Buscar

Plaza Essentuki

4,7

1201 valoración

Valora este lugar

429 reseñas

Por defecto

Viktor Kulikov

Experto local nivel 11

Обслуживание вежливое, стараются в решении проблем. Завтраки вкусные, но часть ассортимента, такое ощущение, что перебралась с ужина. Расположение и удачное и нет, все близко, но на площади, одной стороной на которую стоит гостиница, нон стоп громкой музыки, что аж окна и пол трясутся, и так пол ночи, окна не спасают. Зато вышел из пансионата и сразу парк с источниками. В номере (люкс) были проблемы со сливом воды (не исправили), смесителем в ванне (не исправили), окном (открывается наполовину), батарейки в кондиционере сели в конец, халаты пахнут едой (принесли новые, но всеравно с запахом). Просите номер с окнами в парк.

Mostrar respuesta de los negocios

Марина Б

Experto local nivel 17

Не знаю за что ломят цены за проживание, номер ужасный, в прихожей даже нет мебели, заходишь и некуда ни вещи положить, ни куртку повесить, мебель разваливается, двери в шкафу не закрывались, ковролин грязный, в номере холод дикий, отопления не было уже мае, дали одно тонкое одеяло, пришлось в халате спать, слышимость ужасная.

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина Л.

Experto local nivel 5

Отель расположен великолепно! Номера приятные. Жила здесь дважды, те комнаты, что выходят окнами на парк, без балкона, чуть скромнее, чем те, что со стороны площади. Великолепные завтраки! Очень вкусные сырники, блинчики, регулярно меняется ассортимент - свежие и паровые овощи, омлеты, запеканка. Всегда есть хлопья, каши, молоко, кефир, соки. Номера уютные, постели чистые, матрасы и подушки то что надо. Из минусов - улыбчивая и приветливая девушка на ресепшн только одна! Если я не ошибаюсь, Наталья. Нам очень повезло, что в день заезда была именно она! Большое ей спасибо! Вопрос с дополнительной кроватью решила быстро и доброжелательно, не смотря на позднее время. А вот остальные девушки вели себя так, как будто на каторгу попали… не хамили, Слава Богу, но и приветливыми их назвать было сложно. - иногда бывает плохой напор воды, но за два визита столкнулась с этой проблемой всего один раз. - в номерах с видом на площадь по вечерам может быть шумновато, рядом собирается молодежь и достаточно громко слушает музыку. Однако, к 22:00, как правило, затихают. - убираются в номерах плохо, к сожалению! Пыль с поверхностей не вытирают, пол в труднодоступных местах не моют. - поставьте уже кофе-машину, пожалуйста! Или, хотя бы, внизу автомат. Пусть за деньги, но вкусный кофе должен быть! Не смотря на недочеты, это лучший отель по соотношению цена-качество. Здесь тепло, уютно, комфортно и все рядом! Вкусный завтрак в приятном зале создаёт отличное настроение на весь день! В следующий раз вернусь именно сюда.

Анатолий Лапшин

Experto local nivel 23

Отличная гостиница ( но немного уставшая) . Отдельное спасибо администратору. Есть своя стоянка, месторасположение отличное. Рекомендую

Mostrar respuesta de los negocios

Гуля Абдулазизова

Experto local nivel 4

Отдыхали с мужем в этом пансионате в начале июня.В номере все удобно ,все работало.Горничные убирали и все меняли сразу и пополняли водой доя питья ,,чай,кофе,,,Вес персонал пансионата очень вежливый и доброжелательный особенно Юлечка!!!Особая благодарность массажисту Кириллу!!!Вам процветания и побольше благодарных отдыхающих!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Холод

Experto local nivel 8

Были неделю на отдыхе, удобное расположение отеля. Вроде бы все хорошо, но есть некоторые моменты, которые не критично, но заметны. Очень тонкие, гипсокартоновые стены-все слышно, особенно по утрам, когда хочется поспать, а за стеной в шесть утра разговаривают. На завтраке нет кофе, его нужно отдельно спрашивать, а несут очень долго. Полотенца не меняли каждый день, но зачем то использованные опять сворачивали, тем самым перепутали. Жили на 4 этаже-вода еле еле доходила по вечерам. Девушки на рецепшен вообще не улыбаются и не здоровываются, никакой информации не дают, даже не смогли объяснить где бювет.

