Buscar

Plaza Essentuki

4,7

1201 valoración

Valora este lugar

429 reseñas

Por defecto

Дарья Теребинова

Experto local nivel 10

Номера просторные, уборка каждый день, питьевая вода в доступе, в номере холодильник, чайник, чай кофе предоставляют, персонал очень доброжелательный, девочкам медицинским работницам отдельный респект, очень уж хорошие, всегда весёлые и обходительные, кормят очень вкусно и разнообразно, процедуры все комфортные, массажисту Кириллу отдельный респект, очень классный парень и массаж делает на высшем уровне! Единственный минус нас как супружескую пару засели в номер с раздельными кроватями, мы их конечно сдвинули но они постоянно разъезжаются, доставляя небольшой дискомфорт, хотя бронировала данное место за пол года и предупреждала что буду с мужем, очень неприятно что не могли выделить номер с одной кроватью.

Mostrar respuesta de los negocios

Феликс Г.

Experto local nivel 13

Плюс отеля - местоположение в центре города у входа в парк - является его же минусом. Я знал это и поэтому сразу попросил номер окнами в парк. И всё равно находиться в помещении было невозможно от музыки на протяжении многих часов каждый день. Даже с закрытыми окнами. Номера приличные, есть сейф, чайник, утюг в коридоре, но уборка посредственная. Достаточно посмотреть на пыль на прикроватной тумбочке. Косметика в ванной самая простая, хотя есть все необходимое. Завтрак трём звездам не соответствует. Голодными не будете, но на что-то особенное не рассчитываете. Разрезанный огурец, помидор, макароны, сосиски, три вида каш, блинчики, сырники. Будьте внимательны к фруктам и лучше не берите - кладут всегда гниль. Приходилось каждый раз указывать на это сотрудникам. Если к вас цель - лечение, то заранее узнавайте, как работает центр бальнеологи. В моем случае выходные для удобства отдыхающих были с 9 по 12 мая включительно.

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Потупчик

Experto local nivel 6

Очень уютно, персонал доброжелательный, очень вежливый , номер убирали каждый день , завтраки очень вкусные (по типу шведский стол) еды не много ,но всё самое необходимое есть (голодным никто не уходил и недовольным тоже) . Расположение очень хорошее в двух шагах от источника Ессентуки 17 чуть дальше четвёрка , в шаговой доступности кафе и рестораны , в самой гостинице не обедали , так как постоянно были на экскурсиях и возвращались поздно , конечно были и неудобства в виде виноградных клопов , которые не понятно откуда появлялись и везде ползали ,но они как я понял жили в тех номерах в которых окна выходят на парк , с другой стороны с видом на Эльбрус наши друзья ничего подобного не видели , нас клопы не трогали мы их тоже , но не очень приятно.

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Клименков

Experto local nivel 6

Персонал хороший , кухня замечательная . Но есть и минус Отсутствие врача , назначения делают медсестры. Расположения очень хорошее. На ресепшене замечательный персонал. Очень хороший массажист. Врач появился спустя неделю проживания . Сказал что был на учёбе. Но должен был быть врач который его бы замещал на время отсутствия но не было. Да отдыхать эдесь комфортно но кто хочет действительно по лечиться то это не сюда.

Mostrar respuesta de los negocios

Singh

Experto local nivel 13

Отель мягкий, ковролиновый. Интерьер давнивший, как техника в номерах. Отель хорош, но требует качественного дизайна. Завтраки приличные, чисто и аккуратно.

Mostrar respuesta de los negocios

Елена К.

