Pochta Rossii, otdelenie № 115597
983 reseñas
Agosto 25, 2023
Очень внимательный, вежливый консультант. Очень понравилось обслуживание с ее стороны. Приятно было с ней общаться.. Офис также понравился. Очень уютно, приятно там находиться. Консультанту -девушке ставлю за работу 5. Я довольна! Все сделала четко и быстро.
4
2
Febrero 21
Время ожидания - 0 минут
Приятный персонал, отправляла Авито доставку - всё очень быстро.
2
Septiembre 5, 2024
Произошли сильные изменения. Отделение не справляется потоком людей. 9 утра, народу 40 человек, работает одно окно, на каждого человека неспешно по 15 минут. Люди раздражаются, персонал старается быть вежливым, но не получается.
Нужно расширять или добавлять окна
1
1
Marzo 3, 2024
Сердечное спасибо за чуткое, внимательное, уважительное, терпеливое отношение сотруднице отделения Филимоновой Наталье.
Прошу поощрения для нее в виде премии.
Желаю процветания и здоровья всему коллективу. Спасибо за ваш труд.
3
1
Mayo 9, 2024
Отделение почты 👍 Хочется отметить сотрудника Наталью Солкину, несколько раз попадала к ней, очень вежливая, спокойная, всегда все объяснит, если что-то непонятно! Видно что человек знает свое дело и компетентен. Побольше бы таких сотрудниц и уровень сервиза будет на высоте!
1
3
Septiembre 25, 2024
Отделение самое худшее, всегда много людей из за плохой и ленивой работы персонала , грубят. В пяти минутах другое отделение и все как у людей ))))
2
1
Julio 16, 2024
Хорошая почта, чисто, достаточно места, но могли бы сделать ремонт, обновить как поликлиники было бы здорово.
Персонал Очень приветливый, работники всегда советуют как лучше отправить посылку и тому подобное. Желаю всему коллективу удачи и процветания!!! 😘
Marzo 25, 2024
Огромная благодарность сотрудникам отделения. Всегда очень многолюдно. Сотрудники работают четко, слаженно. Всегда вежливые, дают полную информацию.
1
1
Julio 30, 2024
Быстрое обслуживание, хорошие , вежливые сотрудники 🧑🏭. Главное рядом с домом. Очень удобно
Agosto 17, 2024
Негативные отзывы даже не пропускают! качество на 0, присутствует хамство и некомпетенция сотрудников( просто отправить письмо - проблема! Так и не удалось! Единственный ответ оператора - над нами ставят эксперимент, мы экспериментальная площадка, езжайте в другое отделение! Руководитель швырнул лист - хотите пишите жалобу! Бред! Макароны есть, а конвертов никогда нет! Одно название!
3
Enero 4
Очень неторопливое отделение, но персонал после уточняющих вопросов конечно начинает вяло отвечать, но конечно по делу. За это четверка. А в остальном чудес не происходит.
1
Enero 6
Персонал супер. Помогли, подсказали, рассказали. Все по доброму
Enero 28
Иногда недовольные работники , мне лично попалась хорошая женщина , вежливая ) приятно с ней было работать
1
Julio 14, 2024
На удивление все очень даже хорошо: электронная очередь (работает!), приветливые (уже удивление) работники почты.
Снизила оценку за все же длительное время ожидания и хотелось бы больше стульев, для ожидания очереди
Septiembre 27, 2024
Невероятно долгая работа, сотрудников много, все ходят, что-то делают, на клиентов 0 внимания
3
2
Septiembre 21, 2024
Спасибо оператору Александру! Человек на своём месте, всегда поможет, подскажет!
1
2
Diciembre 12, 2023
Доброго времени, что сказать, в лучшую сторону улучшения не видно и видимо не предвидится в обозримом будущем. Что конкретно беспокоит :
1. Персонал как обычно загружен по максимуму, работает как правило в первом секторе 1 окно, иногда 2 подключается из 3.
2.Уюта какого-то итд, тот же телевизор с таблом очерёдности людей в очереди просто нет, динамики срабатывают об оповещение по очереди с талоном нет., вот как был каменный век, так всё и остаётся. Жаль сотрудников кто продолжительное время работает., и готов по всей видимости работать дальше. Почему на,, ГБУ"не делает выводы, не делает улучшение для людей.
3
2
Septiembre 26, 2024
Данное отделение связи только начинает сотрудничать с Ozon. Есть небольшие издержки в работе по данному направлению.
1
Noviembre 2, 2024
Место супер. Много работы у сотрудников, не завидую. Но успевают, молодцы.
