Регистратура, хороший персонал, врачи есть нормальные ( ну вот терапевт дежурный фамилию не скажу мужчина, наорал, пришел просто срочно, паспорта с собой не было, с гос услуг открыл, сказал грубо где документ ...) так что так
Mostrar respuesta de los negocios
a-3op
Experto local nivel 3
Mayo 4, 2023
Скажу так: еали в больницах, особенно в панлепию, научились работать, уж простите за наглость, но мы все на своих местах, в конечном итоге, спасаем чью то жизнь, облегчаем страдания, просто помогаем. Так вот, если бы я на своем раб. месте вел себя так же -- меня уволили. Месяц, чтобы пройти диспансеризацию, день просто потерял, потому как call центр никаким боком не общается с самим учреждением, бестолковая организация, анализ ЭКГ тупо потеряли, но хуже всего - грязь и нечистоплотность. Уважаемые, обратите внимание на кабельные каналы, на белом грязь очень явно указывает на факт грязи и да, одноразовые пелёнки МЕНЯЮТ, это такой голубой рулон, который стоит где-нибудь в углу. Срам и не в ЗП дело.
8
1
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Карпова
Experto local nivel 18
Abril 3, 2023
Внутри здание без ремонта, все старое, врачи не особо так скажем будут вами заняты лишь бы отписаться и все. Терапевт вообще не осмотрев и не спросив нечего напишет, что у вас все хорошо и вы здоровы. Вообще пофигу время тянут, прием типа идет и идет очень тянут время сидят сами что то пишут от фонаря в компе и все. Не могу посоветовать хорошего специалиста в данной клинике.
Трубки не берут или сбрасывают, туалеты ужасные и как само здание внутри.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Абдуллаева
Experto local nivel 9
Marzo 15, 2023
Самая ужасная поликлиника, которую я знаю. Специалистов не хватает , реабилитации никакой и в помине нет. Ко врачу попасть сложно, без записи не принимает даже хирург после травмы. Врачи на анализы сами не записывают ..дают направления, с каждым из которых надо идти в другие кабинеты и стоять очередь , а то и оттуда пошлют в другое место на следующий этаж ..отстояла очередь на пост , чтоб записаться на узи, откуда меня отправили на нижний этаж , где опять же надо было подождать и записали аж через 16 дней. Из назначенных анализов , сказали что один из показателей они делают только платно , а по омс не делают , цены не знают , отправляют в регистратуру узнать цены, которая ничего не знает и отправляет в кассу. Касса постоянно закрыта и нужно вылавливать девушку , чтоб узнать цены, которые в итоге выше, чем в инвитро..самое интересное, что мы позвонили в страховую компанию и они сказали , что обязаны по омс направить на сдачу этих показателей и в случае отказа , чтобы обращались к руководству поликлиники 🤦♀️сплошные нервы
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Haydar Usmonovich
Experto local nivel 10
Octubre 14, 2023
Невозможно прикрепиться, то компютер не работает, то единственная бессемертная сотрудница на больничном, возились недеделю, огромная благодарность сотруднице в регистратуры она очень помогла, все таки есть хорошие люди.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Никита Абобавич
Experto local nivel 10
Noviembre 25, 2024
Ужас, персонал очень плохой достал в итоге, поехал в другое место
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Ершов
Experto local nivel 4
Diciembre 25, 2024
Проходил диспансеризацию полный отстой не чего не делают толком
Mostrar respuesta de los negocios
170026 Веденеева
Experto local nivel 8
Octubre 29, 2024
Очереди жуткие, всё медленно.Можно весь день потратить.
