Petrovskiy
1481 reseña
Mayo 14, 2022
Пишу отзыв на Renault Петровский, но это касается головной компании. Позвонил мне менеджер из отдела trade in, предложил мне выкупить мой автомобиль за ту сумму которая была в объявлении. Я ему пытаюсь объяснить, что компания мне не даст таких денег за выкуп, но менеджер так настойчиво и категорично настаивал на своем и той сумме, которая меня устраивала. Пришлось отпрашиваться с работы на пол дня, происходило среди рабочей недели, приехал. Мне дали контакты соответствующего автосалона, заранее необходимо было позвонить и согласовать свой приезд. Итог, приезжаю, подхожу к менеджеру отдела trade in, меня сразу принимают, начинают оформлять, по автотеки смотреть автомобиль, но он оказался для них чистый, потом менеджер говорит мне, процедура диагностики займет, примерно, 2 часа. Я это знал, ответил хорошо, только озвучьте мне сумму выкупа автомобиля. И тут самое интересное, называют сумму на 200 т.р. ниже, чем мне предлагал менеджер накануне. Если вам не срочно и хотите продать свой автомобиль за нормальные деньги, обходите данный автосалон. Просто лохотрон.
8
Mayo 31, 2022
Плохо, очень плохо!!!
Ремонтировали авто по КАСКО, из основного - была замена заднего бампера и крышки багажника. Починить-то починили, но зачем-то поставили свою рамку под номер (причём наша была целая, зачем вообще ее было менять - непонятно, ну скорее всего, с целью рекламы, там же написано "Петровский" и номер телефона). Их новая рамка имеет несколько другие крепления и к моему авто не подоходит,не держится, мы чуть не потеряли номер на дороге, спасибо, нам посигналили, что он отвалился. Приделать его своими силами без "колхоза" невозможно, а крепить абы чем подручным я не буду, т.к. машине всего 1 год с даты производства, хочется, чтоб все по- человечески было. На мой звонок в Петровский, мне ответили, что готовы переделать, либо дать подходящую к моему авто деталь, приезжайте, но живу я в Подмосковье, и мне, чтоб приехать туда, нужно затратить часа 2 минимум на дорогу в один конец, и пока что времени на это совершенно нет (2 часа туда, 2 часа обратно, из-за того, что им захотелось свою дурацкую рамку с рекламой поставить!!!). Пока вынуждена ездить на короткие расстояния, положив задний номер в багажник. Это ещё хорошо, что не потеряла. Моё мнение, что в уважающем себя сервисе, когда косяк сотрудников, клиенты страдать не должны, нужно как-то решать подобные проблемы с минимальными неудобствами для клиента. Почему должен ехать клиент, пускай уж если и не переделывают (хотя в идеале считаю,должны переделать), то хотя бы доставляют деталь. В общем, впечатление осталось очень негативное.
С уважением, Светлана.
4
Abril 20, 2023
Перекрашивали по гарантии несколько деталей, через некоторое время краска пошла лохмотьями. Сделал сход-развал - съело резину. При этом мастер-приёмщик был только озабочен тем, чтобы уговорить меня на всякие ненужные работы, а то зачем приехал (и заплатил), сделать качественно не смогли.
5
Abril 20, 2022
Покупали тут Каптур 2021 в декабре. В марте прошли ТО 0. Все прошло отлично. Спасибо персоналу за старания. Могу смело рекомендовать этот салон, если вам нравится рено в целом :)
2
Febrero 22, 2022
Мне очень понравился автосалон Петровский на 16 км МКАДа внешняя сторона тем, что сотрудники очень внимательные, вежливые, всё обьясняли, показывая машины, показывали машину на стоянке, оформляли кредит. Нас обслуживал менеджер Виталий- отличный менеджер, молодец!!!
В кредитном отделе менеджер Антон оформлял кредит, спокойно рассказывал об условиях кредитов, хотя я читала и много задавала вопросов. Есть кафе и столовая, места для отдыха.