1
Agosto 3, 2024
Почта как почта, что-то работает, что-то нет. Но сотрудники всегда быстро работают с посетителями. Постоянно отправляю, если нет огромной очереди(1 раз такое было) то в среднем, трачу 3-10 минут.
Febrero 16, 2023
Вежливый персонал, всегда помогут, подскажут. Очереди бывают в отделе выдачи и приема посылок, но они чаще всего после 18, когда люди идут с работы. В отделе писем очередей не видела, возможно я попадала в такое время, как правило до 16 часов. Очень оперативно отвечают на запросы, всегда обращают внимание на то что это услуга платная, и предлагают на выбор - к примеру наклейка марок собственноручно или сотрудником. После ремонта, который был около года назад стало светлее и современнее.
4
4
Abril 7, 2024
Ваши сотрудники не умеют здороваться,так же задавать корректные вопросы и работать головой. Оформила предпосылку,принесла в отделение подошла с вопросом,что хочу отправить,на что дама мне ответила ,что отправить? Меня это немного ввело в ступор,я переспрашиваю,содержимое посылки нужно назвать?
на что дама отвечает,ДЕВУШКА,Я У ВАС СПРАШИВАЮ МЫ ОТПРАВЛЯЕМ ЧТО? АВИТО ? ПОЧТА? И если честно,меня это так же ввело в ступор
Если бы человек умел корректно выражать свои мысли,то этого отзыва бы не было.
3
4
Diciembre 8, 2024
Хорошая современная почта, добрый и отзывчивый персонал!
1
1
Abril 6, 2024
Моя самая любимая почта!
Сотрудники всегда вежливые и на позитиве.
Все делают быстро, ни разу не видела чтобы кто то у них ругался.
Очереди бывают, но я обычно пользуюсь предварительной записью, так что все ок.
3
Agosto 22, 2024
Даже не знаю с чего начать, все плохо: от медленного обслуживания, сотрудник еле шевелился, до хамских ответов. Некомпетентная как сотрудница, так и менеджер, которая всем своим видом и словами подтверждала, что они тут отсиживают человекочасы за деньги, поэтому им все равно, что вы недовольны чем-то.
3
Marzo 1
Хорошее отделение, все устраивает. Замечательные сотрудники.
Febrero 5
Все прошло хорошо, пришел с распечатанным бланком, за 1 минуту оформили и отпустили! спасибо, очереди не было
Noviembre 19, 2023
Быстро, удобно, рядом с домом. Пришёл в выходной, я один и шикарная девушка одна, жаль что её рабочий день только начался. Качественно, профессионально, быстро, всё очень хорошо.
1
2
Agosto 26, 2024
Свернули почту в одно помещение. Огромные очереди, длительное ожидание. Ранее находилось два отдельных зала, была электр. очередь, обслуживание происходило быстро без особых задержек.
1
1
Diciembre 5, 2024
Час получал посылку размером с коробок спичек . Не серьезно совсем . Заняться бы отделением не мешало .
Noviembre 30, 2024
Большое спасибо! Все сделали быстро, профессионально.
3
Marzo 14, 2024
Очень хорошие и отзывчивые люди именно в этой почте. Одни и те же сотрудники . И всегда готовы помочь. Не
Грубят , терпеливые.
Спасибо за работу, и за доброе сердце
4
Enero 28, 2024
Прекрасные сотрудники каждый раз отправляю посылки :все вежливые сотрудники, все устраивает ,стараются быстро отпустить если есть очередь.Спасибо Вам за работу .я еще и еще вернусь к вам .
1
Mayo 21, 2022
Наше местное отделение Почты. Удобно расположено. Персонал уже свой знакомый, работают давно. Работают хорошо, насколько это зависит от них. Стараются делать всё быстро. График работы удобный. Принимают даже в субботу. Вечером и рано утром традиционно много народу. При входе в отделение нужно взять таланчик на терминале в зависимости от того, что у вас: письмо или посылка, с оплатой или без. Это помогает быстрее и лучше обслуживать клиентов. В последние годы (после короновируса) Почта России стала работать немного лучше, чем раньше. Я часто выбираю Почту России как оператора доставки.
2
1
Enero 13
Самый честный отзыв !
Два отделения средины в одно + Валберис ! Вечно очереди километровые ! Медленное обслуживание !
