Planeta
564 reseñas
Marzo 13
Довольны качеством и сборкой кухни!
Менеджеры всегда на связи
Julio 16, 2023
Обратились в данную компанию так как , они обещали кухонные шкафы в потолок. Обещали 2-3 см будет пространство между шкафом и потолком. Все это обговаривали с замерщиком . Приехали и сделали проект по замерам. Подписали договор и ждали кухню. Вместо обещанного месяца прождали два. Окей, мы ничего по этому поводу не сказали . После установки уже увидели что шкафы обычные , не до потолка, как нам обещали , и оказывается они вообще такие не делают . По проекту все верно, не докапаешься. Но нахрена к нам приезжал замерщик , если нам все равно все надо перепроверять после него. Звонили по всем номерам, отшивают, ноль реакции по этому поводу . Так же при выборе ручек нам сказали что они пойдут в подарок, естественно их не было . Отвратительное отношение . 150 тысяч стоила кухня . Может для вас это и не большая сумма , но не для меня . Буду ждать мужа чтобы разобраться в данной ситуации, скорее всего через суд, так как сама нахожусь в положении и не хочу тратить нервы.
7
Octubre 13, 2023
Заказывала стол в Планете. Понравилось качество стола, идеально вписался в интерьер. Спасибо менеджеру Вере за внимательность и своевременную доставку
2
Marzo 19, 2022
В ТЦ "Чайка" на Менделеева в Уфе купила прихожий гарнитур для мамы в небольшую квартиру в Новобулгаково.
В Салоне встретила очень приветливый продавец Фатима! Все рассказала о скидках, показала прихожие. Очень порадовала цена и количество конфигураций прихожих. Возможность менять открытую сторону с вешалками вправо или влево. Прихожий гарнитур очень кстати, подошел и по размеру, и по цветовой гамме
Так как в квартире в Новобулгаково еще никто не живет, сама живу в Уфе, было важно, чтобы доставку и сборку сделали в один день. Они с этим справились. Из за пробок в городе немного опоздала, ребята с доставки очень вежливые, никто не возмущался, так приятно человеческое отношение! Спасибо!
Сборщик Вячеслав приехал очень быстро, прямо следом за доставкой. Так же быстро все собрал, распросил как надо и какие предпочтения.
Мы очень довольны! Огромное вам спасибо за антикризисные цены! За вежливый и внимательный персонал! Процветания вашей организации! Побольше благодарных клиентов! От всей души благодарю за Ваш труд!
Прихожий гарнитур, дверь на рельсе, двигается очень хорошо, в закрытом шкафу две полки сверху и снизу, и место для верхней одежды.
1
2
Mayo 21, 2024
Приобрели Корпусную мебель в Планете . Кровать и туалетный столик, остались довольны. Возникли вопросы по сборке, обратились в отдел рекламации, нас не оставили без внимания. Планируем еще совершить покупки в данной сети.
Diciembre 12, 2023
Добрый день! Недавно получила свою новую кухню , которую заказывала в "Планете" фабрики "Успех". Сделали даже чуть пораньше срока..доставку сделали тоже быстро, после оплаты на следующий день. Огромное спасибо менеджеру по кухням Елена. Всегда была на связи и поясняла все вопросы.
2
Septiembre 11, 2023
Очень хорошая компания, сотрудники молодцы! Профессиональный персонал, хочу отдельно поблагодарить Ирину и сказать отдельное ей спасибо! Процветания вам и адекватных клиентов!!!
2
Enero 18, 2024
Начнём с того что, на моменте оформления вас обласкают и кофе предложат.
Но с момента как вы занесли денежку, полным расчётом 13.11.2023 начинается веселье.
Оплатили 2 сентября 2023, привезли 13 ноября 2023 , сборка 13 декабря 2023!!!
Для начала на сборку приезжает ОДИН человек!!!