Mostrar respuesta de los negocios

Человек

Experto local nivel 5

Жили неделю и минусов было сильно больше, чем плюсов. Во первых ужасные очень дешевые матрасы и спина после ночи просто отваливается. Во вторых номер 50м2, НО при этом кровать стоит в невентилируемой маленькой каморке и под утро от недостатка свежего воздуха жутко болит голова! В третьих нет пандуса и нет лифта, а с коляской это просто жесть! В четвертых полотенца не меняют, а просто поднимают их с пола в туалете и вешают назад на вешалку, грязные! Не меняют посуду, грязную оставляют на столе. Уборка чисто визуальная, без усилий. В пятых слабые обеды и ужины, не стоят они того. В шестых нет микроволновки, чтобы согреть еду, если опоздали на обед или ужин. Ну, а плюсы тоже есть - это неплохие завтраки и персонал в столовой просто великолепный и очень отзывчивый, расположение отеля в центре города, большие по площади, хоть и бестолковые по наполнению номера!!! Но на этом всё.

Mostrar respuesta de los negocios

татьяна гонопольская

Experto local nivel 3

Спасибо за замечательный отдых. Прекрасный коллектив горничные, официантка Эвелина в ресторане, прекрасно создают утреннее настроение!

Mostrar respuesta de los negocios

Марина Гусарова

Experto local nivel 3

Все на высоком уровне. Удобное расположение. Хороший персонал. Интересный интерьер.

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина Мойса

Experto local nivel 9

Мне очень понравилось наличие балкона в номере! Хороший шведский стол. Просторный номер. Рядом парк с фонтанами, вокзал. Вежливый персонал. Все понравилось!

Mostrar respuesta de los negocios

Александр С.

Experto local nivel 6

Все очень понравилось.....хорошо убирают номера ...на ресепшн отзывчивые работники...завтраки неплохие ...расположение отеля идеальное ....Прекрасный массажист Кирилл...ответственный и профессионал....Спасибо Галине Борисовне заведующей медцентра ....оперативно проводила со своей помощницей все процедураы...Лечение универсальное и помогат

Mostrar respuesta de los negocios

ildarmax85

Experto local nivel 15

Отличный отель! Номера чистые, комфортные. Еда вкусная, завтрак шведский стол супер. Персонал отзывчивый, медсестры всегда на позитиве, весёлые.

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Петренко

Experto local nivel 6

Отель с уникальным местоположением. Когда-то изысканно обставленный. В интерьерах ощущается вкус... Но совершенно безобразные спальные места, никудышние матрасы. Господа, сделайте апгрейт матрасов на качественные. То, что у вас теперь - не для сна и не для секса. Отдыхал с 28 сентября, по 3-е октября, 2023 г., в номерах 414 и 305. Петренко, С. Н.

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Володина

Experto local nivel 3

Добрый день. Отдыхала в данном пансионате в октябре 2022 года. И по поводу него у меня смешанные чувства. Самый главный плюс для меня-это отличный массажист. Он мне очень помог. Работает профессионально и добросовестно. А работа медицинского центра не рассчитана на большое количество посетителей, не готовы к такому наплыву, поэтому для тех, кто хочет предоставления качественных медицинских услуг-не советую этот пансионат. Так же на 4 этаже в номерах шум от вентиляции, кондиционер сам по себе включался и кое как смогли устранить это безобразие. Вай фай постоянно отключается. Да, очень удобное расположение, но минусов много. Разочарована, не стоит свих денег.

Андрей Р.

