Приобрел абонемент для родственницы, в мае 2022г., расторгнул договор через 2 месяца, удержали мои денежные средства на 6 500 руб. Применяют жёсткие финансовые штрафы, к своим клиентам, мотивируя своим внутренним договором и игнорируя фед.закон Закон РФ от 07.02.1992 "О защите прав потребителей".
К сожалению судится времени с ними нет, а они пользуются этим, хотя я их клиент с 2012 года, если не раньше.
К сожалению там все устарело, сауна, тренажёры и.т.д.
6
3
Yulia Gorshenina
Experto local nivel 7
Septiembre 12, 2020
Мне нравится этот фитнес-центр. Здесь есть спорт на любой вкус. Хороший бассейн. Добираться удобно. Рядом чудесная набережная. В здании есть кафе. Мне не нравятся только шкафчики в раздевалках. Маловатые они, не очень удобные, но это типично...
5
2
Mostrar respuesta de los negocios
Julia
Experto local nivel 16
Junio 19, 2020
Планета Фитнес, конечно, уже давно потеряла былой лоск и уровень. Заметно подросли конкуренты. Есть условия в городе лучше. Очень рекомендую Планете вложиться в ремонт и сделать апгрейд. В душевых все не держится, смесители работают плохо, везде решетки привалились, растут сталактиты на потолке. В бассейне бывает грязная вода как бульон. Тренажёры пора обновить уже. Все местами в заплатках разного цвета. Полотенца пахнут ужасно. Нужно все менять. Тогда можно привлечь вторую волну состоятельных клиентов. А так своих денег уже не стоит, да и проблемы с парковкой все острее, тем более с новой набережной, которая заняла часть места.
17
1
Ди Ана
Experto local nivel 7
Enero 13, 2023
Ходили на детский новогодний утренник сюда. Не являюсь членом клуба. Спрашиваю у гардеробщиц «куда обувь можно оставить?»
-мы не принимаем, - отвечают.
Ну ладно, может реально места нет, хотя обувь в пакете была можно было и на крючок повесить. Спрашиваю на ресепшене, мужик за компом отвечает что обувь они кладут в свои шкафчики, а раз я не клиент клуба то предложил мне таскать ее с собой. Я заплатила 1300рублей за эту вашу ёлку и должна 2 пары обуви таскать с собой. Супер! Потом в итоге сказали что в детском клубе можно оставить. Само представление было неинтересным, дети в основном смотрели как актеры пляшут. Гардеробщица когда одежду мне отдавала , отдала не в руки, а на другой конец прилавка положила и куртку уронила. Клиентоориентированность оставляет желать лучшего. Не советую на елки сюда ходить, и вообще сюда ходить если не клиенты клуба.
5
Алина Ф.
Experto local nivel 3
Abril 28, 2023
Часто грязно, плюс занимают бассейн каким-то соревнованиями, закрывая его без предупреждения. На сайте клуба негде оставить жалобы и предложения.
4
337374 Юлия Кассина
Experto local nivel 5
Agosto 13, 2022
Отличная новая душевая, новая сауна. Хамам бы пожарче и помыть бы пол, где паровая труба находится-пахнет. Джакузи вообще можно считать, что нет, т.к. массаж нечем делать, ооооочень слабый напор, почти нет. А для детей в ней покупаться мешает посередине столб.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Эльмира Михайлова
Experto local nivel 2
Abril 29, 2022
Сегодня были на соревновании по плаванью детей. Ужасные несправедливые судьи. Ребенок пришёл первым на двух заплывах . Дали 3 место а кто пришел 3им дали первое. Хотя сколько лет получаем только 1 места. Ребенок ревел всю дорогу. При заплыве шел на много впереди. Фитнес клуб решил своих продвинуть. Видимо хотят свой стастус держать. Тошько при ьаком отношении ниже плинтуса кажетесь. 👎👎👎👎👎 вот вам очки.