3
1
Enero 25, 2022
Покупал там машину из трейд ина, всё очень достойно, без обмана и навязывание опций. Сделали приятную скидку на страховку и комплект летней резины. Менеджер Владимир очень понравился, знает всю информацию по имеющимся автомобилям. Если кто ищет серьёзную компанию для покупки автомобиля, очень рекомендую.
1
Febrero 1, 2023
Обслуживание в этом сервисе приходится делать на рабочую машину. Могут не прикрутить ступицу при замене на мойке вообще работать не хотят. Помыть кузов легкового автомобиля занимает полтора часа и более это вообще прикол такое ощущение что машину моют губкой для мытья посуды.
9
Enero 16, 2023
Сервис хороший. Несколько раз ремонтировала автомобиль от страховой. Кузовной ремонт на отличном уровне. Правда один раз ежегодный ТО длился более4 часов, хотя была замена масла и фильтров
3
2
Octubre 16, 2021
Приехали 15 октября выбирать машину, менеджер Никита, нам всё показал, рассказал, в итоге подобрал для нас идеальный вариант белый Рено степвэй, ещё и скидку сделал + коврики в подарок. Уехали в этот же день на новой машине. Спасибо огромное Никите.Таких сотрудников надо ценить, премировать. Рекомендуем всем кто обращается в салон именно данного менеджера, 100% вам подберёт машину по вашему желанию.
2
7
Mayo 18, 2023
Странное впечатление, служба сервиса обзванивает, сообщает об акциях, приглашает провериться, перед отпуском, записываешься, приезжаешь и мастер тебе доказывает, что особого смысла нет проверяться, судя по твоим записям предыдущих посещений, :-)))
1
Septiembre 12, 2022
Очень сильно испортился сервис. Обещали диагностику кондиционера, деньги взяли и толком на сделали ничего. Фронт залили, а он весь вытек. Обещали позвонить, когда будет деталь нужная, не позвонили. Самой мастеру нереально дозвониться. Все, больше не поеду. А ведь 4 года у них обслуживание машину! Но стоило только контролю за сервисом ослабнуть и... я уж не говорю про цены, которые тут просто огромные!
6
1
Marzo 19, 2024
Обслуживание.качество,но надо всё перепроверить.Персонал,все вежливые.Делают всё быстро.
Noviembre 8, 2021
Всё в принципе устраивает. И персонал квалифицированный и всегда относятся ответственно к обслуживанию автомобилей, но единственное но-желательно пересмотреть сроки ожидания зап. частей. Например я больше 2-х месяцев ждал стекло подъёмник двери.
3
1
Noviembre 6, 2022
Приехал на оценку авто. Обещали, что машину вымоют, а после диагностики выдадут акт осмотра автомобиля (диагностический лист). Я Свою цену указал с учётом дефектов по кузову (техчасть исправна) и обосновал, грубо округляя себе в минус. Но эти "лоботрясы" ни диагностического листа не дали и цену назвали в 2 раза меньше моей, ни чем не обосновывая . !!
7
Noviembre 4, 2022
Отвратительная компания. По телефону все прекрасно и скидки и низкая цена. По факту и цена на миллион больше заявленной и то по ней тебе ничего не продадут, пока не сдашь им в трейд-ин свою машину за полцены и не возьмешь кредит в 80 % от цены новой машины.
7
Febrero 11, 2022
Долго думал поставить три или четыре. Поясню. Приехал за запчастью. По обслуживанию пять балов. Все, четко. Запчасть в наличии. Цена как заявлена. Тут вопросов нет. Оплатил. Забрал.
Решил зайти в туалет. Это просто ужас. Все грязное. Неубраное. Забрызганое. Бумаги туалетной нет. Вообще нет. Лучше бы он был совсем закрыт. Ну и на последок. Вышел из центра в сторону своей машины. И тут сзади просто несется сотрудник на Рено сигналя всем.... При том что на улице гололед слякоть и лужи.