В ходе сборки было обнаружено что стенки модуля были не соответствующего размера, самое интересное сборщик обнаружив не стал проверять соответствии других составляющих в коробке, вот ждём что ещё у них не совпадёт и сколько ещё придётся ждать.
Далее замена затянулась до настоящего момента, должны прийти 20.01.2024
Отношение менеджера отвратительное на недовольных нотах, по их соображению я сам должен звонить сборщикам, и человеку который делает столешницу, отговаривать с ними рабочие моменты.
Крайне не рекомендую данную компанию.
Гарнитур практически 300 тысяч, сборка платная, доставка платная, отсутствуют такие простые органайзеры как лоток под столовые приборы. Установка встраиваемой техники за доп.плату.
5
Diciembre 15, 2022
Кухня пришла во время! Даже ждали без проблем, пока доделаем ремонт. Спасибо огромное сборрщикам мебели, ребята молодцы!!!! Собрали быстро и аккуратно!!! Молодцы!!! Менеджер тоже молодец! Все молодцы от замерщика, до сборщиков! Будем рекомдевать своим знакомым. Вообщем всё понравилось! Я восторге от своей кухни, до миллиметра все идеально!!! 👍🏻👍🏻👍🏻
1
Marzo 30, 2024
Заказывали кухню, мне было нужно, чтобы ее привезли в определённые даты и Ирина сделала для этого все возможное, за что ей огромная благодарность! Была всегда на связи, очень компетентная и приятная в общении
1
Febrero 1, 2023
Очень хорошая компания,отзывчивый персонал, отдельное спасибо сборщикам молодцы сделали быстро и аккуратно просто профи менеджеры всегда на связи ,обо всём предупреждают всё хорошо
1
1
Agosto 25, 2023
Хочу поблагодарить компанию Планета за качественно собранный гарнитур для моих родителей! и поддержку на этапе сборки от менеджера Аделины
Всё прошло хорошо, буду рекомендовать знакомым вашу компанию!
Сборщикам тоже спасибо, Рустем и Дмитрий,ребята молодцы
2
Octubre 19, 2023
Долго искали где заказать кухню, выбрали "Планету" и не ошиблись, все оперативно работают, доброжелательны, изготовили в срок, и установили просто замечательные мастера.
2
Octubre 19, 2023
20 августа я заказал кухонный гарнитур в Аракиме , продавец был Анастасия, она сказала что будет готова за к 45 дней календарных, конце сентября либо начало октября. Вот и я решил заказать у них. она конкретно врет по сроку. Я звонил офис примерно после 7 октября и мне ответили что пока кухня не готова, ясно будет 23 октября. И сегодня привези гарнитур и я просто огорчён
что за это я деньги платил . она сказала что на фасад будет дополнительная плёнка, но в итоге нету . просто простая лдсп. Планета это на производил кухни, это просто перекупы. От сборки отказался, сам начал сборку и есть отверстие что не совпадают, а компания говорит что за это решение надо время. Короче это компания самая худшая в Уфе. А как заходишь к ним чтобы заказать они так красиво принимают , предлагают чай кофе и красиво обманывают. Не рекомендую с ними связываться. 19 октября 2023 г. Начал сборку гарнитура по договору 1 шкаф 700×400 но отправили 650×400
4
Noviembre 15, 2023
Самая высокая Оценка! Спасибо за кухню Мечты ! Все идеально, довольны результатом очень! Особую благодарность выражаю Регине Матвиенко 🤝
2
Septiembre 18, 2023
Качество товара на высшем уровне, мебель подобрали с учетом всех запросов. Работают добрые и отзывчивые люди. Идеальная сборка. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
2
Octubre 20, 2022
Заказывала в Планете кухонный гарнитур. Очень помогла с проектом менеджер Динара. Подсказывала по выбору цвета, размеров, по ценам, старалась все учесть. После изготовления служба доставки в этой фирме тоже четкая. Привезли, все сами разгрузили и занесли. Третий этап - сборка - тоже оставила приятное впечатление. Сборщики Планеты работали быстро и очень аккуратно. Гарнитур в квартиру сына будем заказывать тоже в Планете. Рекомендую!