Experto local nivel 6

+плюсы: •Персонал золото •Номера не плохие •Порции большие на обед и ужин, завтрак шведский стол •Процедурный ряд достойный •Расположение идеальное, напротив концертный зал и курортный парк, жд вокзал в 10 мин ходьбы -минусы: •Курортный сбор только наличкой, предлагаю где то это обозначить, не всегда есть она при себе (здесь также спасибо персоналу, помогли выкрутиться) •Шумно! Очень! (Может предложите гостям бируши? Как минимум будет чувствоваться забота о постояльцах, раз сделать ничего нельзя с внешним шумом в виде очень громкой музыки) •детей предложенным меню кормить сложно •есть вопросы к уборке номеров, на прикроватных светильниках пыль толстым слоем

Mostrar respuesta de los negocios

елена

Experto local nivel 11

Это просто шикарное заведение. Очень все вкусно. Брали два вида шашлыка, овощи, а домашнее вино выше всяких похвал. Будем долго вспоминать такую вкуснятину. Спасибо

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир Ананин

Experto local nivel 6

Здание красивое, находится в Центральном городском курортном парке. В парке очень чисто, красиво, чистый воздух, и минеральные источники в шаговой доступности.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Волкова

Experto local nivel 3

Отличный пансионат! Отдыхаем 10.07.23. Номер чистый, полотенца, халаты, постель всё идеально белое. Каждый день заходит горничная, чтобы убрать и добавить что-то в номер. Весь персонал отзывчивый, вежливый! Находится в центре города. В шаговой доступности, всё! Бюветы, парк, фантан, магазины и кафе! Единственно если кто с маленькими детьми, до 23.00 очень громко играет музыка с площади, припаркованных машин. В 23.00 всё затихает))))). Питание просто на " Убой)))) " Завтрак- шведский стол! Ассортимент огромный, очень вкусно. Обед, ужин на выбор. Оооо очень большие порции. Всегда вкусно! Девочки- официанты вежливые, учтивые. Если нужно соберут в контейнер и оставят на ресепшене. И конечно не могу не написать о массажисте Кириле... Это просто волшебник!!!!! За один раз массажа избавил меня от долгосрочной боли в спине. Дал рекомендации. Юлия Ивановна администратор очень отзывчивый и знающий своё дело человек!!!! Пансионат не большой, отдыхающие друг друга практически не видят. Нам очень понравилось. Рекомендуем!!!!!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Гончарук

Experto local nivel 8

Место отличное. Еда в ресторане вкусная. Баня с бассейном- превосходная. Обслуживание-5 А вот старые мебель ,сантехника в номере ,грязное напольное покрытие-2. Это было неприятно

Mostrar respuesta de los negocios

Experto local nivel 9

Отличное расположение, выходишь сразу в парк, просторные номера со всем необходимым, вежливый и квалифицированный персонал, завтраки - шведский стол, может быть не очень разнообразно, но всегда есть что выбрать и качество еды хорошее. Обеды и ужины по меню, выбор из двух блюд. В целом очень приятное впечатление и желание приехать ещё раз!

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Караваев

Experto local nivel 7

Ессентуки, любимое место! Плаза отель очень хорошее место. Очень хорошее расположение. Номера супер! Рядом бюветы с водой. Ресторан в комплексе тоже не плох!

Mostrar respuesta de los negocios

Igor R.

Experto local nivel 4

Замечательное место для вашей остановки в Ессентуках! Завтрак, обед и ужин очень вкусные и сытные, но вам надо заполнять меню на следующей день. Если не успели на обед или ужин- то его вам отдадут сразу как вас увидят, но есть одно НО, это хотелось бы микроволновки на этаже, потому что еду разогревать негде и надо есть её холодной. Процедуры тоже хорошие! Медсёстры вежливые. Персонал приветливый и поможет вам если у вас что либо сломалось. Массаж замечательный! В общем рекомендую!

Mostrar respuesta de los negocios

светалето

Experto local nivel 7

Расположение отеля великолепное !!! Но шумно даже по ночам. Проживала в отеле в начале ноября 2023 года, в следующий раз выберу более тихое место. Все в отеле хорошо, за исключением отсутствия лифта и плохих матрасов. Медицинский центр хороший. Меню разнообразное, блюда вкусные. Персонал вежливый.