Mostrar respuesta de los negocios
Виталий Сидякин
Experto local nivel 2
Octubre 10, 2023
Это просто ужас!!! К врачам не попасть!!! Анализы сдавали из потеряли видимо потому что открыли рядом с поликлиникой платные анализы!!;! В общем скажу так, стал просто бардак!!!! Буквально лет пять назад было просто супер, не знаю с чем это связано
6
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила Жадаева
Experto local nivel 12
Noviembre 12, 2022
Отношение к клиентах доброе, можно обратиться с любым вопросом. Очереди как и в любой поликлинике, к какому то врачу много пациентов, к какому то мало или вообще нет. Врачи профессионалы в своём деле, имеют исключение некоторые врачи, которые относятся к пациентам без особого внимания, не буду называть фамилии. Есть одна более сложная проблема. Я была в поликлинике с женщиной, которой более ста лет. Врач к которому мы пришли находилась на 3 этаже, понимаете, что подниматься на 3 этаж было сложно. Хотелось бы, чтобы все специалисты посещали таких людей дома или хотя бы на 1 этаже.
2
1
Катерина
Experto local nivel 8
Octubre 3, 2023
Нарушены условия в соответствии с п. 5.9 СанПиН от 18.05.2010 № 2.1.3.2630-10
Ужасные условия, куда вообще смотрит главный врач данной больницы, придётся писать и прикладывать фото в Министерство здравоохранения, а также в управление Роспотребнадзора.
Элементарно в туалетах для больных нет туалетной бумаги, мыла!!! Засоры в унитазах и раковинах. Условий для пожилых людей нет.
Санитарки огрызаются, помощь надо выпрашивать.
6
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Романов
Experto local nivel 8
Octubre 31, 2023
Больница есть, а врачей нет. Чтобы попасть к врачу надо записаться за месяц, а лучше за полгода. Особого внимания заслуживает запис на УЗИ или ещё какое-нибудь обследование - проще дождаться пенсии чем попасть туда.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Глотова
Experto local nivel 6
Abril 12, 2024
Обращалась как донор, после теракта в Крокусе. Не приняли. Всем безразлично. Только по записи, принимают постоянных доноров. Парковки нет
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина
Experto local nivel 8
Septiembre 22, 2023
За последнее время обращались несколько раз по разным поводам - всегда помогут, пояснят, дадут направление. Спасибо за ваш труд и заботу! Побольше бы терапевтов, в том числе дежурных..
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Фильченкова
Experto local nivel 5
Abril 13, 2024
Персонал хороший, была один раз у эндокринолога. Врачь понравилась все разъяснила.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Вероника Никифорова
Experto local nivel 9
Mayo 7, 2024
Очень хорошая поликлиника, и особенно терапевт Аталян, хожу только к ней за направлениями и на диспансеризацию
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья
Experto local nivel 20
Noviembre 4, 2022
Городские власти, сделайте ремонт в учреждении. Внутри стоит вековая затхлость. Очень приятно была удивлена молодыми специалистами, внимательным, компетентными! Спасибо ребята! Очереди были большие, записи к терапевту не было, все по живой очереди.
3
1
Татьяна Т.
Experto local nivel 3
Septiembre 2, 2023
А мне сегодня отказали в диспансеризации! Приехала специально для этого, а мне в регистратуре девушка ответила, что меня принять не смогут сегодня, так как надо было записываться в субботу утром, там уже много народа и меня не примут! Вот такой вот всеобщий день диспансеризации!
4
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Пастухов
Experto local nivel 5
Noviembre 8, 2024
Врач пришла на дом,ни чего не назначила и ушла.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Петя Баунин
Experto local nivel 3
Enero 30, 2023
Прошу выразить благодарность врачу Маматшехову Гайратджону Пулатовичу за чуткое отношение к пациентам и квалифецированную помощь. Искренне благодарим вас за ваши усилия, старания, высокий профессионализм, доброту сердца и большое мастерство. Желаю вам Всего самого наилучшего и только блгадорных пациентов.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Лиза А.
Experto local nivel 4
Noviembre 16, 2023
К самой поликлинике претензий нет. Все как в любой другой поликлинике нашей страны. Очереди, длинные записи. Насчет этого никакой негативной реакции нет, вполне привычно.
Речь о «докторе» Малей Олеге Васильевиче. Уж простите, склоняется ли фамилия не знаю.
Если вы пришли к дежурному врачу и сегодня этот врач он - разворачивайтесь и лучше приходите в другой день. Перед написанием отзыва прочитала информацию о нем в гугле, прочитала отзывы (почитайте, поищите, если интересно). Оказалось, что не я одна в шоке с него.
