Plum
193 reseñas
Julio 11, 2023
Отзыв для руководства.
Хочется отметить высочайший уровень сервиса и клиентоориентированности со стороны администратора Радиона, стилиста по волосам Ольги Зарубиной и бровиста Залины.
Я не совсем постоянный клиент, бываю редко, когда в командировке, но всегда чувствую трепетное и профессиональное отношение к себе.
После просмотра видеообзора недавнего блогера, решила оставить свой отзыв, подтвердив, что такое отношение ко всем клиентам, не только к ней.
На таких специалистах держится бизнес, прошу руководства поощрить/повысить данных специалистов.
3
Abril 29, 2023
Просто отличный салон! Приветливый персонал и вкусный кофе!
Мастер Каролина - профессионал, делает все качественно, быстро, четко. Хожу именно к ней уже много лет ❤️
1
Octubre 10, 2023
Хороший салон. Замечательный мастер Мария (ламинирование бровей, коррекция, окрашивание, тридинг лица) и Ксения (стрижка волос). Все очень понравилось, результатом довольна.
2
Mayo 16, 2023
Отличное место, мастер Ольга Зарубина чуткая и отзывчивая, наконец воплотились мои мечты в красивую оформленную стрижку. Большое ей спасибо. Теперь только сюда. 1 звезду сняла за работу администратора
Diciembre 6, 2023
Приятное место. Хожу на маникюр и педикюр к Елене Жидковой, очень довольна. Всегда предлагают напитки, большой ассортимент радует.
Noviembre 3
Приятная девушка, аккуратно сделала педикюр! Благодарю!
1
Octubre 15, 2023
Любимейший салон с доброжелательными и искренними улыбками администраторов, прекрасной барной картой и безупречным обслуживанием. Хотелось бы особенно отметить мастера Марию(бровист). 5 лет безуспешного поиска лучшего бровиста были для того, чтобы однажды встретить Марию и остаться с ней. Безумно легкий и приятный человек с кладезью знаний о бровях, обо всем расскажет, покажет, даст совет и поможет восстановить бровки после процедур. Настолько точно воплощает все пожелания в реальность, что на встречу с ней уже заранее летишь с улыбкой.
3
Abril 30, 2022
Очень хорошие мастера, вежливый персонал, вкусный кофе в любом количестве. Качество услуг радует. Маникюр, педикюр, наращивание на форму, окрашивание волос и ресниц смело могу рекомендовать. Атмосфера тоже замечательная. Единственное, чем не довольна-коррекцией бровей. Мастер не умеет делать красивую форму. Делает по шаблону (см разметку в интернете), а не подходящую вашему лицу. Мне она брови испортила дважды, больше на брови не хожу.
1
Septiembre 20, 2023
Plum - мой любимый салон в районе Динамо. Особо хочу отметить Ольгу Зарубину. Она сделала идеальную стрижку. Маникюр и брови можно смело делать у любого мастера.
1
Julio 5, 2023
Дорогой салон, очень своеобразное у вас отношение к постоянным клиентам. Почему вы считаете нормальным за день до поставить другого клиента за полчаса до моего времени не оповестив и не попросив приехать попозже? И это как бы не середина дня, а 10.30 утра. Думаете очень нравится сидеть в душной зоне ресепшен полчаса?
Почему когда я приехала ответ администратора : «Ольга сейчас подойдет» и не слова о том, что вы устроили сдвижку на полчаса, а мастер делает стрижку другой девушке? Попытки от администратора сгладить ситуацию тоже не поступило. Сплошное неуважение как к клиентам , так и к мастеру.
А Ольга к слову прекрасный мастер с золотыми руками и только от нее через 15 минут я узнала, что произошел сбой и услышала извинения за работу других людей.
Салону про контактный номер: вы и сами по базе прекрасно видите, кто из клиентов был записан 14 мая на 10.30, странно просить оставить номер на всеобщее обозрение
1
2
Septiembre 9, 2022
Посещаю салоны на Динамо и на Тульской.
В сети Plum доступна роскошь не зависеть от одного мастера и его временных возможностей. Красивые и уютные салоны.
Все мастера (маникюр, педикюр) одинакового высокого уровня профессионализма, предельно внимательны, аккуратны и доброжелательны. за 2 года ни разу не ушла разочарованной.
На Тульской красавица бровист Валерия каждый раз делает мне вечер своей быстрой и аккуратной работой, всегда учитывает пожелания, согревает теплой улыбкой и милым общением.