2
1
Julio 25, 2023
Обслуживание, качество работы, персонал и время ожидания да и сам ремонт на высоте . Так держать!
1
1
Abril 13, 2023
Отвратительно. Ожидание на смену резины более 3х часов. Оплатил услугу помыть колеса , когда машина выехала они были грязными. Надеюсь не чего не испортили , потому что без моего разрешения лазили по ней и диагностировали.
6
Enero 30, 2023
Здесь вам впарят техническую карту аш за 85т и гарантию на год за 100т, в противном случае поднимут цену авто на этиже суммы. Глупое жадное желание снять кассу, а могли бы поднять кол-во сделок сбавив аппетиты. Как итог пустой салон, покупателей нет
6
Julio 18, 2023
23.07.2023 после ДТП заехали на Энергетиков 28. Надо было выправить заднюю дверь. Если не ошибаюсь мастер был Алексей. Сделали быстро и качественно. СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!
1
Noviembre 7, 2021
Позванил чере приложения авто ру по обявлению нового рено сандеро на том конце человек представился и прислал визиткуАлександр, благодарим Вас за обращение в Петровский Автоцентр Белая Дача 16 км МКАД (Внешняя сторона) www.msk.petrovskiy.ru. Ваш консультант Renault: Пересыпкин Максим. Ждем Вас 07.11 в 12-00. Сказал что машина есть в наличии и цена 965 тыщь бес доп оборудования причём сказал что есть машина без допов и её можна капить я приехал встретила меня женщина старший менэджир на мой вапрос а где тот человек с кем я разговаривал ответа не палучил мне предоставили другова завут Ренат всё расказал о комплектацыях и ценах прошли тэст драйв нармальный парень рекомендую но тут подкатила эта леди старшая из всех старших и стала навязывать мне кредит и чтоб я приобрё машину с теми комплектацыями каторые мне не нужны машины с той ценой о каторые обговаривали по телефону нет ана мне не ответила не на один мой вапрос причём ана старший менэджир итог порерял время нервы по телефону одно на деле другое навязывают и разводять одним словом лохотрон тоже самое делают и в автомире уехал не счем не ведитесь розводняк
6
Mayo 6, 2022
Несколько недель назад одна женщина, которая проходила ТО в Петровском указала на то, что стал слышен достаточно "громкий свист" при запуске двигателя и при движении авто. Полагаю, что дело было в ремне. Каком ремне, не могу сказать. Авто не видел, сам звук не слышал, но это так часто бывает, когда авто имеет достаточный пробег. Авто не пробежало и 50 тыс.км. А сегодня мне сообщили, что эта самая женщина обратилась в автосервис одного из городов Подмосковья, и ей вынесли вердикт - ремень достаточно старый, можно сказать - видавший много насвоем веку. Не исключаю, что ремень просто поменяли сердобольные обслуживатели Петровского. Посчитали, что так будет "надежнее". По сути это просто кража чужого имущества. Почему лично я всегда присутствую при проведении ТО. Нет доверия неким автосалонам (автоцентры (!)), потому что такие события происходят.
5
1
Noviembre 17, 2022
Автосервис находится возле Белой Дачи. Дорога постоянно забита. Выехал за ранее, соответственно приехал пораньше. На приёмке сказали, что подъехал рано, как мастер освободится вас позовут. Соответственно ты не кому не нужен, до назначенного времени ни кто не позвал. Как только наступило моё время записи мастер приёмщик встал и ушёл в цех. Опять сидел ждал.