Experto local nivel 10

Был в командировке. Удачное расположение. Хороший завтрак. Переключение балконной двери на проветривание нет а рядом балкончик следующего номера. Есть вода в номере. Все чисто немного пролил воды на пол протер салфеткой стала серой полы моют видимо не спаласкивая Подушки большие и неудобно на них.

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Скорик (Олейникова)

Experto local nivel 4

Отличный пансионат. Обслуживание на отлично 🤩 Питания для детей на высоте. Спасибо за хорошие обслуживание.

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Леонидович Семенченко

Experto local nivel 8

Ребята, вам есть над чем работать. Внутри очень красиво. Жили с подругами на 4 этаже, брали люксы. В номерах холод, пришлось просить обогреватель, вода шла тонкой струйной, мыться было невозможно, приходилось ругаться с админами, не работал телевизор, толстый слой пыли на мебели. Ну и засохший таракан в чайном наборе

Mostrar respuesta de los negocios

Ovchinnikov Dmitry

Experto local nivel 9

Персонал приветливый, пытаются помочь и подсказать. Останавливались в семейном люксе, номера давненько не ремонтировались, обои кое где подклеены скотчем. Расположение неплохое, в центре, плюс практически у крыльца начинается парк.

Mostrar respuesta de los negocios

Олег Иванушкин

Experto local nivel 15

На 4 звезды совсем не тянет. В лучшем случае 3. Персонал на ресепшене не обучен, информацию друг другу не передают. Не знают и не смотрят на сколько гости заезжают. Сначла нам сказали что мы долдны щавтра заселиться, потом сказали что сеголня, но только на один день. После предоставления документов по бронированию до них дошло, что нас будут переселять из одного номера в другой. Жили неделю с 10 июня. Номер Теотральный люкс, который считается у них самым лучшим. Сначала поселили в 301 который номер уже просит ремонта хотя бы косметического, в номере темно, части светильников нкт, торчат провода, отключение света при выходе из номера и вынимание карточки не работает, шторы плотно не задëрнуть, ручки на мебели отваливаются. На второй день пересклили в 311, номер уже лучше, нлрмалтный балкон, хорошая планировка, почти всë работает (чтоб включить светтнад раковиной нужно включить фен, который будеттвсë время работать). Но матрас ужасный, по середине горб, с олной стороны провален. Помучались пару ночей, не выдержали попросили что то сделать с этим. Но 3 суток ни чего не делалось, то ни кто ни кому не передал, то сервтсная служба (в будний день) не работает, то пеоечтелили заровняв горб, но как только садишься всë возвращается обратно. Девушки на ресепшене общаются будто мы им что то должны, а не они на работе сидят и что то долдны делать. Администратор ни чего делать не хочет. Матрас новый купить якобы не могут, просто не хотят чем то заниматься и что то делать. В пред последний день предложили переехать в номер ниже класса БЕЗ ДОПЛАТЫ, из номера высшей категории. На 4 день мучений наконец то удалось пообщаться с владелицей до которой конечно ни кто ни чего не донëс о существующей проблеме, так же как и перед нами ни кто не извинялся. После разговора с владелицей администратор перезвонил и сказал что звонили на "матрасную фабрику" И матрас будет только через 15 дней (ага в не маленьком городе, да где близко находятся другие города побольше не найти матрас, бред, я на дачутматрас день в день брал в маленьком посëлке и тоже в сезон). И предложила какой-нибудь комплемент от отеля ввиде спа процедуры или ужина. От спа отказались, так как утром уже уезжать, от ужина тоже так как в какфе нам не очень у них понравилось, не плохо, нормально но не так чтоб хотелось ещё раз вернуться, как напоимер в речторане напротив где и персонал обучен и вежлив (учитесь как нужно). Повторюсь, что уровень не 4 заявленных звезды. Постельное бельë поменяли через 3 дня и то после того как им напомнили об этом, полотенца тоже и то не все. Хотя по нормам бельë каждые два дня, полотенца каждый день. Из плюсов это заытрак шведский стол (не очень разнообразный, но вкусный), когда нужно рано уехать собирают хороший ланчбокс, удобное расположение на входе в парк. Но от такого расположения есть и минус , так как расположенина театральной площади которая является местом сбора молодëжи на громких тазах (окна 311 туда выходят) , то ночью очень шумно, а если окна в парк уак в 301 номере, то там музыкальная беседка в которой тоже вечерами музыка. В общем отдых в плане выспаться и отдохнуть ночью от экскурсионного дня успорчен полностью. Такая работа отеля полностью испортила о нëм впечатление.