За слезы моего сына
6
Максим Жумаев
Experto local nivel 24
Enero 27, 2023
Чисто, уютно. Ресепшн тренера веселые приятные вежливые профи
Mostrar respuesta de los negocios
Азат Ситдиков
Experto local nivel 19
Septiembre 25, 2024
Всё супер, мне понравилось, всем советую
Mostrar respuesta de los negocios
il
Experto local nivel 2
Octubre 14, 2021
В данном клубе занимаюсь более 10лет, но в этом году серьезно задумался о смене заведения. В первую очередь из-за полного отсутствия лояльности к посетителям со стороны администрации и ухудшения состояния самого клуба приходящего в упадок и разруху. А именно:
1. Парковка. В этом году наконец-то положили новое асфальтовое покрытие на площадке между главным входом и набережной оз.Кабан. Видимо городская администрации приложила усилия. Однако торцевая и задняя часть парковки так и остались в глубоких и частых ямах. Поэтому после въезда на территорию (сразу после въездного шлагбаума) вы неизбежно попадаете на разбитую дорогу. Мест для парковки в вечернее время не хватает, будете ждать освободившегося места;
2. Гардероб. Если вы задержитесь в клубе до закрытия, то в 22:55 вы не найдете гардеробщика. А ваша верхняя одежда будет лежать на стойке с запиской, чтобы вы не забыли оставить номерок. Головной убор принимают только после долгих препинаний и кладут в пакет. Работают только с наступлением холодов, поэтому в прохладную и дождливую погоду верхнюю одежду будет вешать в личный шкафчик;
3. Ресепция. Если вы забыли взять с собой клубную карту, то в первых раз вас пропустят по документу удостоверяющему личность. Во второй раз вас развернут. Это при том, что вашу личность можно легко идентифицировать по фото и ФИО. Если вы задержитесь после 23:00, то в первый раз вас предупредят, а во второй потребуют заплатить штраф;
4. Раздевалка. Тесно. В шкафчиках всегда не хватает вешалок. Поэтому будете рыскать по пустым шкафчикам, чтобы восполнить дефицит. Бывает грязновато, ни потому-что многие не одевают бахил (бывает что чистых бахил на входе нет), а редко вытирают мокрые полы после посетителей вышедших из душа. При этом полотенца стелить на пол запрещено;
5. Тренажерный зал. В принципе устраивает, но тренажеры подуставшие. Исправность тренажеров не контролируется. Сломанную сидушку или страховочный блок вышедший из строя могут ремонтировать до нескольких недель;
6. Кардио зона. Инструктора нет и не было никогда. Поэтому настроить тренажер под вас никто не поможет, как и контролировать правильную эксплуатацию во избежание падения и получения травм тоже. Про качество аудио в наушниках и настройку ТВ каналов забудьте;
7. Бассейн достойный, запаха хлорки практически нет. Однако при проведении индивидуального платного занятия с личным инструктором дорожка блокируется для остальных (видимо у них есть приоритет). Будете кучковаться по нескольку человек на остальных дорожках.
8. Джакузи. Вода всегда мутная. В режиме аэромассажа доступен только для двух человек. Остальные с завистью ожидают когда освободится коронное место. Данная неисправность наблюдается уже много лет, хотя данная зона ежегодно закрывается на плановый ремонт;
9. Душ. Напора холодной воды всегда не хватает. Поэтому при одновременном использовании нескольких душевых резко повышается температура и можно обжечься. Это наблюдается круглогодично много лет подряд, и не зависит от сезонных ограничений со стороны водоканала;
10. Сауна и Хамам. Периодически отключают после 22:00. Вероятно чтобы быстрее спровадить посетителей в раздевалку и на выход;
11. Заморозка карты. При проведении ежегодных плановых ремонтных работ внутри клуба или городскими службами вам ограничат доступ в бассейн, джакузи, сауну с хамам, душевые и предложат на это время (2-4недели) другие клубы данной сети. Либо вы можете сделать заморозку (если она у вас предусмотрена договором) исходя из имеющегося у вас лимита. Однако предоставить дополнительную заморозку на время ремонта категорически откажутся;
12. Введение локдауна и QR кодов. Вам ограничат доступ в заведение при отсутствии регламентированных законом документов. На этот период вы можете сделать заморозку (если она у вас предусмотрена договором) исходя из имеющегося у вас лимита. Однако предоставить дополнительную заморозку на это время категорически откажутся.
Все вышеназванные замечания не являются надуманными и их можно легко проверить посетив клуб по гостевому визиту, либо в ходе ознакомительной экскурсии с менеджером клиентского отдела.
Буду менять клуб на альтернативный (в центре, парочку уже присмотрел), более выдержанный в соотношении цена=качество.