Пришла выписываться с больничного, имею на руках анализы крови этой же поликлиники, в которых указали лимфоцитоз (5.14 H при норме 1.20-3.00) и тромбоцитоз (628.0 H при норме 180-320), с-реактивный белок 14 (норма 5, это прописано в самих анализах). Прошлая терапевт из этой же поликлиники, видившая эти анализы, перевела меня в МОНИКИ к гематологу на всякий случай. Ну а теперь к вишенке отзыва.
Началось все с вопроса «почему пришла сегодня». Я говорю, мол, ну вот бумага, где написано «явка через 7 дней». Чтоб вы понимали, открывала больничный неделю назад в четверг. Когда бы пришли вы? Я вот пришла в четверг ровно. На что Олег Васильевич начал орать и показывать мне на пальцах (в прямом смысле), что придти я должна была вчера (т.е. в среду). Подсчеты с его стороны верные, но вы как считаете? Для меня явка через неделю значит придти ровно в тот же день недели. Опустим это, это не апофеоз ситуации.
Прошу его, чтоб выписал с понедельника, так как сейчас пью антибиотики и месяц хожу с маленькой, но противной температурой 37.2-37.5, в том числе из-за которой меня отправили в МОНИКИ. Олег Васильевич, чтоб вы понимали, не удосужился даже развернуть лист с анализами и посмотреть на с-реактивный белок (а зачем?), а посмотрев на часть анализов (то есть половину первого листа, так как лист был сложен), сказал, что кровь просто густая и ничего страшного нет.
Повезло, что у меня есть бабушка молодого человека, работающая в МОНИКах, которая уже на неделе показывала мои анализы двум гематологам и там никакой просто «густой» кровью и не пахнет.
На просьбу выписать с понедельника отказал, даже всучил градусник, чтоб я при нем померила температуру, как бы внушая мне, что у меня воспаление хитрости (в крови, кстати, такого не нашли. Странно). Мне 19 лет, это мало, но я почувствовала себя еще младше, будто в детском саду, где что-то надо доказывать, хотя у него на руках буквально плохие результаты анализов. На градусник он даже не дал взглянуть и просто вырвал его из рук со словами «36.6, нормальная температура». Я вас уверю, никакими 36.6 там и не пахло даже близко. Температура была если и не 37.2 условные, то точно не 36.6
Выписал с пятницы, хотя я объяснила, что в понедельник иду на прием к гематологу в МОНИКИ и справка с выпиской в понедельник логичнее. Там( в МОНИКах) кстати, взглянув на эти анализы передали, что еще дополнительно надо делать узи брюшной полости, сходить к гинекологу, сделать рентген пазух и рентген грудной клетки. Но что ему, Малей Олег Васильевич увидел исключительно густую кровь и явную ложь, лишь бы пропустить ВУЗ.
В общем врач вообще не заинтересован в вашей ситуации, лечении. Ему глубоко все равно, что у вас там с анализами, с самочувствием. Зато орет он нормально, насчет лечения тоже все сложно у него, почитайте отзывы с его фамилией тут. Удовольствие неописуемое.
После окончательной постановки диагноза, который я узнаю только пройдя еще 100500 обследований и консультации настоящих ВРАЧЕЙ (которые и в этой поликлинике есть, но попасть к ним крайне тяжело, воля случая) обязательно дополню этот отзыв.
Самому Олегу Васильевичу хочется пожелать спокойной пенсии и крепкого здоровья. Надеюсь, что он не лечит сам себя, а то страшновато даже (почитайте как он антибиотики выписывает без анализов)
К самой поликлинике 0 претензий, вопросы к отдельным личностям)
6
Mostrar respuesta de los negocios
Nata
Experto local nivel 18
Abril 20, 2023
Оценить работу врачей, персонала не могу, извините, я зашла в туалет. Ужас! Чуть не задохнулась от хлорки, засыпано
по углам , все ободрано и грязно
У нас как потемкинские деревни, фасад привели в порядок, внутри..... 🙈а зачем?! Такая же больница напротив. Даже поручней нет в коридорах, больные в основном очень пожилые люди. Палаты переполнены, туалеты далеко. Пока не сталкиваешься и не знаешь этого. Властям не когда , есть дела и поважнее.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия С.