Л. А.

Experto local nivel 2

Отдыхала апрель 2022 Отличный отель Лечение проходило в самом здании Отлочный, внимательный персонал Кузня превзошла все ожидания, одно слово "как дома" Очень рекоменлую

Mostrar respuesta de los negocios

Bato Zhalsanov

Experto local nivel 8

Были с 22 сентября по 3 октября.Отель находится в центре,рядом с парком,где источники-4 и 17.Номера ухоженные,убирают чуть-ли не каждый день.Белье меняют раз в три дня.Кухня отменная,готовят вкусно.Повар от енный,жалоб нет.Официант-Иван,очень вежлевый,молодой парень.Говорит'Всегда пожалуйста'.Вообщем отлично обслуживают.Завтрак -шведский стол,всего хватает.Из минусов- вай фай плохой,постоянно зависает.Процедуры ставят после обеда,на экскурсий не успеть.Последнюю процедуру !ванну,не обслужили,мотивируя,что не могут сдвинуть.А деньги не вернули, девушка на рецепшене сделала вид что ничего не поняла.Итоги плюсов больше,чем минусов.Советую.

Mostrar respuesta de los negocios

simbirev alexandr

Experto local nivel 11

Из гостиницы выход сразу в парк. Расположение огонь. Есть завтраки-шведский стол. Номер большой. Есть мини холодильник. Много фото тех кто здесь отдыхали и там приличное количество звёзд.

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна

Experto local nivel 9

Центр, парк, площадь, фонтаны, есть где отдохнуть, по мечтать и вообще хорошее место

Mostrar respuesta de los negocios

гюзель смолкина

Experto local nivel 2

Добрый день! Отдыхали в конце августа. Брали семейный люкс. Есть все необходимое для комфортного проживания. Ни в чем не нуждались. Сервис на высоте! В основном ,контингент отеля семьи с детьми. Никто нас не беспокоил, шумоизоляция хорошая… так же порадовали совсем новые ортопедические матрасы… спали сладко. Очень удобное расположение отеля… хочешь тишины, идёшь в парк ,отель с ним граничит.. хочешь развлечься, пожалуйста центральная площадь. ЖД вокзал в 10 минутах. Каждый день ездили на электричке в соседние курорты. Возвращались в отель, как в родной дом! Так же приятная атмосфера ресторана Прованс , где проходило наше трёхразовое питание. Еда вкусная, свежая, разнообразная. Нам все понравилось, хотим вернуться ещё и будем рекомендовать. )))

Mostrar respuesta de los negocios

Евгения Ячменева

Experto local nivel 14

Расположение в самом центре. Рядом курортный парк и источники 2,4,17. Невероятно красивые интерьеры, эстетика, красота, чистота. Отделанные настоящим деревом, мрамором лестницы, коварные элементы, мебель в номере из красного дерева, есть все необходимое. Вежливый персонал, вкусные завтраки (шведский стол)

Mostrar respuesta de los negocios

Ленуся

Experto local nivel 10

Хороший отель в самом центре Ессентуков. Магазин, рестораны на любой кошелёк, Парк, вокзал - все в шаговой доступности. Приветливый персонал, спа-процедуры, массаж. Вернёмся снова)

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Разина

Experto local nivel 9

Отличное место для отдыха. Прекрасный персонал, номера отличные, уборка ежедневная. Кухня- идеально подобранное и разнообразное питание. Очень счастлива, что такой прекрасный отдых подарил нам Ваш пансионат! Огромное спасибо!