1
4
Diciembre 8, 2023
Заказали кухню а Планета.Доставкв и сборка прошли в обговоренные сроки.Проблемы начались через 10 дней после установки, вздулась столешница в районе раковины. Обратились в Планету. Обращение курировала менеджер Елена. Реакция была очень адекватная и оперативная. Столешницу привезли и заменили по гарантии, но не того производителя, врезультате она отличалась от изначально установленной по качеству. Плюс при установке раковины она была повреждена по краю который находился на самом видимом месте. Обратились повторно в планету по сложившейся ситуации. Елена отреагировала на повторное обращение профессионально и через определенное время столешницу заменили повторно, но раковину заменить отказались т.к. руководство не согласовало. По качеству обслуживания и реакции на обращение вопросов нет, Елена работу выполняеет на 5. Но из-за поврежденной раковины и отказа в замене только 4.
1
1
Septiembre 9, 2023
Заказывала кухню в компании Планета, хорошая, удобная и по отличной цене. Менеджер Алина всегда была на связи, помогала и отвечала на все вопросы по сборке и эксплуатации.
2
Enero 10, 2024
Спасибо менеджеру Елене Туймуллиной, за очень оперативное решение нашей проблемы! Обоятельная, вежливая, внимательная, шустрая девушка!
2
Abril 12, 2022
Спасибо большое коллективу "Планеты". Отличные специалисты: приветливые девушки на ресепшне, профессиональные консультанты, замечательные сборщики! Выехали на замер кухни и создание проекта сразу в день обращения, дизайнер Игорь был постоянно на связи, отвечал на все вопросы, проект кухни сделал быстро и идеально с первого раза. Кухню изготовили в срок, доставили тоже, а установку произвели даже раньше. Спасибо сборщикам кухни. Сделали все качественно, аккуратно. Было приятно с ними общаться. Ценник «Планеты» более чем приемлемый, смогли подобрать материал, формат кухни под мой бюджет.
2
Mayo 17, 2023
Огромное спасибо за кухню!!! За скорость, качество, ваше внимательное отношение и общение! Спасибо менеджеру Элине, дизайнеру Александру, расчёт идеальный, до миллиметра! Процветания всей вашей дружной команде!!!
1
1
Enero 31, 2023
Кухонный гарнитур приобрели в сети салонов мебели Планета. Ходили по разным салонам, но такого разнообразия выбора нигде не нашли. Сначала дизайнер приехал домой, разработал индивидуальный проект, все нарисовал, посчитал. Привезли гарнитур вовремя, согласно срокам договора. Сборщики аккуратно собрали кухню за 3 дня, подключили краны и всю технику фирмы Медея, которую приобрели также в Планете: духовой шкаф, вытяжку, посудомоечную машину и микроволновую печь. Получилась шикарная и многофункциональная кухня!!! Качеством очень довольны! Всему персоналу огромное спасибо!!!!!
1
1
Octubre 14, 2023
Добрый день, заказала кухню в «Планете», брала в рассрочку, во время все оплачивала , даже раньше указанной даты . С отдела рассрочки мне названивали в месяц по несколько раз, мне приходилось объяснять им , что у меня оплата идет даже на месяц вперед . Установили мне кухню во время, но оказалось что дизайнер ошиблась , и один шкаф они не правильно собрали . Вот тут начались проблемы, они акт составили и обещали исправить ошибку в течение месяца. Месяц прошел , второй, звоню менеджеру, они скидывают , обещают перезвонить и не звонят . Пишу в вотсап , они не отвечают. Кое как они мне привезли другие двери , они тоже не подошли. Через месяц с лишним, когда я уже пригрозила написать претензию они привезли, но опять стекла не того размера, акт составили и уехали . И все , прошло около двух месяцев, от них ни слуха . Кухней я в целом довольна , стекло пришлось самим поставить .
