двое людей ругались с мастерами и администрацией, но толку от этого нет.
10
Septiembre 1, 2022
Рено уходит вместе с сервисом. Записался на обратный звонок. Позвонила девушка. Выслушала, что мне нужна диагностика ходовой, сказала что есть цена 1800 (1780) и за 2800 но ещё по электрике. Спрашиваю , а нету акции как в РТДС где это 499 рублей, говорит есть, и как раз с 1 сентября. Записался, приехал . Приёмщик Дмитрий , говорит , что записан на тормоза. Нет, вот в 10.00 вас записали на тормоза, но если хотите давайте закончим и я сам проверю при вас. Посмотреть, а белой рубашке. В общем полное дно. Петровский Белая дача. Потерял час времени и настроения. Задача просто я так понимаю завлечь, а там как пойдет.
11
1
Enero 30, 2022
Менял лобовое стекло по КАСКО. Выражаю благодарность всему коллективу. Работают слаженно и качественно. Молодцы, так держать! Екатерине особый респект! Приятно иметь дело с профессионалами.
5
Abril 18, 2023
Отношение к клиенту ужасное.
Кто пишет что спорные вопросы моментально решаются:
- сообщают что разберутся и просто больше не напоминают о себе при выезде из центра
ТО машину необходимо досконально проверять за сотрудниками:
- технические жидкости наливают по минимуму
- в процессе ТО могут нанести дефекты автомобилю, после помыть чтоб при выезд из центра, вы не сразу заметили их.
8
Marzo 1, 2023
Цены на ТО ниже чем у дилера где приобретался авто ( Дмитровское шоссе 95). Сейчас почти нет посетителей, только обслуживание ТО. Все ТО делал здесь, просто узнавал стоимость, в Рено Петровский Белая Дача были самые лучшие предложения по цене по сравнению с Дмитровкой.
1
2
Julio 1, 2023
Салон неплохой, хорошие условия для тест-драйва (МКАД, город и стройка), но цены, как и всегда и везде, оставляют желать лучшего
Octubre 24, 2022
Хорошо работают. Работали до кризиса, работают и сейчас. Поставки зап.частей налаживаются потихоньку. В целом грамотное и внимательное обслуживание. Конечно сейчас им трудно, в целом молодцы.
1
2
Febrero 6, 2023
Отправил подборщика, машина понравилась. Согласовани машину, ждал три дня, пока у них заработает программа, чтобы оплатить ее удобным способом, меня уверили, что машина в резерве на мне, ТРИ ДНЯ Я ЖДАЛ, ПОКА МНЕ ПОЗВОНЯТ!!! На следующий день звоню сам, мне говорят, что сегодня вечером все решится. Менеджер Элвир просто напросто тратил мое время, как получилось… по итогу ее продали коллеге их салона, я из другого города купил билет, собирался вылетать, будучи уверенным, что по приезду спокойно все оформлю. Но нет. Деньги потрачены, билет не вернуть. Дно!!!
9
1
Octubre 20, 2023
Автомобиль понравился,менеджеры свою работу знают,но хитрят. Полную стоимость дкп не указывают,а эту сумму разбили на страховки и прочие доп.услуги. Будьте бдительны! Требуйте полную стоимость в дкп,а не в три этапа!
1
Abril 1, 2022
Не рекомендую дилера Рено.
В янв 2021 муж получил СМС с более чем привлекательным предложением от Рено. Поскольку уже имели негативный опыт по Авантайму, решили обратиться сюда за рассчетом, оценкой авто в трейд ин, не сильно рассчитывая на успех. Но оценку нашему авто дали хорошую, сейчас понимаю, наверное, потому что мы согласились оформить автокредит на новый авто в их отделе финанс услуг. Это было роковой ошибкой. Все обещанные скидки и подарки оказались фикцией, потому что за их счет менеджер банка наооформляла столько платных банк продуктов, что еще
пришлось и приплатить. Но главное-все бесплатно и в подарок! Сговор сотрудников салона и отд фин услуг налицо, поскольку, если отказываешься от какого-то платно-бесплатного продукта банка, тут же растет цена на автомобиль. И ты никак не можешь понять, а сколько же он стоит на самом деле и сколько ты реально отдал за него ВНИМАНИЕ кредитных средств (о чем узнаешь позже из кредит договора). Интсрументы "продаж" как в 90е, 90%
сказанного-ложь.
Очередной серый (если не хуже) дилер Рено. Обращаясь туда, имейте ввиду с кем имеете дело.