2
1
Enero 9
Классное место и замечательные мастера! Маникюр превращается в сплошное удовольствие в профессиональных и ловких руках Татьяны! Замечательный мастер ❤️
Septiembre 25
Пришла в этот салон за своим мастером по маникюру. Понравился сервис, есть меню напитков, вежливый персонал, цены адекватные.
Noviembre 15, 2023
Понравился салон, приятная атмосфера и сервис. Особенно благодарю стилиста парикмахера Екатерину, получился отличный цвет и сама процедура прошла комфортно . И еще радует, что в салоне качественный краситель Davines.
Octubre 10, 2023
Делаю брови у Марии очень давно !!! Идеальная форма, цвет, идеальная Маша
Когда попала первый раз к ней, сразу же нашли общий язык, внушила доверия, подобрала правильную форму, рассказала как лучше, что лучше и что нужно моим бровям. От всей души рекомендую Марию. Она лучшая в своем деле
1
Mayo 6, 2022
Обожаю этот салон! Всегда приятно туда приходить) Обслуживание и качество услуг на высшем уровене.
Самый милый и замечательный администратор Владимир!
А самый лучший мастер в салоне Карлина! Невероятный профессионал своего дела и очень милая и приятная девушка)
Можно спокойно довериться рукам этих профессионалов и всегда все будет на высшем уровне!
Спасибо вам за прекрасную, качественную работу и заботливое отношение к клиентам!
Febrero 16, 2023
Самый любимый салон в Москве, чисто, уютно, профессиональные мастера и очень вкусное какао с маршмеллоу) хожу сюда уже два года, доверяю ребятам свои волосы и ногти
Noviembre 22, 2023
Хожу 2 года к ним, в основном всё работает как часы. Вкусный кофе, ходила и на маникюр и на волосы. Пойду ещё на брови
Можно приобрести классную косметику для волос
Upd: не ходите к мастерам без отзывов. Сожгли бровь на ламинировании - волоски на одной нормальные, на второй закудрявились после окрашивания. Неприятно
Сказали что это индивидуальная реакция. Видимо на жирный слой препарата. Не знаю что теперь делать, настроение испорчено, хорошо не взяли денег. Форму тоже сделали сомнительную
UPD спустя год: качество сервиса осталось на высоте: запись, напитки, администратор, гарантия 7 дней.
качество услуг по маникуюру упало. берут новеньких мастеров, накручивают отзывы в uclients. Спиливают ногти до бумаги, покрывают и оставляют тонкими. На мои просьбы выбрать более плотную базу с моей длиной предложили сделать выравнивание (или укрепление), что +1500 к стоимости. Зачем делать специально плохо, чтобы покупали дороже? Но мне другой мастер в этом салоне делала нормальную плотную базу и я месяц ходила без единого скола.
Естественно, все потрескалось через 8 дней (по гарантии неделя, что плюс), один пришлось срезать
Мастер Виктория не могла справиться с гелем, при опиле нарощенного ногтя фреза буксовала и дергался палец. Меня никто не успокоил и после этой экзекуции мастер просила вернуть ей палец, чтобы она доделала. В итоге я настояла чтобы она опиливала его пилкой. Хотела смахивать опил жесткой щеткой, которая царапает руки. Когда я спросила почему нельзя смахнуть мягкой кистью (как остальные мастера) сделала круглые глаза и сказала что у них только такие.
Цены возросли, но качество упало. На все мои претензии к частым сколам сказали что я видимо активно травмирую ногти ))) (работаю в офисе, землю не копаю).
Буду искать новый салон.
2
Abril 21
Любимый салон!🥰 Всегда уютно и приятно) отличные мастера и сервис!
Diciembre 30, 2022
Я постоянный клиент, но сегодня мой последний визит сюда. До этого жила на юго-западной, ходила на ленинский, там все было хорошо, все услуги оказывались на 100%, не важно одновременная была запись или нет, и даже если я немного опаздывала . На динамо выясняется в самый последний момент перед новым годом, что оказывается нельзя одновременно сделать и маникюр и ламинирование бровей, хотя программа дала мне записаться и когда накануне мне прозванивали и подтверждали запись, никого не смутило ничего. В итоге настроение испорчено, буду искать новый салон, более клиентоориентированный.
Ранее та же самая бровист отказалась делать окрашивание после ламинирования (на минуточку в стоимость это вообще-то входит) потому что я опоздала на 15мин( к слову это допустимое опоздание в этом салоне), 5 мин из этих 15ти я сама ее ждала, не знаю уж чем она занималась. Ни извинений, ни скидки, ничего. Сегодня по сути конфликт из-за того же мастера, администрация может поблагодарить ее за потерю постоянного клиента.