3
Marzo 22, 2022
Добрый день, коллектив PLANETA!
Спасибо больше за кухню, очень понравилась, остался доволен покупкой!
Хочу выразить благодарность за отлаженную работу всего коллектива, за их лояльность к клиентам и внимание. А иммено, хочу отметить сотрудника сборки Харисову Яну. В процессе сборки возникли вопросы, но благодаря профессиональным действиям всё удалось решить в пользу клиента и в самый кротчайший, на удивление, срок!
Коллективу желаю новых достижений и такой же слаженной работы!
5
Octubre 27, 2023
Заказывали кухонный гарнитур-остались довольны работой и менеджера Елены, и сборщиков. Работали быстро, слаженно, аккуратно. "5" за работу!
2
Octubre 20, 2023
Сегодня забирал мебель, самовывоз с Индустриального Шоссе, вся про цедура заняла не более 7ми минут, очень оперативно, отдельное спасибо менеджеру Вере, очень доброжелательная девушка
2
Noviembre 9, 2023
Заказала кухню в Планете . Впечатления ,так скажем , неоднозначные. Отдел продаж вводит в заблуждение покупателей. Надо очень внимательно читать договор и прописывать все летально. По дизайну тоже есть неудобные моменты. По картинке все красиво, а на практике не очень удобно. Но отдельно хочу выразить особую благодарность отделу гарантии. Менеджер сервиса Эльза оперативно ответила на мое сообщение. Я не выходя из дома, обсудила нюансы , касаемо кухни. Буквально на следующий день уже было принято положительное решение в мою пользу! Менеджер очень вежливая , общительная, все внимательно выслушала. Помогла решить мою проблему быстро и оперативно!
2
Septiembre 25, 2023
Заказали кухню 3.06.23 установили нам только 20.07.23 по истечению 48 календарных дней, далее данная компания устраняла недостатки еще 54 дня вплоть до 12.09.23! При этом такой недостаток как не стандартные верхние ящики, которые помешали поставить вытяжку они так и не устранили. Дело было в том, что при составлении договора продавцом не было указано что ящики не стандартные и нужно было покупать вытяжку также не стандартных размеров. В связи с поздней установкой кухни купленную нами вытяжку в магазине техники поменять или вернуть по истечению 2 недель уже не представлялось возможным! В итоге при установлении кухни установщики поставить вытяжку не смогли, в связи с ее негабаритностью! Если вы хотите сохранить свои нервы и время данный магазин не рекомендую, нам они делали все лето и закончили только осенью, при этом при продаже оговаривалась сроки в несколько недель. Компетенция менеджера Полины оставляет желать лучшего, как говорится если вам надо вы и пишите и спрашиваете о сроках и тому подобное, если бы я сама не интересовалась по срокам скорее всего нам и еще позднее установили!
2
1
Enero 16, 2024
Заказали кухню 25 августа, привезли 22 ноября, собрали 20 декабря. Не хватало 2 фасада, корпус. Сегодня 15 января, до сих пор ждем. Размеры не точные, пилят все на месте. Не верьте в положительные отзывы, они куплены, все одни, как под копирку. Цена кухни 250 000 р. Промониторили другие компании, оказывается можно купить дешевле и качественнее. Если бы почитала отзывы раньше, никогда бы не заказала кухню здесь!!!