Спустя год вернула по суду свои деньги за автокарту, плюс пол её цены как штраф и плюс моральный ущерб. Так что отстаивайте свои права, судебной практики уже полно.
15
Febrero 5, 2023
Переодически пригоняю авто от конторы.
Отношение посредственное.
Складывается впечатление, что сервис специальные тянет время.
Практически всегда звоню и контролирую ремонт и согласование с лизинговой компанией работы.
Бывает что даже когда авто готов к выдаче, менеджеры не всегда звонят и сообщают об этом.
Когда приезжаешь забирать авто, это целая история... Могут отдать за 5 минут, а можно прождать целый час. При том, что в салоне нет клиентов.
Зато сидят на приемке и матерятся, обсуждая кто во сколько ушёл со смены и как им не привезли запчасти.
На мой взгляд - худшее предоставление услуг!
9
Abril 30, 2023
Покупал тут машину, у них же обслуживался, Рено Каптюр (1.33 л.). Машине два года, пройдено три ТО (0,1,2). Пробег чуть больше 30 000 км. Каждый раз мне навязывались доп.услуги но и эти услуги делались не качественно. Сход-развал регулировали каждое посещение, начиная с ТО-0. Предложили обслужить тормозные механизмы, якобы с завода они идут без смазки и это обязательно нужно сделать. Дал согласие, услуга не из дешевых. Через неделю поехал менять колёса и когда мастер их открутил то задние колеса снялись с тормозными барабанами, их просто забыли прикрутить. Последней каплей стало ТО-2. После проведения на след.день я решил проверить уровень масла, открыв капот я увидел что двигатель в масле. Сразу подумал что когда заливали масло то разлили, не приятно но пережил. Поехал помыл движок, через неделю заглянул и опять всё в масле. Поехал к другому дилеру и оказалось что из под прокладки клапаной крышки на холодную гонит масло. Отсюда вывод, что при проведении ТО особо никто не заморачивается и работать не хочет, они не проводят визуальных осмотров и нужных тестов, им всё равно что у тебя там. Услуга продана! Ну как можно было не заметить что весь двигатель в масле или не прикрутить тормозные барабаны?! Объезжайте данный сервис стороной, безопастность превыше всего.
Кстати при покупке автомобиля тоже был негативный опыт, на словах одно а в договорах другое, естественно не в мою пользу.
7
Mayo 25, 2023
Покупал там машины два раза,одну в 2011 другую в 2021,всё понравилось,оформляют быстро,без тягомотины,менеджеры дружелюбные,ценник достойный!
1
Abril 17, 2023
Все устраивает по цене и по обслуживанию, но последнее ТО вместо трех часов делали 5. Не стала уж снимать звезду , но на будущее, лучше укладываться сотрудникам в оговоренное время, я как клиент тоже рассчитываю на свое время .
2
Abril 21, 2024
Профессионализм, качество, персонал, комфортные условия ожидания!
Marzo 10, 2023
Хорошее место, сотрудники прекрасно расскажут и покажут автомобили. Рекомендую, предпочтение отдам сотруднику Дмитрию
1
Junio 4, 2023
Посещал данный салон для ТО своего авто, менеджер приёмщик нормальный сотрудник, ни чего плохого со стороны сервиса не заметил, все заменили что нужно, планирую посещать в дальнейшем. С парковкой вопроса не возникло.
1
Diciembre 15, 2023
ПЕТРОВСКИЙ всегда был качественным и дорогим сервисом. Но последнее время цены стали касаться. Что ж придётся поискать что то приемлемое.
1
Marzo 3, 2023
Отличный сервис. Прекрасные сотрудники. Всё сделали на высшем уровне. И цена оказалась очень приятной.
1
Abril 17, 2023
Обслуживаю машины с момента открытия сервиса. В целом я доволен обслуживанием, буду и дальше работать с ними. Храню там колеса - выгодно по сравнению с конкурентами.
2
Septiembre 7, 2023
Прекрасное обслуживание, приятный персонал, работа качественная, время ожидания как и запланировано даже быстрее. Осталась довольна. Спасибо.
1
Mayo 1, 2023
Что я получил, приехав на машине, купленной в Петровском и обслуживавшейся там же, со срочной аварийной ситуацией, когда машина просто не едет? Сервисный менеджер меня вежливо послал, у них "все только по записи", даже аварийные ситуации клиентов. Зато теперь мне понятно, где я точно не буду покупать машину...
3
Marzo 26, 2024
Любимый техцентр.
Следим за состоянием машинки, которую у них брал, вместе.
Профессионалы