2
1
Enero 9
Очень люблю скорость и качество работы мастера Татьяны. Быстро , красиво, аккуратно 🙏🏻❤️
Agosto 23, 2023
Была на пилочном маникюре у мастера Вера. Маникюром это нельзя назвать. Прикладываю фото ногтей на следующий день после визита, прошло меньше суток! Хочется спросить, была ли я вообще на маникюре? Не понимаю как салон может держать мастера такого уровня, который оказывает услуги настолько низкого качества.
Справедливости ради, посещала этот салон ранее, также записывалась на пилочный маникюр, но к другим мастерам, было все идеально.
3
4
Mayo 20, 2023
отвратительный сервис по записи на услугу. пыталась записаться на укладку почти за две недели на определенное время для фотосессии-внесли в лист ожидания. в итоге зв все время никто так и не позвонил из салона, ехала с полной уверенностью, что запись в силе-звонила по дороге, трубку никто не брал. в итоге нет свободных мастеров, и «ну у вас же лист ожидания»-на вопрос почему хотя бы не позвонили - предложение записаться на 15.15, хотя фотосессия в 14. спасибо, очень актуально. в итоге без укладки на фотосессию-благодарю за испорченное настроение. ужасный сервис, расскажу всем знакомым об этом, надеюсь хоть часть ваших потенциальных клиентов будут теперь в курсе этой ситуации
7
Mayo 26, 2023
Очень внимательные мастера. Всегда проявляют внимание. Очень аккуратно делают свою работу. Хожу третий год и люблю этот салон за обслуживание, внимание и качество работ.
Abril 8, 2023
Восемь лет я являюсь фанаткой данной сети салонов и не перестаю признаваться им в любви 🥰! Руководителем данной сети задана такая высокая планка, что нет сомненей в квалификации и профессионализме любого из сотрудников, все процедуры всегда на высшем уровне! Всегда встретят и проводят с улыбкой, предложат вкусные напитки, за минимальную задержку мастера обязательно клиенту будет положен комплемент. К-клиентоориентированность!
1
Julio 21, 2022
Для меня это лучший маникюр в городе.
Мастер Виктория
Всегда безупречна . Также всегда вежливые и приветливые сотрудники на ресепшн. Вкуснейший кофе.
Есть стойка с продукцией лучших брендов. Это очень удобно. Желаю успехов и процветания любимому салону
1
Diciembre 22
Делала визаж для вечеринки. Понравился салон
Julio 3, 2023
Цены завышены, заявляемый уровень сервиса не предоставляется. Салон позиционирует себя как премиум-класс, при этом мастера там посредственные,продавливают навязчиво свои услуги. Несколько раз туда ходила: и на стрижку, и на маникюр-педикюр и каждый раз оставалась не особо довольна. За такие деньги можно найти услуги гораздо более высокого качества.
1
Julio 13
Отличный салон! Потрясающие мастера!
Enero 14
Самый классный салон с супер сервисом🌟 Ксения мой мастер навсегда, волосы после ее волшебства лежат как нужно❤️
1
Diciembre 20, 2022
Очень деликатные сотрудники, но немного неуютно что при прохождении всех процедур тебя отлично видно с улицы из-за огромных витринных окон. Конкретно по качеству оказания услуг нареканий нет, одинаково хорошо как стригут волосы, так и делают маникюры/педикюры.
Единственное - однажды делала ходовые процедуры для кожи головы и по итогу голова загрязнилась уже через пару часов после, что показалось мне прямо противоположным ожидаемому эффекту
Abril 14, 2023
Салон просто шикарный,здесь идеально все❤️Всегда вежливый персонал,очень вкусный кофе,мастера все знают свою работу от А до Я☺️
1
Noviembre 25
В полном восторге, все очень хорошо
Marzo 6, 2023
Лучший салон !
Всегда делаю маникюр и брови
Бровист Александра просто великолепный мастер
Всегда нальют вкусный кофе или чай ,у них даже Целое меню напитков
1
Octubre 28, 2022
Очень приятное место, помогает расслабиться😊была дважды на маникюре/педикюре - покрытие хорошо держится, широкая палитра трендовых оттенков. Спасибо мастеру Екатерине❤ вернусь ещё💕
2
Abril 19
В салон хожу, т.к. 10 минут от дома. Но буду искать альтернативу. Постоянно повышают цены на всё. До 4 раз в год.