2
Enero 10, 2024
Покупали кухню в планете , понравилась работа менеджера Дарьи, сервис хороший , вежливый персонал ! Рекомендую
1
Agosto 18, 2023
Вот настал час когда потребовалась кухня в новую квартиру. После долгово времени поисков, нашла -"PLANETA", с учетом всех запросов, и нестандартной проектеровки кухни, мы смогли его с менеджером спроектировать. Она просто оказалась бомбической. Также хочу выразить всем за вашу сплаченную команду благодарность, за поддержку, а также сборщикам которые собирали крапатливо и качественно всем спасибо🙏💕
3
Agosto 15, 2023
не советую это место, купили кухню в этом ужасном месте, ждали 1,5 месяца, мало того при оплате и оформлении обещали что установят столешницу, варочную панель, раковину, смеситель, и вытяжку входящую в стоимость сборки, но увы приехавшие сборщики еще накинули не малую сумму за сборку кухни, это пол беды, далее оказалось что у сборщиков нет частично инструмента для установки гарнитура пришлось купить и предоставить инструмент еще и расходный материал, далее оказалось что насчитали лишнюю фурнитуру и сейчас отказываются возвращать лишние переплаченные деньги хотя лишнюю фурнитуру забрали обратно, далее оказалось что замерщик не правильно замерил фасад и цоколь, а это опять нервы и мое драгоценное время которое я мог бы потратить на себя и свою семью. время едет дальше но гарнитур так до конца и не собран, опять переписки, ожидание. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОМПАНИЮ, пожалел что имею дело с ними и вообще есть большое желание вернуть свои деньги. Оказалось поговорив с людьми, я не один который страдает от не качественной работы этой организации они еще и на простых шкафах умудряются косячить. Жду обратной связи от руководства этой в кавычках организации.
3
Noviembre 28, 2023
Обратилась по гарантии по поводу замены доводчика . В кратчайшие сроки,быстро и качественно заменили на новые. Спасибо оперативнве работники трудятся в компании.
2
Diciembre 16, 2023
Доставщики - молодые ребята - молодцы. Столешница по габаритам не влазила в грузовой лифт, они на 15-ый этаж подняли в ручную. Еще проблемы были с лифтом, дом новый, это частая проблема когда дом только заселяется, три рейса сделали на 15-ый по лестнице. Большой респект парням. Спасибо за титанический труд.
2
Noviembre 27, 2022
Обратилась в компанию, очень оперативно выехали, замеры и дизайн тоже сделали очень быстро, назначили встречу в офисе и тут начались «танцы с бубнами» на прощупывание толщины кошелька, напоминает базар, а вот скидку новоселам, а вот скидку за это, а еще скидку вам у руководства согласую и.т.д пока кухня с 240 тысяч не стала 118,(конечно возник вопрос, если на глазах цена снизилась более чем в 2 раза, сколько же она реально стоила)три часа согласовывали проект кухни, тут тебе и ручки за 45 тысяч навешали и оборудование, отдел продаж работает конечно на совесть. Прежде чем подписывать договор советую сравнить цены фабрик с теми, что указаны в прайсе. Пожелания мои были учтены не полностью, не хватило комплектующих. Есть необходимость еще в одной кухне, но в эту компанию не обращусь.
3
Noviembre 30, 2023
Заказали кухонный гарнитур в Планете в Аркаиме,Елена Туймуллина вела доставку, отвечала на все вопросы, постоянно держала нас в курсе всех дел, привезли, собрали.Всем очень довольна.Буду рекомендовать знакомым!
2
Noviembre 8, 2023
Просто вы превзошли все мои переживания и ожидания. Я осталась довольна результатом и трепетным отношением ко мне как к клиенту!!!
Рекомендую вас теперь всем моим знакомым и друзьям!
2
Septiembre 29, 2022
Здравствуйте!хотелось бы комментарии нашу кухню,кухня отличная все нам понравилось спасибо большое компанию Планета ее качественно изготовили очень быстро в срок на замер приезжал Алексей человек своего дела… Сборщики собрали качественно быстро на 5+ спасибо большое менеджеру помогла с выбором. Всему коллективу Спасибо.
2
3
Julio 21, 2023
Недавно купила тут кухню. Сначала согласовали все мои хотелки и подвели под имеющийся бюджет. Затем запустили заказ в производство. Сделали быстро, собрали все на месте, кухня полностью соответствует моим ожиданиям. Спасибо большое!