Mayo 24, 2024
Все прекрасно, очереди почти не было, быстро выдали посылку, которая была абсолютно целой без каких-либо видимых повреждений, выдали нож, чтобы можно было её вскрыть и посмотреть. Сотрудница тоже была вполне вежливая)) причины женщина
Febrero 20
Неплохая почта, вообще-то отделения в Москве почему-то всегда лучше чем в области
Noviembre 29, 2023
Я часто отправляю посылки мужу на вахту и раньше ходила в отделение на люблино тк там работаю, но столкнувшись 3 раза подряд с ужасным хамством - сотрудники там вообще не от мира сего, будто ненавидят тебя за то что ты пришел за услугой. Решила ходить отправлять в выходные и ехать на почту на своем районе и была просто в шокирована уровнем сервиса девочек в этом отделении, такая любезность мне даже польстила, все спокойные, красивые и доброжелательные. Было ощущение что попала в другую организацию после люблино, надо их всем в пример ставить. Спасибо вам большое, что вы есть. Конечно же что в выходной теперь приходится приходить даже не расстроило, ведь нервы того стоят.
3
Diciembre 13, 2023
11 декабря пришла в отделение со своими детьми наклеить марки на конверты с письмом Деду Морозу. Взяла талон О26. Впереди в очереди было 4 человека. Простояв в очереди 30 минут (за это время сотрудник обслужил 2 человека без очереди, которые покупали календари), вызывают талон О27. Я спрашиваю, а где О26, меня отправляют в зал с посылками туда разбираться. Иду туда, там пожимают плечами, туда приходит сотрудница из первого зала, обе жмут плечами и предлагают взять талон заново. Напомню, я с двумя детьми пришла просто купить марки на 2 письма и простояла 30 минут уже. Сотрудники даже не попытались урегулировать воспрос и решить проблему, им все равно. Покупка марок занимает 2 минуты!!! Развернулась и ушла. 12 декабря происходит все то же самое, сотрудники жмут плечами, но не было времени разбираться, ухожу спустя 15 минут. 13 декабря снова прихожу с ребенком, беру талон О42, спустя 15 минут вызывают снова номер, пропуская мой номер О44, кажется. Отправляют опять в зал с посылками, там жмут плечами, возвращаюсь и начинаю ругаться. На третий раз девушка из 5 окна пощадила меня и продала 2 марки. Когда я уже не сдержалась и высказала, что думаю о вашей электронной очереди и ситуации в целом, которая повторилась трижды.
Больше всего в этой ситуации меня разозлило полное безразличие сотрудников и нежелание помочь клиенту в решении проблемы. Зато поболтать с клиентами все очереди и помочь с выбором (котики или дракончики на календаре будут) - это их «конек», ну и пожимать плечами все сотрудники отлично умеют.
4
1
Abril 2, 2024
Отличное отделение почты России 👍. Обслуживание хорошее, всё объяснили, помогли в заполнении документов, подсказали как, куда и где заполнить при отправке
Febrero 2, 2024
Отсутствие очереди, очень приятный персонал, быстрое обслуживание, есть места для парковки. Спасибо за хорошую работу.
3
Noviembre 26, 2024
Почта отличная.
Но не работает электронная очередь.
Очень хочется, что бы наладили.
1
Junio 19, 2023
Пользуюсь для переправки посылок, всё устраивает. Персонал добродушный, терпеливый, с очередью стараются работать быстро. Помещение небольшое, но исто.Расположено очень удобно.
1
2
Diciembre 25, 2023
Быстрое обслуживание, есть эл очередь, вежливые сотрудники. Для тех, кто впервые Не совсем понятно, где часть окон для обслуживания, так как 2 зала. Можно рядом припарковать машину, всем довольна.
1
1
Diciembre 12, 2024
Отличный персонал, вежливо и быстро работают
2
Septiembre 6, 2024
Электронной очереди нет. Живая очередь. Время ожидания примерно 30 минут в лучшем случае. Пенсию выдают без очереди, если вы им понравились. Если нет то скажут идти обратно в очередь.
1
Septiembre 29, 2024
Время ожидания!!!!
Клиентов много, а сотрудников мало!!!
Очереди 17 часов до закрытия
3
Enero 13
Маленький, неудобный, в этом же помещении пункт выдачи. Очень надеюсь, что это временное пристанище.
Mayo 9, 2024
Сотрудники вежливые, отзывчивые, внимательные (была проблема с посылкой, всё выяснили, и мне разъяснили) . Спасибо.
1
Noviembre 11, 2023
Ужасное место! С ребенком пришли за посылкой, взяли талончик М65, сидели больше часа в очереди, уже прошли все кто были после нас! Я подошла к окну спросить существует ли мой номер впринципе. На что мне в грубой форме ответили ждать, сходила в отдел рядом, там вообще облаяли! Т. е. Ни кто даже не пошевелился чтоб посмотреть почему меня так долго не вызывают. Пришлось взять ещё талон, что со мной хотябы поговорили. Оказывается они мой талон просто скинули и все! В итоге :больше часа в очереди, и больше часа на горячей линии!
6