15
3
Rock Jesus
Experto local nivel 4
Marzo 24, 2020
Отличный фитнес-клуб!)
Все работники очень вежливые и культурные,
Помещения в отличном состоянии
Нет перенасыщения людьми
Много альтернативных занятий включённых в абонемент - бокс, растяжка спины, баскетбол и прочее
Все посетители - очень воспитанные люди
Уже второй год хожу в Планету Фитнес и ни разв не ушёл оттуда с негативным настроем
Так что-советую всем, кто ценит уровень и комфорт, без лишнего пафоса, люди просто отлично выполняют свою работу, чтобы все посетители были довольны
💪🏼🤘🏼
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Батыровна
Experto local nivel 11
Septiembre 5, 2020
Я очень люблю этот клуб, классные тренеры, отзывчивый персонал. Приятные клиенты. Много занятий разных направлений. Много занятий для детей, в ТЧ бассейн. Конечно, клуб давно не новый, но администрация старается поддерживать в порядке, обновили женские душевые.
5
2
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Васильев
Experto local nivel 2
Junio 5, 2024
Самое лучшее место на земле
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Старшинова
Experto local nivel 5
Octubre 27, 2022
Хороший комплекс ,внимательный персонал. Однако, в зале бассейна холодно, температура воздуха 24-26 град, что не соответствует требованиям СанПиН
5
1
Ильгизар Г.
Experto local nivel 6
Noviembre 30, 2022
Персонал. Залы.Отношение. Оборудование. Тренеры. ВЕ ЛИ КО ЛЕП НО!!!!. МОЛОДЦЫ. Ставлю. 10- Баллов.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Елхин
Experto local nivel 7
Noviembre 25, 2023
Один из лучших фитнесов в городе рекомендую
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Е.
Experto local nivel 10
Junio 23, 2022
Клуб высокого уровня! Сервис на высоте! Бассейн с теплой водой, всегда чистые раздевалки❤️
3
Mostrar respuesta de los negocios
Виктор Зотов
Experto local nivel 9
Julio 3, 2022
Хорошее расположение и зал , можно поддерживать себя в форме , рядом хорошая набережная .
3
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Николаев
Experto local nivel 9
Marzo 19, 2023
Купил я недавно абонемент в Планету, ну типа премиум все дела. По факту премиумом не пахнет и уже давно , годов с нулевых . Сейчас это уже средненький центр с ооооочень уставшим и не современным ремонтом. Одни пенсионеры ( в зале из конечно немного но спа зона и бассейн это целый пенсионный фонд ). В целом пойдет!
4
Ольга Ю.
Experto local nivel 7
Marzo 24, 2024
Клуб уже не новый, но все в рабочем состоянии. Хожу регулярно 2 раза в неделю, занимаюсь с тренером.
Mostrar respuesta de los negocios
Miss M
Experto local nivel 21
Diciembre 26, 2022
Все супер , впрочем как всегда ! Админы классные девчонки ! Правда в шкафчиках никто не протирает и не моют , наверное единственный минус )) ну и в кафе всегда чтобы я не спросила , все закончилось )) хотя время было 12 дня всего
1
Mostrar respuesta de los negocios
Альбина Ганеева
Experto local nivel 2
Septiembre 26, 2021
Отношение персонала на двоечку. Сегодня произошла следующая ситуация: мой 12-летний сын пришел на тренировку по футболу. Не найдя тренера, пошел спросить на ресепшн, где он. Некая Алсу с рецепции отправила ребенка искать тренера по всему клубу, не будучи в курсе о том, что тот в отпуске. Итого: ни на сайте, ни по телефону, ни как-то еще родители не оповещаются об отпуске тренера (взаимозаменяемости, видимо нет, а денежки с абонемента утекают). Даже придя на тренировку, никаких объявление на ресепшн Ваш ребенок тоже не найдет и будет вынужден бродить по клубу (а безопасность?) в поисках трененра. Помощи от ресепшн он тоже не дождется. То же самое произошло 2 года назад (не могу сказать, с тем же тренером или нет). Приносили извинения. Резюме: клуб неисправим. Уже пожалела о купленном абонементе. Наступили на те же грабли. ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ.