Experto local nivel 8
Noviembre 23, 2023
Если я правильно поняла, дозвониться до поликлиники невозможно, это большой минус.
Была у двух терапевтов - Пылевой и Аликовой. На вторую только жалобы писать, честное слово. Если отбросить само по себе отношение врача (отвратительное), по профессиональной части хочу отметить, что практически пришлось выпрашивать направления на анализы (была на направлению другого терапевта в центре Моники, там дали список анализов для сдачи по месту жительства, Аликова решила что ей лучше знать, что нужно делать, а что нет, не вдаваясь в историю болезни), такое ощущение сложилось, что за эти направления у нее из зарплаты вычитают.
Кстати, про Моники. Я впервые там оказалась, а с направлением случилась такая ситуация: мне позвонили и сказали придти забрать направление в регистратуре; я приехала, отстояла очередь в регистратуру - не нашли, отправили на пост медсестер; отстояла очередь на посту, не наши - отправили к терапевту, которая выписала направление; отстояла очередь к терапевту, она отправила в 208 кабинет; отстояла очередь туда, там милая женщина пошла со мной опять в регистратуру, где уже нашли мое направление. Она стала выяснять, почему мне не дали его, на меня начали наговаривать, что вообще меня тут не было - я предложила проверить по видеозаписи, в общем спустя час нервов я поняла, что изначально в регистратуре направление искали, вероятно, не в той папке, а я, по всей видимости, должна была сама уточнить, куда направление. А дело все в том, что я в этой Моники ни разу не была, и вообще пока бумажку не увидела - на слух вообще не восприняла это слово, отсюда и весь конфуз. Однако считаю не слишком обременительным женщинам в регистратуре если не уточнять, то хотя бы проверить во всех папках с направлениями нужное.
Еще хочу отметить, что раз уж через людей записаться к врачу там нельзя, автомат с талонами надо ставить нормально - как пенсионеры тыркаются с этим глючным монитором даже не представляю!
А лучшие впечатления от кабинета сдачи крови, спасибо!
4
Mostrar respuesta de los negocios
Анжела Арабачян
Experto local nivel 14
Septiembre 23, 2023
Впервые обратилась в гос поликлинику и осталась очень довольна!
Терапевт очень помогла!
Направила куда нужно и мне подняли ферритин с 4 до 17!буду обращаться повторно,продолжать лечение
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Leysan
Experto local nivel 10
Abril 9, 2024
Спасибо большое врачам и персоналу за доброжелательность. Всегда чисто и тихо в больнице. Приятно прийти и пройти обследования.
Mostrar respuesta de los negocios
Елена
Experto local nivel 7
Febrero 5, 2024
Очереди! Глухому сложно там быть: -спрашивать, кто последний.; а если тот ушел, приходится наугад ожидать своей очереди. И, не комфортно там.
Mostrar respuesta de los negocios
Нина
Experto local nivel 6
Octubre 27, 2022
Все специалисты к которым я попадала в этой поликлинике оказались хорошими ( офтальмолог, лор и хирург), сдавала здесь кровь и это был мой самый быстрый забор крови) У других врачей не была, с персоналом не общалась. Ремонт неплохой, только ни разу не видела в этой поликлинике туалета (либо он непонятно расположен, либо его просто нет для посетителей). Также поликлиника достаточно загруженная…
4
Ирина Грачева
Experto local nivel 7
Agosto 1, 2023
Бываю редко, только если приходится брать раз в году больничный. Но диспансеризацию прошла быстро, талоны дали заранее на всё, что нужно. Может, потому что лето и мало народа, Но с посещением специалистов проблемы, как и раньше.