1
Abril 23, 2022
Благодарю планету кухни за внимательных сотрудников которые учитывают каждые детали все заранее обгаваривалось и учитывалось моими пожеланиями,а также огромное отдельное большое спасибо сборщикам которые очень чисто все после себя оставляют,не в первый раз уже обращаюсь к Вам и в дальнейшем тоже планируем еще у Вас так же заказывать все очень нравится,буду Вас рекомендовать друзьям,родственикам,знакомым.Спасибо что Вы есть))
2
1
Abril 27, 2022
Очень долго искала кухню по приемлемой цене и хорошего качества,остановилась на Planete. Менеджер Мария помогла с выбором модели кухни, оформили с большой скидкой,дешевле кухни такого размера больше нигде не найдешь просто. Собрали и установили быстро и качественно, спасибо сборщику Андрею. Кухня получилась шикарная, я очень довольна!Спасибо огромное!
2
1
Abril 5, 2023
К качеству кухни нареканий пока нет,так как новая. По сервисному обслуживанию компании ещё нужно работать в сторону улучшения качества обслуживания. Замерщики нужны опытные и толковые. К чему нет вообще нареканий - это к сборке. Точнее к сборщику. Дмитрий Арбузов- это мастер с большим опытом. Закрытыми глазами собирает и может заводские недочёты исправить на месте и очень качественно. Вот таких сборщиков нужно.
1
1
Diciembre 30, 2023
Заказали кухню, как и обещали доставили в течении срока и установили ! Спасибо менеджеру Ирине и сборщикам Сергею и Руслану собрали быстро ну очень большую кухню в частном доме 😇
1
Septiembre 7, 2023
В сентябре прошлого года купила кухню,все сотрудники большие молодцы.Спустя некоторое время произошел казус с кухней,но и в этот раз оператор быстро принял заявку уже в течение нескольких дней вопрос решился.Хочу сказать что работа идет слаженно ,все отлично.
2
Noviembre 17, 2023
Заказала кухню в ,Планете"
Началось все с консультации ,как театр начинается с гардероба" Понравилось!
Мебель шикарная ,сроки соблюдены!
1
Diciembre 14, 2022
Покупали здесь кухню два раза. Оба раза долго выбирали, обсуждали, рисовали, в итоге успешно. Первый раз была фабрика Виктория, второй раз Успех, качеством обеих остались довольны. Ждали примерно 1,5 месяца в обоих случаях. Со второй фабрикой была небольшая проблема при сборке, верхний карниз пришел короче чем положено. Но благодаря отделу рекламации лице приятной девушки Линизы, проблему удалось решить. С фабрики пришел карниз правильного размера, приехали сборщики второй раз и все до установили. Пришлось только подождать пока новый карниз с фабрики ехал. В итоге остались довольны.
1
Octubre 28, 2022
Заказали в планете кухонный гарнитур. И очень остались довольны.
Всё прошло идеально, качество продукции огонь, сборщики как отдельный вид искусства. Быстро и качественно, спасибо😉😗
2
Enero 16, 2023
Хочу выразить огромную благодарность вашей сети PLANETA, особая благодарность Сервис менеджеру Осолодковой Альбине, за помощь и организацию работы, сборки кухни!
Руководителю по сборке Александру!
Так же спасибо сборщикам!
Покупали кухонный гарнитур, с кухней были нюансы, но ваши сотрудники, мои пожелания все учли, всё сделали как я хотела! Очень довольна кухней!
1
1
Abril 15, 2022
Хочу выразить благодарность вашей компании за качественную и красивую кухню. Мне очень понравилось, что мебель была доставлена точно в срок. Очень порадовала быстрая и качественная сборка. Мебель просто идеально вписалась в интерьер квартиры, лучшего и не пожелаешь!
Желаю вашему коллективу успехов и процветания, обязательно вернусь к Вам при последующих заказах мебели и смогу рекомендовать Вас друзьям и знакомым
2
1