2
Diciembre 6, 2022
Самый плохой офицал, три раза был, и все три раза, ни разу нормально не сделали! Персонал отдельная тема,. Последний раз, вопще сломали болт на колесе, и сказали что я сам виноват, не у них поменял колеса оказывается,
7
1
Abril 23, 2020
Мне здесь очень нравится. Покупала здесь авто в 2017, и теперь каждый год езжу на техобслуживание. Доброжелательный персонал, качественные работы. Лишних работ сильно не навязывают. Все четко по времени. Есть комната для ожидания где можно перекусить и посмотреть на экране, что делается в сервисной зоне. Даже в условиях коронавируса продолжают работать с заботой о клиентах: расставили стулья на безопасном расстоянии, на входе лоток для обеззараживания обуви, повсюду санитайзеры
1
4
Abril 8, 2023
Прилетел камень, треснуло стекло. Позванил,записали, переклеили стекло. Все замечательно. Спасибо огромное
1
Julio 25, 2022
Делал машину по гарантии, оставлял на день, отказались делать диагностику из-за шерсти в салоне, пришлось делать мойку салона, но это не проблема. В багажнике лежала покрышка от велосипеда и японский нож. Вечером забрал из ремонта и не проверил багажник, обратил внимание только через неделю. Позвонил в салон, сказали будут разбираться. Машина после сервиса стояла закрытая во дворе, никуда не ездил. Видать совсем у людей кризис , что воруют в наглую. К сервису претензий нет.
5
Febrero 20, 2021
Выбирал логан, обзвонил несколько салонов. Это лучший по всем статьям. Внимательность к клиенту, отчаянное желание максимально помочь клиенту, открытость и добродушие и самое важное - нет наглого развода на покупку доп оборудования 👋 Отдельно отмечу Александра с удалённых продаж по телефону, очень приятное впечатление, профи своего дела, все знает, подскажет, поймёт и простит 😊. И по финансам спасибо Александре из кредитного отдела, всё чётко, понятно, выгодно 😋
Удачи вам, за рено теперь только к вам!
4
4
Diciembre 11, 2021
Отличный техцентр, профессиональные мастера, мастер-приемщик очень внимателен. Нет навязывания лишних, ненужных услуг, всё по делу. Спасибо! Удобный зал для ожидания и кафе.
3
2
Mayo 15, 2021
Вежливость, понятность, оперативность, профессионализм - вот что бросилось сразу в глаза. Приобрёл два автомобиля в Вашем салоне, обслуживаю их только в Вашем сервисе, всё чётко, грамотно и самое главное надёжно и понятно. Побольше бы такого настоящего профессионализа. Отдельная благодарность настоящему знатоку своего дела Морозову Алексею. Думаю многие, кто обращался к Вам меня поддержут:) Спасибо!
3
13
Marzo 6, 2023
Недавно был в сервисе варшавское шоссе 150. Гарантийный случай залили камеру заднего хода на мойке. Изображение мутное и темное. Ничего не видно при движении задним ходом, особенно вечером. Но мне ее отказались менять по гарантии.
5
Enero 29, 2022
Персонала много, работы много вот и тянут время показывая свою значимость. Что сложного выписать запчасть , принять оплату по qr, расписаться в получении. Нет же 5 минут поклон. 5 поиск 5 подняться на второй этаж , подождать пока кассир закончит по мобильнику, оплатить картой на одном из 10 пос терминалов🙈! СПУститься снова вниз через уборщицу моющую чистый пол. И 10 минут ждать пока распечатают товарные накладные🙈, выезд только в одну сторону- в сторону садовода- где ремонт и вперёд к Рязанское. А разворот через Дзержинский ещё хлеще. Не удобный разворот- а ведь можно было бы его организовать силами салона!
3
2
Mayo 25, 2022
Обращалась второй раз по Каско. Первый раз очень понравилось, и качество ремонта, и обслуживание, все четко. Второй раз просила в страховой именно туда, результат ещё жду, но записали оперативно, на сдачу машины пригласили даже раньше ожидаемых сроков. Приняли оперативно, очень всё нравится пока. Рекомендую.