4
2
Octubre 25, 2022
Сегодня была в этом салоне в первый раз по рекомендации к мастеру маникюра-педикюра. Однако, хочу обратить внимание будущих и действующих клиентов не на работу мастера, а на работу администратора. Молодой человек, на имя не обратила внимание, зато заметила, что он несколько раз не смог снять деньги с моей карты, заставлял меня прикладывать карту/прокатывать карту несколько раз. Деньги не снимались, зато приходили смски с сайта rezaem.ru о микрозаймах столько же раз, сколько этот *** использовал мою карту. В какую базу он внес меня и мою карту-мне не ведомо, но все банковские реквизиты я изменю. Что и вам советую. А администрацию салона прошу разобраться с этим администратором-он вас подставляет значительно больше, чем клиентов
3
4
Mayo 26, 2023
Отзыв из разряда «Раньше было лучше» 🥲 Не хотела редактировать мой прежний отзыв и оставлять 3 звезды, но салон изменился. Ходим сюда с мамой с 2019 года.
Во-первых, завышенные цены, которые стали не оправдывать качество. В городе миллион салонов, которые соответствуют соотношению цена/качество.
Во-вторых, сменились мастера и администраторы. Я была практически во всех салонах сети Plum, администраторы все надменные, осматривают тебя с ног до головы. Не очень приятно, некомфортно! Ранее такого не было. Также, в зоне ресепшн мастера вечно сидят на диванах. Тем самым, не хватает порой места клиентам спокойно ожидать.
Стало пафосно. Из мастеров здесь остались буквально пару человек, которые идеально выполняют маникюр и педикюр. Жалко :(
Парковки нет. Только ближайшие городские. А метро рядышком.
Зато всегда радует большая барная карта и невероятные залипательные панорамные окна 😻
6
1
Marzo 12, 2023
Я выбрала этот салон с уверенностью, что мастера проходят обучение и следят за тенденциями. Имеют насмотренность и хороший вкус. Не ожидала, что меня вернут в 90-е и сделают отвратительную стрижку. Мастер Ксения. Приятная девушка, уверена, что она способна сделать лучше, но мне очень не повезло. Сложно представить такой результат, особенно в современном салоне, который следит за репутацией.
3
2
Julio 17, 2022
Всегда уютно и высокое качество обслуживания. Спасибо за чудесный маникюр и педикюр, получаю кучу комплиментов. Особая благодарность ребятам на ресепшн, внимательны и заботливы.
1
Enero 26, 2023
Была впервые, записалась на маникюр. Работу мастер выполнил неплохо, только очень чувствительно, в остальном мне не понравился салон. Администратора я видела ровно 1 раз при оплате, ждала его на кассе несколько минут. Хотела купить любимый Зелински, так никто не подошел и не помог мне с выбором. Оборудование и мебель очень устаревшие.
3
Marzo 28, 2023
Любимый салон, хожу уже два года. Лучшие мастера (хожу и на маникюр, и на стрижку, и на брови), вкусный кофе, приятная атмосфера.
1
Mayo 18, 2022
Я обожаю этот салон, хожу сюда на маникюр, педикюр к мастеру Вера и стригусь у Ольги Зарубиной. Прекрасные мастера, прекрасные администраторы, широкий выбор услуг, продукция и сервис. Рекомендую однозначно
2
Diciembre 6, 2022
Мастер попался грамотный, собственно ради этого и пришла.
Но салон не атмосферный, не уютный, около шоссе, сидишь в витрине-аквариуме, положение столов странное, телек не слышно за звуками дрели- за 2 часа башка естественно разболелась.
Маникюр сделали нормально, но за кайфом, как это бывает в салоне - не сюда, не расслабиться, а наоборот пытка.
1
Octubre 10, 2023
Бровист Мария - супер рекоменд. Вежливый и приятный мастер. Результат - класс!
1
Abril 13
Нравится мастер Дина, только к ней и хожу 🙏🏻
Рада, что нашла своего мастера)))
Octubre 28, 2022
Делала добрый маникюр у мастера Татьяны, в первый раз все было ок, во второй - какой-то кошмар. Мастер срезала много кожи, я говорила, что мне больно, но она отвечала, что ничего не задевает. Потом пару дней пальцы было неприятно опускать в теплую воду - все же срезали почти до мяса. А покрытие через неделю стало стираться, а через две - выглядеть, как на фото. Не лучший результат за такие деньги
2
Octubre 13, 2023
Отличный салон за адекватную цену. Приятная атмосфера, хороший выбор косметики. Мастер Ксения (волосы) и Мария (брови) профессионалы.
1
Octubre 19, 2023
Уютное место с крутыми профессиональными мастерами! Администратор топ💟
1
Mayo 9, 2022
Идеальное для меня место, всегда приветливый персонал, отличные мастера (была у разных и ни разу не разочаровалась), трепетное обслуживание. Не дешёвый, но за предоставляемые ощущения - цена оправдана.
3