7
1
Алексей
Experto local nivel 8
Enero 12, 2019
отличный зал. Все, что нужно: просторно, большая кардио зона, нет очередей к снарядам в тренажорке, бассейн. Душевые поддерживают в чистоте и отличном состоянии. Достаточно большая парковка.
Из минусов, наверное, только цена.
31 тыс. руб за годовой абонемент я отдавал прежде только в Москве. Но с этим ничего не поделаешь, за сервис нужно платить.
Для тех, кто ходит в тренажорку днем или не против вечером 5-15 минут подождать, пока освободится снаряд - есть неплохая альтернатива за 6-7 тыс. руб в год - Alfa Gym. У них нет бассейна, но в остальном, все хорошо: парковка, душевые, большой зал.
6
2
Mostrar respuesta de los negocios
Диана Панина
Experto local nivel 13
Enero 8, 2024
Очень понравится бассейн, но тренажерный зал старый, посещение не стоит своей стоимости
Mostrar respuesta de los negocios
Алия И.
Experto local nivel 5
Enero 19, 2024
Самый лучший спортзал в Казани!!!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Just Vadim
Experto local nivel 11
Marzo 22, 2020
Хороший фитнес клуб. Доступно громное разнообразие активностей. Для меня лично оптимальный вариант очетания цена, качество и разнообразие услуг, месторасположение.
Плюсы:
-разнообразие и качество оборудования, лучший кроссфит бокс в городе (и единственный в городе crossfit афилят, на сколько я знаю, а значит, тренеры по кроссфит и функционалке - ТОП).
- Футбол, волейбол, единоборства и т.д
Очень много всего.
- Неплохой 25метровый бассейн (бывает очень многолюдно, но не критично)
- много дополнительной инфраструктуры: салон, кафе, массаж, прокат вело. Мне это все не нужно, го кому-то точно пригодится.
- своя свободная парковка
Минусы:
- много старого оборудования (оно обновляется, но не так быстро, как хотелось бы),
- есть небольшой оверкрауд в раздевалках в пиковые часы.
Успехов и процветания!
4
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения
Experto local nivel 9
Septiembre 4, 2021
Клуб выбрали из-за удобного месторасположения. А сейчас для нашей семьи стал вторым домом. Спасибо отличной команде и любимым тренерам.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Мельников
Experto local nivel 6
Septiembre 2, 2020
Хожу в "Планета фитнес" недавно, все нравится, хорошие тренажеры. Но недавно потерял пропуск, на перевыпуск пропуска с меня взяли 650р. Вы серьезно?
Давайте посчитаем, каждая карточка с брендированым тиснением оптом стоит не более 50р, добавим работу оператора за неудобства еще 50р. Итого 100р, это с огромнейшим запасом.
Но когда мне озвучили сумму 650р, я почувствовал себя из гостя, которому хотят помочь, в гостя, которого хотят "налюбить", остался неприятный осадок на весь день.
Для тех, кто считает, что перевыпуск это сложно, отвечу, что нужно взять новый пропуск и просканировать его для привязки к твоему профилю, дело одной минуты.
Для тех, кто считает, что во всех фитнес залах так, отвечу, что это не повод повторять за всеми, это ненормально.
Для тех, кто считает, что надо было читать договор, отвечу, возможно в договоре это и есть, но мне не важно, я не собираюсь с ними судиться, я хочу донести свое мнение, возможно кому то оно окажется полезным.
25
2
Mostrar respuesta de los negocios
anti haikin
Experto local nivel 7
Mayo 28, 2023
Планета на хадисе это отстой... Тренера вообще никакие, тренироваться лезут без образования колхозники
4
4
Маня Соловьева
Experto local nivel 7
Octubre 9, 2023
Хороший клуб, народу конечно, тоже много
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Алеферук
Experto local nivel 21
Octubre 23, 2022
Отличный фитнес центр. Большая парковка. Профессиональные тренеры.