2
Abril 28, 2022
На днях покупал бу автомобиль (логан), подробно рассказали про машину, провели осмотр и небольшой тест-драйв. Плюс договорились о небольшой скидке и в конце ждал приятный бонус!!! По времени сделали всё быстро, в общей сложности за час управились.
1
2
Octubre 25, 2022
Бомба. Цееы супер, все расскажут и покажут. Приежу и не раз. Есть крутые акции, всем советую!!!!
1
4
Octubre 31, 2021
Большой, просторный дилерский центр Рено. Покупали новый автомобиль. Удалённо согласовали цену, дали хорошую скидку. Оформили страховку осаго без всяких навязывание доп услуг. Менеджеры по всем вопросам дали необходимые ответы. Так же приобрели зимнюю резину по очень выгодной цене
Enero 23, 2022
Петровский, как всегда, на высоте. Спасибо большое за профессионализм сотрудников отдела продаж - Овчинников Александр и девушка, к сожалению не помню ее имя, которые занимались с нами. И машину выбрали ту, что хотели, и все необходимое к ней. Быстро, качественно, очень вежливо. Нам все понравилось. Процветания автосалону и хороших покупателей!
1
Diciembre 27, 2021
Проходил ТО1, все сделали быстро и качественно, ремзона большая, специалистов хватает. А вот бар на 2-м этаже сильно дороговат. И автомата с кофе не хватает.
1
Mayo 1, 2023
Качество обслуживания упало ниже плинтуса. Персонал откровенно хамит, берут деньги за оригинальные запчасти по факту ставят аналоги. Криво установили воздушный фильтр. Всё скрывают, в документах пишут допуск а не производителя и маркировку масла которое я попросил залить, так что вообще непонятно что там залито. Включили в ТО1 очистку кондиционера как обязательные работы (5000р.). Цель-как можно больше «срубить бабла» с клиента, это очень неприятно. Поцарапали дверь. С гарантией тоже лучше не обращаться, во всём виноваты Вы. Ездите по плохим дорогам, не бережете автомобиль, думаете о негативном за рулем и т.д. Интересно, это с уходом Рено так изменилось качество обслуживания или оно тут такое и было?
Удачи на дорогах!
Выбирайте правильные и надежные сервисы для своих автомобилей.
7
Abril 30, 2022
Салон хороший, заказывал Рено Дастер по себя в наличие не было комплектации. Внёс предоплату и ждал прихода , но так сложились обстоятельства что поменять машину не получилось. Началась военная операция и машина резко подражала а также процентная ставка . Мне пришлось написать заявления на возврат денег, менеджер всегда вел и это не может не радовать. Алексей профессионал и человек хороший рекомендую.
4
2
Abril 9, 2021
Рено Петровский Белая Дача.Благодарность менеджеру Николаеву Руслану.
Есть такие люди,которые делают твой день прекрасным!Руслан из тех людей,вспоминая общение с которым улыбка и положительные эмоции возникают сами собой.
Ну все по порядку.
В нашей семье встал вопрос смены авто! Т.к. имеющийся автомобиль был куплен в Петровском,не стали долго думать и отправились опять сюда.Нас взял "в оборот" менеджер (ему здесь написано много добрых слов),который сделал буквально все,чтобы мы НЕ КУПИЛИ здесь машину и от общения с которым хотелось быстрее сбежать.Что мы с женой и сделали.
Через пару дней я вернулся ,чтобы начать все с чистого листа.Попросил поменять мне менеджера.И мы начали общение с Русланом ! Если в организации работает такой специалист,то это огромное везение! Профессионал с большой буквы!Он не просто умеет работать с возражениями,а делает так,что Вам и возразить-то нечего.Он может подобрать не просто машину твоей мечты,а машину,о которой ты даже и не мечтал.
Руслан,мы с женой выражаем Вам огромную благодарность!!!Желаем Вам грандиозных успехов и стремительного карьерного роста.Вам это по плечу! Следующее авто (для жены) в ближайшем будущем- снова в Петровский к Руслану!!!!