Mostrar respuesta de los negocios
Владислава Дёрова
Experto local nivel 4
Septiembre 2, 2024
Провела с температурой в очереди к терапевту 4 часа. Кабинет 217 принимают человека полчаса
4
Mostrar respuesta de los negocios
Вика Соболева
Experto local nivel 6
Septiembre 15, 2023
Я сижу уже 5 часов что бы закрыть больничный ,в начале мне даже не хотели его открывать из за того что посчитали без осмотра меня здоровой на минуту у меня красное и восполенное горло и температура 38 ,врачи не уважительно относятся орут постоянно
9
Mostrar respuesta de los negocios
Аандрей
Experto local nivel 21
Octubre 16, 2022
Хорошее обслуживание, зав отделением врач онколог, Пикулин С. В. большой профи. Отнесся к проблеме с пониманием и помог с оформлением квоты.А главное подтвердил диагноз, как независимый специалист. После чего биопсия подтвердила диагнос, и пациент продолжил лечение.И главное принял вне очереди и отнёсся ответственно. И его медсестра тоже выше всех похвал, подстать врачу. Очень приятно когда есть такие врачи.
3
Юлия Барабанова
Experto local nivel 6
Junio 20, 2023
Это кошмар какой-то!я беременная,пришла с больной спиной к дежурному врачу утром 20.06.2023.Куча народа в очереди,душно,все кашляют!попросила в регистратуре мне помочь к другому врачу попасть побыстрее,чтобы не подхватить какую-нибудь заразу в очереди .Направили к врачу в 215 каб спросить примет ли она меня вне расписания,а она отказалась!Кулера с водой так же нет!просто издевательство какое-то над беременной женщиной
8
2
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Афанасова
Experto local nivel 15
Octubre 8, 2023
После ремонта поликлиника преобразилась. Делали рентген. Очереди не было совсем. Наверное повезло. Результат в электронной карте уже на следующий день. Посещением довольны.
Mostrar respuesta de los negocios
Yulia Yulia
Experto local nivel 4
Agosto 10, 2023
Персонал почти всегда приветлив, в регистратуре (на ресепшене) стараются ответить на твой вопрос, врачи попадались грамотные. Надеюсь, качество медпомощи не упадёт в дальнейшем!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Octubre 9, 2023
Вечные очереди "температура 40? Нормально, посиди в очереди 2 часа" халатное отношение персонала "корона, ну и что сиди в общей очереди она же для всех" и в принципе все плохо в этой поликлинике =(
3
Mostrar respuesta de los negocios
d.gureckaya
Experto local nivel 5
Junio 7, 2023
Безусловно есть хорошие специалисты, но сколько их? 1-2 человека?!
Столкнулась с ужасным хамством.. на просьбу сделать выписку из карты персонал в прямом смысле смеялся в лицо. Было ощущение что пришла в цирк, а не в поликлинику…деваться некуда иногда просто необходимо обратиться, но честно, даже будучи при смерти не хотелось бы связываться с такими людьми…
7
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Козловская
Experto local nivel 3
Octubre 9, 2023
Самая отвратительная поликлиника в Химках. Давно назрело строительство новой или в худшем случае реконструкции и модернизации этой. Обязательно с устройством лифтов. Больно смотреть, как пожилые больные люди поднимаются на 3 этаж...
6
1
Mostrar respuesta de los negocios
юра кочетов
Experto local nivel 12
Marzo 29, 2023
Есть у Толстого роман "Хождение по мукам".
Получить в поликлинике справку и пройти врачей, тоже самое и даже хуже.
Ни кто, ничего не знает, посылают из кабинета в кабинет. Отфутболивают.
Ты должен сам найти методом тыка, что тебе делать и куда идти!
Из чего делаю вывод, что врачи некомпетентные и не знают зачем они туда пришли.
Дорогой Яндекс и к чему я тут призываю?
К какому нарушению законодательства?
Я рассказал как ходили за справкой!
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья
Experto local nivel 7
Diciembre 11, 2024
Старое здание, требующее ремонта. Грубый лор.
Mostrar respuesta de los negocios
Слесь А.
Experto local nivel 5
Abril 26, 2022
Всегда получал нужную медицинскую помощь.песонал внимательно профессионально относится к пациентам.Особую благодарность хочу выразить сотрудникуЕрмоловой Е.В.т.к первая встречает нас в поликлинике,общается вежливо,оперативно оформляет нужные документы.