Mostrar respuesta de los negocios
Ильгиз Тухбатуллин
Experto local nivel 13
Junio 9, 2023
Хожу много, удобное расположение
Вежливый персонал
Постоянно делают ремонт, ухаживают
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алия Фаляхутдинова
Experto local nivel 6
Agosto 5, 2022
Шикарный вид на озеро Кабан, отличные тренеры, современное оборудование, чистый бассейн (без едких вонючих очистителей). Большая парковка.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Лошакова
Experto local nivel 3
Noviembre 15, 2023
Мне всё очень нравиться! Я довольна!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Роберт Емельянов
Experto local nivel 7
Noviembre 17, 2020
Всем рекомендую: если воспользоваться акциями не так дороого как многие говорят. За эти деньги бассейн, отдельно кардио зона, тренажерный зал, групповые занятия, классный вид с окон на кабан,набередную. А если еще живете и работаете в центре то еще и близко.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Эксперт
Experto local nivel 7
Abril 30, 2021
Планета фитнес уже не та, раньше было престижно заниматься в их сети. Клуб на Парина изжил себя за 7 лет не произведено даже мелкого ремонта: доски в сауне чернеют, смесители душевые покрыты толстым слоем налёта, шланги еле держатся, полотенца стали тоньше, как тряпочки, раньше были толстые и махровые, шкафчики старые подвзбухшие местами, оборудование в зале групповых программ все потрепанное. Учитывая все вышеизложенное, а так же ценник новых свежих клубов, Планета фитнесс на Парина не стоит своих денег и выживает за счёт пенсионеров этого района.
7
1
Mostrar respuesta de los negocios
Оле Лукойе
Experto local nivel 15
Noviembre 20, 2021
Хороший клуб, цена абонемента выше среднего, но зато нет лишней скученности. Хорошие групповые занятия с профессиональными тренерами. Есть бассейн, сауна, хамам.
Есть косметические недочеты по ремонту, но я хожу в фитнес-клуб не для того, чтобы их искать.
Рекомендую.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия М.
Experto local nivel 3
Octubre 26, 2021
Хожу уже не первый год, всем довольна, все мои друзья тоже здесь занимаются, удобное месторасположение и красивый вид
3
Mostrar respuesta de los negocios
Арслан Минабутдинов
Experto local nivel 4
Marzo 25, 2024
Чисто, людей не много, удобное расположение
Mostrar respuesta de los negocios
Антон
Experto local nivel 11
Octubre 13, 2021
Любимый фитнесс центр города. Попробовал все. Тут всегда есть парковка и отличный парк тренажеров
3
Mostrar respuesta de los negocios
Артур Галиакберов
Experto local nivel 13
Marzo 30, 2024
Хорошее место рекомендую
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Т.
Experto local nivel 7
Enero 10, 2022
Несколько лет занимался в данном Фитнес-клубе, в очередной раз купил абонемент на год и спустя 2 недели понял что больше не хочу посещать данное место! Ужасные душевые, старые тренажеры, Ужасная раздевалка без вентеляции (стоит вонь в помещение) и туалет возле душевой не убирают. Стоянка стала вообще ужасная, вообщем проще поменять заведение.
4
BRENGERGANCH
Experto local nivel 19
Agosto 30, 2024
Не помешало бы обновить зону у джакузи
Mostrar respuesta de los negocios
Anna Белякова
Experto local nivel 7
Julio 9, 2023
Клиентский сервис испортился. Особенно шокирует дама, которая выдаёт полотенца
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
SwimTat
Experto local nivel 6
Enero 27, 2023
Лучший фитнес в городе.
Отличное местоположение.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Марат Хайруллин
Experto local nivel 13
Noviembre 20, 2022
Хороший фитнес центр. Уже устарел. Требует обновления как внутренней отделки так и пресонала.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Лилия Я.
Experto local nivel 12
Diciembre 30, 2019
Хороший фитнес клуб, с хорошей историей. Большой выбор различных индивидуальных и групповых программ, тренажеров. Большой бассейн с разнообразными групповыми программами. Есть занятия и для детей, и для беременных. Своя парковка.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Руслан Шайдуллин
Experto local nivel 5
Mayo 7, 2024
Лучший клуб города
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Семочкин
Experto local nivel 14
Agosto 18, 2022
Классный фитнес центр. Отличное место для занятий спортом.
Mostrar respuesta de los negocios
Рустем Атауллов
Experto local nivel 9
Junio 20, 2020
Все хорошо. Большой спортивный комплекс. Есть парочка НО. В тренажерном зале надо бы обновить оборудование и отремонтировать пол. Боксерский зал (комната) абсолютно не приспособлен для тренировок и нет ринга. Чисто, светло, есть парковка.