Mostrar respuesta de los negocios

Roman Galaev

Experto local nivel 24

Одна из самых лучших, если не лучшая, гостиниц в Ессентуках! Офигенное расположение со своим выходом к парку и прямо к 17 источнику. Ни один санаторий не может похвастаться этим. Прямой проход на центральную аллею парка для прогулок или выход в сторону для уединения в парке, если такое там вообще возможно:-) Супер завтраки, супер номера, очень приветливый персонал! Отдельно хочется отметить СПА комплекс. За адекватные цены можно получить ряд процедур после которых чувствуешь себя заново рождённым. А главное, что персонал комплекса расскажет и покажет что к чему и как. К сожалению есть и минусы, но на общее впечатление не влияют. 1. Отсутствие лифта. Молодым нормально по ступенькам походить туда-сюда, пожилым - вопрос. 2. Нет кофе машины на завтраке, кофе только по запросу. Это странно лично для меня. Плюс к тому у всех разные предпочтения по кофе, кому-то больше молока (как vyut и тем самым сделать его холодным), кому-то горячий и чёрный, кому-то что-то посередине. Надеюсь на завтраке появится пункт раздачи кофе.

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Давыдова

Experto local nivel 6

Отличный пансионат, очень вкусно кормят, вежливый персонал, удобное расположение, в центре, до вокзала не далеко, с удовольствием прошлись пешком, номера убирают каждый день и снабжают всем необходимым.

Mostrar respuesta de los negocios

Алла Татаринцева

Experto local nivel 10

В самом центре, до часа ночи не уснуть, очень громкая музыка из соседних заведений. Убираются, но чай и кофе не пополняют, при заезде положили и всё, посуду не моют. Что можно попросить сделать на завтрак кофе или яйца с беконом узнали, только при выезде, никто об этом не сказал. Одна рваная, не чистая гладильная доска и не чистый утюг на всю гостиницу тоже расстроили. Гостиница максимум 3 звезды! Не осиановимся там больше!

И.В.

Experto local nivel 10

Все понравилось. Очень удобно сделали Банно оздоровительный комплекс. Хамам бассейн водные процедуры все есть.

Mostrar respuesta de los negocios

hudoy-mihail2017

Experto local nivel 29

Хороший отель, просторные номера.

Mostrar respuesta de los negocios

елена п.

Experto local nivel 11

Отличное место для для отдыха и лечения! Великолепное диетическое и аппетитное питание. Домашняя обстановка позволяет расслабиться и восстановить здоровье . С таким коллективом профессионалов хочется возвращаться вновь и рекомендовать своим знакомым!

Mostrar respuesta de los negocios

Антон Паршаков

Experto local nivel 16

Пребывание в данном заведении по большей части негативные. Бронировали через твил 4 местный 2 комнатный люкс, заселили в однокомнатный стандарт. Обьяснили тем что косяк программы и произошёл овербукинг, но денег взяли как за люкс и решать проблемму ни кто не торопиться. Номер стандарт явно просит внимания, местами отпавшие обои, по углам паутина, шторы и постель в пятнах, в ванной вода еле уходит, заглушка сломана, вентиляция не работает(после принятия душа сырость стоит ужасная) Поставили доп кровать с двумя маленькими матрасами, у ребёнка после ночи на ней болело всё. Единственные небольшой плюсик, завтрак по системе шведский стол, без изысков, но позавтракать есть чем.

Людмила Музырина

Experto local nivel 7

Очень хороший пансионат в парковой зоне,рядом жд вокзал и бювет минерал водой,номера отличные есть без балконов,с закрытыми окнами тихо,есть кондиционер,халаты,чайник вода в номере и в коридорах кулеры стоят.Питание в ресторане вкусное,завтрак шведский стол,обслуживание на пять и ресепшн и горничных!Советую

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Кулагин

Experto local nivel 6

Персонал, вежливый, номер супер, питание прекрасное. Всем большое спасибо. Массажисту Кириллу отдельное спасибо.