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир Финансов

Experto local nivel 8

Место положения данного пансионата - хорошее, внутреннее размещение, также на неплохой уровне. На этом все!!! Питание отвратительное, на завтрак подают одно и тоже в течении 14 дней. Обед и ужин чередуются через три дня. В конечном итоге, последние четыре дня, мы питались где угодно, только не в пансионате. О лечении в антисанитарийных условиях, лучше вообще ничего не говорить. Единственное - это массаж. Тут да, мастер своего дела!!! Но ради одного массажа ехать в пансионат? Не уж! Не рекомендую!

Mostrar respuesta de los negocios

Игорь

Experto local nivel 16

Пансионат не нов, мебель слегка уставшая. В номерах чисто, постельное и санузел норм . Лечебные процедуры - это будет интересное приключение для вас. Кормят не плохо, персонал приветлив и аккуратен. Самый большой плюс заведения - " мокрый комплекс"( хамам,сауна, бассейн). В комнате отдыха бани :ТВ, сортов 5 чая, чистый халат, будёновка для сауны и всё это входит в 600 руб за час. Был раза три :раз заказал 1 час, потом 1,5 и перед отъездом 2. Забег в ширину по нарастающей. Обязательно сходите. При отъезде на экскурсии или на долгое погулять вам соберут пищу с собой. Лично для меня Ессентуки Плаза место куда хочется вернуться.

Mostrar respuesta de los negocios

Диана Василова

Experto local nivel 8

Замечательный отель. Современный, чистый, ухоженный. Главное - расположение прямо у входа в курортный парк, близко ко всему. Персонал вежливый. Единственный момент - нет лифта. Если тяжело подниматься, нужно просить заранее нижние этажи. Бермет трехразовое питание - не прогадаете!

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Титова

Experto local nivel 4

Удобное расположение в центре, рядом курортный парк. Персонал внимательный и отзывчивый. Отдыхали 10 дней, очень понравилось.

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей

Experto local nivel 10

Неоднократно останавливался в гостинице, все на высшем уровне, сервис, обслуживание, ресторан, и завтраки! Рекомендую ✊

Mostrar respuesta de los negocios

Валентина Павловская

Experto local nivel 4

Приехали отдохнуть на 10 дней, всё понравилось,девчата официанты умнички, всегда с добрым взлядом,улыбкой,на ресепшен когда бы не подошли всегда вежливо встретят, спросят как дела, подскажут куда пойти или поехать, но горничные как директора,ни сказать ни замечания сделать,очень грубые. Понятно что сезон и жуки лезут в тепло,но убирать же их нужно! А они только и говорят нечего открывать окна,так мы и не открывали,нам не нужно было. Очень просим руководство сказать им(горничной) может быть их услышат, что убирать нужно и жуков!

Mostrar respuesta de los negocios

Денис Петропавловский

Experto local nivel 9

Позвонили заранее, на ресепшен, спросили есть ли доктор который назначает лечение и само лечение, сказали «все работает, доктор постоянно тут». Перенесли вылет и дату отъезда, затратили лишние средства, а по факту никто не работает в выходные! Все процедуры только по будням! Имейте это в виду. Назвать отелем сложно, это все же санаторий и инфраструктура соответствующая, номер простоват для 4-х звезд. Ужин с 17:30 до 18:30 строго, в 18:00 уже будут звонить и спрашивать придете ли на ужин. Видимо все торопятся домой)) Лечение и процедуры хорошие, есть все, на любой запрос. Полечиться - стоит поехать.

Mostrar respuesta de los negocios

Людмила

Experto local nivel 4

Месторасположение отеля прекрасное , но на 4 звезды не тянет однозначно. Вроде бы и чисто на первый взгляд в номере, но пыль в воздухе летает, на тумбочках следы , ручка в ванной сломана , для люкса неприемлимо

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир Ковальчук

Experto local nivel 9

Добрый день! Был в командировке, расположился в данном отеле. Очень удобное расположение, прямо у входа в парк. Утром перед работой, чудесно погулял по парку, попил водички. Бювет находится буквально в 200 метрах от отеля. Хочется отметить очень вежливый персонал на ресепшен. Номер был комфортный, чистый. Все замечательно, единственное «но», это неудобные подушки, которые мягкие, набиты синтепоном. Короче, жарко и неудобно. От этого выспаться не очень получилось. Внизу отеля есть хороший Паб, вечером можно покушать и выпить вкусного пива. Утром завтраки включены, можно довольно нормально покушать. В целом отель оставил хорошее впечатление.