5
4
наталья Некрасова
Experto local nivel 6
Octubre 8, 2023
Бываю редко.Туалет,особенно на первом этаже не всегда чистый.Спасибо,что крючек повесили на дверь,а то вещи на пол приходилось класть.Осень ,а бахил нет.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Lyibov Aleksandrovna
Experto local nivel 5
Diciembre 5, 2022
Аликова светлана хабибрахмановна - горе-терапевт. Очень удивилась, что именно к этому врачу не было очереди...Оказалось, что эта особа ставит диагнозы без анализов, сначала поставила один диагноз, потом передумала - написала другой. Выписывает больных людей, на жалобы пациентов не реагирует...говорит, что долечиваться будете на работе. При этом назначает кардиограмму, лечение от кашля сроком на 3 месяца. Удалила диагноз острый бронхит, написала - ОРВИ. После выписки она назначила мне сделать кардиограмму и выписала несколько видов лекарств, которые надо пить в течение трех месяцев от острого бронхита. Заместитель заведующей не имеет на нее никакого влияния, к огромному сожалению. Если будете записываться через госуслуги, никогда не выбирайте эту фамилию, иначе рискуете полубольным идти на работу. Оказывается, этот врач может выписать человека с температурой 37,5, сказав, что это не повод находиться дома. Просто ужас! Видимо, следует привлечь к сложившейся ситуации вышестоящие органы: прокуратуру, министерство здравоохранения, чтобы проверили эту особу на адекватность и компетентность. Помимо всего прочего - хамское отношение к пациентам, высокомерие и предвзятость со стороны Аликовой.
12
1
Mostrar respuesta de los negocios
Даниил Гришин
Experto local nivel 7
Octubre 21, 2022
Я прикреплён к этой поликлинике 4 года, и во время корона вируса тут были большие и долгие очереди, но до короны и в 2022 все быстро, персонал вежливый и внимательный. Для государственной поликлиники это топ.
P.S. Даже не во всех платных клиниках так обслуживают, так что однозначно 5.
3
1
Сергей Рошка
Experto local nivel 11
Diciembre 8, 2023
Бедное здание, столько его делают переделают, а оно все равно берет своё, да старенькое да большая нагрузка, но это ли не храм здоровья? А территория? Слезы да и только....
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Бурмистрова
Experto local nivel 2
Agosto 21, 2023
Пришла именно в эту поликлинику первый раз, в регистратуре 2 «девушки» название им такое только, разговаривать не умеют, одни дешевые понты! Ужасное отношение! Примите меры! Жду обратную связь
4
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Федорова
Experto local nivel 8
Febrero 16
Отличный врачь в своём деле
Mostrar respuesta de los negocios
Кантемир Тхагалегов
Experto local nivel 6
Febrero 24, 2023
Говорить про очереди наверное нет смысла, есть проблемы по серьезнее. Перевязкой занимается только хирург - хороший человек дай бог ему здоровья. Если у хирурга выходной день, то обязательную перевязку вам никто не сделает, в процндурной умеют делать толькл уколы.
1
Mostrar respuesta de los negocios
bb b.
Experto local nivel 3
Noviembre 29, 2022
Здравствуйте! Вчера была в поликлинике, запись к врачу была на 18,45. Как положено сдаю пальто в раздевалку, женщина дает мне номерок и начинает на меня орать. - Мне что здесь до девяти вечера с вашим пальто сидеть? я ей говорю , что поликлиника работает до 20,00 и вы находитесь на рабочем , и если ас что то не устраивает, можете тут не работать. ОНа мне в ответ и матом и уже на ты - От куда я такая умная взялась? ну и так далее. Я ей просто сказала, что онп не адекватная. В поликлинику хожу с 14 лет и первый раз столкнулась с таким хамством, вроде взрослая женщина, а ведет себя как хабалка подзаборная. ПРимите пожалуйста меры!!!!!!!!
4
Mostrar respuesta de los negocios
Виктор Чертков
Experto local nivel 6
Enero 29, 2024
Хирургический кабинет сделали на третьем этаже лишь Тоньяцци люди карабкается по лестнице с поломанными ногами лобными руками.