3
Julio 8, 2022
Менеджеры по продаже-ужас, пока не "пнешь"- не подойдут. А вот сервис менеджеры- умнички! Спасибо) машину здесь купить не смогли-было тяжело уговорить менеджера рассказать о новой на тот момент модели Аркана, предложил нам "загуглить про нее", купили в др салоне, а обслуживать ездием сюда)
1
3
Agosto 18, 2021
Поздно начинают работать: иногда надо по пути на работу заехать, чтобы посмотрели-сделали, а первая запись только в 8:40. В остальном - все устраивает. Персонал все приветливее и приветливее становится, небо и земля по сравнению с прежними владельцами....по состоянию на июнь 2021 года - все очень понравилось: рано можно приехать, быстро оформляют, вежливые и приветливые. Единственное, что хотелось бы : синхронизировать работу отдела по ТО и отдела по продаже новых запчастей - совершенно две разные «епархии», хотя сидят все в одном помещении….
3
Abril 10, 2022
Ужасный салон!
На ресепшене сидел менеджер по видео и громкой связи общался со своей девушкой! Местами матерился!
Ко мне более 20 минут никто не подходил, хотя я позвонила и сообщила, что уже на месте и вообще мы договаривались на точное время!
В итоге, мне было озвучено по телефону, что оценка занимает 1 час, а на месте оказалось 1,5!
По самой оценке - предварительно по телефону мне озвучили, что торг будет минимальный и в принципе они согласны на мою цену, но на месте оказалось, что это вообще не менеджер был, а разводила и колл центра, которому лишь бы зазвать тебе. Оценку автомобиля занизили на 30% от рыночной стоимости. На авито аукционе и то больше предлагают.
И я молчу про сам салон, его внешний вид и обстановку! Максимально дешманский салон! В зоне ожидания телевизор с полосой на весь экран слева, а справа чёрное пятно. Кафе-бар - это просто жесть, колхозная столовка и то приличней! Вся обстановка дешевая, потрёпанная. Персонал не воспитанный, быдловатый.
6
Marzo 24, 2023
Цены на ремонт высокие. В последнее время отменили обзвон клиентов по качеству обслуживания и видимо, в связи с этим, отношение к клиенту у некоторых менеджеров просто хамское.
3
Abril 8, 2022
Отвратительное обслуживание по гарантии !!! Потекла раздатка после 30т.км., пробега. Полтора месяца делали, забрал машину после 100км., всё в коробке захрустело вернул машину ещё неделю что-то делали приехал забирать машину менеджер не смог объяснить что же было с раздаткой после повторного ремонта !!! Спустя пять дней решил проверить есть ли течь в раздатке, течи нет но вот выяснилось что отсутствует крепежный болт крыши хвостовика, выхода на кардан !!! Это просто отвратительное обслуживание автомобилей по гарантии !!!
6
Octubre 16, 2022
Отвратительный сервис. Ждали сначала очередь к мастеру, хотя были записаны. Далее вместо 1.5 часов провели целых 4!!!! Нормально ничего не говорили, только все на финишной прямой. Либо работайте Нормально и быстро, либо больше времени закладывайте на 1 клиента
10
Febrero 16, 2022
Большой чистый тех. центр. Сотрудники приветливые, грамотные. Огромный слесарный цех, всё чисто уютно. Советую.
1
Julio 21, 2022
Довольно надёжный сервис. Мастера знают толк в работе. Качество на высоте. Лишнего не предложат. Не первый раз посещаю данное заведение. Отношением приёмки и работой мастеров доволен.
3
Noviembre 24, 2021
Обслуживаю здесь автомобиль Рено в течение полутора лет. Всегда высокий уровень сервиса, удобный заезд со МКАД. Постоянно есть спецпредожения. Удобно дождаться автомобиля после сервиса в МЕГЕ, до неё одна остановка автобусом, или 5 минут на такси.
3
2