Mostrar respuesta de los negocios

Ульяна К.

Experto local nivel 3

Идеальное место для отдыха , персонал доброжелательный и отзывчивый, кормят очень хорошо: утром - шведский стол, обед и ужин- выбираешь сам из предложенных блюд. Хороший медицинский центр , очень хороши ванны, массажист Кирилл на высоте, профессионал своего дела

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Лиснянский

Experto local nivel 8

Локация - 11 баллов из 10! Обслуживание на уровне, всё доброжелательно и своевременно. Завтрак шведский стол в очень симпатичном и уютном помещении. Минусы - американо на завтрак реально как американский, очень много воды и мало кофе. В целом, гостиница прекрасная, но уже подуставшая, нуждается в реновации.

Шмонин Дмитрий

Experto local nivel 5

Уютный, тихий пансионат. В парке. Всё хорошо. Можно ещё приехать.

Mostrar respuesta de los negocios

Николай

Experto local nivel 12

Гостиница полностью соответствуют 4 звездам с поправкой на курортный город. К семейному люксу практически нет замечаний: просторно, комфортно, ремонт относительно свежий. Из минусов: полиэтиленовая шторка в ванной (видимо, на стеклянный экран уже средств в бюджете не хватило). Направляющая, по которой двигается шторка, надломана и перетянута изолентой (не синей, серой, что не так бросается в глаза)))) ). По мелочам: декоративные заглушки на той же направляющей, на смесителе и др. элементах отваливаются. Фен чуть живой. Но это действительно мелочи, относительно др. моментов, которые на уровне. А вот относительно местного общепита все на 3-. Итак: завтрак крайне простой, при этом даже если появиться в 9:00 (сам завтрак проходит с 8 до 10) уже много чего из блюд нет. На вопрос сотрудникам кухни чего не пополняете? Ответ был такой, что нечем "и вообще, многие люди едят за пятерых" ))))) Регулярно нет чего-нибудь из приборов и посуды. Постоянно нужно напоминать. Хотя сотрудников в зале двое, а одновременно присутствующих гостей не наберется и 10. А вот местный ресторан "Шатер", это отдельная песня)))) Отдельно хочу остановиться на 2 позициях: жареные креветки и виски Джемессон. Креветки принесли вареные, а не жареные и явно, что подогретые в микроволновке. Вода для мытья рук не предусмотрена. Джемессон явный "купаж" с чем-то посторонним (проще говоря бадяжат с чем-то другим). Резюме: номер - отлично, сервис - в местном общепите - курортный, на залетного разового туриста

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина Балабаева

Experto local nivel 16

Очень испортила впечатление очень громкая и поздняя музыка ресторана Шатер, который находится на первом этаже пансионата. Нормы шума до 23.00 здесь не знают. Печально. Снизила оценку. Была еще в 2024 году, думала, что все исправили. Но увы! Мызыка практически до 2 ночи. Стеклопакеты не помогают. Даже больше, они протекают. Наш номер в дождь просто заливало. Вытирали воду самостоятельно полотенцами. На фото ржавый стеклопакет.

Mostrar respuesta de los negocios

Наталия Уланова

Experto local nivel 7

Очень понравилось, рекомендую. Лечебный блок одна Любовь Алексеевна чего стоит. Позитивом зарядит на весь день. Хорошее обслуживание в ресторане. Кухня в целом нормальная. Очень хорошее расположение. Рядом с парком.