Mostrar respuesta de los negocios

елена дегтярева

Experto local nivel 19

Номер был очень приличный, но обслуживание в при приёме пищи очень напряжённое. Выражение лиц сотрудников злое и плохо скрываемое. Может потому, что пришлось работать в новогодние праздники. Поэтому только 4 звезды. Само расположение отеля очень удачное, рядом парк, рынок и улица с магазинами.

Mostrar respuesta de los negocios

967296 Молодцов

Experto local nivel 11

Номера нормальные. Плохо работает система кондиционирования, так как она общая.Завтраки хорошие. Здесь работает лучший массажист страны.

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир Д.

Experto local nivel 8

Еда великолепная. Шеф повар просто гений. Понравилась и подача и обслуживание. Рекомендую

Mostrar respuesta de los negocios

Федор Баландин

Experto local nivel 11

Сам в отеле не отдыхал, там отдыхала мама, осталась очень довольна, кстати. Я же хочу поделиться ощущениями от взаимодействия с персоналом. В преддверии дня рождения мамы я набрал в отель и попросил помощи в организации сюрприза. Надо сказать что мне не только помогли, но и проявили инициативу, за что я очень признателен Юлии - старшему администратору.

Mostrar respuesta de los negocios

Максим Ярмков

Experto local nivel 8

Еда как дома. Обслуживание великолепное. Персонал вежливый, доброжелательный. Номера уютные, чистые. Уборка каждый день.

Mostrar respuesta de los negocios

Борис Захаров

Experto local nivel 11

Красивый снаружи , обычный внутри ! Из минусов , Отель не полностью соответствует уровню 4 * ! Устаревший ремонт в номерах, дали всего 2 полотенца на весь номер , неприятные покрывала на кровати, пора бы заменить . Из плюсов, приветливый персонал, красивый вид из окна на центральную площадь, вкусный завтрак, есть медицинский центр где можно заказать перечень услуг. Очень хорошее местоположение в самом центре города !

Елена Вадимовна

Experto local nivel 5

Очень понравилось, обслуживание всегда с улыбкой, что поднимает настроение.Расположение отеля подкупает все плюсы! Рекомендуем!

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Курило

Experto local nivel 12

Отличное расположение в самом сердце курортной зоны, уютные номера, позитивное отношение персонала, прекрасные завтраки и разумный ценник. Рядом есть несколько ресторанов и кафе, магазины и супермаркет, недалеко городской рынок.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Светликина

Experto local nivel 18

Удобное расположение, рядом с курортным парком. Номер приличный. Завтраки не понравились,не вкусно. Кабинет косметологии работал по записи и не возможно попасть.

Mostrar respuesta de los negocios

Мелехов

Experto local nivel 4

Были первый раз и с ребенком. По прибытию ребенок уснул, попросили помочь с чемоданами, все без проблем доставили в номер. Персонал внимательный приветливый, приятные в общении. Еда, был завтрак, разнообразный на выбор, вкусный на отлично. Все продукты свежие, что очень порадовало фрукты. Расположение в центре, удобная пешеходная доступность. Номер чистый, уборка ежедневная. Было приятно у вас отдыхать. Спасибо. Обязательно приедем еще.

Ел. П.

Experto local nivel 7

Очень уютный отель. Вкусные завтраки. Отличное расположение. Комфортный номер. Вежливый персонал.

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Григорьева

Experto local nivel 4

Отдых в гостинице нам очень понравился. Приветливый, но ненавязчивый персонал. Заселили раньше на час. Всё чисто, уютно. Очень хорошее расположение( в центре и начале парка). Хорошие завтраки.

Mostrar respuesta de los negocios

Тимофей

Experto local nivel 11

Хорошее обслуживание, хорошие номера. Расположение очень крутое, находится прямо в парке с источниками

Mostrar respuesta de los negocios

денис гилев

Experto local nivel 9

очень доволен, даже решил остаться на дольше

Mostrar respuesta de los negocios