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Наталья

Experto local nivel 3

Встречали Новый год в пансионате. Огромное спасибо администрации за классно организованную новогоднюю ночь! Было весело! Были конкурсы, танцы. Просьба к поварам -очень много было еды на столах- мы объелись- все было очень вкусно- можно было бы и поменьше готовить. Просто жалко много еды осталось на столах , когда уходили в 3 часа ночи. Отдельно хочется сказать повару Елене , которая готовила завтраки- все очень вкусно и разнообразно- особенно понравилась ее выпечка. Номер убирали каждый день и ставили бутилированную воду. Вечерами ужинали в ресторане Хмель- необыкновенно вкусный шашлык. Огромное спасибо всем за хорошо и комфортно проведённые выходные. Будем рады приехать вновь.

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Каплун

Experto local nivel 3

Чудесный пансионат с лечением.Мы были с мужем в ноябре 2022г.Обслуживание на высшем уровне: уборка номера каждый день,смена полотенец почти каждый день.Персонал улыбчивый и вежливый.Везде чисто и уютно.Завтраки -шведский стол ,очень вкусные и разнообразные!Ресторан в итальянском стиле,во время трапезы играет тихо умиротворяющая музыка!Кофе очень вкусный ,его готовит персонал по требованию.Расположение пансионата очень удачное,в центре города, прямо в парке в 5 мин.ходьбы до бювета с водой.В медицинском центре работают очень приветливые девушки.Особенно рекомендую массажиста Кирилла!!!Он знаток своего дела с большой буквы!!!Обязательно приедем сюда ещё раз!!))

Mostrar respuesta de los negocios

sergey korshunov

Experto local nivel 5

Милое, уютное место в самом сердце города Ессентуки, у нас был номер с видом на курортный парк, бювет источника номер 17, ресторан "Раутъ" и парковый фонтан. Очень тихо, слышно пегие птиц. До источника 17 примерно минута ходьбы, около 10 минут до источника номер 4 в глубине парка. Рядом несколько ресторанов и кафе (гастро-паб "Хмель" Прямо в этом же здании. В отеле с 8 до 10 заврак по предзаказу, скромно но сытно. Остались очень довольны. Из минусов - пожалуй только то что отель уже изношен и просится на ремонт.

Mostrar respuesta de los negocios

Лариса Матвеева

Experto local nivel 6

Отличный пансионат. Питание, обслуживание, всё понравилось. Чистые, просторные номера. Рядом с парком, очень удобно.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга К.

Experto local nivel 2

Не соответствует 4 звездам. Нет лифта и бассейна, постельное белье в пятнах и рваное. Полотенца поменяли за две недели два раза (должны каждый день). На потолке в номере висит паутина, в туалете из вентиляции сыпется пыль. Трехразовое питание обычная столовая, официанты путают заказы, повар не умеет готовить. Сеть отелей Плаза спа в Железноводске 4 звезды и Кисловодске (недавно получила 5 заезд

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Сосин

Experto local nivel 8

Сегодня отдыхаем в данном пансионате последний день. Отдельно хотелось бы выразить благодарность всему персоналу. Очень приятные, вежливые люди. Во всем идут на встречу. Выезд, по правилам отеля, должен был состояться до 12:00 часов, а трансфер до аэропорта забирал нас в 21:00. Администратор Юлия, по своей инициативе, связалась с руководством отеля и нас, без доплат, оставили в номере до самого вечера. Пансионат очень лоялен к своим гостям. Питание на уровне. Был полный пансион. Все вкусно, по домашнему. Отличные завтраки, особенно сырники. Отдельное спасибо, так же, девочкам из мед.центра. Все просто душки🙂 Приходишь на процедуры, без очередей, по времени, за час реально пройти все. Расположение пансионата в самом центре Ессентуков, все в шаговой доступности. Уборка каждый день. Смена белья, раз в три дня. Чисто, уютно. Вообщем, мы с удовольствием вернемся!

Mostrar respuesta de los negocios

Ралиф Рахматуллин

Experto local nivel 3

Отдыхали в ноябре 2022 в номере люкс.Все понравился, сотрудники очень вежливые отзывчивые. Питание , лечение прекрасно. Нет толкучки, очереди.Территория примыкает очень хорошо к благоустроенному курортному парку, где прекрасно можно отдохнуть, погулять, накормить птиц, белок. Рядом очень мгого магазинов, кафе и ресторанов. Недалеко рынок. Единственный недостаток, вообще нет шумоизоляции. Хозяева отеля пожалели денег на стеклопакеты, с которой данная проблема была бы решена. Люкс называется, а по факту как будто за окном партийное собрание птиц, собак.

Mostrar respuesta de los negocios

Еленка

Experto local nivel 13

Завтрак приличный , номера староваты , ремонт давно был ! А так персонал отличный , обслуживают хорошо , месторасположение отличное ! До источников пешком и вообще место очень прекрасное и парковка хорошая !

Mostrar respuesta de los negocios

Марина Марина

Experto local nivel 14

Интерьер и ремонт сильно подустали, даже в так называемом люксе. На всех предложениях в номерах люкс сфотографирован санузел, где есть биде, по факту его нет и санузел совершенно другой был в нашем номере. Лифта нет, с проблемными суставами не очень хорошо, особенно если номер на 4 этаже. Завтраки нормальные, есть что перекусить, не сказать что всё вкусно, но голодными не останетесь

Mostrar respuesta de los negocios

ГаринЛазер

Experto local nivel 9

Сытные завтраки, парковка на территории отеля,комплекс лечебных процедур в отеле, удобное расположение прям возле куротного парка.

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Лондон

Experto local nivel 5

Все на высшем уровне! Вежливый, доброжелательный персонал, регулярная уборка номеров, прекрасное питание и местоположение! Огромное спасибо за такой качественный отдых!С удовольствием приедем еще!

Mostrar respuesta de los negocios

Илгиз Нурлыгаянов

Experto local nivel 4

Мне тут очень нравится , всё и все работники очень вежливые .

Mostrar respuesta de los negocios

Григорий К.

Experto local nivel 8

Шикарно, очень хорошие сотрудники, чистота и порядок. В номере есть кресло для массажа, но кормят однообразно

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина Николаева

Experto local nivel 8

Оттдыхаю здесь с ребёнком 3 лет. Проживание бесплатно, но придя с ребёнком на обед, оказалось что ему нет места для оттдельного стула. Сидел на моих коленях. Предложили детский стульчик для совсем малышей . Еда не шведский стол за исключением завтрака. Но выбор между брокколи и макаронами ( администратор сказал что недовольна одна я). В номере чисто если не заглядывать за кровать и под неё. В номере чайник, холодильник. Чай кофе, вода подкладывается ежедневно. В ванной принадлежности все в наличии и если используется, то кладут новые. Мусор убирают. Но впечатление не очень. Я ждала 4* , но там и на 3* не тянет. С ребенком лучше не ездить .

Mostrar respuesta de los negocios

Виктор Крауцев

Experto local nivel 14

Неплохой пивной ресторан. Интерьер немного подуставший.

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 5387

Experto local nivel 5

Нормальный пансионат с достаточным комплексом лечения. Звезду снимаю только за то что при раннем заезде, не смотря на то что оплачивается пусть и как гостевой не предупредили, что ужин не входит. Чистый приятный отель. Но... окна номера выходили на улицу (не в парк), на 1ом этаже размещается песторан и караоке бар поэтому будьте готовы к вечернему шуму как минимум до 23 часов...

Mostrar respuesta de los negocios

Милена Зайцева

Experto local nivel 9

Были в период сентябрь-октябрь 2023 года. Выбрали этот пансионат из тех соображений, что 4* однозначно должны чего-то значить, но не тут то было. Судя по качеству материала из чего сделана мебель, возможно так когда-то и было. Но сейчас столовская еда, отсутствие, практически полное, уборки в номерах. Понимали, что убрали, только из-за отсутствия мусора в корзине. Но по другому при наличии 2-х горничных на весь номерной фонд и быть не может наверное. Это при этом что у нас был номер люкс)))). Нет сеток на окнах, все было в серых древесных клопах. Которых мы благополучно привезли домой. Что особенно бесило - это отсутствие через день напора горячей воды, от слова "совсем" иногда. Не доходит вода до 3-го этажа. На 4-й, где номера класса "Стандарт " не доходит ещё чаще. Что-то не то с инженерными системами в этом здании. Но ставлю общую оценку "3", а не "2" благодаря работе рецепшена и медперсонала, их работа была на очень высоком уровне. В целом сложилось такое впечатление, что в пансионат владельцы перестали вкладывать деньги и нормальное, приличное заведение пошло прахом, то есть при выборе этого места для отдыха нельзя руководствоваться старыми отзывами.

Mostrar respuesta de los negocios

Natalie zh

Experto local nivel 10

Прекрасная уютная гостиница, убирают и каждый день меняют полотенце! Завтрак однообразный, кофе по запросу, но все вкусное и свежее. Персонал замечательны!

Mostrar respuesta de los negocios

Алена П

Experto local nivel 4

Безобразное поведение администрации, на любое замечание реагируют агрессивно. Лечения практически нет. Врач-типа, выманивает деньги дополнительно, (Вам нельзя грязи, но если вы прийдете ко мне платно, то я вам подпишу грязевые процедуры) . Постоянно перебои со электричеством, водой и главное кондиционерами. Всё очень старое и требует ремонта. Про питание вообще промолчу лучше. Многие просто отказывались и писали заявления на возврат предоплаты.

Mostrar respuesta de los negocios

Олеся Чистякова

Experto local nivel 9

Отдыхали здесь 25-30 августа. И остались в полном восторге. Нам есть с чем сравнить, отдыхали и заграницей, и в России в 5 звёздах. Были приятно впечатлены с самого заезда, администратор милая и вежливая девушка, сразу же отправила нас на обед пока оформляла наши документы. Вещи любезно предложили поднять наверх. Никаких лишних бюрократических процедур типа «назовите номер брони или номер ваучера». Паспорта достаточно. У нас был семейный двухкомнатный номер с двумя двуспальными кроватями. Но тк детки уже были взрослые и не хотели спать вместе, мы попросили раскладушку, нам ее принесли и застелили пока мы обедали. В номере есть все: одноразовые тапочки, халат, полотенце на каждого банное и маленькое, зубные щетки, паста и тд. Кофе, чай, сахар, вода. Постельное белье идеальное, приятно пахнет. Матрасы ортопедические. Шторы блэкаут. У нас был уникальный угловой балкон около 15 метров со столиком и стульями. Что касается еды: тут тоже придратсья не к чему. Изобилие ассортимента и количества, все вкусно. Несмотря на то что мы мясо не едим, нам всегда было из чего выбрать и наедались мы до отвала. Персонал - просто душки. Особенно официант Илья. Мы не успевали доесть, как у нас ненавязчиво собирали грязную посуду. На ресепшене предупредили, что если мы не успеваем на приём пищи, можем позвонить им заранее и они соберут нам еду в контейнеры. Один раз мы этим воспользовались, еда была бережно упакована и ожидала нас тёплой на ресепшн по возвращению. Один раз мы ошиблись и не заказали заранее салат дочке (обед и ужин надо накануне заказывать из меню на выбор), спросили у официанта не осталось ли салатика. Салатика не осталось но нам сделали быстро импровизацию из того что было. То есть официанты/повара отлично справляются во внештатной ситуации. В холле приятно пахнет, стоит кулер, гладильная доска, утюг. Есть небольшие недочёты, но они моментально устраняются. Например, у нас не очень хорошо работал кондиционер, мы попросили его почистить (как раз мастера ходили по номерам и планово чистили), моментально все сделали, все заработало. Отвалился замок в туалете - его тоже тут же починили. И ещё в одну из ночей когда спала с открытым балконом, пахло куревом. Так подозреваю, что это курил охранник под окнами (кстати, охрана всегда бдит). Но думаю это тоже решаемо) Вобщем, нам все очень понравилось, благодарю за гостеприимство. Мы ещё вернёмся!

Mostrar respuesta de los negocios

Людмила Светилова

Experto local nivel 5

Отличное место, номер удобный, все имеется, тихо. Парк рядом, красота !!!

Mostrar respuesta de los negocios